Correzioni rapide a problemi comuni

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A volte Pinterest non funziona come dovrebbe, ma non bisogna preoccuparsi.
 
Ecco alcune correzioni rapide per i problemi più comuni riscontrati quando utilizzi Pinterest sul Web. 
 
Controlla la connessione Internet
Controlla il browser
Controlla il computer
Controlla le impostazioni su Pinterest
Controlla l'email (Gmail, Yahoo ecc.) e le relative impostazioni
Consigliamo di utilizzare la connessione Internet più veloce a disposizione, a prescindere che sia wireless (Wi-Fi) o cablata (mediante un cavo ethernet). 
 
Problemi comuni dovuti alla connessione:
- Pinterest non si carica
- Non riesci a caricare un Pin o a utilizzare il pulsante Pinterest per il browser
- Il feed home e le notifiche non si aggiornano o caricano
- Viene visualizzata una schermata grigia in tutte le pagine di Pinterest
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
 
  1. Visita un sito diverso:  Apri un semplice sito, come Google. Se la pagina viene caricata, il problema riguarda Pinterest. Se non viene caricata, si tratta di un problema dovuto alla connessione Internet. Se il problema riguarda Pinterest, prova le correzioni riportate in Controlla il browserControlla il computer.
  2. Prova a collegarti da un computer diverso:  Se riesci a collegarti a Internet da un altro dispositivo, allora è probabile che il problema sia dovuto al tuo computer.
  3. Riavvia il router wireless: a volte i router hanno bisogno di essere spenti e riavviati. Scollega il cavo di alimentazione del router e poi reinseriscilo. Dovrai aspettare alcuni minuti prima che venga riavviato.
  4. Usa una connessione diversa:   Se utilizzi una connessione wireless, prova a collegarti mediante un cavo ethernet direttamente al router. In questo modo evitare eventuali problemi con la rete Wi-Fi che potrebbe avere il tuo router.
 

Quando utilizzi Pinterest sul Web, consigliamo di usare Chrome, Firefox o Safari.
 
Se riscontri problemi con il pulsante Pinterest per il browser, prova la nostra procedura rapida per la risoluzione dei problemi.
 
Problemi comuni dovuti al browser:
- Il browser o la pagina continuano a bloccarsi o ad arrestarsi in modo anomalo
- Le immagini non vengono caricate
- I pulsanti non funzionano
- Non riesci a caricare un Pin o a utilizzare il pulsante Pinterest per il browser
- Non riesci ad accedere o vieni ripetutamente reindirizzato alla pagina di accesso
 
  1. Cancella la cache e i cookies: La cache e cookie del browser aiutano a evitare che le stesse immagini vengano caricate più di una volta. È buona norma cancellarli di tanto in tanto. Scopri come cancellare la cache e i cookie.
  2. Utilizza i nostri browser preferiti: Chrome, Firefox o Safari:  Supportiamo solo Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer 10+. Non supportiamo Internet Explorer dalla versione 7.0 alle 9.0 o altri browser.
  3. Assicurati che il browser sia aggiornato:Un browser obsoleto può creare molti problemi nella maggior parte delle pagine web e non solo su Pinterest. Controlla il browser per accertarti di utilizzare la versione più recente.
  4. Prova a navigare su Pinterest in modalità incognito: Quando si naviga in incognito vengono disattivate le estensioni e non si utilizzano la stessa cache e i cookie della navigazione normale.Scopri di più sulla navigazione in incognito su ChromeFirefoxSafari e Internet Explorer. Se la navigazione in incognito ha risolto il problema, ti consigliamo di cancellare la cache e i cookie o provare a disattivare le estensioni fino a individuare la causa.
  5. Disattiva le estensioni e gli add-on: Le estensioni per il blocco degli annunci e quelle contro il tracciamento (come Adblock o Ghostery) spesso entrano in conflitto con Pinterest.Prova a disattivare tali estensioni e controlla se il problema viene risolto.
  6. Assicurati che Javascript sia abilitato sul tuo browser: La maggior parte dei contenuti di Pinterest fa affidamento su Javascript per la visualizzazione corretta delle immagini e dei pulsanti. Se Javascript è disattivato, non puoi utilizzare Pinterest. Puoi controllare che Javascript sia attivo nel tuo browser. Oppure, verifica se Javascript non è neanche presente nel browser in uso.
 

Anche se è maggiore la probabilità che il problema sia dovuto al browser, a volte il computer potrebbe essere la causa. Prova queste correzioni se riscontri alcuni dei problemi elencati di seguito.
 
Problemi comuni dovuti al computer:
- Il browser o la pagina continuano a bloccarsi o ad arrestarsi in modo anomalo
- Vengono visualizzati avvisi relativi alla sicurezza nel browser
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
- La connessione Internet viene persa
 
  1. Disattiva il software antivirus: I software antivirus (come Avast, Norton Antivirus o AVG) a volte identificano come pericolose le azioni eseguite su Pinterest, in particolare quando si utilizza Pinterest per il browser. Questi programmi sono (per la tua sicurezza) estremamente efficaci, ma potrebbero interrompere la navigazione. Prova a disattivare tale software quando utilizzi Pinterest. Molti di questi programmi consentono di aggiungere siti web specifici (come Pinterest) a un elenco di eccezioni, in modo da non doverli disattivare del tutto.
  2. Riavvia il computer: Benché possa sembrare semplice, riavviare il computer può risolvere molti problemi. Prova a eseguire tale operazione e verificane l'esito.
  3. Prova a usare un altro dispositivo: Sebbene non sia l'ideale, provare da un computer diverso sarà utile per capire se il problema è causato dal tuo computer o da Pinterest. Se riesci a usare Pinterest da un altro dispositivo, allora il problema potrebbe essere dovuto al computer.
 

Ti suggeriamo di controllare le impostazioni per assicurarti che tutto sia configurato correttamente. Risolvere molti di questi problemi è semplicissimo e comporta solamente attivare o disattivare un'impostazione.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni su Pinterest:
- Non ricevi email da Pinterest
- Ricevi troppe email da Pinterest
- Vengono visualizzate attività insolite nel tuo account
- Il tuo profilo viene mostrato nei risultati di ricerca di Google (o altri motori di ricerca)
 
  1. Controlla le impostazioni delle notifiche delle email: Nelle impostazioni, scorri verso il basso fino alla sezione Notifiche . A questo punto, decidi la frequenza con la quale desideri ricevere notifiche email. Una volta apportati i cambiamenti alle notifiche, possono essere necessari fino a due giorni affinché diventino effettivi. Abbi pazienza e facci sapere se dopo 48 ore continui a riscontrare problemi.
  2. Cambia le impostazioni della privacy della ricerca:  Nelle impostazioni,sposta l'opzione della Privacy della ricerca. Se attivata, il tuo account non sarà visibile per i motori di ricerca quali Google e Bing. Ricorda che potrebbero essere necessarie settimane (e a volte mesi) per rimuovere il profilo dai motori di ricerca. Il motore di ricerca deve indicizzare nuovamente la tua pagina ed è un processo che Pinterest non può controllare. Per Google, puoi richiedere che il tuo profilo venga rimosso più rapidamente.
  3. Cambia la password:  Se temi per la sicurezza dell'account o sospetti che qualcuno vi abbia eseguito l'accesso, ti consigliamo di modificare la password. Puoi cambiare la password dalle impostazioni o reimpostare la password via email. Cambiando o reimpostando la password vieni disconnesso da tutti i dispositivi ed è il modo migliore per rendere sicuro il tuo account.
 

Se riscontri problemi con le email (notifiche, email di reimpostazione della password ecc.), potrebbe essere dovuto alla tua email personale o al relativo provider. Ti consigliamo a verificare le cartelle e le impostazioni per assicurarti che le email non vengano bloccate.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni dell'email:
- Non ricevi email da Pinterest
- Le immagini non vengono caricate nelle email
 
  1. Dai un'occhiata alla guida per la risoluzione dei problemi relativi all'emailConsulta la nostra guida per la risoluzione dei problemi relativi all'email. Se continui ad avere dei problemi, comunicacelo.
  2. Controlla l'email dal web, non dal client di posta elettronica:  Spesso riscontriamo che i client di posta elettronica (come Outlook, Thunderbird, ecc.) sono alla base dei problemi relativi all'email. Ti suggeriamo di controllare l'email sul Web (da Gmail, Yahoo! ecc.) e vedere se in questo modo il problema viene risolto.
 

A volte Pinterest non funziona come dovrebbe, ma non bisogna preoccuparsi. Ecco alcune correzioni rapide per i problemi più comuni riscontrati quando utilizzi l'app Pinterest per Android. 
 
Controlla la connessione Internet
Controlla l'app Pinterest per Android
Controlla il tuo dispositivo Android
Controlla le impostazioni su Pinterest
Controlla l'email (Gmail, Yahoo ecc.) e le relative impostazioni
Consigliamo vivamente di utilizzare Pinterest con una connessione Internet veloce, a prescindere che sia una connessione dati (3G, 4G, LTE ecc.) o wireless (Wi-Fi).
 
Problemi comuni dovuti a problemi di connessione: 
- Pinterest non si carica
- Non riesci a caricare un Pin o a utilizzare il pulsante Pinterest per il browser
- Il feed home e le notifiche non si aggiornano o caricano
- Viene visualizzata una schermata grigia in tutte le pagine di Pinterest
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
 
  1. Prova a usare una connessione diversa:  Se utilizzi una connessione dati, prova a collegarti a una rete Wi-fi locale. Se invece utilizzi una Wi-Fi, prova a collegarti con la tua connessione dati.  Utilizzare una connessione diversa ti aiuterà a capire se si tratta di un problema della tua connessione o dell'app Pinterest.
  2. Prova a utilizzare un'app diversa o ad aprire una pagina web nel browser per dispositivi mobili:  Se riesci a collegarti ad altre app o a caricare una pagina nel tuo browser per dispositivi mobili, significa che il problema non è dovuto alla connessione. In tla caso, prova a utilizzare le correzioni suggerite in Controlla l'app Pinterest per Android.
  3. Riavvia il dispositivo:  A volte i nostri dispositivi si comportano in modo strano ed è necessario riavviarli. Spesso tale operazione consente di risolvere i problemi di connessione.
 

Se la tua connessione Internet è veloce, il problema potrebbe essere causato dall'app Pinterest.
 
Problemi comuni dovuti all'app per Android: 
- L'app si arresta in modo anomalo o non si carica
- Il tuo feed home e le notifiche non vengono aggiornati
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
- L'app si blocca o spesso è lenta
 
  1. Svuota la cache:  In questo modo vengono cancellati file temporanei/spazio di archiviazione utilizzato dall'app. Prova questa soluzione per prima cosa e verifica se il problema viene risolto. Apri le impostazioni di Android, restringi la ricerca alle Appe poi cerca Pinterest.
  2. Forza l'arresto: In questo modo l'app viene chiusa completamente. Dopo aver forzato l'arresto dell'app, riaprila dalla schermata Home e controlla se il problema persiste. Apri le impostazioni di Android, restringi la ricerca alle Appe poi cerca Pinterest.
  3. Cancella i dati: Questa soluzione cancella tutti i dati dell'app (ma non riguarda il tuo account Pinterest). Dopo aver cancellato i dati, apri l'app ed esegui nuovamente l'accesso. Apri le impostazioni di Android, restringi la ricerca alle Appe poi cerca Pinterest.
  4. Aggiorna l'app di Pinterest:  Ci impegniamo costantemente a migliorare l'app Pinterest, per cuiassicurati di utilizzare la versione più recente. Scopri come aggiornare l'app.  Scopri come aggiornare l'app. 
  5. Disinstalla e reinstalla l'app:  Puoi provare a disinstallare manualmente l'app. Scopri come disinstallare un'app.
Se l'app continua ad arrestarsi in modo anomalo dopo aver provato queste correzioni, compila questo modulo per consentirci di dare un'occhiata. Esaminiamo le segnalazioni ogni settimana e le inoltriamo al nostro team di tecnici.

Se le correzioni elencate in Controlla l'app Pinterest per Android non hanno funzionato, il problema potrebbe essere causato dal tuo dispositivo.
 
Problemi comuni dovuti ai dispositivi Android:
- Riscontri problemi durante l'installazione dell'app
- L'app si arresta in modo anomalo o non si carica
- Vengono visualizzati errori relativi allo spazio di archiviazione del dispositivo
- Non ricevi le notifiche push
 
  1. Aggiora alla versione più recente di Android:  Sebbene facciamo del nostro meglio per supportare sistemi operativi precedenti, assicurati di aggiornare il tuo dispositivo alla versione più recente di Android.
  2. Libera spazio aggiuntivo:  Oltre allo spazio necessario per installare l'app Pinterest (che varia a seconda del dispositivo), devi disporre di almeno 20 MB di spazio aggiuntivo per garantire il corretto funzionamento dell'app. Poiché in Pinterest vengono caricate continuamente immagini, nella cache vengono salvate molte di queste immagini affinché tu non debba scaricarle più di una volta. Disporre di un po' di spazio aggiuntivo ci aiuta a rendere l'app veloce e affidabile.
  3. Controlla le impostazioni delle notifiche di Android:  Per ricevere le notifiche push dall'app Pinterest, è necessario che le notifiche siano attivate sul tuo dispositivo Android. Nella maggior parte dei dispositivi, puoi gestire tali impostazioni dall'app Impostazioni di Android.
 

Puoi controllare quasi tutto su Pinterest direttamente dalle impostazioni (dall'interno dell'app stessa). Se riscontri problemi con email, notifiche ecc., ti consigliamo di controllare le impostazioni per assicurarti che tutto sia configurato correttamente.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni su Pinterest:
- Non ricevi email da Pinterest
- Ricevi troppe email da Pinterest
- Vengono visualizzate attività insolite nel tuo account
 
  1. Controlla le opzioni delle notifiche push:  Puoi controllare quali tipi di notifiche push ricevere da Pinterest. Seleziona le caselle delle notifiche che vuoi ricevere e deseleziona le caselle di quelle che non vuoi ricevere. Assicurati di salvare le modifiche! Ricorda di attivare anche le notifiche di Android . Nella maggior parte dei dispositivi, puoi gestire tali impostazioni dall'app Impostazioni di Android.
  2. Controlla le opzioni di notifica dell'email:  Come per le notifiche push, puoi controllare quali notifiche email ricevere. Seleziona le caselle delle notifiche che vuoi ricevere e deseleziona le caselle di quelle che non vuoi ricevere. Assicurati di salvare le modifiche! Potrebbero essere necessari uno o due giorni affinché le impostazioni vengano aggiornate, per cui abbi pazienza.
  3. Cambia la password:  Se temi per la sicurezza dell'account o sospetti che qualcuno vi abbia eseguito l'accesso, ti consigliamo di modificare la password. Puoi cambiare la password dalle impostazioni o reimpostare la password via email. Cambiando o reimpostando la password vieni disconnesso da tutti i dispositivi ed è il modo migliore per rendere sicuro il tuo account.
 

Se riscontri problemi con le email (notifiche, email di reimpostazione della password ecc.), potrebbe essere dovuto alla tua email personale o al relativo provider. Ti consigliamo a verificare le cartelle e le impostazioni per assicurarti che le email non vengano bloccate.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni dell'email:
- Non ricevi email da Pinterest
- Ricevi troppe email da Pinterest
- Le immagini non vengono caricate nelle email
 
  1. Dai un'occhiata alla guida per la risoluzione dei problemi relativi all'email:  Prova a consultare la nostra guida per la risoluzione dei problemi. Se continui a riscontrare problemi dopo aver consultato la guida, comunicacelo.
  2. Controlla l'email dal browser del dispositivo mobile, non dall'app per le email:  Spesso riscontriamo che i client di posta elettronica (come le app Mail di Android o Gmail di Google) sono alla base dei problemi dell'email. Ti suggeriamo di controllare l'email sul Web (da Gmail, Yahoo! ecc.) e verificare se il problema persiste. Se il problema non si verifica sul Web, allora è probabile che sia dovuto al tuo client di posta elettronica.
 

A volte Pinterest non funziona come dovrebbe, ma non bisogna preoccuparsi. Ecco alcune correzioni rapide per i problemi più comuni riscontrati quando utilizzi l'app Pinterest per iOS.
 
Controlla la connessione Internet
Controlla l'app Pinterest per iOS
Controlla il tuo dispositivo iOS
Controlla le impostazioni su Pinterest
Controlla l'email (Gmail, Yahoo ecc.) e le relative impostazioni
Consigliamo vivamente di utilizzare Pinterest con una connessione Internet veloce, a prescindere che sia una connessione dati (3G, 4G, LTE ecc.) o wireless (Wi-Fi).
 
Problemi comuni dovuti a problemi di connessione: 
- Pinterest non si carica
- Non riesci a caricare un Pin o a utilizzare il pulsante Pinterest per il browser
- Il feed home e le notifiche non si aggiornano o caricano
- Viene visualizzata una schermata grigia in tutte le pagine di Pinterest
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
 
  1. Prova a usare una connessione diversa:  Se utilizzi una connessione dati, prova a collegarti a una rete Wi-fi locale. Se invece utilizzi una Wi-Fi, prova a collegarti con la tua connessione dati. Utilizzare una connessione diversa ti aiuterà a capire se si tratta di un problema della tua connessione o dell'app Pinterest.
  2. Prova a usare un'app diversa o visita una pagina web nel browser per dispositivi mobili:  Se riesci a collegarti ad altre app o a caricare una pagina nel tuo browser per dispositivi mobili, allora il problema non è la connessione. Se si verifica tale situazione, prova le correzioni elencate in Controlla l'app Pinterest per iOS.
  3. Riavvia il dispositivo:  A volte i nostri dispositivi si comportano in modo strano ed è necessario riavviarli. Spesso tale operazione consente di risolvere i problemi di connessione.
 

Se la tua connessione Internet è veloce, il problema potrebbe essere causato dall'app Pinterest.
 
Problemi comuni dovuti all'app per iOS: 
- L'app si arresta in modo anomalo o non si carica
- Il tuo feed home e le notifiche non vengono aggiornati
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
- L'app si blocca o spesso è lenta
 
  1. Forza l'arresto dell'app Pinterest:  In iOS, puoi forzare facilmente l'arresto di un'app se ti dà problemi. Forzare l'arresto di un'app ti consente di riaprirla dall'inizio e risolvere molti problemi. Tocca rapidamente due volte il pulsante home e poi scorri verso l'alto l'app da chiudere. Attendi alcuni secondi per assicurarti che sia chiusa e riapri l'app dalla schermata Home.
  2. Aggiorna l'app di Pinterest:  Ci impegniamo costantemente a migliorare l'app Pinterest, per cuiassicurati di utilizzare la versione più recente. Scopri come aggiornare l'app.   Apri l' App store sul tuo dispositivo e controlla la presenza di aggiornamenti.
  3. Disinstalla e reinstalla l'app:  Puoi provare a disinstallare manualmente l'app. In questo modo, l'app riparte da zero e spesso i problemi inaspettati vengono risolti. Per disinstallare, tocca e tieni premuto l'icona dell'app e poi tocca il pulsante X . Al termine della disinstallazione, vai all' App Store per riscaricare l'app.
Se l'app continua ad arrestarsi in modo anomalo dopo aver provato queste correzioni, compila questo modulo per consentirci di dare un'occhiata. Esaminiamo le segnalazioni ogni settimana e le inoltriamo al nostro team di tecnici.

Se le correzioni elencate in Controlla l'app Pinterest per iOS non hanno funzionato, il problema potrebbe essere causato dal tuo dispositivo.
 
Problemi comuni dovuti ai dispositivi iOS:
- Riscontri problemi durante l'installazione dell'app
- L'app si arresta in modo anomalo o non si carica
- Non ricevi le notifiche push
 
  1. Riavvia il tuo dispositivo:  Dato che i processi in esecuzione sul tuo dispositivo iOS sono numerosi, non è insolito che l'app sia lenta o si arresti in modo anomalo. Prova a riavviare il dispositivo per vedere se il problema persiste.È sufficiente tenere premuto il pulsante di accensione e scorrere il dito sullo schermo quando richiesto.
  2. Aggiora alla versione più recente di iOS:  Sebbene facciamo del nostro meglio per supportare sistemi operativi precedenti, assicurati di aggiornare il tuo dispositivo alla versione più recente di iOS.
  3. Controlla le impostazioni delle notifiche di iOS:  Per ricevere le notifiche push dall'app Pinterest, è necessario che le notifiche siano attivate sul tuo dispositivo iOS. Devi solo aprire l'app Impostazioni e poi andare a Notifiche. Trova Pinterest nell'elenco e assicurati che le notifiche siano attivate.
 

Puoi controllare quasi tutto su Pinterest direttamente dalle impostazioni (dall'interno dell'app stessa). Se riscontri problemi con email, notifiche ecc., ti consigliamo di controllare le impostazioni per assicurarti che tutto sia configurato correttamente.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni su Pinterest:
- Non ricevi email da Pinterest
- Ricevi troppe email da Pinterest
- Vengono visualizzate attività insolite nel tuo account
 
  1. Controlla le opzioni delle notifiche push: Puoi controllare quali tipi di notifiche push ricevere da Pinterest. Seleziona le caselle delle notifiche che vuoi ricevere e deseleziona le caselle di quelle che non vuoi ricevere. Assicurati di salvare le modifiche! Per ricevere le notifiche push dall'app Pinterest, è necessario che le notifiche siano attivate sul tuo dispositivo iOS. Devi solo aprire le Impostazioni e poi andare su Notifiche. Trova Pinterest nell'elenco e assicurati che le notifiche siano attivate.
  2. Controlla le opzioni di notifica dell'email:  Come per le notifiche push, puoi controllare quali notifiche email ricevere. Seleziona le caselle delle notifiche che vuoi ricevere e deseleziona le caselle di quelle che non vuoi ricevere. Assicurati di salvare le modifiche! Potrebbero essere necessari uno o due giorni affinché le impostazioni vengano aggiornate, per cui abbi pazienza.
  3. Cambia la password:  Se temi per la sicurezza dell'account o sospetti che qualcuno vi abbia eseguito l'accesso, ti consigliamo di modificare la password. Puoi cambiare la password dalle impostazioni o reimpostare la password via email. Cambiando o reimpostando la password vieni disconnesso da tutti i dispositivi ed è il modo migliore per rendere sicuro il tuo account.
 

Se riscontri problemi con le email (notifiche, email di reimpostazione della password ecc.), potrebbe essere dovuto alla tua email personale o al relativo provider. Ti consigliamo a verificare le cartelle e le impostazioni per assicurarti che le email non vengano bloccate.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni dell'email:
- Non ricevi email da Pinterest
- Ricevi troppe email da Pinterest
- Le immagini non vengono caricate nelle email
 
  1. Dai un'occhiata alla guida per la risoluzione dei problemi relativi all'email:  Prova a consultare la nostra guida per la risoluzione dei problemi. Se continui a riscontrare problemi dopo aver consultato la guida, comunicacelo.
  2. Controlla l'email dal browser del dispositivo mobile, non dall'app per le email:  Spesso riscontriamo che i client di posta elettronica (come le app Mail di Apple o Gmail  di Google) sono alla base dei problemi dell'email. Ti suggeriamo di controllare l'email sul Web (da Gmail, Yahoo! ecc.) e verificare se il problema persiste. Se il problema non si verifica sul Web, allora è probabile che sia dovuto al tuo client di posta elettronica.
 

A volte Pinterest non funziona come dovrebbe, ma non bisogna preoccuparsi. Ecco alcune correzioni rapide per i problemi più comuni riscontrati quando utilizzi l'app Pinterest per iOS.
 
Controlla la connessione Internet
Controlla l'app Pinterest per iOS
Controlla il tuo dispositivo iOS
Controlla le impostazioni di Pinterest
Controlla l'email (Gmail, Yahoo ecc.) e le relative impostazioni
Consigliamo vivamente di utilizzare Pinterest con una connessione Internet veloce, a prescindere che sia una connessione dati (3G, 4G, LTE ecc.) o wireless (Wi-Fi).
 
Problemi comuni dovuti a problemi di connessione: 
- Pinterest non si carica
- Non riesci a caricare un Pin o a utilizzare il pulsante Pinterest per il browser
- Il feed home e le notifiche non si aggiornano o caricano
- Viene visualizzata una schermata grigia in tutte le pagine di Pinterest
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
 
  1. Prova a usare una connessione diversa:  Se utilizzi una connessione dati, prova a collegarti a una rete Wi-fi locale. Se invece utilizzi una Wi-Fi, prova a collegarti con la tua connessione dati. Utilizzare una connessione diversa ti aiuterà a capire se si tratta di un problema della tua connessione o dell'app Pinterest.
  2. Prova a usare un'app diversa o visita una pagina web nel browser per dispositivi mobili:  Se riesci a collegarti ad altre app o a caricare una pagina nel tuo browser per dispositivi mobili, allora il problema non è la connessione. Se si verifica tale situazione, prova le correzioni elencate in Controlla l'app Pinterest per iOS.
  3. Riavvia il dispositivo:  A volte i nostri dispositivi si comportano in modo strano ed è necessario riavviarli. Spesso tale operazione consente di risolvere i problemi di connessione.
 

Se la tua connessione Internet è veloce, il problema potrebbe essere causato dall'app Pinterest.
 
Problemi comuni dovuti all'app per iOS: 
- L'app si arresta in modo anomalo o non si carica
- Il tuo feed home e le notifiche non vengono aggiornati
- Le immagini vengono caricate lentamente o parzialmente
- L'app si blocca o spesso è lenta
 
  1. Forza l'arresto dell'app Pinterest:  In iOS, puoi forzare facilmente l'arresto di un'app se ti dà problemi. Forzare l'arresto di un'app ti consente di riaprirla dall'inizio e risolvere molti problemi. Tocca rapidamente due volte il pulsante home e poi scorri verso l'alto l'app da chiudere. Attendi alcuni secondi per assicurarti che sia chiusa e riapri l'app dalla schermata Home.
  2. Aggiorna l'app di Pinterest:  Ci impegniamo costantemente a migliorare l'app Pinterest, per cuiassicurati di utilizzare la versione più recente. Scopri come aggiornare l'app.   Apri l' App store sul tuo dispositivo e controlla la presenza di aggiornamenti.
  3. Disinstalla e reinstalla l'app:  Puoi provare a disinstallare manualmente l'app. In questo modo, l'app riparte da zero e spesso i problemi inaspettati vengono risolti. Per disinstallare, tocca e tieni premuto l'icona dell'app e poi tocca il pulsante X . Al termine della disinstallazione, vai all' App Store per riscaricare l'app.
Se l'app continua ad arrestarsi in modo anomalo dopo aver provato queste correzioni, compila questo modulo per consentirci di dare un'occhiata. Esaminiamo le segnalazioni ogni settimana e le inoltriamo al nostro team di tecnici.

Se le correzioni elencate in Controlla l'app Pinterest per iOS non hanno funzionato, il problema potrebbe essere causato dal tuo dispositivo.
 
Problemi comuni dovuti ai dispositivi iOS:
- Riscontri problemi durante l'installazione dell'app
- L'app si arresta in modo anomalo o non si carica
- Non ricevi le notifiche push
 
  1. Riavvia il tuo dispositivo:  Dato che i processi in esecuzione sul tuo dispositivo iOS sono numerosi, non è insolito che l'app sia lenta o si arresti in modo anomalo. Prova a riavviare il dispositivo per vedere se il problema persiste.È sufficiente tenere premuto il pulsante di accensione e scorrere il dito sullo schermo quando richiesto.
  2. Aggiora alla versione più recente di iOS:  Sebbene facciamo del nostro meglio per supportare sistemi operativi precedenti, assicurati di aggiornare il tuo dispositivo alla versione più recente di iOS.
  3. Controlla le impostazioni delle notifiche di iOS:  Per ricevere le notifiche push dall'app Pinterest, è necessario che le notifiche siano attivate sul tuo dispositivo iOS. Devi solo aprire l'app Impostazioni e poi andare a Notifiche. Trova Pinterest nell'elenco e assicurati che le notifiche siano attivate.
 

Puoi controllare quasi tutto su Pinterest direttamente dalle impostazioni (dall'interno dell'app stessa). Se riscontri problemi con email, notifiche ecc., ti consigliamo di controllare le impostazioni per assicurarti che tutto sia configurato correttamente.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni di Pinterest:
- Non ricevi email da Pinterest
- Ricevi troppe email da Pinterest
- Vengono visualizzate attività insolite nel tuo account
 
  1. Controlla le opzioni delle notifiche push:  Puoi controllare quali tipi di notifiche push ricevere da Pinterest. Seleziona le caselle delle notifiche che vuoi ricevere e deseleziona le caselle di quelle che non vuoi ricevere. Assicurati di salvare le modifiche! Per ricevere le notifiche push dall'app Pinterest, è necessario che le notifiche siano attivate sul tuo dispositivo iOS. Devi solo aprire le Impostazioni e poi andare su Notifiche. Trova Pinterest nell'elenco e assicurati che le notifiche siano attivate.
  2. Controlla le opzioni di notifica dell'email:  Come per le notifiche push, puoi controllare quali notifiche email ricevere. Seleziona le caselle delle notifiche che vuoi ricevere e deseleziona le caselle di quelle che non vuoi ricevere. Assicurati di salvare le modifiche! Potrebbero essere necessari uno o due giorni affinché le impostazioni vengano aggiornate, per cui abbi pazienza.
  3. Cambia la password:  Se temi per la sicurezza dell'account o sospetti che qualcuno vi abbia eseguito l'accesso, ti consigliamo di modificare la password. Puoi cambiare la password dalle impostazioni o reimpostare la password via email. Cambiando o reimpostando la password vieni disconnesso da tutti i dispositivi ed è il modo migliore per rendere sicuro il tuo account.
 

Se riscontri problemi con le email (notifiche, email di reimpostazione della password ecc.), potrebbe essere dovuto alla tua email personale o al relativo provider. Ti consigliamo a verificare le cartelle e le impostazioni per assicurarti che le email non vengano bloccate.
 
Problemi comuni dovuti alle impostazioni dell'email:
- Non ricevi email da Pinterest
- Ricevi troppe email da Pinterest
- Le immagini non vengono caricate nelle email
 
  1. Dai un'occhiata alla guida per la risoluzione dei problemi relativi all'email:  Prova a consultare la nostra guida per la risoluzione dei problemi. Se continui a riscontrare problemi dopo aver consultato la guida, comunicacelo.
  2. Controlla l'email dal browser del dispositivo mobile, non dall'app per le email:  Spesso riscontriamo che i client di posta elettronica (come le app Mail di Apple o Gmail  di Google) sono alla base dei problemi dell'email. Ti suggeriamo di controllare l'email sul Web (da Gmail, Yahoo! ecc.) e verificare se il problema persiste. Se il problema non si verifica sul Web, allora è probabile che sia dovuto al tuo client di posta elettronica.