Still need help? Send us a note!

Step 1
Pinterest 커뮤니티팀의 해당 담당자에게 회원님의 메시지를 전달해 드리겠습니다.
Pinterest의 정책을 위반하는 내용을 핀으로 저장셨나요? 계정 이용 중지에 대한 이메일을 받으셨는지 확인하시기 바랍니다. 관련 이메일을 받았으나 해당 게시물이 당사의 컨텐츠 정책을 위반하지 않는다고 생각하실 경우, 이메일에 안내된 링크를 클릭하여 언제든 이의를 제기하실 수 있습니다. 조금 더 자세한 정보가 필요하거나 해당 이메일을 받지 못한 경우에는 도움 받기를 클릭하여 문의 양식을 작성해 주시기 바랍니다. 지원팀에서 확인 후 연락을 드릴 것입니다. 
Can't reset your password?
 
You may have signed up with a different email address. You can get a hint to the email address on your account to help you remember.
 
If you're not receiving the email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails.
 
Pinterest를 이용해 주셔서 감사드립니다.
 
계정을비활성화하시려면계정 설정 페이지에서계정 비활성화를 클릭한 후 비활성화 사유를 선택하시기 바랍니다. 계정을 영구적으로 삭제하려면 사유 선택창의 맨 하단에 있는 계정 영구 해지를 선택하시기 바랍니다.
 
비활성화한 계정은 언제든 다시 로그인하면 활성화할 수 있으며, 계정 영구 해지를 선택한 경우에는 14일 안에 해지를 취소할 수 있습니다. 
 
Safe mode is our way of protecting your account.
 
We may have detected suspicious activity on your account. You can secure and access your account by resetting your password. If you're not receiving the password reset email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails. Also make sure that you're using the right email address—if you need, you can get a hint to the email address on your account.
 
If your account is linked to Facebook or Twitter, you can log in using those to life safe mode and access your account.
 
보드나 핀이 모두 사라졌습니까?
 
다른 이메일 주소를 이용하여 새로운 어카운트를만드셨을 수도 있습니다.
 
해당 계정에서 로그아웃한 다음 기존에 등록한 이메일로 다시 로그인을 시도해 보세요.
 
비밀번호가 기억나지 않는 경우다시 설정하실 수 있습니다.이메일 주소가 기억나지 않을 땐힌트를 이용해 보시기 바랍니다..
 
로그인을 할 수 있는 방법이 있습니다! 비밀번호만 기억하신다면 기존 이메일을 이용하여 로그인하실 수 있습니다. 해당 이메일과 비밀번호를 이용하여 로그인을 시도해 보세요. 회원님의 계정이 Facebook이나 Twitter와 연결되어 있을 경우, 해당 SNS를 통해 로그인하실 수도 있습니다. 이메일로 로그인할 수 없으며 Facebook이나 Twitter 같은 대체 로그인 수단이 없는 경우에는 회원님이 계정의 소유주임을 확인해 드릴 수 없는 점 양해부탁드리겠습니다. 이 경우 시도할 수 있는 방법은 새로운 계정을 만드는 것입니다. 이전 계정에서 저장했던 핀을 새로운 계정에 추가하고, 이전에 팔로우했던 사용자들을 다시 팔로우하실 수 있습니다.
팔로우하지 않는 사용자의 핀이 보입니까?
 
핀을 클릭하면 해당 사용자나 사용자의 보드를 팔로우하고 있는지 확인할 수 있으며, 팔로우하고 있는 경우에는 언팔로우 버튼을 눌러 언제든 팔로우를 해지하실 수 있습니다.
 
피드에는회원님이 좋아할 만한 핀이나 홍보 핀이 표시될 수 있으며, 원하는 경우 이에 대한피드백을남기실 수도 있습니다.
 
프로필에 문제가 있습니까? 이름이나 프로필 사진, 위치 등 다른 사용자들이 회원님의 프로필에서 볼 수 있는 내용을 변경하실 수 있습니다. 원하는 내용으로 프로필을 설정하고 보드를 추가하거나 편집, 삭제할 수도 있습니다. 그룹 보드와 비밀 보드 사용에 대한 자세한 내용도 확인하실 수 있습니다.
그룹 보드에 사용자를 초대하는 데 문제가 있습니까?  해당 사용자와 회원님이 서로를 팔로우하고 있는지 확인한 후 기존의 초대를 취소하고 다시 초대해 보시기 바랍니다(해당 사용자가 기존의 초대를 취소하고 회원님을 다시 초대할 수도 있습니다). 초대하는 사람이 보드 관리자가 아닐 경우, 보드 관리자가 초대 여부를 먼저 승인해야 합니다. 그룹 보드와 비밀 보드 사용에 대한 자세한 내용도 확인하실 수 있습니다. 
메시지 이용과 관련하여 문제를 겪고 계신가요? 메시지나 전송한 핀을 삭제하는 기능은 현재 지원되지 않습니다. 알림에서 대화를 숨기려면 마우스를 메시지에 갖다댄 후 X를 클릭하시기 바랍니다. 대화 목록은 사용자가 답장을 하거나 회원님께 다른 핀을 전송했을 때 다시 나타납니다. 메시지를 전송할 수 없는 경우에는 서로 팔로우가 되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

알림이 너무 많이 전송되나요? 프로필의 계정 설정 페이지에서 알림 설정을 변경할 수 있습니다.

 Pinterest에서 원하는 검색 결과를 찾을 수 없으신가요? Pinterest 검색 결과에 새로운 내용이 업데이트되기까지는 며칠이 소요되기 때문에 사용자의 프로필이나 보드, 핀이 검색 결과에 바로 나타나지 않을 수 있습니다. Pinterest 검색창에서는 인기 검색어와 보드, 사용자를 확인할 수 있습니다. 검색 바 오른쪽의 필터 아이콘을 누르면 검색 내용을 변경할 수 있으며, 이곳에서 본인의 핀과 보드 및 다른 사용자들을 검색할 수도 있습니다. 
Pinterest로부터 너무 많은 이메일을 받고 계십니까? 프로필의 계정 설정 페이지에서 이메일 설정을 변경하실 수 있습니다.
Pinterest에서 쇼핑을 즐기는 데 문제를 겪고 계신가요? 구매 핀을 찾지 못하고 계시다면 검색 버튼을 눌러 쇼핑 섹션을 찾아 보세요. 검색어를 입력한 후 화면 상단에 표시되는 구매 핀을 이용하실 수도 있습니다. 자세한 내용을 확인하세요. 제품을 주문한 후 문제가 발생했다면 판매자에게 먼저 연락해 보세요. Pinterest 보다는 제품을 판매하는 판매자에게 문의하셔야 문제를 더욱 신속히 해결하실 수 있습니다. 자세한 내용을 확인하세요. 판매자는 주문 취소와 반품, 환불 등을 도와드릴 것입니다. 판매자를 통했음에도 문제가 해결되지 않은 경우, Pinterest에 알려 주세요. (참고: 현재 구매 핀은 미국에서만 이용할 수 있습니다.) 
핀 신고 버튼을 이용하세요! Pinterest는 신고한 핀과 해당 핀이 등록된 보드, 해당 핀을 등록한 사용자를 모두 검토할 것입니다. 보다 자세한 설명이 필요하신가요? 도움 받기를 클릭하여 신고하려는 핀이나 보드, 계정의 URL을 보내 주시기 바랍니다. 정확한 사용자명(공백이나 특수문자 없이)을 보내 주셔도 좋습니다.
회원님을 사칭하는 사용자가 있습니까?(예: 프로필 사진 도용) Pinterest에 자세히 알려 주세요.  도움 받기 버튼을 클릭하여 신고하고자 하는 Pinterest 프로필 URL을 보내 주시기 바랍니다(해당하는 경우). Facebook이나 Twitter 프로필 링크 등 회원님의 신원을 확인할 수 있는 기타 정보를 함께 보내 주셔도 좋습니다.
 회원님의 개인정보(예: 실명, 전화번호 등)를 게시하여 회원님을 괴롭히는 사용자가 있습니까? 혹은 회원님의 사진이나 이름을 허락 없이 사용하는 사용자가 있습니까? 이와 관련한 문제가 있을 경우, 해당 핀을 신고하여 주시기 바랍니다. 이때 해당 핀으로 도용이나 괴롭힘을 받고 있는 당사자가 회원님이 맞는지 판단할 수 있도록 회원님의 Pinterest 계정에 회원님의 신원이 명확히 드러나 있어야 합니다. Pinterest는 해당 핀뿐만 아니라 해당 핀이 등록된 보드와 핀을 등록한 사용자까지 검토할 것입니다. 보다 자세한 설명이 필요하신가요? 도움 받기를 클릭하여 신고하고자 하는 핀이나 보드, 계정의 URL을 보내 주시기 바랍니다. 정확한 사용자명(공백이나 특수문자 없이)과 Facebook이나 Twitter 프로필 링크 등 회원님의 신원을 확인할 수 있는 기타 정보를 함께 보내 주셔도 좋습니다. 
핀 신고 버튼을 이용하세요! Pinterest는 신고한 핀과 해당 핀이 등록된 보드, 해당 핀을 등록한 사용자를 모두 검토할 것입니다. 보다 자세한 설명이 필요하신가요?  도움 받기를 클릭하여 신고하려는 핀이나 보드, 계정의 URL을 보내 주시기 바랍니다. 정확한 사용자명(공백이나 특수문자 없이)을 보내 주셔도 좋습니다.
핀 신고 버튼을 이용하세요! Pinterest는 신고한 핀과 해당 핀이 등록된 보드, 해당 핀을 등록한 사용자를 모두 검토할 것입니다. 보다 자세한 설명이 필요하신가요?  도움 받기를 클릭하여 신고하려는 핀이나 보드, 계정의 URL을 보내 주시기 바랍니다. 정확한 사용자명(공백이나 특수문자 없이)을 보내 주셔도 좋습니다.
핀 신고 버튼을 이용하세요! Pinterest는 신고한 핀과 해당 핀이 등록된 보드, 해당 핀을 등록한 사용자를 모두 검토할 것입니다. 보다 자세한 설명이 필요하신가요?  도움 받기를  클릭하여 신고하려는 핀이나 보드, 계정의 URL을 보내 주시기 바랍니다. 정확한 사용자명(공백이나 특수문자 없이)을 보내 주셔도 좋습니다.
 핀 신고 버튼을 이용하세요! Pinterest는 신고한 핀과 해당 핀이 등록된 보드, 해당 핀을 등록한 사용자를 모두 검토할 것입니다. 보다 자세한 설명이 필요하신가요? 도움 받기 를 클릭한 후 신고하려는 핀이나 보드, 계정의 URL을 보내 주시기 바랍니다. 정확한 사용자명(공백이나 특수문자 없이)을 보내 주셔도 좋습니다.
당사의 컨텐츠 정책 을 통해 Pinterest에서 허용되는 내용과 그렇지 않은 내용을 확인하시기 바랍니다.
 
Pinterest에서 회원님의 핀이나 보드를 잘못 삭제했다고 생각하실 경우, 도움 받기 를 클릭하여
  1. 삭제된 이미지나 해당 이미지의 스크린샷이 포함된 링크를 보내 주시기 바랍니다. Pinterest는 삭제된 핀에 접근할 수 없습니다.
  2. 그 밖에 해당 삭제가 불필요한 것임을 설명할 수 있는 자료가 있다면 함께 보내 주시기 바랍니다.
불편을 드려 죄송합니다. 이메일 수신을 중단하시려면 Pinterest에서 수신한 이메일 하단에 있는 구독 해지 버튼을 클릭하시기 바랍니다. 하지만 시스템이 완전히 업데이트될 때까지 며칠 동안은 이메일을 받아 보실 수도 있는 점을 양해부탁드리겠습니다.
문제가 계속해서 발생할 경우, 도움 받기를 클릭하여 해당 이메일 주소를 비롯한 최대한 자세한 정보를 당사에 보내 주시기 바랍니다.

Pin It 버튼을 간편하게 추가하는 방법: Wordpress.com, Wordpress.org, Blogger, Wix.com

다른 문제가 있습니까? 

제 웹사이트와 Pinterest의 호환에 문제가 있습니다.

이 문제는 웹사이트의 속도에 문제가 있을 때 주로 발생합니다. 웹 호스트나 사이트 개발자와 문제를 확인해 보시기 바랍니다. 
 
웹사이트 위젯이 깨집니다. 
위젯은 Pinterest 위젯 빌더를 이용하여 설치하셔야 합니다. 다른 프로그램을 통해 설치한 경우 Pinterest에서는 문제를 해결해 드릴 수 없습니다.
 
웹사이트의 Pin It 버튼이 깨집니다.
웹사이트의 HTML 코드를 열어 'pinit.js.'을 검색해 보시기 바랍니다. 이 코드를 찾을 수 없는 경우 Pinterest가 지원하지 않는 Pin It 버튼을 사용하고 계신 것입니다. 위젯 빌더공식 Pin It 버튼의 코드를 다시 생성하시기 바랍니다.
Pinterest 분석에서 데이터가 표시되지 않습니까?
새로운 비즈니스 계정을 생성하거나 기존 계정을 비즈니스 계정으로 전환한 경우, Pinterest 분석에 최신 데이터가 업데이트되기까지 약 48시간이 소요될 수 있습니다. 일반 계정에서 전환된 비즈니스 계정은 전환 이후의 데이터만 표시됩니다. 현재 팔로워에 대한 메트릭은 지원되지 않음을 양해부탁드리겠습니다.
 
Pinterest 분석에 액세스할 수 없으신가요?
비즈니스 계정으로 전환이 되었는지 확인하시기 바랍니다.(https://www.pinterest.com/business/getstarted/)
 
보드에 대한 데이터가 표시되지 않습니까?
Pinterest 분석은 지난 30일 동안의 핀과 보드 데이터만을 제공합니다. 사용자 동향을 지속적으로 파악할 수 있도록 데이터를 수시로 다운로드하시기 바랍니다.
고급 핀을 추가하려면 원하는 핀을 결정한 후신청을 해야 합니다.
 
다른 문제가 있습니까?
  1. 고급 핀 검사기에서 제가 신청한 URL이 승인되지 않습니다: 고급 핀 문서 에 고급 핀 메타 태그가 올바르게 입력되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
  2. 추가한 고급 핀에서 잘못된 정보가 표시됩니다: 고급 핀 문서에 고급 핀 메타 태그가 올바르게 입력되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 
  3. 제품 고급 핀의 가격이 업데이트되지 않습니다: 고급 핀 검사기에서 제품 URL을 승인받으세요. 그런 다음 '리스크랩' 버튼을 클릭하면 URL에 연결된 핀이 업데이트됩니다. 
  4. 요리법 핀이 제대로 표시되지 않습니다: “hrecipe”태그가 있는 경우, 마이크로포맷 v1을 사용하지 않도록 유의하시기 바랍니다.Pinterest는 마이크로포맷 v2만을 지원합니다.
구매 핀 신청이 승인되지 못한 경우, Pinterest의 정책 Shopify 판매자 이용약관을 참고하여 귀 업체가 구매 핀의 이용 자격을 갖추고 있는지 확인하시기 바랍니다.
 
일반적인 신청 불허 사유는 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
구매 핀ShopifyDemandware를 이용하는 미국 소매업체에 한해 이용이 가능합니다. 
 
구매 핀을 이용하여 제품을 판매하고자 하신다면,웨이팅리스트에 등록해 주시기 바랍니다. 구매 핀 서비스가 시작되는 즉시 관련 내용을 알려드리겠습니다.
 
If you want to learn more about how buyable Pins work on Shopify.
 
 Shopify를 통해 신청하였으나 아직 답변을 받지 못하신 경우, 신청 내용이 아직 검토 중일 수 있습니다. 구매 핀을 이용할 수 있는 업체로 승인되면 Pinterest에서는 이메일로 이를 알려 드릴 것입니다.

If you’re a Magento shop, you need to to fill out some compliance documentation called “PCI Attestation of Compliance (AoC)” before you can sell on Pinterest.

If you didn’t submit your documentation, or if what you submitted wasn’t complete, be sure to submit your completed documentation so we can review your Buyable Pins application.

Need help getting started? Check out these guidelines.
 

오류 메시지가 나타납니까?

  1. 해당 웹사이트가 다른 Pinterest 계정에 등록되지 않았는지 확인해 보시기 바랍니다.

  2. 서브디렉터리를 사용하는 웹사이트("https://etsy.com/store"와 같은 형태)는 아직 지원되지 않습니다.

Pinterest는 스팸이나 안전하지 않은 것으로 간주되는 링크를 차단합니다.

링크 차단을 막기 위해서는: - 링크가 URL 단축 서비스(bit.ly 등)나 리디렉터 서비스를 거치지 않고 웹사이트에 바로 연결되어야 합니다. - Pinterest 공식 Pin It 버튼을 이용해야 합니다. 

Pinterest는 경우에 따라 웹사이트 전체를 차단할 수도 있습니다. Pinterest의 차단이 잘못된 결정이라고 생각하시는 경우, 다음 자료를 첨부하여 당사로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

  1. 웹사이트나 블로그 링크
  2. 차단 메시지를 보여 주는 핀 링크
광고하고자 하는 핀이 보이지 않습니까?
해당 핀의 내용이적절한지 확인하시기 바랍니다.
 
ads.pinterest.com이 로딩되지 않습니까?
애드 블록커가 활성화되어 있지 않는지 확인해 보시기 바랍니다.
 
핀을 광고하고 싶으신가요?
미국에 기반을 둔 사업체의 경우,웨이팅리스트에 등록하실 수 있습니다. 다른 국가의 IP 주소를 사용하는 사업체는 아직 광고 기능을 이용할 수 없습니다.
 
핀을 광고하는 방법을 자세히 알고 싶으신가요?
홍보 핀 영상 을 클릭하여 자세한 내용을 확인하세요.

지표가 무엇을 의미하는지 이해하기 어려우신가요?

성과 데이터를 보다 자세히 이해하는 방법을알아 보세요.

Look for an email from ad-reviews@account.pinterest.com to find out why your ads were disapproved.
 
Here are the top 5 reasons why Pins are disapproved:
  1. Excessive hashtags
  2. Currency in the Pin image or description
  3. Promotional material in the Pin image or description
  4. Excessive symbology or incorrect grammar
  5. Targeting irrelevant terms
To fix one of these problems, you can always edit your Pin. Learn more about what’s allowed in our advertising rules.
 
 

Having trouble with billing and payments?

  1. Is your credit card being declined? Right now, we’re only accepting US, UK, IE, and CA credit cards. We aren’t accepting prepaid cards. 
  2. Want to know how much Promoted Pins cost? There’s no minimum cost. Instead, the amount you pay will depend on your targeted audience and your bid. 
  3. Need a receipt? We’ll email you a receipt to the billing email on file whenever we charge your card.

도움이 더 필요합니다

Step 2
You can only upload one image right now, but can always send us more later.
Files must be less than 2 MB.
Allowed file types: gif jpg jpeg png pdf.
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