Jika kami tidak mengenali alamat email Anda, ada beberapa hal yang bisa Anda coba.
Masuk dengan Facebook atau Google
Jika akun Anda terhubung dengan Facebook atau Google, klik Lanjut dengan Facebook atau Lanjut dengan Google, bukan dengan memasukkan alamat email dan kata sandi.
Masuk karena salah ketik
Mungkin alamat email yang Anda masukkan salah ketik. Cobalah masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda yang salah ketik .
Kesalahan ketik yang umum antara lain:
Mengetikkan .con dan bukan .comMengetikkan .com dan bukan .netMenggunakan @yahoo.com dan bukan @ymail.comLupa nomor pada alamat (misalnya nama [at] aol.com (nama[at]aol[dot]com) dan bukan nama123 [at] aol.com (nama123[at]aol[dot]com))Menggunakan nama pengguna salah satu alamat email dan domain alamat email lain (misal: Anda memiliki alamat namasaya [at] yahoo.com (namasaya[at]yahoo[dot]com) dan namadepansaya [at] gmail.com (namadepansaya[at]gmail[dot]com), namun Anda masuk dengan namasaya [at] gmail.com (namasaya[at]gmail[dot]com))
Jika Anda bisa masuk, pastikan Anda memperbarui alamat email untuk memperbaiki kesalahan ketik.