Résoudre un problème sur les épingles sponsorisées

Vous rencontrez des difficultés avec vos épingles sponsorisées ?
 
ads.pinterest.com ne se charge pas
Je ne vois pas l'épingle que je souhaite sponsoriser
Je ne vois pas de données sur mon tableau de bord
Mon épingle sponsorisée ne fait pas d'effets
Les clics que je traque ne correspondent pas aux chiffres de Pinterest
Je souhaite arrêter l'activation de mes épingles sponsorisées
Mon épingle sponsorisée n'a pas été approuvée
Mon épingle sponsorisée s'affiche dans des catégories et des recherches pour des termes que je n'ai pas sélectionnés
Je ne connais pas le coût d'une épingle sponsorisée
Je n'arrive pas à créer de nouvelle campagne
Il y a du trafic bot sur mon site

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Pour le moment, vous ne serez pas en mesure de sponsoriser :
 
  • Les épingles GIF
  • Les épingles figurant dans des tableaux secrets
  • Les épingles avec des liens raccourcis
  • Les épingles dont vous ne disposez pas des droits (pour plus d'informations, lire nos conditions d'utilisation applicables aux professionnels )
  • Les épingles qui ne disposent pas d'une URL comme les épingles qui pointent vers une image (si vous avez téléchargé votre épingle, vous pouvez modifier son URL de destination sur Pinterest en cliquant sur Modifier sur votre épingle. Il suffit d'ajouter l'URL dans le champ " Source " et de cliquer sur Enregistrer lorsque vous avez terminé)
  • Les épingles qui redirigent vers YouTube, Vimeo ou toute autre plate-forme vidéo tierce. Seules les épingles de vidéo hébergées sur pinterest.com peuvent être sponsorisées.


Les données de performances de la campagne s'afficheront sur le tableau de bord sous un délai d'environ 3 heures.  En savoir plus sur l'affichage des données de campagne ici.

Les données de conversion ne sont disponibles que pour les statistiques quotidiennes.

La diffusion est basée sur une combinaison de votre offre et de la performance de votre épingle. Pour en augmenter les effets, essayez d'accroître votre offre et et assurez-vous que votre ciblage n'est pas trop limité. Vous pouvez également tester plusieurs designs d'épingles sponsorisées pour identifier celui qui marche le mieux. 

Vous devriez également vérifier le statut de votre épingle sponsorisée et vous assurer qu'elle a été approuvée pendant le processus de vérification.

En voici les raisons :

  • Les entreprises mettent en place leurs propres codes de suivi personnalisé. Les visites sont prises en compte de différentes façons par les instituts d'études
  • Parfois les entreprises utilisent Javascript, que certains navigateurs ne prennent pas en considération. Il se peut également que Javascript ne trace pas les visiteurs de façon régulière
  • Nous enlevons les araignées, les robots et les moteurs de recherche de nos données

Lorsque votre annonce n'est pas approuvée, vous recevez un e-mail contenant des informations sur le problème rencontré qui n'adhère pas à nos règles. Vous pouvez en savoir plus sur ces règles en consultant notre page Règles publicitaires. Une fois les modifications sur votre annonce terminées, nous la vérifierons à nouveau.
 
Si vous pensez que nous avons refusé votre annonce par erreur ou si vous voulez seulement en savoir plus, contactez-nous !

Lorsque vous introduisez des mots-clés pour votre épingle sponsorisée, nous utilisons automatiquement une requête large sur ces mots clés et vous aidons à atteindre plus de membres Pinterest. Votre épingle sponsorisée pourra également apparaître dans les résultats de recherche pour des mots-clés correspondants, ainsi que pour des variations par rapport au mot clé d'origine : singulier, pluriel, racine du mot.

Lorsque vous indiquez des centres d'intérêt à votre ciblage, votre épingle sponsorisée apparaît toujours pour des membres Pinterest qui ont une affinité pour ces intérêts dans leur page d'accueil. Sachez que si vous n'ajoutez pas de centres d'intérêt à vos épingles sponsorisées, nous utiliserons vos mots-clés pour informer les membres Pinterest qui verront vos épingles sponsorisées dans leur page d'accueil et leurs intérêts. Nous optimisons vos épingles sponsorisées pour qu'elles soient visibles à l'audience la plus qualifiée.

Si vous ne souhaitez cibler que vos mots-clés spécifiques, veuillez nous contacter.

Les épingles sponsorisées n'ont pas de coût minimal. À la place, le coût par clic, le coût par engagement ou le coût par mille impressions varieront selon votre ciblage, votre enchère et d'autres facteurs. En savoir plus.

Nous utilisons un modèle d'enchères au second prix, cela signifie que vous ne serez facturé que 0,01 $ de plus que le plus offrant dans la vente aux enchères. Vous ne paierez pas nécessairement le montant total de votre offre, vous pourriez effectivement avoir un coût moyen par clic ou un engagement inférieur à votre offre initiale. 

Au sein d'une campagne, le type de budget (quotidien ou global) et le montant du budget sont définis pour chaque groupe d'annonces.  Il est cependant possible de définir une limite de dépense globale au niveau de la campagne si vous voulez vous assurer un montant maximal pour les dépenses.

Si vous avez plusieurs campagnes, il est possible de dépenser le total des budgets combinés pour chacune de vos campagnes.

Nous avons une limite de 2 000 campagnes actives. Si vous avez des problèmes à créer de nouvelles campagnes, veuillez vous assurer que nous n'avez pas atteint le seuil de 2 000 campagnes actives. Vous pouvez mettre en pause des campagnes existantes et faire place à de nouvelles, ou vous pouvez ajouter de nouvelles épingles sponsorisées à des campagnes existantes. 

Vous avez peut-être constaté du trafic bot généré par Pinterest, mais rassurez-vous, le trafic bot n'est jamais pris en compte pour la facturation aux annonceurs, ni comptabilisé dans les statistiques d'épingles sponsorisées. Pinterest ne facture que les clics de membres inscrits, ce qui n'inclue pas les bots.