Sécurité du compte et comptes piratés

La sécurité des comptes fait partie des principales priorités de Pinterest. Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous voyez des tableaux ou épingles que vous n'avez pourtant pas ajoutés
Vous avez reçu un e-mail concernant une modification que vous n'avez pas demandée
Votre compte est en mode sécurisé
Conseils permettant de mieux sécuriser les comptes

Quelqu'un d'autre a peut-être réussi à se connecter à votre compte.

Nous vous conseillons de réinitialiser votre mot de passe pour sécuriser votre compte.

Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez supprimer les épingles ou les tableaux qui ont été ajoutés à votre compte par quelqu'un d'autre. Nous ne pouvons malheureusement pas restaurer les tableaux et les épingles qui ont été supprimés.

Lorsque vous modifiez votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, nous vous envoyons un e-mail.

Nous envoyons également un e-mail lorsque vous vous connectez à partir d'un ordinateur ou d'un lieu non reconnu, par exemple lorsque vous êtes en voyage.

En revanche, si vous n'êtes pas à l'origine de la modification ou de la connexion, il se peut que quelqu'un d'autre ait réussi à se connecter à votre compte. Dans ce cas, nous vous conseillons de verrouiller votre compte afin de protéger vos épingles, puis de réinitialiser votre mot de passe :

  1. Dans l'e-mail que nous vous avons envoyé, cliquez sur le lien Verrouiller mon compte
  2. Réinitialiser votre mot de passe

Il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe.

Consultez notre article sur le mode sécurisé pour obtenir plus d'informations.

Choisissez un mot de passe complexe

  1. Choisissez un mot de passe contenant des symboles et/ou des chiffres. Pour en savoir plus sur la création de mots de passe complexes, découvrez les conseils de Microsoft.
  2. Utilisez un mot de passe unique pour Pinterest : n'utilisez pas le même mot de passe sur tous les sites.
  3. Ne communiquez votre mot de passe à personne. Nous ne vous demanderons en aucun cas votre mot de passe par e-mail, messagerie instantanée ou téléphone.

Ne vous connectez pas à n'importe quelle adresse

  1. Saisissez votre mot de passe uniquement sur le domaine pinterest.com ou dans l'application mobile officielle éditée par Pinterest, Inc. N'oubliez pas que nos applications sont gratuites !
  2. Vérifiez que "pinterest.com" figure bien dans la barre d'adresse. Les sous-domaines "help.pinterest.com" et "m.pinterest.com" sont parfaitement fiables, mais méfiez-vous de toute adresse de type "pinterest.autre_chose.com".
  3. Si vous doutez de l'authenticité de la page de connexion, allez sur https://pinterest.com pour vous connecter en toute sécurité .
  4. Soyez prudent lorsque vous naviguez sur le Web. Ne répondez pas aux demandes suspectes vous invitant à saisir des informations personnelles, notamment aux offres commerciales trop alléchantes pour être vraies.

Sécurisez vos appareils

  1. Vérifiez que les mises à jour les plus récentes ont été installées sur votre ordinateur et dans vos navigateurs, et que votre antivirus est bien activé.
  2. Lorsque vous installez des extensions ou des plug-ins dans votre navigateur, vérifiez que l'éditeur est fiable.
  3. N'ouvrez pas les pièces jointes et n'installez pas les logiciels qui proviennent d'une adresse e-mail censée appartenir à Pinterest. Nous ne vous demandons jamais de télécharger ou d'ouvrir des fichiers à partir d'un e-mail.

Soyez conscient des risques liés à l'utilisation d'une connexion Wi-Fi non sécurisée

  1. Pinterest utilise un dispositif de sécurité renforcé (le protocole sécurisé HTTPS) sur les pages de connexion et de paramètres. Ainsi, les identifiants que vous utilisez pour vous connecter à Pinterest sont chiffrés, ce qui empêche les autres utilisateurs de les dérober, même si vous êtes connecté(e) à un réseau non sécurisé.
  2. Si vous utilisez un réseau Wi-Fi non sécurisé (accessible sans mot de passe) tels que ceux disponibles dans les cafés ou les aéroports, il est possible que d'autres personnes puissent accéder aux informations entrantes et sortantes de votre appareil. C'est notamment le cas pour vos épingles, même s'il s'agit d'épingles secrètes.
  3. Pour réduire les risques liés à l'utilisation d'un réseau Wi-Fi public, consultez cet article proposé par la National Cyber Security Alliance (en anglais).

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