Los Pines de producto incluyen productos que pueden comprarse a los comerciantes incluidos en los Pines. Algunos Pines de producto te dirigirán al sitio web del comerciante. Otros te permitirán comprar productos mediante la función de compras desde un servidor externo, lo que significa que se te dirigirá directamente a la página de compras del comerciante.

Si tienes alguna pregunta sobre un producto que pediste, ponte en contacto con el comerciante al que se lo compraste.

Cuando guardas un Pin de producto en cualquiera de tus tableros, se agrega automáticamente a tu lista de compras, la cual solo tú podrás ver en tu perfil. Si quieres ocultar esta lista de compras de tu perfil, aprende cómo Administrar tu lista de compras.

Buscar productos para comprar

Nota: Actualmente estamos implementando nuevas funciones de compra. Si aún no ves alguna de las siguientes opciones en tu cuenta, probablemente aparezca pronto.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Haz clic en la barra de búsqueda en la parte superior del feed de inicio e ingresa un producto que estés buscando.
    • Si ves la pestaña Comprar en la parte superior de los resultados de búsqueda, haz clic en Comprar para explorar Pines de producto.
    • Si no ves la pestaña Comprar, haz clic en Todos los Pines junto a la barra de búsqueda y selecciona Pines de producto.

Si ves Compras destacadas cuando escribes en la barra de búsqueda, haz clic en esa opción para explorar productos recomendados y de moda.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Haz clic en el tablero para abrirlo
  3. Si tu tablero tiene opción de compra, verás Comprar en la parte superior del tablero, arriba de tus Pines.
  4. Haz clic en el icono de etiqueta arriba de Comprar para explorar Pines de productos.
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Haz clic en un Pin para abrirlo.
  3. Si el Pin está disponible para la compra, verás Comprar productos similares debajo del Pin.
  4. Desplázate hacia abajo para explorar Pines de producto.
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil para abrir tu perfil.
  3. Haz clic en Tu lista de compras en la pestaña Pines guardados.
  4. Haz clic en Visitar sitio en el Pin del producto que quieras comprar.

Se te dirigirá al sitio web del comercio, donde podrás obtener más información y comprar el producto.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Haz clic en un Idea Pin para abrirlo.
  3. Haz clic en la etiqueta blanca del producto con el icono de la etiqueta junto a ella.
  4. Haz clic en el icono de la flecha hacia la derecha en la etiqueta adicional que aparece.

Si el producto está disponible en tu región, se te dirigirá al Pin de producto. Haz clic en Visitar para ir al sitio web del comerciante.

  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca el icono de la lupa y, luego, la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla para buscar un producto.
    • Si ves la pestaña Comprar en la parte superior de los resultados de búsqueda, pulsa Comprar para explorar Pines de productos.
    • Si no ves la pestaña Comprar, toca el icono de filtro y, luego, Pines de productos para explorar Pines de productos.

Si ves Compras destacadas cuando escribes en la barra de búsqueda, toca esa opción para explorar productos recomendados y de moda.

  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Pulsa el tablero para abrirlo
  3. Si tu tablero tiene opción de compra, verás Comprar en la parte superior del tablero, arriba de tus Pines.
  4. Toca el icono de etiqueta arriba de Comprar para explorar Pines de productos.
  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca un Pin para abrirlo.
  3. Si el Pin está disponible para la compra, verás Comprar productos similares debajo del Pin.
  4. Desplázate hacia abajo para explorar Pines de producto.
  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca el icono de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
  3. Toca el icono de la cámara en la parte superior derecha de la pantalla.
  4. Toma una foto de un artículo que te gustaría comprar.
  5. Toca Comprar y desplázate hacia abajo para descubrir Pines de productos similares.
  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha para abrir tu perfil.
  3. Toca el tablero con el nombre Tu lista de compras.
  4. Toca Visitar sitio web o Comprar debajo del producto que quieres comprar.

Se te dirigirá al sitio web del comercio, donde podrás obtener más información y comprar el producto.

  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca un Idea Pin para abrirlo. 
  3. Toca la etiqueta blanca del producto con el icono de la etiqueta junto a ella.
  4. Toca el icono de la flecha hacia la derecha en la etiqueta adicional que aparece.

Si el producto está disponible en tu región, se te dirigirá al Pin de producto, donde podrás tocar Visitar para ir al sitio web del comerciante.

  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca el icono de búsqueda y, después, la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla para buscar un producto.
    • Si ves la pestaña Comprar en la parte superior de los resultados de búsqueda, pulsa Comprar para explorar Pines de productos.
    • Si no ves la pestaña Comprar, toca el icono de filtro y, luego, Pines de productos para explorar Pines de productos.

Si ves Compras destacadas cuando escribes en la barra de búsqueda, toca esa opción para explorar productos recomendados y de moda.

  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Pulsa el tablero para abrirlo
  3. Si tu tablero tiene opción de compra, verás Comprar en la parte superior del tablero.
  4. Toca Comprar para descubrir Pines de producto.
  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca un Pin para abrirlo.
  3. Si el Pin está disponible para la compra, verás Comprar productos similares debajo del Pin.
  4. Desplázate hacia abajo para explorar Pines de producto.
  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca el icono de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
  3. Toca el icono de la cámara en la parte superior derecha de la pantalla.
  4. Toma una foto de un artículo que te gustaría comprar.
  5. Toca Comprar y desplázate hacia abajo para descubrir Pines de productos similares.
  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha para abrir tu perfil.
  3. Toca el tablero con el nombre Tu lista de compras.
  4. Toca Visitar sitio web o Comprar debajo del Pin de producto que quieres comprar.

Se te dirigirá al sitio web del comercio, donde podrás obtener más información y comprar el producto.

  1. Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  2. Toca un Idea Pin para abrirlo.
  3. Toca la etiqueta blanca del producto con el icono de la etiqueta junto a ella.
  4. Toca el icono de la flecha hacia la derecha en la etiqueta adicional que aparece.

Si el producto está disponible en tu región, se te dirigirá al Pin de producto, donde podrás tocar Visitar para ir al sitio web del comerciante.

Comprar productos mediante la función de compras desde un servidor externo

Si te encuentras en EE. UU. y ves un botón Comprar debajo de un Pin, podrás completar la compra a través de la función de compras desde un servidor externo. Puedes seleccionar las características del producto que prefieras, como el color y el tamaño, y luego saltar directamente a la página de compras del comerciante en una vista web en la aplicación de Pinterest.

Parece que estás leyendo esto desde un navegador web. Por el momento, deberás usar un teléfono o tableta para comprar productos mediante la función de compras desde un servidor externo. Para ver esas instrucciones, haz clic en "Android" o "iOS" más arriba.

  • Toca Comprar en el Pin del producto.
  • Selecciona los detalles de tu preferencia, como el color y el tamaño, en Seleccionar todas las opciones.
  • Toca Continuar.
  • Ingresa la información que se solicita.
  • Toca Pagar ahora para completar la compra.
  • Revisa tus compras

    Los artículos que pediste a través de la función de compras desde un servidor externo quedarán registrados en tu cuenta. Puedes verlos en tu dispositivo móvil.

  • Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  • En la esquina inferior derecha de la pantalla, toca tu foto de perfil para abrir tu perfil.
  • Toca el icono de los puntos suspensivos  en la esquina superior derecha.  
  • Selecciona Ajustes.
  • Toca Historial de pedidos debajo de Comprar.
  • Revisa tus compras y toca Comunicarse con el comerciante si necesitas hacerlo.
  • Toca Comprar en el Pin del producto.
  • Selecciona los detalles de tu preferencia, como el color y el tamaño, en Seleccionar todas las opciones.
  • Toca Continuar.
  • Ingresa la información que se solicita.
  • Toca Pagar ahora para completar la compra.
  • Revisa tus compras

    Los artículos que pediste a través de la función de compras desde un servidor externo quedarán registrados en tu cuenta. Puedes verlos en tu dispositivo móvil.

  • Abre la aplicación de Pinterest en un dispositivo e inicia sesión en tu cuenta de Pinterest.
  • En la esquina inferior derecha de la pantalla, toca tu foto de perfil para abrir tu perfil.
  • Toca el icono de los puntos suspensivos  en la esquina superior derecha.  
  • Selecciona Ajustes.
  • Toca Historial de pedidos debajo de Comprar.
  • Revisa tus compras y toca Comunicarse con el comerciante si necesitas hacerlo.
  • Detalles del comerciante

    Los comerciantes que son miembros del Programa de comerciantes verificados han cumplido nuestras Directrices para comerciantes y tienen una insignia azul en sus perfiles. Cuando veas la insignia azul, significa que el comerciante cumple con lo siguiente:

  • Muestra información precisa sobre los precios de los productos y si los productos están en existencia o no.
  • Tiene páginas de productos y un sitio web de gran calidad.
  • Dispone de una política de devolución clara que indica si acepta devoluciones, como también el proceso y los plazos previstos para las devoluciones.
  • Tiene una política de envíos clara y fácil de encontrar que indica los plazos de envío previstos.
  • Además, algunos comerciantes tendrán información sobre las comunidades que representan y los valores de su marca debajo del nombre de su empresa en sus perfiles. Si una empresa se autoidentifica como que es de al menos el 51 % propiedad de un grupo subrepresentado, es posible que veas a su comunidad en la lista. También puedes ver los valores de su marca en la lista. Los comerciantes pueden seleccionar valores de marca y agregarlos a su perfil únicamente después de que se hayan revisado sus sitios web.

    Preguntas sobre un pedido

    Si bien trabajamos para que la experiencia de compras sea óptima, no nos hacemos responsables de ningún conflicto o problema que puedas tener con los comerciantes o los productos que descubres en Pinterest.

    Agradecemos todos los comentarios sobre tu experiencia de compra en general. Infórmanos si algún comerciante no sigue nuestras directrices. Si te comunicas con nuestro equipo de soporte, no envíes información personal como datos de tarjetas de crédito, números de teléfono o direcciones de facturación y envío.

    Pinterest no tiene información sobre los datos de seguimiento o los plazos de envío. Si quieres saber dónde está tu pedido, realiza lo siguiente:

    • Ponte en contacto directamente con el comerciante para preguntarle por tu producto.
    • Visita el sitio web del comerciante y consulta su política de envíos.

    Si no encuentras la política de envío del comerciante o su información de contacto, o el comerciante no se comunica contigo, ponte en contacto con nosotros para denunciarlo.

    Pinterest no se hace responsable de ningún conflicto o problema que puedas tener con los comerciantes o los productos que descubres en Pinterest y no puede hacer reembolsos por compras.

    Si tu artículo no es lo que esperabas, realiza lo siguiente:

    • Ponte en contacto directamente con el comerciante para solicitarle un reembolso.
    • Visita el sitio del comerciante y consulta su política de reembolso.

    Si no encuentras la política de reembolso del comerciante o su información de contacto, o el comerciante no se comunica contigo, ponte en contacto con nosotros para denunciarlo.

    Pinterest no se hace responsable de ningún conflicto o problema que puedas tener con los comerciantes o los productos que descubres en Pinterest. Si tienes problemas con un comerciante, realiza lo siguiente:

    • Ponte en contacto directamente con el comerciante.
    • Si te cobraron una cantidad diferente a la que esperabas, comunícate con tu institución financiera.

    Si no puedes resolver el problema con el comerciante, ponte en contacto con nosotros para denunciarlo.

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