|
Pozor! Pokud máte problémy s přihlášením ke svému účtu, zkontrolujte, jestli jste dostali e-mail od Pinterestu, a použijte odkaz v e-mailu k ověření vašeho věku.Pokud chcete používat Pinterest, musí vám být minimálně 13 let. O informace týkající se věku, například datum narození, žádáme, abychom vám mohli přizpůsobit prostředí, reklamy a doporučení na Pinterestu a poskytovat v naší komunitě lepší zážitek. Vaše datum narození nesdílíme se třetími stranami ani jinými uživateli Pinterestu.
Svoje datum narození budete muset ověřit v těchto případech:
Pokud máte potíže s procesem ověření nebo vypršela platnost odkazu na odvolání, kontaktujte nás na adrese privacy-support [at] pinterest.com (privacy-support[at]pinterest[dot]com).
Potřebujeme další informace, abychom se ujistili, že splňujete minimální požadavky na věk pro založení účtu na Pinterestu.
Svůj věk můžete změnit v nastavení. Pokud je věk ve vašem účtu momentálně uveden jako nižší než 18 let, zašleme vám e-mail s odkazem, abyste svůj věk ověřili, jakmile ho v nastavení aktualizujete. Klikněte na odkaz v e-mailu a podle pokynů svůj věk ověřte. Pinterest můžete nadále používat, aniž byste svůj věk ověřili, ale na základě našich nastavení bezpečnosti pro dospívající nebudete mít přístup k určitým funkcím.
Pokud účet deaktivujeme z důvodů souvisejících s věkem, zašleme vám e-mail, ve kterém vás o tom budeme informovat. Kliknutím na odkaz uvedený v tomto e-mailu můžete odeslat odvolání a ověřit svůj věk. Všechna odvolání musí být provedena pomocí tohoto odkazu.
Ne. Požadujeme, aby všichni uživatelé prošli procesem ověření u našeho důvěryhodného externího partnera, který jejich účty zkontroluje za účelem reaktivace. Neposílejte přímo Pinterestu žádné citlivé dokumenty, jako je státem vydaný doklad totožnosti nebo rodný list. Prostřednictvím e-mailů nebo kontaktního formuláře podpory nemůžeme ověření vašeho věku provést. Pokud váš věk potřebujeme ověřit, obdržíte odkaz, přes který můžete dokumenty bezpečně nahrát.
Náš ověřovací partner pravidelně provádí rutinní audity, aby byl zajištěn soulad s osvědčenými postupy a standardy pro ochranu osobních údajů.
Ověření vašeho věku může trvat až jeden pracovní den. Jakmile bude odvolání zpracováno, zašleme vám e-mail s informacemi o výsledku.
Pokud chcete ověřit svůj věk, můžete buď pořídit fotku občanského průkazu a selfie, nebo pořídit pouze selfie. Upozorňujeme, že budete muset povolit přístup k fotoaparátu, protože fotku sebe nebo občanského průkazu nemůžete nahrát z galerie fotoaparátu.
Tipy pro odeslání ověření:
- Nepoužívejte blesk zařízení, protože může způsobit bílé plochy.
- Neaplikujte na fotografie žádné filtry. Může to vypadat, že jste s doklady manipulovali nebo že váš věk není přesně znázorněn.
- Ujistěte se, že jsou všechny fotografie ostré.
- Snímky si před odesláním prohlédněte, abyste se ujistili, že jste na nich kvalitně vyfoceni a že jde zřetelně přečíst všechny informace uvedené na dokladu.
- Akceptovány jsou pouze fotografie pořízené v okamžiku ověřování, protože to našemu ověřovacímu partnerovi umožní potvrdit, že předkládané doklady vlastníte.
Jakmile bude odvolání zpracováno, zašleme vám e-mail. Pokud odvolání bude přijato, váš účet bude znovu aktivován. Při příštím otevření Pinterestu budete znovu požádáni o zadání data narození, abyste potvrdili svůj věk, a pak se můžete znovu přihlásit.
Jakmile bude odvolání zpracováno, zašleme vám e-mail. Pokud vaše odvolání nebude přijato, váš účet zůstane deaktivován. Domníváte-li se, že se jedná o chybu, můžete na adresu privacy-support@pinterest.com odeslat e-mail s žádostí o nový odkaz na odvolání.