Cualquier persona que posea derechos de autor del contenido puede solicitar acceso al Portal de reclamación de contenido para reclamar su contenido y controlar cómo aparece en Pinterest. Una vez que un titular de derechos sube archivos multimedia (imágenes o videos), puede decirnos si quiere que esa imagen aparezca en Pinterest. Si decide bloquear la imagen, eliminaremos todos los archivos multimedia coincidentes que podamos identificar.
Pinterest no está en condiciones de proporcionar ningún tipo de asesoramiento legal. Consulta con tu abogado si tienes alguna inquietud o pregunta sobre reclamaciones o disputas. Antes de enviar tu solicitud, asegúrate de leer las
Si eres el titular de los derechos, puedes solicitar acceso enviando el
En este momento, solo podemos otorgar acceso al portal de reclamación de contenido a un número limitado de titulares de derechos. Determinamos quién tiene acceso de acuerdo con la información proporcionada en tu solicitud. Estamos trabajando para ampliar el acceso a más titulares de derechos con el paso del tiempo. Si se rechaza tu solicitud, podrás volver a realizarla en 30 días.
Si se aprueba tu solicitud, recibirás un correo electrónico con un enlace al portal de reclamación de contenido. También puedes acceder al portal siguiendo estos pasos en el sitio web:
Una vez que se apruebe tu solicitud, podrás comenzar a subir el contenido.
Para comenzar, sigue estos pasos:
No hay límite para la cantidad de contenido que puedes reclamar en total, pero puedes subir hasta 50 elementos al portal a la vez. Actualmente, solo admitimos imágenes y videos, pero en el futuro podríamos incluir otros tipos de archivos.
No reclames derechos sobre el contenido que no te pertenece. Cuando inicies una reclamación, selecciona el tipo de acción que quieres que realicemos.
Una vez que hayas presentado la reclamación, podrás comprobar su estado en el portal. A continuación hay una explicación de cada uno de los estados que puedes ver:
| En proceso | Estamos procesando tu reclamación. Esto puede tardar hasta 24 horas y no es necesario que realices ninguna acción. |
|---|---|
| Activa | Hemos procesado tu reclamación y ejecutamos la aplicación seleccionada. No es necesario que realices ninguna acción. |
| Conflicto | Esto significa que otra parte está reclamando el mismo contenido que tú. Si tu reclamación original no era válida o estaba equivocada, puedes descartarla. Si crees que tu reclamación es válida, puedes impugnar la reclamación de la otra parte. Cuando otra parte dispute una de tus reclamaciones existentes, tendrás 7 días para responder; de lo contrario, se descartará tu reclamación. |
| Espera | Si has impugnado la reclamación de la otra parte, la otra parte tendrá 7 días para descartar su reclamación o disputar la tuya. Si no han respondido en 7 días, su reclamación se descartará y tu reclamación se activará. |
| Prueba obligatoria | Existe una disputa con otra parte sobre tu reclamación. Tu reclamación permanecerá inactiva hasta que una de las partes en conflicto presente una orden judicial válida que establezca sus derechos o la propiedad del contenido. |
Si otro usuario envía una reclamación de contenido que ya has reclamado, se creará un conflicto en nuestro sistema. Una vez que recibamos una reclamación de otro usuario, recibirás una notificación y tendrás 7 días para confirmar si deseas impugnar la reclamación de la otra parte o descartar tu reclamación. Puedes impugnar o descartar en el portal. Si no impugnas o te retractas dentro de 7 días, se descartará tu reclamación.
Si ambos usuarios optan por impugnar la reclamación del otro, desactivaremos ambas reclamaciones hasta que recibamos una orden judicial que establezca quién tiene los derechos o la propiedad del contenido. Puedes contactar a la otra parte para solucionar directamente el problema, si corresponde.
Ten en cuenta que es posible que se te solicite que proporciones una orden judicial que establezca tus derechos o la propiedad del contenido en el caso de que se impugne tu reclamación. Para obtener más información, puedes consultar nuestra