|
Bemærk! Hvis du har problemer med at komme ind på din konto, har du sandsynligvis modtaget en e-mail fra Pinterest med et link til verificering af din alder.Du skal være mindst 13 år gammel for at bruge Pinterest. Vi anmoder om aldersrelaterede oplysninger som eksempelvis din fødselsdag for at tilpasse din oplevelse, dine annoncer og dine anbefalinger på Pinterest og i vores fællesskab. Vi deler ikke din fødselsdag med tredjeparter eller andre på Pinterest.
Du skal verificere din fødselsdag, hvis:
Hvis du har problemer med verificeringsprocessen, eller hvis dit appellink er udløbet, kan du kontakte os på privacy-support [at] pinterest.com (privacy-support[at]pinterest[dot]com).
Vi har brug for yderligere oplysninger for at sikre, at du opfylder alderskravet til at have en Pinterest-konto.
Du kan opdatere din alder i dine indstillinger. Hvis du vil ændre en alder, der er angivet til under 18 år på din konto, sender vi dig en e-mail med et link til verificering af din alder, efter du har opdateret den i dine indstillinger. Klik på linket i e-mailen, og følg vejledningen for at verificere din alder. Du kan fortsætte med at bruge Pinterest uden at verificere din alder, men du vil ikke have adgang til visse funktioner baseret på vores sikkerhedsmuligheder for teenagere.
Hvis vi deaktiverer din konto af aldersrelaterede årsager, giver vi dig besked via e-mail. Du kan appellere ved at klikke på linket i e-mailen og verificere din alder. Bemærk, at alle appeller skal foretages via dette link.
Nej. Vi kræver, at alle brugere gennemgår en verificeringsproces via vores betroede tredjepartspartner, inden deres konti kan reaktiveres. Send ikke følsomme dokumenter som officielle id-papirer eller din fødselsattest direkte til Pinterest. Vi kan ikke behandle din aldersverificering via vores supportmails eller kontaktformular. Hvis vi har brug for at verificere din alder, modtager du et link, så du kan uploade dine dokumenter på sikker vis.
Vores verificeringspartner foretager regelmæssigt rutinerevisioner for at sikre overholdelse af bedste praksis og standarder for persondata.
Det kan tage op til én arbejdsdag at verificere din alder. Vi sender dig en e-mail, når vi har resultatet.
Du kan verificere din alder ved at tage et billede af dit officielle id og en selfie eller ved blot at tage en selfie. Vær opmærksom på, at du skal give adgang til dit kamera, fordi du ikke kan uploade et billede af dig selv eller dit id fra din kamerarulle.
Tip til indsendelse af din verificering:
- Undgå blitz på dit kamera, da det kan skabe utydelige områder.
- Brug ikke filtre på dine billeder. Det kan få det til at se ud, som om du har manipuleret dine dokumenter, eller at din alder ikke er præcist angivet.
- Sørg for, at alle billeder er i fokus.
- Se på billederne, inden du sender dem, så du er sikker på, at de har det hele med, og at alle oplysningerne i dokumentet er nemme at læse.
- Der accepteres kun billeder, som er taget på tidspunktet for verificeringen, da det giver vores verificeringspartner mulighed for at bekræfte, at dokumenterne er i din besiddelse.
Vi sender dig en e-mail, når din appel er behandlet. Hvis vi har accepteret din appel, vil din konto blive genaktiveret. Næste gang du åbner Pinterest, vil du blive bedt om at indtaste din fødselsdag igen for at bekræfte din alder. Derefter kan du logge på igen.
Vi sender dig en e-mail, når din appel er behandlet. Hvis vi ikke har accepteret din appel, vil din konto stadig være deaktiveret. Hvis du mener, at det er en fejl, kan du anmode om et nyt link til at appellere ved at sende en e-mail til privacy-support@pinterest.com.