Paiements refusés

Si votre paiement a échoué ou si votre carte est refusée :

  • Consultez votre boîte mail pour plus de détails sur le paiement refusé.
  • Assurez-vous que la carte sur le dossier est acceptée dans votre pays. Notez que nous n’acceptons actuellement pas les cartes prépayées (par exemple, les cartes-cadeaux Visa ou Payoneer).
  • Confirmez que votre adresse de facturation et l'adresse de votre carte correspondent.
  • Veuillez confirmer que le pays dans lequel votre entreprise est basée correspond au pays associé à votre compte publicitaire. Si vous devez modifier votre pays de facturation, veuillez créer un nouveau compte annonceur.
  • Vérifiez que le pays de facturation figure sur la liste des pays approuvés
  • Contactez l'entreprise émettrice de votre carte.

Si vous avez résolu le problème avec votre banque ou possédez une autre carte de crédit, modifiez vos informations de facturation. Votre campagne publicitaire peut être suspendue jusqu'à ce que nous puissions effectuer un paiement.

Voir notre liste de méthodes de paiement acceptés.

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