A Pinterest hatékony belső rendszert üzemeltet, amely az európai P2B rendelet (2019/1150) előírásainak általunk történő betartásával kapcsolatos, az európai üzleti felhasználók által benyújtott panaszokat kezeli. Ez a rendszer könnyen elérhető és ingyenes, és minden panaszt a lehető leghamarabb kezelünk az átláthatóság és az azonos helyzetekben alkalmazott egyenlő bánásmód elve alapján. 

Ha fiókodat felfüggesztettük, vagy a Pinterest korlátozta a tartalmadhoz való hozzáférést, és szeretnél fellebbezni ezen intézkedés ellen, nyújts be fellebbezést. Azt, hogy hogyan nyújthatsz be fellebbezést, abban az e-mailben ismertetjük, amelyben értesítsünk a korlátozásról.  A panaszokat azok fontosságával és összetettségével arányosan kezeljük, és ha visszavonunk egy korlátozást vagy felfüggesztést, az érintett tartalmat indokolatlan késedelem nélkül visszaállítjuk.

Ha olyan technikai problémákat tapasztalsz, amelyek befolyásolják a Pinteresthez való hozzáférésedet vagy a Pinterest általad való használatát, lépj velünk kapcsolatba.

A Pinterest hajlandó mediátori tevékenységet folytatni az európai üzleti felhasználókkal a következő szervezeteken keresztül:

Ha már van üzleti fiókod, az EU vagy az Egyesült Királyság területén élő felhasználó vagy, és kérdéseid vagy aggályaid vannak a 2019/1150 rendelet előírásainak Pinterest általi betartásával kapcsolatban, lépj velünk kapcsolatba.

Ha többet szeretnél megtudni a belső panaszkezelési rendszerünkről, amelyre a rendelet vonatkozik, itt olvashatod a legfrissebb jelentésünket.