Haz una captura de pantalla

Si trabajas con nuestro equipo de asistencia para resolver un problema con tu cuenta de Pinterest, puede que te pidamos capturas de pantalla para entender el problema y saber cómo solucionarlo. 

Consejos para hacer una buena foto o vídeo

  • Haz una captura de toda la pantalla.
  • Incluye cualquier mensaje de error que se muestre.
  • Intenta recrear el problema y captura el momento en que se produce el error.

Cómo hacer una captura de pantalla con tu dispositivo

Se permiten los siguientes formatos de archivo: gif, jpg, jpeg, png y pdf. Sube una foto de 2 MB como máximo.
 

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