Qui trovi l'archivio dei nostri Report sulla trasparenza, dal 2013 al 2021. Per visualizzare i report più recenti, visita il nostro sito web dedicato alle norme.

Per ulteriori informazioni su come rispondiamo alle richieste di dati degli utenti, leggi le relative linee guida.

Secondo semestre 2021

Noi di Pinterest vogliamo aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami, una missione che è anche alla base delle nostre norme sui contenuti e alla loro applicazione. 

Non tutti i contenuti che si trovano sul web sono fonte di ispirazione, per questo abbiamo stabilito alcune linee guida che definiscono ciò che ammettiamo e non ammettiamo su Pinterest. Le nostre pratiche di moderazione sono in continua evoluzione per stare al passo con nuovi comportamenti e tendenze e per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per le persone che la frequentano. Continuiamo a investire in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per combattere contro i contenuti che violano le normative di Pinterest. Collaboriamo inoltre con esperti e organizzazioni esterne per analizzare le nostre normative e pratiche di moderazione dei contenuti.

Abbiamo avviato la pubblicazione semestrale del report sulla trasparenza nel 2013. In seguito, a partire dal T4 2020, abbiamo ampliato il report per includere maggiori informazioni sulle misure che adottiamo per difendere le nostre Linee guida per la community. In questo report sulla trasparenza troverai informazioni sul nostro impegno per moderare i contenuti di utenti e commercianti, come ad esempio il numero di violazioni delle normative e delle disattivazioni. Sono inoltre inclusi i dati statistici sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione ricevute dagli organismi preposti all'applicazione della legge e dalle agenzie governative. Questo report, che comprende più di 450 dati individuali, si riferisce alla seconda metà del 2021, da luglio a dicembre.

Le normative e le procedure adottate da Pinterest sono leader nel settore e ne andiamo molto orgogliosi. E, cosa ancora più importante, sono la soluzione migliore per le persone che utilizzano la nostra piattaforma. Questi strumenti ci permettono di mantenere Pinterest uno spazio online positivo e stimolante. Ad esempio, diamo la priorità alla salute mentale con funzioni come la ricerca empatica e proteggiamo gli utenti grazie alla nostra consolidata normativa che vieta la disinformazione in ambito medico. Desideriamo promuovere il progresso del settore su questi temi, in modo da poter creare insieme un web più ricco d'ispirazione.

Novità in questo report

Abbiamo continuato a investire per migliorare la fornitura di dati più approfonditi sulle nostre attività, e in questo report sulla trasparenza abbiamo aggiunto una nuova sezione dedicata all'applicazione delle norme sulla proprietà intellettuale. In questa sezione vengono presi in considerazione copyright e marchio commerciale, nonché le misure da noi intraprese in base alle informazioni ricevute dal Portale per la rivendicazione dei contenuti, uno strumento che permette ai titolari dei diritti di rivendicare i propri contenuti e di decidere se e come tali contenuti sono visibili su Pinterest.

Inoltre, abbiamo inserito un report dedicato a una categoria specifica di contenuti online dannosi, quelli relativi allo sfruttamento sessuale minorile (CSE). Tale violazione delle nostre norme sui contenuti è una delle più gravi e non tolleriamo la sessualizzazione dei minori su Pinterest.

Questi dati si aggiungono a quanto documentato nel nostro ultimo report, relativo al T1 e T2 2021, per inserire una nuova metrica sul modo in cui disattiviamo i Pin, attraverso strumenti automatizzati, revisione manuale o un approccio ibrido che utilizza elementi di entrambe queste tecniche. 

Ci impegniamo a comunicare in maniera trasparente le modalità che adottiamo per rendere Pinterest un luogo sicuro e ricco d'ispirazione e continueremo a documentarle in questo report anche in futuro.

 

Sicurezza e benessere della community

Continuiamo a investire nelle nostre norme, nei nostri prodotti e nelle nostre partnership per promuovere la sicurezza e il benessere della nostra community. Ecco alcuni dei principali aggiornamenti che abbiamo apportato nella seconda metà del 2021.

Lancio della ricerca per Tipo di capello

Il benessere della community migliora quando la varietà del nostro pubblico si esprime online. In agosto 2021 avevamo presentato la ricerca per tipo di capello, progettata allo scopo di garantire una ricerca di bellezza più inclusiva. Si tratta di una tecnologia completamente nuova, creata pensando ai Pinner neri, indigeni e di colore, che consente agli utenti di cercare ispirazione tra diversi tipi di capello.

Grazie alla rilevazione di oggetti resa possibile dalla visione artificiale, la ricerca per tipo di capello permette ai Pinner di raffinare la ricerca con sei tipi di capelli diversi: acconciatura protettiva, super ricci, ricci, mossi, lisci e calvo/rasato.

Questa nuova tecnologia si basa sulla funzionalità Skin tone ranges, la prima del settore a promuovere l'inclusività dei prodotti, lanciata da Pinterest nel 2018. Oltre a segnare un importante passo in avanti verso una tecnologia più inclusiva, questo strumento risponde anche al bisogno di milioni di Pinner di trovare idee adatte ai loro capelli più facilmente.

Accettazione del proprio corpo

In tutto il mondo, persone di ogni età si confrontano con difficoltà legate al proprio aspetto fisico e alla salute mentale, specialmente ora che stiamo attraversando le diverse fasi della pandemia di COVID-19. Secondo la National Eating Disorders Association (NEDA), dall'inizio della pandemia di COVID-19 tra i giovani si è registrato un aumento vertiginoso dei disturbi dell'alimentazione, associato alla diffusione di abitudini alimentari poco sane.

Pinterest è il luogo in cui le persone trovano ispirazione per creare la vita che amano. Sulla nostra piattaforma c'è posto per tutti, indipendentemente dalla taglia o dalla corporatura. Noi di Pinterest aspiriamo a creare una cultura in cui possano essere promosse una vita sana e un'immagine del corpo sana. Per questo motivo, a partire dal 1 luglio 2021, abbiamo aggiornato le nostre norme sulla pubblicità, per vietare tutti gli annunci che contengano testo o immagini sulla perdita di peso. Diamo ai Pinner la possibilità di pensare alla prossima stagione senza preoccuparsi di annunci sulla perdita di peso, così da concentrarsi su ciò che è davvero importante per loro.

Con questa presa di posizione, Pinterest è la prima tra le piattaforme leader del settore a vietare gli annunci che pubblicizzano la perdita di peso. Questa novità consolida ulteriormente le nostre norme che, già da anni, vietano il body shaming e pratiche o prodotti pericolosi per la perdita di peso. Invitiamo chiunque operi nel settore a fare lo stesso, riconoscendo una volta per tutte che l'estate è ancora più bella se non si bada all'aspetto fisico. 

Abbiamo sviluppato queste norme in collaborazione con NEDA. Le nostre norme relative a molestie e bullismo sono rimaste invariate: i contenuti non pubblicitari che mettono in ridicolo il corpo umano sono e continuano a essere vietati e gli utenti che si dedicano a tali pratiche rischiano di perdere il loro account.

Applicazione delle Linee guida per la community

Le Linee guida per la community di Pinterest sono ideate per promuovere la nostra missione di offrire ispirazione. Regolano ciò che è consentito o vietato su Pinterest e devono essere rispettate da tutti gli utenti. 

Per commercianti e inserzionisti, prevediamo ulteriori linee guida volte a stabilire aspettative chiare circa ciò che è accettabile per i Pin prodotto e gli annunci pubblicitari. Queste linee guida comprendono standard particolarmente alti per assicurare la sicurezza di chiunque utilizzi Pinterest. Riteniamo che non sia possibile sentirsi ispirati se non ci si sente innanzitutto sicuri.

Al fine di creare una community sicura e ricca d'ispirazione, sviluppiamo e applichiamo normative sui contenuti il cui scopo è assicurare che la nostra piattaforma sia un luogo positivo dove gli utenti possano trovare idee concrete su cosa provare, cucinare, indossare o fare. Facciamo il possibile per individuare e disattivare contenuti dannosi nel nostro sito web e continuiamo ad aggiornare le nostre normative sui contenuti e le nostre pratiche di moderazione per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per gli utenti. 

A seconda dei danni arrecati, potremmo scegliere di bloccare, limitare la distribuzione o disattivare contenuti e account, così come singoli e gruppi che creano o diffondono tali contenuti. Nel caso in cui un utente ritenga che una disattivazione sia frutto di un errore, Pinterest offre la possibilità di presentare ricorso.

Metodologia Immagini distinte e Pin disattivati

Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Pinterest per creare, scoprire e salvare nuove idee condivise nei Pin. Per comprendere il nostro approccio alla moderazione dei contenuti, è utile distinguere tra due tipi di Pin: i Pin organici e gli annunci. Le Linee guida per la community si applicano a entrambi.

I Pin organici includono tutti quei Pin creati e salvati su Pinterest che non sono promossi come annunci. Possono ad esempio includere i Pin prodotto di un commerciante, che non sempre sono annunci e che possono apparire in maniera organica agli utenti che cercano prodotti su Pinterest. Per i commercianti e i rispettivi Pin prodotto prevediamo ulteriori requisiti, tra cui l'obbligo per l'immagine e la descrizione del Pin di rappresentare il prodotto in modo accurato. Questo report sulla trasparenza include tutti i tipi di Pin organici.

Gli annunci sono Pin pagati dalle aziende affinché vengano sponsorizzati. Per gli inserzionisti, prevediamo ulteriori normative che stabiliscono standard più elevati per la qualità degli annunci. Gli annunci sono gestiti in modo diverso rispetto ai contenuti organici e non sono inclusi in questo report sulla trasparenza.

Gran parte dei contenuti su Pinterest è stata salvata più e più volte, il che significa che la stessa immagine potrebbe apparire in più Pin. Pertanto, il report sulla moderazione dei contenuti dei Pin organici include il numero di Pin disattivati e il numero di immagini distinte disattivate per fornire una maggiore comprensione delle nostre pratiche di moderazione per questo tipo di contenuti. 

Segnaliamo le bacheche e gli account disattivati separatamente. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle immagini distinte e dei Pin disattivati non include quelli in bacheche o su account di utenti che sono stati disattivati.

 

In che modo disattiviamo i Pin

Disattiviamo i Pin che violano le nostre normative attraverso strumenti automatici, controlli manuali o con un approccio ibrido che unisce elementi di entrambi i metodi. 

Disattivazioni automatiche. I nostri strumenti automatizzati utilizzano una combinazione di segnali per identificare e agire contro la potenziale violazione dei contenuti. I nostri modelli di apprendimento automatico assegnano punteggi a ogni immagine aggiunta alla nostra piattaforma. Attraverso questi punteggi, i nostri strumenti automatici sono in grado di applicare la stessa decisione ad altri Pin contenenti le stesse immagini.

Disattivazioni manuali. Disattiviamo manualmente i Pin attraverso una procedura di controllo umano. I Pin disattivati in questo modo possono essere stati identificati internamente o segnalati da terze parti. Sono inclusi anche i Pin che vengono controllati e disattivati da uno dei membri del nostro team dopo la segnalazione di un utente.

Disattivazioni ibride. Le disattivazioni ibride comprendono quelle in cui un umano stabilisce che un Pin viola una normativa. In questo caso i sistemi automatici estendono tale decisione per applicarla ai Pin corrispondenti identificati dalla macchina. A seconda della prevalenza di Pin corrispondenti, una disattivazione ibrida può causare la disattivazione di un certo numero di Pin o anche di nessuno. 

I meccanismi utilizzati per rispondere a diverse violazioni potenziali delle nostre normative possono variare in base allo stato della tecnologia disponibile, al quantitativo di contenuti violativi e ad altri fattori come la complessità della valutazione. Continuiamo a perfezionare e aggiornare i nostri strumenti per progredire sempre di più in futuro.

Copertura Pin disattivati per violazione della normativa

Spesso ci viene chiesto quante persone riescono a visualizzare un Pin prima che venga disattivato. Nella maggior parte dei casi, la risposta è "non molte". 

A esempio, il 76%% dei Pin disattivati per disinformazione in ambito sanitario nel T4 non è mai stato visualizzato dagli utenti, anche se ogni mese oltre 400 milioni di persone visitano Pinterest.

La copertura ci offre informazioni importanti circa l'esperienza utente. Per calcolare questa metrica, iniziamo prendendo in considerazione ciascun Pin in violazione delle nostre norme che è stato disattivato nel periodo di riferimento. Successivamente calcoliamo il numero di utenti unici che hanno visualizzato tali Pin per almeno 1 secondo durante il periodo di riferimento, prima che fosse disattivato. La copertura relativa a una determinata categoria di norme potrebbe non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Segnalazioni risolte a seguito della richiesta di un utente

Gli utenti possono segnalare i Pin che ritengono discutibili facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin". Dopo che avremo confermato che un articolo non è adatto a essere distribuito su Pinterest in base alle nostre Linee guida per la community, e adottata una misura appropriata verso il contenuto segnalato, considereremo risolta la segnalazione.

Il numero totale di segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente ci offre informazioni importanti circa l'esperienza utente su Pinterest. Lo stesso vale per il numero di utenti che effettuano una segnalazione: nel T3, meno dello 0,01% degli utenti attivi su base mensile ha segnalato un Pin, causandone la disattivazione.

Bacheche disattivate

Quando gli utenti trovano Pin che ritengono interessanti o a cui vogliono tornare in un secondo momento li salvano nelle bacheche da loro create. Con il tempo, i nostri utenti hanno creato miliardi di bacheche. 

Quando una bacheca viene disattivata per violazione delle nostre normative, anche tutti i Pin in quella bacheca vengono disattivati. Analogamente, quando disattiviamo un intero account, anche le bacheche di quell'utente vengono disattivate. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle bacheche disattivate non include quelle di account di utenti che sono stati disattivati.

Account disattivati

Pensa agli account di Pinterest come a "profili" o, nella maggior parte dei casi, come a singoli utenti. Se qualcuno salva un Pin e crea una bacheca, quel contenuto viene associato al suo account. Lo stesso vale per gli account di aziende, inserzionisti, commercianti e creatori. 

Qualsiasi account può essere disattivato se viola le nostre normative. Quando un account viene disattivato, disattiviamo anche tutti i suoi Pin e le sue bacheche. Ciò significa che se cerchi quell'account o fai clic su un vecchio link che rimanda al suo profilo, quel profilo non comparirà più. Pinterest non mostrerà più i Pin dell'utente disattivato, che non potrà più accedervi, così come non potrà accedere alle sue bacheche.

Ricorsi e ripristini di account

Se un utente ritiene che il suo account sia stato disattivato per errore, può presentare un ricorso per ottenerne la riattivazione. Pinterest esaminerà le richieste di ricorso e le accoglierà se stabilisce di aver commesso un errore o, in alcuni casi, per offrire agli utenti una seconda possibilità di rispettare le nostre Linee guida per la community.

Trattiamo anche i ricorsi per bacheche e Pin disattivati e prevediamo di includere i dati associati nei report futuri.

Periodi del report

Il nostro report sull'applicazione delle Linee guida per la community riguarda la seconda metà del 2021, da luglio a dicembre. Abbiamo separato quell'intervallo di tempo in due trimestri: T3 e T4. 

Il T3 riguarda il terzo trimestre dell'anno, da luglio a settembre, mentre il T4 è relativo al quarto trimestre dell'anno, da ottobre a dicembre. Talvolta facciamo riferimento anche al T1 (da gennaio a marzo) o al T2 (da aprile a giugno) quando trattiamo le tendenze trimestrali.

Contenuti per adulti

Pinterest non è un luogo in cui promuovere la pornografia. Disattiviamo i contenuti che violano la nostra normativa sui contenuti per adulti e non forniamo risultati per ricerche determinate a violare questa normativa. Abbiamo definito linee guida per distinguere la pornografia dagli altri contenuti per adulti, come ad esempio quelli che trattano argomenti quali la salute in ambito sessuale, l'allattamento al seno, mastectomie, arte e istruzione.

Tendenze recenti

Nel T1 2021 abbiamo lanciato nuovi strumenti di apprendimento automatico per individuare e disattivare le bacheche che violano le nostre norme sui contenuti per adulti. Da allora, abbiamo continuato a registrare una diminuzione delle segnalazioni degli utenti, e questo è uno degli indicatori principali dell'esperienza utente. In effetti, rispetto al T4 2020, se si considerano le segnalazioni di utenti attivi per utente mensile, si è registrata una diminuzione del 25% delle segnalazioni che hanno portato alla disattivazione di un Pin nel T4 2021.

Le nostre norme sui contenuti e le pratiche di moderazione sono in continua evoluzione per mantenere la nostra piattaforma sicura per tutti gli utenti. Finora ci siamo dedicati principalmente all'utilizzo di nuovi strumenti di apprendimento automatico per applicare le nostre norme sui contenuti per adulti, ma al momento stiamo valutando come possono funzionare per altri tipi di violazioni delle norme.

Applicazione dei contenuti Copertura* Pin disattivati per contenuti per adulti
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 82% 88%
Visti da 1-10 persone 14% 10%
Visti da 10-100 persone 2% 2%
Visti da oltre 100 persone 1% 0,6%

* Per calcolare la copertura iniziamo esaminando i Pin che violavano le nostre normative e che sono stati disattivati nel periodo oggetto di analisi. Poi calcoliamo il numero di utenti unici che nel periodo oggetto di analisi hanno visualizzato ciascuno di questi Pin per almeno 1 secondo prima che venissero disattivati. Le percentuali relative ai vari trimestri potrebbero non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 1.279.861 immagini distinte, che comprendevano 42.968.305 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'82% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% con strumenti ibridi. In seguito a 93.807 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 61.114 bacheche e 8653 account. Abbiamo ricevuto 1923 ricorsi e ripristinato 1119 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 1.108.006 immagini distinte, che comprendevano 30.695.545 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'88% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% con strumenti ibridi. In seguito a 77.329 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 44.155 bacheche e 6769 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 1495 ricorsi e ripristinato 774 account.

Servizi di natura sessuale per adulti

Su Pinterest i servizi di natura sessuale per adulti sono vietati. I servizi di natura sessuale per adulti includono attività di natura sessuale a scopo di lucro, sfruttamento o traffico fisico o sessuale come servizi di escort, prostituzione, registrazioni video di attività sessuali o servizi di natura sessuale o nudità a pagamento.

Tendenze recenti

Nel T4 2021 abbiamo apportato alcune modifiche agli strumenti che adottiamo per la disattivazione di questo tipo di contenuti. Grazie a questi miglioramenti, i contenuti che in precedenza sarebbero stati disattivati in base alle nostre norme sui contenuti per adulti sono ora disattivati in base alle nostre norme sui servizi di natura sessuale per adulti. L'aumento della percentuale di Pin disattivati con strumenti ibridi, così come l'aumento dei Pin disattivati, rispecchiano questi cambiamenti.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per servizi di natura sessuale per adulti
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 0,4% Il 78%
Visti da 1-10 persone 47% 9%
Visti da 10-100 persone 29% 2%
Visti da oltre 100 persone 24% 0,6%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 222 immagini distinte, che comprendevano 225 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 76% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Abbiamo disattivato manualmente il 100% dei Pin. In seguito a 266 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 151 bacheche e 152 account. Abbiamo ricevuto 13 ricorsi e ripristinato 0 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 1610 immagini distinte, che comprendevano 26.703 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'89% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% con strumenti ibridi. In seguito a 162 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin. Abbiamo inoltre disattivato 120 bacheche e 121 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 16 ricorsi e ripristinato 1 account.

Sfruttamento sessuale minorile (CSE)

Pinterest non tollera nessun genere di sfruttamento sessuale minorile (CSE) sulla sua piattaforma. Ciò significa che adottiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi contenuto, immagine o testo che sfrutta o mette in pericolo minori. La rimozione di questo tipo di contenuti è l'obiettivo principale del nostro team dedicato alla sicurezza, e siamo fieri delle nostre norme di ampio respiro in materia, nonché del nostro impegno per offrire sicurezza ai nostri utenti.

Le piattaforme digitali sono tenute per legge a vietare materiale pedopornografico illegale (CSAM); le norme CSE di Pinterest compiono un passo ulteriore nel vietare qualsiasi contenuto che contribuisca alla sessualizzazione dei minori. Ad esempio, non tolleriamo contenuti che suggeriscano la sessualizzazione di minori sotto forma di cartoni animati o anime. Inoltre, vietiamo l'uso improprio di contenuti che ritraggono minori impegnati in attività non a carattere sessuale, come sfilate di moda o attività atletiche.

Identifichiamo in modo proattivo le immagini e i video di natura CSE grazie ai nostri strumenti interni, ma anche grazie a strumenti condivisi del settore come PhotoDNA, che utilizza un database condiviso di hash di CSAM conosciuti, e CSAI Match per identificare i contenuti video. Inoltre, collaboriamo attivamente con il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) per combattere questo tipo di attività e per denunciare le violazioni di contenuto in circostanze appropriate secondo la legge. Da luglio a dicembre 2021, il nostro team di specialisti è stato responsabile di 1794 segnalazioni CyberTipline a NCMEC.

Una nota su quanto segnaliamo e perché

Il CSE è uno dei danni più gravi di cui si occupa il team dedicato alla sicurezza su Pinterest e su Internet. Vista la sua gravità, deve essere preso in considerazione in maniera particolare tra le informazioni comunicate in questo report. Dopo aver consultato diversi esperti del settore, Pinterest ha deciso di presentare anche per il CSE tutte le metriche relative alle altre norme sui contenuti, tra cui la copertura e le segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente. Questo tipo di metriche ci indicano in che modo i contenuti che violano le norme sui contenuti hanno un impatto sull'esperienza utente sul sito web. Tuttavia, teniamo a chiarire un punto fondamentale: condividendo la copertura e le segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente in merito a contenuti CSE, non sottintendiamo in alcun modo che il danno subito dai bambini sia minore se meno persone lo vedono. Tali contenuti sono pericolosi e sbagliati, indipendentemente dal numero di persone che ne usufruiscono. Condividiamo questi dati esclusivamente per un obiettivo di trasparenza sul nostro impegno nel rimuovere contenuti CSE dalla nostra piattaforma. 

Contiamo anche tutte le disattivazioni di contenuti CSE, indipendentemente da altre eventuali azioni che possono essere state intraprese nei confronti di un Pin, una bacheca o un utente. Ad esempio, se un Pin è stato disattivato automaticamente (per cui nessuno può vederlo sulla piattaforma) per aver violato le nostre norme sullo spam e successivamente apprendiamo che tale Pin contiene materiali in violazione delle nostre norme sul CSE, il Pin verrà conteggiato sia come spam che come contenente CSE. Anche se tale Pin non era visibile né accessibile su Pinterest, adottiamo le misure appropriate, come ad esempio una segnalazione al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), nel caso in cui stabilissimo che l'immagine è illegale perché contenente materiale pedopornografico. Abbiamo incluso queste disattivazioni nei nostri report sui contenuti CSE per fornire dati più precisi su questo tipo di violazioni.

Sebbene ci impegniamo seriamente per individuare e rimuovere questo tipo di contenuti, rimane ancora molto da fare.

Applicazione dei contenuti Copertura di Pin disattivati per sfruttamento sessuale minorile (CSE)
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 72% 1 persona su 3
Visti da 1-10 persone 21% 13%
Visti da 10-100 persone 4% 3%
Visti da oltre 100 persone 2% 2%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 2362 immagini distinte, che comprendevano 262.164 Pin, perché in violazione delle nostre norme CSE. Di queste, abbiamo stabilito che 295 immagini distinte, che comprendevano 981 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per CSE, il 98% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% con strumenti ibridi. In seguito a 1378 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 862 bacheche e 28.289 account. Abbiamo ricevuto 5718 ricorsi e ripristinato 4305 account. 

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 2545 immagini distinte, che comprendevano 104.029 Pin, perché in violazione delle nostre norme CSE. Di queste, abbiamo stabilito che 228 immagini distinte, che comprendevano 627 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per CSE, il 98% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 2% manualmente e il 98% con strumenti ibridi. In seguito a 1044 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 578 bacheche e 17.423 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 3110 ricorsi e ripristinato 2120 account.

Disinformazione di carattere civico

Le nostre norme sulla disinformazione di carattere civico vietano contenuti falsi o fuorvianti su Pinterest che impediscono l'integrità di un'elezione o la partecipazione civica di individui o gruppi, inclusa la registrazione al voto, il voto e il conteggio in un censimento.

Tendenze recenti

Quando usiamo strumenti ibridi cerchiamo di prestare la massima attenzione, soprattutto a come modularli. Tieni presente che fanno parte delle disattivazioni ibride quelle in cui un essere umano stabilisce che un contenuto è in violazione di una determinata norma e di conseguenza i sistemi automatizzati gestiscono nello stesso modo tutti i Pin corrispondenti identificati dalla nostra tecnologia. Ad esempio, una disattivazione ibrida può essere appropriata se stabiliamo che l'immagine di un Pin viola una determinata norma; tale disattivazione può non essere appropriata se la stessa immagine è consentita in altri contesti, o se il Pin iniziale viene disattivato per altri motivi.

Nel T4 2021, quasi la metà dei Pin disattivati per violazione delle nostre norme sulla disinformazione di carattere civico deriva da una disattivazione ibrida di un'immagine classificata non correttamente. Dopo aver individuato l'errore abbiamo riattivato i Pin in questione e migliorato i nostri processi per minimizzare la possibilità che questo errore si verifichi di nuovo.

Abbiamo incluso questi falsi positivi nei dati di gestione del Q4, ma li abbiamo esclusi dalla metrica sulla copertura relativa a queste norme, nel tentativo di fornire un quadro più preciso del numero di utenti che hanno visualizzato un Pin che violava effettivamente tali norme prima che venisse disattivato. Nel T4, oltre il 99% di tali Pin non è mai stato visualizzato dalle persone nel periodo di riferimento.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per disinformazione di carattere civico
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 10% 99,5%
Visti da 1-10 persone 78% 0,4%
Visti da 10-100 persone 7% 0,06%
Visti da oltre 100 persone 5% 0,04%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 743 immagini distinte, che comprendevano 889 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato l'87% manualmente e il 13% con strumenti ibridi. In seguito a 392 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 92 bacheche e 8 account. Abbiamo ricevuto 3 ricorsi e ripristinato 3account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 779 immagini distinte, che comprendevano 48.741 Pin, perché in violazione delle nostre norme. In seguito abbiamo constatato che le disattivazioni ibride basate su uno di questi Pin, che era stato disattivato per ragioni diverse dall'immagine che mostrava, hanno portato alla disattivazione errata di quasi 24.000 Pin corrispondenti identificati dalla nostra tecnologia. Dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente, oltre il 99% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% con strumenti ibridi. In seguito a 224 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 23 bacheche e 0 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 1 ricorso e ripristinato 1 account.

Teorie sulla cospirazione

Le nostre norme sulle teorie complottiste fanno parte, insieme a molte altre, delle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione accidentale e intenzionale su Pinterest. Le teorie complottiste includono contenuti che rendono o incoraggiano a rendere individui, gruppi di persone, luoghi o organizzazioni bersagli di molestie o di violenza fisica, come ad esempio teorie complottiste basate sull'odio o di disinformazione su eccidi.

Tendenze recenti

Nel T3 e T4 2021 si è verificata una diminuzione relativa del numero di Pin disattivati per violazione delle nostre norme sulle teorie complottiste, a seguito di un'eliminazione minuziosa di tali contenuti eseguita nel T2.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per teorie sulla cospirazione
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 93% Il 78%
Visti da 1-10 persone 6% 8%
Visti da 10-100 persone 0,3% 1%
Visti da oltre 100 persone 0,1% 2%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 8374 immagini distinte, che comprendevano 536.455 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 93% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Dei Pin, ne abbiamo disattivato meno dell'1% manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. In seguito a 456 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 429 bacheche e 39 account. Abbiamo ricevuto 19 ricorsi e ripristinato 4 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 2411 immagini distinte, che comprendevano 4507 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'89% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Dei Pin, ne abbiamo disattivato il 90% manualmente e i 10% con strumenti ibridi. In seguito a 394 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 237 bacheche e 11 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 13 ricorsi e ripristinato 2 account.

Merci e attività pericolose

Pinterest non è un luogo in cui promuovere il commercio, la vendita o la presenza di merci e attività pericolose. Per merci pericolose si intendono prodotti o sostanze che potrebbero causare danni se utilizzati, alterati o fabbricati in modo non responsabile. Nemmeno le attività pericolose, la loro esibizione o l'invito a praticarle sono le benvenute su Pinterest.

Tendenze recenti

Nel T3 e T4 2021 si è verificata una diminuzione relativa del numero di Pin disattivati per violazione delle nostre norme su merci e attività pericolose a seguito di un'eliminazione minuziosa di tali contenuti eseguita su tutta la piattaforma nel T1 e T2 dello stesso anno. Questa operazione, applicata ai Pin organici e non agli annunci o prodotti sponsorizzati, ha causato un aumento temporaneo dei Pin disattivati in quel dato periodo.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per merci e attività pericolose
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 95% 76%
Visti da 1-10 persone 4% 16%
Visti da 10-100 persone 0,9% 5%
Visti da oltre 100 persone 0,3% 3%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 44.277 immagini distinte, che comprendevano 1.017.444Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 95% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 2% manualmente, meno dell'1% automaticamente e il 98% con strumenti ibridi. In seguito a 1780 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 712 bacheche e 223 account. Abbiamo ricevuto 14 ricorsi e ripristinato 3account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 14.736 immagini distinte, che comprendevano 31.186 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 41% manualmente, il 14% automaticamente e il 45% con strumenti ibridi. In seguito a 1367 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 591 bacheche e 177 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi e ripristinato 1 account.

Violenza esplicita e minacce

Su Pinterest vietiamo la violenza grafica e un linguaggio minaccioso. Sono inclusi la maggior parte dei contenuti che rappresentano l'uso di violenza, minacce e di un linguaggio che elogia la violenza.

Tendenze recenti

Rispetto al T3, nel T4 abbiamo registrato una diminuzione relativa di Pin disattivati. Dei Pin disattivati nel T3, l'89% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per violenza esplicita e minacce
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 52% 59%
Visti da 1-10 persone 29% 13%
Visti da 10-100 persone 8% 10%
Visti da oltre 100 persone 11% 19%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 4026 immagini distinte, che comprendevano 18.501 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'89% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 48% manualmente e il 53% con strumenti ibridi. In seguito a 1806 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 1085 bacheche e 106 account. Abbiamo ricevuto 33 ricorsi e ripristinato 18 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 3435 immagini distinte, che comprendevano 6085 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'81% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 62% manualmente e il 38% con strumenti ibridi. In seguito a 1714 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 769 bacheche e 89 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 19 ricorsi e ripristinato 3 account.

Molestie e critiche

Pinterest non è un luogo destinato a molestie e critiche e sono vietati contenuti che insultano, feriscono o rendono ostili individui o gruppi di persone. Ciò include immagini manipolate destinate a degradare o irridere qualcuno, contenuti che irridono qualcuno per il suo corpo o per un suo presunto passato sessuale o romantico, commenti di natura sessuale sui corpi delle persone, richieste o offerte di atti sessuali e contenuti che irridono una persona perché sta attraversando un momento di tristezza, dolore, perdita o indignazione.

Tendenze recenti

Rispetto al T3 2021, abbiamo disattivato meno Pin in violazione di tali norme nel T4 2021. Dei Pin disattivati nel T3, l'86% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per molestie e critiche
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 86% 69%
Visti da 1-10 persone 12% 26%
Visti da 10-100 persone 2% 3%
Visti da oltre 100 persone 1% 2%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 4257 immagini distinte, che comprendevano 244.688 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'86% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato l'1% manualmente e il 99% con strumenti ibridi. In seguito a 2967 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 851 bacheche e 271 account. Abbiamo ricevuto 22 ricorsi e ripristinato 13account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 4318 immagini distinte, che comprendevano 210.880 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 2% manualmente e il 98% con strumenti ibridi. In seguito a 2564segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 803 bacheche e 151 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 28 ricorsi e ripristinato 15 account.

Attività che incitano all'odio

Sono vietati contenuti, persone e gruppi che incitano all'odio con le loro attività. Le attività che incitano all'odio includono ingiurie e stereotipi negativi, caricature e generalizzazioni e supporto a gruppi e persone che promuovono attività che incitano all'odio.

Tendenze recenti

Crediamo che tutte le persone meritino uno spazio sicuro per coltivare i propri interessi e ispirazioni, indipendentemente da razza reale o percepita, colore, casta, etnia, status di immigrazione, origine, religione o fede, sesso o identità di genere, orientamento sessuale, disabilità o malattia.

Nel T4 2021 abbiamo eseguito un'eliminazione minuziosa su tutta la piattaforma di contenuti di incitamento all'odio, causando un aumento temporaneo dei Pin disattivati in quel dato periodo. Tale aumento, quindi, non è dovuto a una crescita costante di questo tipo di contenuti. Dei Pin disattivati nel T4, il 99% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per attività che incitano all'odio
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 56% 97%
Visti da 1-10 persone 19% 0,8%
Visti da 10-100 persone 11% 0,7%
Visti da oltre 100 persone 14% 1%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 3482 immagini distinte, che comprendevano 9805 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'86% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento. Dei Pin, ne abbiamo disattivato il 46% manualmente e il 54% con strumenti ibridi. In seguito a 936 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 1758 bacheche e 107 account. Abbiamo ricevuto 35 ricorsi e ripristinato 21 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 3848 immagini distinte, che comprendevano 107.295 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 97% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 5% manualmente e il 95% con strumenti ibridi. In seguito a 1074 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 409 bacheche e 36 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 10 ricorsi e ripristinato 5 account.

Disinformazione medica

Le nostre norme sulla disinformazione fanno parte, insieme a molte altre, delle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione accidentale e intenzionale su Pinterest. Tali norme vietano affermazioni non documentate in materia di sanità che mettono a rischio la salute e la sicurezza di un utente o di un pubblico più ampio; sono inclusi il divieto della promozione di cure fittizie, di consigli contro le vaccinazioni o la disinformazione relativa a situazioni di emergenza per la sicurezza pubblica. Per stabilire se i contenuti violano le nostre linee guida, ci basiamo su informazioni provenienti da istituzioni riconosciute a livello nazionale e internazionale, come i centri per il controllo delle malattie (CDC) e l'Organizzazione Mondiale della Sanità.

Tendenze recenti

Pinterest si impegna molto seriamente per combattere la disinformazione in materia di sanità. Consultiamo costantemente gli esperti di salute pubblica per rimanere aggiornati sulle informazioni principali in materia, nonché per ricevere un feedback sulle nostre modalità di applicazione delle norme relative ad argomenti come la disinformazione in ambito sanitario. Mentre i vaccini anti COVID-19 continuano a essere distribuiti in tutto il mondo, nel T3 2021 abbiamo registrato un aumento relativo del numero di Pin disattivati, e il 99% di questi sono stati visti da meno di 100 utenti nel periodo di riferimento.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per disinformazione in ambito medico
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 75% 76%
Visti da 1-10 persone 20% 9%
Visti da 10-100 persone 4% 5%
Visti da oltre 100 persone 1% 9%



Nel T3 2021 abbiamo disattivato 4237 immagini distinte, che comprendevano 138.491 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 75% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 2% automaticamente, il 25% manualmente e il 74% con strumenti ibridi. Abbiamo inoltre disattivato 383 bacheche e 10 account. Abbiamo ricevuto 2 ricorsi e ripristinato 0 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 3564 immagini distinte, che comprendevano 6370 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 76% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 72% automaticamente, il 28% manualmente e meno dell'1% con strumenti ibridi. Abbiamo inoltre disattivato 491 bacheche e 14 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi e ripristinato 3account.

Autolesionismo e comportamenti dannosi

Per noi la lotta ai contenuti di autolesionismo è la priorità, per questo ci impegniamo a garantire che Pinterest svolga un ruolo positivo nella vita delle persone. I contenuti che mostrano, motivano o incoraggiano suicidio, autolesionismo, disturbi alimentari o abuso di sostanze non sono i benvenuti sulla nostra piattaforma. Sono incluse istruzioni per atti di autolesionismo, immagini sensibili e pensieri e citazioni suicidi. 

La nostra collaborazione costante con Samaritans, un'organizzazione impegnata a combattere i sentimenti di isolamento e distacco che possono portare al suicidio, continua a essere un aiuto nel settore per affrontare contenuti di autolesionismo e per rendere Internet un luogo più sicuro per tutti. Collaborazioni come questa ci aiutano a sostenere la ricerca e lo sviluppo di esperti nel campo della salute mentale, in modo che più persone in difficoltà possano ricevere aiuto, indipendentemente dall'app o dal sito web che utilizzano. 

Tendenze recenti

Nel T3 e T4 2021, abbiamo continuato a investire nel miglioramento della moderazione dei contenuti autolesionistici e abbiamo fornito supporto a milioni di persone che ne avevano bisogno tramite il nostro programma Esperienza di ricerca empatica

Nel T4 2021 abbiamo eseguito un'eliminazione minuziosa su tutta la piattaforma di contenuti di comportamenti dannosi, causando un aumento temporaneo dei Pin disattivati in quel dato periodo. Tale aumento, quindi, non è dovuto a una crescita costante di questo tipo di contenuti. Dei Pin disattivati nel T4, il 97% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per autolesionismo e comportamenti dannosi
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 1 persona su 3 97%
Visti da 1-10 persone 12% 2%
Visti da 10-100 persone 3% 0,3%
Visti da oltre 100 persone 2% 0,3%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 4156 immagini distinte, che comprendevano 85.328 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, l'83% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato il 5% manualmente e il 95% con strumenti ibridi. In seguito a 1667 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 575 bacheche e 37 account. Abbiamo ricevuto 10 ricorsi e ripristinato 9 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 16.761 immagini distinte, che comprendevano 395.682 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 97% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivato l'1% manualmente e il 99% con strumenti ibridi. In seguito a 1028 segnalazioni dietro richiesta di utenti abbiamo disattivato un Pin perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo inoltre disattivato 82.518 bacheche e 1047 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 166 ricorsi e ripristinato 133account.

Spam

Il nostro obiettivo è che l'ispirazione e le idee su Pinterest siano di alta qualità e utili, quindi quando individuiamo contenuti spam li disattiviamo. L'obiettivo degli spammer, invece, è di guadagnare denaro, e il modo migliore per farlo è quello di inviare contenuti spam su larga scala. È una questione di numeri: un milione di email spam sono molto più efficaci di una. Lo spam può avvenire su qualsiasi piattaforma di distribuzione di contenuti, incluso Pinterest. La lotta allo spam da parte delle piattaforme è generalmente di natura conflittuale e iterativa. Chi invia spam, infatti, cerca intenzionalmente di eludere il sistema e aggiorna di continuo le sue tecniche.

Tendenze recenti

Noi di Pinterest usiamo le tecnologie di apprendimento automatico più recenti per creare modelli automatici che individuino e agiscano rapidamente contro spam di tutti i tipi. Non solo ci avvaliamo delle tecniche di modellazione più recenti, ma perfezioniamo i modelli creati a intervalli regolari aggiungendo nuovi dati ed esplorando nuove scoperte tecniche. Questo ci permette di mantenere o migliorare nel tempo le prestazioni di tali modelli e di affrontare così lo spam in modo efficace. Data la natura conflittuale e iterativa della lotta allo spam, i dati sulla gestione dei contenuti possono cambiare di trimestre in trimestre, specialmente dopo un attacco di grande portata.

Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per spam
  T3 2021 T4 2021
Visti da 0 persone 63% 75%
Visti da 1-10 persone 24% 19%
Visti da 10-100 persone 9% 4%
Visti da oltre 100 persone 4% 1%

 

Nel T3 2021 abbiamo disattivato 81.753 immagini distinte, che comprendevano 233.303 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 63% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% automaticamente. Abbiamo inoltre disattivato 2.435.683 bacheche perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 101.832 ricorsi e ripristinato 77.936 account.

Nel T4 2021 abbiamo disattivato 61.834 immagini distinte, che comprendevano 121.639 Pin, perché in violazione delle nostre norme. Di questi Pin, il 75% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo di riferimento. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% automaticamente. Abbiamo inoltre disattivato 1.736.742 account perché in violazione delle nostre norme. Abbiamo ricevuto 103.257 ricorsi e ripristinato 79.054 account.

Applicazione delle norme sulla proprietà intellettuale

Pinterest rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui e si aspetta che gli utenti di Pinterest facciano lo stesso. Le nostre norme prevedono, in determinate circostanze, la disattivazione degli account di persone che violano ripetutamente o sono accusate di violare i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale.

Norme sulla proprietà intellettuale

Pinterest offre diversi metodi per inviare avvisi di violazione della proprietà intellettuale. Il primo si trova nel prodotto stesso, proprio accanto ai contenuti in questione. Gli utenti possono segnalare i Pin che ritengono discutibili facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin". La piattaforma dispone inoltre di un modulo da compilare e indirizzi fisici o email a cui inviare avvisi relativi alla proprietà intellettuale, tutti facilmente individuabili nel nostro sito web dedicato alle Norme. 

Gli utenti possono indicare uno o più contenuti. Valutiamo ciascun contenuto indicato ed elaboriamo quelli che riteniamo completi. Se abbiamo bisogno di maggiori informazioni su chi ha inviato l'avviso o sui contenuti indicati, contattiamo direttamente la persona o l'entità interessata per recuperare tali informazioni. Se gli utenti sono in grado di presentare un avviso completo e valido che asserisce una violazione della proprietà intellettuale, Pinterest disattiverà il contenuto identificato.

Se opportuno, possiamo valutare un avviso come non valido e rifiutare di disattivare il contenuto indicato, come ad esempio quando l'avviso:

  • Non include tutte le informazioni richieste dalla legge
  • Non rivendica in modo plausibile la proprietà intellettuale, come nei casi di utilizzo non in violazione
  • Non è perseguibile, anche quando il contenuto è già stato disattivato
  • Si tratta di spam
  • Data la natura complessa di questi casi, abbiamo inserito una serie di metriche che chiariscono meglio i passaggi che compiamo nel valutare le segnalazioni relative alla proprietà intellettuale e nel contattare direttamente la persona o l'entità che le ha inviate.

    Reclami

    Quando i contenuti di un utente vengono disattivati in seguito a una segnalazione di violazione della proprietà intellettuale, inviamo all'utente una notifica via email che include informazioni sulle modalità di ricorso, qualora volesse intraprendere quest'azione. Esaminiamo i ricorsi, che possono assumere la forma di una contro-notifica ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (DMCA) statunitense e, se riteniamo che vi sia un ricorso perseguibile, poniamo rimedio alla situazione. Come nel caso delle segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale, contattiamo la persona o l'ente che ha presentato il ricorso per ottenere ulteriori informazioni, se necessario. Se in qualsiasi momento questi ultimi saranno in grado di presentare un ricorso completo e valido, Pinterest adotterà le misure appropriate per porre rimedio alla situazione.

    Copyright

    Pinterest è sempre stato un luogo dove Creatori, brand e realtà editoriali di tutto il mondo possono dare risalto ai propri contenuti e creare valore. Molti Creatori caricano i loro contenuti o invitano gli utenti a farlo grazie ai pulsanti collocati sui loro siti web, progettati per semplificare i salvataggi su Pinterest. Inoltre apprezzano la visibilità e il traffico generati dagli utenti quando questi salvano le immagini. Ci impegniamo seriamente perché i Creatori possano avere il pieno controllo sui loro contenuti. Per questo determiniamo quali siti web devono essere collegati e devono ricevere traffico dalle immagini salvate, usiamo funzionalità come il nostro codice "Nessun Pin" se i Creatori vogliono limitare il salvataggio dai loro siti web oppure offriamo il nostro Portale per la rivendicazione dei contenuti se desiderano rivendicare i loro contenuti su Pinterest. 

    Nel caso in cui i titolari dei diritti non vogliano che i loro contenuti siano visibili su Pinterest, abbiamo a disposizione numerosi meccanismi per la rimozione dei contenuti. I proprietari di copyright e le persone autorizzate ad agire per conto loro possono segnalare presunte violazioni del copyright attraverso i nostri meccanismi di segnalazione, tra cui l'opzione di segnalazione all'interno del prodotto, il nostro modulo per le segnalazioni o via email all'indirizzo copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Dopo aver valutato la segnalazione adottiamo le misure appropriate, che possono comprendere la rimozione su Pinterest dei contenuti segnalati. Mettiamo inoltre a disposizione il Portale per la rivendicazione dei contenuti, uno strumento lanciato nel 2021 che permette ai titolari dei diritti di rivendicare i propri contenuti e di decidere se e come tali contenuti sono visibili su Pinterest. Quando adottiamo una determinata misura in base a una segnalazione o a informazioni raccolte nel Portale per la rivendicazione dei contenuti, lo comunichiamo agli utenti interessati e forniamo loro informazioni sulle modalità di ricorso, se desiderano intraprendere quest'azione.

    Il copyright e le altre forme di proprietà intellettuale presentano sfide uniche in materia di moderazione dei contenuti. Spesso i moderatori riescono a identificare i contenuti in violazione delle nostre altre norme, come quelle che vietano contenuti per adulti o minacce, semplicemente guardando i contenuti stessi. Lo stesso non vale per la violazione del copyright. Di solito, individuare eventuali violazioni del copyright richiede conoscenze ulteriori sull'origine dei contenuti, sul loro status legale, sulle licenze e altre informazioni che non sono facilmente visibili. Un esempio in tal senso è l'eventualità che un proprietario abbia concesso a terzi l'uso dei suoi contenuti attraverso accordi di cui Pinterest non è a conoscenza. Per questo motivo, solo i titolari dei diritti possono sapere se un particolare uso dei loro contenuti è autorizzato o no. Il processo di notifica è un mezzo per i titolari dei dei diritti di fornire tali informazioni importanti a Pinterest. Le sfide in materia di copyright sono uniche anche perché non sempre la risposta corretta a una violazione è la disattivazione dei contenuti. Alcuni titolari dei diritti decidono di disattivare i contenuti, mentre altri preferiscono mantenerli attivi su Pinterest ma correggendo l'attribuzione o aggiungendo un link al loro sito web. 

    Per questi motivi, i nostri processi di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili alle altre sezioni relative all'applicazione delle Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche come il numero di segnalazioni elaborate in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo chiesto ulteriori informazioni; per lo stesso motivo abbiamo omesso la metrica relativa alla percentuale di Pin disattivati. Ci impegniamo a comunicare in maniera trasparente le modalità di protezione della proprietà intellettuale su Pinterest, e continueremo a documentarle in questo report anche in futuro.

     

    Applicazione dei contenuti

    Nel T3 2021 abbiamo ricevuto 26.434 segnalazioni attraverso i nostri meccanismi di segnalazione di violazione del copyright. Di queste, abbiamo valutato che 190 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Inoltre, altre 4649 richieste erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 15.537 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 5471 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 1149. In totale abbiamo elaborato 16.686 segnalazioni e disattivato 51.833 immagini distinte che comprendevano 12.520.214 Pin, in base alle nostre norme sul copyright. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 714 account per violazione delle nostre norme sulle trasgressioni reiterate. Abbiamo ricevuto 514 ricorsi, di cui 374 sono risultati completi e validi e per cui abbiamo adottato le misure appropriate.

    Inoltre, nel T3 2021 abbiamo ricevuto 25.438 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo elaborato 22.447 richieste, tra cui la disattivazione di 397 immagini distinte, che comprendevano 136.258 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 7 ricorsi, di cui 4 sono risultati completi e validi e per cui abbiamo adottato le misure appropriate.

    Nel T4 2021 abbiamo ricevuto 21.199 segnalazioni attraverso i nostri meccanismi di segnalazione di violazione del copyright. Di queste, abbiamo valutato che 159 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Inoltre, altre 2925 richieste erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 11.969 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 5473 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 1143. In totale abbiamo elaborato 13.112 segnalazioni e disattivato 35.966 immagini distinte, che comprendevano 10.835.478 Pin, in base alle nostre norme sul copyright. Ne abbiamo disattivati manualmente meno dell'1% e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 292 account per violazione delle nostre norme sulle trasgressioni reiterate. Abbiamo ricevuto 523 ricorsi, di cui 419 sono risultati completi e validi e per cui abbiamo adottato le misure appropriate. 

    Inoltre, nel T4 2021 abbiamo ricevuto 6839 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo elaborato 6161 richieste, tra cui la disattivazione di 450 immagini distinte, che comprendevano 133.861 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 35 ricorsi, di cui 14 sono risultati completi e validi e per cui abbiamo adottato le misure appropriate.

    Marchio

    Pinterest rispetta i diritti dei marchi delle altre persone. I titolari dei marchi possono contattarci attraverso i nostri meccanismi di segnalazione del marchio, come la segnalazione all'interno del prodotto, il modulo di reclamo per i marchi o inviandoci un'email all'indirizzo trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com) se temono che qualcuno stia utilizzando il loro marchio in modo illecito sul nostro sito. Esaminiamo le segnalazioni ricevute e adottiamo misure appropriate, compresa la rimozione del contenuto in questione da Pinterest.

    Come per il copyright, i nostri processi di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili all'applicazione delle altre Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche come il numero di segnalazioni elaborate in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo chiesto ulteriori informazioni; per lo stesso motivo abbiamo omesso la metrica relativa alla percentuale di Pin disattivati.

    Applicazione dei contenuti

    Nel T3 2021 abbiamo ricevuto 4217 segnalazioni attraverso i nostri meccanismi di segnalazione di violazione del marchio. Di queste, abbiamo valutato che 1241 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 1094 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 1521 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 107. In totale abbiamo elaborato 1201 segnalazioni e disattivato 29.557 immagini distinte che comprendevano 36.400 Pin, in base alle nostre norme sui marchi. Abbiamo disattivato manualmente il 100% dei Pin. Abbiamo disattivato 82 bacheche e 128 account in base alle nostre norme sui marchi. Abbiamo ricevuto 18 ricorsi, di cui 2 sono risultati completi e validi e per cui abbiamo adottato le misure appropriate.

    Nel T4 2021 abbiamo ricevuto 3776 segnalazioni attraverso i nostri meccanismi di segnalazione di violazione del marchio. Di queste, abbiamo valutato che 496 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 985 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 2112 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 88. In totale abbiamo elaborato 1073 segnalazioni e disattivato 25.366 immagini distinte che comprendevano 33.181 Pin, in base alle nostre norme sui marchi. Abbiamo disattivato manualmente il 100% dei Pin. Abbiamo disattivato 150 bacheche e 135 account in base alle nostre norme sui marchi. Abbiamo ricevuto 5 ricorsi, di cui 2 sono risultati completi e validi e per cui abbiamo adottato le misure appropriate.

    Richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative

    Questa sezione fornisce dati approfonditi sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione che abbiamo ricevuto dalle forze dell'ordine e dalle agenzie governative nella seconda metà del 2021, da luglio a dicembre. Per maggiori informazioni su come rispondiamo alle richieste di informazioni sugli account, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.

    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine governative

    Pinterest riceve richieste ufficiali di informazioni sugli account da parte delle forze dell'ordine e delle agenzie governative. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta e forniamo dati solo per quelle che rispettano i requisiti di legge e le nostre politiche. La politica di Pinterest prevede di notificare gli utenti in merito a richieste ufficiali di informazioni che li riguardano prima della divulgazione, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o in circostanze eccezionali.

    Stati Uniti
    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account identificati Account notificati**
    Citazione in giudizio 48 39 137 5
    Ordine del tribunale 4 4 4 0
    Mandati 24 22 122 3
    Altro* 5 2 2 0
    Totale 81 67 265 8

    *Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.

    **Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione.

    Internazionale
    Paese Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account identificati Account notificati**
    Argentina Altro* 1 0 0 0
    Austria Altro* 1 0 0 0
    Brasile Altro* 3 0 0 0
    Germania Altro* 7 2 2 0
    India Altro* 8 0 0 0
    Italia Altro* 1 0 0 0
    Corea del Sud Altro* 1 0 0 0
    Spagna Altro* 1 0 0 0
    Regno Unito Altro* 1 0 0 0
    Totale   24 2 2 0

    *Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.

    **Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione.

    Richieste di sicurezza nazionale*
    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Da luglio a dicembre 2021 0-249

    * Qualsiasi ordine e lettera di sicurezza nazionale emanati in base al Foreign Intelligence Surveillance Act per richieste di dati degli utenti.

    Richieste ufficiali di disattivazione di contenuti

    A volte, riceviamo richieste di disattivazione di contenuti da parte di agenti governativi poiché tali contenuti potrebbero essere illegali nel rispettivo Paese e/o violare le nostre Linee guida per la community

    In questi casi, esaminiamo tali richieste per stabilire se i contenuti identificati violino le nostre Linee guida per la community. I nostri team possono rispondere alle violazioni adottando diverse misure, dalla disattivazione a livello globale alla semplice limitazione dei contenuti nel caso in cui questi violino esclusivamente le leggi locali del Paese che ha effettuato la richiesta. 

    Tra luglio e dicembre 2021 Pinterest ha ricevuto un totale di 6618 richieste. Abbiamo disattivato i contenuti relativi a 4905 di queste richieste poiché violavano la nostre Linee guida per la community e abbiamo limitato i contenuti relativi a 1443 richieste. Al momento della verifica in risposta alla richiesta governativa di rimozione dei contenuti, quelli relativi a 270 segnalazioni non erano più attivi. Un caso del genere può verificarsi quando, ad esempio, i contenuti erano stati disattivati in risposta alla segnalazione di un utente precedente alla richiesta governativa di rimozione dei contenuti.

    Paese Richieste Disattivazioni per violazione delle Linee guida per la community* Disattivazione per violazione di leggi locali** Inattivi***
    Brasile 1 0 1 0
    Germania 10 10 0 0
    India 11 0 7 4
    Kazakistan 1 0 1 0
    Corea del Sud 5939 4462 1343 134
    Pakistan 3 0 0 3
    Qatar 1 1 0 0
    Russia 608 408 77 123
    Turchia 43 23 14 6
    Regno Unito 1 1 0 0
    Totale 6618 4905 1443 270

    * I contenuti violavano le nostre Linee guida per la community e sono stati rimossi dalla piattaforma.

    ** I contenuti erano stati segnalati da un'agenzia governativa ma non violavano le Linee guida per la community di Pinterest, pertanto la loro visualizzazione è stata limitata solo nel Paese che aveva inviato la richiesta, in base alla legge locale.

    *** I contenuti non erano più disponibili sulla piattaforma quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo.

    Per un web più sicuro

    Se in una piattaforma online si respira positività, non è merito della fortuna, ma il risultato di opportune politiche e scelte relative ai prodotti. Le nostre posizioni sulla sicurezza dei contenuti sono leader nel settore e si basano su suggerimenti e contributi da parte di esperti esterni, della società civile e del governo. Inoltre, investiamo molto in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per mantenere uno spazio sicuro e positivo per tutti gli utenti di Pinterest. Siamo orgogliosi di ciò che stiamo facendo per garantire che Pinterest rimanga un luogo sicuro e supportare il progresso del settore in generale. 

    Creiamo un web più sicuro e ispirato, insieme.

    Primo semestre 2021

    La missione di Pinterest è aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami, una missione che è anche alla base delle nostre normative sui contenuti. 

    Non tutti i contenuti che si trovano sul web sono fonte di ispirazione, per questo abbiamo stabilito alcune linee guida che definiscono ciò che ammettiamo e non ammettiamo su Pinterest. Le nostre pratiche di moderazione sono in continua evoluzione per stare al passo con nuovi comportamenti e tendenze e per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per le persone che la frequentano. Continuiamo a investire in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per combattere contro i contenuti che violano le normative di Pinterest. Collaboriamo inoltre con esperti e organizzazioni esterne per analizzare le nostre normative e pratiche di moderazione dei contenuti.

    Abbiamo avviato la pubblicazione del report semestrale sulla trasparenza nel 2013. In seguito, a partire dal quarto trimestre 2020, abbiamo ampliato il report per includervi nuove informazioni sulle azioni che intraprendiamo per difendere le nostre Linee guida per la community. In questo report sulla trasparenza troverai informazioni sul nostro impegno per moderare i contenuti di utenti e commercianti, come ad esempio il numero di violazioni delle normative e delle disattivazioni. Questo report include inoltre dati statistici sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione ricevute dagli organismi preposti all'applicazione della legge e dalle agenzie governative. I dati qui riportati sono relativi alla prima metà del 2021, da gennaio a giugno.

    Le normative e le procedure adottate da Pinterest sono leader nel settore e ne andiamo molto orgogliosi. E, cosa ancora più importante, sono la soluzione migliore per le persone che utilizzano la nostra piattaforma. Questi strumenti ci permettono di mantenere Pinterest uno spazio online positivo e stimolante. Ad esempio, diamo la priorità alla salute mentale con funzioni come la ricerca empatica e proteggiamo gli utenti grazie alla nostra consolidata normativa che vieta la disinformazione in ambito medico. Desideriamo promuovere il progresso del settore su questi temi, in modo da poter creare insieme un web più ricco d'ispirazione.

    Novità in questo report

    Questo report potrebbe sembrare leggermente diverso dal nostro ultimo report sulla trasparenza. Innanzitutto, siamo consapevoli che i numeri da soli non possono raccontare tutto, quindi abbiamo aggiunto una sezione in cui descriviamo gli sforzi compiuti per la sicurezza e il benessere della community attraverso normative, prodotti e collaborazioni in quest'ultimo semestre. Siamo orgogliosi del lavoro compiuto in tal senso e ci impegniamo a continuare a investire nella salute della nostra community.

    Abbiamo anche aggiornato la sezione dedicata all'applicazione delle nostre Linee guida per la community, ora organizzata in base alla categoria di normativa invece che al tipo di azione da intraprendere. Ad esempio, nel nostro ultimo report era presente una sezione relativa alle disattivazioni dei Pin e un'altra relativa alle disattivazioni delle bacheche. Ora esiste una sezione per ciascuna categoria di normativa che include il numero di Pin e bacheche disattivati per violazione della normativa in questione. Abbiamo apportato questa modifica per fornire una visione complessiva delle nostre azioni di moderazione all'interno di una data categoria di normativa. 

    Vogliamo sottolineare che, seppur con un formato differente, continuiamo a fornire le stesse informazioni utilizzate nel report precedente. Abbiamo anzi aggiunto nuove informazioni, in particolare i dati sul modo in cui disattiviamo i Pin attraverso strumenti automatici, controlli manuali o con un approccio ibrido che unisce elementi di entrambi i metodi. Per ulteriori informazioni sul modo in cui abbiamo calcolato questi dati, consulta la sezione di seguito sulla metodologia adottata.

    Ci impegniamo a comunicare in maniera trasparente le modalità che adottiamo per rendere Pinterest un luogo sicuro e ricco d'ispirazione e continueremo a perfezionare questo report in futuro.

    Sicurezza e benessere della community

    Continuiamo a investire nello sviluppo delle nostre normative, prodotti e collaborazioni per sostenere la sicurezza e il benessere della nostra community. Ecco solo alcune delle modifiche principali che abbiamo apportato nella prima metà del 2021.

    Algoritmi e Skin tone ranges

    Pinterest è una piattaforma di distribuzione di contenuti, pertanto abbiamo il dovere di limitare i pregiudizi nei nostri sistemi e algoritmi. Riusciamo a raggiungere questo obiettivo soprattutto applicando dati molto diversificati alla nostra tecnologia di intelligenza artificiale (AI) e di realtà aumentata (AR). Il nostro impegno in tal senso è visibile nel modo in cui abbiamo sviluppato prodotti come lefunzionalità di realtà aumentata Prova e Skin tone ranges, che permettono agli utenti di affinare le ricerche di bellezza per trovare ciò che fa al caso loro. Nel tempo, stiamo diversificando sempre di più i nostri insiemi di dati per migliorare la personalizzazione delle ricerche. Nel primo semestre abbiamo registrato milioni di ricerche che hanno usato Skin tone ranges e a marzo 2021 abbiamo esteso questa funzione in altri tredici Paesi: Francia, Italia, Spagna, Germania, Svizzera, Austria, Paesi Bassi, India, Indonesia, Brasile, Argentina, Messico e Colombia. 

    Lancio di Codice dei creatori

    Per offrire ai creatori una piattaforma sempre più positiva, abbiamo lanciato il Codice dei creatori, segno del nostro impegno perché i contenuti salvaguardino la positività e l'ispirazione che contraddistinguono Pinterest. Il Codice delinea i principi fondamentali che i creatori devono accettare prima di pubblicare un Pin Idea: essere gentili, verificare la realtà dei fatti, non provocare danni, fare attenzione alle trappole e coltivare l'inclusione. 

    Più semplicemente, il Codice chiede ai Creatori di portare positività, gentilezza e inclusione. Questo impegno collettivo volto a limitare la negatività è una tappa fondamentale per raggiungere il nostro obiettivo di fornire un'esperienza positiva, in grado di arricchire la vita degli utenti di Pinterest.

    Collaborazione con la National Eating Disorders Association per promuovere un rapporto sereno con la propria fisicità

    A febbraio 2021 abbiamo promosso la Settimana nazionale contro i disturbi dell'alimentazione, con la collaborazione della National Eating Disorders Association (NEDA), la più importante organizzazione senza scopo di lucro negli Stati Uniti dedicata a sostenere le persone e le famiglie affette da disturbi alimentari.

    Con il tema di questa edizione, "Ogni corpo ha da dire la sua", NEDA invitava ad avviare un dialogo sulla consapevolezza, sfidando i pregiudizi del sistema e condividendo storie provenienti da ogni contesto ed esperienza. Abbiamo donato crediti pubblicitari per incoraggiare le persone a partecipare agli eventi della Settimana sulla consapevolezza NEDA e alle diverse tavole rotonde che vi si svolgono. Per sensibilizzare gli utenti sulla comunicazione e il trattamento dei disturbi alimentari, NEDA ha usato il nostro nuovo formato di Pin, i Pin Idea, e noi li abbiamo messi in evidenza nella scheda Oggi per sensibilizzare gli utenti della nostra piattaforma su questi argomenti.

    Per ricevere consigli e feedback sulle nostre normative e la loro applicazione, collaboriamo costantemente con esperti e organizzazioni di terze parti come NEDA. Le collaborazioni con gli esperti ci aiutano ad aggiornare in modo corretto le nostre normative, a cercare le tendenze sulle diverse piattaforme e a combattere la disinformazione.

    Nuove iniziative nella lotta contro la disinformazione sui vaccini anti COVID-19

    Da molti anni siamo in prima linea nella lotta contro la disinformazione online in materia di sanità per assicurare agli utenti di Pinterest l'accesso a informazioni autorevoli su importanti questioni sanitarie, come i vaccini. La nostra piattaforma è stata anzi una delle prime a introdurre una normativa che vieta la disinformazione in materia di sanità, nel 2017. 

    Nel febbraio 2020 abbiamo presentato la prima serie di azioni da noi compiute contro la disinformazione sul COVID-19, tra cui la personalizzazione dell'esperienza di ricerca con risultati di esperti dell'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) e, negli Stati Uniti, dei Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC). Abbiamo anche vietato annunci che promuovevano cure e trattamenti ingannevoli contro il COVID-19.

    A marzo 2021 abbiamo investito maggiori risorse per contrastare la disinformazione sui vaccini contro il COVID-19:

  • Continuando a mostrare contenuti autorevoli in Cerca esperti e nella scheda Oggi. Quando le persone cercano argomenti correlati al coronavirus su Pinterest, compare un banner che le reindirizza alla pagina delle risorse dell'OMS sul COVID-19, in modo che gli utenti possano ottenere maggiori informazioni da fonti attendibili. Anche i risultati di Cerca esperti presentano contenuti pertinenti creati da medici e organizzazioni operanti nel settore sanitario come l'OMS e, negli Stati Uniti, i Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie.
  • Collaborando con realtà come la Association for Healthcare Social Media e Greater Than COVID per creare contenuti che informino gli utenti di Pinterest sui vaccini anti COVID-19, aumentino la consapevolezza dell'importanza della vaccinazione e sfatino i falsi miti.
  • Offrendo pubblicità, risorse creative e supporto alle organizzazioni operanti nel settore sanitario che lavorano con community poco rappresentate per diffondere e aumentare su Pinterest le risorse affidabili di terze parti relative al COVID-19.
  • Pubblicizzando "It's Up to You", la campagna di awareness a livello nazionale di Ad Council sui vaccini anti COVID-19.
  • Applicazione delle Linee guida per la community

    Le Linee guida per la community di Pinterest sono ideate per promuovere la nostra missione di offrire ispirazione. Regolano ciò che è consentito o vietato su Pinterest e devono essere rispettate da tutti gli utenti. 

    Per commercianti e inserzionisti, prevediamo ulteriori linee guida volte a stabilire aspettative chiare circa ciò che è accettabile per i Pin prodotto e gli annunci pubblicitari. Queste linee guida comprendono standard particolarmente alti per assicurare la sicurezza di chiunque utilizzi Pinterest. Riteniamo che non sia possibile sentirsi ispirati se non ci si sente innanzitutto sicuri.

    Al fine di creare una community sicura e ricca d'ispirazione, sviluppiamo e applichiamo normative sui contenuti il cui scopo è assicurare che la nostra piattaforma sia un luogo positivo dove gli utenti possano trovare idee concrete su cosa provare, cucinare, indossare o fare. Facciamo il possibile per individuare e disattivare contenuti dannosi nel nostro sito web e continuiamo ad aggiornare le nostre normative sui contenuti e le nostre pratiche di moderazione per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per gli utenti. 

    A seconda dei danni arrecati, potremmo scegliere di bloccare, limitare la distribuzione o disattivare contenuti e account, così come singoli e gruppi che creano o diffondono tali contenuti. Nel caso in cui un utente ritenga che una disattivazione sia frutto di un errore, Pinterest offre la possibilità di presentare ricorso.

    Metodologia Immagini distinte e Pin disattivati

    Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Pinterest per creare, scoprire e salvare nuove idee condivise nei Pin. Per comprendere il nostro approccio alla moderazione dei contenuti, è utile distinguere tra due tipi di Pin: i Pin organici e gli annunci. Le Linee guida per la community si applicano a entrambi.

    I Pin organici includono tutti quei Pin creati e salvati su Pinterest che non sono promossi come annunci. Possono ad esempio includere i Pin prodotto di un commerciante, che non sempre sono annunci e che possono apparire in maniera organica agli utenti che cercano prodotti su Pinterest. Per i commercianti e i rispettivi Pin prodotto prevediamo ulteriori requisiti, come l'accuratezza con cui l'immagine e la descrizione dei Pin devono rappresentare il prodotto. Questo report sulla trasparenza include tutti i tipi di Pin organici.

    Gli annunci sono Pin pagati dalle aziende affinché vengano sponsorizzati. Per gli inserzionisti, prevediamo ulteriori normative che stabiliscono standard più elevati per la qualità degli annunci. Gli annunci sono gestiti in modo diverso rispetto ai contenuti organici e non sono inclusi in questo report sulla trasparenza.

    Gran parte dei contenuti su Pinterest è stata salvata più e più volte, il che significa che la stessa immagine potrebbe apparire in più Pin. Pertanto, il report sulla moderazione dei contenuti dei Pin organici include il numero di Pin disattivati e il numero di immagini distinte disattivate per fornire una maggiore comprensione delle nostre pratiche di moderazione per questo tipo di contenuti. 

    Segnaliamo le bacheche e gli account disattivati separatamente. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle immagini distinte e dei Pin disattivati non include quelli in bacheche o su account di utenti che sono stati disattivati.

    In che modo disattiviamo i Pin

    Disattiviamo i Pin che violano le nostre normative attraverso strumenti automatici, controlli manuali o con un approccio ibrido che unisce elementi di entrambi i metodi. 

    Disattivazioni automatiche. I nostri strumenti automatizzati utilizzano una combinazione di segnali per identificare e agire contro la potenziale violazione dei contenuti. I nostri modelli di apprendimento automatico assegnano punteggi a ogni immagine aggiunta alla nostra piattaforma. Attraverso questi punteggi, i nostri strumenti automatici sono in grado di applicare la stessa decisione ad altri Pin contenenti le stesse immagini.

    Disattivazioni manuali. Disattiviamo manualmente i Pin attraverso una procedura di controllo umano. I Pin disattivati in questo modo possono essere stati identificati internamente o segnalati da terze parti. Sono inclusi anche i Pin che vengono controllati e disattivati da uno dei membri del nostro team dopo la segnalazione di un utente.

    Disattivazioni ibride. Le disattivazioni ibride comprendono quelle in cui un umano stabilisce che un Pin viola una normativa. In questo caso i sistemi automatici estendono tale decisione per applicarla ai Pin corrispondenti identificati dalla macchina. A seconda della prevalenza di Pin corrispondenti, una disattivazione ibrida può causare la disattivazione di un certo numero di Pin o anche di nessuno. 

    I meccanismi utilizzati per rispondere a diverse violazioni potenziali delle nostre normative possono variare in base allo stato della tecnologia disponibile, al quantitativo di contenuti violativi e ad altri fattori come la complessità della valutazione. Continuiamo a perfezionare e aggiornare i nostri strumenti per progredire sempre di più in futuro.

    Copertura Pin disattivati per violazione della normativa

    Spesso ci viene chiesto quante persone riescono a visualizzare un Pin prima che venga disattivato. Nella maggior parte dei casi, la risposta è "non molte". 

    Ad esempio, nel periodo oggetto di analisi il 70% dei Pin disattivati per disinformazione di carattere civico nel secondo trimestre non è mai stato visualizzato dagli utenti, anche se ogni mese oltre 400 milioni di persone visitano Pinterest.

    La copertura è uno degli indicatori principali dell'esperienza utente. Per calcolare questa metrica iniziamo esaminando i Pin che violavano le nostre normative e che sono stati disattivati nel periodo oggetto di analisi. Poi calcoliamo il numero di utenti unici che nel periodo oggetto di analisi hanno visualizzato ciascuno di questi Pin per almeno 1 secondo prima che venissero disattivati. La copertura relativa a una data categoria di normativa potrebbe non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

    Segnalazioni risolte a seguito della richiesta di un utente

    Gli utenti possono segnalare contenuti ritenuti discutibili facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin". Una volta confermato che si tratta di una violazione delle nostre normative e intrapresa un'azione in merito, considereremo risolta la segnalazione.

    Il numero totale di segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente, ovvero le segnalazioni che identificavano correttamente una violazione delle nostre normative, è un altro indicatore principale dell'esperienza utente su Pinterest. E lo stesso vale per il numero di utenti che effettuano una segnalazione: nel secondo trimestre meno dello 0,01% degli utenti attivi su base mensile ha segnalato un Pin causandone la disattivazione.

    Bacheche disattivate

    Quando gli utenti trovano Pin che ritengono interessanti o a cui vogliono tornare in un secondo momento li salvano nelle bacheche da loro create. Con il tempo, i nostri utenti hanno creato miliardi di bacheche. 

    Quando una bacheca viene disattivata per violazione delle nostre normative, anche tutti i Pin in quella bacheca vengono disattivati. Analogamente, quando disattiviamo un intero account, anche le bacheche di quell'utente vengono disattivate. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle bacheche disattivate non include quelle di account di utenti che sono stati disattivati.

    Account disattivati

    Pensa agli account di Pinterest come a "profili" o, nella maggior parte dei casi, come a singoli utenti. Se qualcuno salva un Pin e crea una bacheca, quel contenuto viene associato al suo account. Lo stesso vale per gli account di aziende, inserzionisti, commercianti e creatori. 

    Qualsiasi account può essere disattivato se viola le nostre normative. Quando un account viene disattivato, disattiviamo anche tutti i suoi Pin e le sue bacheche. Ciò significa che se cerchi quell'account o fai clic su un vecchio link che rimanda al suo profilo, quel profilo non comparirà più. Pinterest non mostrerà più i Pin dell'utente disattivato, che non potrà più accedervi, così come non potrà accedere alle sue bacheche.

    Ricorsi e ripristini di account

    Se un utente ritiene che il suo account sia stato disattivato per errore, può presentare un ricorso per ottenerne la riattivazione. Pinterest esaminerà le richieste di ricorso e le accoglierà se stabilisce di aver commesso un errore o, in alcuni casi, per offrire agli utenti una seconda possibilità di rispettare le nostre Linee guida per la community.

    Trattiamo anche i ricorsi per bacheche e Pin disattivati e prevediamo di includere i dati associati nei report futuri.

    Periodi del report

    I dati riportati nel report sull'Applicazione delle Linee guida per la community sono relativi al primo semestre del 2021, da gennaio a giugno. Abbiamo separato il periodo oggetto di analisi in primo e secondo trimestre. 

    Il primo trimestre si riferisce al primo trimestre dell'anno, da gennaio a marzo 2021, mentre il secondo trimestre riguarda il secondo trimestre dell'anno, da aprile a giugno 2021. A volte facciamo riferimento anche al quarto trimestre 2020 (da ottobre a dicembre 2020) quando parliamo di tendenze trimestrali.

    Contenuti per adulti

    Pinterest non è un luogo in cui promuovere la pornografia. Disattiviamo i contenuti che violano la nostra normativa sui contenuti per adulti e non forniamo risultati per ricerche determinate a violare questa normativa. Abbiamo definito linee guida per distinguere la pornografia dagli altri contenuti per adulti, come ad esempio quelli che trattano argomenti quali la salute in ambito sessuale, l'allattamento al seno, mastectomie, arte e istruzione.

    Tendenze recenti



    Nel primo trimestre del 2021 abbiamo lanciato nuovi strumenti di apprendimento automatico per individuare e disattivare le bacheche che violano la nostra normativa sui contenuti per adulti. Di conseguenza, abbiamo registrato un aumento del numero di bacheche e di account disattivati. Mettendo a confronto il secondo trimestre del 2021 con il quarto trimestre del 2020, abbiamo registrato anche una diminuzione del 15% di uno degli indicatori principali dell'esperienza utente: le segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente per utente attivo mensile. Attribuiamo questa diminuzione al nostro impegno costante in tal senso.

    Le nostre normative sui contenuti e pratiche di moderazione sono in continua evoluzione per rendere la nostra piattaforma sicura per tutti gli utenti. Finora ci siamo concentrati sull'applicazione dei nuovi strumenti di apprendimento automatico alle nostre normative sui contenuti per adulti. Al momento stiamo esplorando il loro utilizzo potenziale per altri tipi di violazioni delle normative. 

    Applicazione dei contenuti Copertura* Pin disattivati per contenuti per adulti
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 80% 81%
    Visti da 1-10 persone 15% 15%
    Visti da 10-100 persone 3% 3%
    Visti da oltre 100 persone 1,6% 1,3%

    * Per calcolare la copertura iniziamo esaminando i Pin che violavano le nostre normative e che sono stati disattivati nel periodo oggetto di analisi. Poi calcoliamo il numero di utenti unici che nel periodo oggetto di analisi hanno visualizzato ciascuno di questi Pin per almeno 1 secondo prima che venissero disattivati. Le percentuali relative ai vari trimestri potrebbero non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 2.029.934 immagini distinte, che comprendevano 47.120.204 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'80% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 128.015 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 179.994 bacheche e 17.659 account. Abbiamo ricevuto 2.335 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 1.634.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 1.486.098 immagini distinte, che comprendevano 46.130.733 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'81% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 136.218 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 131.664 bacheche e 13.468 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 2.398 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 1.442.

    Servizi di natura sessuale per adulti

    Su Pinterest vietiamo servizi di natura sessuale per adulti e la quantità di tali contenuti che troviamo sulla piattaforma è bassa. I servizi di natura sessuale per adulti possono comprendere prestazioni sessuali a pagamento, lo sfruttamento o il traffico sessuale o fisico come servizi di escort, prostituzione, prestazioni sessuali registrate o di nudità a pagamento.

    Tendenze recenti



    A volte i Pin non presentano contenuti che violano la nostra normativa sui contenuti per adulti, ma possono comunque contenere offerte di servizi di natura sessuale per adulti. Quando identifichiamo tali Pin, li disattiviamo per violazione della nostra normativa sui servizi di natura sessuale per adulti. 

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 1.263 Pin per violazione della presente normativa e il 78% di suddetti Pin è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per servizi di natura sessuale per adulti
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 1,5% 0,7%
    Visti da 1-10 persone 41% 45%
    Visti da 10-100 persone 28% 32%
    Visti da oltre 100 persone 29% 22%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 520 immagini distinte, che comprendevano 533 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 71% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 100% di Pin manualmente. Abbiamo risposto a 536 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 348 bacheche e 271 account. Abbiamo ricevuto 11 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 1.245 immagini distinte, che comprendevano 1.263 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 78% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 100% di Pin manualmente. Abbiamo risposto a 613 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 708 bacheche e 500 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 14 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 4.

    Disinformazione di carattere civico

    Abbiamo inserito la nostra normativa sulla disinformazione di carattere civico nel 2020 in aggiunta alle numerose Linee guida per la community esistenti in materia di disinformazione o cattiva informazione. Tale normativa vieta contenuti falsi o ingannevoli su Pinterest che precludono l'integrità di un'elezione o la partecipazione civica di un individuo o di un gruppo, inclusi la registrazione al voto, il voto e il conteggio in un censimento.

    Tendenze recenti



    Come parte del nostro impegno costante a mantenere la piattaforma un luogo sicuro, durante la transizione presidenziale negli Stati Uniti abbiamo registrato un aumento relativo del numero di bacheche e account disattivati per violazione delle nostre normative durante il primo trimestre 2021.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per disinformazione di carattere civico
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 80% 70%
    Visti da 1-10 persone 16% 26%
    Visti da 10-100 persone 3% 3%
    Visti da oltre 100 persone 0,9% 0,8%

     

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 2.044 immagini distinte, che comprendevano 6.895 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'80% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 96% dei Pin manualmente e il 4% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 111 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 546 bacheche e 45 account. Abbiamo ricevuto 13 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 11.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 349 immagini distinte, che comprendevano 2.316 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 70% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 16% dei Pin manualmente e l'84% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 118 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 92 bacheche e 9account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

    Teorie sulla cospirazione

    La nostra normativa relativa alle teorie sulla cospirazione è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. Le teorie sulla cospirazione comprendono contenuti che incoraggiano a rendere individui, gruppi di persone, luoghi o organizzazioni obiettivi di molestie o violenza fisica, come le teorie sulla cospirazione e la disinformazione basate sull'odio, come la negazione degli eccidi.

    Tendenze recenti



    A volte eseguiamo una pulizia a tappeto su tutta la piattaforma che può causare un picco temporaneo di rimozioni di alcuni tipi di contenuti. Il risultato finale però è positivo: un luogo più pulito, sicuro e stimolante per tutti. 

    Lo abbiamo visto con le teorie sulla cospirazione nel secondo trimestre, quando abbiamo eseguito una pulizia a tappeto su tutta la piattaforma come parte del nostro impegno nell'applicazione dei contenuti. Questa azione ha causato un picco temporaneo di Pin disattivati. Questo aumento non è dovuto a una crescita di contenuti che violavano le nostre normative e, soprattutto, il 95% di questi Pin non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per teorie sulla cospirazione
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 92% 95%
    Visti da 1-10 persone 6% 5%
    Visti da 10-100 persone 1% 0,3%
    Visti da oltre 100 persone 0,3% 0,1%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 24.134 immagini distinte, che comprendevano 166.189 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 92% non è mai stato visualizzato dagli utenti in quel periodo. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 217 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 592 bacheche e 116 account. Abbiamo ricevuto 20 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 11.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 16.204 immagini distinte, che comprendevano 1.148.947 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 318 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 451 bacheche e 81account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 13 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 5.

    Merci e attività pericolose

    Pinterest non è un luogo in cui promuovere il commercio, la vendita o la presenza di merci e attività pericolose. Per merci pericolose si intendono prodotti o sostanze che potrebbero causare danni se utilizzati, alterati o fabbricati in modo non responsabile. Nemmeno le attività pericolose, la loro esibizione o l'invito a praticarle sono le benvenute su Pinterest.

    Tendenze recenti



    Nel primo e secondo trimestre 2021 abbiamo eseguito su tutta la piattaforma una pulizia a tappeto di contenuti con merci e attività pericolose, con un conseguente picco temporaneo di rimozioni di questo tipo di contenuti. Il risultato finale è un luogo più pulito, sicuro e stimolante per tutti. 

    Questa azione, applicata ai Pin organici e non agli annunci o prodotti promossi, ha causato un picco temporaneo di Pin disattivati per aver violato la presente normativa. Questo aumento non è dovuto a una crescita di contenuti che violano le nostre normative.

    Una parte minore dell'aumento dei Pin disattivati nel primo trimestre 2021 è stata causata dal rilevamento e dalla disattivazione di Pin relativi a un farmaco nocivo per il controllo del peso, che ha portato anche alla disattivazione di un numero significativo di bacheche e account. 

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per merci e attività pericolose
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 95% 97%
    Visti da 1-10 persone 4% 2%
    Visti da 10-100 persone 0,6% 0,2%
    Visti da oltre 100 persone 0,4% 0,1%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 108.534 immagini distinte, che comprendevano 839.389 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 5% dei Pin manualmente, meno dell'1% automaticamente e il 95% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.136 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 2.344 bacheche e 403account. Abbiamo ricevuto 14 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 4.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 938.363 immagini distinte, che comprendevano 12.286.669 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo anche disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente, meno dell'1% automaticamente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.394 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 1.814 bacheche e 501account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 17 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 5.

    Violenza esplicita e minacce

    Su Pinterest vietiamo la violenza grafica e un linguaggio minaccioso. Sono inclusi la maggior parte dei contenuti che rappresentano l'uso di violenza, minacce e di un linguaggio che elogia la violenza.

    Tendenze recenti



    Durante la transizione presidenziale negli Stati Uniti nel primo trimestre del 2021 si è verificato un aumento relativo della quantità di contenuti disattivati per aver violato la nostra normativa in materia di violenza esplicita e minacce.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per violenza esplicita e minacce
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 96% 26%
    Visti da 1-10 persone 3% 28%
    Visti da 10-100 persone 0,4% 21%
    Visti da oltre 100 persone 0,5% 26%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 3.376 immagini distinte, che comprendevano 254.455 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 96% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 873 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 1.184 bacheche e 243 account. Abbiamo ricevuto 15 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 10.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 4.005 immagini distinte, che comprendevano 7.173 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 74% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 79% dei Pin manualmente e il 21% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.848 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 767 bacheche e 72account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 29 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 13.

    Molestie e critiche

    Pinterest non è un luogo destinato a molestie e critiche e sono vietati contenuti che insultano, feriscono o rendono ostili individui o gruppi di persone. Ciò include immagini manipolate destinate a degradare o irridere qualcuno, contenuti che irridono qualcuno per il suo corpo o per un suo presunto passato sessuale o romantico, commenti di natura sessuale sui corpi delle persone, richieste o offerte di atti sessuali e contenuti che irridono una persona perché sta attraversando un momento di tristezza, dolore, perdita o indignazione.

    Tendenze recenti



    Cerchiamo di prestare particolare attenzione all'uso di strumenti ibridi, concentrandoci in particolare sul modo in cui potenziarli. Ricorda che le disattivazioni ibride comprendono quelle in cui un essere umano stabilisce che un contenuto viola una normativa. In questo caso i sistemi automatici estendono tale decisione per applicarla ai Pin corrispondenti identificati dalla macchina. Ad esempio, una disattivazione ibrida può essere appropriata se stabiliamo che l'immagine di un Pin viola una determinata normativa, ma può non essere appropriata se la stessa immagine è consentita in altre situazioni, o se il Pin iniziale viene disattivato per ragioni diverse dall'immagine che mostra.

    Nel secondo trimestre 2021, la stragrande maggioranza dei Pin disattivati per aver violato la nostra normativa su molestie e critiche sono stati il risultato di una disattivazione ibrida che comprendeva anche un numero esiguo di immagini valutate in modo errato. Una volta individuato l'errore abbiamo riattivato i Pin disattivati e abbiamo migliorato il meccanismo per ridurre al minimo le possibilità che ciò accada di nuovo.

    Abbiamo inserito questi falsi positivi nei dati di applicazione del secondo trimestre, ma li abbiamo esclusi dalla metrica sulla copertura nel tentativo di fornire un quadro più preciso del numero di utenti che hanno visualizzato un Pin che violava una normativa prima che fosse disattivato. Nel secondo trimestre il 79% di questi Pin non è mai stato visualizzato dalle persone.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per molestie e critiche
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 87% 79%
    Visti da 1-10 persone 10% 18%
    Visti da 10-100 persone 2% 3%
    Visti da oltre 100 persone 1% 1%

     

    * Consulta la sezione Tendenze recenti qui sopra per informazioni sul modo in cui abbiamo calcolato la copertura di questa normativa nel secondo trimestre 2021.

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 5.540 immagini distinte, che comprendevano 124.713 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'87% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'11% dei Pin manualmente e l'89% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 4.483 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 977 bacheche e 594 account. Abbiamo ricevuto 57 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 43.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 7.238 immagini distinte, che comprendevano 1.238.782 Pin, per violazione della presente normativa. Abbiamo stabilito che un numero esiguo di queste immagini distinte, e gli oltre 990.000 Pin a esse corrispondenti individuati automaticamente erano stati disattivati per errore. Abbiamo quindi ripristinato tali contenuti dopo aver individuato l'errore. Riteniamo che dei Pin che sono stati disattivati correttamente, il 79% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 5.383 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 1.025 bacheche e 292account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 33 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 22.

    Attività che incitano all'odio

    Sono vietati contenuti, persone e gruppi che incitano all'odio con le loro attività. Le attività che incitano all'odio includono ingiurie e stereotipi negativi, caricature e generalizzazioni e supporto a gruppi e persone che promuovono attività che incitano all'odio.

    Tendenze recenti



    Crediamo che tutte le persone meritino uno spazio sicuro per coltivare i loro interessi e cercare ispirazione, indipendentemente dalla razza effettiva o percepita, da colore, casta, etnia, stato di immigrazione, origine nazionale, religione o fede, genere o identità di genere, orientamento sessuale, disabilità e situazione clinica.

    In confronto al quarto trimestre 2020, nel primo e secondo trimestre 2021 abbiamo registrato una diminuzione relativa delle bacheche e account disattivati. Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato un numero minore di Pin e il 74% di suddetti Pin è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per attività che incitano all'odio
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 70% 22%
    Visti da 1-10 persone 13% 34%
    Visti da 10-100 persone 7% 18%
    Visti da oltre 100 persone 11% 26%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 2.487 immagini distinte, che comprendevano 8.823 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 70% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 30% dei Pin manualmente e il 70% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 862 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 665 bacheche e 82 account. Abbiamo ricevuto 22 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 13.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 3.418 immagini distinte, che comprendevano 6.086 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 74% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 60% dei Pin manualmente e il 40% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.948 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 739 bacheche e 126account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 23 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 12

    Disinformazione medica

    La nostra normativa sulla disinformazione in ambito medico è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. In particolare, tale normativa vieta dichiarazioni sanitarie prive di fondamento scientifico che mettono a rischio la salute degli utenti o la salute e sicurezza pubblica. Sono incluse la promozione di cure fasulle, consigli contro le vaccinazioni, o la disinformazione sulle emergenze sanitarie o di sicurezza pubblica. Per stabilire se i contenuti violano le nostre linee guida, ci basiamo su informazioni provenienti da istituzioni riconosciute a livello nazionale e internazionale, come i Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC) e l'OMS.

    Tendenze recenti



    Pinterest si impegna attivamente nella lotta contro la disinformazione in materia di sanità. Man mano che i vaccini anti COVID-19 sono stati distribuiti più ampiamente in tutto il mondo, abbiamo disattivato i contenuti che violavano la nostra normativa sulla disinformazione in ambito medico e abbiamo lavorato a stretto contatto con esperti del campo sanitario per assicurarci di rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi. Abbiamo registrato un aumento relativo del numero di Pin disattivati nel secondo trimestre 2021 e nel periodo oggetto di analisi il 92% di questi Pin sono stati visualizzati da meno di 100 utenti.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per disinformazione in ambito medico
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 74% 65%
    Visti da 1-10 persone 16% 19%
    Visti da 10-100 persone 3% 8%
    Visti da oltre 100 persone 8% 8%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 4.256 immagini distinte, che comprendevano 11.097 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 74% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 48% dei Pin automaticamente, il 12% manualmente e il 40% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato anche 473 bacheche e 35 account. Abbiamo ricevuto 7 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 5.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 4.869 immagini distinte, che comprendevano 19.852 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 65% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 31% dei Pin automaticamente, il 30% manualmente e il 39% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato anche 462 bacheche e 34account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 11 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 6.

    Autolesionismo e comportamenti dannosi

    Per noi la lotta ai contenuti di autolesionismo è la priorità, per questo ci impegniamo a garantire che Pinterest svolga un ruolo positivo nella vita delle persone. I contenuti che mostrano, motivano o incoraggiano suicidio, autolesionismo, disturbi alimentari o abuso di sostanze non sono i benvenuti sulla nostra piattaforma. Sono incluse istruzioni per atti di autolesionismo, immagini sensibili e pensieri e citazioni suicidi. 

    La nostra collaborazione costante con Samaritans, un'organizzazione impegnata a combattere i sentimenti di isolamento e distacco che possono portare al suicidio, continua a essere un aiuto nel settore per affrontare contenuti di autolesionismo e per rendere Internet un luogo più sicuro per tutti. Nel 2019 abbiamo consolidato la collaborazione con Samaritans partecipando al loro nuovo programma di formazione per il settore. Collaborazioni come questa ci aiutano a sostenere la ricerca e lo sviluppo di esperti nel campo della salute mentale, in modo che più persone in difficoltà possano ricevere aiuto, indipendentemente dall'app o dal sito web che utilizzano. 

    Tendenze recenti



    Durante il primo e il secondo trimestre abbiamo continuato a impegnarci per migliorare la moderazione di contenuti di autolesionismo e abbiamo fornito assistenza alle milioni di persone che ne hanno avuto bisogno attraverso la nostra esperienza di ricerca empatica.

    Rispetto al secondo trimestre 2021, nel primo trimestre le disattivazioni ibride hanno riguardato la disattivazione di un maggior numero di Pin, ma di un minor numero di immagini distinte. In particolare, il 99% dei Pin disattivati durante il primo trimestre sono stati visualizzati da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. 

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per autolesionismo e comportamenti dannosi
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 86% 88%
    Visti da 1-10 persone 12% 8%
    Visti da 10-100 persone 2% 2%
    Visti da oltre 100 persone 1% 2%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 2.945 immagini distinte, che comprendevano 302.918 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'86% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'1% dei Pin manualmente e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.066 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 545 bacheche e 79 account. Abbiamo ricevuto 13 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 12.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 3.824 immagini distinte, che comprendevano 81.444 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'88% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 10% dei Pin manualmente e il 90% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.567 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione delle nostre normative. Abbiamo disattivato anche 828 bacheche e 123account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 28 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 25.

    Spam

    Vogliamo che l'ispirazione e le idee su Pinterest siano utili e di alta qualità, quindi disattiviamo lo spam quando lo troviamo. L'obiettivo degli spammer è di guadagnare e il modo migliore per farlo è quello di fare spam su vasta scala. È una questione di numeri: un milione di email di spam sono molto più efficaci di una sola. Gli stessi tipi di tentativi di spam possono verificarsi su tutte le piattaforme di distribuzione di contenuti, compreso Pinterest. Generalmente, le interazioni tra le piattaforme e gli spammer sono conflittuali e iterative, con utenti che cercano intenzionalmente di eludere il sistema e aggiornano continuamente le loro tecniche. 

    Tendenze recenti



    Noi di Pinterest usiamo le tecnologie di apprendimento automatico più recenti per creare modelli automatici che individuino e agiscano rapidamente contro spam di tutti i tipi. Non solo ci avvaliamo delle tecniche di modellazione più recenti, ma perfezioniamo i modelli creati a intervalli regolari aggiungendo nuovi dati ed esplorando nuove scoperte tecniche. Questo ci permette di mantenere o migliorare nel tempo le prestazioni di tali modelli e di affrontare così lo spam in modo efficace. Data la natura conflittuale e iterativa della lotta allo spam, i dati sulla gestione dei contenuti possono cambiare di trimestre in trimestre, specialmente dopo un attacco di grande portata.

    Applicazione dei contenuti Copertura Pin disattivati per spam
      Q1 2021 Secondo trimestre 2021
    Visti da 0 persone 65% 61%
    Visti da 1-10 persone 15% 20%
    Visti da 10-100 persone 13% 12%
    Visti da oltre 100 persone 7% 7%

     

    Nel primo trimestre 2021 abbiamo disattivato 336.821 immagini distinte, che comprendevano 1.042.960 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 65% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% automaticamente. Abbiamo disattivato anche 1 bacheca e 4.420.965 account. Abbiamo ricevuto 112.139 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 84.541.

    Nel secondo trimestre 2021 abbiamo disattivato 118.054 immagini distinte, che comprendevano 378.490 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 61% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% automaticamente. Abbiamo disattivato anche 3.104.408 bacheche per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 80.624 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 61.050.

    Richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative

    Questa sezione fornisce dati approfonditi sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione che abbiamo ricevuto dalle forze dell'ordine e dalle agenzie governative. 

    I dati comprendono le richieste pervenute da gennaio a giugno 2021. Per maggiori informazioni su come rispondiamo alle richieste di informazioni sugli account, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.

    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine governative

    Pinterest riceve richieste ufficiali di informazioni sugli account da parte delle forze dell'ordine e delle agenzie governative. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta e forniamo dati solo per quelle che rispettano i requisiti di legge e le nostre politiche. La politica di Pinterest prevede di notificare gli utenti in merito a richieste ufficiali di informazioni che li riguardano prima della divulgazione, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o in circostanze eccezionali.

    Stati Uniti
    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account identificati Account notificati**
    Citazione in giudizio 58 45 113 0
    Ordine del tribunale 2 2 2 1
    Mandati 21 17 26 1
    Altro* 5 1 3 0
    Totale 86 65 144 2

    *Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.

    **Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione.

    Internazionale
    Paese Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account identificati Account notificati**
    Australia Altro* 1 0 2 0
    Costa Rica Altro* 2 0 0 0
    Germania Altro* 5 0 3 0
    India Altro* 2 0 2 0
    Irlanda Altro* 1 0 0 0
    Irlanda Ordine del tribunale 1 1 1 1
    Israele Altro* 1 1 1 0
    Corea del Sud Altro* 2 0 8 0
    Messico Altro* 1 0 1 0
    Svizzera Altro* 1 0 1 0
    Regno Unito Altro* 1 0 1 0
    Totale   18 2 20 1

    *Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.

    **Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione.

    Richieste di sicurezza nazionale*
    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Da gennaio a giugno 2021 0-249

    * Qualsiasi ordine e lettera di sicurezza nazionale emanati in base al Foreign Intelligence Surveillance Act per richieste di dati degli utenti.

    Richieste ufficiali di disattivazione di contenuti

    A volte, riceviamo richieste di disattivazione di contenuti da parte di agenzie governative poiché tali contenuti potrebbero essere illegali nel rispettivo Paese e/o violare le nostre Linee guida per la community

    In questi casi, esaminiamo tali richieste per stabilire se i contenuti identificati violino le nostre Linee guida per la community. I nostri team possono rispondere alle violazioni adottando diverse misure, dalla disattivazione a livello globale alla semplice limitazione dei contenuti nel caso in cui questi violino esclusivamente le leggi locali del Paese che ha effettuato la richiesta. 

    Da gennaio a giugno 2021, Pinterest ha ricevuto un totale di 7.884 richieste. In 5.396 casi abbiamo rimosso i contenuti in questione perché in violazione delle nostre Linee guida per la community e ne abbiamo limitati 1.034. I 1.454 casi rimanenti erano inattivi quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo. Ciò può accadere quando, ad esempio, un contenuto è stato disattivato in risposta alla segnalazione di un utente.

    Paese Richieste Disattivazioni per violazione delle Linee guida per la community* Disattivazione per violazione di leggi locali** Inattivi***
    Francia 1 1 0 0
    Germania 18 12 6 0
    India 36 2 34 0
    Giappone 2 2 0 0
    Corea del Sud 5.278 4.291 885 102
    Portogallo 9 9 0 0
    Russia 2.402 1.041 63 1.298
    Turchia 138 38 46 54
    Totale 7.884 5.396 1.034 1.454

    * I contenuti violavano le nostre Linee guida per la community e sono stati rimossi dalla piattaforma.

    ** I contenuti erano stati segnalati da un'agenzia governativa ma non violavano le Linee guida per la community di Pinterest, pertanto la loro visualizzazione è stata limitata solo nel Paese che aveva inviato la richiesta, in base alla legge locale.

    *** I contenuti non erano più disponibili sulla piattaforma quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo.

    Sicurezza dei bambini

    Pinterest non tollera materiale pedopornografico (CSAM). Adottiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi contenuto, che si tratti di immagini o testi, che sfrutta o mette in pericolo minori. Rilevare e disattivare questi contenuti per noi è di estrema importanza; per questo lavoriamo a stretto contatto con il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC, Centro nazionale per bambini scomparsi e sfruttati) al fine di contrastare questo tipo di attività.

    Pinterest individua in maniera proattiva immagini e video di contenuti CSAM utilizzando strumenti di tracciamento come PhotoDNA e apprendimento automatico per individuare ulteriori contenuti CSAM. Il nostro team di specialisti è stato formato per identificare ed esaminare i contenuti CSAM e, nel periodo compreso tra gennaio e giugno 2021, ha inviato 890 segnalazioni CyberTipline al NCMEC.

    Intervallo di tempo Segnalazioni Cybertip
    Da gennaio a giugno 2021 890
    Per un web più sicuro

    Se in una piattaforma online si respira positività, non è merito della fortuna, ma il risultato di opportune politiche e scelte relative ai prodotti. Le nostre posizioni sulla sicurezza dei contenuti sono leader nel settore e si basano su suggerimenti e contributi da parte di esperti esterni, della società civile e del governo. Inoltre, investiamo molto in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per mantenere uno spazio sicuro e positivo per tutti gli utenti di Pinterest. Siamo orgogliosi di ciò che stiamo facendo per garantire che Pinterest rimanga un luogo sicuro e supportare il progresso del settore in generale. 

    Creiamo un web più sicuro e ispirato, insieme.

    2020

    Noi di Pinterest vogliamo aiutarti a scoprire e fare ciò che ami, una missione che è anche alla base delle nostre politiche sui contenuti. Non tutto quello che si trova sul web è fonte di ispirazione, quindi abbiamo stabilito alcune limitazioni per ciò che è consentito su Pinterest e ciò che non lo è. 

    Ci impegniamo a comunicare in maniera trasparente le modalità che adottiamo per rendere Pinterest un luogo sicuro e ricco d'ispirazione. Questo report sulla trasparenza fornisce dati approfonditi sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione che abbiamo ricevuto dalle forze dell'ordine e dalle agenzie governative nel periodo compreso tra luglio e dicembre 2020. Dal 2013, pubblichiamo queste informazioni due volte l'anno.

    Quest'anno, abbiamo tuttavia deciso di ampliare il report per condividere ancora più dati. Oltre ai dati relativi alle azioni intraprese in risposta alle richieste delle forze dell'ordine, ora il nostro report semestrale sulla trasparenza includerà anche informazioni sulle ulteriori azioni da noi intraprese per moderare i contenuti di utenti e commercianti, come il numero di violazioni delle politiche e di disattivazioni. Questa pubblicazione riguarda in maniera specifica le azioni intraprese ai sensi delle nostre politiche tra ottobre e dicembre 2020 e il modello verrà mantenuto anche in futuro. 

    Le politiche e le procedure adottate da Pinterest sono le più avanzate nel settore e ne siamo molto orgogliosi. E, cosa ancora più importante, sono la soluzione migliore per le persone che utilizzano la nostra piattaforma, poiché ci aiutano a mantenere Pinterest uno spazio positivo e stimolante. Ad esempio, la nostra politica sulla disinformazione medica, implementata oramai da tempo, ha favorito l'avanzamento dell'intero settore al riguardo. Desideriamo che il settore possa progredire in merito a questi temi, in modo da poter creare insieme un web più ricco d'ispirazione.

    La nostra filosofia di moderazione dei contenuti

    Le Linee guida per la community di Pinterest sono ideate per rendere la nostra piattaforma sicura per tutti gli utenti. Regolano ciò che è consentito o vietato su Pinterest e devono essere rispettate da tutti gli utenti. 

    Per commercianti e inserzionisti, prevediamo ulteriori linee guida volte a stabilire aspettative chiare circa ciò che è accettabile per i Pin prodotto e gli annunci pubblicitari. Adottiamo standard particolarmente alti per assicurare la sicurezza di chiunque utilizzi Pinterest: consumatori, inserzionisti, creatori, commercianti e altri. Riteniamo che non sia possibile sentirsi ispirati se non ci si sente innanzitutto sicuri.

    Al fine di creare una community sicura e ricca d'ispirazione, sviluppiamo e applichiamo politiche relative ai contenuti il cui scopo è assicurare che la nostra piattaforma sia un luogo positivo da cui gli utenti possano trarre ispirazione per una nuova ricetta o per ristrutturare casa. Ci impegniamo a identificare ed eliminare dal nostro sito i contenuti dannosi. Inoltre, le nostre politiche sui contenuti e procedure di moderazione sono in continua evoluzione. 

    A seconda dei danni arrecati, potremmo scegliere di bloccare, limitare la distribuzione o disattivare contenuti e account, così come singoli e gruppi che creano o diffondono tali contenuti. Nel caso in cui un utente ritenga che una disattivazione sia frutto di un errore, Pinterest offre la possibilità di presentare ricorso.

    Pin

    Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Pinterest per creare, scoprire e salvare nuove idee condivise nei Pin. Per comprendere il nostro approccio alla moderazione dei contenuti, è utile distinguere tra due tipi di Pin: i Pin organici e gli annunci. Le Linee guida per la community si applicano a entrambi.

    I Pin organici includono tutti quei Pin creati e salvati su Pinterest che non sono promossi come annunci. Possono ad esempio includere i Pin prodotto di un commerciante, che non sempre sono annunci e che possono apparire in maniera organica agli utenti che cercano prodotti su Pinterest. Per i commercianti e i rispettivi Pin prodotto, prevediamo ulteriori requisiti, tra cui la divulgazione delle politiche di spedizione e reso. Questo report fa riferimento a tutti i tipi di Pin organici.

    Gli annunci sono Pin che gli inserzionisti hanno scelto di promuovere su Pinterest a scopo pubblicitario. Per gli inserzionisti, prevediamo ulteriori politiche che stabiliscono standard più elevati per la qualità degli annunci. Poiché gli annunci sono gestiti in modo diverso rispetto ai contenuti organici, non sono inclusi in questo report.

    Copertura dei Pin in violazione delle politiche

    Spesso ci viene chiesto quante persone riescono a visualizzare un Pin prima che venga disattivato perché contrario alle nostre politiche. Nella maggior parte dei casi, la risposta è "non molte". 

    Ad esempio, diamo un'occhiata ai Pin disattivati per disinformazione medica nel periodo di riferimento . Nel periodo oggetto di analisi, l'85% dei Pin disattivati per disinformazione medica non è mai stato visualizzato dagli utenti, anche se ogni mese oltre 440 milioni di persone visitano Pinterest.

    Portata Copertura dei Pin disattivati, ottobre-dicembre 2020*

    Politica Visti da 0 persone Visti da meno di 10 persone Visti da 10-100 persone Visti da oltre 100 persone
    Contenuti per adulti 76% 17% 4% 2%
    Servizi di natura sessuale per adulti 10% 25% 28% 36%
    Disinformazione di carattere civico 64% 27% 5% 3%
    Teorie sulla cospirazione 91% 7% 0,9% 0,3%
    Merci e attività pericolose 50% 37% 6% 5%
    Violenza esplicita e minacce 50% 13% 14% 22%
    Molestie e critiche 78% 16% 3% 3%
    Attività che incitano all'odio 73% 10% 6% 10%
    Disinformazione medica 85% 7% 1% 6%
    Autolesionismo e comportamenti dannosi 90% 8% 0,8% 0,5%
    Spam 85% 5% 3% 6%

    *Calcolata sulla base del numero di singoli visitatori che, nel periodo tra ottobre e dicembre 2020, hanno visualizzato un Pin contrario alle politiche per almeno 1 secondo prima che fosse disattivato. La somma delle righe potrebbe non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

    Segnalazioni risolte a seguito della richiesta di un utente

    Gli utenti possono segnalare qualsiasi contenuto ritenuto discutibile facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin". Una volta confermato che si tratta di una violazione delle nostre politiche e intrapresa un'azione rispetto al contenuto segnalato, considereremo risolta la segnalazione.

    Il numero totale di segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente ci offre molte informazioni circa l'esperienza dell'utente su Pinterest. E lo stesso vale per il numero di utenti che effettuano una segnalazione: nel periodo di riferimento, meno dello 0,02% degli utenti attivi su base mensile ha segnalato un Pin causandone la disattivazione. 

    Sebbene la maggior parte delle segnalazioni risolte a seguito della richiesta di un utente riguardi contenuti per adulti, il numero di utenti che hanno segnalato tali contenuti è una frazione minima rispetto al numero totale di persone che utilizzano Pinterest. Cosa ancora più importante, solo un numero ridotto di persone ha visualizzato i contenuti in questione, indipendentemente dal fatto che siano stati disattivati a seguito della segnalazione di un utente o per richiesta delle forze dell'ordine. Nel periodo di analisi, il 98% dei contenuti per adulti disattivati su Pinterest è stato visualizzato da meno di 100 persone.

    Segnalazioni a seguito della richiesta di un utente che hanno portato alla disattivazione di un Pin, ottobre–dicembre 2020

    Politica* Segnalazioni risolte
    Contenuti per adulti 155.313
    Servizi di natura sessuale per adulti 749
    Disinformazione di carattere civico 782
    Teorie sulla cospirazione 786
    Merci e attività pericolose 2.296
    Violenza esplicita e minacce 825
    Molestie e critiche 3.865
    Attività che incitano all'odio 421
    Autolesionismo e comportamenti dannosi 1.854



    * Per alcune politiche, le segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente non sono un parametro indicativo, ad esempio perché il principale meccanismo di applicazione comporta l'elaborazione aggregata delle segnalazioni. Per queste politiche, la copertura dei Pin disattivati è un indicatore più pertinente dell'esperienza dell'utente.

    Disattivazioni di Pin

    Su Pinterest ci sono oltre 300 miliardi di Pin, ciascuno con un'immagine associata. Il fatto che due Pin abbiano la stessa immagine non significa che siano conteggiati dal nostro sistema come lo stesso Pin, né che l'immagine provenga dalla stessa fonte. 

    Questo aspetto è molto importante nella moderazione dei contenuti: quando stabiliamo che l'immagine di un Pin viola le politiche, i nostri strumenti devono poterla identificare e poter agire sulle immagini corrispondenti presenti nei miliardi di altri Pin su Pinterest. Quindi, anche se i Pin individuati e disattivati sono molti, il numero di immagini distinte contenute in tali Pin è molto inferiore. Ed è per questo motivo che condividiamo il numero di disattivazioni sia delle singole immagini sia dei Pin. Ciascuno di questi dati fornisce informazioni diverse sulle nostre pratiche di moderazione per questo tipo di contenuto. 

    Ad esempio, in vista delle elezioni presidenziali statunitensi del novembre 2020, abbiamo adottato misure proattive per moderare i contenuti sia nuovi che preesistenti. Tali misure hanno comportato, tra le altre cose, la disattivazione di molte immagini distinte che violavano la nostra politica in materia di teorie cospirative. Nel farlo, abbiamo disattivato anche i Pin che utilizzavano le immagini in questione.

    Disattivazioni di immagini distinte e Pin, ottobre–dicembre 2020*

    Politica Immagini distinte Pin totali
    Contenuti per adulti 2.100.253 49.855.681
    Servizi di natura sessuale per adulti 707 714
    Disinformazione di carattere civico 3.238 15.809
    Teorie sulla cospirazione 52.863 1.512.221
    Merci e attività pericolose 5.501 42.310
    Violenza esplicita e minacce 1.754 3.750
    Molestie e critiche 3.763 46.371
    Attività che incitano all'odio 1.980 8.397
    Disinformazione medica 5.938 18.184
    Autolesionismo e comportamenti dannosi 3.499 175.584
    Spam 1.378.472 3.375.169

    * Non include le immagini distinte o i Pin disattivati perché contenuti in una bacheca disattivata o appartenenti a un account utente disattivato.

    Bacheche

    Quando gli utenti trovano Pin che ritengono interessanti o a cui vogliono tornare in un secondo momento, li salvano nelle bacheche da loro create. Con il tempo, hanno creato oltre 6 miliardi di bacheche. 

    Se una determinata quantità di contenuti su una bacheca è ritenuta contraria alle norme di Pinterest, la bacheca sarà disattivata. Abbiamo deciso di non condividere cifre specifiche al riguardo poiché tali informazioni potrebbero essere utilizzate per compromettere il nostro impegno a favore della moderazione dei contenuti. I concetti principali da tenere a mente riguardo alla moderazione dei contenuti sono due: Pinterest disattiva le bacheche ritenute in violazione delle sue politiche e quando una bacheca viene disattivata, vengono disattivati anche i relativi Pin. 

    Disattivazioni di bacheche, ottobre–dicembre 2020*

    Politica Bacheche
    Contenuti per adulti 50.767
    Servizi di natura sessuale per adulti 488
    Disinformazione di carattere civico 456
    Teorie sulla cospirazione 1.877
    Merci e attività pericolose 956
    Violenza esplicita e minacce 381
    Molestie e critiche 795
    Attività che incitano all'odio 4.604
    Disinformazione medica 345
    Autolesionismo e comportamenti dannosi 898
    Spam 2

    * Non sono incluse le bacheche disattivate perché appartenenti a un account utente disattivato.

    Account

    Pensa agli account di Pinterest come a "profili" o, nella maggior parte dei casi, come a singoli utenti. Se qualcuno salva un Pin e crea una bacheca, quel contenuto viene associato al suo account. Lo stesso vale per gli account di aziende, inserzionisti, commercianti e creator. 

    Qualsiasi account può essere disattivato se viola le nostre politiche. Quando un utente viene disattivato, disattiviamo anche tutti i suoi Pin e le sue bacheche. Ciò significa che se cerchi quell'utente o fai clic su un vecchio link che rimanda al suo profilo, quel profilo non comparirà più. Pinterest non mostrerà più i Pin dell'utente, che non potrà più accedervi, così come non potrà accedere alle sue bacheche.

    Disattivazioni di account, ottobre-dicembre 2020

    Politica Account
    Contenuti per adulti 7.754
    Servizi di natura sessuale per adulti 494
    Disinformazione di carattere civico 24
    Teorie sulla cospirazione 219
    Merci e attività pericolose 179
    Violenza esplicita e minacce 11
    Molestie e critiche 816
    Attività che incitano all'odio 2.487
    Disinformazione medica 13
    Autolesionismo e comportamenti dannosi 26
    Spam 3.115.438
    Ricorsi e ripristini di account

    Se un utente ritiene che il suo account sia stato disattivato per errore, può presentare un ricorso per ottenerne la riattivazione. Pinterest esaminerà le richieste di ricorso e le accoglierà nel caso in cui stabilisca di aver commesso un errore, o in alcuni casi, per offrire agli utenti una seconda possibilità di rispettare le Linee guida per la community.

    Ricorsi e ripristino degli account, ottobre-dicembre 2020

    Politica Reclami Ripristini*
    Contenuti per adulti 1.813 847
    Servizi di natura sessuale per adulti 38 2
    Disinformazione di carattere civico 3 0
    Teorie sulla cospirazione 22 12
    Merci e attività pericolose 6 0
    Violenza esplicita e minacce 7 3
    Molestie e critiche 24 13
    Attività che incitano all'odio 31 8
    Disinformazione medica 3 0
    Autolesionismo e comportamenti dannosi 1 0
    Spam 99.839 64.777

    Elaboriamo anche ricorsi per bacheche e Pin disattivati e prevediamo di includere i dati associati nei report futuri.

    *Elenco aggiornato al 28 settembre 2021 per mostrare il numero aggiornato dei ripristini.

    Richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative

    Questa sezione fornisce dati approfonditi sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione che abbiamo ricevuto dalle forze dell'ordine e dalle agenzie governative. 

    I dati comprendono le richieste pervenute tra luglio e dicembre 2020. Per maggiori informazioni su come rispondiamo alle richieste di informazioni sugli account, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.

    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine governative

    Pinterest riceve richieste ufficiali di informazioni sugli account da parte delle forze dell'ordine e delle agenzie governative. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta e forniamo dati solo per quelle che rispettano i requisiti di legge e le nostre politiche. La politica di Pinterest prevede di notificare gli utenti in merito a richieste ufficiali di informazioni che li riguardano prima della divulgazione, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o in circostanze eccezionali.

    Stati Uniti, gennaio-giugno 2020

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account   Account notificati**
    Citazione in giudizio 28 28 34 3
    Ordine del tribunale  3 3 5 0
    Mandati 14 14 15 2
    Altro* 1 1 1 0
    Totale 46 46 55 5

    Stati Uniti, ottobre-dicembre 2020

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account identificati Account notificati**
    Citazione in giudizio 41 28 45 4
    Ordine del tribunale 2 1 1 0
    Mandati 27 19 28 9
    Altro* 6 3 5 0
    Totale 76 51 79 13

    *Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.

    **Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione.


     

    Internazionale, gennaio-giugno 2020

    Paese Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati**
    Canada Altro* 1 1 1 0
    Totale -- 1 1 1 0

    Internazionale, ottobre-dicembre 2020*

    Paese Richieste Presentazione di alcune info Account identificati Account notificati**
    Australia 1 0 1 0
    Belgio 1 0 0 0
    Brasile 1 0 1 0
    Germania 4 0 3 0
    India 3 0 1 0
    Svizzera 1 0 1 0
    Regno Unito 1 0 1 0
    Totale 12 0 8 0

    *Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.

    **Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione.

    Richieste di sicurezza nazionale*

    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Da gennaio a giugno 2020 0-249
    Da luglio a dicembre 2020 0-249

    *Richiesta legata alla sicurezza nazionale: qualsiasi ordine e lettera di sicurezza nazionale emanati in base al Foreign Intelligence Surveillance Act per richieste di dati degli utenti

    Richieste ufficiali di rimozione di contenuti

    A volte, riceviamo richieste di disattivazione di contenuti da parte di agenzie governative poiché tali contenuti potrebbero essere illegali nel rispettivo Paese e/o violare le nostre Linee guida per la community

    In questi casi, esaminiamo tali richieste per stabilire se i contenuti identificati violino le nostre Linee guida per la community. I nostri team possono rispondere alle violazioni adottando diverse misure, dalla disattivazione a livello globale alla semplice limitazione dei contenuti nel caso in cui questi violino esclusivamente le leggi locali del Paese che ha effettuato la richiesta. 

    Tra il mese di luglio e il mese di dicembre del 2020, Pinterest ha ricevuto un totale di 4.078 richieste. In 3.684 casi abbiamo rimosso i contenuti in questione perché contrari alle nostre Linee guida per la community, mentre nei rimanenti 394 casi i contenuti sono stati limitati.

    Gennaio-giugno 2020

    Paese  Violazioni delle linee guida per la community* Rimozioni su base legale**
    Belgio 6 0
    Germania 1 28
    Kazakistan 2 0
    Corea 76 1
    Russia 687 96
    Turchia 18 4
    Totale 790 129

    Luglio–dicembre 2020

    Paese Richieste Disattivazione per violazione delle Linee guida per la community* Disattivazione per violazione di leggi locali**
    India 14 0 14
    Corea del Sud 2.314 2.048 266
    Russia 1.622 1.548 74
    Turchia 128 88 40
    Totale 4.078 3.684 394

    *I contenuti violavano le nostre Linee guida per la community e sono stati rimossi dalla piattaforma.

    **I contenuti erano stati segnalati da un'agenzia governativa, ma non violavano le Linee guida per la community di Pinterest, pertanto la loro visualizzazione è stata limitata solo nel Paese che aveva inviato la richiesta, in base alla legge locale.

    Sicurezza dei bambini

    Pinterest non tollera materiale pedopornografico (CSAM). Adottiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi contenuto, che si tratti di immagini o testi, che sfrutta o mette in pericolo minori. Rilevare e disattivare questi contenuti per noi è di estrema importanza; per questo lavoriamo a stretto contatto con il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC, Centro nazionale per bambini scomparsi e sfruttati) al fine di contrastare questo tipo di attività.

    Pinterest individua in maniera proattiva immagini e video di contenuti CSAM utilizzando strumenti di tracciamento come PhotoDNA e apprendimento automatico per individuare ulteriori contenuti CSAM. Il nostro team di specialisti è stato formato per identificare ed esaminare i contenuti CSAM e, nel periodo compreso tra luglio e dicembre 2020, ha inviato 1794 segnalazioni CyberTipline al NCMEC.

    Intervallo di tempo Segnalazioni Cybertip
    Da gennaio a giugno 2020 1.638
    Da luglio a dicembre 2020 1.794

     

    Per un web più sicuro

    Se in una piattaforma online si respira positività, non è merito della fortuna, ma il risultato di opportune politiche e scelte relative ai prodotti. Le nostre posizioni sulla sicurezza dei contenuti sono leader nel settore e si basano su suggerimenti e contributi da parte di esperti esterni, della società civile e del governo. Inoltre, investiamo molto in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per mantenere uno spazio sicuro e positivo per tutti gli utenti di Pinterest. Siamo orgogliosi di ciò che stiamo facendo per garantire che Pinterest rimanga un luogo sicuro e supportare il progresso del settore in generale. 

    Creiamo un web più sicuro e ispirato, insieme.

    2019
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine statunitensi

    1° trimestre Gennaio - marzo 2019

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 10 10 11 4
    Ordine del tribunale 0 0 0 0
    Mandati 9 9 9 3
    Totale 19 19 20

    7

     

    2° trimestre Aprile - giugno 2019

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 17 15 18 7
    Ordine del tribunale 0 0 0 0
    Mandati 11 10 12 3
    Totale 28 25 30 10

     

    3° trimestre Luglio - settembre 2019

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 11 11 17 2
    Ordine del tribunale 1 1 1 0
    Mandati 23 23 26 7
    Totale 34 34 44

    9

     

    4° trimestre Ottobre - dicembre 2019

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 7 7 7 0
    Ordine del tribunale 1 1 1 0
    Mandati 7 7 10 7
    Totale 15 15 18 7

     

    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine non statunitensi

    Intervallo di tempo Numero di richieste Presentazione di alcune info Account Paesi
    Gennaio - marzo 2019 0 0 0 n/d
    Aprile - giugno 2019 0 0 0 n/d
    Luglio - settembre 2019 0 0 0 n/d

    Ottobre - dicembre 2019

    3 3 4

    Regno Unito, Brasile

     

    Richieste di sicurezza nazionale
    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Gennaio - giugno 2019 0-249
    Luglio - dicembre 2019 0-249

     

    Richieste di rimozione dei contenuti governativi
    Tipo di violazione//periodo di tempo Violazioni delle linee guida per la community Trasferimenti giuridici Totale Non conforme
    Gennaio - marzo 2019

    Germania (12)

    Russia (20)

    Turchia (1)

    Germania (11)

    Russia (45)

    Turchia (1)

    90 1
    Aprile - giugno 2019

    Russia (56)

    Turchia (9)

    Germania (4)

    Russia (15)

    84 0
    Luglio - settembre 2019

    India (12)

    Russia (168)

    Turchia (13)

    Germania (76)

    India (6)

    Russia (59)

    Turchia (1)

    335 0
    Ottobre - dicembre 2019

    Australia (2)

    Germania (2)

    India (11)

    Russia (110)

    Germania (1)

    India (31)

    Russia (13)

    Turchia (1) 

    175 0
    2018
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine statunitensi

    Gennaio - marzo 2018

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 6 4 4 3
    Ordine del tribunale 1 1 1 0
    Mandati 5 5 6 1
    Totale 12 10 11

    4

    Aprile - giugno 2018

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 7 4 5 3
    Ordine del tribunale 1 1 1 0
    Mandati 4 6 6 3
    Totale 12 11 12 6

    Luglio - settembre 2018

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 10 8 12 6

    Ordine del tribunale

    2 2 2 1
    Mandati 8 8 12 2
    Totale 20 18 28 9

    Ottobre - dicembre 2018

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 7 7 8 1
    Ordine del tribunale 1 1 1 0
    Mandati 5 5 5 1
    Totale 13 anni 13 anni 14 2
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine non statunitensi
    Intervallo di tempo Numero di richieste Presentazione di alcune info Account Paesi
    Gennaio - marzo 2018 0 0 0 n/d
    Aprile - giugno 2018 0 0 0 n/d
    Luglio-settembre 2018 1 1 2 UK
    Ottobre - dicembre 2018 0 0 0 n/d
    Richieste di sicurezza nazionale
    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Gennaio - giugno 2018 0-249
    Luglio - dicembre 2018 0-249
    Richieste di rimozione dei contenuti governativi
    Tipo di violazione//periodo di tempo Violazioni delle linee guida per la community Trasferimenti giuridici Totale Non conforme
    Gennaio - marzo 2018 India (1), Russia (21) Russia (4) 26 0
    Aprile - giugno 2018 India (3), Corea (31), Malesia (1), Pakistan (1), Russia (9), Turchia (5) Russia (3) 53 0
    Luglio-settembre 2018 Russia (3), Turchia (5) Russia (5) 11 0
    Ottobre - dicembre 2018 Francia (1), Russia (13), Turchia (4) Russia (44), Turchia (5) 67 0

     

     

    2017
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine statunitensi

    Gennaio - Marzo 2017

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati*
    Citazione in giudizio 37 33 42 18
    Ordine del tribunale 2 2 2 0

    Mandati

    39 39 42 22
    Totale 78 74 86 40

    Aprile - Giugno 2017

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati*
    Citazione in giudizio 22 21 24 8
    Ordine del tribunale 0 0 0 0

    Mandati

    20 19 20 5
    Totale 42 40 44 13 anni

    Luglio - Settembre 2017

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati*
    Citazione in giudizio 13 anni 12 12 4
    Ordine del tribunale 1 1 1 0

    Mandati

    9 9 11 1
    Totale 23 22 24 5

    Ottobre - Dicembre 2017

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati*
    Citazione in giudizio 5 3 3 1
    Ordine del tribunale 0 0 0 0

    Mandati

    7 7 7 0
    Totale 12 10 10 1

    *Per account notificati si intendono gli account il cui proprietario è stato informato prima della presentazione delle informazioni

    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine non statunitensi
    Intervallo di tempo Numero di richieste Presentazione di alcune info Account Paesi
    Gennaio - Marzo 2017 0 0 0 n/d
    Aprile - Giugno 2017 0 0 0 n/d
    Luglio - Settembre 2017 0 0 0 n/d
    Ottobre - Dicembre 2017 0 0 0 n/d
    Richieste di sicurezza nazionale
    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Gennaio - Giugno 2017 0-249
    Luglio - Dicembre 2017 0-249
    Richieste di rimozione dei contenuti governativi
    Intervallo di tempo Numero di richieste Prese in carico Paesi
    Gennaio - Marzo 2017 72 72 Russia, Corea del Sud
    Aprile - Giugno 2017 52 52 Russia
    Luglio - Settembre 2017 57 56 Russia, Corea del Sud
    Ottobre - Dicembre 2017 23 23  

    *Quando Pinterest prende in carico una richiesta ufficiale di rimozione dei contenuti da parte di autorità governative, ne impedisce l'apparizione solo nel Paese che ha effettuato la richiesta. Questi contenuti rimangono comunque disponibili a tutti gli altri utenti.

    2016
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine statunitensi



    Gennaio - Marzo 2016

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 5 5 5 1
    Ordine del tribunale 1 1 1 0

    Mandati

    0 0 0 0
    Totale 6 6 6 1

    Aprile - Giugno 2016

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 8 6 13 anni 2
    Ordine del tribunale 1 1 12 0

    Mandati

    9 8 10 1
    Totale 18 15 35 3

    Luglio - Settembre 2016

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 14 11 75 71
    Ordine del tribunale 1 1 1 1

    Mandati

    5 5 8 5
    Totale 20 17 84 77

    Ottobre - Dicembre 2016

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 10 10 12 4
    Ordine del tribunale 1 1 2 0

    Mandati

    15 14 18 2
    Totale 26 25 32 6
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine non statunitensi
    Intervallo di tempo Numero di richieste Presentazione di alcune info Account Paesi
    Gennaio - Marzo 2016 0 0 0 n/d
    Aprile - Giugno 2016 0 0 0 n/d
    Luglio - Settembre 2016 0 0 0 n/d
    Ottobre - Dicembre 2016 0 0 0 n/d
    Richieste di sicurezza nazionale
    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Gennaio - Giugno 2016 0-249
    Luglio - Dicembre 2016 0-249
    Richieste di rimozione dei contenuti governativi
    Intervallo di tempo Numero di richieste Prese in carico Paesi
    Gennaio - Marzo 2016 1 0 STATI UNITI
    Aprile - Giugno 2016 1 0 STATI UNITI
    Luglio - Settembre 2016 6 6 RUSSIA
    Ottobre - Dicembre 2016 1 1 RUSSIA
    2015
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine statunitensi

    Gennaio - Marzo 2015

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 7 7 10 4
    Ordine del tribunale 0 0 0 0

    Mandati

    2 2 3 0
    Totale 9 9 13 anni 4

    Aprile - Giugno 2015

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 9 8 11 7
    Ordine del tribunale 4 3 6 0

    Mandati

    6 6 8 6
    Totale 19 17 25 13 anni

    Luglio - Settembre 2015

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 8 8 9 3
    Ordine del tribunale 1 1 2 0

    Mandati

    2 2 2 2
    Totale 11 11 13 anni 5

    Ottobre - Dicembre 2015

    Tipi Richieste Presentazione di alcune info Account Account notificati
    Citazione in giudizio 6 6 6 2
    Ordine del tribunale 0 0 0 0

    Mandati

    1 1 1 0
    Totale 7 7 7 2
    Richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine non statunitensi
    Intervallo di tempo Numero di richieste Presentazione di alcune info Account Paesi
    Ottobre - Dicembre 2015 1 0 1 Germania
    Luglio - Settembre 2015 0 0 0 n/d
    Aprile - Giugno 2015 0 0 0 n/d
    Gennaio - Marzo 2015 0 0 0 0
    Richieste di sicurezza nazionale
    Intervallo di tempo Numero di richieste
    Luglio - Dicembre 2015 0-249
    Gennaio - Giugno 2015 0-249
    Richieste di rimozione dei contenuti governativi
    Intervallo di tempo Numero di richieste Prese in carico Paesi
    Ottobre - Dicembre 2015 1 1 Russia
    Luglio - Settembre 2015 3 3 Russia (3)
    Aprile - Giugno 2015 0 0 n/d
    Gennaio - Marzo 2015 0 0 n/d
    2014
    Gennaio - Marzo 2014

    Richieste ufficiali di rimozione di contenuti: 0

    Richieste da parte della magistratura e delle forze dell'ordine degli Stati Uniti; numero di account: 7

    Mandati: 0 (0%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 0

    Citazioni in giudizio: 7 (100%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 4

  • Gran Giurì: 5 (72% delle citazioni in giudizio)

  • Amministrativi: 2 (28% delle citazioni in giudizio)

  • Sicurezza nazionale: 0

    Altro: 0

    Parte richiedente e conformità

    Federali: 2 (2 citazioni in giudizio); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 100%

    Statali/locali: MN (2), FL (1), IL (1), CA (1); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 100%

    Richieste civili negli Stati Uniti: 0

    Richieste dal resto del mondo: Australia (1); numero di account: 1; conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 0%

    Aprile - Giugno 2014

    Richieste ufficiali di rimozione di contenuti: 0

    Richieste da parte della magistratura e delle forze dell'ordine degli Stati Uniti; numero di account: 19

    Mandati: 3 (33%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 2

    Citazioni in giudizio: 6 (67%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 1

  • Amministrativi: 4 (67% delle citazioni in giudizio)

  • Tribunali: 2 (33% delle citazioni in giudizio)

  • Sicurezza nazionale: 0

    Altro: 0

    Parte richiedente e conformità

    Federali: 3 (2 mandati, 1 citazione in giudizio); conformità con la produzione di documenti parziale o completa: 33%

    Statali/locali: WI (2), MO (1), OH (1), GA (1), CA (1); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 83%

    Richieste civili negli Stati Uniti: 0

    Richieste della magistratura e delle forze dell'ordine del resto del mondo: Canada (1); numero di account: 3; conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 0%

    Luglio - Settembre 2014

    Richieste ufficiali di rimozione di contenuti: 0

    Richieste da parte della magistratura e delle forze dell'ordine degli Stati Uniti; numero di account: 15

    Mandati: 3 (43%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 3

    Citazioni in giudizio: 7 (57%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 4

  • Gran Giurì: 4 (57% delle citazioni in giudizio)

  • Amministrativi: 0 (0% delle citazioni in giudizio)

  • Tribunali: 3 (43% delle citazioni in giudizio)

  • Sicurezza nazionale: 0

    Altro: 0

    Parte richiedente e conformità

    Federali: 4 (1 mandato, 3 citazioni in giudizio); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 100%

    Statali/locali: CA (1), PA (1), NJ (1), TX (1), AK (1), TN (1); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 100%

    Richieste civili negli Stati Uniti: 3; conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 66%

    Richieste dal resto del mondo: nessuna; numero di account: 0; conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 0%

    Ottobre - Dicembre 2014

    Richieste ufficiali di rimozione di contenuti: 0

    Richieste da parte della magistratura e delle forze dell'ordine degli Stati Uniti; numero di account: 19

    Mandati: 4 (30%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 3

    Citazioni in giudizio: 9 (60%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 6

  • Gran Giurì: 5 (55% delle citazioni in giudizio)

  • Amministrativi: 1 (11% delle citazioni in giudizio)

  • Tribunali: 3 (33% delle citazioni in giudizio)

  • Sicurezza nazionale: 0

    Altro: 0

    Parte richiedente e conformità

    Federali: 4 (0 mandati, 4 citazioni in giudizio); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 75%

    Stati/locali: MI (1), IL (1), MN (1), AZ (1), ID (1), WI (1), VI (1), PA (1), ND (1); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 77%

    Richieste civili negli Stati Uniti: 0

    Richieste dal resto del mondo: nessuna; numero di account: 0; conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 0%

    2013
    Luglio - Settembre 2013

    Richieste ufficiali di rimozione di contenuti: 0

    Richieste da parte della magistratura e delle forze dell'ordine degli Stati Uniti; numero di account: 7

    Mandati: 4 (57%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 2

    Citazioni in giudizio: 3 (43%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 1

  • Gran Giurì: 1 (33% delle citazioni in giudizio)
  • Tribunali: 2 (66% delle citazioni in giudizio)
  • Altro: 0

    Sicurezza nazionale: 0

    Parte richiedente e conformità:

    Federali: 1; conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 100%

    Statali/locali: CA (2), FL (1), UT (1); NY (1) e WI (1); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 83%

    Richieste civili negli Stati Uniti: 0

    Richieste da parte delle forze dell'ordine nel resto del mondo: 0

    Ottobre - Dicembre 2013

    Richieste ufficiali di rimozione di contenuti: 0

    Richieste da parte delle forze dell'ordine negli Stati Uniti; numero di account: 5

    Mandati: 3 (60%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 0

    Citazioni in giudizio: 2 (40%); provvedimenti giudiziari di protezione ottenuti: 0

  • Gran Giurì: 1 (50% delle citazioni in giudizio)
  • Tribunali: 1 (50% delle citazioni in giudizio)
  • Altro: 0

    Sicurezza nazionale: 0

    Parte richiedente e conformità:

    Federali: 0

    Statali/locali: CA (2), FL (1), UT (1), OR (1); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 100%

    Richieste civili negli Stati Uniti: 1 (100%); conformità con la produzione di documenti parziale o totale: 100%

    Richieste provenienti dal resto del mondo: 0

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