Hurtige løsninger på almindelige problemer

Få hjælp til:
Nogle gange virker Pinterest ikke helt som det burde, men bare rolig.
 
Her er nogle hurtige løsninger til de mest almindelige problemer, der kan opstå, når du bruger Pinterest på nettet. 
 
Tjek din internetforbindelse
Tjek din browser
Tjek din computer
Tjek dine indstillinger på Pinterest
Tjek din e-mail (Gmail, Yahoo! etc.) og dine e-mailindstillinger
Vi anbefaler, at du bruger den stærkest mulige internetforbindelse, hvad enten den er trådløs (wi-fi) eller ej (ethernetkabel). 
 
Almindelige forbindelsesproblemer:
- Pinterest indlæses ikke.
- Du kan ikke uploade en pin eller bruge Pinterest-browserknappen.
- Dit startfeed og dine meddelelser opdateres eller indlæses ikke.
- Du ser en grå skærm på alle Pinterest-sider.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
 
  1. Besøg et andet website:  Åbn en enkel side, som f.eks. Google. Hvis siden indlæses, har du et problem med Pinterest. Hvis siden ikke indlæses, er der problemer med din internetforbindelse. Er der tale om et problem med Pinterest, kan du prøve løsningerne under Tjek din browser og Tjek din computer.
  2. Prøv at åbne siden fra en anden computer:  Hvis du kan oprette forbindelse til internettet på en anden enhed, er der sandsynligvis problemer med din computer.
  3. Nulstil din trådløse router: En gang imellem har routere brug for en total nulstilling. Træk stikket ud af routeren, og slut det til igen. Det varer et par minutter, før den er genstartet helt.
  4. Skift til en anden forbindelse:  Slut et ethernetkabel direkte til din router, hvis du normalt bruger en trådløs forbindelse. Dermed omgår du eventuelle routerproblemer, der skyldes din wi-fi.
 

Vi anbefaler, at du bruger Chrome, Firefox eller Safari, når du bruger Pinterest på nettet.
 
Prøv vores trin til hurtig fejlfinding, hvis du har problemer med Pinterest-browserknappen.
 
Almindelige browserproblemer:
- Din browser eller side fryser eller går ned.
- Billederne indlæses ikke.
- Knapperne virker ikke.
- Du kan ikke uploade en pin eller bruge Pinterest-browserknappen.
- Du kan ikke logge på eller omdirigeres kontinuerligt til loginsiden.
 
  1. Ryd din cache og dine cookies: Din browsers cache og cookies sørger for, at du slipper for at indlæse de samme billeder igen og igen. Det er en god idé at rydde dem ind imellem. Se, hvordan du rydder din cache og dine cookies.
  2. Skift til vores foretrukne browsere – Chrome, Firefox eller Safari:  Vi understøtter kun Chrome, Firefox, Safari og Internet Explorer 10+. Vi understøtter hverken Internet Explorer 7.0-9.0 eller nogen andre browsere.
  3. Sørg for, at din browser er opdateret: En forældet browser kan forårsage kaos på de fleste websider, ikke bare på Pinterest. Tjek din browser for at se, om du har den seneste version.
  4. Prøv at browse Pinterest incognito/i privat tilstand: Når du browser i privat tilstand, er dine udvidelser slået fra, og du bruger hverken den samme cache eller de samme cookies, som når du browser normalt. Få flere oplysninger om privat browsing ChromeFirefoxSafari og Internet Explorer. Hvis du ikke oplever problemer, når du browser i privat tilstand, bør du rydde din cache og dine cookies eller prøve at deaktivere dine udvidelser, indtil du finder synderen.
  5. Slå dine udvidelser og tilføjelsesprogrammer fra: Reklameblokerende software og antisporingsudvidelser (som Adblock og Ghostery) skaber ofte konflikter med Pinterest. Prøv at deaktivere sådanne udvidelser , så du kan se, om det løser problemet.
  6. Sørg for, at Javascript er aktiveret i din browser: Størstedelen af Pinterest er afhængig af Javascript for at vise de rigtige billeder og knapper. Hvis Javascript er deaktiveret, kan du ikke bruge Pinterest. Verificer , at Javascript er aktiveret i din browser,  eller find ud af , om din browser overhovedet er udstyret med Javascript.
 

Selvom det er mest sandsynligt, at problemet ligger i din browser, kan du en gang imellem løbe ind i et problem med din computer. Prøv disse løsninger, hvis du oplever nedenstående problemer.
 
Almindelige computerproblemer:
- Din browser eller side fryser eller går ned.
- Din browser viser sikkerhedsrelaterede advarsler.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
- Din internetforbindelse går ned.
 
  1. Slå antivirussoftware fra:  Antivirussoftware (som Avast, Norton Antivirus og AVG) antager en gang imellem handlinger på Pinterest for at være farlige, især hvis du bruger Pinterest-browserknappen. Programmerne er (for en sikkerheds skyld) overforsigtige, men de kan forstyrre din browsing.Prøv at deaktivere den pågældende software, når du bruger Pinterest. De fleste af denne type programmer giver dig mulighed for at tilføje specifikke websites (som Pinterest) på en liste over undtagelser, så du ikke behøver at deaktivere dem fuldstændigt.
  2. Genstart din computer:  Selvom det lyder enkelt, løser det mange problemer at genstarte din computer. Prøv at genstarte computeren, og se, om det også virker i dette tilfælde.
  3. Prøv at bruge en anden enhed:  Selvom det ikke er ideelt, afslører det, om problemet skyldes din computer eller Pinterest, hvis du prøver at bruger en anden enhed. Hvis du kan bruge Pinterest på en anden enhed, er der sandsynligvis et problem med din computer.
 

Du bør tjekke dine indstillinger, så du er sikker på, at alt er konfigureret korrekt. Du kan løse mange af denne slags problemer ved at slå et eller andet fra eller til.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til dine Pinterest-indstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Du modtager for mange e-mails fra os.
- Der er mystisk aktivitet på din konto.
- Din profil vises i Googles (eller andres) søgeresultater.
 
  1. Tjek dine indstillinger for e-mailmeddelelser:  Rul ned til sektionen Meddelelser i dine indstillinger.  Angiv derefter, hvor ofte du vil modtage e-mailmeddelelser.Når du har ændret indstillingerne for dine meddelelser, kan det tage op til to dage, før ændringerne træder i kraft. Hold ud, og giv os besked, hvis du stadig har problemer efter 48 timer.
  2. Rediger dine indstillinger for persondata i søgninger:  Find muligheden Skjul for søgemaskiner i dine kontoindstillinger.  Når muligheden er aktiveret, er din konto skjult for søgemaskiner som Google og Bing.Vær opmærksom på, at det kan tage adskillige uger (og nogle gange måneder) at fjerne din profil fra søgemaskinerne. Søgemaskinerne skal først genindeksere din side, og den proces har Pinterest ingen indflydelse på. Når det gælder Google, kan du anmode om at få din profil fjernet hurtigere.
  3. Ret din adgangskode:  Hvis du er bekymret for din kontos sikkerhed eller mistænker, at nogen er logget på din konto, bør du ændre din adgangskode. Du kan ændre din adgangskode i dine indstillinger eller nulstille den via e-mail.Når du ændrer eller nulstiller din adgangskode, logges du af alle enheder, og det er derfor den bedste måde at sikre din konto.
 

Hvis du har problemer med e-mails (meddelelser, e-mails til nulstilling af adgangskoder etc.), skyldes det muligvis et problem med din private e-mail eller e-mailudbyderen. Du bør tjekke dine e-mailmapper og -indstillinger, så dine e-mails ikke sidder fast.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til private e-mailindstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Billederne indlæses ikke i e-mails.
 
  1. Gennemgå vores guide til fejlfinding af e-mails::  Se vores guide til fejlfinding af e-mails. Giv os besked, hvis du stadig har problemer.
  2. Tjek din e-mail fra nettet frem for fra din e-mailklient:  Vi oplever ofte, at e-mailklienter (som Outlook, Thunderbird etc.) forårsager e-mailproblemer. Vi anbefaler, at du tjekker din e-mail på nettet (hos Gmail, Yahoo! etc.) og ser, om det løser problemet.
 

Nogle gange virker Pinterest ikke helt som det burde, men bare rolig. Her er nogle hurtige løsninger til de mest almindelige problemer, der kan opstå, når du bruger Pinterest-appen til Android. 
 
Tjek din internetforbindelse
Tjek din Pinterest-app til Android
Tjek din Android-enhed
Tjek dine indstillinger på Pinterest
Tjek din e-mail (Gmail, Yahoo! etc.) og dine e-mailindstillinger
Vi anbefaler kraftigt, at du bruger Pinterest på en stærk internetforbindelse, uanset om der er tale om mobildata (3G, 4G, LTE etc.) eller wi-fi.
 
Almindelige forbindelsesproblemer: 
- Pinterest indlæses ikke.
- Du kan ikke uploade en pin eller bruge Pinterest-browserknappen.
- Dit startfeed og dine meddelelser opdateres eller indlæses ikke.
- Du ser en grå skærm på alle Pinterest-sider.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
 
  1. Skift til en anden forbindelse:  Prøv at skifte til et lokalt wi-fi-netværk, hvis du normalt bruger mobildata, og omvendt, hvis du normalt bruger wi-fi. Når du bruger en anden forbindelse, finder du ud af, om problemet skyldes din forbindelse eller er forårsaget af Pinterest-appen.
  2. Brug en anden app, eller besøg en webside i din mobilbrowser:  Hvis du kan oprette forbindelse til andre apps eller indlæse en side i din mobilbrowser, skyldes problemet sandsynligvis ikke din forbindelse.  Hvis det er tilfældet, kan du prøve løsningerne i appen Tjek din Pinterest til Android.
  3. Genstart din enhed:  En gang imellem går vores enheder op i hat og briller og får behov for en hurtig genstart. Du kan ofte løse forbindelsesproblemer ved at genstarte din enhed.
 

Hvis din internetforbindelse er stærk, er der muligvis et problem med Pinterest-appen.
 
Almindelige problemer med Android-appen: 
- Appen går ned eller indlæses ikke.
- Dit startfeed og dine meddelelser opdateres ikke.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
- Appen fryser eller er særdeles langsom.
 
  1. Ryd cache:  Dette fjerner alle midlertidige filer/lagre, appen anvender. Prøv dette i første omgang, og se, om det løser problemet. Åbn dine Android-indstillinger, find Apps og derefter Pinterest.
  2. Gennemtving stop: Dette lukker appen fuldstændigt. Når du har gennemtvunget et stop af appen, genåbner du den fra din startskærm og ser om problemet stadigvæk eksisterer. Åbn dine Android-indstillinger, find Apps og derefter Pinterest.
  3. Ryd data: Dette rydder alt i appen (men påvirker ikke din Pinterest-konto). Når du har ryddet data, åbner du appen og logger på igen. Åbn dine Android-indstillinger, find Apps og derefter Pinterest.
  4. Opdater Pinterest-appen:  Vi forbedrer kontinuerligt Pinterest-appen, så sørg for, at du bruger den seneste version. Se, hvordan du opdaterer din app. 
  5. Fjern og geninstaller appen:  Du kan også prøve at fjerne appen manuelt. Se, hvordan du fjerner en app.
Hvis din app bliver ved med at gå ned, selvom du har prøvet alle disse løsninger, skal du udfylde vores formular, så vi kan se nærmere på problemet. Vi gennemgår formularerne en gang om ugen og sender dem videre til vores teknikere.

Hvis løsningerne i Tjek din Pinterest-app til Android ikke fungerede, er der måske et problem med din enhed.
 
Almindelige problemer med Android-enheder:
– Du har problemer med at installere appen.
– Appen går ned eller indlæses ikke.
– Du får fejlmeddelelser om lagerplads på enheden.
– Du modtager ikke pushmeddelelser.
 
  1. Opdater dit Android-operativsystem:  Selvom vi gør vores bedste for at understøtte ældre operativsystemer, bør du opdatere din enhed til det seneste Android-operativsystem.
  2. Skaf noget ekstra plads:  Udover den plads du har brug for til at installere Pinterest-appen (varierer efter enhed), bør du også have mindst 20 MB ekstra plads, hvis du vil være sikker på, at appen fungerer korrekt. Fordi Pinterest kontinuerligt indlæser billeder, cacher vi mange af dem, så du ikke downloader dem mere end én gang. Den ekstra plads hjælper os med at gøre appen hurtig og pålidelig.
  3. Tjek dine Android-indstillinger for meddelelser:  Hvis du vil modtage pushmeddelelser fra Pinterest-appen, skal du aktivere meddelelser på din Android-enhed. På de fleste enheder kan du administrere indstillingerne fra Android-appen Indstillinger .
 

Du kan styre de fleste ting på Pinterest direkte fra dine indstillinger (inde i selve appen). Hvis du har problemer med e-mails, meddelelser osv., bør du tjekke dine indstillinger, så du er sikker på, at alt er konfigureret korrekt.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til dine Pinterest-indstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Du modtager for mange e-mails fra os.
- Der er mystisk aktivitet på din konto.
 
  1. Tjek dine indstillinger for pushmeddelelser:  Du har mulighed for at vælge, hvilke typer pushmeddelelser du modtager fra Pinterest. Markér felterne ud for de meddelelser, du vil modtage, og fjern markeringen fra de meddelelser, du ikke er interesseret i. Husk at gemme dine ændringer. Vær opmærksom på, at du også skal aktivere dine Android-meddelelser . På de fleste enheder kan du administrere indstillingerne fra Android-appen Indstillinger.
  2. Tjek dine indstillinger for e-mailmeddelelser:  På samme måde som med pushmeddelelser kan du vælge, hvilke e-mailmeddelelser du modtager. Markér felterne ud for de meddelelser, du vil modtage, og fjern markeringen fra de meddelelser, du ikke er interesseret i. Husk at gemme dine ændringer. Det kan tage en dags tid eller to, før dine indstillinger er opdateret, så bevar tålmodigheden.
  3. Ret din adgangskode:  Hvis du er bekymret for din kontos sikkerhed eller mistænker, at nogen er logget på din konto, bør du ændre din adgangskode. Du kan ændre din adgangskode i dine indstillinger eller nulstille den via e-mail. Når du ændrer eller nulstiller din adgangskode, logges din konto af alle enheder, og det er derfor den bedste måde at sikre din konto på.
 

Hvis du har problemer med e-mails (meddelelser, e-mails til nulstilling af adgangskoder etc.), skyldes det muligvis et problem med din private e-mail eller e-mailudbyderen. Du bør tjekke dine e-mailmapper og -indstillinger, så dine e-mails ikke sidder fast.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til private e-mailindstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Du modtager for mange e-mails fra os.
- Billederne indlæses ikke i e-mails.
 
  1. Gennemgå vores guide til fejlfinding af e-mails::  Prøv at gennemse vores guide til fejlfinding af e-mails. Giv os besked, hvis du stadig har problemer, når du har været igennem vejledningen.
  2. Tjek din e-mail fra nettet frem for fra din e-mailklient:  Vi oplever ofte, at e-mailklienter (som Androids Mail eller Googles Gmail) forårsager e-mailproblemer. Vi anbefaler, at du tjekker din e-mail på nettet (hos Gmail, Yahoo! osv.) og ser, om det løser problemet. Hvis problemet ikke optræder på nettet, er der sandsynligvis et problem med din e-mailklient.
 

Nogle gange virker Pinterest ikke helt som det burde, men bare rolig. Her er nogle hurtige løsninger til de mest almindelige problemer, der kan opstå, når du bruger Pinterest-appen til iOS.
 
Tjek din internetforbindelse
Tjek din Pinterest-app til iOS
Tjek din iOS-enhed
Tjek dine indstillinger på Pinterest
Tjek din e-mail (Gmail, Yahoo! etc.) og dine e-mailindstillinger
Vi anbefaler kraftigt, at du bruger Pinterest på en stærk internetforbindelse, uanset om der er tale om mobildata (3G, 4G, LTE etc.) eller wi-fi.
 
Almindelige forbindelsesproblemer: 
- Pinterest indlæses ikke.
- Du kan ikke uploade en pin eller bruge Pinterest-browserknappen.
- Dit startfeed og dine meddelelser opdateres eller indlæses ikke.
- Du ser en grå skærm på alle Pinterest-sider.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
 
  1. Skift til en anden internetforbindelse:  Prøv at skifte til et lokalt wi-fi-netværk, hvis du normalt bruger mobildata, og omvendt, hvis du normalt bruger wi-fi. Når du bruger en anden forbindelse, finder du ud af, om problemet skyldes din forbindelse eller er forårsaget af Pinterest-appen.
  2. Brug en anden app, eller besøg en webside i din mobilbrowser:  Hvis du kan oprette forbindelse til andre apps eller indlæse en side i din mobilbrowser, skyldes problemet sandsynligvis ikke din forbindelse.Hvis det er tilfældet, kan du prøve løsningerne i Tjek din Pinterest-app til iOS.
  3. Genstart din enhed:  En gang imellem går vores enheder op i hat og briller og får behov for en hurtig genstart. Du kan ofte løse forbindelsesproblemer ved at genstarte din enhed.
 

Hvis din internetforbindelse er stærk, er der muligvis et problem med Pinterest-appen.
 
Almindelige problemer med iOS-appen: 
- Appen går ned eller indlæses ikke.
- Dit startfeed og dine meddelelser opdateres ikke.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
- Appen fryser eller er særdeles langsom.
 
  1. Gennemtving et stop af Pinterest-appen:  Hvis en app forårsager problemer, er det en smal sag et gennemtvinge et stop i iOS. Når du gennemtvinger et stop af en app, får du mulighed for at genåbne den, og det løser en lang række problemer. Dobbelttryk på knappen Hjem, og stryg opad på den app, du vil lukke. Vent et par sekunder, så du er sikker på, at den er lukket, og genåbn derefter appen fra din startskærm.
  2. Opdater Pinterest-appen:  Vi forbedrer kontinuerligt Pinterest-appen, så sørg for, at du bruger den seneste version. Åbn App Store på din enhed, og se efter, om der er en opdatering.
  3. Fjern og geninstaller appen:  Du kan også prøve at fjerne og geninstallere appen manuelt. Dermed giver du appen en frisk start, hvilket ofte løser mystiske problemer. Du fjerner appen ved at trykke og holde appikonet og derefter trykke på X . Når appen er fjernet, downloader du den påny fra  App Store .
Hvis din app bliver ved med at gå ned, selvom du har prøvet alle disse løsninger, skal du udfylde vores formular, så vi kan se nærmere på problemet. Vi gennemgår formularerne en gang om ugen og sender dem videre til vores teknikere.

Hvis løsningerne i Tjek din Pinterest-app til iOS ikke fungerede, er der måske et problem med din enhed.
 
Almindelige problemer med iOS-enheder:
– Du har problemer med at installere appen.
– Appen går ned eller indlæses ikke.
– Du modtager ikke pushmeddelelser.
 
  1. Genstart din enhed:  Når man tænker på, hvor mange ting din iOS-enhed kører på samme tid, er det ikke så underligt, at appen en gang imellem er langsom eller endda går ned. Prøv at genstarte din enhed, og se, om problemet stadig er der. Hold afbryderknappen nede, og stryg hen over skærmen, når du får muligheden.
  2. Opdater iOS til den nyeste version:  Selvom vi gør vores bedste for at understøtte ældre operativsystemer, bør du opdatere din enhed til den seneste version af iOS
  3. Tjek dine iOS-indstillinger for meddelelser:  Hvis du vil modtage pushmeddelelser fra Pinterest-appen, skal du aktivere meddelelser på din iOS-enhed. Åbn appen Indstillinger efterfulgt af Meddelelser. Find Pinterest på listen, og aktivér meddelelser.
 

Du kan styre de fleste ting på Pinterest direkte fra dine indstillinger (inde i selve appen). Hvis du har problemer med e-mails, meddelelser osv., bør du tjekke dine indstillinger, så du er sikker på, at alt er konfigureret korrekt.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til dine Pinterest-indstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Du modtager for mange e-mails fra os.
- Der er mystisk aktivitet på din konto.
 
  1. Tjek dine indstillinger for pushmeddelelser:  Du har mulighed for at vælge, hvilke typer pushmeddelelser du modtager fra Pinterest. Markér felterne ud for de meddelelser, du vil modtage, og fjern markeringen fra de meddelelser, du ikke er interesseret i. Husk at gemme dine ændringer. Hvis du vil modtage pushmeddelelser fra Pinterest-appen, skal du aktivere meddelelser på din iOS-enhed. Åbn appen Indstillinger efterfulgt af Meddelelser. Find Pinterest på listen, og aktivér meddelelser.
  2. Tjek dine indstillinger for e-mailmeddelelser:  På samme måde som med pushmeddelelser kan du vælge, hvilke e-mailmeddelelser du modtager. Markér felterne ud for de meddelelser, du vil modtage, og fjern markeringen fra de meddelelser, du ikke er interesseret i. Husk at gemme dine ændringer. Det kan tage en dags tid eller to, før dine indstillinger er opdateret, så bevar tålmodigheden.
  3. Ret din adgangskode:  Hvis du er bekymret for din kontos sikkerhed eller mistænker, at nogen er logget på din konto, bør du ændre din adgangskode. Du kan ændre din adgangskode i dine indstillinger eller nulstille den via e-mail. Når du ændrer eller nulstiller din adgangskode, logges din konto af alle enheder, og det er derfor den bedste måde at sikre din konto på.
 

Hvis du har problemer med e-mails (meddelelser, e-mails til nulstilling af adgangskoder etc.), skyldes det muligvis et problem med din private e-mail eller e-mailudbyderen. Du bør tjekke dine e-mailmapper og -indstillinger, så dine e-mails ikke sidder fast.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til private e-mailindstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Du modtager for mange e-mails fra os.
- Billederne indlæses ikke i e-mails.
 
  1. Gennemgå vores guide til fejlfinding af e-mails::  Prøv at gennemse vores guide til fejlfinding af e-mails. Giv os besked, hvis du stadig har problemer, når du har været igennem vejledningen.
  2. Tjek din e-mail fra nettet frem for fra din e-mailklient:  Vi oplever ofte, at e-mailklienter (som Apples Mail eller Googles  Gmail) forårsager e-mailproblemer. Vi anbefaler, at du tjekker din e-mail på nettet (hos Gmail, Yahoo! osv.) og ser, om det løser problemet. Hvis problemet ikke optræder på nettet, er der sandsynligvis et problem med din e-mailklient.
 

Nogle gange virker Pinterest ikke helt som det burde, men bare rolig. Her er nogle hurtige løsninger til de mest almindelige problemer, der kan opstå, når du bruger Pinterest-appen til iOS.
 
Tjek din internetforbindelse
Tjek din Pinterest-app til iOS
Tjek din iOS-enhed
Tjek dine Pinterest-indstillinger
Tjek din e-mail (Gmail, Yahoo! etc.) og dine e-mailindstillinger
Vi anbefaler kraftigt, at du bruger Pinterest på en stærk internetforbindelse, uanset om der er tale om mobildata (3G, 4G, LTE etc.) eller wi-fi.
 
Almindelige forbindelsesproblemer: 
- Pinterest indlæses ikke.
- Du kan ikke uploade en pin eller bruge Pinterest-browserknappen.
- Dit startfeed og dine meddelelser opdateres eller indlæses ikke.
- Du ser en grå skærm på alle Pinterest-sider.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
 
  1. Skift til en anden internetforbindelse:  Prøv at skifte til et lokalt wi-fi-netværk, hvis du normalt bruger mobildata, og omvendt, hvis du normalt bruger wi-fi. Når du bruger en anden forbindelse, finder du ud af, om problemet skyldes din forbindelse eller er forårsaget af Pinterest-appen.
  2. Brug en anden app, eller besøg en webside i din mobilbrowser:  Hvis du kan oprette forbindelse til andre apps eller indlæse en side i din mobilbrowser, skyldes problemet sandsynligvis ikke din forbindelse.Hvis det er tilfældet, kan du prøve løsningerne i Tjek din Pinterest-app til iOS.
  3. Genstart din enhed:  En gang imellem går vores enheder op i hat og briller og får behov for en hurtig genstart. Du kan ofte løse forbindelsesproblemer ved at genstarte din enhed.
 

Hvis din internetforbindelse er stærk, er der muligvis et problem med Pinterest-appen.
 
Almindelige problemer med iOS-appen: 
- Appen går ned eller indlæses ikke.
- Dit startfeed og dine meddelelser opdateres ikke.
- Billeder indlæses langsomt eller kun delvist.
- Appen fryser eller er særdeles langsom.
 
  1. Gennemtving et stop af Pinterest-appen:  Hvis en app forårsager problemer, er det en smal sag et gennemtvinge et stop i iOS. Når du gennemtvinger et stop af en app, får du mulighed for at genåbne den, og det løser en lang række problemer. Dobbelttryk på knappen Hjem, og stryg opad på den app, du vil lukke. Vent et par sekunder, så du er sikker på, at den er lukket, og genåbn derefter appen fra din startskærm.
  2. Opdater Pinterest-appen:  Vi forbedrer kontinuerligt Pinterest-appen, så sørg for, at du bruger den seneste version. Åbn App Store på din enhed, og se efter, om der er en opdatering.
  3. Fjern og geninstaller appen:  Du kan også prøve at fjerne og geninstallere appen manuelt. Dermed giver du appen en frisk start, hvilket ofte løser mystiske problemer. Du fjerner appen ved at trykke og holde appikonet og derefter trykke på X . Når appen er fjernet, downloader du den påny fra  App Store .
Hvis din app bliver ved med at gå ned, selvom du har prøvet alle disse løsninger, skal du udfylde vores formular, så vi kan se nærmere på problemet. Vi gennemgår formularerne en gang om ugen og sender dem videre til vores teknikere.

Hvis løsningerne i Tjek din Pinterest-app til iOS ikke fungerede, er der måske et problem med din enhed.
 
Almindelige problemer med iOS-enheder:
– Du har problemer med at installere appen.
– Appen går ned eller indlæses ikke.
– Du modtager ikke pushmeddelelser.
 
  1. Genstart din enhed:  Når man tænker på, hvor mange ting din iOS-enhed kører på samme tid, er det ikke så underligt, at appen en gang imellem er langsom eller endda går ned. Prøv at genstarte din enhed, og se, om problemet stadig er der. Hold afbryderknappen nede, og stryg hen over skærmen, når du får muligheden.
  2. Opdater iOS til den nyeste version:  Selvom vi gør vores bedste for at understøtte ældre operativsystemer, bør du opdatere din enhed til den seneste version af iOS
  3. Tjek dine iOS-indstillinger for meddelelser:  Hvis du vil modtage pushmeddelelser fra Pinterest-appen, skal du aktivere meddelelser på din iOS-enhed. Åbn appen Indstillinger efterfulgt af Meddelelser. Find Pinterest på listen, og aktivér meddelelser.
 

Du kan styre de fleste ting på Pinterest direkte fra dine indstillinger (inde i selve appen). Hvis du har problemer med e-mails, meddelelser osv., bør du tjekke dine indstillinger, så du er sikker på, at alt er konfigureret korrekt.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til dine Pinterest-indstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Du modtager for mange e-mails fra os.
- Der er mystisk aktivitet på din konto.
 
  1. Tjek dine indstillinger for pushmeddelelser:  Du har mulighed for at vælge, hvilke typer pushmeddelelser du modtager fra Pinterest. Markér felterne ud for de meddelelser, du vil modtage, og fjern markeringen fra de meddelelser, du ikke er interesseret i. Husk at gemme dine ændringer. Hvis du vil modtage pushmeddelelser fra Pinterest-appen, skal du aktivere meddelelser på din iOS-enhed. Åbn appen Indstillinger efterfulgt af Meddelelser. Find Pinterest på listen, og aktivér meddelelser.
  2. Tjek dine indstillinger for e-mailmeddelelser:  På samme måde som med pushmeddelelser kan du vælge, hvilke e-mailmeddelelser du modtager. Markér felterne ud for de meddelelser, du vil modtage, og fjern markeringen fra de meddelelser, du ikke er interesseret i. Husk at gemme dine ændringer. Det kan tage en dags tid eller to, før dine indstillinger er opdateret, så bevar tålmodigheden.
  3. Ret din adgangskode:  Hvis du er bekymret for din kontos sikkerhed eller mistænker, at nogen er logget på din konto, bør du ændre din adgangskode. Du kan ændre din adgangskode i dine indstillinger eller nulstille den via e-mail. Når du ændrer eller nulstiller din adgangskode, logges din konto af alle enheder, og det er derfor den bedste måde at sikre din konto på.
 

Hvis du har problemer med e-mails (meddelelser, e-mails til nulstilling af adgangskoder etc.), skyldes det muligvis et problem med din private e-mail eller e-mailudbyderen. Du bør tjekke dine e-mailmapper og -indstillinger, så dine e-mails ikke sidder fast.
 
Almindelige problemer, der relaterer sig til private e-mailindstillinger:
- Du modtager ikke e-mails fra Pinterest.
- Du modtager for mange e-mails fra os.
- Billederne indlæses ikke i e-mails.
 
  1. Gennemgå vores guide til fejlfinding af e-mails::  Prøv at gennemse vores guide til fejlfinding af e-mails. Giv os besked, hvis du stadig har problemer, når du har været igennem vejledningen.
  2. Tjek din e-mail fra nettet frem for fra din e-mailklient:  Vi oplever ofte, at e-mailklienter (som Apples Mail eller Googles  Gmail) forårsager e-mailproblemer. Vi anbefaler, at du tjekker din e-mail på nettet (hos Gmail, Yahoo! osv.) og ser, om det løser problemet. Hvis problemet ikke optræder på nettet, er der sandsynligvis et problem med din e-mailklient.