Pinterest má zavedený silný interní systém pro zpracování stížností od našich evropských firemních uživatelů v souvislosti s dodržováním evropského nařízení Platform to Business (2019/1150). Tento systém je snadno přístupný a bezplatný a všemi stížnostmi se zabýváme okamžitě a na základě zásad transparentnosti a rovného přístupu k rovnocenným situacím. 

Pokud Pinterest pozastavil váš účet nebo omezil přístup k vašemu obsahu a chcete se proti tomuto opatření odvolat, podejte odvolání. Odvolání můžete podat pomocí procesu uvedeného v e-mailu, který jsme vám zaslali, abychom vás o omezení informovali.  Se všemi stížnostmi zacházíme způsobem úměrným jejich významu a složitosti, a pokud omezení nebo pozastavení zrušíme, příslušný obsah obnovíme bez zbytečného zpoždění.

Pokud máte technické problémy, které narušují váš přístup k Pinterestu nebo jeho používání, kontaktujte nás.

Pinterest je ochoten zapojit se do mediace s evropskými firemními uživatel prostřednictvím následujících organizací:

Pokud máte firemní účet a nacházíte se v EU nebo ve Spojeném království a máte otázky nebo obavy týkající se dodržování nařízení 2019/1150 ze strany společnosti Pinterest, kontaktujte nás.

Další informace o našem interním systému vyřizování stížností v rámci tohoto nařízení najdete zde.