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Aiutaci a fare arrivare il tuo messaggio alla persona giusta nel team della community.
Hai aggiunto qualcosa che viola le nostre norme?
 

Controlla di aver ricevuto un'email riguardante la sospensione dell'account. Se l'hai ricevuta, ma ritieni che i tuoi Pin non violinole nostre norme sui contenuti, potrai fare appello alla nostra decisione cliccando sul link nell'email.

Hai bisogno di fornire più contesto? Non hai ricevuto un'email? Fai clic suHo ancora bisogno di aiutoe completa il modulo di contatto. Eseguiremo un ulteriore controllo.

 
Can't reset your password?
 
You may have signed up with a different email address. You can get a hint to the email address on your account to help you remember.
 
If you're not receiving the email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails.
 
Ci dispiace vederti lasciare Pinterest!
 
Perdisattivare il tuo account, vai sulla pagina delle Impostazioni account e selezionaDisattiva account. Poi, seleziona il motivo per cui hai deciso di disattivarlo. Per chiudere definitivamente il tuo account, selezionaChiudete definitivamente il mio accountsotto il modulo.
 
Dopo aver disattivato l'account, potrai riattivarlo effettuando di nuovo l'accesso. Se hai chiuso definitivamente l'account, hai 14 giorni di tempo per revocare la decisione.
 
Safe mode is our way of protecting your account.
 
We may have detected suspicious activity on your account. You can secure and access your account by resetting your password. If you're not receiving the password reset email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails. Also make sure that you're using the right email address—if you need, you can get a hint to the email address on your account.
 
If your account is linked to Facebook or Twitter, you can log in using those to life safe mode and access your account.
 
Tutte le tue bacheche e i Pin sono spariti?
 
Potresti avercreato accidentalmenteun nuovo account utilizzando un indirizzo email diverso. 
 
Esci dall'account e prova ad accedere utilizzando l'indirizzo email con cui hai effettuato l'iscrizione.
 
Se non ricordi la password, puoi reimpostarla. Se non ricordi l'indirizzo email, puoi richiedere un suggerimento.
 

Potrai ancora accedere!

Potrai comunque accedere con il tuo indirizzo email precedente, a condizione che ricordi la password. Prova ad accedere digitando il tuo indirizzo email e una password che potresti aver usato.

Se il tuo account è collegato a Facebook o Twitter, potrai utilizzarli per accedere.

Se non riesci ad accedere al tuo account email e non hai un metodo alternativo come Facebook o Twitter, purtroppo non ci sarà possibile confermare che tu sia davvero il proprietario dell'account. La cosa migliore da fare in questo caso è creare un nuovo account. Puoi aggiungere come Pin i Pin del vecchio al nuovo account e seguire le persone che seguivi prima.

 

Vedi Pin di persone che non stai seguendo?

Puoi cliccare sul Pin per controllare se stai seguendo quella persona o una delle sue bacheche. Se è così, puoismettere di seguirla.

Potresti anche vedere iPin scelti per teo i Pin sponsorizzati. Se vuoi, puoilasciare un commentosui Pin scelti per te.

 
Hai problemi con il tuo profilo?
 

Puoimodificare il tuo profiloper controllare in che modo gli altri vedono te e il tuo profilo. Queste impostazioni consentono di modificare il nome, l'immagine del profilo e l'ubicazione.

Puoi personalizzare il tuo profilo eaggiungere, modificare e cancellare una bacheca.

Puoi anche scoprire come usarele bacheche di gruppoele bacheche segrete.

Hai problemi con l'invito a una bacheca di gruppo?
 
Controlla che vi stiate seguendo a vicenda. Prova a rimuovere l'invito e a invitare di nuovo il Pinner (o chiedi a lui di rimuovere l'invito e invitarti di nuovo). Ricorda che, se la persona che ti ha invitato non ha creato la bacheca, l'autore della bacheca dovrà approvare l'invito prima che tu possa riceverlo.
 
Puoi anche scoprire come utilizzarele bacheche di gruppoele bacheche segrete.
 
Hai problemi con i messaggi?
 
Al momento, non è possibile cancellare un messaggio o un Pin inviato. Per nascondere una conversazione nelle notifiche, passaci sopra con il mouse e fai clic sulla X. Il thread della conversazione ricomparirà se il Pinner risponde o ti invia un altro Pin.
 
Se non riesci a inviare un messaggio, assicurati che vi stiate seguendo reciprocamente.
 
Ricevi troppe notifiche?
 
Puoi modificare leimpostazioni relative alle notifichedalla pagina Impostazioni account del tuo profilo.
 
Hai problemi a trovare contenuti su Pinterest?
 
Potrebbero volerci alcuni giorni prima che appaiano nuovi elementi su Pinterest, pertanto il tuo profilo, le tue bacheche e i tuoi Pin potrebbero non comparire subito nei risultati di ricerca.
 
Quando effettuiuna ricerca su Pinterest, vedrai le ricerche, le bacheche e i Pinner di tendenza. Puoi anche modificare ciò che cerchi toccando l'icona del filtro a destra della barra di ricerca. Da qui potrai cercare i tuoi Pin, le bacheche e altri Pinner.
 
Ricevi troppe email?
 
Puoi modificare leimpostazioni relative alle email dalla pagina Impostazioni account del tuo profilo.
 
Non riesci a fare acquisti su Pinterest?
 
Se non riesci a trovare i Pin acquistabili, tocca il pulsanteCercae naviga nella sezione Negozio. Oppure, inserisci un termine di ricerca e scorri tra i Pin acquistabili in alto. Scopri di più.
 
Se riscontri problemi dopo aver effettuato un ordine, contatta il venditore prima di rivolgerti a Pinterest. Poiché hai acquistato dal venditore (e non da Pinterest), è lui che può aiutarti a risolvere gran parte dei problemi relativi agli ordini.Scopri di più.
 
Il venditore può aiutarti ad annullare un ordine, a richiedere un rimborso o a effettuare un reso, e molto altro. Se hai contattato il venditore e hai ancora bisogno di aiuto, comunicacelo.
 
(Ti preghiamo di notare che i Pin acquistabili sono al momento disponibili soltanto negli Stati Uniti).
 
 
Controlleremo il Pin, la bacheca da cui proviene e anche il Pinner che lo ha aggiunto.
 
Hai bisogno di fornire più informazioni o contesto? Clicca suHo ancora bisogno di aiutoe inviaci:
  1. L'URL del Pin, della bacheca o dell'account che stai segnalando
  2. Per gli account, puoi inviare anche l'username esatto (senza spazi o caratteri)
Qualcuno finge di essere te (per esempio, utilizza la tua foto profilo)? Faccelosapere. 
 
Clicca suHo ancora bisogno di aiutoe inviaci:
  1. L'URL del profilo Pinterest che stai segnalando
  2. Il tuo reale profilo Pinterest (se disponibile)
  3. Qualsiasi altra informazione utile a verificare la tua identità, come un link a un profilo Facebook o Twitter
Qualcuno ti sta molestandoe pubblica tuoi dati personali (ad esempio, il tuo nome o numero di telefono)? La tua immagine o il tuo nome sono stati utilizzati senza permesso?
 
Segnala il Pincoinvolto e assicurati che il tuo account rifletta la tua identità, così possiamo accertarci che sia tu la persona oggetto di molestie nel Pin.Esamineremo non solo il Pin, ma anche la bacheca e il Pinner.
 
Hai bisogno di fornire più informazioni o contesto? Fai clic suHo ancora bisogno di aiutoe inviaci:
  1. L'URL del Pin, della bacheca e dell'account che stai segnalando
  2. Per gli account, puoi anche inviare il nome utente esatto (senza spazi o caratteri)
  3. Qualsiasi altra informazione utile a verificare la tua identità e la persona a cui si fa riferimento nel Pin, come un link a un profilo Facebook o Twitter
 
 
Controlleremo il Pin, la bacheca da cui proviene e anche il Pinner che lo ha aggiunto.
 
Hai bisogno di fornire più informazioni o contesto? Clicca su Ho ancora bisogno di aiuto e inviaci:
  1. L'URL del Pin, della bacheca o dell'account che stai segnalando
  2. Per gli account, puoi inviare anche il nome utente esatto (senza spazi o caratteri)
 
Controlleremo il Pin, la bacheca da cui proviene e anche il Pinner che lo ha aggiunto.
 
Hai bisogno di fornire più informazioni o contesto? Clicca su Ho ancora bisogno di aiuto e inviaci:
  1. L'URL del Pin, della bacheca o dell'account che stai segnalando
  2. Per gli account, puoi inviare anche il nome utente esatto (senza spazi o caratteri)
 
Controlleremo il Pin, la bacheca da cui proviene e anche il Pinner che lo ha aggiunto.
 
Hai bisogno di fornire più informazioni o contesto? Clicca su Ho ancora bisogno di aiuto e inviaci:
  1. L'URL del Pin, della bacheca o dell'account che stai segnalando
  2. Per gli account, puoi inviare anche il nome utente esatto (senza spazi o caratteri)
 
Controlleremo il Pin, la bacheca da cui proviene e anche il Pinner che lo ha aggiunto.
 
Hai bisogno di fornire più informazioni o contesto? Clicca su Ho ancora bisogno di aiuto e inviaci:
  1. l'URL del Pin, della bacheca o dell'account che stai segnalando
  2. Per gli account, puoi inviare anche il nome utente esatto (senza spazi o caratteri)
Dai un'occhiata alle nostre norme sui contenuti per scoprire cosa è e cosa non è permesso su Pinterest (incluso le bacheche segrete e i repin).
 
Ritieni che abbiamo rimosso per errore un Pin o una bacheca? Clicca su Ho ancora bisogno di aiuto e inviaci:
  1. Un link dell'immagine rimossa o allega uno screenshot dell'immagine (se il Pin è stato rimosso). Non abbiamo accesso ai Pin rimossi.
  2. Qualsiasi altra informazione ci permetterà di capire se abbiamo commesso un errore.
Ci dispiace!
 
Per non ricevere più queste email, fai clic suAnnulla l'iscrizionein fondo a una delle email che hai ricevuto da Pinterest. Ricorda che potresti ancora ricevere qualche email di tanto in tanto nei prossimi giorni mentre il nostro sistema viene aggiornato.
Se riscontri ancora dei problemi, fai clic suHo ancora bisogno di aiutoe forniscici quante più informazioni possibili, compreso l'indirizzo email in questione.
 
Puoi aggiungere facilmente il pulsante Pin It per: Wordpress.comWordpress.orgBloggerWix.com
 
Hai riscontrato un problema diverso?
  1. Pinterest non riesce a comunicare con il mio sito:Solitamente, questo indica che c'è qualcosa che rallenta il tuo sito, quindi ti consigliamo di contattare il tuo web host o lo sviluppatore del sito.
  2. Il mio widget non funziona: Assicurati di aver creato il widget tramite il nostro generatore di widget. Se hai creato il widget altrove, non potremo ripararlo.
  3. Il mio pulsante Pin non funziona: Visualizza il codice HTML del tuo sito web e cerca 'pinit.js.' Se non trovi questo codice, è possibile che il tuo sito utilizzi un pulsante Pin It di terze parti che non è supportato. Vai sul generatore di widget per generare il codice di un pulsante Pin it ufficiale.

Hai riscontrato dei problemi con Dati analitici?

  1. Non visualizzi nessun dato in Dati analitici di Pinterest? Dopo aver creato un nuovo account per aziende o dopo aver convertito il tuo, potrebbero volerci 48 ore prima che gli ultimi dati vengano caricati in Dati analitici di Pinterest. Se hai convertito il tuo account personale in uno per aziende, Dati analitici di Pinterest ti mostrerà i dati registrati dopo il passaggio, non prima. Al momento, non abbiamo metriche sui follower. Ci dispiace!
  2. Non riesci ad accedere ai dati analitici? Assicurati di averconvertito il tuo account personale in uno per aziende.
  3. Non vedi i dati di tutti i Pin e delle bacheche? Dati analitici mostra solo dati su Pin e bacheche degli ultimi 30 giorni. Se vuoi tenere sotto controllo questi dati nel tempo, prova a scaricarli.
Per aggiungere Pin dettagliati, scegli iltipo di Pin che desideri, poifai richiesta per convalidarli.
 
Hai riscontrato un problema diverso?
  1. I miei URL non vengono convalidati dallo strumento di convalida dei Pin dettagliati: Dai un'occhiata alladocumentazione sui Pin dettagliatiper assicurarti di aver implementato correttamente i meta tag dei Pin dettagliati.
  2. I miei Pin dettagliati mostrano informazioni sbagliate: Dai un'occhiata alladocumentazione sui Pin dettagliatiper assicurarti di aver implementato correttamente i meta tag dei Pin dettagliati.
  3. I prezzi dei prodotti dei miei Pin dettagliati non si aggiornano: Conferma l'URL del tuo prodotto nellostrumento di convalida dei Pin dettagliati. Poi, clicca sul pulsante "Estrai" per forzare l'aggiornamento dei Pin collegati a quell'URL.
I miei Pin di ricette non vengono visualizzati correttamente: Se hai problemi con i tag "hrecipe", assicurati di non utilizzare il microformato v1, dato che supportiamo soltanto ilmicroformato v2.
 
 
 
Se la richiesta per i tuoi Pin acquistabili è stata respinta, rivedi il nostroregolamento sui Pin acquistabiliei nostri Standard pubblicitariper assicurarti che il tuo negozio sia idoneo per i Pin acquistabili. Puoi anche dare un'occhiata aquesta lista di problemi comuni.
 
 

I Pin acquistabilisono disponibili solo per alcuni commercianti americani che dispongono di un negozio su:

Se hai domande su come creare un negozio o sulla risoluzione di problemi comuni, ti consigliamo di contattare il team di supporto della piattaforma del tuo negozio.

Quando la tua richiesta sarà stata valutata, ti invieremo un'email con informazioni su cosa fare. Se non hai ricevuto ancora l'email, aspetta! Ti contatteremo al più presto.

If you’re a Magento shop, you need to to fill out some compliance documentation called “PCI Attestation of Compliance (AoC)” before you can sell on Pinterest.

If you didn’t submit your documentation, or if what you submitted wasn’t complete, be sure to submit your completed documentation so we can review your Buyable Pins application.

Need help getting started? Check out these guidelines.
 

È apparso un messaggio di errore?

  1. Assicurati che il sito non sia stato confermato con un altro account Pinterest.

  2. Se il tuo sito è una subdirectory (come https://etsy.com/store) al momento non potremo confermarlo.

Blocchiamo i link che riteniamo poco sicuri o che potrebbero contenere spam.
Per assicurarti che un link non venga bloccato:
  1. Accertati che il link rimandi direttamente al sito, non attraverso un abbreviatore di URL (come bit.ly) o un redirector
  2. Pin con il nostro pulsantePin Itufficiale
 
In alcuni casi, blocchiamo completamente un sito. Se ritieni che abbiamo commesso un errore, scrivici con:
  1. Un link al tuo sito web o blog
  2. Un link al pin che mostra l'errore relativo al blocco
Iniziamo a sponsorizzare i Pin!
  1. Non vedi il Pin che vuoi sponsorizzare? Assicurati che ilPin sia idoneoper essere sponsorizzato.
  2. Hai riscontrato problemi nel caricare ads.pinterest.com? Assicurati di non aver abilitato i software di blocco degli annunci.
  3.  Vuoi provare i Pin sponsorizzati? Se sei un'azienda con sede negli Stati Uniti, puoi iniziare su ads.pinterest.com. Le aziende al di fuori degli Stati Uniti non posso ancora partecipare.
  4. Vuoi scoprire come sponsorizzare un Pin? Dai un'occhiata a questivideo sui Pin sponsorizzatiper scoprire come iniziare.
 
Non capisci le metriche?
 
Scopri di più su come comprendere meglio i dati sulla tua performance.
 
Look for an email from ad-reviews@account.pinterest.com to find out why your ads were disapproved.
 
Here are the top 5 reasons why Pins are disapproved:
  1. Excessive hashtags
  2. Currency in the Pin image or description
  3. Promotional material in the Pin image or description
  4. Excessive symbology or incorrect grammar
  5. Targeting irrelevant terms
To fix one of these problems, you can always edit your Pin. Learn more about what’s allowed in our advertising rules.
 
 

Having trouble with billing and payments?

  1. Is your credit card being declined? Right now, we’re only accepting US, UK, IE, and CA credit cards. We aren’t accepting prepaid cards. 
  2. Want to know how much Promoted Pins cost? There’s no minimum cost. Instead, the amount you pay will depend on your targeted audience and your bid. 
  3. Need a receipt? We’ll email you a receipt to the billing email on file whenever we charge your card.

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