Extension Chrome Pinterest Tag Helper

Il semble que vous consultez cette page depuis une région où la balise Pinterest n'est pas encore disponible. Découvrez où est disponible la balise Pinterest pour les comptes Pinterest Business.

En savoir plus

Le Pinterest Tag Helper est une extension de Google Chrome qui vous aide à vérifier si votre balise est correctement configurée et à transmettre correctement les données.

Vous pouvez utiliser cette extension pour vérifier que vous envoyez les bonnes données d'événement et la bonne valeur de correspondance avancée sur n'importe quelle page de votre site Web.

Comment utiliser l'extension ?

Si ce n'est pas encore fait, téléchargez le Pinterest Tag Helper sur le Chrome Web Store.

Vérifier les données d'événement

Vous avez ajouté des balises d'événement et vous voulez vérifier que ces dernières transmettent correctement les données d'événement prévues en testant quelques pages de votre site.

  1. Rendez-vous sur votre site Web en utilisant le navigateur Google Chrome.
  2. L'icône de l'extension Pinterest Tag Helper devient rouge pour signaler des événements et affiche le nombre d'événements en gris. 
  3. Cliquez sur l'icône pour afficher un message fournissant plus d'informations.
  4. Pour chaque événement, vous pouvez cliquer sur une flèche afin d'afficher plus d'informations, y compris les données associées à l'événement concerné. Par exemple, une balise de paiement final transmet des données sur la valeur de l'achat et la quantité d'articles achetés ; par exemple, si vous avez dépensé 100 dollars en achetant deux articles, la boîte de message pourra ressembler à ceci : Extension Chrome Pinterest Tag Helper

Si vous ne voyez pas les données d'événement que vous avez configurées, vérifiez que le nom et la valeur des données d'événement respectent nos consignes. Vérifiez que les valeurs des données d'événement correspondent à vos attentes pour la page concernée.

Vérification de la correspondance avancée

Vous avez activé la correspondance avancée et vous souhaitez vérifier que votre balise Pinterest transmet correctement les adresses e-mail hachées en testant quelques pages de votre site

  1. Rendez-vous sur votre site Web en utilisant le navigateur Google Chrome.
  2. Quand l'icône de l'extension Pinterest Tag Helper devient rouge, cliquez sur cette icône pour faire apparaître plus d'informations dans une boîte de message. 
  3. Si la correspondance avancée est activée et/ou des données sur l'événement sont disponibles, une flèche permettant d'afficher plus d'informations apparaît à côté du nom de l'événement.
  4. Si la correspondance avancée est activée, deux cas de figure sont possibles :

    • Si le paramètre « em » est vide ou si une valeur "undefined", "n/a" ou "null" lui a été attribuée, ou si la valeur de hachage est incorrecte, un signal d'avertissement apparaît. Ce n'est pas forcément un problème. Il se peut que votre site Web ne soit pas en mesure d'envoyer des adresses e-mail à la balise sur certaines pages, par exemple si l'utilisateur n'est pas connecté. L'extension Chrome Pinterest Tag Helper montre que le paramètre « em » de la correspondance avancée est vide.
    • Si la chaîne de valeur du paramètre « em » est une adresse e-mail ou une adresse e-mail SHA-256 hachée, une boîte de dialogue apparaît pour tester l'adresse e-mail.                 L'extension Chrome Pinterest Tag Helper montre que la chaîne de valeur du paramètre « em » de la correspondance avancée est une adresse e-mail ou une adresse e-mail hachée.
  5. Si cette boîte de dialogue apparaît, vous pouvez tester la valeur de hachage du paramètre de correspondance avancée en vous connectant à votre site Web. Saisissez dans la boîte de dialogue l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à votre site Web. L'extension procédera au hachage de votre adresse et la comparera à la valeur envoyée par le partenaire. (Elle doit être identique.)
    Test de la valeur de hachage de la correspondance avancée dans l'extension Chrome Pinterest Tag Helper

Messages d'erreur de l'extension

Type d'erreur Avertissement Signification Action suggérée
Erreur de données d'événement La valeur de correspondance avancée fournie par votre balise Pinterest est vide, "undefined", "n/a" ou "null". Il devrait s'agir d'un hachage SHA-256, SHA-1 ou MD5.
  • Vous avez configuré le paramètre de correspondance avancée, mais il ne nous transmet aucune donnée. Parfois, cela arrive parce que la personne qui consulte le site n'est pas connectée.
  • Il est également possible que la variable d'adresse e-mail ait été mal paramétrée ou qu'une valeur statique soit configurée à la place d'une variable dynamique. 
Pour vérifier que la correspondance avancée fonctionne correctement avec l'extension Chrome Pinterest Tag Helper, rendez-vous sur votre site et connectez-vous. Si vous n'avez pas de fonctionnalité de connexion, accédez à une page où les internautes fournissent leur adresse e-mail, par exemple pour s'inscrire à une newsletter ou procéder à un paiement final. Déclenchez l'événement configuré et suivez les instructions décrites précédemment pour tester l'adresse e-mail hachée transmise.
Erreur de données d'événement prévues Le même ID de produit est transmis pour plusieurs événements Les produits de différentes pages (URL) peuvent avoir le même product_id. Mais bien souvent, ce n'est pas le cas et le même ID de produit est transmis pour différents produits par erreur. Vérifiez auprès de votre développeur que la valeur attribuée à product_id est une variable dynamique et que sa syntaxe est correcte.
Erreur de données d'événement prévues Un événement de visite de page (PageVisit) n'est associé à aucun ID de produit Le renvoi des données product_id avec la balise PageVisit est obligatoire pour le reciblage dynamique. Le renvoi des données product_id avec vos conversions est nécessaire pour accéder à cette fonctionnalité, mais pas obligatoire.
Erreur de données d'événement prévues Un événement d'ajout au panier (AddToCart) n'est associé à aucun ID de produit Le renvoi des données product_id avec la balise AddToCart est obligatoire pour le reciblage dynamique. Le renvoi des données product_id avec vos conversions est nécessaire pour accéder à cette fonctionnalité, mais pas obligatoire.
Erreur de données d'événement prévues Un événement de paiement final (Checkout) n'est associé à aucun ID de produit Le renvoi des données product_id avec la balise de paiement final (Checkout) est obligatoire pour le reciblage dynamique. Le renvoi des données product_id avec vos conversions est nécessaire pour accéder à cette fonctionnalité, mais pas obligatoire.
Erreur de données d'événement prévues  Un événement de visite de page (PageVisit ) n'est associé à aucune catégorie de produit La catégorie de produit permet de créer une audience pour plusieurs produits similaires.
Erreur de données d'événement prévues Un événement d'ajout au panier (AddToCart) n'est associé à aucune catégorie de produit La catégorie de produit permet de créer une audience pour plusieurs produits similaires. 
Erreur de données d'événement prévues Un événement de paiement final (Checkout) n'est associé à aucune catégorie de produit La catégorie de produit permet de créer une audience pour plusieurs produits similaires. 
Erreur de données d'événement prévues Un événement de paiement final (Checkout) n'est associé à aucune valeur de paiement La transmission de données de valeur (revenus) sur vos conversions de paiement est un moyen simple pour évaluer le retour sur investissement de vos publicités. Si nous détectons une valeur nulle ou non reconnue ou un zéro, les données transmises à Pinterest ne permettent pas de mesurer les performances de vos publicités ni de créer des rapports à ce sujet dans le Gestionnaire d'annonces. Cela se produit généralement parce que la variable dynamique utilisée pour remplir la valeur est mal rédigée ou mal configurée. Vérifiez les variables des données d'événement de vos balises d'événement avec l'aide de votre développeur pour vous assurer que ces variables sont configurées correctement. 
Erreur de données d'événement prévues Un événement de paiement final (Checkout) est associé à une valeur de paiement de 0 La transmission de données de valeur (revenus) sur vos conversions de paiement est un moyen simple pour évaluer le retour sur investissement de vos publicités. Si nous détectons une valeur nulle ou non reconnue ou un zéro, les données transmises à Pinterest ne permettent pas de mesurer les performances de vos publicités ni de créer des rapports à ce sujet dans le Gestionnaire d'annonces. Cela se produit généralement parce que la variable dynamique utilisée pour remplir la valeur est mal rédigée ou mal configurée. Vérifiez les variables des données d'événement de vos balises d'événement avec l'aide de votre développeur pour vous assurer que ces variables sont configurées correctement. 
Erreur de données d'événement prévues Un événement de paiement final (Checkout) est associé à une valeur non reconnue La transmission de données de valeur (revenus) sur vos conversions de paiement est un moyen simple pour évaluer le retour sur investissement de vos publicités. Si nous détectons une valeur nulle ou non reconnue ou un zéro, les données transmises à Pinterest ne permettent pas de mesurer les performances de vos publicités ni de créer des rapports à ce sujet dans le Gestionnaire d'annonces. Cela se produit généralement parce que la variable dynamique utilisée pour remplir la valeur est mal rédigée ou mal configurée. Vérifiez les variables des données d'événement de vos balises d'événement avec l'aide de votre développeur pour vous assurer que ces variables sont configurées correctement. 
Erreur de données d'événement prévues La valeur de l'événement de paiement final(Checkout) est supérieure à 150 000 (P0) Il est très rare qu'une personne dépense 150 000 dollars en ligne lors d'un seul achat. Nous vous prévenons si nous détectons une valeur supérieure à 150 000 dollars associée à un événement de paiement final (Checkout). Le problème est généralement dû à une erreur au niveau des décimales ou à leur omission dans la valeur de paiement final. Vérifiez la configuration du script ou de la couche de données définie pour la valeur et vérifiez que la valeur de paiement final inscrite correspond bien au panier du client.
 
Erreur de données d'événement statiques L'adresse e-mail fournie est identique pour tous les événements Les différentes conversions effectuées sur votre site sont déclenchées par différents utilisateurs. Si nous remarquons que la même valeur d'adresse e-mail hachée a été transmise avec le paramètre de correspondance avancée pour tous vos événements de conversion, il est probable qu'une adresse e-mail statique ait été saisie à la place de la variable d'e-mail dynamique, ou que la variable dynamique ne fonctionne pas correctement. Vérifiez que la valeur attribuée à « em » dans le code de votre balise Pinterest est bien une variable dynamique. Il ne doit s'agir ni de votre propre adresse e-mail, ni de l'adresse e-mail de l'entreprise, ni d'aucune autre valeur statique. Le hachage de l'adresse e-mail que nous recevons doit être différent pour chaque internaute qui utilise votre site.
Erreur de données d'événement statiques Le même ID de commande est transmis pour plusieurs événements Nous partons du principe qu'une valeur id_order unique est attribuée à chaque événement de conversion. Si nous remarquons que la même valeur id_order a été attribuée à plusieurs reprises, cela veut dire que nous recevons des données en double ou que votre couche de données n'est pas configurée correctement.
  • Lorsqu'une balise d'événement de paiement est déclenchée plusieurs fois pour le même événement de conversion, vérifiez que la balise ne se déclenche pas à plusieurs reprises quand un utilisateur recharge la page de confirmation de paiement ou la consulte une nouvelle fois pour vérifier les informations. Si vous développez votre propre site, les fonctions de JavaScript peuvent vous aider.
  • Vérifiez que vous n'avez pas saisi de valeur statique par erreur pour la variable order_id. Il doit s'agir d'une variable dynamique qui change à chaque événement.
Erreur de données d'événement statiques Le code de devise associé à la valeur d'événement de paiement n'est pas valide Nous prenons en charge une liste limitée de codes de devise. Si vous nous transmettez un code qui ne fait pas partie de cette liste, nous ne pouvons pas enregistrer correctement la valeur de vos conversions.

Consultez la liste des codes de devise pris en charge et vérifiez que votre balise d'événement utilise bien un code approprié :

AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BAM, BGN, BHD, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, CAD, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EGP, EUR, FJD, GBP, GEL, GIP, HKD, HNL, HRK, HUF, IDR, ILS, INR, ISK, JMD, JPY, KGS, KRW, KWD, KZT, MAD, MDL, MOP, MXN, MYR, NOK, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RSD, RUB, SAR, SEK, SGD, THB, TRY, TWD, UAH, USD, UYU, VND, ZAR

Problèmes connus

(Problèmes inattendus observés à partir de la sémantique du site Web)

  • Les sites Web avec changements de vues asynchrones (c'est-à-dire sur lesquels la vue change sans avoir besoin de charger la page) enregistrent toutes les balises qui persistent lors de la navigation. Ainsi, à mesure que vous naviguez sur ce type de sites, le nombre de balises d'événement enregistrées par Tag Helper s'accumule.
  • Nous validons les données d'événement transmises par la balise Pinterest. Si certaines données d'événement recueillies par Tag Helper semblent incorrectes, vérifiez manuellement les informations transmises par la balise Pinterest.
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