Still need help? Send us a note!

Step 1
Hjelp oss med å få sendt e-posten din til rette person på teamet vårt.
Har du plassert en Pin på noe som går mot våre retningslinjer?
 

 Sjekk om du har mottatt en e-post om utestengelse av kontoen din. Hvis du har det, men tror din Pin ikke strider mot innholdsretningslinjene, kan du klage på avgjørelsen ved å klikke på lenken i e-posten.

Trenger du mer kontekst? Har du ikke mottatt noen e-post? Klikk på Jeg trenger fortsatt hjelp, og fyll ut kontaktskjemaet. Vi skal da se gjennom saken din.

 
Can't reset your password?
 
You may have signed up with a different email address. You can get a hint to the email address on your account to help you remember.
 
If you're not receiving the email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails.
 
Så synd at du vil forlate Pinterest!
 
For ådeaktivere kontoen din må du gå til innstillingssiden for kontoen og velge Deaktiver konto. Deretter må du velge en grunn for hvorfor du vil deaktivere den. Hvis du vil stenge kontoen din permanent, velger du Fjern kontoen min, helt nederst på siden.
 
Hvis du deaktiverer kontoen din, kan du alltids aktivere den på nytt ved å logge på igjen. Hvis du fjerner kontoen permanent, har du 14 dager på deg til å angre denne avgjørelsen.
Safe mode is our way of protecting your account.
 
We may have detected suspicious activity on your account. You can secure and access your account by resetting your password. If you're not receiving the password reset email, check your junk folders and search your inbox for "@pinterest.com" emails. Also make sure that you're using the right email address—if you need, you can get a hint to the email address on your account.
 
If your account is linked to Facebook or Twitter, you can log in using those to life safe mode and access your account.
 
Er alle tavlene og Pinsene dine borte?
 
Du kan ha opprettet en ny konto med en annen e-postadresse ved et uhell.
 
Du må logge ut av kontoen og prøve å logge på med e-postadressen du opprinnelig registrerte deg med.
 
Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du tilbakestille det. Hvis du ikke husker e-postadressen din, kan du få et hint.
 
Du kan fortsatt logge på! Du kan fortsatt logge på med en gammel e-postadresse så lenge du husker passordet ditt. Prøv å logge på med e-postadressen og passordet du kan ha brukt. Hvis kontoen din er koblet til Facebook eller Twitter, kan du logge på igjen via disse. Hvis du ikke kommer deg inn på e-postkontoen din og du ikke har noen andre måter å logge inn på, som Facebook eller Twitter, kan vi dessverre ikke bekrefte at du er kontoeieren. Det beste du kan gjøre i dette tilfellet, er å opprette en ny konto. Du kan Pinne ting fra din gamle konto til den nye og følge folk du pleide å følge før. 
Ser du Pins fra folk du ikke følger?
Du kan klikke på
Pin-en for å se om du følger personen eller en av tavlene vedkommende har. Hvis du gjør det, kan du slutte å følge denne personen.
Du kan også
få øye på Håndplukkede Pinseller Promoterte Pins. Hvis du vil, kan du gi tilbakemeldingom Håndplukkede Pins.
 
Har du problemer med profilen din? 
Du kan endre profilen din for å kontrollere hvordan andre ser deg og profilen din. Disse innstillingene inkluderer blant annet navn, profilbilde og posisjonen din. Du kan tilpasse profilen og legge til, redigere eller slette tavler. Du kan også finne ut mer om hvordan du bruker gruppetavler og hemmelige tavler.
Har du problemer med en invitasjon til en gruppetavle?
 
 Sjekk at dere følger hverandre. Deretter kan du prøve å fjerne invitasjonen og invitere Pinneren en gang til (eller be vedkommende om å fjerne deg og invitere deg på nytt). Husk at hvis personen som inviterer deg, ikke har opprettet tavlen, må den som har gjort det godkjenne invitasjonen før du får se den.
 
 Du kan også finne ut mer om hvordan du bruker gruppetavlerog hemmelige tavler.
 
Har du problemer med meldinger?
 
For øyeblikket er det ikke mulig å slette meldinger, eller Pins som er sendt. Hvis du vil skjule en samtale i varslene dine, holder du markøren over meldingen og klikker på X. Samtaletråden vises igjen hvis Pinneren svarer eller sender deg en annen Pin.
 Hvis du ikke får sendt meldinger, må du kontrollere at dere følger hverandre.
Hvis du ikke får sendt meldinger, må du kontrollere at dere følger hverandre.
 

Får du for mange varslinger? Du kan endre innstillingene dine for varslinger under Kontoinnstillinger på profilen din. 

Har du problemer med å finne noe på Pinterest? Det tar noen dager før ting vises på Pinterest, så profilen din, tavler eller Pins vises ikke i søkeresultatene med en gang. Når du søker på Pinterest, får du se populære søk, tavler og Pinnere. Du kan også endre hva du søker etter ved å trykke på filter-ikonet til høyre for søkefeltet. Du kan søke etter Pins, tavler og andre Pinnere derfra. 
Får du for mange e-poster fra oss? Du kan endre e-post-innstillingene dine under Kontoinnstillinger på profilen din. 
Har du problemer med kjøp på Pinterest?
 
Hvis du har problemer med å finne kjøpbare Pins, trykker du bare påSøk-knappen og ser gjennom Kjøp-delen. Du kan også skrive inn et søkeord og bla gjennom kjøpbare Pins fra toppen av.Les mer.
 
Hvis du får problemer etter å ha lagt inn en ordre, må du kontakte selgeren før du tar kontakt med Pinterest. Fordi du handler fra selgeren (og ikke fra Pinterest), kan de hjelpe deg med å løse de fleste ordrerelaterte problemer. Les mer.
 
Selgeren kan hjelpe deg med avbestillinger, refusjoner, returer og andre ting. Hvis du har kontaktet selgeren og fortsatt trenger hjelp, kan du si fra til oss.
 
(Merk: Kjøpbare Pins er for øyeblikket bare tilgjengelige i USA)
 
Prøv den raske rapporteringsknappen! Vi sjekker ikke bare Pinen, men også tavlen den kom fra og Pinneren som la den til. Vil du legge til mer informasjon eller kontekst? Klikk på Jeg trenger fortsatt hjelp, og send inn: nettadressen til Pinen, tavlen eller kontoen du rapporterer. For kontoer kan du også sende inn det konkrete brukernavnet (ingen mellomrom eller tegn)
Er det noen som utgir seg for å være deg (for eksempel ved å bruke profilbildet ditt)? Vi vil gjerne vite om dette.  Klikk på Jeg trenger fortsatt hjelp, og send inn: nettadressen til Pinterest-profilen du rapporterer; din faktiske Pinterest-profil (hvis det er aktuelt); all annen relevant info vi kan bruke for å bekrefte identiteten din, for eksempel linker til Facebook- eller Twitter-profiler
Er det noen som trakasserer deg og legger ut identifiserende informasjon om deg (for eksempel fullt navn eller telefonnummer)? Eller blir bildet eller navnet ditt brukt uten din tillatelse?
 
Rapporter Pinsenedette gjelder for, og sørg for at kontoen din reflekterer identiteten din slik at vi kan bekrefte at det er du som blir trakassert i Pinsene.Vi gjennomgår ikke bare Pinsene, men også tavlen og Pinneren.
 
Vil du legge til mer informasjon eller kontekst? Klikk på Jeg trenger fortsatt hjelp og send inn:
  1. Nettadressen til Pinen, tavlen eller kontoen du rapporterer
  2. For kontoer kan du også sende inn det konkrete brukernavnet (uten mellomrom eller tegn)
  3. All annen informasjon vi kan bruke til å bekrefte identiteten din som personen det refereres til Pinen, for eksempel en link til en Facebook- eller Twitter-profil
 
Prøv den  raske rapporteringsknappen! Vi sjekker ikke bare Pinen, men også tavlen den kom fra og Pinneren som la den til. Vil du legge til mer informasjon eller kontekst? Klikk på  Jeg trenger fortsatt hjelp , og send inn: nettadressen til Pinen, tavlen eller kontoen du rapporterer; for kontoer kan du også sende inn det konkrete brukernavnet (uten mellomrom eller tegn)
Prøv den  raske rapporteringsknappen! Vi sjekker ikke bare Pinen, men også tavlen den kom fra og Pinneren som la den til. Vil du legge til mer informasjon eller kontekst? Klikk på  Jeg trenger fortsatt hjelp , og send inn: nettadressen til Pinen, tavlen eller kontoen du rapporterer; for kontoer kan du også sende inn det konkrete brukernavnet (uten mellomrom eller tegn)
Prøv den  raske rapporteringsknappen! Vi sjekker ikke bare Pinen, men også tavlen den kom fra og Pinneren som la den til. Vil du legge til mer informasjon eller kontekst? Klikk på  Jeg trenger fortsatt hjelp , og send inn: nettadressen til Pinen, tavlen eller kontoen du rapporterer; for kontoer kan du også sende inn det konkrete brukernavnet (uten mellomrom eller tegn)
 
Vi sjekker ikke bare Pinen, men også tavlen den kom fra og Pinneren som la den til.
 
Vil du legge til mer informasjon eller kontekst? Klikk på Jeg trenger fortsatt hjelp og send inn:
  1. Nettadressen til Pinen, tavlen eller kontoen du rapporterer
  2. For kontoer kan du også sende inn det konkrete brukernavnet (uten mellomrom eller tegn)
Sjekk ut våre innholdsretningslinjer for hva som er og ikke er tillatt på Pinterest (inkludert hemmelige tavler og repins).
 
Mener du det er feil at vi har fjernet din pin eller tavle? Klikk på Jeg trenger fortsatt hjelp, og send oss:
  1. En link til det fjernede bildet eller en vedlagt skjermdump av bildet (hvis en pin ble fjernet). Vi har ikke lenger tilgang til pins som er fjernet
  2. All annen relevant informasjon som belyser feilen du mener er begått
Beklager dette!
 
Hvis du vil stanse disse e-postene med en gang, klikker du på Avslutt abonnementnederst i e-posten du mottar fra Pinterest. Husk at du fortsatt kan motta e-poster i løpet av de neste dagene mens e-postsystemet vårt oppdateres.
Hvis du fortsatt har problemer, klikker du på Jeg trenger fortsatt hjelp, og sender inn så mye informasjon som mulig, inkludert e-postadressen det gjelder.
 

Du kan enkelt legge til Pin It-knappen for:  Wordpress.com, Wordpress.org, Blogger, Wix.com 

Har du andre problemer?

Pinterest har kommunikasjonsproblemer med nettstedet mitt:

Dette betyr vanligvis at det er noe som sinker nettstedet ditt, så vi anbefaler å sjekke dette med nettverten eller utvikleren av nettstedet. 
Widgeten min fungerer ikke:
 
Sjekk at du har opprettet denne widgeten med widget-verktøyet. Hvis widgeten kom fra et annet sted, kan vi ikke løse problemet.
Pin It-knappen min fungerer ikke:
 
Se HTML-koden for nettstedet og søk etter "pinit.js". Hvis du ikke finner denne koden, betyr det at du bruker en tredjeparts Pin It-knapp som ikke støttes. Gå til  widget-verktøyet for å generere en kode for en offisiell Pin It-knapp.
Har du problemer med Analytics?Ser du ingen data i Pinterest Analytics? 
Etter at du har opprettet en ny bedriftskonto eller konvertert til en bedriftskonto, tar det 48 timer før de nyeste dataene lastes inn til Pinterest Analytics. Hvis du har konvertert til en bedriftskonto, viser Pinterest Analytics data fra etter at du konverterte kontoen din, ikke før. Akkurat nå har vi ingen statistikk om følgere. Beklager det!
Får du ikke tilgang til Analytics?
 
Sjekk at du har konvertert 
til en bedriftskonto.
Ser du ikke data for alle Pins og tavler? 
Analytics viser bare Pin- og tavledata fra de siste 30 dagene. Hvis du vil spore trender over tid, kan du laste ned dataene.
For å legge til detaljerte Pins, må du bestemme deg for hva slags Pin du vil ha, og så søke for å godkjenne dem .
 
Har du andre problemer?
  1. Mine nettadresser godkjennes ikke i detaljert Pin-validatoren: Sjekk detaljert Pin-dokumentasjonenfor å kontrollere at du har implementert detaljert Pin-metakoder korrekt.
  2. Mine detaljerte Pins viser feil informasjon: Sjekk detaljert Pin-dokumentasjonenfor å kontrollere at du har implementert detaljert Pin-metakoder korrekt.
  3. Prisene mine for detaljerte produkt-Pins oppdateres ikke: Hent produktets nettadresse og godkjenn den i detaljert Pin-validatoren. Deretter klikker du på rescrape-knappen for å tvinge oppdatering av Pins som linker tilbake til den nettadressen.
  4. Mine Oppskrift-pins vises ikke korrekt: Hvis du har hrecipe-koder, må du kontrollere at du ikke bruker microformat v1, ettersom vi bare støtter microformat v2.  
Sjekk ut listenover vanlige avvisningsgrunner.
 
Hvis søknaden din om kjøpbare Pins ble avvist, kan du lese gjennom retningslinjene våre for kjøpbare Pins og Annonse-standardene for å sikre at butikken din er kvalifisert for kjøpbare Pins. Du kan også se gjennom denne listen over vanlige problemer.
 
 

Kjøpbare Pinser tilgjengelige for utvalgte selgere i USA, som drifter butikkene sine på:

Hvis du har spørsmål om hvordan du konfigurerer butikken din, eller andre spørsmål om vanlige feil, anbefaler vi at du tar kontakt med støtteteamet for butikkplattformen vår.

Når du har søkt og søknaden er behandlet, sender vi deg en e-post med hva du skal gjøre videre. Hvis du ikke har mottatt noen e-post ennå, ber vi deg vente litt til. Vi tar kontakt med deg så snart vi kan.

If you’re a Magento shop, you need to to fill out some compliance documentation called “PCI Attestation of Compliance (AoC)” before you can sell on Pinterest.

If you didn’t submit your documentation, or if what you submitted wasn’t complete, be sure to submit your completed documentation so we can review your Buyable Pins application.

Need help getting started? Check out these guidelines.
 

Ser du en feilmelding? Sjekk at nettstedet ditt ikke er bekreftet med en annen Pinterest-konto. 
Hvis nettstedet ditt er en underkatalog (for eksempel https://etsy.com/store), kan vi for øyeblikket ikke bekrefte det 

Vi blokkerer linker hvis vi tror de formidler nettsøppel eller er utrygge.

Gjør følgende for å forhindre at linker ikke blir blokkert: – Sjekk at linken går direkte til nettstedet, ikke via en URL-forkorter (for eksempel bit.ly) eller en omdirigerer – Pin med vår offisielle Pin It-knapp

I enkelte tilfeller blokkerer vi nettsteder fullstendig. Hvis du mener at vi har gjort en feil, kan du skrive til oss og oppgi følgende:

  1. en link til nettstedet eller bloggen
  2. en link til pinen som viser blokkeringsfeilen
Kom i gang med å promotere Pins!Ser du ikke Pinen du vil promotere?
 Sørg for at Pinen er kvalifisert til åpromotere
.
Har du problemer med å laste inn ads.pinterest.com?
 Sjekk at du ikke har aktivert annonseblokkering
.
Vil du prøve Promoterte Pins?
 Hvis du har en bedrift som er basert i USA, kan du komme i gang på ads.pinterest.com. Bedrifter utenfor USA kan ikke delta ennå.
Vil du finne ut hvordan du promoterer en Pin?
 
Sjekk ut dissePromotert Pin-videoenefor å finne ut hvordan du kommer i gang. 

Forstår du ikke hva statistikken din betyr? 

Les merfor å forstå ytelsesdataene dine. 

Look for an email from ad-reviews@account.pinterest.com to find out why your ads were disapproved.
 
Here are the top 5 reasons why Pins are disapproved:
  1. Excessive hashtags
  2. Currency in the Pin image or description
  3. Promotional material in the Pin image or description
  4. Excessive symbology or incorrect grammar
  5. Targeting irrelevant terms
To fix one of these problems, you can always edit your Pin. Learn more about what’s allowed in our advertising rules.
 
 

Having trouble with billing and payments?

  1. Is your credit card being declined? Right now, we’re only accepting US, UK, IE, and CA credit cards. We aren’t accepting prepaid cards. 
  2. Want to know how much Promoted Pins cost? There’s no minimum cost. Instead, the amount you pay will depend on your targeted audience and your bid. 
  3. Need a receipt? We’ll email you a receipt to the billing email on file whenever we charge your card.

Jeg trenger fortsatt hjelp

Step 2
You can only upload one image right now, but can always send us more later.
Files must be less than 2 MB.
Allowed file types: gif jpg jpeg png pdf.
Hvordan får du tilgang til Pinterest?
http://www.pinterest.com/YOUR_USERNAME

Hvordan finner jeg brukernavnet mitt?

Please click Submit one time.