Verifica la etiqueta de Pinterest

Parece que estás viendo esto desde una región donde la etiqueta de Pinterest aún no está disponible. Mira dónde está disponible la etiqueta de Pinterest para las cuentas para empresa de Pinterest.

Más información

Verifica tu etiqueta de Pinterest mediante el Administrador de anuncios o la extensión Pinterest Tag Helper para Chrome a fin de comprobar que todo funcione correctamente.

Prueba la etiqueta de Pinterest utilizando el Administrador de anuncios

Puedes probar la etiqueta de Pinterest con el Administrador de anuncios.

  1. Inicia sesión en tu cuenta para empresa de Pinterest.
  2. Haz clic en Anuncios y, luego, selecciona Conversiones.
  3. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Probar eventos.
  4. Ingresa la URL de tu sitio web debajo de URL de sitio web.
  5. Haz clic en Iniciar. El sitio que ingresaste se abrirá en otra pestaña.
  6. En esta nueva pestaña, usa el sitio de la forma en que esperas que la etiqueta de Pinterest registre eventos. Por ejemplo, agrega artículos al carrito de compras o mira ciertas páginas.
  7. Regresa a tu cuenta para empresa de Pinterest. Las acciones que hiciste en el sitio web deberían estar registradas. Haz clic en un evento para ver qué datos recopila la etiqueta.

Si quieres borrar los registros y volver a empezar, haz clic en Borrar actividad.

Prueba la etiqueta de Pinterest con la extensión Pinterest Tag Helper para Chrome

Pinterest Tag Helper es una extensión de Google Chrome que te permite comprobar si tu etiqueta está bien configurada y envía los datos correctamente. Puedes usar esta extensión para verificar que estás enviando los datos de eventos y el valor de Coincidencia mejorada correctos en cualquier página de tu sitio web.

Solución de errores de la extensión Pinterest Tag Helper para Chrome

Tipo de error Advertencia Significado Acción sugerida
Error en los datos del evento El valor de coincidencia mejorada que proporciona tu Etiqueta de Pinterest es "", "undefined", "n/a" o "null". Debe ser un hash SHA-256, SHA-1 o MD5.

Implementaste el parámetro de coincidencia mejorada, pero no estamos recibiendo los datos correspondientes. En algunos casos, esto podría suceder porque la persona que está en el sitio no ha iniciado sesión.

También es posible que se haya configurado incorrectamente la variable de la dirección de correo electrónico o que se haya implementado un valor estático en lugar de una variable dinámica.

Para asegurarte de que la coincidencia mejorada funciona correctamente usando la extensión de Pinterest Tag Helper para Chrome, ingresa en tu sitio e inicia sesión. Si no cuentas con una función para iniciar sesión, ve a un lugar donde los usuarios te proporcionen una dirección de correo electrónico, como una suscripción a un boletín informativo o la finalización de las compras. Activa el evento que configuraste y usa las instrucciones anteriores para probar el valor de la dirección de correo electrónico con hash que se envía de vuelta.
Error esperado en los datos del evento Se envía el mismo ID de producto para muchos eventos. Es probable que productos de diferentes páginas (URL) tengan el mismo product_id. A menudo este no es el caso, sino que se envía el mismo ID de producto para diferentes productos por error. Asegúrate de que el valor asignado a product_id sea una variable dinámica y esté escrito con la sintaxis correcta. Puedes verificarlo con el desarrollador.
Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento PageVisit sin ID de producto. El envío de los datos de product_id con la etiqueta PageVisit es un requisito para la resegmentación dinámica. El envío de los datos de product_id con tus conversiones es necesario para acceder a esa función, pero no obligatorio.

Agrega los datos de evento de product_id a tus etiquetas de evento.

Usa el editor del código de las etiquetas en la página Conversiones del Administrador de anuncios.

Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento AddToCart sin ID de producto. El envío de los datos de product_id con la etiqueta AddToCart es un requisito para la resegmentación dinámica. El envío de los datos de product_id con tus conversiones es necesario para acceder a esa función, pero no obligatorio.

Agrega los datos de evento de product_id a tus etiquetas de evento.

Usa el editor del código de las etiquetas en la página Conversiones del Administrador de anuncios.

Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento de compras sin ID de producto. El envío de los datos de product_id con la etiqueta Checkout es un requisito para la resegmentación dinámica. El envío de los datos de product_id con tus conversiones es necesario para acceder a esa función, pero no obligatorio.

Agrega los datos de evento de product_id a tus etiquetas de evento.

Usa el editor del código de las etiquetas en la página Conversiones del Administrador de anuncios.

Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento PageVisit sin categoría de producto. La categoría de producto es útil para la creación de públicos, donde puedes crear un público para productos similares. También resulta útil para la publicación de contenido de compras, tanto de pago como orgánico.

Agrega los datos de evento de product_category a tus etiquetas de evento.

Usa el editor del código de las etiquetas en la página Conversiones del Administrador de anuncios.

Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento AddToCart sin categoría de producto. La categoría de producto es útil para la creación de públicos, donde puedes crear un público para productos similares. También resulta útil para la publicación de contenido de compras, tanto de pago como orgánico.

Agrega los datos de evento de product_category a tus etiquetas de evento.

Usa el editor del código de las etiquetas en la página Conversiones del Administrador de anuncios.

Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento de compras sin categoría de producto. La categoría de producto es útil para la creación de públicos, donde puedes crear un público para productos similares. También resulta útil para la publicación de contenido de compras, tanto de pago como orgánico.

Agrega los datos de evento de product_id a tus etiquetas de evento.

Usa el editor del código de las etiquetas en la página Conversiones del Administrador de anuncios.

Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento de compras sin valor de compras. El envío de los datos de valor (ingresos) en las conversiones de compras (Checkout) es un paso básico para comprender el retorno de tu inversión en gastos publicitarios. Si detectamos un valor nulo, equivalente a cero o no reconocido, entonces no se podrán utilizar los datos enviados a Pinterest para medir el rendimiento de tus anuncios e informarlo en el Administrador de anuncios. Esto suele ocurrir porque la variable dinámica que se usa para rellenar el valor no está escrita o configurada correctamente. Revisa las variables de datos de evento en tus etiquetas de evento. Para ello, consulta al desarrollador a fin de verificar que dichas variables tengan la configuración correcta.
Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento de compras con un valor de compras equivalente a 0. El envío de los datos de valor (ingresos) en las conversiones de compras (Checkout) es un paso básico para comprender el retorno de tu inversión en gastos publicitarios. Si detectamos un valor nulo, equivalente a cero o no reconocido, entonces no se podrán utilizar los datos enviados a Pinterest para medir el rendimiento de tus anuncios e informarlo en el Administrador de anuncios. Esto suele ocurrir porque la variable dinámica que se usa para rellenar el valor no está escrita o configurada correctamente. Revisa las variables de datos de evento en tus etiquetas de evento. Para ello, consulta al desarrollador a fin de verificar que dichas variables tengan la configuración correcta.
Error esperado en los datos del evento Se produjo un evento de compras con un valor no reconocido. El envío de los datos de valor (ingresos) en las conversiones de compras (Checkout) es un paso básico para comprender el retorno de tu inversión en gastos publicitarios. Si detectamos un valor nulo, equivalente a cero o no reconocido, entonces no se podrán utilizar los datos enviados a Pinterest para medir el rendimiento de tus anuncios e informarlo en el Administrador de anuncios. Esto suele ocurrir porque la variable dinámica que se usa para rellenar el valor no está escrita o configurada correctamente. Revisa las variables de datos de evento en tus etiquetas de evento. Para ello, consulta al desarrollador a fin de verificar que dichas variables tengan la configuración correcta.
Error esperado en los datos del evento Los eventos de compras tienen un valor > 150,000 (P0). Son pocos los casos en los que una persona gastará una cifra cercana a USD 150,000 en línea en una sola compra. Te avisaremos si vemos un valor asociado con un evento de compras que sea superior a USD 150,000. Por lo general, el problema es que el valor Checkout no está rellenando correctamente los decimales o los está omitiendo. Revisa la configuración del script o de la capa de datos que has establecido para Value y asegúrate de que rellene un valor de compras que coincida con el carrito real del cliente.
Error estático en los datos del evento Se proporcionó la misma dirección de correo electrónico para todos los eventos. Diferentes usuarios accionan las diferentes conversiones que se efectúan en tu sitio. Si detectamos que para todos tus eventos de conversión se envía el mismo valor de dirección de correo electrónico con hash usando la coincidencia mejorada, es probable que se haya ingresado una dirección de correo electrónico estática para la variable dinámica de correo electrónico o que la variable dinámica no funcione. Asegúrate de que el valor asignado a "em" en el código de tu etiqueta de Pinterest sea una variable dinámica. No debe ser tu dirección de correo electrónico, la dirección de correo electrónico de la empresa ni ningún valor estático. El hash de la dirección de correo electrónico que recibimos debe cambiar para cada usuario que visita tu sitio.
Error estático en los datos del evento Se envía el mismo ID de pedido para muchos eventos. Suponemos que se asigna un order_id único para cada evento de conversión, pero si detectamos que se asigna el mismo valor de order_id varias veces, significa que estamos recibiendo datos duplicados o que tu capa de datos no está rellenando los valores correctamente.

Si se activa una etiqueta de evento de compras varias veces para el mismo evento de conversión, asegúrate de que la etiqueta no se active nuevamente cuando el usuario vuelve a cargar la página de confirmación de la compra o la visita otra vez para verificar la información. Si estás a cargo de la programación de tu sitio, las funciones de JavaScript pueden ser útiles.

Asegúrate de no haber ingresado por error un valor estático para la variable order_id. El valor correcto debe ser una variable dinámica que cambie para cada evento único.

Error estático en los datos del evento No se reconoce el código de moneda del valor del evento de compras. Admitimos una lista seleccionada de códigos de moneda. Si ingresas uno que no admitimos, no podremos almacenar correctamente el valor de tus conversiones.

Consulta nuestra lista de códigos de moneda admitidos y verifica que la etiqueta del evento utilice uno adecuado:

AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BAM, BGN, BHD, BMD, BND, BOB, BRL, BSD,CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EGP, EUR, FJD, GBP, GEL, GIP, HKD, HNL, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JMD, JPY, KGS, KRW, KWD, KZT, MAD, MDL, MOP, MXN, MYR, NOK, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RSD, RUB, SAR, SEK, SGD, THB, TRY, TWD, UAH, USD, UYU, VND, ZAR.

Problemas conocidos

(Se observa un resultado inesperado debido a la semántica del sitio web).

  • Los sitios web con cambios asincrónicos en la vista (es decir, cambios en la vista sin cargas de páginas) informan de todas las etiquetas que persisten durante la navegación. Por lo tanto, a medida que navegas por un sitio de este tipo, se acumula la cantidad de eventos de etiqueta registrados por Tag Helper.
  • Hacemos una validación de los datos de eventos que envía la Etiqueta de Pinterest. Si algún dato de evento expuesto a Tag Helper no parece correcto, inspecciona manualmente qué está enviando la Etiqueta de Pinterest.

¿Qué sigue?

Consulta Seguimiento de las conversiones mediante la etiqueta de Pinterest para ver cómo acceder a los informes sobre tus conversiones.

¿Aún necesitas ayuda?
Ponte en contacto