Pinterest telah menerapkan sistem internal yang kuat untuk menangani keluhan dari Pengguna Bisnis Eropa kami terkait kepatuhan kami terhadap Peraturan Platform to Business Eropa (2019/1150). Sistem ini mudah diakses dan gratis, dan kami menangani semua keluhan dengan segera serta berdasarkan prinsip transparansi dan penerapan perlakuan yang sama atas situasi yang sama. 

Jika akun Anda ditangguhkan atau akses ke konten Anda dibatasi oleh Pinterest, dan Anda ingin mengajukan banding atas tindakan ini, silakan ajukan banding. Anda dapat mengajukan banding menggunakan proses yang diuraikan dalam email pemberitahuan tentang pembatasan tersebut yang kami kirimkan kepada Anda.  Kami memperlakukan semua keluhan dengan cara yang sebanding dengan kepentingan dan kompleksitasnya, dan jika kami mencabut pembatasan atau penangguhan, kami memulihkan konten yang terpengaruh tanpa penundaan yang tidak semestinya.

Jika Anda mengalami masalah teknis yang mengganggu akses atau penggunaan Pinterest Anda, silakan hubungi kami.

Pinterest bersedia terlibat dalam mediasi dengan pengguna Bisnis Eropa melalui organisasi berikut:

Jika Anda memiliki Akun Bisnis dan berlokasi di UE atau Inggris, dan ingin bertanya atau menyampaikan kekhawatiran terkait kepatuhan Pinterest terhadap Peraturan 2019/1150, silakan hubungi kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang sistem internal penanganan keluhan kami berdasarkan peraturan ini, Anda dapat menemukan laporan terbaru kami di sini.