Kundeemneannonser er ikke tilgjengelige for alle på Pinterest ennå. Hvis du er interessert i å prøve dem ut, kan du kontakte kontoadministratoren din.

Med kundeemneannonser kan du nå ut til folk som aktivt ser etter og er interessert i varene og tjenestene dine. Folk på Pinterest deler informasjonen sin med deg ved å fylle ut et skjema i kundeemneannonsen din, uten å måtte forlate Pinterest-appen eller nettstedet ditt. Du har kontroll over hvilken tekst som vises i beskrivelses-, spørsmåls- og bekreftelsesseksjonene i kundeemnet. Når folk har fylt ut skjemaet, kan du laste ned svarene i opptil 30 dager via annonseverktøyet eller ved å bruke integreringen vår med Zapier.

Du konfigurerer konverteringskampanjen først, og deretter oppretter du en kundeemneannonse med tilhørende kundeemneskjema som består av følgende komponenter:

  • Oppfordring til handling: Knappen noen klikker på for å fylle ut skjemaet, for eksempel «Registrer deg». Du velger en handlingsoppfordring fra en rekke alternativer.
  • Lenke til retningslinjer for personvern: En lenke til bedriftens retningslinjer for personvern, slik at folk vet hvordan informasjonen deres brukes.
  • (Valgfritt) Tilleggsspråk for opplysninger: Andre juridiske språk du kan legge til i kundeemneskjemaets eksisterende juridiske språk.
  • Spørsmål: Obligatoriske forespørsler folk svarer på med informasjonen sin, for eksempel «E-post». Du velger de foretrukne spørsmålene dine fra en rekke alternativer eller skriver dine egne.
  • Fullfør meldingen: Den tilpassede meldingen folk ser når de har fylt ut og sendt inn skjemaet.
    •
    Konfigurer en konverteringskampanje for kundeemneannonser
  • Logg på Pinterest-bedriftskontoen din
  • Klikk på øverst til venstre på siden
  • Klikk på Opprett kampanje under Annonser
  • Klikk på Manuell kampanje, deretter Kom i gang
  • Velg Konverteringer under Velg et kampanjemål
  • Velg et kampanjenavn og -status, og velg et kampanjebudsjett og en tidsplan
  • Klikk på Fortsett
  • Legg inn detaljer om annonsegruppen din, velg en målrettingsstrategi, legg inn målrettingsdetaljene og angi budsjett og tidsplan
  • Under Optimalisering og levering velger du Konverteringsdatakilde, og velg deretter Kundeemne under Velg konverteringshendelse
  • Velg budstrategien din
  • Klikk på Opprett annonse under Annonser
  • Velg et bilde eller en video, og fyll ut detaljene for Pinnen din
  • Trykk på Publiser
    •

    Deretter oppretter du kundeemneannonsen.

    Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.

    Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.
    Opprett en kundeemneannonse

    Når du har konfigurert konverteringskampanjen, ser du en seksjon for kundeemneannonser under Velg et format. Når du har valgt kundeemneannonse, kan du følge trinnene nedenfor for å opprette en kundeemneannonse.

  • Legg inn annonsenavnet (som bare vil være synlig for deg)
  • Legg inn destinasjonsnettadressen som folk kan besøke når de har fylt ut kundeemneskjemaet ditt
  • Klikk på under Oppfordring til handling for å velge en for kundeemneannonsen din
  • Klikk på under Kundeemneskjemaet
  • Legg inn et skjemanavn (som bare vil være synlig for deg)
  • Klikk på til høyre for Spørsmål
  • Klikk på Legg til et spørsmål, for å legge til flere spørsmål i skjemaet
  • Klikk på til høyre for opplysningsspråket
  • Legg inn nettadressen til lenken for personvernretningslinjer, valgfritt språk for tilleggsopplysning og eventuelle lenker til retningslinjene
  • Klikk på Legg til retningslinjelenke, og skriv inn en lenkeetikett og lenkeadresse
  • Klikk på til høyre for Fullfør-meldingen
  • Skriv inn meldingen du vil at folk skal se etter å ha fylt ut skjemaet
  • Merk av i boksen ved siden av Godta vilkår
  • Klikk på Fullfør
  • Klikk på Publiser nederst til venstre på skjermen
    •

    Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.

    Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.
    Last ned kundeemnene dine

    Kundeemner kan lastes ned fra rapporteringssiden til annonseverktøyet. Du kan angi datoperioden øverst på Rapportering-siden til maksimalt 30 dager.

    Merk: Kundeemneannonsedataene slettes 30 dager etter at kundeemnet er sendt inn og kan ikke gjenopprettes.

    Hvis du har tilgang til en bedriftskonto på Pinterest som ansatt, må du ha tilgang på administratornivå for å kunne laste ned og administrere kundeemnedata.

    Først oppretter du en kolonne for kundeemne samt en kostnad per kundeemnekolonne i rapporteringstabellen, slik at du får tilgang til disse dataene.

  • Logg på Pinterest-bedriftskontoen din
  • Klikk på øverst til venstre på siden
  • Klikk på Rapportering under Annonser
  • Klikk på øverst i tabellen
  • Rull ned til Samhandling
  • Velg Kundeemne og Kostnad per kunde
  • Klikk på Bruk
    • Valgfritt: Klikk på Lagre tabell for å lagre dette filteret i tabellen for fremtidig bruk
    •

    Når du har opprettet disse kolonnene, kan du laste ned kundeemnene dine.

  • Logg på Pinterest-bedriftskontoen din
  • Klikk på øverst til venstre på siden
  • Klikk på Rapportering under Annonser
  • Klikk på Annonse-fanen øverst i tabellen
  • Klikk på Tabell ved siden av Oppdeling etter målretting, og velg filteret for kundeemneannonser
  • Klikk Last ned i kundeemne-kolonnen i tabellen
  • Klikk på Last ned igjen for å bekrefte
    •

    Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.

    Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.

    Bruk Pinterest-appen for integrering av kundeemneannonser i Zapier for å overføre kundeemnedata fra annonseverktøyet til CRM-systemet (Customer Relationship Management). Med appen kan du koble annonseverktøyet til Zapier og deretter til CRM. Du kan overføre data fra et bestemt kundeemneskjema eller overføre alle data fra en annonsekonto på Pinterest.

    Overføre kundeemnedata fra et bestemt kundeemneskjema

    Husk at hver ny kundeemneform trenger en ny Zap.

    1. Åpne siden for Zapier-dashbordet
    2. Klikk på Opprett Zap øverst til venstre
    3. Søk etter «Pinterest kundeemne-appen» i søkefeltet øverst på skjermen, og velg deretter den nyeste versjonen
    4. Klikk på det tomme feltet under Hendelsen, og velg deretter Nytt kundeemne
    5. Klikk på Fortsett
    6. Klikk på Logg på, og skriv inn påloggingsdetaljene dine på Pinterest
    7. Klikk på Gi tilgang
    8. Klikk på Fortsett
    9. Klikk på det tomme feltet under annonsekontoen, og velg Pinterest-annonsekontoen du vil overføre kundeemnedata fra
    10. Klikk på det tomme feltet under kundeemneskjemaet, og velg navnet på kundeemneskjemaet
    11. Klikk på Fortsett
    12. Klikk på testutløseren
    13. Klikk på Fortsett med den valgte posten
    14. Søk etter og velg appen som korresponderer med CRM-plattformen din
    15. Klikk på feltet under Hendelse, og velg en handling
    16. Koble til CRM-kontoen din ved å logge inn
    17. Klikk på Fortsett
    18. Fyll ut feltene for å konfigurere dataene du vil sende til CRM-plattformen din
    19. Klikk på Fortsett
    20. Klikk på Test trinn, og sjekk CRM-systemet ditt for å sikre at kundeemnedataene er sendt
    21. Trykk på Publiser

    Overfør alle kundeemnedata fra en annonsekonto

    1. Åpne siden for Zapier-dashbordet
    2. Klikk på Opprett Zap øverst til venstre
    3. Søk etter «Pinterest kundeemne-appen» i søkefeltet øverst på skjermen, og velg deretter den nyeste versjonen
    4. Klikk på det tomme feltet under Hendelsen, og velg deretter Nytt kundeemne
    5. Klikk på Fortsett
    6. Klikk på Logg på, og skriv inn påloggingsdetaljene dine på Pinterest
    7. Klikk på Gi tilgang
    8. Klikk på Fortsett
    9. Klikk på det tomme feltet under annonsekontoen, og velg Pinterest-annonsekontoen du vil overføre kundeemnedata fra
    10. Klikk på Fortsett
    11. Klikk på testutløseren
    12. Klikk på Fortsett med den valgte posten
    13. Søk etter og velg appen som korresponderer med CRM-plattformen din
    14. Klikk på feltet under Hendelse, og velg en handling
    15. Koble til CRM-kontoen din ved å logge inn
    16. Klikk på Fortsett
    17. Fyll ut feltene for å konfigurere dataene du vil sende til CRM-plattformen din
    18. Klikk på Fortsett
    19. Klikk på Test trinn, og sjekk CRM-systemet ditt for å sikre at kundeemnedataene er sendt
    20. Trykk på Publiser

    Med Pinterest Lead ads Salesforce-appen kan du overføre kundeemnedata fra annonseverktøyet til Salesforce Sales Cloud.

    For å komme i gang må du:

    Merk: Hvis du også har Salesforce Marketing Cloud og vil overføre kundeemnedata dit, må du bruke Marketing Cloud Connect etter at du har satt opp integreringen.

    Konfigurer

    1. Installer Pinterest Lead ads for Salesforce Sales Cloud fra AppExchange
    2. Følg installasjonsprosessen
    3. Åpne Pinterest Lead ads fra utvalget av apper

    Fullfør konfigurasjonen

    1. Klikk på Konfigurer øverst på skjermen
    2. Klikk på Konfigurasjon
    3. Klikk på Autoriser
    4. Velg Tillat i popupen

    Konfigurer annonsørkontoen

    1. Klikk på Annonsørkontoer øverst på skjermen
    2. Klikk på Ny øverst til høyre på skjermen
    3. Klikk på Autoriser i popupen, og klikk deretter på Gi tilgang i den følgende popupen
    4. Velg Annonsørkonto i listen nedenfor, og velg annonsørkontoen du er administrator for
    5. Klikk på Lagre

    Legg til obligatoriske felt

    1. Bla til bunnen av skjermen til Tilordne statiske verdier-delen, og klikk deretter på Legg til tilordninger
    2. Hvis kundeemneskjemaet ikke ber om å opp et selskap, må du legge til statiske verdier for hver av dem
    3. Velg Status i feltet under Salesforce-feltet
    4. I feltet under Verdi velger du Åpne – Ikke kontaktet
    5. Bla opp til toppen av skjermen, og klikk deretter på Lagre

    Koble til kundeemneskjemaer

    1. Til høyre på skjermen klikker du på rullegardinmenyen ved siden av Kundeemneskjemaer
    2. Klikk på Nytt
    3. I popupen velger du kundeemneskjemaet i listen under Kundeemneskjema
    4. Klikk på Lagre

    Kartlegg tilpassede spørsmål

    1. Klikk på Rediger ved siden av Kartlegg kundeemneskjemadata
    2. Klikk på Legg til kartlegging
    3. Under Feltkartlegginger velger du tilhørende spørsmål under Salesforce og Pinterest
    4. Under Kartlegging av plukklisteverdi klikker du på [blyantikonet]
    5. Klikk på Legg til kartleggingi pop-upen
    6. Match feltene etter behov og klikk deretter på Ferdig
    7. Klikk på Lagre øverst til høyre, ved siden av Kartlegging av kundeemneskjemadata
    8. Klikk på Abonner, og klikk deretter på Abonner på nytt i popupen for å bekrefte

    [valgfritt] Aktiver dupliserte oppføringer

    Aktiver dupliserte oppføringer i Salesforce, slik at alle kundeemnedataer på Pinterest overføres i stedet for at du mister duplikatene, da duplikater kan ha ekstra informasjon som folk har sendt inn.

    1. Logg på Salesforce-kontoen din
    2. Klikk på Konfigurer øverst til venstre på skjermen
    3. Klikk på Data til venstre på skjermen
    4. Velg Duplikatadministrering, og klikk deretter på Regler for duplikater
    5. Klikk på duplikatregelen for Standard kundeemne
    6. Klikk på Deaktiver

    [valgfritt] Feilsøking

    Hvis du har problemer, kan du feilsøke ved hjelp av de følgende trinnene.

    1. Klikk på Pakkelogger
    2. Under Pakkeloggnavn klikker du på loggen du vil gå gjennom
    3. Gå gjennom informasjonen for å finne en løsning, eller del detaljene og kartleggingen av abonnementsintegrasjon med Pinterest-kontoadministratoren din

    Hvis du ikke kan overføre kundeemnedata ved hjelp av Zapier eller Salesforce Sales Cloud, kan du lage en tilpasset integrasjon via Pinterest API for kundeemneannonser. 
    Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss
    Var denne artikkelen nyttig?

    Hvordan kan vi gjøre denne artikkelen bedre?