Pinterest a mis en place un système interne efficace pour le traitement des plaintes de nos utilisateurs professionnels européens concernant notre conformité avec le règlement européen (2019/1150) en matière de P2B. Ce système est facilement accessible et gratuit et nous traiterons toutes les plaintes dans les plus brefs délais selon les principes de transparence et d’égalité de traitement à situation égale. 

Si votre compte a été suspendu ou si l’accès à votre contenu a été restreint par Pinterest, et si vous souhaitez faire appel de cette action, veuillez faire appel. Vous pouvez faire appel en suivant la procédure décrite dans l’e-mail que nous vous avons envoyé pour vous informer de cette restriction.  Nous traitons toutes les plaintes d’une manière proportionnelle à leur importance et à leur complexité, et si nous révoquons une restriction ou une suspension, nous rétablissons le contenu concerné sans retard injustifié.

Si vous rencontrez des problèmes techniques qui perturbent votre accès à Pinterest ou votre utilisation, veuillez nous contacter.

Pinterest est disposée à s’engager dans une médiation avec les utilisateurs professionnels européens par l’intermédiaire des organisations suivantes :

Si vous disposez d’un compte professionnel et vous trouvez aux États-Unis ou au Royaume-Uni, et si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la conformité de Pinterest avec le Règlement 2019/1150, veuillez nous contacter.

Pour en savoir plus sur notre système interne de traitement des réclamations au titre de ce règlement, vous pouvez consulter notre dernier rapport ici.