|
Pemberitahuan! Jika Anda mengalami masalah saat masuk ke akun, periksa email dari Pinterest dan gunakan tautan dalam email tersebut untuk memverifikasi usia Anda.Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Pinterest. Kami meminta informasi terkait usia, seperti tanggal lahir, untuk mempersonalisasi pengalaman, iklan, dan rekomendasi Pinterest Anda, serta untuk membantu menyediakan pengalaman yang lebih baik di komunitas kami. Kami tidak membagikan tanggal lahir Anda kepada pihak ketiga atau orang lain di Pinterest.
Anda harus memverifikasi tanggal lahir jika:
Jika Anda mengalami masalah dalam proses verifikasi atau jika tautan banding Anda kedaluwarsa, hubungi kami di privacy-support [at] pinterest.com (privacy-support[at]pinterest[dot]com).
Kami membutuhkan informasi tambahan untuk membantu memastikan Anda memenuhi persyaratan usia minimum untuk memiliki akun Pinterest.
Anda dapat memperbarui data usia melalui pengaturan. Jika usia yang tercantum pada akun Anda saat ini adalah di bawah 18 tahun, kami akan mengirimi Anda email yang berisi tautan untuk memverifikasi usia setelah Anda memperbaruinya melalui pengaturan. Klik tautan dalam email tersebut dan ikuti langkah-langkah untuk memverifikasi usia Anda. Anda dapat terus menggunakan Pinterest tanpa memverifikasi usia, tetapi tidak akan memiliki akses ke fitur tertentu berdasarkan pengaturan keamanan remaja.
Ketika kami menonaktifkan akun Anda karena alasan terkait usia, kami akan mengirimi Anda email untuk memberi tahu Anda. Klik tautan yang diberikan dalam email tersebut untuk mengajukan banding dan memverifikasi usia Anda. Perhatikan bahwa semua banding harus diajukan menggunakan tautan ini.
Tidak. Kami mewajibkan semua pengguna untuk mengikuti proses verifikasi dengan mitra pihak ketiga tepercaya kami agar akun mereka ditinjau untuk diaktifkan kembali. Harap jangan kirim dokumen sensitif apa pun, seperti ID pemerintah atau akta kelahiran, ke Pinterest secara langsung. Kami tidak dapat memproses verifikasi usia Anda melalui email dukungan atau formulir kontak. Jika kami perlu memverifikasi usia, Anda akan menerima tautan yang dapat Anda gunakan untuk mengunggah dokumen dengan aman.
Mitra verifikasi kami melakukan audit rutin secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap praktik terbaik dan standar privasi.
Proses verifikasi usia Anda mungkin memerlukan waktu hingga satu hari kerja. Setelah diproses, kami akan mengirimi Anda email untuk memberitahukan hasilnya.
Untuk memverifikasi usia, Anda dapat memilih untuk mengambil foto ID terbitan pemerintah dan selfie, atau hanya mengambil foto selfie. Harap ingat bahwa Anda harus mengizinkan akses ke kamera karena Anda tidak dapat mengunggah foto diri atau ID dari rol kamera.
Kiat untuk mengirimkan verifikasi:
- Hindari menggunakan lampu kilat perangkat karena dapat menimbulkan area whiteout.
- Jangan menggunakan filter pada foto Anda. Filter dapat membuat Anda seolah-olah telah merusak dokumen Anda atau usia Anda tidak diwakili secara akurat.
- Pastikan semua foto Anda fokus (tidak kabur).
- Pratinjau foto sebelum Anda mengirimnya untuk memastikan tidak ada area yang terpotong dan semua informasi pada dokumen dapat terbaca dengan jelas.
- Kami hanya mengizinkan foto yang dibuat pada saat verifikasi karena foto tersebut memungkinkan mitra verifikasi kami mengonfirmasi bahwa Anda memang memiliki dokumen tersebut.
Kami akan mengirimkan email setelah banding Anda diproses. Jika banding Anda disetujui, akun Anda akan diaktifkan kembali. Pada kali berikutnya Anda membuka Pinterest, Anda akan diminta memasukkan tanggal lahir lagi untuk mengonfirmasi usia, setelah itu Anda dapat masuk kembali.
Kami akan mengirimkan email setelah banding Anda diproses. Jika banding Anda tidak diterima, akun Anda akan tetap dinonaktifkan. Jika Anda yakin ini adalah kesalahan, Anda dapat mengirim email ke privacy-support@pinterest.com guna meminta tautan baru untuk mengajukan banding.