Hvis vi ikke genkender din e-mailadresse, kan du prøve følgende:
Log på med Facebook eller Google
Hvis din konto er forbundet med Facebook eller Google, kan du klikke på Fortsæt med Facebook eller Fortsæt med Google i stedet for at skrive din e-mailadresse og adgangskode.
Prøv at skrive forkert, når du logger på
Det kan være, at der er en slåfejl i den e-mailadresse, du indtastede, da du oprettede din konto. Prøv at logge på med en slåfejl i e-mailadressen og din adgangskode.
Typiske slåfejl er f.eks. at:
Indtaste .con i stedet for .comIndtaste .com i stedet for .netDu bruger @yahoo.com i stedet for @ymail.com.Du har glemt nogle tal i adressen, f.eks. navn [at] aol.com (navn[at]aol[dot]com) i stedet for navn123 [at] aol.com (navn123[at]aol[dot]com).Benytte brugernavnet fra en e-mailadresse og domænet fra en anden. (Eksempel: Du har mitnavn [at] yahoo.com (mitnavn[at]yahoo[dot]com) og mitfornavn [at] gmail.com (mitfornavn[at]gmail[dot]com), men du oprettede en konto med mitnavn [at] gmail.com (mitnavn[at]gmail[dot]com))
Hvis du er i stand til at logge på, skal du sørge for at opdatere din e-mailadresse for at rette slåfejlen.