Si tu aplicación de Pinterest para Shopify no funciona correctamente, consulta las siguientes sugerencias para la solución de problemas.
Es posible que se haya modificado tu contraseña recientemente. Haz clic en Volver a conectar cuenta de Pinterest y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer la conexión.
Los feeds de Shopify se actualizan cada 24 horas. Tus colecciones de Shopify se sincronizarán cada 48 horas y se agregarán a tu cuenta de Pinterest como grupos de productos. Los encontrarás de esta manera:
- Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
- Haz clic en
el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la página. - En Empresa, haz clic en Catálogos y grupos de productos.
- Haz clic en Ver grupos de productos.
Puedes usar estos productos para crear anuncios Shopping en Pinterest o en Shopify.
Si un producto forma parte de una campaña activa, seguiremos promocionándolo aunque esté agotado en tu tienda de Shopify. Si quieres dejar de promocionar el producto, actualiza las campañas activas.
Tus productos en Shopify se sincronizarán con Pinterest siempre que la aplicación de Pinterest para Shopify esté activa. No haremos publicidad de tus productos hasta que decidas crear anuncios.
Solo se puede vincular una cuenta para empresa de Pinterest a cada tienda de Shopify. Si quieres conectar otra cuenta para empresa de Pinterest, deberás elegir una de estas opciones:
- Desconectar la cuenta para empresa de Pinterest de tu tienda de Shopify actual y conectar otra cuenta para empresa de Pinterest
- Crear otra tienda de Shopify y conectar la cuenta para empresa de Pinterest adicional
Desconecta tu cuenta para empresa de Pinterest de tu cuenta de Shopify actual con los siguientes pasos:
- Abre la configuración de Shopify
- Haz clic en Canal de ventas
- Busca Pinterest y haz clic en Eliminar
Puedes agregar hasta 133 divisas a tu tienda en Shopify y traducirla a varios idiomas. Además, puedes configurar dominios internacionales e instalar una aplicación de geolocalización para que las personas vean automáticamente la versión correcta de tu tienda. Visita el Centro de asistencia de Shopify para obtener más información.