نحتاج إلى معلومات إضافية للمساعدة في ضمان استيفائك الحد الأدنى لمتطلبات السن للحصول على حساب Pinterest.

يمكنك تحديث عُمرك من خلال إعداداتك. إذا كان العمر الموجود في حسابك مدرجًا حاليًا على أنه أقل من 18 عامًا، فسنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني بها رابط للتحقق من عمرك بعد تحديثه في إعداداتك. انقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني هذه واتبع الخطوات لتأكيد عمرك. يمكنك متابعة استخدام Pinterest دون التحقق من عمرك، ولكن لن تتمكن من الوصول إلى ميزات معينة استنادًا إلى إعدادات سلامة المراهقين لدينا.

عندما نلغي تنشيط حسابك لأسباب تتعلق بالعمر، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بذلك. انقر على الرابط الموجود في هذا البريد الإلكتروني لإرسال طلب الالتماس والتحقق من عمرك. لاحظ أنه يجب تقديم جميع الالتماسات باستخدام هذا الرابط.

لا، إننا نطلب من جميع المستخدمين الخضوع لعملية تحقق مع شريكنا الخارجي الموثوق به لمراجعة حساباتهم لإعادة تنشيطها. يرجى عدم إرسال أي مستندات حساسة، مثل الهوية الحكومية أو شهادة الميلاد، إلى Pinterest مباشرة. لا يمكننا معالجة عملية التحقق من عمرك من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم أو نموذج الاتصال. إذا أردنا التحقق من عمرك، فستتلقى رابطًا يمكنك من خلاله تحميل مستنداتك بأمان.

يجري شريك التحقق لدينا عمليات تدقيق روتينية بانتظام لضمان الامتثال لأفضل ممارسات ومعايير الخصوصية.

قد تستغرق عملية التحقق من عمرك ما يصل إلى خمسة أيام عمل. وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالنتيجة بمجرد معالجتها.

للتحقق من عمرك، يمكنك اختيار إما التقاط صورة للمعرف الحكومي الخاص بك وصورة سيلفي، أو التقاط صورة سيلفي فقط. وضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى السماح بالوصول إلى الكاميرا لأنه لا يمكنك تحميل صورة لنفسك أو معرفك من معرض الصور.

نصائح لتقديم مستندات التحقق:

• تجنب استخدام فلاش الكاميرا لأنه قد يُظهر مناطق بيضاء.
• لا تستخدم الفلاتر على صورك. فقد يبدو الأمر كما لو كنت قد عبثت بمستنداتك أو أن عمرك غير ظاهر بدقة. 
• تأكد من أن جميع الصور في بؤرة التركيز.
• قم بمعاينة الصور قبل إرسالها للتأكد من أنك قد التقطت الصور بشكل كامل ويمكنك قراءة جميع المعلومات الموجودة على المستند بوضوح.
• يتم قبول الصور الملتقطة في وقت التحقق فقط لأنها تسمح لشريك التحقق لدينا بالتأكد من أن المستندات في حوزتك.

وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد معالجة طلب الالتماس الذي قدمته. إذا تم قبول طلب الالتماس الخاص بك، فسيتم تنشيط حسابك. وفي المرة التالية التي تفتح فيها Pinterest، سيُطلب منك إدخال تاريخ ميلادك مرة أخرى لتأكيد عمرك، ثم يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى.

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد معالجة طلب الالتماس الذي قدمته. إذا لم يتم قبول طلب الالتماس الخاص بك، فسيظل حسابك ملغى تنشيطه. إذا كنت تعتقد أن هذا خطأ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى privacy-support@pinterest.com لطلب رابط جديد لتقديم التماس.