Pinterest tiene un compromiso duradero de crear un lugar seguro y positivo en línea. Invertimos continuamente en nuestras políticas, productos y colaboraciones para apoyar la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad porque es lo correcto para los usuarios de nuestra plataforma. Además, consideramos que la Ley de Servicios Digitales (DSA, en inglés) es una continuación de nuestro compromiso de hacer de Pinterest un lugar inspirador y acogedor para todos.

La Ley de Servicios Digitales es un marco jurídico común para los proveedores de servicios digitales de la Unión Europea (UE).  Para crear un entorno en línea seguro, previsible y fiable, la Ley de Servicios Digitales tiene como objetivo crear un conjunto único de normas en los estados miembros de la UE donde se establezcan las obligaciones de transparencia y responsabilidad de las plataformas en línea.

Si hay contenido en Pinterest que crees que puede ser ilegal según la legislación de la UE, puedes denunciarlo mediante nuestras funciones de denuncia en el producto o a través del siguiente formulario: https://pinterest.com/about/dsa/.

En virtud del artículo 24(2) de la Ley de Servicios Digitales, las plataformas en línea están obligadas a publicar información sobre el promedio mensual de destinatarios activos de su servicio en la UE cada seis meses. Este requisito tiene como fin determinar si una plataforma en línea es una "plataforma en línea de muy gran tamaño" (VLOP, por sus siglas en inglés), con al menos 45 millones de usuarios activos al mes en la UE según la definición de la Ley de Servicios Digitales. Calculamos que, entre julio de 2023 y diciembre de 2023, Pinterest tenía 79,1 millones de usuarios activos mensuales promedio en la UE. Definimos a un usuario activo mensual como un usuario de Pinterest autenticado que visita nuestro sitio web, abre nuestra aplicación móvil o interactúa con Pinterest a través de una de nuestras extensiones de navegador o sitio web, como el botón Guardar, al menos una vez durante este período.

De conformidad con el Artículo 24(2), publicaremos la información actualizada en agosto de 2024.

Los artículos 11 y 12 de la Ley de Servicios Digitales exigen que las plataformas en línea designen un punto de contacto único que permita la comunicación directa con usuarios en la UE, la Comisión Europea, las autoridades de los Estados miembros de la UE y el Consejo Europeo de Servicios Digitales en lo que respecta a la aplicación de la Ley de Servicios Digitales.

Estas partes pueden comunicarse con Pinterest en lo que respecta a la Ley de Servicios Digitales a través de dsa-poc [at] pinterest.com (dsa-poc[at]pinterest[dot]com).  Las comunicaciones con esta dirección de correo electrónico pueden estar en inglés, pero, si es necesario, trabajaremos contigo para adaptar la comunicación a otro idioma.

Si crees que el contenido de Pinterest es ilegal en la Unión Europea o infringe las Directrices para la comunidad de Pinterest, informarlo directamente a través de la plataforma de Pinterest es la forma más eficaz de conseguir que Pinterest revise rápidamente el material. Y si tienes alguna consulta que no esté relacionada con la Ley de Servicios Digitales, busca el punto de contacto correcto en nuestro Centro de asistencia.

En virtud de la DSA, tienes la posibilidad de disputar las decisiones que las plataformas en línea toman sobre contenido y cuentas de usuarios. Si crees que tomamos medidas por error con respecto a tu cuenta o contenido denunciado, puedes apelar nuestra decisión en un plazo de seis meses a través de nuestro Centro para denuncias e infracciones. 

Además, puedes ponerte en contacto con un organismo de resolución de disputas extrajudicial certificado para poder resolver cualquier disputa relacionada con nuestras acciones en tu cuenta o contenido denunciado, incluso si no estás de acuerdo con el resultado de una apelación. A medida que se certifiquen, la Comisión Europea tendrá un sitio web con una lista de los organismos de resolución disponibles. Las decisiones de los organismos de resolución de conflictos extrajudiciales no son vinculantes para ti ni para Pinterest.

Nuestro informe de transparencia de la Ley de Servicios Digitales (DSA) se encuentra en el sitio de nuestra Política. Este informe incluye datos de contenido, usuarios y reporteros de todos los estados miembros de la UE. Dentro y más allá del marco de la DSA, Pinterest seguirá trabajando en formas de ofrecer una experiencia positiva, dar a las personas más control y aprovechar nuestras medidas de transparencia para promover nuestro objetivo de crear un espacio seguro y positivo en línea.

El artículo 40(12) de la Ley de Servicios Digitales establece que las plataformas en línea proporcionen acceso a investigadores a datos públicamente accesibles con el fin de realizar investigaciones que contribuyan a la detección, identificación y comprensión de riesgos sistémicos en la Unión, siempre que cumplan determinadas condiciones establecidas en la DSA. Si eres un investigador cualificado, puedes hacer una solicitud a través del Formulario de ingreso para investigadores y un miembro del equipo de Pinterest te responderá.