Seguridad de la cuenta y cuentas pirateadas

La seguridad de las cuentas es una prioridad para Pinterest. ¿Cómo podemos ayudarte?

Ves tableros o Pines que no agregaste
Recibiste un correo electrónico acerca de un cambio que no hiciste
Estás en modo seguro
Sugerencias para mantener segura tu cuenta

Puede que alguien haya entrado en tu cuenta.

Debes cambiar tu contraseña para asegurar tu cuenta. 

Una vez que tengas una nueva contraseña, podrás eliminar los Pines o tableros agregados a tu cuenta. Lamentablemente, no podemos restaurar los Pines ni los tableros que hayan sido eliminados. 

Cuando cambias tu correo electrónico, nombre de usuario o contraseña, nosotros te enviamos un mensaje de correo.

También nos pondremos en contacto contigo si inicias sesión desde un equipo o lugar que no reconozcamos (por ejemplo, si inicias sesión desde un país diferente).

Si no has sido tú, puede que alguien haya entrado en tu cuenta. Debes bloquear tu cuenta para proteger tus Pines y después cambiar tu contraseña:

  1. En el mensaje que te enviamos, haz clic en Bloquear mi cuenta
  2. Restablece tu contraseña

Solo tienes que restablecer tu contraseña.

Mira nuestro artículo de ayuda sobre el modo seguro para saber más al respecto. 

Crea una contraseña segura 

  1. Elige una que contenga símbolos y/o números.
  2. Usa una contraseña exclusiva para Pinterest. No utilices la misma contraseña en todos los sitios
  3. No reveles a nadie tu contraseña. Nosotros NUNCA te pediremos tu contraseña por correo electrónico, por mensaje instantáneo ni por teléfono

Ten cuidado siempre que inicies sesión

  1. No introduzcas tu contraseña en ningún sitio que no sea pinterest.com o nuestra aplicación oficial para dispositivos móviles de Pinterest, Inc. (y recuerda que nuestras aplicaciones son gratuitas).
  2. En la barra de direcciones verifica que sea pinterest.com: help.pinterest.com y m.pinterest.com las cuales son direcciones auténticas. Pero si después del punto dice otra cosa (ejemplo pinterest.algodiferente.com), la dirección no es aúténtica.
  3. Si dudas de la autenticidad de la página para iniciar sesión, dirígete a https://pinterest.com para asegurarte de que es la auténtica 
  4. Ten cuidado al navegar por Internet. No proporciones tus datos personales en páginas sospechosas, ni hagas caso de ofertas demasiado buenas para ser auténticas

Protege tus dispositivos 

  1. Asegúrate de que tu equipo y tu navegador estén actualizados y usa siempre antivirus.
  2. Instala únicamente extensiones y complementos de fuentes de confianza.
  3. No abras archivos adjuntos ni instales software que estén incluidos en un correo que parece ser de Pinterest, pues nosotros NUNCA te pediremos que descargues ni abras ningún archivo contenido en un correo electrónico

Conoce los riesgos de utilizar redes Wi-Fi no seguras

  1. Pinterest usa un sistema de seguridad HTTPS (protocolo seguro de transferencia de hipertexto) en las páginas de inicio de sesión y de configuración. Este protocolo cifra las credenciales que usas para iniciar sesión en Pinterest y está diseñado para evitar su robo, incluso cuando utilices una red no segura.
  2. Cuando usas una red Wi-Fi no segura (una red que no requiere contraseña), como la de una cafetería o de un aeropuerto, alguien puede ver la mayor parte del tráfico saliente y entrante de tu dispositivo. Esto incluye tus Pines (incluidos los Pines secretos).   
  3. Para reducir el riesgo de usar las redes Wi-Fi públicas, lee este artículo de la National Cyber Security Alliance.

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