Jika pembayaran gagal atau kartu ditolak, Anda akan menerima email notifikasi berisi instruksi untuk mencoba kembali pembayaran yang gagal.
Klik tautan Coba lagi pembayaran di email, yang akan mengarahkan Anda ke riwayat Penagihan.Klik tombol Coba Lagi di sebelah pembayaran yang Gagal.
Status pembayaran akan tercantum sebagai Dijeda sampai pembayaran diulang. Kami akan mengirimkan email yang menginformasikan apakah pembayaran Anda berhasil atau tidak.
Catatan: Tautan Coba lagi pembayaran hanya akan muncul selama 6 hari setelah pembayaran gagal. Jika tombol Coba lagi tidak muncul, coba masukkan kembali detail metode pembayaran Anda.
Jika Anda terus mengalami masalah pembayaran:
Periksa kembali informasi kartu kredit (nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan, dsb.).Konfirmasikan bahwa alamat penagihan yang dimasukkan untuk kartu kredit Anda sesuai dengan tercatat di bank Anda.Pastikan kami menerima metode pembayaran Anda.Hubungi bank atau lembaga keuangan yang menerbitkan kartu kredit Anda. Alasan paling umum untuk transaksi gagal adalah masalah batas atau saldo kartu kredit.
Jika Anda lebih suka menggunakan kartu kredit yang lain, silakan ubah informasi penagihan Anda. Kampanye iklan Anda mungkin ditunda sampai kami berhasil memproses pembayaran.
Lihat daftar metode pembayaran yang dapat kami terima.