Abgelehnte Zahlungen

Falls die Zahlung fehlschlägt oder deine Karte abgelehnt wird:

  • Weitere Informationen zur abgelehnten Zahlung findest du in deinen E-Mails.
  • Vergewissere dich, dass die angegebene Karte in deinem Land akzeptiert wird. Hinweis: Wir akzeptieren derzeit keine Prepaid-Karten (z. B. Visa-Geschenkkarten oder Karten von Payoneer).
  • Vergewissere dich, dass deine Rechnungsadresse und deine Kartenadresse übereinstimmen.
  • Bestätige, dass sich dein Unternehmen in dem Land befindet, das in deinem Werbekonto angegeben ist. Wenn du das Land in deiner Rechnungsadresse ändern möchtest, erstelle bitte ein neues Konto für Werbekunden.
  • Das Land in deiner Rechnungsadresse muss in der Liste der unterstützten Länder aufgeführt sein.
  • Wende dich an dein Kreditkartenunternehmen.

Wenn du das Problem mit deiner Bank löst oder eine andere Kreditkarte hast, die du verwenden kannst, ändere deine Abrechnungsinformationen. Deine Anzeigenkampagne wird unter Umständen pausiert, bis wir erfolgreich eine Zahlung abwickeln.

Hier findest du eine Liste akzeptierter Zahlungsmittel.

Brauchst du immer noch Hilfe?
Kontakt