Impossible de se connecter à Pinterest

Voici quelques raisons fréquentes pour lesquelles les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter à Pinterest.

Adresse e-mail oubliée

Si vous avez oublié votre adresse e-mail, vous pouvez obtenir un indice pour vous aider à vous en souvenir. Rendez-vous à la page pinterest.com/password/reset et saisissez votre nom ou votre nom d'utilisateur.

En savoir plus sur la façon de retrouver l'adresse e-mail de votre compte.

Mot de passe oublié

Réinitialisez votre mot de passe si vous ne vous en souvenez plus. Rendez-vous sur la page pinterest.com/password/reset pour demander la réinitialisation du mot de passe. Rappelez-vous que vous devez avoir accès à la boîte de réception liée à votre compte Pinterest pour réinitialiser votre mot de passe.

En savoir plus sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.

Nous avons protégé votre compte

Si nous remarquons des activités suspectes sur votre compte Pinterest, nous vous enverrons un e-mail, nous réinitialiserons votre mot de passe et nous déconnecterons tout le monde (vous y compris). Pour revenir sur Pinterest, il vous faudra réinitialiser votre mot de passe. Ou, si votre compte est lié à Google ou Facebook et que vous vous êtes déjà connecté(e) de cette manière par le passé, connectez-vous avec Google ou Facebook.

En savoir plus sur la protection de compte.

Nous avons suspendu votre compte

Si votre compte a été suspendu, un message d'erreur apparaît lorsque vous tentez de vous connecter. Il est possible que votre compte ne respecte pas nos règles d'usage. Si vous pensez que votre compte n'aurait pas dû être suspendu, contactez-nous.

En savoir plus sur la suspension des comptes.

Impossible de vous connecter via Facebook ou Google

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur Pinterest avec Facebook ou Google, vous devrez peut-être modifier certains paramètres sur votre application Facebook ou votre compte Google.

Pour obtenir des conseils pour vous connecter avec votre compte Facebook ou Google, consultez cet article.

Création accidentelle d'un autre compte

Si vos épingles et vos tableaux ont disparu ou si vous venez de changer de téléphone et que votre profil ne s'affiche pas comme d'habitude, il se peut que vous ayez créé un nouveau compte par erreur. Déconnectez-vous, puis recherchez votre compte original sur pinterest.com/password/reset.

En savoir plus sur les comptes créés par erreur.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter sur Pinterest, prévenez-nous.

Vous avez encore besoin d'aide ?
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