Chez Pinterest, notre mission consiste à donner à chacun l'inspiration nécessaire pour créer la vie qu'il aime, et c'est ce qui nous guide dans la rédaction et la mise en application de nos politiques de contenu. 

Tout ce qui se trouve sur Internet n'est pas forcément source d'inspiration, c'est pourquoi nous avons des garde-fous pour déterminer ce qui est acceptable sur Pinterest et ce qui ne l'est pas. Nos pratiques de modération évoluent en permanence pour suivre les nouveaux comportements et tendances, ainsi que pour créer un espace plus positif sur Internet pour nos utilisateurs. Nous continuons à investir massivement dans des mesures telles que la technologie d'apprentissage automatique pour lutter contre les contenus violant les politiques sur Pinterest et à travailler avec des experts et des organisations externes pour affiner nos politiques et nos pratiques de modération de contenu.

Nous avons commencé à publier un rapport de transparence semestriel en 2013, et l'avons élargi à partir du 4e trimestre 2020 pour y inclure davantage d'informations sur les mesures que nous prenons pour faire respecter notre Guide pour la communauté. Dans ce rapport de transparence, vous trouverez des informations sur nos efforts pour modérer le contenu des utilisateurs et des commerçants, comme le nombre d'infractions des politiques et de désactivations. Il indique également le nombre de demandes d'informations et de désactivation envoyées par des organismes publics et des autorités chargées de l'application des lois. Ce rapport, qui englobe plus de 450 points de données individuels, couvre le deuxième semestre 2021, de juillet à décembre 2021.

Les règles et pratiques de pointe de Pinterest sont un élément dont nous sommes fiers. Mais plus important encore, elles sont là pour servir les utilisateurs de notre plateforme. Elles contribuent à faire de Pinterest un espace en ligne plus positif et plus inspirant : nous donnons par exemple la priorité à la santé mentale avec des fonctionnalités telles que la recherche bienveillante, et nous contribuons à protéger les utilisateurs dans le cadre de notre politique de longue date interdisant la désinformation médicale. Nous voulons faire progresser le secteur sur ces questions afin qu'ensemble, nous puissions créer un Internet plus inspirant.

Nous avons continué d'investir dans des améliorations permettant de mieux comprendre nos efforts. Dans ce rapport de transparence, nous avons ajouté une nouvelle section sur l'application des politiques en matière de propriété intellectuelle. Cette section couvre les droits d'auteur et le droit des marques, y compris les informations sur les actions que nous prenons sur la base d'informations envoyées via notre portail de revendication de contenu, un outil qui permet aux détenteurs de droits de revendiquer leur contenu et de décider si et comment il apparaît sur Pinterest.

Nous lançons également le signalement d'une classe de contenu en ligne particulièrement préjudiciable, l'exploitation sexuelle des enfants. L'exploitation sexuelle des enfants est l'une des violations les plus graves de nos règles en matière de contenu, et nous ne tolérons pas la sexualisation de mineurs sur Pinterest.

Ces améliorations font suite aux ajouts que nous avons apportés dans notre dernier rapport, couvrant les 1er et 2e trimestres 2021, et destinés à inclure un nouvel indicateur concernant notre méthode de désactivation des Épingles, que ce soit par le biais d'outils automatisés, d'un examen manuel ou d'une approche hybride associant des éléments des deux. 

Nous nous sommes engagés à garantir une plus grande transparence sur la manière dont nous faisons en sorte que Pinterest reste une source d'inspiration sûre et nous continuerons à développer ce rapport à l'avenir.

 

Nous continuons d'investir dans nos politiques, produits et partenariats pour soutenir la sécurité et le bien-être de notre communauté. Voici quelques-unes des principales mises à jour que nous avons effectuées au cours du second semestre 2021.

Le bien-être de la communauté s'améliore lorsque la diversité de notre audience s'exprime en ligne. En août 2021, nous avons présenté notre toute dernière avancée en matière de recherche beauté inclusive avec le déploiement de la recherche par type de cheveux, une technologie inédite qui tient compte des utilisateurs noirs et latinos, et qui permet à chacun et chacune de rechercher des idées de coiffure, quel que soit son type de cheveux.

Grâce à la détection d'objets optimisée par ordinateur, la recherche par type de cheveux permet aux utilisateurs d'affiner leurs recherches de coiffures en fonction de six types de cheveux différents : coiffure protectrice, crépus, bouclés, ondulés, lisses et rasés/chauves.

Cette nouvelle technologie s'appuie sur Skin Tone, la fonctionnalité inclusive sans précédent lancée par Pinterest en 2018. Elle marque un grand pas en avant pour l'inclusivité dans le secteur de la technologie et répond aux besoins de millions d'utilisateurs qui souhaitent trouver plus facilement des idées de coiffure adaptées à leur style.

Partout dans le monde, toutes les générations sont confrontées à des difficultés liées à l'image corporelle et à la santé mentale, notamment en ces temps de pandémie de COVID-19. D'après la National Eating Disorders Association (NEDA), les mauvaises habitudes alimentaires et les troubles alimentaires ont atteint un pic chez les jeunes depuis le début de la pandémie de COVID-19 l'année dernière.

Sur Pinterest, chacun peut trouver l'inspiration afin de mener la vie dont il rêve. Ici, tout le monde a sa place, peu importe sa forme ou sa taille. Chez Pinterest, nous nous efforçons de créer une culture dans laquelle un mode de vie sain et une image saine du corps peuvent prospérer. C'est pourquoi, à partir du 1er juillet 2021, nous avons mis à jour nos politiques publicitaires afin d'interdire toutes les annonces comportant un langage et des images favorisant la perte de poids. Nous faisons en sorte que les utilisateurs puissent se projeter dans la saison à venir et au-delà sans voir d'annonces favorisant la perte de poids, afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus.

Cette prise de position fait de Pinterest la seule plateforme majeure à interdire toutes les annonces sur la perte de poids. Il s'agit de la suite logique de nos politiques d'annonce qui interdisent depuis longtemps le body shaming et les produits ou revendications sur la perte de poids. Nous encourageons nos pairs du secteur à faire de même et à reconnaître, une bonne fois pour toutes, qu'il n'existe pas de norme physique. 

Ce changement de politique a été développé avec les conseils de la NEDA. Nos règles contre le harcèlement et l'intimidation demeurent inchangées : les contenus non publicitaires humiliants sont et continuent d'être interdits par nos règles, et les utilisateurs qui se livrent à ces pratiques peuvent voir leur compte être résilié.

Le Guide pour la communauté de Pinterest est conçu pour soutenir notre mission d'inspiration. Il régit ce qui est autorisé ou non sur Pinterest et tous les utilisateurs, sans exception, doivent s'y conformer. 

Nous avons mis en place des directives supplémentaires pour les commerçants et les annonceurs afin de définir clairement ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas pour les annonces et les Épingles Produits. Ces directives incluent des normes de sécurité particulièrement élevées pour toutes les audiences qui utilisent Pinterest. Nous pensons que vous ne pouvez pas vous sentir inspiré si vous ne vous sentez pas d'abord en sécurité.

Pour nous aider à cultiver une communauté sûre et inspirée, nous élaborons et appliquons des politiques de contenu qui nous aident à faire en sorte que notre plateforme soit un endroit positif où les utilisateurs peuvent trouver des idées concrètes sur ce qu'ils prévoient d'essayer, de cuisiner, de porter ou de faire. Nous travaillons dur pour identifier et désactiver le contenu nuisible de notre site et nos politiques et pratiques de modération en matière de contenu évoluent en permanence pour suivre les nouveaux comportements et tendances, ainsi que pour créer un espace plus positif sur Internet pour les utilisateurs. 

Nous pouvons bloquer, limiter la distribution ou désactiver ces contenus et les comptes, personnes et groupes qui les créent ou les diffusent, en fonction de l'importance du préjudice qu'ils causent. Dans le cas où un utilisateur estimerait qu'une désactivation a été faite par erreur, Pinterest propose des options pour faire appel de la désactivation.

Chaque jour, des millions de personnes dans le monde entier se rendent sur Pinterest pour créer, découvrir et enregistrer de nouvelles idées partagées dans des Épingles. Pour comprendre comment nous abordons la modération de contenu, il est utile de différencier deux types d'Épingles : les Épingles organiques et les annonces. Notre Guide pour la communauté s'applique aux deux.

Les Épingles organiques comprennent toutes les Épingles créées et enregistrées sur Pinterest qui ne sont pas sponsorisées en tant qu'annonces. Par exemple, cela peut inclure les Épingles Produits des commerçants, qui ne sont pas toujours des annonces et qui peuvent apparaître de manière organique pour les personnes qui recherchent des produits sur Pinterest. Nous avons des exigences supplémentaires, comme le fait que l'image et la description de l'Épingle doivent représenter fidèlement le produit, pour les commerçants et leurs Épingles Produits. Tous les types d'Épingles organiques sont inclus dans nos rapports de transparence.

Les annonces sont des Épingles que des entreprises financent pour qu'elles soient mises en avant. Nous avons des politiques supplémentaires pour les annonceurs qui détiennent des annonces et des annonceurs afin de respecter des normes encore plus strictes. Le contenu publicitaire étant soumis à des règles différentes de celles du contenu organique, les politiques relatives aux annonces ne sont pas incluses dans ces rapports de transparence.

Une grande partie du contenu sur Pinterest a été enregistrée à plusieurs reprises, ce qui signifie que la même image peut apparaître dans plusieurs Épingles. Ainsi, lorsqu'il s'agit de rendre compte de la modération du contenu pour les Épingles organiques, nous incluons le nombre d'Épingles désactivées, ainsi que le nombre d'images distinctes désactivées, afin de fournir un meilleur aperçu de nos pratiques de modération pour ce type de contenu. 

Nous signalons séparément les tableaux et les comptes désactivés. Afin d'éviter de compter deux fois les désactivations, notre décompte d'images distinctes et d'Épingles désactivées ne comprend pas celles qui se trouvent sur des tableaux ou celles des comptes d'utilisateurs qui ont été désactivés.

 

Nous désactivons les Épingles enfreignant des politiques, que ce soit par le biais d'outils automatisés, d'une vérification manuelle ou d'une approche hybride qui combine ces deux techniques. 

Désactivations automatiques. Nos outils automatisés utilisent une combinaison de signaux pour identifier et prendre des mesures contre le contenu potentiellement violent. Nos modèles d'apprentissage automatique attribuent des notes à chaque image ajoutée à notre plateforme. Grâce à ces scores, nos outils automatisés peuvent ensuite appliquer la même décision d'application aux autres Épingles contenant les mêmes images.

Désactivations manuelles. Nous désactivons manuellement les Épingles via notre processus de vérification humaine. Les Épingles désactivées au cours de ce processus peuvent inclure celles identifiées en interne et celles qui nous sont signalées par des tiers. Cela comprend également les Épingles qui sont vérifiées et désactivées par l'un des utilisateurs de notre équipe après un signalement par un utilisateur.

Désactivations hybrides. Les désactivations hybrides incluent celles où un être humain détermine qu'une Épingle enfreint les règles et que les systèmes automatisés élargissent cette décision pour l'appliquer aux Épingles correspondantes identifiées par la machine. Selon la prévalence des Épingles correspondantes, une désactivation hybride peut entraîner la désactivation d'un certain nombre d'Épingles ou aucune d'entre elles. 

Les mécanismes utilisés pour remédier aux différentes infractions potentielles des politiques peuvent varier en fonction de l'état de la technologie disponible, du volume de contenu violant nos règles et d'autres facteurs tels que la complexité de l'évaluation. Nous continuons de développer et de faire évoluer nos outils et nous prévoyons des améliorations continues à l'avenir.

Les utilisateurs demandent souvent combien d'utilisateurs ont vu une Épingle avant qu'elle n'ait été désactivée. Dans la plupart des cas, la réponse est : pas beaucoup. 

Par exemple, 76 % des Épingles que nous avons désactivées pour cause de désinformation médicale au 4e trimestre n'ont jamais été vues par les utilisateurs pendant cette période de signalement, même si plus de 400 millions de personnes se rendent sur Pinterest chaque mois.

La portée est l'un de nos principaux indicateurs de l'expérience utilisateur. Pour calculer cet indicateur, nous commençons par examiner chaque Épingle ayant enfreint une politique qui a été désactivée au cours d'une période de signalement. Ensuite, nous comptons le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu chacune de ces Épingles pendant la période de signalement pendant au moins une seconde, avant qu'elle ne soit désactivée. La portée pour une catégorie de politique peut ne pas atteindre 100 % en raison de l'arrondi.

Les utilisateurs peuvent signaler toute Épingle qu'ils jugent répréhensible en cliquant sur les trois petits points qui lui sont associés et en cliquant sur « Signaler cette Épingle ». Une fois que nous avons confirmé qu'un article n'est pas conforme à une distribution sur Pinterest conformément à notre Guide pour la communauté et que nous avons pris les mesures appropriées, nous considérons le signalement comme un signalement d'utilisateur ayant fait l'objet d'une action.

Le nombre total de signalements d'utilisateurs ayant fait l'objet d'une action constitue un autre indicateur clé de l'expérience utilisateur sur Pinterest. De même que le nombre d'utilisateurs ayant réalisé un signalement : moins de 0,01 % des utilisateurs actifs mensuels ont signalé une Épingle qui a entraîné la désactivation d'une Épingle lors du 3e trimestre.

Lorsque les utilisateurs trouvent des Épingles qu'ils aiment ou qu'ils souhaitent consulter, ils les enregistrent dans des tableaux qu'ils ont créés. Au fil du temps, nos utilisateurs ont créé des milliards de tableaux. 

Lorsqu'un tableau est désactivé suite à une infraction à une politique, toutes les Épingles de ce tableau sont également désactivées. De même, lorsque nous désactivons un compte dans son intégralité, les tableaux de cet utilisateur sont également désactivés. Afin d'éviter de compter deux fois les désactivations, notre compte de tableaux désactivés ne comprend pas ceux des comptes utilisateurs qui ont été désactivés.

Considérez les « comptes » sur Pinterest comme des « profils » ou, le plus souvent, des utilisateurs individuels. Si une personne enregistre des Épingles et crée des tableaux, ce contenu devient associé à son compte. Cela s'applique également aux comptes des professionnels, annonceurs, commerçants et créateurs. 

N'importe quel compte peut être désactivé en cas de violation de nos règles. Lorsqu'un compte est désactivé, l'ensemble de ses Épingles et tableaux est également désactivé. Cela signifie que si vous recherchez cet utilisateur ou si vous cliquez sur un ancien lien menant à son profil, ce profil ne s'affichera plus. Ses Épingles n'apparaîtront nulle part sur Pinterest. Et l'utilisateur désactivé ne pourra pas non plus accéder à ses propres Épingles ou tableaux.

Si des utilisateurs pensent que leur compte a été désactivé par erreur, ils peuvent suivre une procédure d'appel pour faire rétablir leur compte. Nous étudions les demandes d'appel et accordons l'appel si nous parvenons finalement à la conclusion que nous avons fait une erreur, ou dans certains cas, si nous voulons donner aux utilisateurs une autre chance de se conformer à notre Guide pour la communauté.

Nous traitons également les appels concernant les Épingles et les tableaux désactivés et nous prévoyons d'inclure ces données dans les rapports à l'avenir.

Notre rapport sur l'application du Guide pour la communauté couvre le second semestre de 2021, de juillet à décembre 2021. Nous avons divisé ce temps en deux périodes de signalement : le 3e et le 4e trimestre. 

Le 3e trimestre couvre la période de juillet à septembre, tandis que le 4e trimestre couvre la période d'octobre à décembre. Parfois, nous nous référons également au 1er trimestre (de janvier à mars) ou au 2e trimestre (d'avril à juin) lorsque nous parlons des tendances trimestrielles.

Pinterest n'est pas un support autorisant la pornographie. Nous désactivons les contenus qui enfreignent notre politique relative aux contenus pour adultes et nous ne fournissons pas de résultats pour les recherches cherchant à enfreindre cette politique. Nous avons établi des directives pour aider à faire la différence entre la pornographie et d'autres contenus pour adultes, tels que des contenus liés à la santé sexuelle, à l'allaitement, aux mastectomies, à l'art et à l'éducation.

Au 1er trimestre 2021, nous avons lancé de nouveaux outils d'apprentissage automatique pour détecter et désactiver les tableaux en raison d'une violation de notre politique sur le contenu destiné aux adultes. Depuis, nous avons continué de constater une baisse du nombre de signalements d'utilisateurs ayant entraîné une action (l'un de nos indicateurs clés sur l'expérience utilisateur) que nous attribuons à cet effort. En fait, si l'on analyse les signalements d'utilisateurs ayant entraîné une action par utilisateur actif mensuel, il y a eu une baisse de 25 % du nombre de rapports qui ont entraîné la désactivation d'une Épingle au 4e trimestre 2021 par rapport au 4e trimestre 2020.

Nos politiques en matière de contenu et nos pratiques de modération évoluent en permanence pour mieux assurer la sécurité de notre plateforme pour tous ses utilisateurs. Jusqu'à présent, nous avons axé l'utilisation de ces nouveaux outils d'apprentissage automatique sur l'application de notre politique relative aux contenus pour adultes et nous cherchons actuellement comment ils pourraient fonctionner pour d'autres types de violations de nos politiques.

* Pour calculer le reach, nous commençons par examiner chaque Épingle ayant enfreint une politique qui a été désactivée au cours d'une période de signalement. Ensuite, nous comptons le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu chacune de ces Épingles pendant la période de signalement pendant au moins une seconde, avant qu'elle ne soit désactivée. Les pourcentages trimestriels peuvent ne pas atteindre 100 % en raison de l'arrondi.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 1 279 861 images distinctes, qui comprenaient 42 968 305 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 82 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 93 807 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 61 114 tableaux et 8 653 comptes. Nous avons reçu 1 923 demandes d'appels et rétabli 1 119 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 1 108 006 images distinctes, qui comprenaient 30 695 545 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 88 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 77 329 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 44 155 tableaux et 6 769 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 1 495 demandes d'appels et rétabli 774 comptes.

Nous interdisons les services sexuels pour adultes sur Pinterest. Les services sexuels adultes peuvent inclure le travail du sexe dans un but commercial, l'exploitation et/ou le trafic sexuels ou physiques, comme les services d'escort, la prostitution, les sessions vidéo sexuelles ou les services sexuels ou en lien avec la nudité en échange d'argent.

Au 4e trimestre 2021, nous avons apporté des modifications aux outils que nous utilisons pour désactiver ce type de contenu. Suite à ces améliorations, le contenu qui auparavant aurait été désactivé conformément à notre politique sur le contenu pour adultes est désormais désactivé conformément à notre politique sur les services sexuels pour adultes. L'augmentation de la part d'Épingles désactivées avec des outils hybrides, ainsi que l'augmentation du nombre d'Épingles désactivées, traduisent ces changements.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 222 images distinctes, qui comprenaient 225 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 76 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 100 % des Épingles manuellement. Nous avons donné suite à 266 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 151 tableaux et 152 comptes. Nous avons reçu 13 demandes d'appels et rétabli 0 compte.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 1 610 images distinctes, qui comprenaient 26 703 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 89 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 162 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 120 tableaux et 121 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 16 demandes d'appels et rétabli 1 compte.

Pinterest interdit tout type de contenu relatif à l'exploitation sexuelle des enfants sur sa plateforme. Cela signifie que nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de tout contenu susceptible d'exploiter ou de mettre en danger des mineurs, qu'il s'agisse d'images, de vidéos ou de textes. Il est de la plus haute importance pour notre équipe de Confiance et de sécurité de détecter et de supprimer ce type de contenu, et nous sommes fiers de nos politiques à grande échelle et des efforts rigoureux pour assurer la sécurité de nos utilisateurs.

Les plateformes numériques sont tenues par la loi d'interdire les contenus illégaux à caractère pédopornographique, mais la politique relative à l'exploitation sexuelle des enfants sur Pinterest va encore plus loin, en interdisant tout contenu contribuant à la sexualisation des mineurs. Par exemple, nous ne tolérons pas les contenus qui suggèrent la sexualisation de mineurs sous forme de caricatures ou de dessin animé. Nous interdisons également l'utilisation détournée délibérée de contenus représentant des mineurs qui se livrent à des activités non sexualisées, comme le mannequinat ou le sport.

Nous repérons de façon proactive les images et vidéos relatives à l'exploitation sexuelle des enfants en mettant à profit nos propres outils internes et des outils communs au secteur d'activité, comme PhotoDNA, qui utilise une base de données de hachage du secteur répertoriant des contenus à caractère pédopornographique connus, et CSAI Match, pour identifier le contenu vidéo. Nous travaillons également en étroite collaboration avec le Centre national pour les enfants disparus et exploités (National Center for Missing and Exploited Children – NCMEC) afin de lutter contre ce type d'activités, et signalons les violations du contenu dans des circonstances appropriées conformément à la loi. De juillet à décembre 2021, notre équipe de spécialistes a été responsable de 1 794 signalements CyberTipline au NCMEC.

L'exploitation sexuelle des enfants est l'un des préjudices les plus graves dont les équipes de Confiance et de sécurité s'occupent sur Pinterest et Internet. En raison de cette sensibilité, nous lui accordons une attention particulière lorsque nous décidons de la façon dont présenter les informations de ce rapport. Après avoir consulté des experts du secteur, Pinterest a finalement choisi d'inclure pour l'exploitation sexuelle des enfants les mêmes indicateurs que ceux que nous incluons pour nos autres politiques de contenu, y compris la portée et les signalements d'utilisateurs ayant entraîné une action. Ces types d'indicateurs nous renseignent sur l'impact du contenu qui enfreint les règles sur l'expérience des utilisateurs du site. Toutefois, nous voulons être très clairs : en partageant la portée et les signalements d'utilisateurs ayant entraîné une action pour du contenu relatif à l'exploitation sexuelle des enfants, nous n'insinuons en aucune manière que le préjudice causé aux enfants est de quelque manière que ce soit amoindri si moins de personnes le voient. Ce contenu reste atroce et illégal, peu importe le nombre de personnes qui les voient. Nous partageons les données uniquement dans un souci de transparence, pour indiquer ce que nous mettons en œuvre pour supprimer le contenu relatif à l'exploitation sexuelle des enfants de notre plateforme. 

Nous comptons également toutes les désactivations pour cause d'exploitation sexuelle des enfants, quelles que soient les autres actions déjà prises à l'encontre de l'Épingle, du tableau ou de l'utilisateur. Par exemple, si une Épingle a été automatiquement désactivée (c'est-à-dire que personne sur la plateforme ne peut la voir) en raison d'une violation de notre politique concernant le spam, mais que nous apprenons plus tard qu'elle contient des informations enfreignant notre politique relative à l'exploitation sexuelle des enfants, l'Épingle est comptabilisée à la fois dans nos chiffres liés à la désactivation pour cause de spam et à ceux liés à l'exploitation sexuelle des enfants. Même si cette Épingle n'était pas visible ou accessible sur Pinterest, nous devons toujours prendre les mesures appropriées, comme la signaler au Centre national pour les enfants disparus et exploités (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC), si nous déterminons que l'image constitue du contenu illégal à caractère pédopornographique. Nous avons inclus ces désactivations dans nos rapports sur l'exploitation sexuelle des enfants afin de fournir des informations plus précises sur ces violations.

Bien que nous nous efforcions de trouver et de supprimer ce type de contenu, il y a toujours plus à faire, et nous nous engageons à le faire.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 2 362 images distinctes, qui comprenaient 262 164 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces éléments, nous avons déterminé que 295 images distinctes, comprenant 981 Épingles, constituaient du contenu illégal à caractère pédopornographique, et nous les avons signalées au NCMEC. Sur l'ensemble des Épingles désactivées ce trimestre pour cause de contenu relatif à l'exploitation sexuelle des enfants, 98 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 378 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 862 tableaux et 28 289 comptes. Nous avons reçu 5 718 demandes d'appels et rétabli 4 305 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 2 545 images distinctes, qui comprenaient 104 029 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces éléments, nous avons déterminé que 228 images distinctes, comprenant 627 Épingles, constituaient du contenu illégal à caractère pédopornographique, et nous les avons signalées au NCMEC. Sur l'ensemble des Épingles désactivées ce trimestre pour cause de contenu relatif à l'exploitation sexuelle des enfants, 98 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 2 % manuellement et 98 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 044 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 578 tableaux et 17 423 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 3 110 demandes d'appels et rétabli 2 120 comptes.

Notre politique en matière de désinformation interdit tout contenu erroné ou trompeur sur Pinterest qui nuit à l'intégrité d'une élection ou entrave la participation à la vie civique d'une personne ou d'un groupe, notamment son inscription sur les listes électorales, sa possibilité de voter ou son inclusion dans un recensement.

Nous essayons d'être très attentifs au moment où nous utilisons des outils hybrides et, surtout, à la manière de les faire évoluer. Pour rappel, les désactivations hybrides incluent celles où un être humain détermine qu'un contenu enfreint les règles et que les systèmes automatisés élargissent cette décision pour s'appliquer aux Épingles correspondantes identifiées par la machine. Par exemple, une désactivation hybride peut être appropriée si nous déterminons que l'image contenue dans une Épingle viole la politique, mais elle peut ne pas être appropriée si la même image peut être autorisée dans d'autres situations, ou si l'Épingle initiale est désactivée pour des raisons autres que l'image qu'elle montre.

Au 4e trimestre 2021, quasiment la moitié des Épingles désactivées pour violation de notre politique en matière de désinformation sur la vie civique étaient le résultat d'une désactivation hybride d'une image mal classée. Nous avons réactivé ces Épingles dès que nous avons repéré l'erreur et nous avons apporté des améliorations à nos processus afin de minimiser les risques que cela se reproduise.

Nous avons inclus ces faux positifs dans les données d'application du 4e trimestre, mais nous les avons exclus de l'indicateur de portée de cette politique afin de fournir un aperçu plus précis du nombre d'utilisateurs ayant vu une Épingle enfreignant réellement cette politique avant que l'Épingle ne soit désactivée. Au 4e trimestre, 99 % de ces Épingles n'ont jamais été vues par des personnes au cours de cette période de signalement.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 743 images distinctes, qui comprenaient 889 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 95 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 87 % manuellement et 13 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 392 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 92 tableaux et 8 comptes. Nous avons reçu 3 demandes d'appels et rétabli 3 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 779 images distinctes, comprenant 48 741 Épingles, en raison d'une violation de cette politique. Nous avons par la suite déterminé que les désactivations hybrides basées sur l'une de ces Épingles, qui avait été désactivée pour d'autres raisons que l'image qu'elle montrait, avaient entraîné la désactivation incorrecte de près de 24 000 Épingles correspondantes identifiées automatiquement. Parmi les Épingles que nous pensons avoir été correctement désactivées, plus de 99 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 224 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 23 tableaux et 0 compte pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 1 demande d'appel et rétabli 1 compte.

Notre politique en matière de théories du complot est l'une des nombreuses politiques de notre Guide pour la communauté qui interdit la désinformation et les fausses informations sur Pinterest. Les théories du complot incluent le contenu qui transforme ou encourage à transformer des individus, des groupes de personnes, des lieux ou des organisations en cibles de harcèlement ou de violence physique, comme les théories du complot fondées sur la haine et les fausses informations sur les atrocités de masse.

Une baisse relative du nombre d'Épingles désactivées pour violation de notre politique en matière de théories du complot a été constatée aux 3e et 4e trimestres 2021, suite à un nettoyage approfondi réalisé au 2e trimestre.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 8 374 images distinctes, qui comprenaient 536 455 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 93 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 456 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 429 tableaux et 39 comptes. Nous avons reçu 19 demandes d'appels et rétabli 4 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 2 411 images distinctes, qui comprenaient 4 507 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 89 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 90 % manuellement et 10 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 394 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 237 tableaux et 11 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 13 demandes d'appels et rétabli 2 comptes.

Pinterest n'est pas un support autorisant l'échange, la vente, l'utilisation de produits dangereux ou la participation à des activités dangereuses. Les produits dangereux sont des marchandises ou substances qui pourraient s'avérer nuisibles lorsqu'elles sont utilisées, modifiées ou fabriquées de façon irresponsable. Les activités dangereuses, y compris la représentation ou l'encouragement d'activités dangereuses, ne sont pas non plus les bienvenues sur Pinterest.

Une baisse relative du nombre d'Épingles désactivées pour violation de notre politique sur les marchandises et activités dangereuses a été constatée aux 3e et 4e trimestres 2021, suite à un nettoyage approfondi sur la plateforme pour identifier ce type de contenu aux 1er et 2e trimestres de la même année. Cet effort, appliqué aux Épingles organiques et non aux annonces ou produits sponsorisés, a généré un pic temporaire d'Épingles désactivées.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 44 277 images distinctes, qui comprenaient 1 017 444 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 95 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 2 % manuellement, moins de 1 % automatiquement et 98 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 780 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 712 tableaux et 223 comptes. Nous avons reçu 14 demandes d'appels et rétabli 3 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 14 736 images distinctes, qui comprenaient 31 186 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 97 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 41 % des Épingles manuellement, 14 % automatiquement et 45 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 367 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 591 tableaux et 177 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 4 demandes d'appels et rétabli 1 compte.

Nous interdisons les images de violence et les menaces sur Pinterest. Cela inclut la plupart des contenus montrant l'utilisation de la violence, les menaces et le langage qui glorifie la violence.

Au 4e trimestre 2021, nous avons constaté une baisse relative du nombre d'Épingles désactivées par rapport au 3e trimestre 2021. Parmi les Épingles désactivées au 3e trimestre 2021, 89 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 4 026 images distinctes, qui comprenaient 18 501 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 89 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 48 % manuellement et 53 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 806 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 1 085 tableaux et 106 comptes. Nous avons reçu 33 demandes d'appels et rétabli 18 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 3 435 images distinctes, qui comprenaient 6 085 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 81 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 62 % manuellement et 38 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 714 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 769 tableaux et 89 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 19 demandes d'appels et rétabli 3 comptes.

Pinterest n'est pas un lieu de harcèlement et de critique, et nous interdisons les contenus qui insultent, nuisent ou sont hostiles à des individus ou des groupes de personnes. Il s'agit notamment d'images manipulées dans le but de déshonorer ou de faire honte, de couvrir de honte des personnes à cause de leur corps ou de leur passé sexuel ou romantique supposé, de remarques sexuelles sur le corps des personnes, de sollicitations ou d'offres d'actes sexuels, et de moqueries envers une personne éprouvant de la tristesse, du chagrin, une perte ou de la honte.

En raison d'une violation de cette politique, nous avons désactivé moins d'Épingles au 4e trimestre 2021 qu'au 3e trimestre 2021. Parmi les Épingles que nous avons désactivées au 3e trimestre, 86 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 4 257 images distinctes, qui comprenaient 244 688 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 86 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 1 % manuellement et 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 2 967 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 851 tableaux et 271 comptes. Nous avons reçu 22 demandes d'appels et rétabli 13 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 4 318 images distinctes, qui comprenaient 210 880 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 98 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 2 % manuellement et 98 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 2 564 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 803 tableaux et 151 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 28 demandes d'appels et rétabli 15 comptes.

Nous interdisons le contenu haineux et les personnes et groupes qui font la promotion d'activités haineuses sur Pinterest. Les activités haineuses comprennent des insultes et stéréotypes négatifs, des caricatures et des généralisations, ainsi que le soutien aux groupes haineux et aux personnes faisant la promotion d'activités haineuses.

Nous pensons que chacun mérite un espace sûr pour cultiver ses centres d'intérêt et chercher l'inspiration, quelle que soit sa race, couleur, caste, ethnie, statut d'immigration, origine nationale, religion ou foi, sexe ou identité de genre, orientation sexuelle, handicap ou état de santé, réels ou perçus.

Au 4e trimestre 2021, nous avons procédé à un nettoyage sur la plateforme pour identifier le contenu relatif à des activités haineuses, ce qui a entraîné un pic temporaire d'Épingles désactivées. Cette hausse n'est pas due à une augmentation connue et durable du contenu enfreignant les règles. Parmi les Épingles désactivées au 4e trimestre, 99 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 3 482 images distinctes, qui comprenaient 9 805 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 86 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 46 % manuellement et 54 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 936 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 1 758 tableaux et 107 comptes. Nous avons reçu 35 demandes d'appels et rétabli 21 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 3 848 images distinctes, qui comprenaient 107 295 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 97 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 5 % manuellement et 95 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 074 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 409 tableaux et 36 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 10 demandes d'appels et rétabli 5 comptes.

Notre politique en matière de désinformation médicale est l'une des nombreuses politiques de notre Guide pour la communauté qui interdit la désinformation et les fausses informations sur Pinterest. Cette politique interdit les allégations concernant la santé non étayées par des preuves médicales et qui mettent en danger la santé et la sécurité d'un utilisateur ou plus largement du public, y compris la promotion de faux traitements, les conseils anti-vaccination ou la désinformation sur les urgences de santé ou de sécurité publiques. Nous nous appuyons sur les informations émanant des institutions reconnues nationalement et internationalement, y compris les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies et l'Organisation mondiale de la santé, pour nous aider à déterminer si un contenu viole notre guide pour la communauté.

Pinterest est profondément engagé dans la lutte contre la désinformation en matière de santé. Nous interagissons continuellement avec des experts en santé publique afin de rester au fait des tendances et d'obtenir des retours concernant nos politiques et approches en matière de mise en application pour des thèmes tels que la désinformation médicale. À mesure que les vaccins contre la COVID-19 devenaient de plus en plus disponibles dans le monde entier, nous avons constaté une augmentation relative du nombre d'Épingles désactivées au 3e trimestre 2021, et 99 % de ces Épingles ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 4 237 images distinctes, qui comprenaient 138 491 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 75 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 2 % des Épingles automatiquement, 25 % manuellement et 74 % avec des outils hybrides. Nous avons également désactivé 383 tableaux et 10 comptes. Nous avons reçu 2 demandes d'appels et rétabli 0 compte.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 3 564 images distinctes, qui comprenaient 6 370 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 76 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 72 % des Épingles automatiquement, 28 % manuellement et moins d'1 % avec des outils hybrides. Nous avons également désactivé 491 tableaux et 14 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 4 demandes d'appels et rétabli 3 comptes.

La lutte contre l'auto-mutilation est une priorité pour nous, car nous nous efforçons de faire en sorte que Pinterest joue un rôle positif dans la vie de ses utilisateurs. Tout contenu qui expose, justifie ou encourage le suicide, l'auto-mutilation, les troubles de l'alimentation ou la toxicomanie n'a pas sa place sur notre plateforme. Cela inclut des instructions d'auto-mutilation, des images sensibles, des pensées et des citations suicidaires. 

Notre partenariat continu avec Samaritans, une organisation dédiée à la réduction des sentiments d'isolement et de déconnexion pouvant conduire au suicide, continue d'aider les entreprises du secteur à s'attaquer au problème de l'auto-mutilation et à faire d'Internet un endroit plus sûr pour tous. Les partenariats comme celui-ci nous aident à soutenir la recherche et le développement d'expertise dans le domaine de la santé mentale afin que davantage de personnes dans le besoin puissent trouver du soutien, quel que soit le site Web ou l'application qu'elles utilisent. 

Au 3e et au 4e trimestre 2021, nous avons poursuivi notre travail visant à améliorer la modération du contenu portant sur l'auto-mutilation et nous avons apporté notre soutien à des millions de personnes dans le besoin grâce à notre expérience de recherche bienveillante. 

Au 4e trimestre 2021, nous avons procédé à un nettoyage sur la plateforme pour identifier le contenu relatif à l'auto-mutilation et au comportement nuisible, ce qui a entraîné un pic temporaire d'Épingles désactivées. Cette hausse n'est pas due à une augmentation connue et durable du contenu enfreignant les règles. Parmi les Épingles que nous avons désactivées au 4e trimestre, 97 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 4 156 images distinctes, qui comprenaient 85 328 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 83 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 5 % manuellement et 95 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 667 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 575 tableaux et 37 comptes. Nous avons reçu 10 demandes d'appels et rétabli 9 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 16 761 images distinctes, qui comprenaient 395 682 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 97 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 1 % manuellement et 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 028 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 82 518 tableaux et 1 047 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 166 demandes d'appels et rétabli 133 comptes.

Nous voulons que l'inspiration et les idées que les membres trouvent sur Pinterest soient de haute qualité et utiles, c'est pourquoi nous désactivons le spam lorsque nous en trouvons. L'objectif des spammeurs est de gagner de l'argent, et la meilleure façon de le faire est d'envoyer du spam à grande échelle. C'est un jeu de chiffres : un million de courriers indésirables sont bien plus efficaces qu'un seul courrier indésirable. Ces mêmes types de spams peuvent se produire sur n'importe quelle plateforme de distribution de contenu, y compris sur Pinterest. Les interactions des plateformes avec les spammeurs sont généralement à la fois contradictoires et itératives avec les utilisateurs qui tentent intentionnellement d'échapper au système et mettent continuellement à jour leurs techniques.

Chez Pinterest, nous utilisons les dernières technologies d'apprentissage automatique pour créer des modèles automatisés qui détectent et agissent rapidement contre les spams de toutes sortes. Nous utilisons non seulement les dernières techniques de modélisation, mais nous exploitons également ces modèles à intervalles réguliers en ajoutant de nouvelles données et en explorant de nouvelles avancées techniques pour maintenir ou améliorer leurs performances au fil du temps afin de lutter efficacement contre les spams. Étant donné la nature contradictoire et itérative de la lutte contre le spam, les chiffres relatifs à l'application du contenu peuvent changer d'un trimestre à l'autre, notamment après une attaque de grande envergure.

Au 3e trimestre 2021, nous avons désactivé 81 753 images distinctes, qui comprenaient 233 303 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 63 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % automatiquement. Nous avons également désactivé 2 435 683 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 101 832 demandes d'appels et rétabli 77 936 comptes.

Au 4e trimestre 2021, nous avons désactivé 61 834 images distinctes, qui comprenaient 121 639 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 75 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % automatiquement. Nous avons également désactivé 1 736 742 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 103 257 demandes d'appels et rétabli 79 054 comptes.

Pinterest respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et nous attendons des utilisateurs de Pinterest qu'ils fassent de même. Nous avons pour politique, dans les circonstances appropriées, de désactiver les comptes de personnes qui portent atteinte à des droits d'auteur ou sont fréquemment accusés d'enfreindre des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle.

Avec Pinterest, il existe plusieurs moyens d'envoyer un avertissement indiquant que vous suspectez une violation des droits de la propriété intellectuelle. Vous trouverez le premier dans le produit, juste à côté du contenu en question. Les utilisateurs peuvent signaler toute Épingle qu'ils jugent répréhensible en cliquant sur les trois petits points qui lui sont associés et en cliquant sur « Signaler cette Épingle ». Vous pouvez également remplir un formulaire à nous renvoyer par voie postale ou par e-mail pour nous avertir d'une éventuelle violation des droits de la propriété intellectuelle. Vous trouverez facilement le formulaire ainsi que les adresses e-mail et postales sur notre site dédié aux règles.

Les utilisateurs peuvent identifier un ou plusieurs éléments de contenu. Nous évaluons chaque contenu identifié dans l'avertissement envoyé et traitons ceux que nous estimons être complets. Si nous avons besoin de plus d'informations sur l'utilisateur ayant envoyé l'avertissement ou sur tout contenu identifié, nous contacterons la personne ou l'entité concernée pour lui donner la possibilité de fournir ces informations. Si elle est en mesure, à un moment ou un autre, d'envoyer un avertissement complet et valide indiquant une possible violation des droits de la propriété intellectuelle, Pinterest se conformera à cet avertissement et désactivera le contenu identifié.

Nous pouvons considérer qu'un avertissement n'est pas valide et refuser de désactiver le contenu identifié le cas échéant, par exemple lorsque l'avertissement :

Compte tenu de la complexité de ces cas, nous avons inclus un certain nombre d'indicateurs permettant de mieux connaître les étapes que nous suivons pour évaluer les réclamations relatives à la propriété intellectuelle et communiquer avec les personnes ou entités qui les envoient.

Lorsque le contenu d'un utilisateur est désactivé à la suite d'un avertissement concernant la propriété intellectuelle, nous lui envoyons une notification par e-mail contenant des informations sur la manière de faire appel de nos décisions s'il le souhaite. Nous évaluons les appels, qui peuvent prendre la forme d'un contre-avis en vertu du Digital Millennium Copyright Act (DMCA) des États-Unis, et remédions à la situation si nous arrivons à la conclusion qu'il y a eu appel exploitable. Tout comme pour les avertissements concernant la propriété intellectuelle, nous contactons la personne ou l'entité qui a envoyé l'appel pour obtenir plus d'informations si nécessaire. Si elle est en mesure, à un moment ou un autre, d'envoyer un appel complet et valide, Pinterest prendra les mesures appropriées pour remédier à la situation.

Pinterest a toujours été un espace où les créateurs, les marques et les annonceurs du monde entier peuvent mettre en avant leur contenu et créer de la valeur. De nombreux créateurs chargent leur propre contenu ou encouragent les utilisateurs à le faire à l'aide de boutons sur leurs sites Web conçus pour faciliter leur enregistrement sur Pinterest, et accueillent favorablement l'exposition et le trafic générés par les utilisateurs lorsqu'ils enregistrent des images. Nous mettons tout en œuvre pour donner aux créateurs le contrôle sur leurs contenus, notamment en désignant les sites Web auxquels il convient d'associer les images enregistrées et sur lesquels recevoir du trafic, en utilisant des fonctionnalités telles que notre code « No Pin » s'ils souhaitent limiter l'enregistrement de leurs sites Web ou revendiquer du contenu sur Pinterest via notre portail de revendication de contenu. 

Dans les cas où les détenteurs de droits ne souhaitent pas que leur contenu apparaisse sur Pinterest, nous proposons plusieurs mécanismes de suppression de contenu. Les propriétaires de droits d'auteur et ceux autorisés à agir en leur nom peuvent signaler les atteintes présumées aux droits d'auteur via nos mécanismes de signalement concernant les droits d'auteur, y compris notre option de signalement dans le produit, notre formulaire de signalement ou par e-mail à copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Une fois un signalement concernant les droits d'auteur évalué, nous prenons les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suppression du contenu signalé de Pinterest. Nous proposons également le portail de revendication de contenu, un outil lancé en 2021 qui permet aux détenteurs de droits de revendiquer leur contenu et de décider si et comment il s'affiche sur Pinterest. Lorsque nous prenons des mesures basées sur un signalement concernant les droits d'auteur ou des informations recueillies dans le portail de revendication de contenu, nous informons les utilisateurs concernés et fournissons des informations sur la façon dont faire appel de nos actions s'ils le souhaitent.

Les droits d'auteur et autres formes de propriété intellectuelle représentent des défis uniques en matière de modération de contenu. Bien que les modérateurs puissent souvent identifier des contenus qui enfreignent nos autres règles, comme ceux interdisant le contenu pour adultes ou les menaces, uniquement en l'examinant, ce n'est pas le cas pour les droits d'auteur. L'identification d'une violation des droits d'auteur nécessite généralement une connaissance supplémentaire de l'origine du contenu, de son statut juridique, de sa propriété, de ses autorisations ou d'autres informations qui ne sont pas aisément apparentes, par exemple si le propriétaire a autorisé l'utilisation par une autre partie par le biais d'accords dont Pinterest n'a pas connaissance. Pour cette raison, les détenteurs de droits sont seuls en mesure de savoir si une utilisation particulière est ou n'est pas autorisée. Le processus de notification sert aux détenteurs de droits à fournir ces informations nécessaires à Pinterest. Les droits d'auteur sont également uniques, car la réponse appropriée à l'infraction n'est pas toujours de désactiver le contenu. Certains détenteurs de droits peuvent choisir de désactiver le contenu, tandis que d'autres préfèrent conserver leur contenu sur Pinterest, mais en corrigent la paternité ou ajoutent un lien vers leur site Web. 

Pour ces raisons, notre processus de modération et les données rapportées ici ne sont pas toujours directement comparables à nos autres sections sur l'application des directives pour la communauté. C'est pourquoi, par exemple, nous avons ajouté des indicateurs tels que le nombre de signalements que nous avons traités en fonction de l'envoi initial et le nombre de fois où nous avons recherché plus d'informations, et avons omis notre indicateur montrant la portée des Épingles désactivées. Nous nous sommes engagés à garantir une plus grande transparence sur la manière dont nous protégeons la propriété intellectuelle sur Pinterest, et nous continuerons à développer ce rapport à l'avenir.

 

Au 3e trimestre 2021, nous avons reçu 26 434 signalements
par l'intermédiaire de nos mécanismes de signalement concernant les droits d'auteur. Parmi ces signalements, 190 ont été considérés comme étant des demandes n'ayant aucun rapport avec la propriété intellectuelle et transmis à l'équipe appropriée de Pinterest. Nous avons déterminé que 4 649 autres constituaient des spams et nous les avons rejetés. 15 537 étaient complets lors de leur envoi et nous avons traité tout le contenu identifié dans chaque signalement. Nous avons demandé des informations supplémentaires concernant 5 471 autres signalements incomplets et avons finalement traité 1 149 de ces signalements. Au total, nous avons traité 16 686 signalements et désactivé 51 833 images distinctes, comprenant 12 520 214 Épingles, conformément à nos politiques en matière de droits d'auteur. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons désactivé 714 comptes en raison d'une violation de notre politique contre les infractions répétées. Nous avons reçu 514 appels, dont 374 complets et valides en apparence, et avons pris les mesures appropriées.

Nous avons également reçu 25 438 demandes par l'intermédiaire du portail de revendication de contenu au 3e trimestre 2021. Nous avons traité 22 447 demandes, dont la désactivation de 397 images distinctes, soit 136 258 Épingles. Nous avons reçu 7 appels concernant des contenus désactivés de cette manière, dont 4 complets et valides en apparence, et avons pris les mesures appropriées.

Au 4e trimestre 2021, nous avons reçu 21 199 signalements
par l'intermédiaire de nos mécanismes de signalement des droits d'auteur. Parmi ces signalements, 159 ont été considérés comme étant des demandes n'ayant aucun rapport avec la propriété intellectuelle et transmis à l'équipe appropriée de Pinterest. Nous avons déterminé que 2 925 autres constituaient des spams et nous les avons rejetés. 11 969 étaient complets lors de leur envoi et nous avons traité tout le contenu identifié dans chaque signalement. Nous avons demandé des informations supplémentaires concernant 5 473 autres signalements incomplets et avons finalement traité 1 143 de ces signalements. Au total, nous avons traité 13 112 signalements et désactivé 35 966 images distinctes, comprenant 10 835 478 Épingles, conformément à nos politiques en matière de droits d'auteur. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons désactivé 292 comptes en raison d'une violation de notre politique contre les infractions répétées. Nous avons reçu 523 appels, dont 419 complets et valides en apparence, et avons pris les mesures appropriées. 

Nous avons également reçu 6 839 demandes par l'intermédiaire du portail de revendication de contenu au 4e trimestre 2021. Nous avons traité 6 161 demandes, dont la désactivation de 450 images distinctes, soit 133 861 Épingles. Nous avons reçu 35 appels concernant des contenus désactivés de cette manière, dont 14 complets et valides en apparence, et avons pris les mesures appropriées.

Pinterest respecte les droits des détenteurs de marques. Les propriétaires de marques déposées peuvent nous contacter via nos mécanismes de signalement des marques, tels que notre option de signalement des produits, le formulaire de plainte relative aux marques ou en nous envoyant un e-mail à trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com), s'ils craignent qu'une personne utilise leur marque de manière contrefaite sur notre site. Nous examinons les signalements que nous recevons et prenons les mesures appropriées, y compris la suppression du contenu en question de Pinterest.

Comme pour les droits d'auteur, notre processus de modération et les données rapportées ici ne sont pas toujours directement comparables à nos autres applications des directives pour la communauté. C'est pourquoi, par exemple, nous avons ajouté des indicateurs tels que le nombre de signalements que nous avons traités en fonction de l'envoi initial et le nombre de fois où nous avons recherché plus d'informations, et avons omis notre indicateur montrant la portée des Épingles désactivées.

Au 3e trimestre 2021, nous avons reçu 4 217 signalements
par l'intermédiaire de nos mécanismes de signalement relatif aux marques. Parmi ces signalements, nous avons déterminé que 1 241 constituaient des spams et nous les avons rejetés. 1 094 étaient complets lors de leur envoi et nous avons traité tout le contenu identifié dans chaque signalement. Nous avons demandé des informations supplémentaires concernant 1 521 autres signalements incomplets et avons finalement traité 107 de ces signalements. Au total, nous avons traité 1 201 signalements et désactivé 29 557 images distinctes, comprenant 36 400 Épingles, conformément à nos politiques en matière de marques déposées. Nous avons désactivé 100 % des Épingles manuellement. Nous avons désactivé 82 tableaux et 128 comptes conformément à nos politiques en matière de marques déposées et associées. Nous avons reçu 18 appels, dont 2 complets et valides en apparence, et avons pris les mesures appropriées.

Au 4e trimestre 2021, nous avons reçu 3 776 signalements
par l'intermédiaire de nos mécanismes de signalement caractéristiques. Parmi ces signalements, nous avons déterminé que 496 constituaient des spams et nous les avons rejetés. 985 étaient complets lors de leur envoi et nous avons traité tout le contenu identifié dans chaque signalement. Nous avons demandé des informations supplémentaires concernant 2 112 autres signalements incomplets et en avons finalement traité 88. Conformément à nos politiques en matière de marques déposées et associées, nous avons traité, au total, 1 073 signalements et désactivé 25 366 images distinctes, comprenant 33 181 Épingles. Nous avons désactivé 100 % des Épingles manuellement. Nous avons désactivé 150 tableaux et 135 comptes conformément à nos politiques en matière de marques déposées et associées. Nous avons reçu 5 appels, dont 2 complets et valides en apparence, et avons pris les mesures appropriées.

Cette section renseigne sur le nombre de demandes d'informations et de désactivation envoyées par des organismes publics et des autorités chargées de l'application des lois lors du 2e semestre 2021, de juillet à décembre 2021. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les demandes d'informations sur les comptes, reportez-vous à nos Recommandations destinées aux autorités chargées de l'application de la loi.

Pinterest reçoit des demandes d'informations sur les comptes de la part d'organismes publics et d'autorités chargées de l'application de la loi, à des fins judiciaires. Nous examinons attentivement chaque demande et y répondons uniquement lorsqu'elles sont conformes à nos recommandations en matière de législation et à nos règles. Notre politique est d'informer les utilisateurs des demandes d'informations effectuées par les autorités avant de les divulguer, sauf si la loi nous l'interdit ou s'il s'agit de circonstances exceptionnelles.

* Demandes judiciaires, telles qu'ordonnances de mise sur écoute, ordonnances d'enregistrement des numéros entrants et sortants et demandes de divulgation d'urgence.

** Le titulaire du compte a été averti avant la divulgation.

* Demandes judiciaires, telles qu'ordonnances de mise sur écoute, ordonnances d'enregistrement des numéros entrants et sortants et demandes de divulgation d'urgence.

** Le titulaire du compte a été averti avant la divulgation.

* Ordonnances et lettres de sécurité nationale (National Security Letters, NSL) émises conformément à la Loi américaine FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) en vue d'obtenir des informations sur les utilisateurs.

Certains pouvoirs publics nous demandent parfois de désactiver du contenu de Pinterest parce qu'il est illégal dans leur pays et/ou enfreint notre Guide pour la communauté. 

Nous examinons les demandes pour déterminer si le contenu identifié enfreint notre Guide pour la communauté. Nos équipes prennent des mesures en cas d'infraction, allant de la désactivation du contenu au niveau mondial à la restriction de l'accès au contenu dans le pays concerné s'il enfreint la législation locale mais n'enfreint pas nos règles. 

Au total, Pinterest a reçu 6 618 demandes de juillet à décembre 2021. Dans 4 905 cas, nous avons désactivé le contenu incriminé, car il enfreignait notre Guide pour la communauté ; dans 1 443 cas, nous avons bloqué sa publication dans le pays concerné. Le contenu de 270 demandes était inactif au moment où il a été examiné en réponse à la demande de retrait du gouvernement. Cela peut se produire lorsque, par exemple, le contenu a été désactivé en réponse à un rapport d'utilisateur avant réception par Pinterest de la demande de suppression de la part du gouvernement.

* Le contenu a enfreint notre Guide pour la communauté et a été retiré de la plateforme.

** Le contenu a été signalé par un organisme public, mais il n'enfreignait pas notre Guide pour la communauté ; de ce fait, le contenu a seulement été bloqué dans le pays d'origine de la demande, afin de respecter les lois nationales.

*** Le contenu n'était plus disponible sur la plateforme au moment où il a été examiné en réponse à la demande de retrait du gouvernement.

La création d'un espace plus positif n'est pas le fruit du hasard. C'est la conséquence d'une politique générale et de décisions proactives. Nous tenons des positions de premier plan sur la sécurité des contenus qui s'appuient sur les contributions et les conseils d'experts extérieurs, de la société civile et du gouvernement. Nous investissons également beaucoup dans des mesures telles que la technologie d'apprentissage automatique afin de maintenir un espace sûr et positif pour les utilisateurs présents sur Pinterest. Nous sommes fiers de nos actions pour faire de Pinterest un endroit sûr et pour faire progresser le secteur dans son ensemble. 

Créons un Internet plus sûr et inspiré, ensemble.

Chez Pinterest, notre mission consiste à donner à chacun l’inspiration nécessaire pour créer la vie qu’il aime, et c'est ce qui nous guide dans la rédaction de nos politiques de contenu. 

Tout ce qui se trouve sur Internet n’est pas forcément source d’inspiration, c’est pourquoi nous avons des garde-fous pour déterminer ce qui est acceptable sur Pinterest et ce qui ne l’est pas. Nos pratiques de modération évoluent en permanence pour suivre les nouveaux comportements et tendances, ainsi que pour créer un espace plus positif sur Internet pour nos utilisateurs. Nous continuons à investir massivement dans des mesures telles que la technologie d’apprentissage automatique pour lutter contre les contenus violant les politiques sur Pinterest et à travailler avec des experts et des organisations externes pour affiner nos politiques et nos pratiques de modération de contenu.

Nous avons commencé à publier un rapport de transparence semestriel en 2013. Puis, depuis le 4^e trimestre 2020, nous avons élargi le rapport pour y inclure de nouvelles informations sur les mesures que nous prenons pour faire respecter notre Guide pour la communauté. Dans ce rapport de transparence, vous trouverez des informations sur nos efforts pour modérer le contenu des utilisateurs et des commerçants, comme le nombre d'infractions des politiques et de désactivations. Ce rapport indique également le nombre de demandes d'informations et de désactivation envoyées par des organismes publics et des autorités chargées de l'application des lois. Les données rapportées ici couvrent le premier semestre 2021, de janvier à juin 2021.

Les politiques et pratiques de pointe de Pinterest sont un élément dont nous sommes fiers. Mais plus important encore, elles sont là pour servir les utilisateurs de notre plateforme. Elles contribuent à faire de Pinterest un espace en ligne plus positif et plus inspirant : nous donnons par exemple la priorité à la santé mentale avec des fonctionnalités telles que notre fonction de recherche bienveillante, et nous contribuons à protéger les utilisateurs dans le cadre de notre politique de longue date interdisant la désinformation médicale. Nous voulons faire progresser le secteur sur ces questions afin qu'ensemble, nous puissions créer un Internet plus inspirant.

Ce rapport peut sembler un peu différent de notre dernier rapport de transparence. D'abord, nous savons que les chiffres seuls ne peuvent pas tout dire, c'est pourquoi nous avons ajouté une nouvelle section concernant la sécurité et le bien-être des communautés. Elle décrit certains de nos investissements auprès de notre communauté, via des politiques, des produits et des partenariats lors du dernier semestre. Nous sommes fiers du travail que nous avons accompli dans ce domaine et nous nous engageons à continuer à investir dans la santé de notre communauté.

Nous avons également mis à jour notre section sur l'application du Guide pour la communauté afin de l'organiser selon des catégories de politiques et non des types d'actions. Par exemple, dans notre dernier rapport, il y avait une section sur les désactivations d'Épingles et une autre sur les désactivations de tableaux. Désormais, il y a une section pour chaque catégorie de politiques qui inclut le nombre d'Épingles et de tableaux désactivés pour avoir enfreint cette politique. Nous avons effectué cette modification pour apporter une vue plus globale de nos actions de modération de contenu dans une catégorie de politique donnée. 

Il est important de noter que, même avec ce nouveau format, nous continuons à diffuser les mêmes informations que nous avions incluses dans notre dernier rapport de transparence. En fait, nous avons également ajouté de nouvelles informations, notamment des données sur la manière dont nous désactivons les Épingles, que ce soit par le biais d'outils automatisés, d'une vérification manuelle ou d'une approche hybride qui combine ces deux techniques. Consultez la section sur la méthodologie ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur la façon dont nous avons calculé ces données.

Nous nous sommes engagés à garantir une plus grande transparence sur la manière dont nous faisons en sorte que Pinterest reste une source d'inspiration sûre et nous continuerons à développer ce rapport à l'avenir.

Nous continuons d'investir dans nos politiques, produits et partenariats pour soutenir la sécurité et le bien-être de notre communauté. Voici quelques-unes des principales mises à jour que nous avons effectuées au cours du premier semestre 2021.

En tant que plateforme de distribution de contenu, nous avons la responsabilité de réduire les biais des algorithmes et des systèmes qui permettent le fonctionnement de Pinterest. Pour ce faire, nous utilisons majoritairement des données diverses dans nos technologies de réalité augmentée (RA) et d'intelligence artificielle (IA). L'attention que nous portons à ces domaines est visible dans la manière dont nous avons développé des fonctionnalités telles que Essai virtuel et les teintes de peau, qui permettent aux utilisateurs d'affiner leurs recherches beauté pour obtenir des résultats à leur image. Nos données se sont diversifiées au fil du temps pour aider les utilisateurs à personnaliser leurs recherches. Durant le premier semestre de l'année, il y a eu des millions de recherches à l'aide des teintes de peau et, en mars 2021, nous avons rendu cette fonctionnalité accessible dans treize pays supplémentaires : la France, l'Italie, l'Espagne, l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche, les Pays-Bas, l'Inde, l'Indonésie, le Brésil, l'Argentine, le Mexique et la Colombie. 

Dans le cadre de notre travail visant à créer un espace en ligne positif pour les créateurs, nous avons introduit la Charte des créateurs, notre engagement en matière de contenu conçu pour former et permettre aux créateurs de contenu de remplir leur responsabilité de faire en sorte que Pinterest reste un lieu positif et inspirant. La Charte décrit les principes fondamentaux que les Créateurs doivent accepter avant de publier des Épingles Idées : être bienveillant. Vérifier ses sources. Ne pas faire de mal. Faire attention à ne pas aller trop loin. Favoriser l'inclusion. 

Autrement dit, la Charte demande aux Créateurs de faire preuve de positivité, de gentillesse et d'inclusion. Cet effort collectif pour lutter contre la négativité constitue une étape cruciale dans la mission que nous nous sommes fixée : créer une expérience positive enrichissant durablement la vie des utilisateurs de Pinterest.

En février 2021, nous avons soutenu la Semaine nationale de sensibilisation aux troubles de l'alimentation en partenariat avec la National Eating Disorders Association (NEDA), la plus grande organisation à but non lucratif des États-Unis qui se consacre au soutien des personnes et des familles touchées par les troubles de l'alimentation.

Avec le thème de cette année, la NEDA a invité « tout le monde à prendre place » en organisant des conversations sur la sensibilisation, en remettant en question les préjugés systémiques et en partageant des histoires de tous les milieux et expériences. Nous avons fait don de crédits publicitaires pour encourager les utilisateurs à suivre les événements de la semaine de sensibilisation de la NEDA et à participer aux différentes tables rondes qui ont eu lieu. La NEDA a utilisé un nouveau format de Pinterest, les Épingles Idées, pour sensibiliser les utilisateurs à la communication et à la guérison des troubles de l'alimentation, et nous avons présenté ces Épingles Idées dans l'onglet « Aujourd'hui » pour contribuer à la sensibilisation à ces sujets sur notre plateforme.

Nous travaillons en permanence avec des experts et des organisations tiers, comme la NEDA, pour obtenir des conseils et un retour d'information sur nos politiques et nos approches de mise en œuvre. Les collaborations avec des experts nous aident à aborder correctement les mises à jour des politiques, à rechercher les tendances entre les différentes plateformes et à combattre la désinformation.

Depuis plusieurs années, nous faisons partie des précurseurs de la lutte contre la désinformation en matière de santé en ligne et nous veillons à ce que les utilisateurs de Pinterest aient accès à des informations fiables sur des questions de santé importantes, comme les vaccins. Nous avons même été l'une des premières plateformes à mettre en œuvre une politique interdisant la désinformation en matière de santé en 2017. 

L'équipe a présenté la première phase des efforts de lutte contre la désinformation sur le COVID en février 2020, notamment en personnalisant l'expérience de recherche avec des résultats provenant d'experts comme l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et les Centres de contrôle des maladies (CDC) et en interdisant les annonces qui proposaient des remèdes ou des traitements trompeurs pour le COVID-19.

En mars 2021, nous avons également réitéré notre engagement à lutter contre la désinformation sur le vaccin contre le COVID-19 en :

Le Guide pour la communauté de Pinterest est conçu pour soutenir notre mission d'inspiration. Il régit ce qui est autorisé ou non sur Pinterest et tous les utilisateurs, sans exception, doivent s'y conformer. 

Nous avons mis en place des directives supplémentaires pour les commerçants et les annonceurs afin de définir clairement ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas pour les annonces et les Épingles Produits. Ces directives incluent des normes de sécurité particulièrement élevées pour toutes les audiences qui utilisent Pinterest. Nous pensons que vous ne pouvez pas vous sentir inspiré si vous ne vous sentez pas d'abord en sécurité.

Pour nous aider à cultiver une communauté sûre et inspirée, nous élaborons et appliquons des politiques de contenu qui nous aident à faire en sorte que notre plateforme soit un endroit positif où les utilisateurs peuvent trouver des idées concrètes sur ce qu'ils prévoient d'essayer, de cuisiner, de porter ou de faire. Nous travaillons dur pour identifier et désactiver le contenu nuisible de notre site et nos politiques et pratiques de modération en matière de contenu évoluent en permanence pour suivre les nouveaux comportements et tendances, ainsi que pour créer un espace plus positif sur Internet pour les utilisateurs. 

Nous pouvons bloquer, limiter la distribution ou désactiver ces contenus et les comptes, personnes et groupes qui les créent ou les diffusent, en fonction de l'importance du préjudice qu'ils causent. Dans le cas où un utilisateur estimerait qu'une désactivation a été faite par erreur, Pinterest propose des options pour faire appel de la désactivation.

Chaque jour, des millions de personnes dans le monde entier se rendent sur Pinterest pour créer, découvrir et enregistrer de nouvelles idées partagées dans des Épingles. Pour comprendre comment nous abordons la modération de contenu, il est utile de différencier deux types d'Épingles : les Épingles organiques et les annonces. Notre Guide pour la communauté s'applique aux deux.

Les Épingles organiques comprennent toutes les Épingles créées et enregistrées sur Pinterest qui ne sont pas sponsorisées en tant qu'annonces. Par exemple, cela peut inclure les Épingles Produits des commerçants, qui ne sont pas toujours des annonces et qui peuvent apparaître de manière organique pour les personnes qui recherchent des produits sur Pinterest. Nous avons des exigences supplémentaires, comme le fait que l'image et la description de l'Épingle doivent représenter fidèlement le produit, pour les commerçants et leurs Épingles Produits. Tous les types d'Épingles organiques sont inclus dans nos rapports de transparence.

Les annonces sont des Épingles que des entreprises financent pour qu'elles soient mises en avant. Nous avons des politiques supplémentaires pour les annonceurs qui détiennent des annonces et des annonceurs afin de respecter des normes encore plus strictes. Le contenu publicitaire étant soumis à des règles différentes de celles du contenu organique, les politiques relatives aux annonces ne sont pas incluses dans ces rapports de transparence.

Une grande partie du contenu sur Pinterest a été enregistrée à plusieurs reprises, ce qui signifie que la même image peut apparaître dans plusieurs Épingles. Ainsi, lorsqu'il s'agit de rendre compte de la modération du contenu pour les Épingles organiques, nous incluons le nombre d'Épingles désactivées, ainsi que le nombre d'images distinctes désactivées, afin de fournir un meilleur aperçu de nos pratiques de modération pour ce type de contenu. 

Nous signalons séparément les tableaux et les comptes désactivés. Afin d'éviter de compter deux fois les désactivations, notre décompte d'images distinctes et d'Épingles désactivées ne comprend pas celles qui se trouvent sur des tableaux ou celles des comptes d'utilisateurs qui ont été désactivés.

Nous désactivons les Épingles enfreignant des politiques, que ce soit par le biais d'outils automatisés, d'une vérification manuelle ou d'une approche hybride qui combine ces deux techniques. 

Désactivations automatiques. Nos outils automatisés utilisent une combinaison de signaux pour identifier et prendre des mesures contre le contenu potentiellement violent. Nos modèles d'apprentissage automatique attribuent des notes à chaque image ajoutée à notre plateforme. Grâce à ces scores, nos outils automatisés peuvent ensuite appliquer la même décision d'application aux autres Épingles contenant les mêmes images.

Désactivations manuelles. Nous désactivons manuellement les Épingles via notre processus de vérification humaine. Les Épingles désactivées au cours de ce processus peuvent inclure celles identifiées en interne et celles qui nous sont signalées par des tiers. Cela comprend également les Épingles qui sont vérifiées et désactivées par l'un des utilisateurs de notre équipe après un signalement par un utilisateur.

Désactivations hybrides. Les désactivations hybrides incluent celles où un être humain détermine qu'une Épingle enfreint les règles et que les systèmes automatisés élargissent cette décision pour l'appliquer aux Épingles correspondantes identifiées par la machine. Selon la prévalence des Épingles correspondantes, une désactivation hybride peut entraîner la désactivation d'un certain nombre d'Épingles ou aucune d'entre elles. 

Les mécanismes utilisés pour remédier aux différentes infractions potentielles des politiques peuvent varier en fonction de l'état de la technologie disponible, du volume de contenu violant nos règles et d'autres facteurs tels que la complexité de l'évaluation. Nous continuons de développer et de faire évoluer nos outils et nous prévoyons des améliorations continues à l'avenir.

Les utilisateurs demandent souvent combien d'utilisateurs ont vu une Épingle avant qu'elle n'ait été désactivée. Dans la plupart des cas, la réponse est : pas beaucoup. 

Par exemple, 70 % des Épingles que nous avons désactivées pour cause de désinformation sur la vie civique au 2e trimestre n'ont jamais été vues par les utilisateurs pendant cette période de signalement, même si plus de 400 millions de personnes se rendent sur Pinterest chaque mois.

Le reach est l'un de nos principaux indicateurs de l'expérience utilisateur. Pour calculer cet indicateur, nous commençons par examiner chaque Épingle ayant enfreint une politique qui a été désactivée au cours d'une période de signalement. Ensuite, nous comptons le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu chacune de ces Épingles pendant la période de signalement pendant au moins une seconde, avant qu'elle ne soit désactivée. Le reach pour une catégorie de politique peut ne pas atteindre 100 % en raison de l'arrondi.

Les utilisateurs peuvent signaler les Épingles qu'ils jugent non conformes aux standards de la communauté en cliquant sur les trois petits points de chaque Épingle et en cliquant sur « Signaler cette Épingle ». Une fois que nous avons confirmé qu'il s'agit d'une infraction à nos règles et que nous prenons des mesures, nous considérons le signalement comme un signalement d'utilisateur ayant fait l'objet d'une action.

Le nombre total de signalements d'utilisateurs ayant fait l'objet d'une action, en d'autres termes, les signalements qui ont correctement identifié des infractions à une politique, est un autre indicateur clé de l'expérience des utilisateurs sur Pinterest. De même que le nombre d'utilisateurs ayant réalisé un signalement : moins de 0,01 % des utilisateurs actifs mensuels ont signalé une Épingle qui a entraîné une désactivation d'Épingle au 2e trimestre.

Lorsque les utilisateurs trouvent des Épingles qu'ils aiment ou qu'ils souhaitent consulter, ils les enregistrent dans des tableaux qu'ils ont créés. Au fil du temps, nos utilisateurs ont créé des milliards de tableaux. 

Lorsqu'un tableau est désactivé suite à une infraction à une politique, toutes les Épingles de ce tableau sont également désactivées. De même, lorsque nous désactivons un compte dans son intégralité, les tableaux de cet utilisateur sont également désactivés. Afin d'éviter de compter deux fois les désactivations, notre compte de tableaux désactivés ne comprend pas ceux des comptes utilisateurs qui ont été désactivés.

Considérez les « comptes » sur Pinterest comme des « profils » ou, le plus souvent, des utilisateurs individuels. Si une personne enregistre des Épingles et crée des tableaux, ce contenu devient associé à son compte. Cela s'applique également aux comptes des professionnels, annonceurs, commerçants et créateurs. 

N'importe quel compte peut être désactivé en cas de violation de nos règles. Lorsqu'un compte est désactivé, l'ensemble de ses Épingles et tableaux est également désactivé. Cela signifie que si vous recherchez cet utilisateur ou si vous cliquez sur un ancien lien menant à son profil, ce profil ne s'affichera plus. Ses Épingles n'apparaîtront nulle part sur Pinterest. Et l'utilisateur désactivé ne pourra pas non plus accéder à ses propres Épingles ou tableaux.

Si des utilisateurs pensent que leur compte a été désactivé par erreur, ils peuvent suivre une procédure d'appel pour faire rétablir leur compte. Nous étudions les demandes d'appel et accordons l'appel si nous parvenons finalement à la conclusion que nous avons fait une erreur, ou dans certains cas, si nous voulons donner aux utilisateurs une autre chance de se conformer à notre Guide pour la communauté.

Nous traitons également les appels concernant les Épingles et les tableaux désactivés et nous prévoyons d'inclure ces données dans les rapports à l'avenir.

Notre rapport sur l'application du Guide pour la communauté couvre le premier semestre de 2021, de janvier à juin 2021. Nous avons divisé ce temps en deux périodes de signalement : le 1er et le 2e trimestre. 

Le 1er trimestre couvre la période de janvier à mars 2021, tandis que le 2e trimestre couvre la période d'avril à juin 2021. Parfois, nous nous référons également au 4e trimestre 2020 (d'octobre à décembre 2020) lorsque nous parlons des tendances trimestrielles.

Pinterest n'est pas un support autorisant la pornographie. Nous désactivons les contenus qui enfreignent notre politique relative aux contenus pour adultes et nous ne fournissons pas de résultats pour les recherches cherchant à enfreindre cette politique. Nous avons établi des directives pour aider à faire la différence entre la pornographie et d'autres contenus pour adultes, tels que des contenus liés à la santé sexuelle, à l'allaitement, aux mastectomies, à l'art et à l'éducation.

Au 1er trimestre 2021, nous avons lancé de nouveaux outils d'apprentissage automatique pour détecter et désactiver les tableaux qui violent notre politique relative au contenu pour adultes. Suite à cela, nous avons constaté une augmentation du nombre de tableaux et de comptes désactivés. Si l'on compare le 2e trimestre 2021 par rapport au 4e trimestre 2020, nous avons également observé une diminution de 15 % des signalements d'utilisateurs ayant entraîné une action par utilisateur actif mensuel (l'un de nos principaux indicateurs d'expérience utilisateur) que nous attribuons à cet effort.

Nos politiques en matière de contenu et nos pratiques de modération évoluent en permanence pour mieux assurer la sécurité de notre plateforme pour tous ses utilisateurs. Jusqu'à présent, nous avons axé l'utilisation de ces nouveaux outils d'apprentissage automatique sur l'application de notre politique relative aux contenus pour adultes et nous cherchons actuellement comment ils pourraient fonctionner pour d'autres types de violations de nos politiques. 

* Pour calculer le reach, nous commençons par examiner chaque Épingle ayant enfreint une politique qui a été désactivée au cours d'une période de signalement. Ensuite, nous comptons le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu chacune de ces Épingles pendant la période de signalement pendant au moins une seconde, avant qu'elle ne soit désactivée. Les pourcentages trimestriels peuvent ne pas atteindre 100 % en raison de l'arrondi.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 2 029 934 images distinctes, qui comprenaient 47 120 204 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 80 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 128 015 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 179 994 tableaux et 17 659 comptes. Nous avons reçu 2 335 demandes d'appels et rétabli 1 634 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 1 486 098 images distinctes, qui comprenaient 46 130 733 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 81 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 136 218 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 131 664 tableaux et 13 468 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 2 398 demandes d'appels et rétabli 1 442 comptes.

Nous interdisons les services sexuels pour adultes sur Pinterest, et la quantité de ce type de contenu que nous trouvons sur la plateforme est faible. Les services sexuels adultes peuvent inclure le travail du sexe dans un but commercial, l'exploitation et/ou le trafic sexuels ou physiques, comme les services d'escort, la prostitution, les sessions vidéo sexuelles ou les services sexuels ou en lien avec la nudité en échange d'argent.

Parfois, les Épingles ne contiennent pas de contenu susceptible d'enfreindre notre politique en matière de contenu pour adultes, mais elles peuvent néanmoins contenir des offres de services sexuels pour adultes. Lorsque nous identifions des Épingles de ce type, nous les désactivons pour violation de notre politique en matière de services sexuels pour adultes. 

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 1 263 Épingles pour avoir enfreint cette politique. Sur ces Épingles, 78 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement.

 

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 520 images distinctes, qui comprenaient 533 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 71 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 100 % des Épingles manuellement. Nous avons donné suite à 536 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 348 tableaux et 271 comptes. Nous avons reçu 11 demandes d'appels et rétabli 3 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 1 245 images distinctes, qui comprenaient 1 263 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 78 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 100 % des Épingles manuellement. Nous avons donné suite à 613 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 708 tableaux et 500 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 14 demandes d'appels et rétabli 4 comptes.

Nous avons introduit notre politique en matière de désinformation sur la vie civique en 2020 afin de compléter notre Guide pour la communauté existant grâce à des règles sur la désinformation et les fausses informations. Cette politique interdit tout contenu erroné ou trompeur sur Pinterest qui nuit à l'intégrité d'une élection ou entrave la participation à la vie civique d'une personne ou d'un groupe, notamment son inscription sur les listes électorales, sa possibilité de voter ou son inclusion dans un recensement.

Dans le cadre de nos efforts pour maintenir une plateforme sûre pendant la transition présidentielle américaine, il y a eu une augmentation relative du nombre de tableaux et de comptes désactivés pour violation de cette politique au 1er trimestre 2021.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 2 044 images distinctes, qui comprenaient 6 895 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 80 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 96 % des Épingles manuellement et 4 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 111 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 546 tableaux et 45 comptes. Nous avons reçu 13 demandes d'appels et rétabli 11 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 349 images distinctes, qui comprenaient 2 316 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 70 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 16 % des Épingles manuellement et 84 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 118 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 92 tableaux et 9 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 4 demandes d'appels et rétabli 3 comptes.

Notre politique en matière de théories du complot est l'une des nombreuses politiques de notre Guide pour la communauté qui interdit la désinformation et les fausses informations sur Pinterest. Les théories du complot incluent le contenu qui transforme ou encourage à transformer des individus, des groupes de personnes, des lieux ou des organisations en cibles de harcèlement ou de violence physique, comme les théories du complot fondées sur la haine et les fausses informations sur les atrocités de masse.

Parfois, nous effectuons un grand nettoyage sur la plateforme, ce qui peut provoquer un pic temporaire dans les retraits de certains types de contenu. Le résultat final est bien sûr une bonne chose : un espace plus propre, plus sûr et plus inspirant pour tous. 

Nous avons observé cela avec des théories du complot au 2e trimestre lorsque nous avons effectué un nettoyage sur la plateforme, dans le cadre de nos efforts habituels de mise en application de contenu. Cela a généré un pic temporaire du nombre d'Épingles désactivées. Cette hausse n'est pas due à une augmentation connue des contenus illicites et, surtout, 95 % de ces Épingles n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 24 134 images distinctes, qui comprenaient 166 189 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 92 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 2 % des Épingles manuellement et 98 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 217 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 592 tableaux et 116 comptes. Nous avons reçu 20 demandes d'appels et rétabli 11 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 16 204 images distinctes, qui comprenaient 1 148 947 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 95 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 318 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 451 tableaux et 81 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 13 demandes d'appels et rétabli 5 comptes.

Pinterest n'est pas un support autorisant l'échange, la vente, l'utilisation de produits dangereux ou la participation à des activités dangereuses. Les produits dangereux sont des marchandises ou substances qui pourraient s'avérer nuisibles lorsqu'elles sont utilisées, modifiées ou fabriquées de façon irresponsable. Les activités dangereuses, y compris la représentation ou l'encouragement d'activités dangereuses, ne sont pas non plus les bienvenues sur Pinterest.

Nous avons effectué un nettoyage approfondi sur la plateforme pour identifier le contenu relatif aux marchandises et aux activités dangereuses au 1er et au 2e trimestre 2021, ce qui a entraîné un pic temporaire de retrait de ce type de contenu. Le résultat final de ce type de travail est un espace plus propre, plus sûr et plus inspirant pour tous. 

Cet effort, appliqué aux Épingles organiques et non aux annonces ou produits sponsorisés, a généré un pic temporaire d'Épingles désactivées pour violation de cette politique. Cette hausse n'est pas due à une augmentation durable connue des contenus violents.

Une plus petite part de l'augmentation du nombre d'Épingles désactivées au 1er trimestre 2021 est due à la détection et à la désactivation d'Épingles liées à un médicament nocif pour la régulation du poids, qui a également entraîné la désactivation d'un nombre important de tableaux et de comptes. 

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 108 534 images distinctes, qui comprenaient 839 389 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 95 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 5 % manuellement, moins de 1 % automatiquement et 95 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 3 136 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 2 344 tableaux et 403 comptes. Nous avons reçu 14 demandes d'appels et rétabli 4 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 938 363 images distinctes, qui comprenaient 12 286 669 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 97 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement, moins de 1 % automatiquement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 3 394 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 1 814 tableaux et 501 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 17 demandes d'appels et rétabli 5 comptes.

Nous interdisons les images de violence et les menaces sur Pinterest. Cela inclut la plupart des contenus montrant l'utilisation de la violence, les menaces et le langage qui glorifie la violence.

Une augmentation relative du nombre de contenus désactivés pour violation de notre politique en matière d'images de violence et de menaces a été observée pendant la transition présidentielle américaine au 1er trimestre 2021.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 3 376 images distinctes, qui comprenaient 254 455 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 96 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 2 % des Épingles manuellement et 98 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 873 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 1 184 tableaux et 243 comptes. Nous avons reçu 15 appels et rétabli 10 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 4 005 images distinctes, qui comprenaient 7 173 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 74 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 79 % des Épingles manuellement et 21 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 848 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 767 tableaux et 72 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 29 appels et rétabli 13 comptes.

Pinterest n'est pas un lieu de harcèlement et de critique, et nous interdisons les contenus qui insultent, nuisent ou sont hostiles à des individus ou des groupes de personnes. Il s'agit notamment d'images manipulées dans le but de déshonorer ou de faire honte, de couvrir de honte des personnes à cause de leur corps ou de leur passé sexuel ou romantique supposé, de remarques sexuelles sur le corps des personnes, de sollicitations ou d'offres d'actes sexuels, et de moqueries envers une personne éprouvant de la tristesse, du chagrin, une perte ou de la honte.

Nous essayons d'être très attentifs au moment où nous utilisons des outils hybrides et, surtout, à la manière de les faire évoluer. Pour rappel, les désactivations hybrides incluent celles où un être humain détermine qu'un contenu enfreint les règles et que les systèmes automatisés élargissent cette décision pour s'appliquer aux Épingles correspondantes identifiées par la machine. Par exemple, une désactivation hybride peut être appropriée si nous déterminons que l'image contenue dans une Épingle viole la politique, mais elle peut ne pas être appropriée si la même image peut être autorisée dans d'autres situations, ou si l'Épingle initiale est désactivée pour des raisons autres que l'image qu'elle montre.

Au 2e trimestre 2021, la grande majorité des Épingles désactivées pour violation de notre politique sur le harcèlement et les critiques étaient le résultat d'une désactivation hybride qui comprenait une petite poignée d'images mal classées. Nous avons réactivé ces Épingles désactivées dès que nous avons repéré l'erreur et nous avons apporté des améliorations au processus afin de minimiser les risques que cela se reproduise.

Nous avons inclus ces faux positifs dans les données d'application du 2e trimestre, mais nous les avons exclus de l'indicateur de reach de cette politique afin de fournir un aperçu plus précis du nombre d'utilisateurs ayant vu une Épingle enfreignant réellement cette politique avant que l'Épingle ne soit désactivée. Au 2e trimestre, 79 % de ces Épingles n'ont jamais été vues par des personnes au cours de cette période de signalement.

* Consultez la section Tendances récentes ci-dessus pour en savoir plus sur la façon dont nous avons calculé le reach pour cette politique au 2e trimestre 2021.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 5 540 images distinctes, qui comprenaient 124 713 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 87 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 11 % des Épingles manuellement et 89 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 4 483 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 977 tableaux et 594 comptes. Nous avons reçu 57 appels et rétabli 43 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 7 238 images distinctes, qui comprenaient 1 238 782 Épingles, pour infraction à cette politique. Nous avons déterminé qu'une petite poignée de ces images distinctes, et leurs plus de 990 000 Épingles correspondantes identifiées automatiquement, ont été incorrectement désactivées, et nous avons rétabli ce contenu après avoir repéré l'erreur. Parmi les Épingles que nous pensons avoir été correctement désactivées, 79 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 5 383 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 1 025 tableaux et 292 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 33 appels et rétabli 22 comptes.

Nous interdisons le contenu haineux et les personnes et groupes qui font la promotion d'activités haineuses sur Pinterest. Les activités haineuses comprennent des insultes et stéréotypes négatifs, des caricatures et des généralisations, ainsi que le soutien aux groupes haineux et aux personnes faisant la promotion d'activités haineuses.

Nous pensons que chacun mérite un espace sûr pour cultiver ses centres d'intérêt et chercher l'inspiration, quelle que soit sa race, couleur, caste, ethnie, statut d'immigration, origine nationale, religion ou foi, sexe ou identité de genre, orientation sexuelle, handicap ou état de santé, réels ou perçus.

Au 1er et au 2e trimestre 2021, nous avons constaté une diminution relative des tableaux et des comptes désactivés par rapport au 4e trimestre 2020. Nous avons désactivé moins d'Épingles au 2e trimestre, et 74 % de ces Épingles ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 2 487 images distinctes, qui comprenaient 8 823 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 70 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 30 % des Épingles manuellement et 70 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 862 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 665 tableaux et 82 comptes. Nous avons reçu 22 appels et rétabli 13 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 3 418 images distinctes, qui comprenaient 6 086 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 74 % ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 60 % des Épingles manuellement et 40 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 948 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 739 tableaux et 126 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 23 appels et rétabli 12 comptes. 

Notre politique en matière de désinformation médicale est l'une des nombreuses politiques de notre Guide pour la communauté qui interdit la désinformation et les fausses informations sur Pinterest. Cette politique interdit les allégations concernant la santé non étayées par des preuves médicales et qui mettent en danger la santé et la sécurité d'un utilisateur ou plus largement du public, y compris la promotion de faux traitements, les conseils anti-vaccination ou la désinformation sur les urgences de santé ou de sécurité publiques. Nous nous appuyons sur les informations émanant des institutions reconnues nationalement et internationalement, y compris la CDC et l'OMS, pour nous aider à déterminer si un contenu viole notre guide pour la communauté.

Pinterest est très engagé dans la lutte contre la désinformation en matière de santé. Au fur et à mesure que les vaccins contre le COVID-19 sont devenus plus largement disponibles dans le monde, nous avons désactivé le contenu qui enfreignait notre politique relative à la désinformation médicale et nous avons travaillé en étroite collaboration avec des experts de la santé pour faire en sorte de rester informés des derniers développements. Nous avons constaté une augmentation relative du nombre d'Épingles désactivées au 2e trimestre 2021 et 92 % de ces Épingles ont été vues par moins de 100 utilisateurs au cours de cette période de signalement.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 4 256 images distinctes, qui comprenaient 11 097 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 74 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 48 % des Épingles automatiquement, 12 % manuellement et 40 % avec des outils hybrides. Nous avons également désactivé 473 tableaux et 35 comptes. Nous avons reçu 7 appels et rétabli 5 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 4 869 images distinctes, qui comprenaient 19 852 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 65 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 3 % des Épingles automatiquement, 30 % manuellement et 39 % avec des outils hybrides. Nous avons également désactivé 462 tableaux et 34 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 11 appels et rétabli 6 comptes.

La lutte contre l'auto-mutilation est une priorité pour nous, car nous nous efforçons de faire en sorte que Pinterest joue un rôle positif dans la vie de ses utilisateurs. Tout contenu qui expose, justifie ou encourage le suicide, l'auto-mutilation, les troubles de l'alimentation ou la toxicomanie n'a pas sa place sur notre plateforme. Cela inclut des instructions d'auto-mutilation, des images sensibles, des pensées et des citations suicidaires. 

Notre partenariat continu avec Samaritans, une organisation dédiée à la réduction des sentiments d'isolement et de déconnexion pouvant conduire au suicide, continue d'aider les entreprises du secteur à s'attaquer au problème de l'auto-mutilation et à faire d'Internet un endroit plus sûr pour tous. En 2019, nous avons approfondi notre relation avec Samaritans en rejoignant leur nouveau programme sectoriel. Les partenariats comme celui-ci nous aident à soutenir la recherche et le développement d'expertise dans le domaine de la santé mentale afin que davantage de personnes dans le besoin puissent trouver du soutien, quel que soit le site Web ou l'application qu'elles utilisent. 

Au 1er et au 2e trimestre, nous avons poursuivi notre travail visant à améliorer la modération du contenu portant sur l'auto-mutilation et nous avons apporté notre soutien à des millions de personnes dans le besoin grâce à notre expérience de recherche bienveillante.

Au 1er trimestre 2021, les désactivations hybrides ont entraîné la désactivation d'un plus grand nombre d'Épingles, mais moins d'images distinctes ont été désactivées qu'au 2e trimestre. Plus important encore, 99 % des Épingles désactivées au 1er trimestre ont été vues par moins de 100 personnes au cours de cette période de signalement. 

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 2 945 images distinctes, qui comprenaient 302 918 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 86 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 1 % des Épingles manuellement et 99 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 066 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 545 tableaux et 79 comptes. Nous avons reçu 13 appels et rétabli 12 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 3 824 images distinctes, qui comprenaient 81 444 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 88 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé 10 % des Épingles manuellement et 90 % avec des outils hybrides. Nous avons donné suite à 1 567 signalements d'utilisateurs ayant abouti à la désactivation d'une Épingle pour violation de cette politique. Nous avons également désactivé 828 tableaux et 123 comptes pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 28 appels et rétabli 25 comptes.

Nous voulons que l'inspiration et les idées que les utilisateurs trouvent sur Pinterest soient de haute qualité et utiles, c'est pourquoi nous désactivons le contenu indésirable lorsque nous en trouvons. L'objectif des spammeurs est de gagner de l'argent, et la meilleure façon de le faire est d'envoyer du spam à grande échelle. C'est un jeu de chiffres : un million de courriers indésirables sont bien plus efficaces qu'un seul courrier indésirable. Ces mêmes types de spams peuvent se produire sur n'importe quelle plateforme de distribution de contenu, y compris sur Pinterest. Les interactions des plateformes avec les spammeurs sont généralement à la fois contradictoires et itératives avec les utilisateurs qui tentent intentionnellement d'échapper au système et mettent continuellement à jour leurs techniques. 

Chez Pinterest, nous utilisons les dernières technologies d'apprentissage automatique pour créer des modèles automatisés qui détectent et agissent rapidement contre les spams de toutes sortes. Nous utilisons non seulement les dernières techniques de modélisation, mais nous exploitons également ces modèles à intervalles réguliers en ajoutant de nouvelles données et en explorant de nouvelles avancées techniques pour maintenir ou améliorer leurs performances au fil du temps afin de lutter efficacement contre les spams. Étant donné la nature contradictoire et itérative de la lutte contre le spam, les chiffres relatifs à l'application du contenu peuvent changer d'un trimestre à l'autre, notamment après une attaque de grande envergure.

Au 1er trimestre 2021, nous avons désactivé 336 821 images distinctes, qui comprenaient 1 042 960 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 65 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % automatiquement. Nous avons également désactivé 1 tableau et 4 420 965 comptes. Nous avons reçu 112 139 appels et rétabli 84 541 comptes.

Au 2e trimestre 2021, nous avons désactivé 118 054 images distinctes, qui comprenaient 378 490 Épingles, pour infraction à cette politique. Parmi ces Épingles, 61 % n'ont jamais été vues par les utilisateurs au cours de cette période de signalement. Nous avons désactivé moins de 1 % des Épingles manuellement et plus de 99 % automatiquement. Nous avons également désactivé 3 104 408 tableaux pour infraction à cette politique. Nous avons reçu 80 624 appels et rétabli 61 050 comptes.

Cette section renseigne sur le nombre de demandes d'informations et de désactivation envoyées par des organismes publics et des autorités chargées de l'application des lois. 

Veuillez noter que ces données englobent les demandes de janvier à juin 2021. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les demandes d'informations sur les comptes, reportez-vous à nos Recommandations destinées aux autorités chargées de l'application de la loi.

Pinterest reçoit des demandes d'informations sur les comptes de la part d'organismes publics et d'autorités chargées de l'application de la loi, à des fins judiciaires. Nous examinons attentivement chaque demande et y répondons uniquement lorsqu'elles sont conformes à nos recommandations en matière de législation et à nos règles. Notre politique est d'informer les utilisateurs des demandes d'informations effectuées par les autorités avant de les divulguer, sauf si la loi nous l'interdit ou s'il s'agit de circonstances exceptionnelles.

* Demandes judiciaires, telles qu'ordonnances de mise sur écoute, ordonnances d'enregistrement des numéros entrants et sortants et demandes de divulgation d'urgence.

** Le titulaire du compte a été averti avant la divulgation.

* Demandes judiciaires, telles qu'ordonnances de mise sur écoute, ordonnances d'enregistrement des numéros entrants et sortants et demandes de divulgation d'urgence.

** Le titulaire du compte a été averti avant la divulgation.

* Ordonnances et lettres de sécurité nationale (National Security Letters, NSL) émises conformément à la Loi américaine FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) en vue d'obtenir des informations sur les utilisateurs.

Certains organismes publics nous demandent parfois de désactiver du contenu de Pinterest parce qu'il est illégal dans leur pays et/ou enfreint notre Guide pour la communauté. 

Nous examinons les demandes pour déterminer si le contenu identifié enfreint notre Guide pour la communauté. Nos équipes prennent des mesures en cas d'infraction, allant de la désactivation du contenu au niveau mondial à la restriction de l'accès au contenu dans le pays concerné s'il enfreint la législation locale mais n'enfreint pas nos règles. 

Au total, Pinterest a reçu 7 884 demandes de janvier à juin 2021. Dans 5 396 cas, nous avons désactivé le contenu incriminé, car il enfreignait notre Guide pour la communauté ; dans 1 034 cas, nous avons bloqué sa publication dans le pays concerné. Le contenu des 1 454 demandes restantes était inactif au moment où il a été examiné en réponse à la demande de retrait du gouvernement. Cela peut se produire lorsque, par exemple, le contenu a été désactivé en réponse à un rapport d'utilisateur.

* Le contenu a enfreint notre Guide pour la communauté et a été retiré de la plateforme.

** Le contenu a été signalé par un organisme public, mais il n'enfreignait pas notre Guide pour la communauté ; de ce fait, le contenu a seulement été bloqué dans le pays d'origine de la demande, afin de respecter les lois nationales.

*** Le contenu n'était plus disponible sur la plateforme au moment où il a été examiné en réponse à la demande de retrait du gouvernement.

Pinterest interdit tout contenu à caractère pédopornographique. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de tout contenu exploitant ou mettant en danger des mineurs, qu'il s'agisse d'images ou de textes. Il est essentiel pour nous de détecter ce type de contenu et de le désactiver et nous travaillons en étroite collaboration avec le centre national pour les enfants disparus et exploités (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) afin de lutter contre ce type d'activité.

Pinterest identifie de manière proactive les images et les vidéos à caractère pédopornographique à l'aide d'outils de mise en correspondance, notamment PhotoDNA et les outils d'apprentissage automatique, afin de détecter d'éventuels contenus à caractère pédopornographique supplémentaires. Notre équipe de spécialistes est formée à l'identification et à l'examen des contenus à caractère pédopornographique, et a été responsable de 890 signalements CyberTipline au NCMEC de janvier à juin 2021.

La création d'un espace plus positif n'est pas le fruit du hasard. C'est la conséquence d'une politique générale et de décisions proactives. Nous tenons des positions de premier plan sur la sécurité des contenus qui s'appuient sur les contributions et les conseils d'experts extérieurs, de la société civile et du gouvernement. Nous investissons également beaucoup dans des mesures telles que la technologie d'apprentissage automatique afin de maintenir un espace sûr et positif pour les utilisateurs présents sur Pinterest. Nous sommes fiers de nos actions pour faire de Pinterest un endroit sûr et pour faire progresser le secteur dans son ensemble. 

Créons un Internet plus sûr et inspiré, ensemble.

Chez Pinterest, notre mission consiste à donner à chacun l’inspiration nécessaire pour créer la vie qu’il aime et c'est ce qui nous guide dans la rédaction de nos politiques de contenu. Tout ce qui se trouve sur Internet n'est pas forcément source d'inspiration, c'est pourquoi nous avons des garde-fous pour déterminer ce qui est acceptable sur Pinterest et ce qui ne l'est pas. 

Nous nous sommes engagés à garantir une plus grande transparence sur la manière dont nous faisons en sorte que Pinterest reste une source d'inspiration sûre. Dans ce rapport sur la transparence, vous découvrirez combien de demandes d'informations et de désactivation nous avons reçues de la part d'organismes publics et d'autorités chargées de l'application des lois entre juillet et décembre 2020. Nous faisons un rapport sur ces informations deux fois par an depuis 2013.

Mais cette année, nous élargissons le rapport pour partager plus d'informations. Désormais, notre rapport sur la transparence semestriel comprendra également des données sur les mesures que nous prenons pour modérer le contenu des utilisateurs et des commerçants sur Pinterest, au-delà de celles requises par les autorités chargées de l'application des lois, comme le nombre d'infractions aux règles et de désactivations. Ce communiqué couvre spécifiquement les actions que nous avons prises dans le cadre de nos règles entre octobre et décembre 2020. Nous continuerons à produire ce rapport à l'avenir. 

Les règles et pratiques de pointe de Pinterest sont un élément dont nous sommes fiers. Mais plus important encore, elles sont là pour servir les utilisateurs de notre plateforme. Elles contribuent à faire de Pinterest un espace en ligne plus positif et plus inspirant : on peut citer, par exemple, notre politique de longue date interdisant la désinformation médicale, qui a également incité le secteur à aller plus loin. Nous voulons faire progresser le secteur sur ces questions afin qu'ensemble, nous puissions créer un Internet plus inspirant.

Le Guide pour la communauté de Pinterest est conçu pour que notre plateforme soit sûre pour tous les utilisateurs. Il régit ce qui est autorisé ou non sur Pinterest et tous les utilisateurs, sans exception, doivent s'y conformer. 

Nous avons mis en place des directives supplémentaires pour les commerçants et les annonceurs afin de définir clairement ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas pour les annonces et les Épingles Produits. Nous avons des normes de sécurité particulièrement élevées pour toutes les audiences qui utilisent Pinterest : consommateurs, annonceurs, créateurs, commerçants et plus encore. Nous pensons que vous ne pouvez pas vous sentir inspiré si vous ne vous sentez pas d'abord en sécurité.

Pour nous aider à cultiver une communauté sûre et inspirée, nous élaborons et appliquons des politiques de contenu afin que notre plateforme soit un endroit positif où les utilisateurs puissent trouver l'inspiration pour leur prochaine nouvelle recette ou la rénovation de leur maison. Nous travaillons dur pour identifier et désactiver le contenu nuisible de notre site et nos politiques et pratiques de modération en matière de contenu évoluent en permanence. 

Nous pouvons bloquer, limiter la distribution ou désactiver ces contenus et les comptes, personnes et groupes qui les créent ou les diffusent, en fonction de l’importance du préjudice qu’ils causent. Dans le cas où un utilisateur estimerait qu’une désactivation a été faite par erreur, Pinterest propose des options pour faire appel de la désactivation.

Chaque jour, des millions de personnes dans le monde entier se rendent sur Pinterest pour créer, découvrir et enregistrer de nouvelles idées partagées dans des Épingles. Pour comprendre comment nous abordons la modération de contenu, il est utile de différencier deux types d’Épingles : les Épingles organiques et les annonces. Notre Guide pour la communauté s’applique aux deux.

Les Épingles organiques comprennent toutes les Épingles créées et enregistrées sur Pinterest qui ne sont pas sponsorisées en tant qu'annonces. Par exemple, cela peut inclure les Épingles Produits des commerçants, qui ne sont pas toujours des annonces et qui peuvent apparaître de manière organique pour les personnes qui recherchent des produits sur Pinterest. Nous avons des exigences supplémentaires, telles que la divulgation des règles de livraison et de retour, pour les commerçants et leurs Épingles Produits. Tous les types d'Épingles organiques sont inclus dans ce rapport.

Les annonces sont des Épingles que les annonceurs ont choisi de sponsoriser en tant qu'annonces sur Pinterest. Nous avons mis en place des règles supplémentaires pour les annonceurs qui établissent des normes plus strictes pour la qualité des annonces. Le contenu publicitaire étant soumis à des règles différentes de celles du contenu organique, il n'est pas inclus dans ce rapport.

Les utilisateurs demandent souvent : avant qu'une Épingle soit désactivée pour violation des règles, combien de personnes l'ont vue ? Dans la plupart des cas, la réponse est : pas beaucoup. 

Prenons l'exemple des Épingles désactivées pour cause de désinformation médicale pendant cette période de signalement. 85 % des Épingles que nous avons désactivées pour cause de désinformation médicale n'ont jamais été vues par les utilisateurs pendant cette période de signalement, même si plus de 440 millions de personnes se rendent sur Pinterest chaque mois.

Reach des Épingles désactivées, octobre à décembre 2020*

* Calculée en fonction du nombre d'utilisateurs uniques ayant vu une Épingle enfreignant les règles entre octobre et décembre 2020 pendant au moins 1 seconde avant désactivation. Les chiffres ayant été arrondis, le total des lignes peut ne pas atteindre 100 %.

Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu qu'ils jugent répréhensible en cliquant sur les trois petits points de chaque Épingle et en cliquant sur « Signaler cette Épingle ». Une fois que nous avons confirmé qu'il s'agit d'une infraction à nos règles et que nous prenons des mesures sur le contenu signalé, nous considérons le signalement comme un signalement d'utilisateur ayant fait l'objet d'une action.

Le nombre total de signalements d'utilisateurs ayant fait l'objet d'une action nous en dit long sur l'expérience utilisateur sur Pinterest. De même que le nombre d'utilisateurs ayant réalisé un signalement : moins de 0,02 % des utilisateurs actifs mensuels ont signalé une Épingle qui a entraîné la désactivation d'une Épingle pendant cette période de signalement. 

Si la majorité des signalements d'utilisateurs ayant fait l'objet d'une action concernent des contenus pour adultes, le nombre d'utilisateurs ayant signalé ces contenus ne représente qu'une toute petite part des personnes présentes sur Pinterest. Plus important encore, peu de personnes ont vu le contenu pour adultes, qu'il ait été désactivé à la suite d'un signalement d'utilisateur ou d'un autre mécanisme d'application. En fait, 98 % des contenus pour adultes ayant été désactivés sur Pinterest ont été vus par moins de 100 personnes pendant la période de signalement.

Signalements d'utilisateurs ayant entraîné la désactivation d'une épingle, octobre à décembre 2020

* Pour certaines règles, les signalements d'utilisateurs ayant fait l'objet d'une action ne sont pas un indicateur utile, par exemple parce que le mécanisme principal de mise en application implique le traitement agrégé des signalements. Pour ces règles, le reach des Épingles désactivées est un indicateur plus pertinent de l'expérience utilisateur.

Il y a plus de 300 milliards d'Épingles sur Pinterest et chacune de ces Épingles est également associée à une image. Ce n'est pas parce que deux Épingles affichent la même image que nous les considérons comme la même Épingle dans nos systèmes, ou même que l'image provient de la même source. 

Cela est important lorsqu'il s'agit de modération de contenu : si nous déterminons que l'image d'une Épingle enfreint les règles, nos outils doivent être en mesure de détecter et d'agir sur les images correspondantes parmi les milliards d'autres Épingles sur Pinterest. Alors que nous détectons et désactivons un grand nombre d'Épingles, ces Épingles constituent un nombre beaucoup plus petit d'images distinctes. C'est pourquoi nous partageons le nombre de désactivations à la fois pour les Épingles et les images distinctes. Chacune d'entre elles donne un aperçu différent de nos pratiques de modération pour ce type de contenu. 

Par exemple, nous avons pris des mesures proactives pour modérer à la fois les contenus nouveaux et préexistants précédant les élections américaines en novembre 2020. Ces efforts ont notamment consisté à désactiver un grand nombre d'images distinctes qui enfreignaient nos règles relatives aux théories du complot. Ce faisant, nous avons également désactivé les Épingles qui utilisaient ces images.

Désactivations d'Épingles et d'images distinctes, octobre à décembre 2020*

* Ne comprend pas les Épingles ou images distinctes ayant été désactivées parce qu'elles figuraient sur un tableau ayant été désactivé ou qu'elles appartenaient à un utilisateur qui a été désactivé.

Lorsque les utilisateurs trouvent des Épingles qu'ils aiment ou qu'ils souhaitent consulter, ils les enregistrent dans des tableaux qu'ils ont créés. Au fil du temps, les utilisateurs ont créé plus de 6 milliards de tableaux. 

Pinterest désactive les tableaux si une certaine quantité prédéterminée de contenu sur ce tableau a été identifiée comme enfreignant les règles. Nous ne communiquons intentionnellement pas de chiffres précis à ce sujet, car ces informations pourraient être reprises dans le but de nuire à nos efforts de modération du contenu. Les points les plus importants à retenir concernant la modération des tableaux sont que Pinterest désactivera les tableaux qui sont considérés comme enfreignant les règles, et que lorsqu'un tableau est désactivé, toutes les Épingles figurant sur ce tableau sont également désactivées. 

Désactivations de tableaux, octobre à décembre 2020*

* Ne comprend pas les tableaux ayant été désactivés parce qu'ils appartenaient à un compte utilisateur qui a été désactivé.

Considérez les « comptes » sur Pinterest comme des « profils » ou, le plus souvent, des utilisateurs individuels. Si une personne enregistre des Épingles et crée des tableaux, ce contenu devient associé à son compte. Cela s’applique également aux comptes des professionnels, annonceurs, commerçants et créateurs. 

N'importe quel compte peut être désactivé en cas de violation de nos règles. Lorsqu'un utilisateur est désactivé, l'ensemble de ses Épingles et tableaux est également désactivé. Cela signifie que si vous recherchez cet utilisateur ou si vous cliquez sur un ancien lien menant à son profil, ce profil ne s'affichera plus. Ses Épingles n'apparaîtront nulle part sur Pinterest. Et cet utilisateur ne pourra pas non plus accéder à ses propres Épingles ou tableaux.

Désactivations de comptes, octobre à décembre 2020

Si des utilisateurs pensent que leur compte a été désactivé par erreur, ils peuvent suivre une procédure d'appel pour faire rétablir leur compte. Nous étudions les demandes d'appel et accordons l'appel si nous parvenons finalement à la conclusion que nous avons fait une erreur, ou dans certains cas, si nous voulons donner aux utilisateurs une seconde chance de se conformer à notre Guide pour la communauté.

Appels et rétablissements de comptes, octobre à décembre 2020

Nous traitons également les appels concernant les Épingles et les tableaux désactivés et nous prévoyons d'inclure ces données dans les rapports à l'avenir.

*Liste mise à jour le 28 septembre 2021 pour refléter les chiffres révisés des rétablissements de comptes.

Cette section renseigne sur le nombre de demandes d’informations et de désactivation envoyées par des organismes publics et des autorités chargées de l’application des lois. 

Veuillez noter que ces données englobent les demandes de juillet à décembre 2020. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les demandes d'informations sur les comptes, reportez-vous à nos Recommandations destinées aux autorités chargées de l'application de la loi.

Pinterest reçoit des demandes d’informations sur les comptes de la part d’organismes publics et d’autorités chargées de l’application de la loi, à des fins judiciaires. Nous examinons attentivement chaque demande et y répondons uniquement lorsqu’elles sont conformes à nos recommandations en matière de législation et à nos règles. Notre politique est d’informer les utilisateurs des demandes d’informations effectuées par les autorités avant de les divulguer, sauf si la loi nous l’interdit ou s’il s’agit de circonstances exceptionnelles.

États-Unis, janvier à juin 2020

États-Unis, octobre à décembre 2020

* Demandes judiciaires, telles qu'ordonnances de mise sur écoute, ordonnances d'enregistrement des numéros entrants et sortants et demandes de divulgation d'urgence.

** Le titulaire du compte a été averti avant la divulgation.

 

International, janvier à juin 2020

International, octobre à décembre 2020*

* Demandes judiciaires, telles qu’ordonnances de mise sur écoute, ordonnances d’enregistrement des numéros entrants et sortants et demandes de divulgation d’urgence.

** Le titulaire du compte a été averti avant la divulgation.

Demandes relatives à la sécurité nationale*

*Demandes relatives à la sécurité nationale : ordonnances et lettres de sécurité nationale (National Security Letters, NSL) émises conformément à la Loi FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) en vue d'obtenir des informations sur les utilisateurs.

Certains organismes publics nous demandent parfois de désactiver du contenu de Pinterest parce qu’il est illégal dans leur pays et/ou enfreint notre Guide pour la communauté. 

Nous examinons les demandes pour déterminer si le contenu identifié enfreint notre Guide pour la communauté. Nos équipes prennent des mesures en cas d’infraction, allant de la désactivation du contenu au niveau mondial à la restriction de l’accès au contenu dans le pays concerné s’il enfreint la législation locale mais n’enfreint pas nos règles. 

Au total, Pinterest a reçu 4 078 demandes de juillet à décembre 2020. Dans 3 684 cas, nous avons supprimé le contenu incriminé, car il enfreignait notre Guide pour la communauté ; dans les 394 autres cas, nous avons bloqué sa publication dans le pays concerné.

Janvier à juin 2020

Juill.–Déc. 2020

* Le contenu a enfreint notre Guide pour la communauté et a été retiré de la plateforme.

** Le contenu a été signalé par un organisme public, mais il n'enfreignait pas notre Guide pour la communauté ; de ce fait, le contenu a seulement été bloqué dans le pays d'origine de la demande, afin de respecter la législation nationale.

Pinterest interdit tout contenu à caractère pédopornographique. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard de tout contenu exploitant ou mettant en danger des mineurs, qu’il s’agisse d’images ou de textes. Il est essentiel pour nous de détecter ce type de contenu et de le désactiver et nous travaillons en étroite collaboration avec le centre national pour les enfants disparus et exploités (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) afin de lutter contre ce type d’activité.

Pinterest identifie de manière proactive les images et les vidéos à caractère pédopornographique à l'aide d'outils de mise en correspondance, notamment PhotoDNA et les outils d'apprentissage automatique, afin de détecter d'éventuels contenus à caractère pédopornographique supplémentaires. Notre équipe de spécialistes est formée à l'identification et à l'examen des contenus à caractère pédopornographique, et a été responsable de 1 794 signalements CyberTipline au NCMEC de juillet à décembre 2020.

La création d’un espace plus positif n’est pas le fruit du hasard. C’est la conséquence d’une politique générale et de décisions proactives. Nous tenons des positions de premier plan sur la sécurité des contenus qui s’appuient sur les contributions et les conseils d’experts extérieurs, de la société civile et du gouvernement. Nous investissons également beaucoup dans des mesures telles que la technologie d’apprentissage automatique afin de maintenir un espace sûr et positif pour les utilisateurs présents sur Pinterest. Nous sommes fiers de nos actions pour faire de Pinterest un endroit sûr et pour faire progresser le secteur dans son ensemble. 

Créons un Internet plus sûr et inspiré, ensemble.

1er trimestre : janvier à mars 2019

2e trimestre : avril à juin 2019

3e trimestre : juillet à septembre 2019

4e trimestre : octobre à décembre 2019

Requêtes d'informations d'un gouvernement autre que celui des USA

Janvier à mars 2018

Avril à juin 2018

Juillet à septembre 2018

Octobre à décembre 2018

Janvier à mars 2017

Avril à juin 2017

Juillet à septembre 2017

Octobre à décembre 2017

*« Comptes notifiés » signifie que le titulaire du compte a été notifié avant production

*Lorsque Pinterest applique une demande de suppression de contenu émanant d'un gouvernement, nous masquons ce contenu exclusivement dans le pays à l'origine de la demande. Ce contenu reste disponible aux utilisateurs de tous les autres pays.

Janvier à mars 2016

Avril à juin 2016

Juillet à septembre 2016

Octobre à décembre 2016

Janvier à mars 2015

Avril à juin 2015

Juillet à septembre 2015

Octobre à décembre 2015

Demandes de suppression de contenus émanant d'administrations officielles : 0

Demandes judiciaires aux États-Unis ; nombre de comptes : 7

Mandats : 0 (0 %) ; mesures de sûreté obtenues : 0

Ordonnances de production de pièces : 7 (100 %) ; mesures de sûreté obtenues : 4

Sécurité nationale : 0

Autre : 0

Partie requérante et réponses favorables

Autorités fédérales : 2 (2 ordonnances de production de pièces) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 100 %

Autorités locales/d'État : MN (2), FL (1), IL (1), CA (1) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 100 %

Demandes dans le cadre d'une procédure civile aux États-Unis : 0

Demandes émanant d'autres pays : Australie (1) ; nombre de comptes : 1 ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 0 %

Demandes de suppression de contenus émanant d'administrations officielles : 0

Demandes judiciaires aux États-Unis ; nombre de comptes : 19

Mandats : 3 (33 %) ; mesures de sûreté obtenues : 2

Ordonnances de production de pièces : 6 (67 %) ; mesures de sûreté obtenues : 1

Sécurité nationale : 0

Autre : 0

Partie requérante et réponses favorables

Autorités fédérales : 3 (2 mandats, 1 ordonnance de production de pièces) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 33 %

Autorités locales/d'État : WI (2), MO (1), OH (1), GA (1), CA (1) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 83 %

Demandes dans le cadre d'une procédure civile aux États-Unis : 0

Demandes judiciaires émanant d'autres pays : Canada (1) ; nombre de comptes : 3 ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 0 %

Demandes de suppression de contenus émanant d'administrations officielles : 0

Demandes judiciaires aux États-Unis ; nombre de comptes : 15

Mandats : 3 (43 %) ; mesures de sûreté obtenues : 3

Ordonnances de production de pièces : 7 (57 %) ; mesures de sûreté obtenues : 4

Sécurité nationale : 0

Autre : 0

Partie requérante et réponses favorables

Autorités fédérales : 4 (1 mandat, 3 ordonnances de production de pièces) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 100 %

Autorités locales/d'État : CA (1), PA (1), NJ (1), TX (1), AK (1), TN (1) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 100 %

Demandes dans le cadre d'une procédure civile aux États-Unis : 3 ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 66 % 

Demandes émanant d'autres pays : aucune ; nombre de comptes : 1 ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 0 %

Demandes de suppression de contenus émanant d'administrations officielles : 0

Demandes judiciaires aux États-Unis ; nombre de comptes : 19

Mandats : 4 (30 %) ; mesures de sûreté obtenues : 3

Ordonnances de production de pièces : 9 (60 %) ; mesures de sûreté obtenues : 6

Sécurité nationale : 0

Autre : 0

Partie requérante et réponses favorables

Autorités fédérales : 4 (0 mandat, 4 ordonnances de production de pièces) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 75 %

Autorités locales/d'État : MI (1), IL (1), MN (1), AZ (1), ID (1), WI (1), VI (1), PA (1), ND (1) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 77 %

Demandes dans le cadre d'une procédure civile aux États-Unis : 0

Demandes émanant d'autres pays : aucune ; nombre de comptes : 1 ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 0 %

Demandes de suppression de contenus émanant d’administrations officielles : 0

Demandes judiciaires aux États-Unis ; nombre de comptes : 7

Mandats : 4 (57 %) ; mesures de sûreté obtenues : 2

Ordonnances de production de pièces : 3 (43 %) ; mesures de sûreté obtenues : 1

Autre : 0

Sécurité nationale : 0

Partie requérante et réponses favorables :

Autorités fédérales : 1 ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 100 %

Autorités locales/d'État : CA (2), FL (1), UT (1), NY (1), WI (1) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 83 %

Demandes dans le cadre d’une procédure civile aux États-Unis : 0

Demandes judiciaires émanant d'autres pays : 0

Demandes de suppression de contenus émanant d’administrations officielles : 0

Demandes judiciaires aux États-Unis ; nombre de comptes : 5

Mandats : 3 (60 %) ; mesures de sûreté obtenues : 0

Ordonnances de production de pièces : 2 (40 %) ; mesures de sûreté obtenues : 0

Autre : 0

Sécurité nationale : 0

Partie requérante et réponses favorables :

Autorités fédérales : 0

Autorités locales/d'État : CA (2), FL (1), UT (1), OR (1) ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 100 %

Demandes dans le cadre d'une procédure civile aux États-Unis : 1 ; demandes auxquelles nous avons accédé (partiellement ou en totalité) : 100 % 

Demandes émanant d'autres pays : 0