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La segmentación del público te ayuda a llegar a un grupo específico de personas al combinar información sobre tus clientes con datos sobre cómo los usuarios usan Pinterest. Puedes dirigirte a un grupo de personas basándote en los visitantes del sitio, una lista de clientes con correos electrónicos o ID de anuncios para móviles (ID de anuncios para Android) que cargues, un público de engagement que interactuó con tus Pines desde tu dominio verificado o un público actalike que se comporta de forma similar a un público existente.

Públicos disponibles en Pinterest

Obtén más información sobre los diferentes tipos de públicos que hay en Pinterest, los requisitos y cómo configurarlos.

La resegmentación de visitantes permite identificar a las personas que ya han visitado tu sitio y te permite dirigirte a ellos nuevamente en Pinterest.

Para crear públicos de visitantes, tendrás que configurar la etiqueta de Pinterest. Agrega el código base a cada página de tu sitio e incluye el código de evento en las páginas donde quieras realizar un seguimiento de las acciones que te interesan.

Puedes crear un público objetivo basado en una o más etiquetas de eventos específicos en tu sitio o en una o más páginas que los usuarios hayan visitado en este. En el caso de eventos, puedes volver a segmentar a los visitantes que han añadido un tipo específico de producto a su carrito y que aún no han completado la compra. En el caso de las páginas, puedes volver a segmentar a los visitantes que accedieron a URL específicas, como las páginas de pago o confirmación.

Crear un nuevo público de visitantes del sitio

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Empresa, haz clic en Audiencias.
  4. Haz clic en Crear público.
  5. Selecciona visitantes del sitio web.
  6. Ingresa un nombre de audiencia y una descripción opcional de la audiencia
  7. Selecciona tu fuente de conversión.
  8. Ingresa la cantidad de días anteriores de los que quieres hacer un seguimiento de los visitantes y selecciona Incluir tráfico pasado (opcional).
  9. Si quieres agregar un filtro a tu audiencia, haz clic en Filtros opcionales.
  10. Haz clic en Crear

Una vez que hayas creado tu audiencia, el tamaño de esta se actualizará en un plazo de 24 horas en la página de Audiencias, en el Administrador de anuncios. Para eliminar una audiencia de visitantes del sitio, haz clic en el icono de la papelera, en la página de Audiencias.

Apuntar a un público de visitantes del sitio existente

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Crear, haz clic en Crear campaña.
  4. Haz clic en Campaña manual y luego en Comenzar.
  5. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Nuevo grupo de anuncios.
  6. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Segmentación.
  7. Debajo de la Estrategia de segmentación, selecciona Volver a conectar con usuarios.
  8. Junto a Visitantes del sitio, haz clic en Usar lista existente.
  9. Haz clic en Seleccionar a la derecha de la lista a la que quieres dirigirte y luego en Agregar listas seleccionadas.
  10. Una vez que hayas finalizado, selecciona tu Presupuesto y programación, Optimización y entrega y Anuncios.
  11. Revisa la información
  12. Haz clic en Publicar

Puedes cargar los correos electrónicos o los ID de anuncios móviles (MAID) de los clientes existentes en un archivo en formato CSV de una sola columna. Omite cualquier información adicional que tengas, como nombres, números de teléfono o direcciones físicas.

No cargues listas de clientes que:

  • se basen en la actividad del usuario en una aplicación o un sitio web en un dispositivo iOS. Esto incluye listas que contienen datos del IDFA.
  • incluyan a personas que hayan optado por ser excluidas de la publicidad segmentada.

Recuerda que es probable que tu lista de público final sea más pequeña que el número total de correos electrónicos o ID de anuncios móviles (ID de anuncios de Android) que cargaste inicialmente, ya que comparamos tu lista de clientes con los usuarios de Pinterest.

Requisitos de la lista de clientes

Antes de compartir listas de clientes con nosotros, revisa esta sección, así como nuestros Términos de datos de anuncios y las Directrices de publicidad para comprender nuestros requisitos y restricciones.

En relación con el Marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple, ten en cuenta los siguientes requisitos para compartir listas de clientes:

  • No le envíes a Pinterest listas de clientes basadas en la actividad de los usuarios de una aplicación o sitio web en un dispositivo iOS.
  • No le envíes a Pinterest información sobre ninguna persona que haya optado por no permitir que dichos datos se usen con fines de publicidad dirigida.

Darle formato a tu lista de clientes

Puedes usar varios formatos diferentes para cargar tu lista de clientes:

  • Archivos de correo: claves hash Cleartext, SHA256, MD5. Deben incluir una "@".
  • Archivos MAID: claves hash Cleartext, SHA1, SHA256, MD5. Los AAID (ID de anuncios para Android) deben estar en minúsculas. Los MAID (AAID) deben tener el formato 8-4-4-4-12.

Crear un nuevo público de lista de clientes

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Empresa, haz clic en Audiencias.
  4. Haz clic en Crear público.
  5. Seleccionar Lista de clientes
  6. Ingresa un nombre de audiencia y una descripción opcional de la audiencia
  7. Haz clic en Seleccionar archivo para subir tu archivo .CSV.
  8. Haz clic en Crear

Una vez que hayas creado la audiencia basada en tu lista de clientes, el tamaño de esta se actualizará en un plazo de 24 a 48 horas en la página de Audiencias, en el Administrador de anuncios. Para eliminar una audiencia basada en una lista de clientes, haz clic en el icono de la papelera, en la página de Audiencias.

Si se produce un error al subir el archivo CSV, es probable que no se haya cumplido alguno de los requisitos anteriores. No se deben incluir encabezados, títulos ni filas o pestañas vacías que creen saltos.

Una vez que tu lista tenga un mínimo de 100 coincidencias, el estado pasará a verde en la página de Audiencias, en el Administrador de anuncios, y podrás usar esa audiencia para tu anuncio. Si tu lista tiene menos de 100 coincidencias, el estado permanecerá en rojo en la página de Audiencias y no podrás usar esa audiencia. Intenta agregar más correos electrónicos o MAID (AAID) a la lista existente para que sea más probable que haya coincidencias adicionales. Para ello, sigue estos pasos de edición.

Editar listas de clientes

Al cargar la lista de clientes en Pinterest, esta se procesa de forma inmediata y no es posible volver a descargarla ni acceder a ella. Puedes elegir entre agregar o eliminar personas de una lista de clientes existente o reemplazar una lista de clientes existente. Las listas de clientes no se actualizan automáticamente a menos que estén conectadas a un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) con nuestros socios de API de Pinterest. Para eliminar una audiencia basada en una lista de clientes, haz clic en el icono de la papelera, en la página de Audiencias.

Agregar o eliminar personas de una lista de clientes existente

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Empresa, haz clic en Audiencias.
  4. Busca en la lista la audiencia que deseas editar y haz clic en Editar, que se encuentra a la derecha, debajo de Acciones.
  5. Selecciona Agregar personas o Eliminar personas y luego Seleccionar archivo para subir un nuevo archivo CSV con los correos electrónicos o MAID (AAID) que quieras agregar o eliminar.
  6. Haz clic en Guardar

Una vez que se haya subido correctamente tu público basado en la lista de clientes, podrás usar tu lista para dirigir campañas a las personas.

Reemplazar una lista de clientes existente

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Empresa, haz clic en Audiencias.
  4. Busca en la lista la audiencia que deseas editar y haz clic en Editar, que se encuentra a la derecha, debajo de Acciones.
  5. Selecciona Reemplazar audiencia y luego Seleccionar archivo para subir un nuevo archivo CSV con nuevos correos electrónicos o MAID (AAID) desde tu equipo.
  6. Haz clic en Guardar

Una vez que se haya subido correctamente tu público basado en la lista de clientes, podrás usar tu lista para dirigir campañas a las personas.

Apuntar a un público de lista de clientes existente

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Crear, haz clic en Crear campaña.
  4. Haz clic en Campaña manual y luego en Comenzar.
  5. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Nuevo grupo de anuncios.
  6. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Segmentación.
  7. Debajo de la Estrategia de segmentación, selecciona Volver a conectar con usuarios o Elegir la tuya.
    • Volver a conectar con usuarios: debajo de los detalles de Segmentación, haz clic en Usar lista existente junto a Listas de clientes.
    • Elegir la tuya: debajo de los detalles de segmentación, haz clic en Usar lista existente .
  8. Una vez que hayas finalizado, selecciona tu Presupuesto y programación, Optimización y entrega y Anuncios.
  9. Revisa la información
  10. Haz clic en Publicar

La segmentación por engagement te permite mostrar anuncios a audiencias calificadas que hayan interactuado anteriormente con tu contenido en Pinterest.

Tipos de audiencia con engagement

A medida que crees una audiencia con engagement, podrás seleccionar uno de los siguientes dos tipos de audiencia con engagement:

  • Usuarios que hayan realizado acciones de engagement: crea una audiencia que esté formada por usuarios que hayan realizado acciones de engagement en tu contenido. Las interacciones pueden incluir clics en el Pin, clics salientes, Pines guardados, comentarios y visualizaciones de video.
  • Usuarios que hayan realizado acciones de engagement optimizado: crea una audiencia que esté formada por usuarios seleccionados en función de las acciones de mayor intención (como Pines guardados y clics salientes) para ayudarte a obtener los mejores resultados.


Nota: Las acciones que se utilizan para crear públicos con engagement están sujetas a cambios, a medida que se introduzcan nuevas acciones o se actualicen las que ya existen.

Fuentes de audiencia con engagement

Después de seleccionar el tipo de audiencia con engagement, puedes crear audiencias con engagement basadas en las interacciones que se hayan tenido con cualquiera de tus Pines, anuncios, campañas u objetivos de campaña.

Solo se pueden seleccionar Pines que se hayan publicado en tu cuenta para empresa o anuncios y campañas que se hayan creado en tu cuenta publicitaria.

Si conectaste el sitio web de tu empresa, también podrás seleccionar el dominio conectado. Los usuarios que hayan interactuado con Pines (orgánicos) o anuncios (pagados) de tus dominios conectados se incluirán en tu audiencia con engagement.

Crear un nuevo público de engagement

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Empresa, haz clic en Audiencias.
  4. Haz clic en Crear público.
  5. Selecciona Engagement.
  6. Ingresa un nombre de audiencia y una descripción opcional de la audiencia
  7. Elige el tipo de audiencia con engagement al seleccionar Cualquier acción de engagement o Acciones de engagement optimizado.
  8. Selecciona el tipo de tu fuente de engagement:
  9. Selecciona tu dominio conectado.
  10. Haz clic en Crear

Una vez que hayas creado la audiencia, el tamaño de este se actualizará en un plazo de 24 horas en la página de Adudiencias, en el Administrador de anuncios.

Apuntar a un público de engagement existente

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Crear, haz clic en Crear campaña.
  4. Haz clic en Campaña manual y luego en Comenzar.
  5. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Nuevo grupo de anuncios.
  6. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Segmentación.
  7. Debajo de la Estrategia de segmentación, selecciona Volver a conectar con usuarios.
  8. Junto a Engagement, selecciona Usar lista existente.
  9. Haz clic en Seleccionar a la derecha de la lista a la que quieres dirigirte y luego en Agregar listas seleccionadas.
  10. Una vez que hayas finalizado, selecciona tu Presupuesto y programación, Optimización y entrega y Anuncios.
  11. Revisa la información
  12. Haz clic en Publicar

Cuando no se selecciona un ID o dominio conectado, tu audiencia con engagement se creará a partir de todos los usuarios que hayan interactuado con alguno de los Pines creados desde tu cuenta.

La segmentación actalike te ayuda a llegar a personas similares a las de uno de tus públicos actuales. Puedes usar audiencias actalike para encontrar clientes nuevos, personas nuevas que podrían interactuar con tus Pines o personas nuevas que podrían visitar tu sitio web en función de tu público de origen. También puedes crear una audiencia nueva y más específico en función de uno de tus audiencias actuales. La audiencia de origen no formará parte de la nueva audiencia actalike.

Crear un nuevo público actalike

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Empresa, haz clic en Audiencias.
  4. Haz clic en Crear público.
  5. Selecciona clientes Actalike.
  6. Ingresa un nombre de audiencia y una descripción opcional de la audiencia
  7. Elige una lista de audiencia de origen de la siguiente lista.
  8. Debajo de País actalike, selecciona el país al que quieres dirigirte.
  9. Debajo de Rango de actalike, selecciona el porcentaje de personas a las que quieres dirigirte de tu audiencia actual.
  10. Haz clic en Crear

Una vez que hayas creado la audiencia, el tamaño de esta se actualizará en un plazo de 24 horas en la página de Audiencias, en el Administrador de anuncios. Si tu audiencia de origen también es nueva, el tamaño de la audiencia se actualizará en un plazo de 72 horas. Para eliminar una audiencia actalike, haz clic en el icono de la papelera, en la página de Audiencias.

Apuntar a un público actalike existente

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Crear, haz clic en Crear campaña.
  4. Haz clic en Campaña manual y luego en Comenzar.
  5. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Nuevo grupo de anuncios.
  6. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Segmentación.
  7. Debajo de la Estrategia de segmentación, selecciona Buscar clientes nuevos.
  8. Junto a Clientes de actalike, haz clic en Usar lista existente.
  9. Haz clic en Seleccionar a la derecha de la lista a la que quieres dirigirte y luego en Agregar listas seleccionadas.
  10. Una vez que hayas finalizado, selecciona tu Presupuesto y programación, Optimización y entrega y Anuncios.
  11. Revisa la información
  12. Haz clic en Publicar

La segmentación Persona te ayuda a llegar a audiencias personalizadas y adaptadas específicamente en Pinterest. El equipo de ventas de Pinterest crea estas audiencias en nombre de los anunciantes y se compone de listas de personas a las que no se les puede segmentar fácilmente por segmentación por intereses y palabras clave.

La segmentación Persona recibe más señales del comportamiento de los usuarios en Pinterest que de la segmentación por intereses, lo que significa que podemos agruparlos mejor según las acciones que realizan.

Nota: Las audiencias Persona solo se pueden usar con el reconocimiento de marca, las visualizaciones de video y los objetivos de consideración.

Cómo se crean las audiencias persona

El equipo de ventas de Pinterest crea las audiencias Persona en nombre de los anunciantes. Esto significa que no tienes que crearlas, como lo haces con otras listas de audiencia. Una vez que se haya creado una audiencia Persona, podrás acceder a ella en tu página de Audiencias o seleccionarla para segmentarla en las campañas vigentes.

Si quieres obtener más información sobre personas, comunícate con el administrador de tu cuenta.

Apuntar a una audiencia persona existente

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  2. Haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página.
  3. En Crear, haz clic en Crear campaña.
  4. Haz clic en Campaña manual y luego en Comenzar.
  5. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Nuevo grupo de anuncios.
  6. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Segmentación.
  7. Debajo de la Estrategia de segmentación, selecciona Elegir la tuya.
  8. Debajo de los Detalles de segmentación, haz clic en Usar lista existente.
    • Asegúrate de que la opción Personas esté seleccionada debajo de Agregar una lista de audiencia existente.
  9. Haz clic en Seleccionar a la derecha de la lista a la que quieres dirigirte y luego en Agregar listas seleccionadas.
  10. Una vez que hayas finalizado, selecciona tu Presupuesto y programación, Optimización y entrega y Anuncios.
  11. Revisa la información.
  12. Haz clic en Publicar
Segmentación de datos de terceros

Nota: Actualmente la segmentación de datos de terceros solo está disponible en EE. UU.

Además de las opciones de segmentación disponibles en Pinterest, puedes usar públicos de terceros de nuestro socio de datos, Oracle Data Cloud (ODC), para llegar a públicos nuevos.

Si decides usar la segmentación de datos de terceros, ten en cuenta que Pinterest administra automáticamente los costos que conlleva la segmentación de datos de terceros para garantizar que no pagues más de lo que has establecido en tu oferta. Cuando usas nuestra segmentación de terceros, el sistema reduce tu oferta en la subasta no más de un 15% para cubrir los costos de los datos. Si ganas la subasta, pagarás el precio de esta para cubrir los costos de los medios, además del porcentaje aplicable del precio de la subasta para cubrir los costos de los datos.

Si quieres obtener más información sobre los públicos de terceros, comunícate con tu representante de ventas de Pinterest.

Proceso de revisión de anuncios

Una vez que lances tu campaña, la revisaremos para asegurarnos de que cumple nuestras Directrices de publicidad. El proceso de revisión puede tardar un máximo de 24 horas.

Si la segmentación de tu campaña infringe nuestras Directrices de publicidad, te enviaremos una notificación en el Administrador de anuncios para informarte qué debes modificar para que podamos volver a revisar tu anuncio y aprobarlo. Una vez que aprobemos tu anuncio, comenzaremos a distribuirlo.

Explorar la segmentación en Pinterest

Si quieres configurar varios tipos de segmentación en Pinterest o modificar la segmentación actual de una campaña, puedes obtener más información en nuestro artículo de información general sobre la segmentación.

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