Directrices de las fuerzas del orden público

Todas las empresas que almacenan información (desde bancos hasta telefónicas y proveedores de correo electrónico) deben tener políticas y pautas para responder a las solicitudes de información de los usuarios por parte de organismos del orden público, tribunales, etc. Estas son las nuestras.

La mayor parte de esta información es para el personal del orden público, de los estamentos judiciales y de los organismos normativos. Si no perteneces a estos grupos y tienes alguna pregunta, encontrarás las respuestas en nuestro Centro de asistencia.

Información almacenada sobre el usuario

Pinterest almacena y conserva la información de los usuarios de acuerdo con nuestra Política de privacidad y los Términos del servicio aplicables a consumidores y empresas. Podrás encontrar ejemplos de la información que almacenamos en nuestra Política de privacidad.

No podemos garantizar que la información recogida en la Política de privacidad o los Términos del servicio aplicables esté disponible para cualquier usuario. Pinterest no conserva siempre una copia del archivo de imagen, audio o vídeo que el usuario guarde en Pinterest. Por ejemplo, los usuarios pueden crear un vínculo con servicios de vídeo, como YouTube, que se reproducirá mediante la API de YouTube.

Requisitos para divulgar información sobre el usuario

Para los organismos del orden público de EE. UU.

Para que Pinterest proporcione información sobre algún usuario, debes obtener una citación judicial, una orden judicial o una orden de registro válidas ("Solicitud de las fuerzas del orden público"). Para que Pinterest proporcione el contenido de un usuario, debes obtener una orden de registro válida. 

Para los organismos del orden público no estadounidenses

No puedes obligar a Pinterest a que proporcione información de sus usuarios salvo que obtengas una orden judicial estadounidense válida (a través de los tratados de cooperación jurídica o una comisión rogatoria).

Requisitos para compartir información sobre usuarios con las fuerzas del orden

Para responder a un requerimiento, necesitamos:

  • Los documentos aplicables descritos anteriormente
  • El nombre de usuario único (pinterest.com/[nombredeusuario]) y/o la dirección de correo electrónico con la que se creó la cuenta de Pinterest
  • Una dirección de correo válida perteneciente a un dominio oficial.

Para garantizar que el requerimiento legal sea preciso y no se solicite más información de la necesaria (lo que podría incrementar el coste y el tiempo de ejecución), necesitaremos que se especifique lo siguiente:

  • Un periodo de tiempo definido y lo más exacto posible
  • Un ejemplo de una acción concreta realizada por el individuo
  • Una referencia específica (por ejemplo: URL de usuario = https://www.pinterest.com/pinterestpolicy/).

Requisitos para solicitar la conservación y/o divulgación de la información sobre el usuario

Pinterest debe ser notificado de ello según las leyes aplicables de Estados Unidos o el proceso jurídico válido a través de nuestro formulario de solicitud para fuerzas del orden. El formulario solo se puede tramitar electrónicamente.

Solo responderemos a las solicitudes realizadas por los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Si no perteneces a las fuerzas del orden público y tienes un problema, echa un vistazo a nuestros artículos de ayuda.

La aceptación del proceso legal no supone la renuncia a las objeciones que pudiera presentar Pinterest, incluidas la jurisdicción o la competencia de servicio.

Notificaciones sobre los requerimientos a los usuarios

Nuestra política dicta que debemos notificar a los usuarios acerca de las solicitudes de las fuerzas del orden recibidas a través de una copia completa de la solicitud antes de remitir la información. Es posible que hagamos alguna excepción a esta política cuando:

  • la ley nos prohíba enviar un aviso (p. ej., mediante una orden según la sección 18, capítulo 2705(b) del Código de los Estados Unidos);
  • exista una situación de emergencia que implique riesgo de muerte o daños físicos graves a una persona o lugar;
  • tengamos razón para creer que el aviso no vaya a llegar al titular de la cuenta (p. ej., en caso de secuestro de una cuenta o de que la dirección de correo no sea válida).

Si recibimos una Carta de Seguridad Nacional (NSL) del gobierno de los EE. UU. que incluye una orden indefinida de no divulgación, nuestra política es solicitar al gobierno una revisión judicial de la orden de conformidad con la FREEDOM Act de EE. UU.

Si el aviso no se realiza debido a una orden judicial o situación de emergencia, nuestra política es dar aviso al usuario después de que haya concluido la situación de emergencia o la orden judicial.

Nota: declaraciones juradas de un miembro de las fuerzas del orden, descripciones, cartas de presentación o declaraciones similares no son suficientes para impedir que notifiquemos de ello a nuestros usuarios. Debes proporcionar una orden judicial emitida de acuerdo con el Artículo 18 del Código de Estados Unidos, apartado 2705 (b) o la norma aplicable si quieres prohibir que se notifique al usuario de tu Solicitud a las fuerzas del orden público. 

Coste de los requerimientos de conservación y/o divulgación

Si deseamos obtener el reembolso de los costes reales de conservar y/o divulgar información, Pinterest proporcionará un presupuesto de buena fe de dichos costes como parte de nuestra divulgación o tras recibir la solicitud de los organismos del orden público antes de que la tramitemos. Los costes están basados en la cantidad de datos, tiempo y recursos necesarios para tramitar e investigar los datos originales que conserva Pinterest.

Certificado de autenticación o testimonio pericial

Pinterest proporciona un certificado de sus documentos guardados con cada divulgación, pero generalmente no puede proporcionar testimonio presencial o pericial.

Contacto de emergencia

Si eres un usuario y eres consciente del daño inminente que ha sufrido un individuo o individuos,ponte en contacto con las autoridades jurídicas locales inmediatamente.

En una situación en la que se produzca una emergencia que implique peligro de muerte o una lesión física grave, las fuerzas del orden público pueden presentar una solicitud para la divulgación de información del usuario a Pinterest enviando una solicitud a través del formulario de solicitud para fuerzas del orden (asegúrate de pulsar "Sí" en la opción de solicitud de emergencia y cumpliméntalo con la información solicitada) o contacta con nosotros a través del correo para las fuerzas del orden en caso de emergencia: lawenforcement [at] pinterest.com.

Solo responderemos a correos procedentes de las fuerzas del orden público. Si no perteneces a las fuerzas del orden y tienes un problema, explora nuestros artículos de ayuda. Enviar mensajes a este alias se considera abuso y puede provocar que se tomen medidas sobre tu cuenta de Pinterest.

Pinterest analizará y contestará a estas solicitudes de forma individual.

Postura oficial sobre las solicitudes de vigilancia del gobierno en masa

De acuerdo con estas directrices de las fuerzas del orden, Pinterest exige que todas las solicitudes de información se limiten a usuarios concretos y conocidos con fines lícitos. Pinterest no ha participado ni participa en la recopilación de información de usuarios en masa a petición del gobierno. Pinterest está en contra de las puertas traseras obligatorias y apoya las reformas en favor de la reducción de solicitudes de vigilancia en masa.

Información de identificación de la cuenta

Los usuarios de Pinterest tienen un nombre para mostrar (en la parte superior de su perfil) y un nombre de usuario único (en la URL de su perfil). Para buscar una cuenta, necesitamos el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de la cuenta. (La dirección de correo electrónico es privada y, generalmente, solo se puede conseguir si la facilita el propio usuario o en CyberTips, de NCMEC).

Para encontrar un nombre de usuario:

  • En el sitio web de Pinterest, ve al perfil de un usuario y busca el nombre de usuario en la barra de direcciones, después de “https://pinterest.com/”.
  • En la aplicación para iOS, ve al perfil de un usuario y toca la bandera situada en la esquina superior izquierda de la pantalla. El nombre de usuario aparecerá entre paréntesis cerca de la parte inferior de la pantalla.
  • En la aplicación para Android, ve al perfil de un usuario y toca la bandera situada en la esquina superior izquierda de la pantalla. El nombre de usuario aparecerá entre paréntesis cerca de la parte inferior de la pantalla.

Informe de transparencia

Consulta nuestro último informe de transparencia o el archivo de informes de transparencia.

¿Qué es Pinterest?

Pinterest es una herramienta en línea para descubrir, recopilar y organizar cosas que te interesen. Puedes guardar un enlace a material digital (p. ej., imágenes o vídeos) que esté en Internet. También puedes subir imágenes directamente a Pinterest (pero actualmente no se pueden subir vídeos ni archivos de audio a Pinterest). También puedes explorar Pinterest para buscar contenido que otros usuarios hayan guardado.

Los Pines se guardan en tableros. Puedes invitar a otras personas a guardar Pines en un tablero contigo. Puedes seguir los tableros de otros usuarios y guardar o comentar sus Pines.

Puedes explorar los Pines o los tableros de otros usuarios en tu feed de inicio. 

Puedes descubrir nuevos Pines, tableros y usuarios explorando nuestros feeds de temas o buscando contenido o usuarios específicos.

Consulta nuestra guía para obtener más información sobre cómo usar Pinterest.

Pines

Un Pin está compuesto de contenido multimedia (una imagen o un archivo de audio o vídeo), una breve descripción y un enlace. Hay varias formas de guardar un Pin: (1) en pinterest.com; (2) con el botón de Pinterest para el navegador, (3) con la aplicación de Pinterest móvil para iOS o Android) y (4) con el botón Guardar que los propietarios de contenido de terceros eligen añadir en sus sitios web.

Al guardar un Pin, puedes personalizar la descripción del Pin y elegir en qué tablero deseas añadirlo.

Nota: En algunos casos, el propietario del sitio web o del contenido rellena la descripción del Pin con información sobre el contenido (como "gato_perezoso.jpg" o "Receta de pasta | vía mbarton.org").

Después de guardar contenido, los usuarios pueden editar o cambar la descripción. También puedes mover los Pines de un tablero a otro o guardar el mismo Pin en varios tableros.

Tableros

Un tablero es una colección de Pines normalmente relativos a un mismo tema o idea. Puedes invitar a otros usuarios de Pinterest a que guarden Pines en tus tableros.

Los tableros pueden ser públicos o secretos. Solo tú u otras personas que invites a un tablero secreto podéis ver los Pines que has guardado en dicho tablero.

Pines guardados

Puedes guardar los Pines de otros usuarios en tus propios tableros. En algunos casos, es posible que el usuario del que guardas contenido no sea el usuario original que lo guardó (p. ej., el usuario X guardó un Pin del usuario Y, qué lo guardó del usuario Z, quién publicó el contenido original).

Si eliminas un Pin, no se eliminan las instancias de ese Pin guardadas en los tableros de otras personas.

Comentarios

Cualquiera puede añadir un comentario en un Pin que puede ver. Puedes eliminar tus propios comentarios, pero no los comentarios de otros usuarios. Los comentarios son públicos si el tablero es público.

Nota: Lo que parece ser el primer comentario de un Pin es en realidad su descripción, no un comentario.

Mensajes

Puedes enviar mensajes privados a otros usuarios de Pinterest. Las conversaciones pueden ser entre un usuario o entre varios. Si los usuarios no se siguen entre sí, el mensaje se mostrará como "solicitud de contacto" hasta que la persona que lo recibe lo apruebe.

Perfil

Todos los perfiles de Pinterest son públicos e incluyen cierta información proporcionada por el usuario, así como los tableros, Pines, Pines probados, seguidores y gente a la que se sigue. La información disponible en un perfil incluye:

  • Nombre (obligatorio)
  • Nombre de usuario (obligatorio)
  • Ubicación (no es obligatorio)
  • Descripción de perfil con un límite máximo de 500 caracteres (no es obligatorio)
  • Sitio web (no es obligatorio)
  • Imagen de perfil (no es obligatorio)
  • Facebook o Twitter, si el inicio de sesión está vinculado a estas cuentas (no es obligatorio)
  • No es necesario que proporciones tu nombre verdadero ni que verifiques tu nombre, edad o ubicación.

Puedes editar tu información de perfil en cualquier momento a menos que hayamos suspendido tu cuenta.

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