Perbaikan cepat untuk masalah-masalah umum

Dapatkan bantuan tentang:
Terkadang Pinterest tidak bekerja semestinya, namun jangan takut.
 
Berikut sebagian perbaikan cepat untuk sebagian besar masalah yang kita lihat saat menggunakan Pinterest di web. 
 
Periksa koneksi internet
Periks browser
Periksa komputer
Periksa pengaturan Anda di Pinterest
Perika email (Gmail, Yahoo!, dll.) dan pengaturan email
Kami menyarankan penggunaan koneksi internet terkuat yang tersedia, baik itu nirkabel (Wi-Fi) atau kabel (memakai kabel ethernet). 
 
Masalah umum yang terkait masalah koneksi:
—Pinterest tidak bisa dimuat
—Anda tidak bisa memuat Pin atau memakai tombol browser Pinterest
—Sajian beranda dan pemberitahuan tidak diperbarui atau dimuat
—Anda melihat layar abu-abu di semua halaman Pinterest
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
 
  1. Kunjungi situs web yang berbeda:  Kunjungi situs yang sederhana seperti Google. Jika halaman dimuat, maka itu masalah dalam menggunakan Pinterest. Jika halaman tidak dimuat, maka itu adalah masalah pada koneksi interenet Anda. Jika itu adalah masalah menggunakan Pinterest, cobalah perbaikan di Periksa browser Anda dan Periksa komputer Anda.
  2. Cobalah dengan komputer yang berbeda:  Jika Anda dapat terhubung ke internet pada perangkat lain, maka sepertinya terdapat masalah dengan komputer Anda.
  3. Atur ulang router nirkabel Anda:  kadang router hanya perlu diatur ulang. Cabut kabel daya dari router, lalu pasang kembali. Anda perlu beberapa menit sampai router diatur ulang.
  4. Beralihlah ke sambungan yang berbeda:   Jika Anda berada pada koneksi nirkabel, gunakan kabel ethernet untuk terhubung langsung ke router Anda. Hal ini akan mengatasi masalah WiFi yang mungkin terdapat pada router.
 

Kami menyarankan penggunaan Chrome, Firefox atau Safari ketika menggunakan Pinterest di web.
 
Jika Anda mengalami masalah dengan tombol browser Pinterest, cobalah langkah pemecahan masalah cepat kami.
 
Kendala umum terkait masalah browser:
—Browser atau halaman Anda membeku atau mogok
—Gambar tidak dimuat
—Tombol tidak bekerja
—Anda tidak bisa memuat Pin atau memakai tombol browser Pinterest
—Anda tidak bisa masuk, atau terus kembali ke halaman masuk
 
  1. Kosongkan cache dan cookie Anda:  Cache dan cookie peramban Anda membantu menghindari pemuatan gambar yang sama lebih dari sekali. Kadang bagus untuk mengosongkannya sesekali. Ketahui cara mengosongkan cache dan cookie Anda.
  2. Beralihlah ke peramban pilihan kami—Chrome, Firefox atau Safari.  Kami hanya mendukung Chrome, Firefox, Safari dan Internet Explorer 10+. Kami tidak mendukung Internet Explorer 7.0-9.0 atau peramban lainnya.
  3. Pastikan peramban Anda up to date. Peramban yang telah usang dapat mengacaukan sebagian besar halaman web, tidak hanya Pinterest. Periksa browser Anda untuk mengetahui apakah Anda memiliki browser versi terbaru.
  4. Cobalah jelajahi Pinterest dalam modus incognito/pribadi:  Menjelajah dalam modus pribadi akan mematikan ekstensi yang ada, dan tidak menggunakan cache serta cookie yang sama dengan penjelajahan biasa. Pelajari lebih lanjut tentang menjelajah dalam modus pribadi di ChromeFirefoxSafari dan Internet Explorer. Jika penjelajahan dalam mode pribadi menyelesaikan masalah, sebaiknya kosongkan cache dan cookie Anda atau cobalah menonaktifkan ekstensi sampai Anda menemukan penyebabnya.
  5. Nonaktifkan ekstensi dan add-ons Anda: Ektensi pemblokir iklan dan anti-pelacakan (seperti Adblock atau Ghostery) seringkali berkonflik dengan Pinterest. Cobalah menonaktifkan ekstensi tersebut dan lihat apakah hal itu memperbaiki masalahnya.
  6. Pastikan Javascript pada peramban Anda aktif: Sebagian besar Pinterest mengandalkan Javascript untuk menampilkan gambar dan tombol yang benar. Jika Javascript dinonaktifkan, Anda tidak akan dapat memakai Pinterest. Anda dapat memeriksa untuk mengetahui apakah Javascript diaktifkan di browser Anda. Atau mengetahui jika browser Anda sepenuhnya tidak memiliki Javascript.
 

Meskipun masalahnya sebagian besar lebih mungkin ada pada browser, Anda mungkin sesekali akan menghadapi masalah pada komputer. Cobalah perbaikan ini jika Anda mengalami sebagian masalah yang tercantum di bawah.
 
Kendala umum terkait masalah komputer:
—Browser atau halaman Anda membeku atau mogok
—Anda melihat peringatan terkait keamanan di browser
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
—Koneksi internet Anda terputus
 
  1. Nonaktifkan perangkat lunak pendeteksi virus:  Perangkat lunak pendeteksi virus (seperti Avast, Norton Antivirus atau AVG) kadang salah mengartikan tindakan yang dilakukan Pinterest sebagai berbahaya, terutama saat menggunakan tombol browser Pinterest. Program-program tersebut (demi keamanan Anda) terlalu berhati-hati, namun dapat mengganggu penjelajahan Anda. Cobalah mematikan perangkat lunak itu saat memakai Pinterest. Banyak dari program itu yang menawarkan kemampuan menambahkan situs web spesifik (seperti Pinterest) ke daftar pengecualian, sehingga Anda tidak harus menonaktifkan semuanya.
  2. Nyalakan ulang komputer Anda:  Walaupun terdengar sederhana, memulai ulang komputer bisa menyelesaikan banyak masalah. Cobalah menyalakan ulang komputer dan lihat apakah hal itu memperbaiki masalahnya.
  3. Cobalah gunakan perangkat lain:  Walau tidak ideal, mencoba komputer lain akan membuat Anda tahu apakah masalahnya terkait komputer Anda atau Pinterest. Jika Anda bisa memakai Pinterest di perangkat berbeda, maka kemungkinan masalahnya ada pada komputer Anda.
 

Anda harus memeriksa pengaturan untuk memastikan semuanya sudah diatur dengan benar. Memperbaiki masalah-masalah ini sesederhana menyalakan atau mematikan sesuatu.
 
Kendala umum yang terkait masalah pengaturan Anda di Pinterest:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Anda menerima terlalu banyak email dari kami
—Anda melihat aktivitas aneh di akun
—Profil Anda muncul di Google (atau) hasil pencarian lainnya
 
  1. Periksa opsi pemberitahuan email Anda:  Pada pengaturan Anda, gulung ke bawah hingga ke bagian Notifikasi.Lalu putuskan frekuensi Anda ingin mendapatkan pemberitahuan email. Setelah Anda membuat perubahan di pemberitahuan, Anda harus menunggu dua hari sebelum perubahan terjadi. Tunggulah, dan beri tahu kami jika Anda masih mengalami masalah setelah 48 jam.
  2. Ubah pengaturan privasi pencarian Anda:  Pada pengaturan Anda, balikkan tombol pengalih untuk privasi Pencarian. Saat dinyalakan, akun Anda akan disembunyikan dari mesin pencari seperti Google dan Bing. Ingatlah bahwa, butuh waktu berminggu-minggu (dan bahkan berbulan-bulan) untuk menghapus profil Anda dari mesin pencari. Mesin pencari harus mengindeks ulang halaman Anda, dan Pinterest tidak mengendalikan proses itu. Bagi Google, Anda dapat meminta menghapus profil Anda lebih cepat.
  3. Ganti kata sandi Anda:  Jika Anda peduli dengan keamanan akun, atau curiga bahwa seseorang telah masuk ke akun Anda, maka sebaiknya ganti kata sandi Anda. Anda bisa mengganti kata sandi di pengaturan, atau ganti kata sandi lewat email. Mengubah atau mengatur ulang kata sandi akan mengeluarkan Anda dari semua perangkat, dan merupakan cara terbaik untuk mengamankan akun Anda.
 

Jika Anda mengalami masalah terkait email (pemberitahuan, email penggantian kata sandi, dll.), kemungkinan masalahnya ada pada email pribadi atau penyedia email Anda. Anda harus memeriksa folder dan pengaturan email Anda untuk memastikan bahwa email tidak terjebak.
 
Masalah umum terkait pengaturan email pribadi:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Gambar tidak dimuat di email
 
  1. Masuklah ke panduan pemecahan masalah email kami:  Periksalah panduan pemecahan masalah email kami. Jika masih bermasalah, beri tahu kami.
  2. Periksalah email Anda dari web, bukan dari klien email:  Kami sering menjumpai klien email (seperti Outlook, Thunderbird, dll.) adalah sumber masalah email. Sebaiknya Anda memeriksa email di web (di Gmail, Yahoo!, dll.) dan ketahui apakah hal itu memecahkan masalahnya.
 

Terkadang Pinterest tidak bekerja semestinya, namun jangan takut. Berikut sebagian perbaikan cepat untuk sebagian besar masalah yang kita lihat saat menggunakan aplikasi Pinterest Android. 
 
Periksa koneksi internet
Periksa aplikasi Pinterest Android
Periksa perangkat Android Anda
Periksa pengaturan Anda di Pinterest
Perika email (Gmail, Yahoo!, dll.) dan pengaturan email
Kami sangat menyarankan penggunaan Pinterest pada koneksi internet yang kuat, baik itu menggunakan data (3G, 4G, LTE, dll.) atau nirkabel (Wi-Fi)
 
Masalah umum terkait masalah koneksi: 
—Pinterest tidak bisa dimuat
—Anda tidak bisa memuat Pin atau memakai tombol browser Pinterest
—Sajian beranda dan pemberitahuan tidak diperbarui atau dimuat
—Anda melihat layar abu-abu di semua halaman Pinterest
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
 
  1. Beralih ke koneksi yang berbeda:  Jika Anda menggunakan data, cobalah hubungkan ke jaringan WiFi lokal. Jika Anda memakai Wi-Fi, cobalah memakai jaringan data.  Mencoba koneksi berbeda akan membantu Anda mengetahui apakah itu masalah koneksi atau masalah aplikasi Pinterest.
  2. Cobalah gunakan aplikasi berbeda, atau kunjungi halaman web pada browser seluler Anda: Jika Anda dapat terhubung ke aplikasi lain atau memuat halaman pada browser seluler, masalahnya mungkin bukan pada koneksi Anda. Jika itu masalahnya, cobalah perbaikan yang tercantum di Periksa aplikasi Pinterest Android.
  3. Nyalakan ulang perangkat Anda:  Kadang perangkat kita tidak bisa berfungsi dengan benar dan perlu dinyalakan ulang. Menyalakan ulang perangkat terkadang akan menyelesaikan masalah koneksi.
 

Jika koneksi internet Anda kuat, ada kemungkinan masalahnya pada aplikasi Pinterest.
 
Kendala umum terkait masalah aplikasi Android: 
—Aplikasi mogok atau tidak bisa dibuka
—Sajian beranda dan pemberitahuan tidak diperbarui
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
—Aplikasi "macet”, atau sering lambat
 
  1. Kosongkan Cache:  Ini akan menghapus setiap file/penyimpanan sementara yang digunakan aplikasi. Anda harus mencoba ini dulu, dan lihat apakah hal itu menyelesaikan masalahnya. Cukup buka pengaturan Android, temukan Aplikasi, lalu Pinterest.
  2. Paksa Berhenti: Ini akan sepenuhnya menghentikan aplikasi. Setelah Anda memaksa aplikasi berhenti, buka lagi dari layar depan dan ketahui apakah masalahnya masih ada. Cukup buka pengaturan Android, temukan Aplikasi, lalu Pinterest.
  3. Kosongkan Data: Ini akan menghapus semua di aplikasi (kecuali tidak memengaruhi akun Pinterest Anda). Setelah Anda mengosongkan data, buka aplikasi dan masuk kembali. Cukup buka pengaturan Android, temukan Aplikasi, lalu Pinterest.
  4. Perbarui aplikasi Pinterest:  Kami selalu meningkatkan aplikasi Pinterest, jadipastikan Anda memakai versi terbaru. Pelajari cara memperbarui aplikasi Anda. 
  5. Lepas dan pasang kembali aplikasi:  Anda juga dapat mencoba menghapus aplikasi secara manual. Pelajari cara melepas instalasi suatu aplikasi.
Jika aplikasi tetap mogok setelah Anda mencoba perbaikan ini, isilah formulir kami agar kami dapat melihatnya. Kami meninjau ini setiap pekan, dan meneruskannya ke tim teknik kami.

Jika perbaikan yang tercantum di Periksa aplikasi Pinterest Android tidak bisa digunakan, maka kemungkinan ada masalah pada perangkat Anda.
 
Kendala umum terkait masalah perangkat Android:
—Anda kesulitan memasang aplikasi
—Aplikasi mogok, atau tidak bisa dimuat
—Anda melihat kesalahan terkait penyimpanan perangkat
—Anda tidak memperoleh pemberitahuan push
 
  1. Perbarui OS Android Anda:  Meski kami melakukan yang terbaik untuk mendukung sistem operasi lama, pastikan Anda telah memperbarui perangkat Anda ke OS Android terbaru.
  2. Beri tambahan ruang:  Selain ruang yang Anda perlukan untuk memasang aplikasi Pinterest (yang bervariasi tiap perangkat), Anda juga harus memiliki setidaknya 20 MB tambahan ruang untuk memastikan aplikasi berjalan dengan semestinya. Karena Pinterest terus-menerus memuat gambar, kami menampung banyak gambar itu agar Anda tidak mengunduhnya lebih dari sekali. Memiliki ruang ekstra seperti itu membantu kami membuat aplikasi menjadi cepat dan andal.
  3. Periksa pengaturan pemberitahuan Android Anda:  Untuk memperoleh pemberitahuan push dari aplikasi Pinterest, Anda harus mengaktifkan pemberitahuan pada perangkat Android Anda.  Di sebagian besar perangkat, Anda bisa mengelola pengaturan itu dari aplikasi Pengaturan Android.
 

Anda bisa langsung mengendalikan sebagian besar hal di Pinterest dari pengaturan (didalam aplikasi itu sendiri). Jika Anda mengalami masalah terkait email, pemberitahuan, dll., sebaiknya periksa pengaturan Anda untuk memastikan bahwa semuanya telah diatur dengan benar.
 
Kendala umum yang terkait masalah pengaturan Anda di Pinterest:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Anda menerima terlalu banyak email dari kami
—Anda melihat aktivitas aneh di akun
 
  1. Periksa opsi pemberitahuan push Anda:  Anda dapat mengontrol jenis pemberitahuan push yang diperoleh dari Pinterest. Cukup centang kotak untuk pemberitahuan yang ingin diperoleh, dan hapus kotak centang untuk pemberitahuan yang tidak diinginkan. Pastikan Anda menyimpan perubahannya! Jangan lupa, Anda harus juga mengaktifkan pemberitahuan Android . Di sebagian besar perangkat, Anda bisa mengelola pengaturan itu dari aplikasi Pengaturan Android.
  2. Periksa opsi pemberitahuan email Anda:  Sama seperti pemberitahuan push, Anda dapat mengontrol pemberitahuan email apa yang ingin Anda dapatkan. Cukup centang kotak untuk pemberitahuan yang ingin diperoleh, dan hapus kotak centang untuk pemberitahuan yang tidak diinginkan. Pastikan Anda menyimpan perubahannya! Mungkin butuh waktu sehari sampai dua hari sebelum pengaturan Anda diperbarui, jadi tunggu saja!
  3. Ganti kata sandi Anda:  Jika Anda peduli dengan keamanan akun, atau curiga bahwa seseorang telah masuk ke akun Anda, maka sebaiknya ganti kata sandi Anda. Anda bisa mengganti kata sandi di pengaturan, atau mengganti kata sandi lewat email. Mengubah atau mengatur ulang kata sandi akan mengeluarkan akun Anda dari semua perangkat, dan merupakan cara terbaik untuk mengamankan akun Anda.
 

Jika Anda mengalami masalah terkait email (pemberitahuan, email penggantian kata sandi, dll.), kemungkinan masalahnya ada pada email pribadi atau penyedia email Anda. Anda harus memeriksa folder dan pengaturan email Anda untuk memastikan bahwa email tidak terjebak.
 
Masalah umum terkait pengaturan email pribadi:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Anda menerima terlalu banyak email dari kami
—Gambar tidak dimuat di email
 
  1. Masuklah ke panduan pemecahan masalah email kami:  Cobalah telusuri panduan pemecahan masalah email kami. Jika Anda menyusuri panduan dan masih menghadapi masalah, beri tahu kami.
  2. Periksalah email Anda dari peramban web, bukan dari aplikasi email:  Kami sering menjumpai klien email (seperti Android Mail atau aplikasi Gmail dari Google) adalah sumber dari masalah email. Sebaiknya Anda memeriksa email di web (di Gmail, Yahoo!, dll.) dan ketahui apakah masalahnya tetap ada. Jika masalahnya tidak muncul di web, maka ada kemungkinan masalahnya ada pada klien email.
 

Terkadang Pinterest tidak bekerja semestinya, namun jangan takut. Berikut sebagian perbaikan cepat untuk sebagian besar masalah yang kita lihat saat menggunakan aplikasi Pinterest iOS.
 
Periksa koneksi internet
Periksa aplikasi Pinterest iOS
Periksa perangkat iOS Anda
Periksa pengaturan Anda di Pinterest
Perika email (Gmail, Yahoo!, dll.) dan pengaturan email
Kami sangat menyarankan penggunaan Pinterest pada koneksi internet yang kuat, baik itu menggunakan data (3G, 4G, LTE, dll.) atau nirkabel (Wi-Fi)
 
Masalah umum terkait masalah koneksi: 
—Pinterest tidak bisa dimuat
—Anda tidak bisa memuat Pin atau memakai tombol browser Pinterest
—Sajian beranda dan pemberitahuan tidak diperbarui atau dimuat
—Anda melihat layar abu-abu di semua halaman Pinterest
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
 
  1. Beralih ke koneksi yang berbeda:  Jika Anda menggunakan data, cobalah hubungkan ke jaringan WiFi lokal. Jika Anda memakai Wi-Fi, cobalah memakai jaringan data. Mencoba koneksi berbeda akan membantu Anda mengetahui apakah itu masalah koneksi atau masalah aplikasi Pinterest.
  2. Cobalah gunakan aplikasi berbeda, atau kunjungi halaman web pada peramban mobile Anda:  Jika Anda dapat terhubung ke aplikasi lain atau memuat sebuah halaman pada peramban mobile, maka masalahnya mungkin bukan pada koneksi Anda. Jika itu masalahnya, cobalah perbaikan yang tercantum di Periksa aplikasi Pinterest Android.
  3. Nyalakan ulang perangkat Anda:  Kadang perangkat kita tidak bisa berfungsi dengan benar dan perlu dinyalakan ulang. Menyalakan ulang perangkat terkadang akan menyelesaikan masalah koneksi.
 

Jika koneksi internet Anda kuat, ada kemungkinan masalahnya pada aplikasi Pinterest.
 
Kendala umum terkait masalah aplikasi iOS:
—Aplikasi mogok atau tidak bisa dibuka
—Sajian beranda dan pemberitahuan tidak diperbarui
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
—Aplikasi "macet”, atau sering lambat
 
  1. Hentikan paksa aplikasi Pinterest:  Di iOS, Anda bisa dengan mudah memaksa aplikasi berhenti jika aplikasi menyulitkan. Memaksa berhenti aplikasi membuat Anda dapat membukanya lagi dari awal, dan bisa menyelesaikan banyak masalah berbeda. Tekan dua kali dengan cepat tombol rumah, lalu gesek ke atas di aplikasi yang ingin ditutup. Tunggu beberapa detik untuk memastikan sudah tertutup, lalu buka kembali dari layar depan.
  2. Perbarui aplikasi Pinterest:  Kami selalu meningkatkan aplikasi Pinterest, jadi pastikanAnda memakai versi terbaru. Cukup buka App Store di perangkat Anda dan periksa apakah ada pembaruan.
  3. Lepas dan pasang kembali aplikasi:  Anda dapat mencoba menghapus dan memasang kembali aplikasi secara manual. Ini akan membuat aplikasi dibuka dari awal lagi, dan seringkali memperbaiki masalah-masalah yang aneh. Untuk menghapus aplikasi, ketuk dan tahan ikon aplikasi, lalu tekan tombol X.Setelah Anda berhasil menghapus aplikasi, buka App Store untuk mengunduh kembali aplikasi.
Jika aplikasi tetap mogok setelah Anda mencoba perbaikan ini, isilah formulir kami agar kami dapat melihatnya. Kami meninjau ini setiap pekan, dan meneruskannya ke tim teknik kami.

Jika perbaikan yang tercantum di Periksa aplikasi Pinterest iOS tidak bisa digunakan, maka kemungkinan ada masalah pada perangkat Anda.
 
Kendala umum terkait masalah perangkat iOS:
—Anda kesulitan memasang aplikasi
—Aplikasi mogok, atau tidak bisa dimuat
—Anda tidak memperoleh pemberitahuan push
 
  1. Nyalakan ulang perangkat Anda:  Dengan banyaknya aplikasi yang dijalankan di perangkat iOS Anda sekaligus, tidak aneh jika aplikasi melambat atau bahkan mogok. Cobalah menyalakan kembali perangkat Anda dan ketahui apakah masalah tetap ada. Cukup tekan tombol daya, lalu geser layar saat diminta.
  2. Perbarui iOS ke versi terbaru:  Meski kami melakukan yang terbaik untuk mendukung sistem operasi lama, pastikan Anda telah memperbarui perangkat Anda ke iOS
  3. Periksa pengaturan pemberitahuan iOS Anda:  Untuk memperoleh pemberitahuan push dari aplikasi Pinterest, Anda harus mengaktifkan pemberitahuan pada perangkat iOS Anda. Cukup buka aplikasi Pengaturan, lalu Pemberitahuan. Temukan Pinterest di daftar dan pastikan pemberitahuan dinyalakan.
 

Anda bisa langsung mengendalikan sebagian besar hal di Pinterest dari pengaturan (didalam aplikasi itu sendiri). Jika Anda mengalami masalah terkait email, pemberitahuan, dll., sebaiknya periksa pengaturan Anda untuk memastikan bahwa semuanya telah diatur dengan benar.
 
Kendala umum yang terkait masalah pengaturan Anda di Pinterest:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Anda menerima terlalu banyak email dari kami
—Anda melihat aktivitas aneh di akun
 
  1. Periksa opsi pemberitahuan push Anda: Anda dapat mengontrol jenis pemberitahuan push yang diperoleh dari Pinterest. Cukup centang kotak untuk pemberitahuan yang ingin diperoleh, dan hapus kotak centang untuk pemberitahuan yang tidak diinginkan. Pastikan Anda menyimpan perubahannya! Untuk mendapatkan pemberitahuan push dari aplikasi Pinterest, Anda harus mengaktifkan pemberitahuan di perangkat iOS. Cukup buka aplikasi Pengaturan, lalu Pemberitahuan. Temukan Pinterest di daftar dan pastikan pemberitahuan dinyalakan.
  2. Periksa opsi pemberitahuan email Anda:  Sama seperti pemberitahuan push, Anda dapat mengontrol pemberitahuan email apa yang ingin Anda dapatkan. Cukup centang kotak untuk pemberitahuan yang ingin diperoleh, dan hapus kotak centang untuk pemberitahuan yang tidak diinginkan. Pastikan Anda menyimpan perubahannya! Mungkin butuh waktu sehari sampai dua hari sebelum pengaturan Anda diperbarui, jadi tunggu saja!
  3. Ganti kata sandi Anda:  Jika Anda peduli dengan keamanan akun, atau curiga bahwa seseorang telah masuk ke akun Anda, maka sebaiknya ganti kata sandi Anda. Anda bisa mengganti kata sandi di pengaturan, atau mengganti kata sandi lewat email. Mengubah atau mengatur ulang kata sandi akan mengeluarkan akun Anda dari semua perangkat, dan merupakan cara terbaik untuk mengamankan akun Anda.
 

Jika Anda mengalami masalah terkait email (pemberitahuan, email penggantian kata sandi, dll.), kemungkinan masalahnya ada pada email pribadi atau penyedia email Anda. Anda harus memeriksa folder dan pengaturan email Anda untuk memastikan bahwa email tidak terjebak.
 
Masalah umum terkait pengaturan email pribadi:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Anda menerima terlalu banyak email dari kami
—Gambar tidak dimuat di email
 
  1. Masuklah ke panduan pemecahan masalah email kami:  Cobalah telusuri panduan pemecahan masalah email kami. Jika Anda menyusuri panduan dan masih menghadapi masalah, beri tahu kami.
  2. Periksalah email Anda dari peramban web, bukan dari aplikasi email:  Kami sering menjumpai klien email (seperti Android Mail atau aplikasi  Gmail dari Google) adalah sumber dari masalah email. Sebaiknya Anda memeriksa email di web (di Gmail, Yahoo!, dll.) dan ketahui apakah masalahnya tetap ada. Jika masalahnya tidak muncul di web, maka ada kemungkinan masalahnya ada pada klien email.
 

Terkadang Pinterest tidak bekerja semestinya, namun jangan takut. Berikut sebagian perbaikan cepat untuk sebagian besar masalah yang kita lihat saat menggunakan aplikasi Pinterest iOS.
 
Periksa koneksi internet
Periksa aplikasi Pinterest iOS
Periksa perangkat iOS Anda
Periksa pengaturan Pinterest
Perika email (Gmail, Yahoo!, dll.) dan pengaturan email
Kami sangat menyarankan penggunaan Pinterest pada koneksi internet yang kuat, baik itu menggunakan data (3G, 4G, LTE, dll.) atau nirkabel (Wi-Fi)
 
Masalah umum terkait masalah koneksi: 
—Pinterest tidak bisa dimuat
—Anda tidak bisa memuat Pin atau memakai tombol browser Pinterest
—Sajian beranda dan pemberitahuan tidak diperbarui atau dimuat
—Anda melihat layar abu-abu di semua halaman Pinterest
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
 
  1. Beralih ke koneksi yang berbeda:  Jika Anda menggunakan data, cobalah hubungkan ke jaringan WiFi lokal. Jika Anda memakai Wi-Fi, cobalah memakai jaringan data. Mencoba koneksi berbeda akan membantu Anda mengetahui apakah itu masalah koneksi atau masalah aplikasi Pinterest.
  2. Cobalah gunakan aplikasi berbeda, atau kunjungi halaman web pada peramban mobile Anda:  Jika Anda dapat terhubung ke aplikasi lain atau memuat sebuah halaman pada peramban mobile, maka masalahnya mungkin bukan pada koneksi Anda. Jika itu masalahnya, cobalah perbaikan yang tercantum di Periksa aplikasi Pinterest Android.
  3. Nyalakan ulang perangkat Anda:  Kadang perangkat kita tidak bisa berfungsi dengan benar dan perlu dinyalakan ulang. Menyalakan ulang perangkat terkadang akan menyelesaikan masalah koneksi.
 

Jika koneksi internet Anda kuat, ada kemungkinan masalahnya pada aplikasi Pinterest.
 
Kendala umum terkait masalah aplikasi iOS:
—Aplikasi mogok atau tidak bisa dibuka
—Sajian beranda dan pemberitahuan tidak diperbarui
—Gambar lambat dimuat atau sebagian
—Aplikasi "macet”, atau sering lambat
 
  1. Hentikan paksa aplikasi Pinterest:  Di iOS, Anda bisa dengan mudah memaksa aplikasi berhenti jika aplikasi menyulitkan. Memaksa berhenti aplikasi membuat Anda dapat membukanya lagi dari awal, dan bisa menyelesaikan banyak masalah berbeda. Tekan dua kali dengan cepat tombol rumah, lalu gesek ke atas di aplikasi yang ingin ditutup. Tunggu beberapa detik untuk memastikan sudah tertutup, lalu buka kembali dari layar depan.
  2. Perbarui aplikasi Pinterest:  Kami selalu meningkatkan aplikasi Pinterest, jadi pastikanAnda memakai versi terbaru. Cukup buka App Store di perangkat Anda dan periksa apakah ada pembaruan.
  3. Lepas dan pasang kembali aplikasi:   Anda dapat mencoba menghapus dan memasang kembali aplikasi secara manual. Ini akan membuat aplikasi dibuka dari awal lagi, dan seringkali memperbaiki masalah-masalah yang aneh. Untuk menghapus aplikasi, ketuk dan tahan ikon aplikasi, lalu tekan tombol X . Setelah Anda berhasil menghapus aplikasi, buka App Store untuk mengunduh kembali aplikasi.
Jika aplikasi tetap mogok setelah Anda mencoba perbaikan ini, isilah formulir kami agar kami dapat melihatnya. Kami meninjau ini setiap pekan, dan meneruskannya ke tim teknik kami.

Jika perbaikan yang tercantum di Periksa aplikasi Pinterest iOS tidak bisa digunakan, maka kemungkinan ada masalah pada perangkat Anda.
 
Kendala umum terkait masalah perangkat iOS:
—Anda kesulitan memasang aplikasi
—Aplikasi mogok, atau tidak bisa dimuat
—Anda tidak memperoleh pemberitahuan push
 
  1. Nyalakan ulang perangkat Anda:  Dengan banyaknya aplikasi yang dijalankan di perangkat iOS Anda sekaligus, tidak aneh jika aplikasi melambat atau bahkan mogok. Cobalah menyalakan kembali perangkat Anda dan ketahui apakah masalah tetap ada. Cukup tekan tombol daya, lalu geser layar saat diminta.
  2. Perbarui iOS ke versi terbaru:  Meski kami melakukan yang terbaik untuk mendukung sistem operasi lama, pastikan Anda telah memperbarui perangkat Anda ke iOS
  3. Periksa pengaturan pemberitahuan iOS Anda:  Untuk memperoleh pemberitahuan push dari aplikasi Pinterest, Anda harus mengaktifkan pemberitahuan pada perangkat iOS Anda. Cukup buka aplikasi Pengaturan, lalu Pemberitahuan. Temukan Pinterest di daftar dan pastikan pemberitahuan dinyalakan.
 

Anda bisa langsung mengendalikan sebagian besar hal di Pinterest dari pengaturan (didalam aplikasi itu sendiri). Jika Anda mengalami masalah terkait email, pemberitahuan, dll., sebaiknya periksa pengaturan Anda untuk memastikan bahwa semuanya telah diatur dengan benar.
 
Kendala umum terkait pengaturan Pinterest:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Anda menerima terlalu banyak email dari kami
—Anda melihat aktivitas aneh di akun
 
  1. Periksa pengaturan pemberitahuan push Anda:  Anda dapat mengontrol jenis pemberitahuan push yang diperoleh dari Pinterest. Cukup centang kotak untuk pemberitahuan yang ingin diperoleh, dan hapus kotak centang untuk pemberitahuan yang tidak diinginkan. Pastikan Anda menyimpan perubahannya! Untuk mendapatkan pemberitahuan push dari aplikasi Pinterest, Anda harus mengaktifkan pemberitahuan di perangkat iOS. Cukup buka aplikasi Pengaturan, lalu Pemberitahuan. Temukan Pinterest di daftar dan pastikan pemberitahuan dinyalakan.
  2. Periksa pengaturan pemberitahuan email Anda:  Sama seperti pemberitahuan push, Anda dapat mengontrol pemberitahuan email apa yang ingin Anda dapatkan. Cukup centang kotak untuk pemberitahuan yang ingin diperoleh, dan hapus kotak centang untuk pemberitahuan yang tidak diinginkan. Pastikan Anda menyimpan perubahannya! Mungkin butuh waktu sehari sampai dua hari sebelum pengaturan Anda diperbarui, jadi tunggu saja!
  3. Ganti kata sandi Anda:  Jika Anda peduli dengan keamanan akun, atau curiga bahwa seseorang telah masuk ke akun Anda, maka sebaiknya ganti kata sandi Anda. Anda bisa mengganti kata sandi di pengaturan, atau mengganti kata sandi lewat email. Mengubah atau mengatur ulang kata sandi akan mengeluarkan akun Anda dari semua perangkat, dan merupakan cara terbaik untuk mengamankan akun Anda.
 

Jika Anda mengalami masalah terkait email (pemberitahuan, email penggantian kata sandi, dll.), kemungkinan masalahnya ada pada email pribadi atau penyedia email Anda. Anda harus memeriksa folder dan pengaturan email Anda untuk memastikan bahwa email tidak terjebak.
 
Masalah umum terkait pengaturan email pribadi:
—Anda tidak memperoleh email dari Pinterest
—Anda menerima terlalu banyak email dari kami
—Gambar tidak dimuat di email
 
  1. Masuklah ke panduan pemecahan masalah email kami:  Cobalah telusuri panduan pemecahan masalah email kami. Jika Anda menyusuri panduan dan masih menghadapi masalah, beri tahu kami.
  2. Periksalah email Anda dari peramban web, bukan dari aplikasi email:  Kami sering menjumpai klien email (seperti Android Mail atau aplikasi  Gmail dari Google) adalah sumber dari masalah email. Sebaiknya Anda memeriksa email di web (di Gmail, Yahoo!, dll.) dan ketahui apakah masalahnya tetap ada. Jika masalahnya tidak muncul di web, maka ada kemungkinan masalahnya ada pada klien email.