Voici quelques raisons fréquentes pour lesquelles les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter à Pinterest. Trouvez la raison qui correspond le plus à votre cas et suivez les étapes.

En savoir plus sur la façon de retrouver l’adresse e-mail de votre compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Pour en savoir plus, découvrez comment réinitialiser votre mot de passe.

Remarque : vous devez avoir accès au compte de messagerie associé à votre compte Pinterest pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne pouvez plus accéder au compte de messagerie associé à votre compte Pinterest, vous ne pourrez plus réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez créer un nouveau compte, puis enregistrer les Épingles de votre ancien compte sur votre nouveau compte.

Si nous remarquons des activités suspectes sur votre compte Pinterest, nous vous enverrons un e-mail, nous réinitialiserons votre mot de passe et nous déconnecterons tout le monde (y compris vous) afin de protéger votre compte. Pour revenir sur Pinterest, vous devrez réinitialiser votre mot de passe. Ou, si votre compte est lié à Google, Facebook ou Apple et que vous vous étiez connecté de cette manière avant, connectez-vous avec Google, Facebook ou Apple.

Si votre compte a été suspendu, un message d’erreur apparaît lorsque vous tentez de vous connecter. Il est possible que vous ayez effectué une opération qui va à l’encontre de notre Guide pour la communauté. Si vous pensez que votre compte n’aurait pas dû être suspendu, contactez-nous.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur Pinterest avec Facebook, Google ou Apple, vous devrez peut-être modifier vos paramètres sur votre application Facebook, votre compte Google ou votre compte Apple.

Si vos Épingles et vos tableaux ont disparu ou si vous venez de changer de téléphone et que votre profil ne s’affiche pas comme d’habitude, il se peut que vous ayez créé un nouveau compte par erreur. Déconnectez-vous et recherchez votre compte d’origine.