Pinterest ha puesto en marcha un sistema interno sólido para tramitar las reclamaciones de nuestros usuarios comerciales europeos en relación con el cumplimiento del Reglamento sobre plataformas y empresas de la Unión Europea (2019/1150). Este sistema es de fácil acceso y gratuito, y abordamos todas las reclamaciones de forma rápida y en función de los principios de transparencia y trato igualitario aplicados a situaciones iguales. 

Si se ha suspendido tu cuenta o si Pinterest restringió el acceso a tu contenido y quieres apelar esta acción, envía una apelación. Puedes enviar una apelación mediante el proceso descrito en el correo electrónico que te enviamos para notificarte la restricción.  Tratamos todas las reclamaciones de forma proporcional a su importancia y complejidad, y si revocamos una restricción o suspensión, restablecemos el contenido afectado sin demoras indebidas.

Si tienes problemas técnicos que afectan tu acceso o el uso de Pinterest, comunícate con nosotros.

Pinterest está dispuesto a participar en la mediación con usuarios comerciales europeos a través de las siguientes organizaciones:

Si tienes una cuenta para empresas y te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, y tienes preguntas o inquietudes con respecto al cumplimiento de Pinterest del Reglamento 2019/1150, contacta con nosotros.

Para obtener más información sobre nuestro sistema interno de gestión de reclamaciones de conformidad con esta normativa, puedes consultar nuestro informe más reciente aquí.