Still need help? Send us a note!

Step 1
Bantu kami menyampaikan pesan Anda ke pihak yang tepat di tim Komunitas kami.
Apakah Anda Mengepin sesuatu yang melanggar kebijakan kami? Periksa apakah Anda menerima email yang berhubungan dengan penangguhan akun Anda. Jika Anda melakukannya, namun yakin bahwa Pin Anda tidak menyalahi kebijakan konten kami, Anda kami persilakan untuk mengajukan banding atas keputusan ini dengan mengeklik tautan pada email.Butuh lebih banyak konteks? Tidak menerima email? Klik Saya masih membutuhkan bantuan dan lengkapi formulir kontaknya. Kami akan memeriksanya. 
Can't reset your password?
 
You may have signed up with a different email address. You can get a hint to the email address on your account to help you remember.
 
If you're not receiving the email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails.
 
Kami sedih melihat Anda pergi!
 
Untukmenonaktifkan akun Anda, masuklah ke halaman pengaturan Akun Anda dan pilihNonaktifkan Akun. Kemudian, pilih alasan mengapa Anda menonaktifkan akun. Untuk menutup akun Anda secara permanen, pilih Tutup permanen akun saya di bagian paling bawah.
 
Jika Anda menonaktifkan akun Anda, Anda selalu bisa mengaktifkannya kembali dengan masuk kembali. Jika Anda menutup akun secara permanen, Anda memiliki 14 hari untuk berubah pikiran.
 
Jika Anda mengalami masalah untuk masuk, Anda dapat menyetel ulang kata sandi Anda.
Safe mode is our way of protecting your account.
 
We may have detected suspicious activity on your account. You can secure and access your account by resetting your password. If you're not receiving the password reset email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails. Also make sure that you're using the right email address—if you need, you can get a hint to the email address on your account.
 
If your account is linked to Facebook or Twitter, you can log in using those to life safe mode and access your account.
 
Apakah semua papan dan Pin Anda hilang?
 
Mungkin Anda telah secara tidak sengaja membuat akun baru menggunakan alamat email yang berbeda. 
 
Anda perlu keluar dari akun dan coba masuk menggunakan alamat email yang Anda gunakan mendaftar sebelumnya.
 
Jika Anda tidak ingat kata sandi Anda, Anda dapat menyetel ulang kata sandi tersebut. Jika Anda tidak ingat alamat email Anda, Anda dapat memperoleh petunjuk.
 
Anda mungkin masih dapat masuk!Anda masih dapat masuk menggunakan email lama selama Anda mengingat kata sandinya. Lanjutkan dan coba masuk menggunakan email dan kata sandi yang mungkin telah Anda gunakan. Jika akun Anda terhubung dengan Facebook atau Twitter, Anda dapat masuk kembali dengan akun tersebut. Jika Anda tidak dapat masuk ke akun email Anda dan Anda tidak memiliki metode alternatif untuk masuk seperti Facebook atau Twitter, maka sayang sekali kami tidak dapat mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik akun. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membuat akun baru. Anda dapat Mengepin item dari akun lama ke akun baru Anda dan mengikuti orang yang sudah Anda ikuti sebelumnya. 
Melihat Pin dari orang yang tidak Anda ikuti?
 
Anda dapat mengeklik Pin untuk melihat apakah Anda mengikuti orang tersebut atau salah satu papan mereka. Jika iya, Anda dapat berhenti mengikuti mereka.
 
Anda juga mungkin terlihat Ambil untuk Pin atau Pin Promosi Anda. Jika Anda mau, Anda dapat meninggalkan umpan balik tentang Ambil untuk Anda Pin.
 
Mengalami masalah dengan profil Anda? Anda dapat mengubah profil Anda untuk mengatur bagaimana orang lain melihat Anda dan profil Anda.
Pengaturan ini termasuk nama, foto profil dan lokasi Anda. Anda dapat mempersonalisasi profil Anda dan menambahkan, mengedit atau menghapus papan. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan papan grup dan papan rahasia.
Mengalami masalah dengan undangan papan grup? Periksa apakah Anda saling mengikuti satu sama lain. Kemudian, coba hapus undangan dan undang kembali Pengepin (atau minta mereka menghapus dan mengundang Anda kembali). Harap diingat, jika orang yang mengundang Anda bukan pembuat papan, maka pembuat papan mungkin perlu menyetujui undangan sebelum Anda dapat melihatnya. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan papan grup dan papan rahasia. 
Punya masalah denga pesan? Saat ini, tidak mungkin untuk menghapus pesan atau Pin terkirim. Untuk menyembunyikan percakapan pada pemberitahuan Anda, arahkan kursor pada pesan dan klik X. Utas percakapan akan kembali muncul jika Pengepin membalas atau mengirimi Anda Pin lainnya. Jika Anda tidak dapat mengirim pesan, pastikan Anda saling mengikuti satu sama lain. 

Terlalu banyak terima pemberitahuan? Anda dapat mengubah pengaturan pemberitahuan dari halaman pengaturan Akun pada profil Anda. 

Mengalami masalah dalam menemukan sesuatu di Pinterest? Perlu waktu beberapa hari agar hal-hal baru muncul di Pinterest, jadi profil, papan atau Pin Anda tidak langsung muncul pada hasil pencarian.
 Saat Anda mencari di Pinterest, Anda akan melihat pencarian, papan, serta Pengepin terkini. Anda juga dapat mengubah pencarian Anda dengan mengetuk pada ikon filter di sebelah kanan bilah pencarian. Anda akan bisa mencari Pin, papan, dan Pengepin lainnya di sana.
 
Terlalu banyak terima email dari kami? Anda dapat mengubah pengaturan email dari halaman pengaturan Akun profil Anda. 
Mengalami masalah berbelanja di Pinterest? Jika Anda mengalami masalah dalam menemukan Pin yang bisa dibeli, ketuk tombol Cari dan jelajahi bagian Toko. Atau masukkan kata kunci pencarian dan gulir sepanjang Pin yang bisa dibeli pada bagian atas. Pelajari lebih lanjut. Jika Anda mengalami masalah setelah melakukan pemesanan, pastikan Anda menghubungi pihak penjual sebelum menghubungi kami. Karena  Anda membeli pada penjual (bukan pada Pinterest), mereka dapat membantu memecahkan masalah yang berhubungan dengan pemesanan. Pelajari lebih lanjut. Penjual dapat membantu Anda membatalkan pesanan, melakukan pengembalian uang, dan banyak lagi. Jika Anda sudah menghubungi penjual dan masih memerlukan bantuan, beri tahu kami. Catatan: Saat ini Pin yang Bisa Dibeli hanya tersedia di AS) 
Cobalah tombol laporan cepat! Kami tidak hanya melihat pada Pin, tapi juga papan asal dan Pengepin yang menambahkannya. Perlu menyediakan lebih banyak informasi dan konteks? Klik Saya masih memerlukan bantuan dan kirim pada kami: URL ke Pin, papan atau akun yang Anda laporkan. Untuk akun, Anda juga dapat mengirimkan nama pengguna (tanpa spasi atau karakter)
Apakah seseorang berpura-pura menjadi Anda (misalnya, dengan menggunakan foto profil Anda?) Kami ingin mendengarnya.  Klik Saya masih membutuhkan bantuan dan kirim pada kami: URL profil Pinterest yang Anda laporkanProfil Pinterest Anda yang sebenarnya (jika ada)Informasi lain yang dapat kami gunakan untuk memverifikasi identitas Anda seperti tautan profil Facebook atau Twitter
Jika seseorang melecehkan Anda dan memposting detail yang mengidentifikasikan tentang Anda (misalnya, nama lengkap atau nomor telepon Anda)? Atau mungkin gambar atau nama Anda digunakan tanpa izin Anda? Laporkan Pin di mana hal ini terjadi dan pastikan akun Anda mencerminkan identitas Anda sehingga kami dapat berkata bahwa Anda adalah orang yang sedang dilecehkan pada Pin. Kami tidak hanya akan mengevaluasi Pin-nya, tapi juga papan dan Pengepin-nya. Perlu menyediakan lebih banyak informasi atau konteks? Klik Saya masih membutuhkan bantuan dan kirimkan pada kami: URL ke Pin, papan, atau akun yang Anda laporkanUntuk akun, Anda juga dapat mengirim nama pengguna (tanpa spasi atau karakter)Informasi lain yang dapat kami gunakan untuk memverifikasi identitas Anda sebagai orang yang direferensikan dalam Pin, seperti tautan akun Facebook atau Twitter. 
Cobalah tombol laporan cepat! Kami tidak hanya melihat pada Pin, tapi juga papan asal dan Pengepin yang menambahkannya. Perlu menyediakan lebih banyak informasi dan konteks? Klik Saya masih memerlukan bantuan dan kirim pada kami: URL ke Pin, papan atau akun yang Anda laporkan. Untuk akun, Anda juga dapat mengirimkan nama pengguna (tanpa spasi atau karakter)
Cobalah tombol laporan cepat! Kami tidak hanya melihat pada Pin, tapi juga papan asal dan Pengepin yang menambahkannya. Perlu menyediakan lebih banyak informasi dan konteks? Klik Saya masih memerlukan bantuan dan kirim pada kami: URL ke Pin, papan atau akun yang Anda laporkan. Untuk akun, Anda juga dapat mengirimkan nama pengguna (tanpa spasi atau karakter)
Cobalah tombol laporan cepat! Kami tidak hanya melihat pada Pin, tapi juga papan asal dan Pengepin yang menambahkannya. Perlu menyediakan lebih banyak informasi dan konteks? Klik Saya masih memerlukan bantuan dan kirim pada kami: URL ke Pin, papan atau akun yang Anda laporkan. Untuk akun, Anda juga dapat mengirimkan nama pengguna (tanpa spasi atau karakter)
Cobalah tombol laporan cepat! Kami tidak hanya melihat pada Pin, tapi juga papan asal dan Pengepin yang menambahkannya. Perlu menyediakan lebih banyak informasi dan konteks? Klik Saya masih memerlukan bantuan dan kirim pada kami: URL ke Pin, papan atau akun yang Anda laporkan. Untuk akun, Anda juga dapat mengirimkan nama pengguna (tanpa spasi atau karakter)
Periksa kebijakan konten kami untuk mengetahui apa yang boleh dan tidak boleh di Pinterest (termasuk papan rahasia dan mengepin ulang).
 
Berpikir jika kami melakukan kesalahan dalam menghapus Pin atau papan Anda? Klik Saya masih membutuhkan bantuan dan kirim pada kami:
  1. Tautan ke gambar yang dihapus atau lampirkan tangkapan layar dari gambar (jika Pin telah dihapus). Kami tak lagi memiliki akses ke Pin yang terhapus
  2. Informasi tambahan yang akan membantu kami memahami apakah kami melakukan kesalahan
Maaf atas hal tersebut! Untuk segera berhenti menerima email ini, klik Berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email dari Pinterest. Harap diingat bahwa Anda mungkin masih akan meneruma beberapa email dalam beberapa hari ke depan sementara sistem email kami diperbarui.
Jika Anda masih mengalami masalah, klik Saya masih membutuhkan bantuan dan berikan kami informasi sebanyak mungkin, termasuk alamat email pada pertanyaan. 

Berikut adalah cara menambahkan tombol Pin It dengan mudah untuk: Wordpress.com, Wordpress.org, Blogger, Wix.com

Punya masalah yang berbeda? 

Pinterest "memiliki masalah berkomunikasi" dengan situs saya:

Biasanya hal ini terjadi karena ada sesuatu yang memperlambat situs Anda, jadi kami sarankan untuk memeriksa web host atau pengembang situs Anda. 
 
Widget saya rusak 
Pastikan Anda membuat widget ini dengan pembuat widget kami. Jika widget Anda berasal dari tempat lain, kami tidak akan bisa memperbaikinya.
 
Tombol Pin It saya rusak:
Lihat pada kode HTML situs web Anda dan cari 'pinit.js.' Jika Anda tidak dapat menemukan kode ini, artinya Anda menggunakan tombol pihak ketiga yang tidak didukung. Masuklah ke pembuat widget untuk membuat kode tombol Pin It yang resmi.
Tidak melihat data pada Analitik Pinterest?
Setelah membuat akun bisnis atau beralih ke akun bisnis, akan butuh waktu 24 jam agar data terakhir dimuat pada Analitik Pinterest. Jika Anda telah beralih ke akun bisnis, Analitik Pinterest akan menampilkan data setelah Anda beralih ke akun Anda bukan sebelumnya. Saat ini kami tidak memiliki metrik pengikut. Maaf atas hal tersebut!
 
Tidak dapat mengakses analitik?
Pastikan Anda telah [beralih](https://www.pinterest.com/business/getstarted/) ke akun bisnis.
 
Tidak melihat data semua Pin dan papan?
Analitik hanya menampilkan data Pin dan papan dari 30 hari terakhir. Untuk melacak tren sepanjang waktu, coba unduh data Anda.
Untuk menambahkan Pin Kaya, pilihPin mana yang Anda inginkan, kemudian daftarkan untuk memvalidasi.
 
Punya masalah yang berbeda?
  1. URL saya tidak tervalidasi pada validator Pin Kaya: Periksa dokumentasi Pin Kaya untuk memastikan Anda telah menerapkan meta tag Pin Kaya dengan benar.
  2. Pin Kaya saya menampilkan informasi yang salah: Periksadokumentasi Pin Kaya untuk memastikan Anda telah menerapkan meta tag Pin Kaya dengan benar. 
  3. Harga Produk Pin Kaya saya tidak terbarui: Masukkan URL produk Anda dan validasikan divalidator Pin Kaya. Kemudian, klik tombol 'salin ulang' untuk memperbarui secara paksa Pin yang tertaut pada URL tersebut. 
  4. Pin resep saya tidak tampil dengan benar: jika Anda memiliki tag "hrecipe", pastikan Anda tidak menggunakan microformat v1, karena kami hanya mendukungmicroformat v2.
Jika permohonan Pin yang Bisa Dibeli Anda ditolak, silakan lihat kebijakan kami dan Persyaratan Layanan Pedagang Shopify untuk memastikan bahwa toko Anda memenuhi syarat untuk Pin yang Bisa Dibeli.
 
Anda dapat menemukan daftar alasan umum penolakan di sini.
Pins yang bisa dibeli hanya tersedia bagi pedagang di AS yang menghostingkan toko mereka pada Shopify dan Demandware
 
Jika Anda tertarik untuk mendapatkan Pin yang Bisa Dibeli untuk menjual produk Anda, mendaftarlah ke daftar tunggu kami. Kami akan memberi tahu segera setelah Pin yang Bisa Dibeli tersedia untuk Anda.
 
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja Pin yang bisa dibeli pada Shopify.
 
Jika Anda mendaftar  melalui Shopify dan belum mendapat kabar, artinya permohonan Anda masih dalam proses peninjauan. Anda akan menerima email dai Pinterest terkait status permohonan Anda setelah toko Anda disetujui untuk Pin yang bisa dibeli.

If you’re a Magento shop, you need to to fill out some compliance documentation called “PCI Attestation of Compliance (AoC)” before you can sell on Pinterest.

If you didn’t submit your documentation, or if what you submitted wasn’t complete, be sure to submit your completed documentation so we can review your Buyable Pins application.

Need help getting started? Check out these guidelines.
 

melihat pesan kesalahan?Pastikan situs web Anda tidak terkonfirmasi pada akun Pinterest lainnya.
Jika situs web Anda adalah subdirektori (seperti https://etsy.com/store) maka saat ini kami tidak dapat mengonfirmasinya.

Kami memblokir tautan jika tautan tersebut menyebarkan spam atau tidak aman.

Untuk memastikan agar tautan tidak diblokir: - Periksa apakah tautan mengarah langsung ke situs web, bukan melalui pemendek URL (seperti bit.ly) or pengarah URL - Pin dengan tombol Pin It kami yang resmi

Pada beberapa kasus, kami memblokir situs web secara keseluruhan. Jika kami dianggap melakukan kesalahan, hubungi kami beserta:

  1. Tautan ke situs web atau blog AndaA link to your website or blog
  2. Tautan ke pin yang menampilkan pesan kesalahan
Tidak melihat Pin yang ingin Anda promosikan?
pastikanpin Anda layak untuk dipromosikan.
 
Mengalami masalah dalam memuat ads.pinterest.com?
Pastikan Anda tidak memiliki pemblokir iklan yang sedang aktif.
 
Ingin mencoba Pin Promosi?
Jika Anda berbasis di AS, Anda dapatmendaftar pada daftar tunggu. Bisnis dengan alamat IP internasioanl belum dapat ikut serta.
 
Ingin mempelajari cara mempromosikan Pin?
Lihat video Pin Promosi berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memulai.

Belum paham arti metrik Anda?

Pelajari lebih lanjut untuk lebih memahami data kinerja Anda.

Look for an email from ad-reviews@account.pinterest.com to find out why your ads were disapproved.
 
Here are the top 5 reasons why Pins are disapproved:
  1. Excessive hashtags
  2. Currency in the Pin image or description
  3. Promotional material in the Pin image or description
  4. Excessive symbology or incorrect grammar
  5. Targeting irrelevant terms
To fix one of these problems, you can always edit your Pin. Learn more about what’s allowed in our advertising rules.
 
 

Having trouble with billing and payments?

  1. Is your credit card being declined? Right now, we’re only accepting US, UK, IE, and CA credit cards. We aren’t accepting prepaid cards. 
  2. Want to know how much Promoted Pins cost? There’s no minimum cost. Instead, the amount you pay will depend on your targeted audience and your bid. 
  3. Need a receipt? We’ll email you a receipt to the billing email on file whenever we charge your card.

Saya masih butuh bantuan

Step 2
You can only upload one image right now, but can always send us more later.
Files must be less than 2 MB.
Allowed file types: gif jpg jpeg png pdf.
Bagaimana Anda mengakses Pinterest?
http://www.pinterest.com/YOUR_USERNAME

Please click Submit one time.