Si votre application Pinterest pour Shopify ne fonctionne pas comme elle devrait, consultez les conseils de résolution des problèmes ci-dessous.
Votre mot de passe a peut-être été changé récemment. Cliquez sur Reconnecter le compte Pinterest et suivez les instructions à l'écran pour rétablir la connexion.
Les pages d’accueil Shopify sont mises à jour toutes les 24 heures. Vos collections Shopify seront synchronisées toutes les 48 heures et ajoutées à votre compte Pinterest en tant que groupes de produits. Vous les trouverez en procédant comme suit :
- Connectez-vous à votre compte professionnel Pinterest.
- Cliquez sur
l’icône hamburger en haut à gauche de la page - Sous Professionnel, cliquez sur Catalogues et groupes de produits
- Cliquez sur Afficher les groupes de produits.
Vous pouvez utiliser ces produits pour créer des annonces Shopping sur Pinterest ou Shopify.
Si un produit fait partie d'une campagne active, nous en ferons la promotion même s'il est en rupture de stock sur votre boutique Shopify. Si vous ne souhaitez plus sponsoriser ce produit, mettez à jour vos campagnes actives.
Vos produits sur Shopify seront synchronisés avec Pinterest tant que l'application Pinterest pour Shopify est active. Nous ne ferons pas de publicité pour vos produits tant que vous n'aurez pas choisi de créer des annonces.
Un seul compte professionnel Pinterest peut être associé à chaque boutique Shopify. Si vous souhaitez associer un autre compte professionnel Pinterest, vous devrez :
- Déconnecter le compte professionnel Pinterest existant de votre boutique Shopify actuelle et connecter un autre compte professionnel Pinterest ; ou
- Créer une autre boutique Shopify et connecter le second compte professionnel Pinterest.
Déconnectez votre compte professionnel Pinterest de votre compte Shopify actuel en procédant comme suit :
- Ouvrez vos paramètres Shopify
- Cliquez sur Canal de ventes
- Recherchez Pinterest, puis cliquez sur Supprimer
Vous pouvez ajouter jusqu’à 133 devises à votre boutique sur Shopify et les traduire en plusieurs langues. En outre, vous pouvez configurer des domaines internationaux et installer une application de géolocalisation afin que les utilisateurs voient automatiquement la bonne version de votre boutique. Consultez le Centre d’aide de Shopify pour en savoir plus.