Raske løsninger på vanlige problemer

Få hjelp til:
Noen ganger fungerer ikke Pinterest som det skal, men fortvil ikke.
 
Her er noen kjappe løsninger for de vanligste problemene vi ser når du bruker Pinterest på nettet.
 
Sjekk internettforbindelsen din
Kontroller nettleseren din
Kontroller datamaskinen din
Kontroller innstillingene dine på Pinterest
Kontroller e-posten (Gmail, Yahoo, etc.) og e-postinnstillingene
Vi anbefaler at du bruker så sterk tilkobling som mulig, enten det er trådløs (wifi) eller kablet (via nettkabel).
 
Vanlige tilkoblingsproblemer:
-Pinterest lastes ikke inn
-Du kan ikke laste opp en Pin eller bruke Pinterest-knappen
Startfeeden og varslingene oppdateres ikke eller lastes ikke
—Du ser en grå skjerm på alle Pinterest-sider
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
 
  1. Gå til et annet nettsted:  Gå til et enkelt nettsted, som Google. Hvis siden lastes inn, er det et problem med Pinterest. Hvis siden ikke lastes inn, er det et problem med Internett-forbindelsen din. Hvis det er et problem med Pinterest, kan du prøve løsningene nedenfor Kontroller nettleseren din og Kontroller datamaskinen din.
  2. Prøv å koble til fra en annen datamaskin:  Hvis du kan boble til Internett fra en annen enhet, er det sannsynligvis datamaskinen din det er noe i veien med.
  3. Tilbakestill den trådløse ruteren din: Noen ganger trenger rutere bare å slås av og på. Trekk ut strømkabelen til ruteren, og plugg den inn igjen. Du må vente noen få minutter for at den skal starte på nytt.
  4. Bytt til en annen forbindelse:  Hvis du bruker trådløs tilkobling, kan du bruke en nettkabel for å koble direkte til ruteren. Dette kan hjelpe deg med å omgå wifi-problemer ruteren din eventuelt har.
 

Vi anbefaler at du bruker Chrome, Firefox eller Safari når du bruker Pinterest på webben.
 
Hvis du har problemer med Pinterest-knappen, prøv våre kjappe feilsøkingstrinn.
 
Vanlige problemer med nettlesere:
—Nettleseren din eller siden fryser eller krasjer
—Bilder lastes ikke
—Knapper fungerer ikke
-Du kan ikke laste opp en Pin eller bruke Pinterest-knappen
—Du får ikke logget inn, eller kommer tilbake til påloggingssiden
 
  1. Tøm bufferminne og cookies: Nettleserens buffer og cookies sørger for at du bare trenger å laste inn de samme bildene én gang. Det er lurt å tømme dem av og til. |Finn ut hvordan du tømmer bufferminnet og cookies.
  2. Bytt til foretrukket nettleser – Chrome, Firefox eller Safari:  Vi støtter bare Chrome, Firefox, Safari og Internet Explorer 10 og nyere. Vi støtter ikke Internet Explorer 7.0–9.0 eller andre nettlesere.
  3. Sørg for at nettleseren din er oppdatert: En utdatert nettleser kan føre til problemer på de fleste nettsider, ikke bare Pinterest. Kontroller nettleseren din for å se om du har den nyeste versjonen.
  4. Prøv å åpne Pinterest i inkognitomodus (privat nettsurfing): Nettsurfing i privatmodus deaktiverer utvidelser og bruker ikke samme bufferminne og cookies som vanlig nettsurfing. Finn ut mer om å surfe privat med ChromeFirefoxSafari og Internet Explorer. Hvis surfing i privatmodus ikke fikser problemet, bør du tømme bufferminnet og cookies eller prøve å deaktivere utvidelsene dine til du finner årsaken til feilen.
  5. Deaktiver utvidelser og tillegg: Annonseblokkering og utvidelser for anti-sporing (som Adblock eller Ghostery) kommer ofte i konflikt med Pinterest. Prøv å deaktivere disse utvidelsene og se om det løser problemet.
  6. Sørg for at Javascript er aktivert i nettleseren din: Mesteparten av Pinterest er avhengig av Javascript for å vise de rette bildene og knappene. Hvis Javascript er deaktivert, kan du ikke bruke Pinterest. Du kan sjekke om Javascript er aktivert i nettleseren. Eller finne ut om nettleseren din mangler Javascript.
 

Selv om det er sannsynlig at det er et problem med nettleseren din, er det mulig at du møter på dette problemet med datamaskinen din. Prøv disse løsningene om du opplever noen av problemene som er beskrevet under.
 
Vanlige dataproblemer:
—Nettleseren din eller siden fryser eller krasjer
—Du ser sikkerhetsadvarsler i nettleseren din
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
—Internettforbindelsen din blir brutt
 
  1. Slå av programvare for virusbeskyttelse  Programvare for virusbeskyttelse (som Avast, Norton Antivirus eller AVG) registrerer noen ganger ved en feil handlinger fra Pinterest som farlige, spesielt ved bruk av Pinterest-knappen. Disse programmene ser flere feil enn det som faktisk er der (for å beskytte deg), men kan forstyrre surfingen din. Prøv å slå av programvaren når du bruker Pinterest. Mange av disse programmene gir deg mulighetene til å legge til spesielle nettsteder (som Pinterest) til en unntaksliste, så du trenger ikke deaktivere dem fullstendig.
  2. Start datamaskinen på nytt Det å ganske enkelt starte datamaskinen på nytt kan løse mange problemer. Prøv å starte maskinen på nytt og se om det løser problemet.
  3. Prøv å bruke en annen enhet:  Selv om dette ikke er ideelt, kan du prøve å bruke en annen datamaskin for å sjekke om det er datamaskinen din eller Pinterest det er noe i veien med. Hvis du kan bruke Pinterest på en annen enhet, er det et problem med maskinen din.
 

Du bør kontrollere innstillingene dine for å sikre at alt er satt riktig opp. Å fikse mange av disse problemene er så enkelt som å skru noe på eller av.
 
Vanlige problemer knyttet til innstillingene dine på Pinterest:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Du får for mange e-poster fra oss
—Du ser en mistenkelig aktivitet på kontoen din
—Profilen din vises i søkeresultatene til Google (eller andre)
 
  1. Sjekk alternativene for e-postvarsler:  I innstillingeneblar du ned til Varsler -delen. Deretter bestemmer du hvor ofte du ønsker å få e-postvarsler.Når du gjør forandringer i varslene dine, kan det ta opptil to dager før endringene dine registreres. Hold an, og gi oss beskjed om du fremdeles har problemer etter 48 timer.
  2. Endre personverninnstillingene for søk:  I innstillingene dineklikker du på bryteren for Personvern for søk. Når den er slått på, vil kontoen bli skjult fra søkemotorer som Google og Bing. Husk at det kan ta uker (noen ganger måneder) å fjerne profilen din fra søkemotorer. Søkemotoren må reindeksere siden din, og Pinterest kontrollerer ikke den prosessen. Hos Google kan du spørre om å fjerne profilen din raskere.
  3. Endre passord:  Hvis du er bekymret for kontosikkerheten din eller mistenker at noen har logget seg inn på kontoen din, bør du endre passordet ditt. Du kan endre passordet ditt i innstillingene dine, eller nullstille passordet via e-post. Hvis du endrer eller nullstiller passordet ditt, gjør dette at du logger deg ut fra alle enheter, og dette er den beste måten å sikre kontoen din på.
 

Hvis du har problemer med e-post (varslinger, e-poster om nullstilling av passord etc.) kan det være et problem med den personlige e-posten din eller e-posttilbyderen din. Sjekk e-postmappene og innstillingene dine for å sikre at e-poster ikke blir sittende fast.
 
Vanlige problemer med personlige e-postinnstillinger:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Bilder lastes ikke inn i e-poster
 
  1. Gå gjennom problemløsingsguiden for e-post:  Sjekk ut vår problemløsingsguide for e-post. Hvis problemet ikke løser seg, kan du gi oss beskjed.
  2. Sjekk e-posten din fra nettet – ikke fra e-postklienten:  Vi opplever ofte ut at e-postklienter (som Outlook, Thunderbird osv.) er kilden til problemer med e-post. Vi anbefaler at du sjekker e-posten din på nettet (Gmail, Yahoo! osv.), og ser om det løser problemet.
 

Noen ganger fungerer ikke Pinterest som det skal, men fortvil ikke. Her er noen kjappe løsninger for de vanligste problemene vi ser når du bruker Android-appen for Pinterest. 
 
Sjekk internettforbindelsen din
Sjekk Pinterest-appen din for Android
Sjekk Android-enheten din
Kontroller innstillingene dine på Pinterest
Kontroller e-posten (Gmail, Yahoo, etc.) og e-postinnstillingene
Vi anbefaler sterkt at du bruker Pinterest med en god internettilkobling, enten det er med data (3G, 4G, LTE etc.) eller trådløs (wifi).
 
Vanlige tilkoblingsproblemer: 
-Pinterest lastes ikke inn
-Du kan ikke laste opp en Pin eller bruke Pinterest-knappen
Startfeeden og varslingene oppdateres ikke eller lastes ikke
—Du ser en grå skjerm på alle Pinterest-sider
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
 
  1. Bytt til en annen forbindelse:  Hvis du bruker data, prøv å koble til et lokalt wifi-nettverk. Hvis du bruker wifi, prøv å bruke datanettverket ditt.  Hvis du prøver en annen forbindelse, vil det hjelpe deg å finne ut om det er et problem med tilkoblingen eller med Pinterest-appen.
  2. Prøv å bruke en annen app, eller gå til en nettside i mobilnettleseren din:  Hvis du kan koble til andre apper eller laste inn en side i mobilnettleseren, er det ikke forbindelsen din det er noe galt med. Hvis det er tilfellet, kan du prøve løsningene som står oppført under Sjekk Pinterest-appen for Android.
  3. Start enheten din på nytt:  Av og til trenger enheter bare å startes på nytt for å fungere som normalt. Hvis du starter om enheten, kan dette løse problemet.
 

Hvis internettkoblingen din er god, er det mulig det er noe feil med Pinterest-appen.
 
Vanlige problemer med Android-apper: 
—Appen krasjer eller lastes ikke inn
—Startfeeden og varslingene oppdateres ikke
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
—Appen "fryser", eller går ofte sakte
 
  1. Tøm bufferen:  Dette vil fjerne alle midlertidige filer/lagring som appen bruker. Du bør prøve dette først, og se om det løser problemet. Bare åpne Android-innstillingene dine, finn Apps, og deretter Pinterest.
  2. Tving avslutningDette vil avslutte appen helt. Når du har avsluttet appen, åpner du den fra startskjermen for å se om problemet fortsatt er der. Bare åpne Android-innstillingene dine, finn Apps, og deretter Pinterest.
  3. Tøm dataene: Dette tømmer alt i appen (men påvirker ikke Pinterest-kontoen din). Når du har tømt dataene, åpner du appen på nytt og logger på igjen. Bare åpne Android-innstillingene dine, finn Apps, og deretter Pinterest.
  4. Oppdater Pinterest-appen:  Vi forbedrer stadig Pinterest-appen, såpass på at du bruker den nyeste versjonen. Finn ut hvordan du oppdaterer appen din. 
  5. Avinstaller og gjeninstaller appen:  Du bør også prøve å avinstallere appen manuelt. Finn ut hvordan du avinstallerer en app.
Hvis appen din fremdeles krasjer etter du prøver disse løsningene, fyll ut skjemaet vårt, så kan vi ta en titt. Vi gjennomgår disse hver uke, og sender dem til programmerne våre.

Hvis løsningene som vises i Sjekk Pinterest-appen din for Android ikke fungerer, er det mulig det er et problem med enheten.
 
Vanlige problemer med Android-enheter: 
—Du har problemer med å installere appen
—Appen krasjer eller lastes ikke inn
—Du ser feil angående lagringen på enheten
—Du får ikke push-meldinger
 
  1. Oppdater Android OS:  Selv om vi gjør vårt beste for å støtte gamle operativsystemer, må du sjekke at du har oppdatert enheten din til nyeste Android OS.
  2. Frigjør mer plass:  I tillegg til plassen du trenger for å installere Pinterest-appen (som varierer per enhet), må du også ha minst 20 MB ekstra plass for at programmet skal fungere riktig. Fordi Pinterest hele tiden laster inn bilder, legger vi mange av de bildene i bufferminnet, slik at du ikke trenger å laste dem ned mer enn én gang. Hvis du har litt ekstra lagringsplass, er dette med på å gjøre appen rask og pålitelig.
  3. Sjekk varselinnstillingene for Android:  Hvis du vil ha push-varsler fra Pinterest-appen, må du ha aktivert varsler på Android-enheten din.  På de fleste enheter kan du styre disse innstillingene fra Androids Settings -app.
 

Du kan kontrollere de fleste ting på Pinterest fra innstillingene (fra selve appen). Hvis du har problemer med e-poster, varslinger etc., er det best å sjekke innstillingene dine for å se at alt er riktig satt opp.
 
Vanlige problemer knyttet til innstillingene dine på Pinterest:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Du får for mange e-poster fra oss
—Du ser en mistenkelig aktivitet på kontoen din
 
  1. Sjekk alternativene for push-varsler:  Du kan kontrollere hvilke push-varsler du får fra Pinterest. Bare kryss av i boksene for hvilke varsler du ønsker, og fjern krysset for de du ikke ønsker å motta. Pass på at du lagrer endringene dine! Husk at du må ha aktivert Android-varsler også. På de fleste enheter kan du styre disse innstillingene fra Androids Settings-app.
  2. Sjekk alternativene for e-postvarsler:  Akkurat som med push-varsler, kan du kontrollere hvilke e-postmeldinger du får. Bare kryss av i boksene for hvilke varsler du ønsker, og fjern krysset for de du ikke ønsker å motta. Pass på at du lagrer endringene dine! Det er mulig det tar en dag eller to før innstillingene dine oppdateres.
  3. Endre passord:  Hvis du er bekymret for kontosikkerheten din eller mistenker at noen har logget seg inn på kontoen din, bør du endre passordet ditt. Du kan endre passordet ditt i innstillingene dine, eller nullstille passordet via e-post. Hvis du endrer eller nullstiller passordet ditt, gjør dette at du logger deg ut fra alle enheter, og dette er den beste måten å sikre kontoen din på.
 

Hvis du har problemer med e-post (varslinger, e-poster om nullstilling av passord etc.) kan det være et problem med den personlige e-posten din eller e-posttilbyderen din. Sjekk e-postmappene og innstillingene dine for å sikre at e-poster ikke blir sittende fast.
 
Vanlige problemer med personlige e-postinnstillinger:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Du får for mange e-poster fra oss
—Bilder lastes ikke inn i e-poster
 
  1. Gå gjennom problemløsingsguiden for e-post:  Prøv å gå gjennom problemløsingsguiden for e-post. Hvis du går gjennom veiledningen og fremdeles har problemer, gi oss beskjed.
  2. Sjekk e-posten din fra nettet – ikke fra e-postappen:  : Vi opplever ofte ut at e-postklienter (som Androids Mail eller Googles Gmail- apper) er kilden til e-postproblemene. Vi anbefaler at du sjekker e-posten din på nettet (Gmail, Yahoo! osv.) for å se om det løser problemet. Hvis problemet ikke vises på nettet, er det sannsynligvis et problem med e-postklienten din.
 

Noen ganger fungerer ikke Pinterest som det skal, men fortvil ikke. Her er noen kjappe løsninger for de vanligste problemene vi ser når du bruker iOS-appen for Pinterest.
 
Sjekk internettforbindelsen din
Sjekk Pinterest-appen din for iOS
Sjekk iOS-enheten din
Kontroller innstillingene dine på Pinterest
Kontroller e-posten (Gmail, Yahoo, etc.) og e-postinnstillingene
Vi anbefaler sterkt at du bruker Pinterest med en god internettilkobling, enten det er med data (3G, 4G, LTE etc.) eller trådløs (wifi).
 
Vanlige tilkoblingsproblemer: 
-Pinterest lastes ikke inn
-Du kan ikke laste opp en Pin eller bruke Pinterest-knappen
Startfeeden og varslingene oppdateres ikke eller lastes ikke
—Du ser en grå skjerm på alle Pinterest-sider
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
 
  1. Bytt til en annen Internett-forbindelse:  Hvis du bruker data, prøv å koble til et lokalt wifi-nettverk. Hvis du bruker wifi, prøv å bruke datanettverket ditt. Hvis du prøver en annen forbindelse, kan du finne ut om det er et problem med tilkoblingen eller med Pinterest-appen.
  2. Prøv å bruke en annen app, eller gå til en nettside i den mobile nettleseren din:  Hvis du kan koble til andre apper eller laste inn en side i den mobile nettleseren din, er det ikke forbindelsen din det er noe i veien med. Hvis det er tilfellet, prøv løsningene som er listet opp i Kontroller Pinterest-appen for iOS.
  3. Start enheten din på nytt:  Av og til trenger enheter bare å startes på nytt for å fungere som normalt. Hvis du starter om enheten, kan dette løse problemet.
 

Hvis internettkoblingen din er god, er det mulig det er noe feil med Pinterest-appen.
 
Vanlige problemer med iOS-apper: 
—Appen krasjer eller lastes ikke inn
—Startfeeden og varslingene oppdateres ikke
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
—Appen "fryser", eller går ofte sakte
 
  1. Tving avslutning av Pinterest-appen:  I iOS kan du lett tvinge fram stopp av en app hvis den gir deg problemer. Hvis du tvinger en app til å avslutte, kan det løse mange forskjellige problemer. Dobbeltklikk raskt på start-knappen, sveip deretter oppover mot appen du vil lukke. Vent noen sekunder for å sikre at den er lukket, deretter åpner du appen fra startskjermen din.
  2. Oppdater Pinterest-appen:  Vi forbedrer stadig Pinterest-appen, såpass på at du bruker den nyeste versjonen. Bare åpne App Store på enheten din, og se etter en oppdatering.
  3. Avinstaller og gjeninstaller appen:  Du bør også prøve å avinstallere og gjeninstallere appen manuelt. Dette vil gi appen en ny start, og løser ofte diverse problemer. For å avinstallere trykker og holder du app-knappen nede, og deretter trykker du på X -knappen. Når du har avinstallert, går du til App Store for å laste ned appen igjen.
Hvis appen din fremdeles krasjer etter du prøver disse løsningene, fyll ut skjemaet vårt, så kan vi ta en titt. Vi gjennomgår disse hver uke, og sender dem til programmerne våre.

Hvis løsningene som vises i Sjekk Pinterest-appen din for iOS ikke fungerer, er det mulig det er et problem med enheten.
 
Vanlige problemer med iOS-enheter:
—Du har problemer med å installere appen
—Appen krasjer eller lastes ikke inn
—Du får ikke push-meldinger
 
  1. Start enheten på nytt:  Hvis du kjører mange ting på iOS-enheten din samtidig, er det ikke uvanlig at appen begynner å gå sakte eller krasjer. Prøv å starte enheten på nytt og se om det løser problemet. Bare hold nede på-knappen, og sveip over skjermen når du får beskjed om det.
  2. Oppdater til nyeste iOS-versjon:  Selv om vi gjør vårt beste for å støtte gamle operativsystemer, må du sjekke at du har oppdatert enheten din til nyeste versjonen av iOS
  3. Sjekk varselinnstillingene for iOS:  Hvis du vil ha push-varsler fra Pinterest-appen, må du ha aktivert varsler på iOS-enheten din. Bare åpne appen for Settings deretter Notifications. Finn Pinterest på listen, og pass på at varsler (notifications) er slått på.
 

Du kan kontrollere de fleste ting på Pinterest fra innstillingene (fra selve appen). Hvis du har problemer med e-poster, varslinger etc., er det best å sjekke innstillingene dine for å se at alt er riktig satt opp.
 
Vanlige problemer knyttet til innstillingene dine på Pinterest:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Du får for mange e-poster fra oss
—Du ser en mistenkelig aktivitet på kontoen din
 
  1. Sjekk alternativene for push-varsler: Du kan kontrollere hvilke push-varsler du får fra Pinterest. Bare kryss av i boksene for hvilke varsler du ønsker, og fjern krysset for de du ikke ønsker å motta. Pass på at du lagrer endringene dine! Hvis du vil ha push-varsler fra Pinterest-appen, må du ha aktivert varsler på iOS-enheten din. Bare åpne appen for Settings deretter Notifications. Finn Pinterest på listen, og pass på at varsler (notifications) er slått på.
  2. Sjekk alternativene for e-postvarsler:  Akkurat som med push-varsler, kan du kontrollere hvilke e-postmeldinger du får. Bare kryss av i boksene for hvilke varsler du ønsker, og fjern krysset for de du ikke ønsker å motta. Pass på at du lagrer endringene dine! Det er mulig det tar en dag eller to før innstillingene dine oppdateres.
  3. Endre passord:  Hvis du er bekymret for kontosikkerheten din eller mistenker at noen har logget seg inn på kontoen din, bør du endre passordet ditt. Du kan endre passordet ditt i innstillingene dine, eller nullstille passordet via e-post. Hvis du endrer eller nullstiller passordet ditt, gjør dette at du logger deg ut fra alle enheter, og dette er den beste måten å sikre kontoen din på.
 

Hvis du har problemer med e-post (varslinger, e-poster om nullstilling av passord etc.) kan det være et problem med den personlige e-posten din eller e-posttilbyderen din. Sjekk e-postmappene og innstillingene dine for å sikre at e-poster ikke blir sittende fast.
 
Vanlige problemer med personlige e-postinnstillinger:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Du får for mange e-poster fra oss
—Bilder lastes ikke inn i e-poster
 
  1. Gå gjennom problemløsingsguiden for e-post:  Prøv å gå gjennom problemløsingsguiden for e-post. Hvis du går gjennom veiledningen og fremdeles har problemer, gi oss beskjed.
  2. Sjekk e-posten din fra en mobil nettleser – ikke fra e-postappen:  : Vi opplever ofte ut at e-postklienter (som Apples Mail eller Googles  Gmail- apper) er kilden til e-postproblemene. Vi anbefaler at du sjekker e-posten din på nettet (Gmail, Yahoo! osv.) for å se om det løser problemet. Hvis problemet ikke vises på nettet, er det sannsynligvis et problem med e-postklienten din.
 

Noen ganger fungerer ikke Pinterest som det skal, men fortvil ikke. Her er noen kjappe løsninger for de vanligste problemene vi ser når du bruker iOS-appen for Pinterest.
 
Sjekk internettforbindelsen din
Sjekk Pinterest-appen din for iOS
Sjekk iOS-enheten din
Sjekk Pinterest-innstillingene dine
Kontroller e-posten (Gmail, Yahoo, etc.) og e-postinnstillingene
Vi anbefaler sterkt at du bruker Pinterest med en god internettilkobling, enten det er med data (3G, 4G, LTE etc.) eller trådløs (wifi).
 
Vanlige tilkoblingsproblemer: 
-Pinterest lastes ikke inn
-Du kan ikke laste opp en Pin eller bruke Pinterest-knappen
Startfeeden og varslingene oppdateres ikke eller lastes ikke
—Du ser en grå skjerm på alle Pinterest-sider
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
 
  1. Bytt til en annen Internett-forbindelse:  Hvis du bruker data, prøv å koble til et lokalt wifi-nettverk. Hvis du bruker wifi, prøv å bruke datanettverket ditt. Hvis du prøver en annen forbindelse, kan du finne ut om det er et problem med tilkoblingen eller med Pinterest-appen.
  2. Prøv å bruke en annen app, eller gå til en nettside i den mobile nettleseren din:  Hvis du kan koble til andre apper eller laste inn en side i den mobile nettleseren din, er det ikke forbindelsen din det er noe i veien med. Hvis det er tilfellet, prøv løsningene som er listet opp i Kontroller Pinterest-appen for iOS.
  3. Start enheten din på nytt:  Av og til trenger enheter bare å startes på nytt for å fungere som normalt. Hvis du starter om enheten, kan dette løse problemet.
 

Hvis internettkoblingen din er god, er det mulig det er noe feil med Pinterest-appen.
 
Vanlige problemer med iOS-apper: 
—Appen krasjer eller lastes ikke inn
—Startfeeden og varslingene oppdateres ikke
—Bilder lastes inn sakte eller delvis
—Appen "fryser", eller går ofte sakte
 
  1. Tving avslutning av Pinterest-appen:  I iOS kan du lett tvinge fram stopp av en app hvis den gir deg problemer. Hvis du tvinger en app til å avslutte, kan det løse mange forskjellige problemer. Dobbeltklikk raskt på start-knappen, sveip deretter oppover mot appen du vil lukke. Vent noen sekunder for å sikre at den er lukket, deretter åpner du appen fra startskjermen din.
  2. Oppdater Pinterest-appen:  Vi forbedrer stadig Pinterest-appen, såpass på at du bruker den nyeste versjonen. Bare åpne App Store på enheten din, og se etter en oppdatering.
  3. Avinstaller og gjeninstaller appen:  Du bør også prøve å avinstallere og gjeninstallere appen manuelt. Dette vil gi appen en ny start, og løser ofte diverse problemer. For å avinstallere trykker og holder du app-knappen nede, deretter trykker du på X -knappen. Når du har avinstallert, går du til App Store for å laste ned appen igjen.
Hvis appen din fremdeles krasjer etter du prøver disse løsningene, fyll ut skjemaet vårt, så kan vi ta en titt. Vi gjennomgår disse hver uke, og sender dem til programmerne våre.

Hvis løsningene som vises i Sjekk Pinterest-appen din for iOS ikke fungerer, er det mulig det er et problem med enheten.
 
Vanlige problemer med iOS-enheter:
—Du har problemer med å installere appen
—Appen krasjer eller lastes ikke inn
—Du får ikke push-meldinger
 
  1. Start enheten på nytt:  Hvis du kjører mange ting på iOS-enheten din samtidig, er det ikke uvanlig at appen begynner å gå sakte eller krasjer. Prøv å starte enheten på nytt og se om det løser problemet. Bare hold nede på-knappen, og sveip over skjermen når du får beskjed om det.
  2. Oppdater til nyeste iOS-versjon:  Selv om vi gjør vårt beste for å støtte gamle operativsystemer, må du sjekke at du har oppdatert enheten din til nyeste versjonen av iOS
  3. Sjekk varselinnstillingene for iOS:  Hvis du vil ha push-varsler fra Pinterest-appen, må du ha aktivert varsler på iOS-enheten din. Bare åpne appen for Settings deretter Notifications. Finn Pinterest på listen, og pass på at varsler (notifications) er slått på.
 

Du kan kontrollere de fleste ting på Pinterest fra innstillingene (fra selve appen). Hvis du har problemer med e-poster, varslinger etc., er det best å sjekke innstillingene dine for å se at alt er riktig satt opp.
 
Vanlige problemer relatert til Pin-innstillingene dine:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Du får for mange e-poster fra oss
—Du ser en mistenkelig aktivitet på kontoen din
 
  1. Sjekk innstillingene for push-varsler:  :  Du kan kontrollere hvilke push-varsler du får fra Pinterest. Bare kryss av i boksene for hvilke varsler du ønsker, og fjern krysset for de du ikke ønsker å motta. Pass på at du lagrer endringene dine! Hvis du vil ha push-varsler fra Pinterest-appen, må du ha aktivert varsler på iOS-enheten din. Bare åpne appen for Settings deretter Notifications. Finn Pinterest på listen, og pass på at varsler (notifications) er slått på.
  2. Sjekk innstillingene for e-postvarsler:  Akkurat som med push-varsler, kan du kontrollere hvilke e-postmeldinger du får. Bare kryss av i boksene for hvilke varsler du ønsker, og fjern krysset for de du ikke ønsker å motta. Pass på at du lagrer endringene dine! Det er mulig det tar en dag eller to før innstillingene dine oppdateres, så hold an!
  3. Endre passord:  Hvis du er bekymret for kontosikkerheten din eller mistenker at noen har logget seg inn på kontoen din, bør du endre passordet ditt. Du kan endre passordet ditt i innstillingene dine, eller nullstille passordet via e-post. Hvis du endrer eller nullstiller passordet ditt, gjør dette at du logger deg ut fra alle enheter, og dette er den beste måten å sikre kontoen din på.
 

Hvis du har problemer med e-post (varslinger, e-poster om nullstilling av passord etc.) kan det være et problem med den personlige e-posten din eller e-posttilbyderen din. Sjekk e-postmappene og innstillingene dine for å sikre at e-poster ikke blir sittende fast.
 
Vanlige problemer med personlige e-postinnstillinger:
—E-postene fra Pinterest kommer ikke frem
—Du får for mange e-poster fra oss
—Bilder lastes ikke inn i e-poster
 
  1. Gå gjennom problemløsingsguiden for e-post:  Prøv å gå gjennom problemløsingsguiden for e-post. Hvis du går gjennom veiledningen og fremdeles har problemer, gi oss beskjed.
  2. Sjekk e-posten din fra en mobil nettleser – ikke fra e-postappen:  : Vi opplever ofte ut at e-postklienter (som Apples Mail eller Googles  Gmail- apper) er kilden til e-postproblemene. Vi anbefaler at du sjekker e-posten din på nettet (Gmail, Yahoo! osv.) for å se om det løser problemet. Hvis problemet ikke vises på nettet, er det sannsynligvis et problem med e-postklienten din.