Časté otázky firemních zákazníků

Společnosti začínající na Pinterestu nám často kladou tyto otázky:

Jak nárokovat uživatelské jméno?
Mohu se svým účtem propojit stránku na Facebooku?
Mohu pro svůj účet určit více správců?
Jak lidé najdou moji firmu?
Proč se mé piny nezobrazují v kategoriích nebo výsledcích vyhledávání?
Why isn’t my country available in the Ads Manager signup flow?
Pokud si myslíte, že někdo z vašich kolegů již vytvořil účet s vaší značkou, nejprve profil zkuste obnovit nebo se pokuste ve firmě získat přístupové údaje.
 
Pokud si nepamatujete e-mailovou adresu použitou k vytvoření účtu, můžete si vyžádat přístup k účtu patřícímu k ochranné známce. Vyplňte náš formulář pro stížnosti k ochranným známkám a my se vám ozveme.
 
Pokud bude vaše žádost oprávněná, nedostanete přístup k účtu samotnému, ale budete moci uživatelské jméno používat na novém účtu.
 
Bude-li vaše žádost přijata, náš tým o tom bude informovat vlastníka účtu. Když se nám vlastník neozve zpět, uvolníme uživatelské jméno. Pokud si vlastník ovšem bude chtít jméno ponechat, přezkoumáme jeho námitku a rozhodneme, jestli na něj má nebo nemá nárok. 
 
Respektujeme práva k obchodním značkám třetích osob. Účty s uživatelskými jmény, názvy nástěnek nebo jiným obsahem, které jsou zavádějící nebo porušují práva třetích osob, mohou být aktualizovány, převedeny nebo trvale pozastaveny.
 
Pokud k uživatelskému jménu, které chcete používat, nevlastníte ochrannou známku, měli byste si vybrat jiné. Když přidáváte piny na Pinterest, ostatní uvidí název vaší firmy, ne vaše uživatelské jméno. Uživatelské jméno účtu určuje pouze adresu vašeho profilu (například pinterest.com/vzorove_jmeno).
 

Momentálně můžete s účtem Pinterest propojit pouze osobní účet na Facebooku.
 
Účet na Pinterestu nelze propojit s firemní stránkou na Facebooku a firemní stránku na Facebooku rovněž není možné použít k přihlašování. Pokud Facebook toto propojení v budoucnu umožní, pravděpodobně ho přidáme na Pinterest. Chcete-li zrušit propojení svého osobního profilu na Facebooku s firemním účtem na Pinterestu, po přihlášení do firemního účtu klikněte na tlačítko profilu na pravé straně horního panelu. Pak klikněte na tlačítko s ikonou matičky a sjeďte do části Sociální sítě. Možnost Přihlásit pomocí Facebooku přepněte na *NE*. Jakmile dokončíte nastavování, klikněte na tlačítko Uložit profil.
 
Je ale možné na facebookovou firemní stránku přidávat příspěvky, které odkazují na URL profilu na Pinterestu (pinterest.com/uzivatelske_jmeno/), na URL nástěnky nebo URL pinu.
 

Momentálně může být k firemnímu účtu přiřazena pouze jedna e-mailová adresa.
 
Při vytváření účtu na Pinterestu doporučujeme použít trvalou e-mailovou adresu (například info@vase-spolecnost.cz), abyste měli vždy jistý přístup.
 

Uživatelé váš firemní účet najdou pomocí vyhledávání. 
 
Vyhledejte název své firmy a pak klikněte na položku Uživatelé. Zobrazíte tak pouze uživatelské profily odpovídající vyhledávání.

Je možné, že se váš účet začne ve vyhledávání zobrazovat až po čtyřech dnech.
 
Také vaše piny se nemusejí zobrazit ve výsledcích vyhledávání nebo v kategoriích, protože naše komunita pinnerů přidává piny bleskovou rychlostí.Nemůžeme vám zajistit, že se budou vaše piny zobrazovat ve výsledcích vyhledávání nebo kategoriích, ale můžeme vám dát pár tipů.
 
  1. Rozdělte nástěnky do kategorií.
  2. K nástěnkám a pinům přidávejte zajímavé popisy.
  3. Přečtěte si náš blog pro firemní zákazníky. Najdete na něm užitečné informace o strategiích vyhledávání.


Propagované piny jsou v tuto chvíli k dispozici pouze firmám v těchto státech:

  • Spojené státy americké
  • Kanada
  • Spojené království
  • Irsko
  • Austrálie
  • Nový Zéland

Propagované piny brzy zpřístupníme i v dalších zemích. Jakmile budeme mít nějaké novinky, dáme vám vědět.

Tipy a odstraňování problémů

Budeme rádi, pokud nám napíšete, co si o těchto funkcích myslíte. Pokud nám chcete sdělit svůj názor, navštivte tuto stránku.