Her finner du et arkiv over åpenhetsrapportene våre fra 2013 til 2021. Du kan se nyere rapporter ved å gå til nettstedet vårt for retningslinjer.

For mer informasjon om hvordan vi svarer på forespørsler om brukeropplysninger, kan du se våre retningslinjer for anmodning om brukeropplysninger .

2. halvår 2021

Pinterests misjon er å gi alle brukere inspirasjonen de trenger for å skape en ideell tilværelse, og dette er noe vi alltid har i tankene når vi utarbeider og håndhever retningslinjer for innhold. 

Det finnes mye på Internett som ikke er inspirerende, og derfor har vi implementert veiledninger om hva som kan – og ikke kan – tillates på Pinterest. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle modereringspraksisene våre, slik at de holder tritt med nye atferder og trender, sånn at vi kan lage et mer positivt hjørne av Internett for brukerne av plattformen vår. Vi fortsetter å investere tungt i for eksempel maskinlæring for å bekjempe innhold som bryter retningslinjene på Pinterest. I tillegg samarbeider vi med eksterne eksperter og organisasjoner for å holde dem informert om retningslinjene våre og praksisene vi bruker for innholdsmoderering.

I 2013 begynte vi å publisere en åpenhetsrapport to ganger i året, og i fjerde kvartal i 2020 utvidet vi den til også å inneholde ny informasjon om hva vi gjør for å sikre at retningslinjene for bruk overholdes. I denne åpenhetsrapporten finner du informasjon om tiltakene vi har implementert for å moderere innhold fra brukere og selgere, for eksempel antallet retningslinjebrudd og deaktiveringer. Den inneholder også informasjon om hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi har mottatt fra politimyndigheter og offentlige organer. Denne rapporten omfatter over 450 enkeltstående datapunkter og omhandler den andre delen av 2021 – fra juli til desember 2021.

I Pinterest er vi stolte av de bransjeledende retningslinjene og praksisene våre. Men det som er enda viktigere, er at det er riktig å implementere dem for brukerne av plattformen vår. De er med på å sikre at Pinterest er et mer positivt og inspirerende sted på nettet. Vi prioriterer for eksempel mental helse med funksjoner som medfølende søk. Vi har også lenge hatt retningslinjer som forbyr medisinsk feilinformasjon, noe som er med på å beskytte brukerne våre. Vi ønsker å bidra til riktig utvikling på internett når det gjelder disse utfordringene, slik at vi sammen kan lage et mer inspirerende internett.

Hva er nytt i denne rapporten?

Vi har fortsatt å investere i forbedringer for å gi større innsyn i tiltakene våre, og i denne åpenhetsrapporten har vi lagt til en ny del om håndheving av retningslinjer knyttet til åndsverk. Den omhandler opphavsrett og varemerker, deriblant informasjon om tiltak vi treffer basert på informasjon som sendes inn via Content Claiming Portal – som er et verktøy rettighetshavere kan bruke for å gjøre krav på innholdet sitt og avgjøre om og hvordan det skal vises på Pinterest.

Vi innfører også rapportering av nettinnhold som er ekstremt skadelig, nemlig seksuell utnytting av barn. Seksuell utnytting av barn er blant de alvorligste bruddene på retningslinjene våre, og vi har nulltoleranse for seksualisering av mindreårige på Pinterest.

Dette kommer i tillegg til det vi la til i den forrige rapporten (om første og andre kvartal av 2021), hvor vi inkluderte en ny beregning av hvordan vi deaktiverer Pins – automatiske verktøy, manuell gjennomgang eller en hybridtilnærming med elementer fra begge deler. 

Vi jobber hardt for å være enda mer åpne om hva vi gjør for å holde Pinterest trygt og inspirerende, og vi kommer til å fortsette å videreutvikle denne rapporten fremover.

 

Brukeres trygghet og velvære

Vi fortsetter å investere i retningslinjene, produktene og partnerskapene våre for å legge til rette for brukernes trygghet og velvære. Her er noen av de viktigste oppdateringene vi gjorde i den andre halvdelen av 2021.

Lansering av søk etter hårtype

Brukernes velvære bedres når mangfoldet av menneskene som bruker Pinterest, gjenspeiles på nettet. I august 2021 lanserte vi den siste nyvinningen vår innen inkluderende skjønnhetssøk, i form av søk etter hårtype. Dette er den første teknologien av sin type og ble utarbeidet med tanke på Pinnere med svart eller brun hudfarge samt Pinnere med latinamerikansk opphav, slik at de kan søke etter inspirasjon for sin egen hårtype.

Søk etter hårtype er bygget på objektregistrering med datamaskinsyn og gjør det mulig for Pinnere å finstemme hårsøk med seks ulike hårtyper: beskyttende, veldig krøllet, krøllet, bølget, glatt og barbert/skallet.

Denne nye teknologien er bygget på Pinterests bransjeledende inkluderende produktfunksjon, hudtoneområder, som først ble lansert i 2018. Dette er ikke bare et stort fremskritt når det gjelder inkludering i IT-bransjen, men det dekker også et behov hos millioner av Pinnere som vil ha en enklere løsning for å finne hårinspirasjon som er mest mulig relevant for dem.

Omfavning av aksept for alle slags kropper

Mennesker i alle aldre over hele verden står overfor utfordringer knyttet til kroppsbilde og mental helse – særlig mens vi navigerer gjennom de ulike fasene av COVID-19-pandemien. Ifølge NEDA (National Eating Disorders Association) har det vært en stor økning i usunne matvaner og spiseforstyrrelser hos unge siden starten på COVID-19-pandemien.

Pinterest er stedet folk kommer til for å finne inspirasjon for å skape en ideell tilværelse. Dette er et sted hvor alle kan føle seg hjemme – uansett kroppsstørrelse eller -fasong. Hos Pinterest jobber vi for å skape en kultur hvor det legges til rette for en sunn livsstil og et sunt kroppsbilde, og dette er grunnen til at vi har oppdatert retningslinjene våre for annonser, slik at fra og med 1. juli 2021 er det forbudt å bruke språk og bilder som har å gjøre med vekttap, i annonser. Vi gir Pinnere det de trenger for å planlegge både neste sesong og lenger frem i tid – uten annonser om vekttap, slik at de kan fokusere på det viktigste.

Dette ståstedet gjør at Pinterest er den eneste store plattformen som forbyr alle annonser om vekttap. Dette er en utvidelse av annonseretningslinjene våre, som lenge har forbudt utskjemming av kropp og farlige produkter eller påstander knyttet til vekttap. Vi oppfordrer andre i bransjen til å gjøre det samme og erkjenne at vi alle er forskjellige. 

Denne endringen i retningslinjene ble utarbeidet med veiledning og råd fra NEDA. Vi har ikke endret retningslinjene våre mot trakassering og mobbing: innhold som ikke har å gjøre med annonser, og som skjemmer ut andre på bakgrunn av kropp, er og fortsetter å være forbudt i henhold til retningslinjene våre, og brukere som deltar i slik aktivitet risikerer å få kontoene sine avsluttet.

Håndheving av retningslinjene for bruk

Pinterests retningslinjer for bruk er laget som en støtte for misjonen vår om å inspirere folk. De ligger til grunn for hva vi tillater og ikke tillater på Pinterest, og alle brukere må overholde dem. 

Vi har flere retningslinjer for selgere og annonsører, slik at de får vite klart og tydelig hva vi godtar og ikke godtar når det gjelder produkt-Pins og annonser. Disse retningslinjene har særskilt høye standarder for sikkerheten for alle målgrupper som bruker Pinterest. Filosofien vår er at du ikke kan bli inspirert før du føler deg trygg.

For å bidra til å opparbeide et trygt og inspirert brukerfellesskap utvikler og håndhever vi innholdsretningslinjer som bidrar til å sikre at plattformen vår er et positivt sted hvor folk kan finne ideer fra den virkelige verden om hva de kan prøve, lage, ha på seg eller gjøre. Vi jobber hardt for å identifisere og deaktivere skadelig innhold på nettstedet vårt, og vi videreutvikler stadig innholdsretningslinjene og modereringspraksisene våre, slik at de holder tritt med nye atferder og trender, samt for å skape et mer positivt hjørne på Internett for brukerne våre. 

Vi kan blokkere, begrense distribusjonen av eller deaktivere innhold samt kontoene, personene og gruppene som oppretter og sprer innholdet, avhengig av hvor skadelig innholdet er. Hvis en bruker mener at en deaktivering er gjort ved en feil, tilbyr Pinterest muligheter for å klage på avgjørelsen.

Metodologi Deaktiveringer av forskjellige bilder og Pins

Hver dag kommer millioner av mennesker fra hele verden til Pinterest for å lage, finne og lagre nye ideer som deles i Pins. For å forstå tilnærmingen vår til moderering av innhold er det nyttig å skille mellom to typer Pins: organiske Pins og annonser. Retningslinjene for bruk gjelder for begge typene.

Organiske Pins omfatter alle Pins som opprettes og lagres på Pinterest, og som ikke er promotert som annonser. Dette kan for eksempel omfatte selgeres produkt-Pins – som ikke alltid er annonser – som kan vises organisk til folk som søker etter produkter på Pinterest. Vi har også andre krav for selgere og produkt-Pinsene deres, for eksempel at Pin-bildet og -beskrivelsen må gjenspeile produktet nøyaktig. Alle slags organiske Pins er inkludert i åpenhetsrapportene våre.

Annonser er Pins som bedrifter betaler for å promotere. Vi har flere retningslinjer for annonsører, slik at annonser og annonsører må overholde enda høyere standarder. Retningslinjene for annonser håndheves annerledes enn for organisk innhold, og åpenhetsrapportene inneholder ikke informasjon om slike.

Mye av innholdet på Pinterest er lagret flere ganger, noe som betyr at det samme bildet kan brukes på mange Pins. Så når det gjelder å rapportere innholdsmoderering for organiske Pins, inkluderer vi både antallet Pins som er deaktivert, og antallet unike bilder som er deaktivert. Dermed får du et bedre innblikk i modereringspraksisene våre for denne typen innhold. 

Vi rapporterer deaktiverte tavler og kontoer hver for seg. For å unngå at deaktiveringer telles dobbelt, omfatter ikke antallet unike bilder og Pins som er deaktivert, bilder og Pins på tavler eller fra brukerkontoer som er deaktivert.

 

Slik deaktiverer vi Pins

Pins som bryter retningslinjene, deaktiveres ved hjelp av automatiserte verktøy, manuelle gjennomganger og en hybrid tilnærming som kombinerer elementer fra begge deler. 

Automatiserte deaktiveringer. De automatiserte verktøyene våre bruker en kombinasjon av ulike signaler for å identifisere og treffe tiltak mot innhold som potensielt er i strid med retningslinjene. Maskinlæringsmodellene våre tilordner poengsummer til alle bilder som legges til på plattformen. Deretter bruker de automatiserte verktøyene disse poengsummene for å ta i bruk de samme tiltakene mot andre Pins som bruker de samme bildene.

Manuelle deaktiveringer. Pins kan gås gjennom og deaktiveres manuelt av medarbeidere på teamet. Pins som deaktiveres på denne måten, kan omfatte Pins som oppdages internt, samt Pins som rapporteres inn av tredjeparter eller brukere.

Hybride deaktiveringer. Hybride deaktiveringer omfatter deaktiveringer hvor et menneske avgjør at en Pin bryter retningslinjene, og automatiserte systemer bruker den avgjørelsen for å treffe tiltak mot maskinidentifiserte Pins som er like. En hybrid deaktivering kan føre til at alt fra ingen til mange Pins blir deaktivert. Dette avhenger av hvor mange matchende Pins som blir funnet. 

Hvilke mekanismer som brukes for å ta hånd om ulike potensielle brudd på retningslinjene, kan variere avhengig av teknologien som er tilgjengelig, hvor mye innhold som er i strid med retningslinjene, og andre faktorer, for eksempel hvor komplisert det er å evaluere saken. Vi kommer til å fortsette å forbedre og videreutvikle verktøyene våre, og du kan regne med at det kommer forbedringer med jevne mellomrom fremover.

Rekkevidden til Pins som er deaktivert som følge av brudd på retningslinjene

Folk spør ofte om hvor mange som har sett en Pin før den ble deaktivert. I de fleste tilfeller er svaret «ikke mange». 

Eksempel: 76 % av alle Pins vi deaktiverte på grunn av villedende medisinsk informasjon i årets fjerde kvartal, ble ikke sett av noen i den aktuelle rapporteringsperioden – selv om over 400 millioner mennesker er innom Pinterest hver måned.

Rekkevidde er en av hovedindikatorene våre for brukeropplevelsen. Når vi beregner denne, starter vi med å se på hver Pin som er deaktivert for ikke å overholde retningslinjene, i en rapporteringsperiode. Deretter teller vi hvor mange unike brukere som så hver av Pinsene (før de ble deaktivert) i minst ett sekund i løpet av rapporteringsperioden. Tallene avrundes, så det er ikke sikkert at summen for rekkevidden for ulike retningslinjekategorier er 100 %.

Brukertiltak som har ført til tiltak

Brukere kan rapportere Pins de mener er tvilsomme, ved å klikke på de tre små prikkene på en hvilken som helst Pin og så på «Rapporter Pin». Når vi har bekreftet at et element i henhold til retningslinjene våre for bruk ikke er egnet for distribusjon på Pinterest og vi treffer egnede tiltak, anser vi den relaterte rapporten for å være en rapport som ligger til grunn for tiltak.

Det totale antallet rapporter som ligger til grunn for tiltak, er en annen viktig indikator for brukeropplevelsen på Pinterest. Det samme er antallet innsendere av rapporter: Under 0,01 % av alle månedlig aktive brukere rapporterte Pins som førte til deaktivering av Pins, i tredje kvartal.

Deaktiveringer av tavler

Når brukere finner Pins de liker eller vil finne tilbake til, kan de lagre dem på tavler de har laget selv. Med tiden har brukerne våre laget flere milliarder tavler. 

Når en tavle deaktiveres fordi den er i strid med retningslinjene, blir alle Pinsene på den også deaktivert. Og hvis vi deaktiverer en hel konto, blir den aktuelle brukerens tavler også deaktivert. For å unngå at deaktiveringer telles dobbelt, omfatter ikke antallet tavler som er deaktivert, tavler fra brukerkontoer som er deaktivert.

Deaktiverte kontoer

Du kan tenke på «kontoer» på Pinterest som «profiler» eller – vanligvis – som enkeltbrukere. Hvis en person lagrer Pins og oppretter tavler, blir dette innholdet tilknyttet vedkommendes konto. Dette gjelder også for bedrifts-, annonsør-, selger- og skaperkontoer. 

Alle slags kontoer kan deaktiveres hvis de ikke overholder retningslinjene våre. Når en konto deaktiveres, blir alle kontoens Pins og tavler også deaktivert. Det betyr at hvis du søker etter brukeren eller klikker på en gammel link til brukerens profil, vises ikke profilen lenger. Brukerens Pins vises ingen steder på Pinterest. Og den deaktiverte brukeren har heller ikke tilgang til sine egne Pins eller tavler.

Klager og gjenoppretting av kontoer

Hvis folk mener at kontoene deres er deaktivert på grunn av en feiltakelse, kan de gå gjennom en klageprosess for å få kontoene sine gjenopprettet. Vi går gjennom klager og gjenoppretter kontoer hvis vi kommer frem til at vi har gjort en feil. I noen tilfeller gjør vi det også for å gi folk en ny sjanse til å overholde retningslinjene for bruk.

Vi behandler også klager for deaktiverte Pins og tavler, og vi planlegger å ta med data om dette i rapportene i fremtiden.

Rapporteringsperioder

Rapporteringen om håndheving av retningslinjene for bruk omhandler den andre halvdelen av 2021 – fra juli til desember 2021. Vi har delt opp den perioden i to rapporteringsperioder: tredje og fjerde kvartal. 

Tredje kvartal omhandler juli–september 2021, mens andre kvartal dekker oktober–desember 2021. Av og til nevner vi også første kvartal (januar–mars) eller andre kvartal (april–juni) når vi snakker om trender fra kvartal til kvartal.

Voksent innhold

Pinterest er ikke et sted for pornografi. Vi deaktiverer innhold som bryter retningslinjene våre om innhold for voksne, og vi viser ikke resultater for søk vi mener bryter disse retningslinjene. Vi har utarbeidet retningslinjer som bidrar til å skille mellom pornografi og annet innhold for voksne, for eksempel innhold som er knyttet til seksuell helse, amming, mastektomi, kunst og utdanning.

Nylige trender

I første kvartal av 2021 lanserte vi nye verktøy bygget på maskinlæring for å finne og deaktivere tavler som bryter retningslinjene om voksent innhold. Vi har siden observert en kontinuerlig nedgang i antallet brukerrapporter som fører til tiltak – som er en av hovedindikatorene våre for brukeropplevelse – noe vi mener er takket være dette tiltaket. Når vi ser på antallet brukerrapporter som fører til tiltak, per månedlig aktive bruker, var det en 25 % nedgang i antallet rapportert som førte til deaktivert Pins, i fjerde kvartal av 2021 sammenlignet med fjerde kvartal av 2020.

Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle modereringspraksisene og retningslinjene for innhold, slik at vi kan bli enda bedre på å holde plattformen trygg for alle brukere. Hittil har vi fokusert bruken av disse nye maskinlæringsverktøyene på å iverksette tiltak mot brudd på retningslinjene om voksent innhold, og vi jobber nå med å utforske hvordan vi også kan bruke dem for andre slags brudd på retningslinjene.

Tiltak mot innhold Rekkevidden* av Pins som er deaktivert for å bestå av innhold for voksne
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 82 % 88 %
Sett av 1–10 personer 14 % 10 %
Sett av 10–100 personer 2 % 2 %
Sett av over 100 personer 1 % 0,6 %

* Når vi beregner rekkevidden, starter vi med å se på hver Pin som er deaktivert for ikke å overholde retningslinjene, i en rapporteringsperiode. Deretter teller vi hvor mange unike brukere som har sett hver av Pinsene i minst ett sekund i løpet av rapporteringsperioden, før de ble deaktivert. På grunn av at tallene avrundes, er det ikke sikkert at summen for prosentverdiene utgjør 100 %.

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 1 279 861 unike bilder, noe som utgjorde 42 968 305 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 82 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 93 807 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 61 114 tavler og 8653 kontoer. Vi mottok 1923 kontoklager og gjenopprettet 1119 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 1 108 006 unike bilder, noe som utgjorde 30 695 545 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 88 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 77 329 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 44 155 tavler og 6769 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 1495 kontoklager og gjenopprettet 774 kontoer.

Seksuelle tjenester

Vi tillater ikke seksuelle tjenester på Pinterest. Seksuelle tjenester kan omfatte kommersielt sex-arbeid, fysisk utnytting eller menneskehandel, for eksempel eskortetjenester, prostitusjon, «sex cam»-tjenester eller tjenester hvor sex eller nakenhet tilbys mot betaling.

Nylige trender

I fjerde kvartal 2021 gjorde vi endringer i verktøyene vi bruker for å deaktivere denne typen innhold. Som et resultat av disse forbedringene blir innhold som tidligere hadde blitt deaktivert som følge av brudd på retningslinjene om voksent innhold, nå deaktivert som følge av brudd på retningslinjene om seksuelt innhold. Disse endringene gjenspeiles i økningen av andelen Pins som deaktiveres med hybridverktøy, samt økningen i antallet Pins som deaktiveres.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert for å tilby seksuelle tjenester av voksne
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 0,4 % 89 %
Sett av 1–10 personer 47 % 9 %
Sett av 10–100 personer 29 % 2 %
Sett av over 100 personer 24 % 0,6 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 222 unike bilder, noe som utgjorde 225 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 7 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 100 % av disse Pinsene manuelt. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 266 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 151 tavler og 152 kontoer. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 0 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 1610 unike bilder, noe som utgjorde 26 703 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 89 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 162 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 120 tavler og 121 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 16 kontoklager og gjenopprettet 1 konto.

Seksuelt misbruk av barn

Pinterest har nulltoleranse for all slags materiell som har å gjøre med seksuell utnytting av barn. Det betyr at vi håndhever strenge retningslinjer for alt slags innhold – inkludert bilder, videoer og tekster – som kan utnytte mindreårige eller utsette dem for fare. Det er ekstremt viktig for Trust and Safety-teamet vårt å oppdage og fjerne slikt innhold, og vi er stolte av de omfattende retningslinjene og robuste tiltakene vi har implementert for å holde brukerne trygge.

Digitale plattformer er lovpålagt å forby materiale med seksuelt misbruk av barn, men Pinterests retningslinjer om innhold som er knyttet til seksuell utnytting av barn går enda et skritt videre ved å forby alt innhold som bidrar til seksualisering av mindreårige. Vi tolerer for eksempel ikke innhold som antyder seksualisering av mindreårige i form av tegnefilmer eller anime. Vi forbyr også bevisst misbruk av innhold som viser mindreårige i ikke-seksualiserte aktiviteter, som fremvisning av klær eller deltakelse i idrett.

Vi leter proaktivt etter bilder og videoer som er knyttet til seksuell utnyttelse av barn, ved å benytte både våre egne, interne verktøy og delte bransjeverktøy som PhotoDNA, som bruker en delt, hashet bransje over kjent materiale med seksuelt misbruk av barn. For å identifisere videoinnhold bruker vi også CSAI Match. I tillegg samarbeider vi tett med NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children) for å bekjempe slik aktivitet, og vi rapporterer lovbrudd i innhold i henhold til gjeldende lov og rett. Mellom juli og desember 2021 sto spesialistteamet vårt bak 1794 CyberTipline-rapporter til NCMEC.

En merknad om hva vi rapporterer, og hvorfor vi gjør det

Seksuell utnytting av barn er blant de mest alvorlige forholdene som håndteres av Trust and Safety-teamene hos Pinterest – samt på internett generelt. På grunn av dette legger vi ekstra ressurser i arbeidet med å avgjøre hvordan vi presenterer informasjonen i denne rapporten. Etter å ha rådført oss med bransjeeksperter, besluttet Pinterest til slutt å inkludere alle de samme beregningene for innhold som er knyttet til seksuell utnytting av barn, som for andre innholdsretningslinjer – inkludert rekkevidde og brukerrapporter som har ført til tiltak. Disse beregningstypene er indikatorene våre på hvordan innhold som bryter retningslinjene, påvirker brukeropplevelsen på nettstedet. Vi vil imidlertid gjøre en ting veldig klart: Deling av informasjon om rekkevidde og brukerrapporter som har ført til tiltak, for innhold som er tilknyttet seksuell utnytting av barn, betyr absolutt ikke at vi på noen måte antyder at skaden barna påføres, reduseres ved at færre personer ser innholdet. Slikt innhold er galt uansett hvor mange som ser det. Vi deler dataene utelukkende for å være åpne om tiltakene vi treffer for å fjerne innhold som er tilknyttet seksuell utnytting av barn, fra plattformen vår. 

Vi teller også alle deaktiveringer av innhold som er tilknyttet seksuell utnytting av barn, uansett hvilke andre tiltak som allerede kan ha vært truffet mot den aktuelle Pinnen, tavlen eller brukeren. Eksempel: Hvis en Pin er deaktivert automatisk – noe som betyr at ingen på plattformen kan se den – fordi den er i strid med retningslinjene våre om nettsøppel, og vi senere finner ut at den inneholder materiale som er i strid med retningslinjene om innhold som er tilknyttet seksuell utnytting av barn, inkluderes Pinnen i tallene for deaktivering både på grunn av nettsøppel og på grunn av seksuell utnytting av barn. Selv om Pinnen ikke var synlig eller tilgjengelig på Pinterest, må vi treffe egnede tiltak, for eksempel ved å sende en rapport til NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children) hvis vi kommer frem til at bildet er ulovlig materiale som er tilknyttet seksuelt misbruk av barn. Vi har inkludert slike deaktiveringer i rapporteringen om seksuell utnytting av barn for å gi et mer nøyaktig innblikk i de aktuelle bruddene på retningslinjene.

Vi jobber hardt for å finne og fjerne slikt innhold, men det finnes alltid mer å gjøre – og vi er bestemt på å gjøre det.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert for å inneholde seksuell utnytting av barn
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 72 % 83 %
Sett av 1–10 personer 21 % 13 %
Sett av 10–100 personer 4 % 3 %
Sett av over 100 personer 2 % 2 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 2362 unike bilder, noe som utgjorde 262 164 Pins, på grunn av brudd på retningslinjene om innhold knyttet til seksuell utnytting av barn. Av disse fastslo vi at 295 unike bilder, som utgjorde 981 Pins, var ulovlig materiale knyttet til seksuelt misbruk av barn, og vi rapporterte dette til NCMEC. Av alle Pinsene vi deaktiverte i dette kvartalet på grunn av seksuell utnytting av barn, ble 98 % sett av under 100 brukere i den aktuelle rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1378 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 862 tavler og 28 289 kontoer. Vi mottok 5718 kontoklager og gjenopprettet 4305 kontoer. 

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 2545 unike bilder, noe som utgjorde 104 029 Pins, på grunn av brudd på retningslinjene om innhold knyttet til seksuell utnytting av barn. Av disse fastslo vi at 228 unike bilder, som utgjorde 627 Pins, var ulovlig materiale knyttet til seksuelt misbruk av barn, og vi rapporterte dette til NCMEC. Av alle Pinsene vi deaktiverte i dette kvartalet på grunn av seksuell utnytting av barn, ble 98 % sett av under 100 brukere i den aktuelle rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % av Pinsene manuelt og 98 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1044 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 578 tavler og 17 423 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 3110 kontoklager og gjenopprettet 2120 kontoer.

Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse

Retningslinjene om misvisende informasjon knyttet til samfunnsdeltakelse forbyr falskt eller villedende innhold på Pinterest som påvirker integriteten av valg eller personers eller gruppers samfunnsdeltakelse, deriblant registrering for å stemme, stemming og deltakelse i folketellinger.

Nylige trender

Vi prøver å være svært påpasselige når vi bruker hybridverktøy og – noe som er enda viktigere – når vi skalerer dem. Husk at hybriddeaktiveringer omfatter deaktiveringer hvor et menneske avgjør at innhold bryter retningslinjene, og automatiserte systemer bruker den avgjørelsen for å treffe tiltak mot maskinidentifiserte matchende Pins. Det kan for eksempel være aktuelt med en hybriddeaktivering hvis vi kommer frem til at bildet i en Pin bryter retningslinjene, men det er kanskje ikke aktuelt i andre situasjoner hvor det samme bildet brukes – eller hvis den opprinnelige Pinnen deaktiveres av andre grunner enn bildet.

I fjerde kvartal av 2021 skyldtes omtrent halvparten av Pinsene som ble deaktivert for brudd på retningslinjene om misvisende innhold knyttet til samfunnsdeltakelse, hybriddeaktivering av et feilklassifisert bilde. Vi aktiverte de aktuelle Pinsene igjen så snart vi oppdaget feilen, og vi har gjort forbedringer i prosessene våre for å redusere sannsynligheten for at dette skjer igjen.

Disse falske positive treffene er inkludert i dataene om håndheving i fjerde kvartal, men vi har ikke tatt dem med i beregningen av rekkevidde for disse retningslinjene. Vi har gjort det på den måten for å gi et mer nøyaktig innblikk i hvor mange brukere som så en Pin som faktisk var i strid med disse retningslinjene, før Pinnen ble deaktivert. I fjerde kvartal ble 99 % av slike Pins aldri sett av folk i den aktuelle rapporteringsperioden.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av feilinformasjon om samfunnsdeltakelse
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 10 % 99,5 %
Sett av 1–10 personer 78 % 0,4 %
Sett av 10–100 personer 7 % 0,06 %
Sett av over 100 personer 5 % 0,04 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 743 unike bilder, noe som utgjorde 889 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 95 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 87 % av Pinsene manuelt og 13 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 392 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 92 tavler og 8 kontoer. Vi mottok 3 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 779 unike bilder, noe som utgjorde 48 741 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi oppdaget senere at hybriddeaktiveringer som var basert på en av disse Pinsene (som hadde blitt deaktivert på grunn av noe annet bildet) førte til feilaktig deaktivering av nesten 24 000 maskinidentifiserte matchende Pins. Av Pinsene vi mener ble korrekt deaktivert, ble over 99 % aldri sett av brukere i den aktuelle rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 224 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 23 tavler og 0 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 1 kontoklage og gjenopprettet 1 konto.

Konspirasjonsteorier

Retningslinjene om konspirasjonsteorier inngår i en gruppe retningslinjer for bruk som forbyr misvisende og villedende informasjon på Pinterest. Konspirasjonsteorier omfatter innhold som gjør eller oppfordrer til å gjøre enkeltpersoner, grupper, steder eller organisasjoner til mål for trakassering eller fysisk vold, for eksempel hatbaserte konspirasjonsteorier og feilinformasjon om grusomheter mot masser.

Nylige trender

Vi observerte en relativ nedgang i antallet Pins som ble deaktivert som følge av brudd på retningslinjene om konspirasjonsteorier i tredje og fjerde kvartal av 2021. Dette var etter en stor opprydding av slikt innhold på plattformen i andre kvartal.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av konspirasjonsteorier
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 93 % 89 %
Sett av 1–10 personer 6 % 8 %
Sett av 10–100 personer 0,3 % 1 %
Sett av over 100 personer 0,1 % 2 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 8374 unike bilder, noe som utgjorde 536 455 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 93 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 456 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 429 tavler og 39 kontoer. Vi mottok 19 kontoklager og gjenopprettet 4 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 2411 unike bilder, noe som utgjorde 4507 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 89 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 90 % av Pinsene manuelt og 10 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 394 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 237 tavler og 11 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 2 kontoer.

Farlige varer og aktiviteter

Pinterest er ikke stedet for handel med, salg av eller deltakelse i farlige varer eller aktiviteter. Farlige varer er produkter eller stoffer som kan føre til skade når de brukes, manipuleres eller fremstilles på en uforsvarlig måte. Farlige aktiviteter – inkludert å vise frem eller oppfordre til farlige aktiviteter – er heller ikke noe vi vil ha på Pinterest.

Nylige trender

Vi observerte en relativ nedgang i antallet Pins som ble deaktivert som følge av brudd på retningslinjene om farlige varer og aktiviteter i tredje og fjerde kvartal av 2021. Dette var etter en stor opprydding av slikt innhold på plattformen i første og andre kvartal av samme år. Dette tiltaket ble iverksatt mot organiske Pins – ikke promoterte annonser eller produkter – og førte til en midlertidig økning i antallet Pins som ble deaktivert i den aktuelle tidsperioden.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av farlige varer og aktiviteter
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 95 % 76 %
Sett av 1–10 personer 4 % 16 %
Sett av 10–100 personer 0,9 % 5 %
Sett av over 100 personer 0,3 % 3 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 44 277 unike bilder, noe som utgjorde 1 017 444 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 95 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % manuelt, under 1 % automatisk og 98 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1780 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 712 tavler og 223 kontoer. Vi mottok 14 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 14 736 unike bilder, noe som utgjorde 31 186 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 97 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 41 % av Pinsene manuelt, 14 % automatisk og 45 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1367 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 591 tavler og 177 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 4 kontoklager og gjenopprettet 1 konto.

Grafisk vold og trusler

Vi tillater ikke grafisk vold eller trusler på Pinterest. Dette omfatter det meste av innhold som viser bruk av vold, trusler og språk som forherliger vold.

Nylige trender

I fjerde kvartal av 2021 observerte vi en relativ reduksjon i antallet Pins som ble deaktivert, sammenlignet med tredje kvartal av 2021. Av Pinsene vi deaktiverte i tredje kvartal av 2021, ble 89 % sett av under 100 brukere i den aktuelle rapporteringsperioden.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av grafisk vold og trusler
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 52 % 59 %
Sett av 1–10 personer 29 % 13 %
Sett av 10–100 personer 8 % 10 %
Sett av over 100 personer 11 % 19 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 4026 unike bilder, noe som utgjorde 18 501 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 89 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 48 % av Pinsene manuelt og 53 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1806 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1085 tavler og 106 kontoer. Vi mottok 33 kontoklager og gjenopprettet 18 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 3435 unike bilder, noe som utgjorde 6085 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 81 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 62 % av Pinsene manuelt og 38 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1714 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 769 tavler og 89 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 19 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

Trakassering og kritikk

Pinterest er ikke noe sted for trakassering og kritikk, og vi tillater ikke innhold som fornærmer, sårer eller provoserer enkeltpersoner eller grupper. Dette omfatter manipulerte bilder hvor hensikten er å nedverdige eller skjemme ut andre, utskjemming av andre på grunn av kropp eller seksuell eller romantisk historikk, seksuelle bemerkninger om andres kropp, forespørsler eller tilbud om seksuelle handlinger og hån av personer som opplever tristhet, sorg, tap eller sinne.

Nylige trender

Vi deaktiverte færre Pins for brudd på disse retningslinjene i fjerde kvartal av 2021 enn i tredje kvartal av samme år. Av Pinsene vi deaktiverte i fjerde kvartal av 2021, ble 86 % aldri sett av brukere i den aktuelle rapporteringsperioden.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av trakassering og kritikk
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 86 % 69 %
Sett av 1–10 personer 12 % 26 %
Sett av 10–100 personer 2 % 3 %
Sett av over 100 personer 1 % 2 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 4257 unike bilder, noe som utgjorde 244 688 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 86 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 1 % av Pinsene manuelt og 99 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 2967 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 851 tavler og 271 kontoer. Vi mottok 22 kontoklager og gjenopprettet 13 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 4318 unike bilder, noe som utgjorde 210 880 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 98 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % av Pinsene manuelt og 98 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 2564 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 803 tavler og 151 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 28 kontoklager og gjenopprettet 15 kontoer.

Hatske aktiviteter

Vi tillater ikke hatsk innhold eller folk og grupper som promoterer hatske aktiviteter på Pinterest. Hatske aktiviteter omfatter nedsettende uttrykk og negative stereotyper, karikaturer og generaliseringer, foruten støtte for hatgrupper og folk som fremmer hatske aktiviteter.

Nylige trender



Vi mener at alle mennesker fortjener å ha et trygt sted hvor de kan dyrke interessene sine og finne inspirasjon – uavhengig av etnisitet, kaste, innvandrerstatus, fødested, religion eller tro, kjønn eller kjønnsidentitet, seksuell legning, uførhet eller medisinsk tilstand.

Vi utførte en omfattende opprydding på plattformen i fjerde kvartal av 2021, hvor vi fjernet innhold knyttet til hatske aktiviteter. Dette førte til en midlertidig økning i antallet Pins som ble deaktivert. Denne økningen skyldes ingen kjent vedvarende økning av innhold som er i strid med retningslinjene. Av Pinsene vi deaktiverte i tredje kvartal av 2021, ble 99 % sett av under 100 brukere i den aktuelle rapporteringsperioden.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av hatske aktiviteter
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 56 % 97 %
Sett av 1–10 personer 19 % 0,8 %
Sett av 10–100 personer 11 % 0,7 %
Sett av over 100 personer 14 % 1 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 3482 unike bilder, noe som utgjorde 9805 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 86 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 46 % av Pinsene manuelt og 54 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 936 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1758 tavler og 107 kontoer. Vi mottok 35 kontoklager og gjenopprettet 21 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 3848 unike bilder, noe som utgjorde 107 295 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 97 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 5 % av Pinsene manuelt og 95 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1074 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 409 tavler og 36 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 10 kontoklager og gjenopprettet 5 kontoer.

Medisinsk feilinformasjon

Retningslinjene om medisinsk feilinformasjon inngår i en gruppe retningslinjer for bruk som forbyr misvisende og villedende informasjon på Pinterest. Disse retningslinjene forbyr helsepåstander uten medisinsk grunnlag, som fører til risiko for offentlighetens helse og sikkerhet. Dette omfatter fremming av falske kurer, råd om ikke å vaksinere seg eller feilinformasjon om nødssituasjoner knyttet til offentlig helse eller sikkerhet. Vi bruker informasjon fra nasjonalt og internasjonalt anerkjente institusjoner, inkludert CDC (Centers for Disease Control) og Verdens helseorganisasjon, for å finne ut om innhold bryter disse retningslinjene.

Nylige trender

Pinterest er svært opptatt av å bekjempe villedende helseinformasjon. Vi fortsetter å samarbeide med eksperter på offentlig helse for å holde oss oppdatert på trender og få tilbakemeldinger på retningslinjene våre når det gjelder temaer som medisinsk feilinformasjon og tilnærmingen vår til håndheving av dem. Etter hvert som vaksiner mot COVID-19 i økende grad ble gjort tilgjengelig over hele verden, observerte vi en relativ økning i antallet Pins som ble deaktivert i tredje kvartal av 2021. 99 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i den aktuelle rapporteringsperioden.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av medisinsk feilinformasjon
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 75 % 76 %
Sett av 1–10 personer 20 % 9 %
Sett av 10–100 personer 4 % 5 %
Sett av over 100 personer 1 % 9 %



I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 4237 unike bilder, noe som utgjorde 138 491 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 75 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % av Pinsene automatisk, 25 % manuelt og 74 % med hybridverktøy. Vi deaktiverte også 383 tavler og 10 kontoer. Vi mottok 2 kontoklager og gjenopprettet 0 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 3564 unike bilder, noe som utgjorde 6370 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 76 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 72 % av Pinsene automatisk, 28 % manuelt og under 1 % med hybridverktøy. Vi deaktiverte også 491 tavler og 14 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 4 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

Selvskading og skadelig atferd

Vi ønsker at Pinterest skal ha en positiv rolle i folks liv, og derfor er det viktig for oss å bekjempe selvskading. Innhold som viser, rasjonaliserer eller oppfordrer til selvmord, selvskading, spiseforstyrrelser eller rusmisbruk, er ikke noe vi vil ha på plattformen vår. Dette omfatter veiledning til selvskading, sensitive bilder og tanker og sitater om selvmord. 

Samarbeidet vårt med Samaritans, som er en organisasjon som jobber for å redusere isolasjons- og ensomhetsfølelser som kan føre til selvmord, fortsetter å være til hjelp for bransjen i arbeidet med å takle selvskading i innhold og å gjøre Internett til et tryggere sted for alle. Slike partnerskap gjør det mulig for oss å støtte oppunder ekspertledet forskning og utvikling innen mental helse, slik at folk som trenger det, kan få hjelp – uansett hvilken app eller hvilket nettsted de bruker. 

Nylige trender

I tredje og fjerde kvartal av 2021 fortsatte vi å legge ressurser i å forbedre innholdsmodereringen for innhold som har å gjøre med selvskading, og ved hjelp av den medfølende søkeopplevelsen var vi også i stand til å hjelpe folk som trengte det, flere millioner ganger. 

Vi utførte en omfattende opprydding på plattformen i fjerde kvartal av 2021, hvor vi fjernet innhold knyttet til selvskading og skadelig atferd. Dette førte til en midlertidig økning i antallet Pins som ble deaktivert. Denne økningen skyldes ingen kjent vedvarende økning av innhold som er i strid med retningslinjene. Av Pinsene vi deaktiverte i fjerde kvartal av 2021, ble 97 % aldri sett av brukere i den aktuelle rapporteringsperioden.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av selvskading eller skadelig atferd
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 83 % 97 %
Sett av 1–10 personer 12 % 2 %
Sett av 10–100 personer 3 % 0,3 %
Sett av over 100 personer 2 % 0,3 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 4156 unike bilder, noe som utgjorde 85 328 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 83 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 5 % av Pinsene manuelt og 95 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1667 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 575 tavler og 37 kontoer. Vi mottok 10 kontoklager og gjenopprettet 9 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 16 761 unike bilder, noe som utgjorde 395 682 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 97 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 1 % av Pinsene manuelt og 99 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1028 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 82 518 tavler og 1047 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 166 kontoklager og gjenopprettet 133 kontoer.

Nettsøppel

Vi vil at inspirasjonen og ideene på Pinterest skal ha høy kvalitet og nytteverdi, og derfor deaktiverer vi nettsøppel når vi finner det. Målet til personer som sprer nettsøppel, er å tjene penger, og den beste måten å få til det på, er å sende ut nettsøppel i store mengder av gangen. Det handler om å maksimere sjansene for å lykkes, så en million e-poster med nettsøppel er mye mer effektivt enn bare én. Det samme kan forekomme på distribusjonsplattformer for innhold, deriblant Pinterest. Plattformenes interaksjoner med aktører som sprer nettsøppel, er vanligvis både fiendtlige og i rask endring, og de går ofte ut på at brukere bevisst prøver å omgå systemet og hele tiden oppdaterer teknikkene sine.

Nylige trender



Hos Pinterest bruker vi det siste innen maskinlæring til å bygge automatiserte modeller som raskt gjenkjenner og iverksetter tiltak mot all slags nettsøppel. I tillegg til at vi benytter oss av de nyeste modelleringsteknikkene, videreutvikler vi dem med jevne mellomrom ved å legge til nye data og utforske nye tekniske innovasjoner. Dette gjør vi både for å bevare og for å forbedre resultatene over tid, slik at vi kan bekjempe nettsøppel på en effektiv måte. Arbeidet med å bekjempe nettsøppel er preget av endringer, og derfor kan tallene for tiltak mot innhold endres fra kvartal til kvartal – spesielt etter store angrep.

Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av nettsøppel
  3. kvartal 2021 4. kvartal 2021
Sett av 0 personer 63 % 75 %
Sett av 1–10 personer 24 % 19 %
Sett av 10–100 personer 9 % 4 %
Sett av over 100 personer 4 % 1 %

 

I tredje kvartal av 2021 deaktiverte vi 81 753 unike bilder, noe som utgjorde 233 303 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 63 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % automatisk. Vi deaktiverte også 2 435 683 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 101 832 kontoklager og gjenopprettet 77 936 kontoer.

I fjerde kvartal av 2021 deaktiverte vi 61 834 unike bilder, noe som utgjorde 121 639 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 75 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % automatisk. Vi deaktiverte også 1 736 742 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 103 257 kontoklager og gjenopprettet 79 054 kontoer.

Tiltak knyttet til retningslinjene for åndsverk

Pinterest respekterer andres åndsverk, og vi forventer at brukerne av Pinterest også gjør dette. Ifølge retningslinjene våre kan vi i visse omstendigheter deaktivere kontoene til folk som gjentatte ganger bryter eller gjentatte ganger blir anklaget for å bryte opphavsretten eller andre rettigheter knyttet til åndsverk.

Varsler knyttet til åndsverk

Pinterest har flere mekanismer for innsending av varsler om angivelige krenkelser av åndsverk. Den første finner du i produktet – like ved siden av det aktuelle innholdet. Brukere kan rapportere Pins de mener er tvilsomme, ved å klikke på de tre små prikkene på en hvilken som helst Pin og så «Rapporter Pin». Vi har også et skjema samt fysiske adresser og e-postadresser du kan bruke til å sende inn varsler knyttet til åndsverk. Du finner alt dette på nettstedet vårt for retningslinjer. 

Innsendere kan identifisere ett eller flere innholdselementer. Vi går gjennom alle innholdselementer som er identifisert i en innsending, og behandler dem vi anser for å være fullstendige. Hvis vi trenger mer informasjon om innsenderen eller noen av de innsendte innholdselementene, kontakter vi personen eller enheten som sendte inn innholdet, for å gi dem muligheten til å sende inn den aktuelle informasjonen. Hvis de sender inn et fullstendig og gyldig varsel med påstander om krenkelser av åndsverk, handler Pinterest i samsvar med varselet og deaktiverer det identifiserte innholdet.

Vi kan anse varsler for å være ugyldige og nekte å deaktivere identifisert innhold der dette er aktuelt, for eksempel for varsler som

  • ikke inneholder all juridisk påkrevd informasjon
  • ikke fremsetter troverdige krav knyttet til åndsverk, samt for bruk som ikke krenker åndsverk
  • det ikke er noe å gjøre med, for eksempel der hvor innholdet allerede er deaktivert
  • er nettsøppel
  • Slike saker er kompliserte, og derfor har vi inkludert en rekke tall for å gi større innsyn i tiltakene vi treffer for å gå gjennom innsendinger knyttet til åndsverk og kommunisere med personene eller enhetene som sender dem inn.

    Klager

    Når en brukers innhold deaktiveres som følge av et varsel knyttet til åndsverk, sender vi brukeren en e-post med informasjon om hvordan vedkommende eventuelt kan klage på tiltakene våre. Vi evaluerer klager, som kan sendes inn i form av innsigelser i henhold til den amerikanske DMCA-loven (Digital Millennium Copyright Act), og vi retter opp i situasjonen hvis vi kommer frem til at klagen er berettiget. Som med varsler knyttet til åndsverk kontakter vi ved behov personen eller enheten som har sendt inn klagen, for å få mer informasjon. Hvis de sender inn en fullstendig og gyldig klage på et hvilket som helst tidspunkt, treffer Pinterest egnede tiltak for å rette opp i situasjonen.

    Opphavsrett

    Pinterest har alltid vært et sted hvor innholdsskapere, merker og utgivere fra hele verden kan fremheve innhold og opparbeide seg verdi. Mange skapere laster opp eget innhold eller oppfordrer brukere til å gjøre det ved å bruke knapper på nettstedene deres som er utarbeidet for å gjøre det lettere å lagre innholdet på Pinterest, og de setter pris på eksponeringen og brukertrafikken som genereres når brukere lagrer bilder. Vi jobber hardt for å gi skapere kontroll over sitt eget innhold, blant annet ved at de kan angi hvilke nettsteder som skal tilknyttes og få trafikk fra lagrede bilder, bruke funksjoner som «Ingen Pin»-kode hvis de vil begrense lagringen fra nettstedene deres, eller gjøre krav på innhold på Pinterest via Content Claiming Portal

    Vi har også flere mekanismer for fjerning av innhold, som rettighetshavere kan bruke hvis de ikke vil at innholdet deres skal vises på Pinterest. Opphavsrettseiere og personer som er autorisert til å handle på vegne av dem, kan rapportere angivelige brudd på opphavsretten ved å bruke mekanismene våre for rapportering knyttet til opphavsrett, deriblant rapporteringsalternativet i produktet eller rapporteringsskjemaet. De kan også sende en e-post til copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Når vi har vurdert et varsel som er knyttet til opphavsrett, treffer vi egnede tiltak. Dette kan innebære å fjerne det rapporterte innholdet fra Pinterest. Vi har også Content Claiming Portal. Dette er et verktøy vi lanserte i 2021, som rettighetshavere kan bruke for å gjøre krav på sitt eget innhold og bestemme om og hvordan det skal vises på Pinterest. Når vi treffer tiltak basert på varsler som er knyttet til opphavsrett, eller basert på informasjon som samles inn fra Content Claiming Portal, varsler vi de berørte brukerne og informerer dem om hvordan de eventuelt kan klage på tiltakene.

    Opphavsrett og andre typer åndsverkrettigheter innebærer unike utfordringer når det gjelder innholdsmoderering. Når det gjelder innhold som bryter andre retningslinjer, for eksempel de som er knyttet til voksent innhold eller trusler, kan moderatorer ofte identifisere dette ved bare å se på innholdet, men dette er ikke tilfellet for innhold som bryter opphavsretten. For å identifisere brudd på opphavsretten trengs det ofte ekstra kunnskap om innholdets opprinnelse, juridiske status, eierskap, lisensiering eller annen informasjon som ikke er tydelig med en gang – for eksempel om eieren har gitt en annen part autorisasjon til å bruke innholdet, via avtaler Pinterest ikke har kjennskap til. Derfor er det bare rettighetshavere som kan vite om spesifikk bruk er autorisert eller ikke. Varslingsprosessen er en løsning hvor rettighetshaverne kan oppgi slik nødvendig informasjon til Pinterest. Opphavsrett er også et unikt tema, siden det korrekte tiltaket ved brudd ikke alltid er å deaktivere innholdet. Noen rettighetshavere velger kanskje å deaktivere innholdet, mens andre foretrekker å la det være på Pinterest, men å korrigere tilskrivningen eller legge til en link til sitt eget nettsted. 

    Av disse grunnene er det ikke alltid mulig å sammenligne modereringsprosessen vår og dataene som rapporteres her, direkte med tiltak knyttet til andre retningslinjer for bruk. Derfor har vi for eksempel lagt til beregninger som antallet varsler vi har behandlet basert på den første innsendingen og antallet ganger vi har bedt om mer informasjon, og utelatt beregningen som viser rekkevidden for deaktiverte Pins. Vi jobber hardt for å være enda mer åpne om hva vi gjør for å ivareta beskyttelsen av åndsverk på Pinterest, og vi kommer til å fortsette å videreutvikle denne rapporten fremover.

     

    Tiltak mot innhold

    I tredje kvartal av 2021 mottok vi 26 434 innsendinger gjennom mekanismene våre for rapportering knyttet til opphavsrett. Av disse innsendingene anså vi 190 for å være forespørsler som ikke var relatert til åndsverk, og vi videresendte disse til de korrekte teamene hos Pinterest. Vi fastslo at 4649 innsendinger til var å regne som nettsøppel. Disse ble forkastet. Vi anså 15 537 for å være fullstendige ved innsending, og vi behandlet alt innholdet som var identifisert i hvert varsel. Vi ba om informasjon for 5471 innsendinger til, som vi anså for å være ufullstendige, og til slutt behandlet vi 1149 av disse innsendingene. Totalt behandlet vi 16 686 varsler og deaktiverte 51 833 unike bilder, som utgjorde 12 520 214 Pins, i henhold til retningslinjene våre om opphavsrett. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi deaktiverte 714 kontoer som følge av gjentatte brudd på retningslinjene våre. Vi mottok 514 klager, anså 374 av dem for å være fullstendige og gyldige og traff egnede tiltak.

    Vi mottok også 25 438 forespørsler via Content Claiming Portal i tredje kvartal av 2021. Vi behandlet 22 447 forespørsler, deriblant om deaktivering av 397 unike bilder, som utgjorde 136 258 Pins. Vi mottok 7 klager i forbindelse med innhold som ble deaktivert på denne måten, anså 4 av dem for å være fullstendige og gyldige og traff egnede tiltak.

    I fjerde kvartal av 2021 mottok vi 21 199 innsendinger gjennom mekanismene våre for rapportering knyttet til opphavsrett. Av disse innsendingene anså vi 159 for å være forespørsler som ikke var relatert til åndsverk, og vi videresendte disse til de korrekte teamene hos Pinterest. Vi fastslo at 2925 innsendinger til var å regne som nettsøppel. Disse ble forkastet. Vi anså 11 969 for å være fullstendige ved innsending, og vi behandlet alt innholdet som var identifisert i hvert varsel. Vi ba om informasjon for 5473 innsendinger til, som vi anså for å være ufullstendige, og til slutt behandlet vi 1143 av disse innsendingene. Totalt behandlet vi 13 112 varsler og deaktiverte 35 966 unike bilder, som utgjorde 10 835 478 Pins, i henhold til retningslinjene våre om opphavsrett. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi deaktiverte 292 kontoer som følge av gjentatte brudd på retningslinjene våre. Vi mottok 523 klager, anså 419 av dem for å være fullstendige og gyldige og traff egnede tiltak. 

    Vi mottok også 6839 forespørsler via Content Claiming Portal i fjerde kvartal av 2021. Vi behandlet 6161 forespørsler, deriblant om deaktivering av 450 unike bilder, som utgjorde 133 861 Pins. Vi mottok 35 klager i forbindelse med innhold som ble deaktivert på denne måten, anså 14 av dem for å være fullstendige og gyldige og traff egnede tiltak.

    Varemerke

    Pinterest respekterer andres varemerkerettigheter. Varemerkeeiere kan kontakte oss via mekanismene våre for rapportering knyttet til varemerker, for eksempel alternativet for rapportering i produktet eller skjemaet for klager knyttet til varemerker. De kan også sende oss en e-post på trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com) hvis de er bekymret for at noen kan bruke varemerket deres på en krenkende måte på nettstedet vårt. Vi går gjennom innsendinger vi mottar, og treffer egnede tiltak, inkludert ved å fjerne det aktuelle innholdet fra Pinterest.

    Som også er tilfellet for opphavsrett, er det ikke alltid mulig å sammenligne modereringsprosessen vår og dataene som rapporteres her, direkte med tiltak knyttet til andre retningslinjer for bruk. Derfor har vi for eksempel lagt til beregninger som antallet varsler vi har behandlet basert på den første innsendingen og antallet ganger vi har bedt om mer informasjon, og utelatt beregningen som viser rekkevidden for deaktiverte Pins.

    Tiltak mot innhold

    I tredje kvartal av 2021 mottok vi 4217 innsendinger gjennom mekanismene våre for rapportering knyttet til varemerker. Av disse innsendingene fastslo vi at 1241 var å regne som nettsøppel. Disse ble forkastet. Vi anså 1094 for å være fullstendige ved innsending, og vi behandlet alt innholdet som var identifisert i hvert varsel. Vi ba om informasjon for 1521 innsendinger til, som vi anså for å være ufullstendige, og til slutt behandlet vi 107 av disse innsendingene. Totalt behandlet vi 1201 varsler og deaktiverte 29 557 unike bilder, som utgjorde 36 400 Pins, i henhold til retningslinjene våre knyttet til varemerker. Vi deaktiverte 100 % av disse Pinsene manuelt. Vi deaktiverte 82 tavler og 128 kontoer i henhold til retningslinjene våre for varemerker og relaterte temaer. Vi mottok 18 klager, anså 2 av dem for å være fullstendige og gyldige og traff egnede tiltak.

    I fjerde kvartal av 2021 mottok vi 3776 innsendinger gjennom mekanismene våre for rapportering knyttet til varemerker. Av disse innsendingene fastslo vi at 496 var å regne som nettsøppel. Disse ble forkastet. Vi anså 985 for å være fullstendige ved innsending, og vi behandlet alt innholdet som var identifisert i hvert varsel. Vi ba om informasjon for 2112 innsendinger til, som vi anså for å være ufullstendige, og til slutt behandlet vi 88 av disse innsendingene. Totalt behandlet vi 1073 varsler og deaktiverte 25 366 unike bilder, som utgjorde 33 181 Pins, i henhold til retningslinjene våre knyttet til varemerker og relaterte temaer. Vi deaktiverte 100 % av disse Pinsene manuelt. Vi deaktiverte 150 tavler og 135 kontoer i henhold til retningslinjene våre knyttet til varemerker og relaterte temaer. Vi mottok 5 klager, anså 2 av dem for å være fullstendige og gyldige og traff egnede tiltak.

    Forespørsler fra politimyndigheter og offentlige organer

    I denne delen får du innsikt i hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi mottok fra politimyndigheter og offentlige organer i løpet av den andre halvdelen av 2021 – fra juli til og med desember 2021. Du finner mer informasjon om hvordan vi svarer på forespørsler om kontoinformasjon, i retningslinjene for politimyndigheter.

    Informasjonsforespørsler fra myndigheter

    Pinterest mottar juridiske forespørsler fra politimyndigheter og offentlige organer om informasjon om Pinterest-kontoer. Vi går nøye gjennom alle slike forespørsler og oppgir bare data der forespørslene oppfyller kravene i henhold til gjeldende lov og retningslinjene våre. Vi har som retningslinjer at vi varsler brukere når myndigheter ber om informasjonen deres, før vi oppgir den. Dette gjelder likevel ikke der det er forbudt ved lov, samt ved eksepsjonelle omstendigheter.

    USA
    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Identifiserte kontoer Kontoer som har fått varsler**
    Stevning 48 39 137 5
    Rettskjennelse 4 4 4 0
    Rettslige fullmakter 24 22 122 3
    Annet* 5 2 2 0
    Sum 81 67 265 8

    * Forespørsler fra politimyndigheter, f.eks. anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

    ** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.

    Internasjonal
    Land Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Identifiserte kontoer Kontoer som har fått varsler**
    Argentina Annet* 1 0 0 0
    Østerrike Annet* 1 0 0 0
    Brasil Annet* 3 0 0 0
    Tyskland Annet* 7 2 2 0
    India Annet* 8 0 0 0
    Italia Annet* 1 0 0 0
    Sør-Korea Annet* 1 0 0 0
    Spania Annet* 1 0 0 0
    Storbritannia Annet* 1 0 0 0
    Sum   24 2 2 0

    * Forespørsler fra politimyndigheter, f.eks. anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

    ** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.

    Forespørsler i forbindelse med nasjonal sikkerhet*
    Tidsperiode Antall forespørsler
    Juli–desember 2021 0–249

    * Enhver henvendelse eller kjennelse om brukerinformasjon utstedt etter den amerikanske Foreign Intelligence Surveillance Act-loven.

    Forespørsler om innholdsdeaktivering fra myndigheter

    Av og til mottar vi henvendelser fra offentlige organer om å deaktivere innhold på Pinterest fordi det kan være ulovlig i landene deres og/eller i strid med retningslinjene våre for bruk

    Vi går gjennom slike henvendelser for å avgjøre om det aktuelle innholdet faktisk er i strid med retningslinjene for bruk. Teamet vårt treffer tiltak ved brudd på retningslinjene, og dette kan strekke seg fra å deaktivere innholdet globalt til å begrense tilgangen til innholdet i det relevante landet. Det sistnevnte kan vi gjøre hvis innholdet er i strid med lokal lov og rett, men ikke bryter retningslinjene våre.

    Pinterest mottok totalt 6618 forespørsler mellom juli og desember 2021. Vi deaktiverte innhold for 4905 av disse forespørslene som følge av brudd på retningslinjene for bruk, og vi begrenset innhold for 1443 forespørsler. Innhold for 270 fjerningsforespørsler fra myndighetene var inaktivt allerede da vi gikk gjennom det. Dette kan for eksempel skje hvis innholdet ble deaktivert på grunn av en brukerrapport som ble mottatt før Pinterest mottok fjerningsforespørselen fra myndighetene.

    Land Forespørsler Deaktiveringer som følge av retningslinjene for bruk* Deaktivering som følge av lokal lov og rett** Inaktivt***
    Brasil 1 0 1 0
    Tyskland 10 10 0 0
    India 11 0 7 4
    Kasakhstan 1 0 1 0
    Sør-Korea 5939 4462 1343 134
    Pakistan 3 0 0 3
    Qatar 1 1 0 0
    Russland 608 408 77 123
    Tyrkia 43 23 14 6
    Storbritannia 1 1 0 0
    Sum 6618 4905 1443 270

    * Innhold som var i strid med retningslinjene for bruk og ble fjernet fra plattformen.

    ** Innhold som ble rapportert av et offentlig organ, men ikke var i strid med Pinterests retningslinjer for bruk og derfor bare ble begrenset fra visning i landet forespørselen kom fra, i henhold til lokal lov og rett.

    *** Innhold som ikke var tilgjengelig på plattformen da det ble gjennomgått som følge av fjerningsforespørslene fra myndighetene.

    Veien mot et tryggere Internett

    Et positivt sted på nettet blir ikke til av seg selv. Det skjer via proaktive avgjørelser knyttet til retningslinjer og produkter. Vi har bransjeledende standarder for innholdssikkerhet, og disse er basert på informasjon og råd fra eksterne eksperter, samfunnet som helhet og myndighetene. Vi investerer også tungt i tiltak som maskinlæringsteknologi for å ivareta Pinterest som et sikkert og positivt sted for brukerne. Vi er stolte av arbeidet vårt for å holde Pinterest trygt, samt for å være med på å løfte hele bransjen fremover. 

    La oss samarbeide om å lage et tryggere og mer inspirert internett.

    1. halvår 2021

    Pinterests misjon er å gi alle brukere inspirasjonen de trenger for å skape en ideell tilværelse, og dette er noe vi alltid har i tankene når vi utarbeider retningslinjer for innhold. 

    Det finnes mye på Internett som ikke er inspirerende, og derfor har vi implementert veiledninger om hva som kan – og ikke kan – tillates på Pinterest. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle modereringspraksisene våre, slik at de holder tritt med nye atferder og trender, sånn at vi kan lage et mer positivt hjørne av Internett for brukerne av plattformen vår. Vi fortsetter å investere tungt i for eksempel maskinlæring for å bekjempe innhold som bryter retningslinjene på Pinterest. I tillegg samarbeider vi med eksterne eksperter og organisasjoner for å holde dem informert om retningslinjene våre og praksisene vi bruker for innholdsmoderering.

    I 2013 begynte vi å publisere en åpenhetsrapport to ganger i året. I fjerde kvartal i 2020 utvidet vi rapporten til også å inneholde ny informasjon om hva vi gjør for å sikre at retningslinjene for bruk overholdes. I denne åpenhetsrapporten finner du informasjon om tiltakene vi har implementert for å moderere innhold fra brukere og selgere, samt antallet brudd på retningslinjene og deaktiveringer. Med denne rapporten får du også innsikt i hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi har mottatt fra politi og myndigheter. Dataene omfatter januar–juni 2021.

    I Pinterest er vi stolte av de bransjeledende retningslinjene og praksisene våre. Men det som er enda viktigere, er at det er riktig å implementere dem for brukerne av plattformen vår. De er med på å sikre at Pinterest er et mer positivt og inspirerende sted på nettet. Vi prioriterer for eksempel mental helse med funksjoner som medfølende søk. Vi har også lenge hatt retningslinjer som forbyr medisinsk feilinformasjon, noe som er med på å beskytte brukerne våre. Vi ønsker å bidra til riktig utvikling på internett når det gjelder disse utfordringene, slik at vi sammen kan lage et mer inspirerende internett.

    Hva er nytt i denne rapporten?

    Denne rapporten ser nok litt annerledes ut enn den forrige åpenhetsrapporten. Det skyldes for det første at vi vet at tall alene ikke kan formidle hele historien, så vi har lagt til en del om brukernes trygghet og velvære, hvor vi beskriver noe av det vi har gjort for å investere i brukerfellesskapet i form av retningslinjer, produkter og partnerskap i løpet av det siste halve året. Vi er stolte av det vi har utrettet på dette området, og vi er fast bestemt på å fortsette å investere i brukerfellesskapets velvære.

    Vi har også oppdatert delen om håndheving av retningslinjene for bruk, slik at den nå organiseres etter retningslinjekategori i stedet for etter tiltakstype. Eksempel: I den forrige rapporten var det én del om Pin-deaktiveringer og en annen om tavledeaktiveringer. Nå har vi en del for hver retningslinjekategori med informasjon om antallet Pins og tavler som er deaktivert som følge av brudd på de aktuelle retningslinjene. Vi har gjort denne endringen for å gi et mer helhetlig bilde av tiltakene vi treffer i forbindelse med innholdsmoderering i hver retningslinjekategori. 

    Det er viktig å være oppmerksom på at selv om vi har byttet format, inneholder den nye rapporten all informasjonen fra den forrige åpenhetsrapporten. Vi har i tillegg lagt til ny informasjon, mer konkret data om hvordan vi deaktiverer Pins, uansett om det gjøres via automatiserte verktøy, manuell gjennomgang eller en hybrid tilnærming med elementer fra begge deler. I metodologidelen nedenfor finner du mer informasjon om hvordan vi har beregnet disse dataene.

    Vi jobber hardt for å være enda mer åpne om hva vi gjør for å holde Pinterest trygt og inspirerende, og vi kommer til å fortsette å videreutvikle denne rapporten fremover.

    Brukeres trygghet og velvære

    Vi fortsetter å investere i retningslinjene, produktene og partnerskapene våre for å legge til rette for brukernes trygghet og velvære. Her er noen av de viktigste oppdateringene vi gjorde i den første halvdelen av 2021.

    Algoritmer og hudtoneområder

    Vi er en distribusjonsplattform for innhold, noe som betyr at vi har et ansvar for å redusere bias i algoritmene og systemene Pinterest er bygget på. Dette gjør vi i stor grad ved å ta i bruk diversifiserte data i teknologiene våre for utvidet virkelighet (AR) og kunstig intelligens (AI). Fokuset vårt på disse områdene kommer til syne i hvordan vi har utviklet funksjoner som AR Try on («Prøv») og hudtoneområder som brukere kan benytte seg av for å avgrense skjønnhetsrelaterte søk for å finne det de leter etter. Datasettet vårt er diversifisert over tid, slik at folk kan bruke det for å tilpasse søkene sine. I årets første halvdel ble hudtoneområder brukt i flere millioner søk, og i mars 2021 lanserte vi funksjonen i tretten land til: Frankrike, Italia, Spania, Tyskland, Sveits, Østerrike, Nederland, India, Indonesia, Brasil, Argentina, Mexico og Colombia. 

    Lansering av innholdsreglene

    Som en del av arbeidet vårt med å utvikle et positivt område på nettet for skapere, har vi lansert et sett med innholdsregler. Disse er laget for å gi innholdsskapere opplæringen og informasjonen de trenger for å etterleve ansvaret de har for å holde Pinterest-plattformen positiv og inspirerende. Innholdsreglene beskriver hovedpillarene alle skapere må godta før de kan publisere idé-Pins: Vær snill. Sjekk faktaene dine. Ikke gjør skade. Se opp for utløserfaktorer. Vær inkluderende. 

    Kort sagt ber innholdsreglene skapere om å være positive, snille og inkluderende. Dette forente tiltaket for å redusere negativitet er et avgjørende skritt på veien mot å bygge en positiv opplevelse som tilfører Pinterest-brukerne varig verdi.

    Partnerskap med National Eating Disorders Association for å støtte kroppspositivitet

    I februar i 2021 var vi med på å støtte National Eating Disorders Awareness Week sammen med National Eating Disorders Association (NEDA), som er den største veldedige organisasjonen i USA som jobber for å hjelpe personer og familier som er berørt av spiseforstyrrelser.

    Med årets tema inviterte NEDA «alle til å sette seg rundt bordet» ved å oppfordre til samtaler om bevisstgjøring, utfordring av systematisk bias og deling av historier fra alle bakgrunner og opplevelser. Vi donerte annonsekreditter for å oppfordre folk til å få med seg hendelsene og de ulike åpne samtalene som ble avholdt i løpet av NEDAwareness-uken. NEDA brukte et nytt Pinterest-format – idé-Pins – for å lære brukerne om kommunikasjon og restitusjon knyttet til spiseforstyrrelser, og vi fremhevet disse idé-Pinsene på I dag-fanen for å bidra til å informere om disse temaene på plattformen vår.

    Vi samarbeider kontinuerlig med eksterne eksperter og organisasjoner, som NEDA, for å få råd og tilbakemelding om tilnærmingene våre til retningslinjer og håndheving av dem. Ved å samarbeide med eksperter får vi hjelp til å holde retningslinjene oppdaterte og relevante. Det gjør oss også i bedre stand til å identifisere trender på sosiale plattformer og bekjempe feilinformasjon på en korrekt måte.

    Nye initiativer som bekjemper feilinformasjon om covid-19-vaksinene

    I flere år har vi gått i bresjen når det gjelder å bekjempe helserelatert feilinformasjon på nettet, samt å sikre at Pinterest-brukere har tilgang til autoritativ informasjon om viktige saker knyttet til helse, deriblant vaksiner. I 2017 ble vi faktisk til en av de første plattformene til å implementere retningslinjer som forbyr helserelatert feilinformasjon.

    Teamet lanserte den første fasen av tiltakene våre mot covid-feilinformasjon i februar i 2020. Dette omfattet å tilpasse søkefunksjonen med resultater fra eksperter som Verdens helseorganisasjon (WHO) og Centers for Disease Control (CDC) samt å forby annonser for villedende kurer mot eller behandlinger av covid-19.

    I mars i 2021 økte vi tiltakene for å bekjempe feilinformasjon om covid-19-vaksinene ved å gjøre følgende:

  • Vi fortsatte å fremheve autoritativt innhold i ekspertsøk og på I dag-fanen. Når folk søker etter noe som er relatert til koronaviruset, på Pinterest, vises det et banner som leder folk til Verdens helseorganisasjons ressursside for covid-19, slik at brukerne kan lære mer fra pålitelige kilder. Resultater fra ekspertsøk inneholder også relevant innhold som er utarbeidet av leger og medisinske organisasjoner som WHO og CDC.
  • Vi inngikk samarbeid med Association for Healthcare Social Media og Greater than COVID for å utarbeide innhold som gir Pinterest-brukere informasjon om covid-19-vaksinene, viser hvorfor det er viktig å vaksinere seg, og avdekker myter.
  • Vi tilbyr betalte medier, reklameressurser og støtte til medisinske organisasjoner som betjener underrepresenterte grupper, slik at de kan utvide og heve pålitelige covid-relaterte tredjepartskilder på Pinterest.
  • Vi ga AdCouncil betalte medier for å støtte den nasjonale kampanjen om kjennskap rundt covid-19-vaksinene, «It's Up to You».
  • Håndheving av retningslinjene for bruk

    Pinterests retningslinjer for bruk er laget som en støtte for misjonen vår om å inspirere folk. De ligger til grunn for hva vi tillater og ikke tillater på Pinterest, og alle brukere må overholde dem. 

    Vi har flere retningslinjer for selgere og annonsører, slik at de får vite klart og tydelig hva vi godtar og ikke godtar når det gjelder produkt-Pins og annonser. Disse retningslinjene har særskilt høye standarder for sikkerheten for alle målgrupper som bruker Pinterest. Filosofien vår er at du ikke kan bli inspirert før du føler deg trygg.

    For å bidra til å opparbeide et trygt og inspirert brukerfellesskap utvikler og håndhever vi innholdsretningslinjer som bidrar til å sikre at plattformen vår er et positivt sted hvor folk kan finne ideer fra den virkelige verden om hva de kan prøve, lage, ha på seg eller gjøre. Vi jobber hardt for å identifisere og deaktivere skadelig innhold på nettstedet vårt, og vi videreutvikler stadig innholdsretningslinjene og modereringspraksisene våre, slik at de holder tritt med nye atferder og trender, samt for å skape et mer positivt hjørne på Internett for brukerne våre. 

    Vi kan blokkere, begrense distribusjonen av eller deaktivere innhold samt kontoene, personene og gruppene som oppretter og sprer innholdet, avhengig av hvor skadelig innholdet er. Hvis en bruker mener at en deaktivering er gjort ved en feil, tilbyr Pinterest muligheter for å klage på avgjørelsen.

    Metodologi Deaktiveringer av forskjellige bilder og Pins

    Hver dag kommer millioner av mennesker fra hele verden til Pinterest for å lage, finne og lagre nye ideer som deles i Pins. For å forstå tilnærmingen vår til moderering av innhold er det nyttig å skille mellom to typer Pins: organiske Pins og annonser. Retningslinjene for bruk gjelder for begge typene.

    Organiske Pins omfatter alle Pins som opprettes og lagres på Pinterest, og som ikke er promotert som annonser. Dette kan for eksempel omfatte selgeres produkt-Pins – som ikke alltid er annonser – som kan vises organisk til folk som søker etter produkter på Pinterest. Vi har også andre krav for selgere og produkt-Pinsene deres, for eksempel at Pin-bilder og -beskrivelser må være nøyaktige representasjoner av produktene. Åpenhetsrapporten omfatter alle slags organiske Pins.

    Annonser er Pins som bedrifter betaler for å promotere. Vi har flere retningslinjer for annonsører, slik at annonser og annonsører må overholde enda høyere standarder. Retningslinjene for annonser håndheves annerledes enn for organisk innhold, og åpenhetsrapportene inneholder ikke informasjon om slike.

    Mye av innholdet på Pinterest er lagret flere ganger, noe som betyr at det samme bildet kan brukes på mange Pins. Så når det gjelder å rapportere innholdsmoderering for organiske Pins, inkluderer vi både antallet Pins som er deaktivert, og antallet unike bilder som er deaktivert. Dermed får du et bedre innblikk i modereringspraksisene våre for denne typen innhold. 

    Vi rapporterer deaktiverte tavler og kontoer hver for seg. For å unngå at deaktiveringer telles dobbelt, omfatter ikke antallet unike bilder og Pins som er deaktivert, bilder og Pins på tavler eller fra brukerkontoer som er deaktivert.

    Slik deaktiverer vi Pins

    Pins som bryter retningslinjene, deaktiveres ved hjelp av automatiserte verktøy, manuelle gjennomganger og en hybrid tilnærming som kombinerer elementer fra begge deler. 

    Automatiserte deaktiveringer. De automatiserte verktøyene våre bruker en kombinasjon av ulike signaler for å identifisere og treffe tiltak mot innhold som potensielt er i strid med retningslinjene. Maskinlæringsmodellene våre tilordner poengsummer til alle bilder som legges til på plattformen. Deretter bruker de automatiserte verktøyene disse poengsummene for å ta i bruk de samme tiltakene mot andre Pins som bruker de samme bildene.

    Manuelle deaktiveringer. Pins kan gås gjennom og deaktiveres manuelt av medarbeidere på teamet. Pins som deaktiveres på denne måten, kan omfatte Pins som oppdages internt, samt Pins som rapporteres inn av tredjeparter eller brukere.

    Hybride deaktiveringer. Hybride deaktiveringer omfatter deaktiveringer hvor et menneske avgjør at en Pin bryter retningslinjene, og automatiserte systemer bruker den avgjørelsen for å treffe tiltak mot maskinidentifiserte Pins som er like. En hybrid deaktivering kan føre til at alt fra ingen til mange Pins blir deaktivert. Dette avhenger av hvor mange matchende Pins som blir funnet. 

    Hvilke mekanismer som brukes for å ta hånd om ulike potensielle brudd på retningslinjene, kan variere avhengig av teknologien som er tilgjengelig, hvor mye innhold som er i strid med retningslinjene, og andre faktorer, for eksempel hvor komplisert det er å evaluere saken. Vi kommer til å fortsette å forbedre og videreutvikle verktøyene våre, og du kan regne med at det kommer forbedringer med jevne mellomrom fremover.

    Rekkevidden til Pins som er deaktivert som følge av brudd på retningslinjene

    Folk spør ofte om hvor mange som har sett en Pin før den ble deaktivert. I de fleste tilfeller er svaret «ikke mange». 

    Eksempel: 70 % av alle Pins vi deaktiverte på grunn av misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse i årets andre kvartal, ble ikke sett av noen i den aktuelle rapporteringsperioden – selv om over 400 millioner mennesker er innom Pinterest hver måned.

    Rekkevidde er en av hovedindikatorene for brukeropplevelsen. Når vi beregner denne, starter vi med å se på hver Pin som er deaktivert for ikke å overholde retningslinjene, i en rapporteringsperiode. Deretter teller vi hvor mange unike brukere som har sett hver av Pinsene i minst ett sekund i løpet av rapporteringsperioden, før de ble deaktivert. På grunn av at tallene avrundes, er det ikke sikkert at summen for rekkevidden for ulike retningslinjekategorier er 100 %.

    Brukertiltak som har ført til tiltak

    Brukere kan rapportere innhold de mener ikke burde være på plattformen, ved å klikke på de tre små prikkene på en hvilken som helst Pin og så på «Rapporter Pin». Når vi bekrefter at Pinnen bryter retningslinjene og iverksetter tiltak, anser vi rapporten for å være en brukerrapport som ligger til grunn for tiltak.

    Det totale antallet brukerrapporter som ligger til grunn for tiltak – det vil si rapporter som korrekt har identifisert brudd på retningslinjene – er en annen viktig indikator for brukeropplevelsen på Pinterest. Det samme er antallet brukere som sender inn rapporter: Under 0,01 % av alle månedlig aktive brukere sendte inn rapporter som førte til at Pins ble deaktivert, i årets andre kvartal.

    Deaktiveringer av tavler

    Når brukere finner Pins de liker eller vil finne tilbake til, kan de lagre dem på tavler de har laget selv. Med tiden har brukerne våre laget flere milliarder tavler. 

    Når en tavle deaktiveres fordi den er i strid med retningslinjene, blir alle Pinsene på den også deaktivert. Og hvis vi deaktiverer en hel konto, blir den aktuelle brukerens tavler også deaktivert. For å unngå at deaktiveringer telles dobbelt, omfatter ikke antallet tavler som er deaktivert, tavler fra brukerkontoer som er deaktivert.

    Deaktiverte kontoer

    Du kan tenke på «kontoer» på Pinterest som «profiler» eller – vanligvis – som enkeltbrukere. Hvis en person lagrer Pins og oppretter tavler, blir dette innholdet tilknyttet vedkommendes konto. Dette gjelder også for bedrifts-, annonsør-, selger- og skaperkontoer. 

    Alle slags kontoer kan deaktiveres hvis de ikke overholder retningslinjene våre. Når en konto deaktiveres, blir alle kontoens Pins og tavler også deaktivert. Det betyr at hvis du søker etter brukeren eller klikker på en gammel link til brukerens profil, vises ikke profilen lenger. Brukerens Pins vises ingen steder på Pinterest. Og den deaktiverte brukeren har heller ikke tilgang til sine egne Pins eller tavler.

    Klager og gjenoppretting av kontoer

    Hvis folk mener at kontoene deres er deaktivert på grunn av en feiltakelse, kan de gå gjennom en klageprosess for å få kontoene sine gjenopprettet. Vi går gjennom klager og gjenoppretter kontoer hvis vi kommer frem til at vi har gjort en feil. I noen tilfeller gjør vi det også for å gi folk en ny sjanse til å overholde retningslinjene for bruk.

    Vi behandler også klager for deaktiverte Pins og tavler, og vi planlegger å ta med data om dette i rapportene i fremtiden.

    Rapporteringsperioder

    Rapporteringen om håndheving av retningslinjene for bruk omhandler den første halvdelen av 2021 (januar–juni 2021). Vi har delt opp denne perioden i to rapporteringsperioder: første og andre kvartal. 

    Første kvartal omhandler januar–mars 2021, mens andre kvartal dekker april–juni 2021. Av og til nevner vi også det fjerde kvartalet i 2020 (oktober–desember 2020) når vi snakker om trender fra kvartal til kvartal.

    Voksent innhold

    Pinterest er ikke et sted for pornografi. Vi deaktiverer innhold som bryter retningslinjene våre om innhold for voksne, og vi viser ikke resultater for søk vi mener bryter disse retningslinjene. Vi har utarbeidet retningslinjer som bidrar til å skille mellom pornografi og annet innhold for voksne, for eksempel innhold som er knyttet til seksuell helse, amming, mastektomi, kunst og utdanning.

    Nylige trender



    I det første kvartalet av 2021 lanserte vi nye maskinlæringsverktøy som oppdager og deaktiverer tavler som bryter retningslinjene våre om innhold for voksne. Dette har ført til en økning i antallet deaktiverte tavler og kontoer. Hvis vi sammenligner det andre kvartalet i 2021 med det fjerde kvartalet i 2020, ser vi også en 15 % reduksjon i antallet brukerrapporter som har ført til tiltak, per månedlig aktive bruker. Dette er en av hovedindikatorene våre for brukeropplevelsen, og vi mener at denne nedgangen skyldes lanseringen av de nye verktøyene.

    Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle modereringspraksisene og retningslinjene for innhold, slik at vi kan bli enda bedre på å holde plattformen trygg for alle brukere. Hittil har vi fokusert bruken av disse nye maskinlæringsverktøyene på å iverksette tiltak mot brudd på retningslinjene om innhold for voksne, og vi jobber nå med å utforske hvordan vi også kan bruke dem for andre typer brudd på retningslinjene. 

    Tiltak mot innhold Rekkevidden* av Pins som er deaktivert for å bestå av innhold for voksne
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 80 % 81 %
    Sett av 1–10 personer 15 % 15 %
    Sett av 10–100 personer 3 % 3 %
    Sett av over 100 personer 1,6 % 1,3 %

    * Når vi beregner rekkevidden, starter vi med å se på hver Pin som er deaktivert for ikke å overholde retningslinjene, i en rapporteringsperiode. Deretter teller vi hvor mange unike brukere som har sett hver av Pinsene i minst ett sekund i løpet av rapporteringsperioden, før de ble deaktivert. På grunn av at tallene avrundes, er det ikke sikkert at summen for prosentverdiene utgjør 100 %.

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2 029 934 unike bilder, noe som utgjorde 47 120 204 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 80 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 128 015 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 179 994 tavler og 17 659 kontoer. Vi mottok 2335 kontoklager og gjenopprettet 1634 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 1 486 098 unike bilder, noe som utgjorde 46 130 733 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 81 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 136 218 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 131 664 tavler og 13 468 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 2398 kontoklager og gjenopprettet 1442 kontoer.

    Seksuelle tjenester

    Vi tillater ikke seksuelle tjenester på Pinterest, og vi finner lite slikt innhold på plattformen. Seksuelle tjenester kan omfatte kommersielt sex-arbeid eller fysisk utnytting aller menneskehandel, for eksempel eskortetjenester, prostitusjon, «sex cam»-tjenester eller tjenester hvor sex eller nakenhet tilbys mot betaling.

    Nylige trender



    Det hender at en Pin ikke har innhold som er i strid med retningslinjene om innhold for voksne, men likevel tilbyr seksuelle tjenester av voksne. Når vi oppdager slike Pins, deaktiverer vi dem som følge av brudd på retningslinjene om seksuelle tjenester av voksne. 

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 1263 Pins på grunn av brudd på disse retningslinjene, og 78 % av disse Pinsene ble sett av færre enn 100 brukere i denne rapporteringsperioden.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert for å tilby seksuelle tjenester av voksne
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 1,5 % 0,7 %
    Sett av 1–10 personer 41 % 45 %
    Sett av 10–100 personer 28 % 32 %
    Sett av over 100 personer 29 % 22 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 520 unike bilder, noe som utgjorde 533 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 71 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 100 % av disse Pinsene manuelt. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 536 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 348 tavler og 221 kontoer. Vi mottok 11 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 1245 unike bilder, noe som utgjorde 1263 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 78 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 100 % av disse Pinsene manuelt. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 613 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 708 tavler og 500 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 14 kontoklager og gjenopprettet 4 kontoer.

    Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse

    I 2020 lanserte vi retningslinjene om misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse som et tillegg til flere eksisterende retningslinjer for bruk knyttet til misvisende og villedende informasjon. Disse retningslinjene forbyr falskt eller villedende innhold på Pinterest som påvirker integriteten av valg eller personers eller gruppers samfunnsdeltakelse, deriblant registrering for å stemme, stemming og deltakelse i folketellinger.

    Nylige trender



    Som en del av tiltakene våre for å opprettholde en trygg plattform under presidentovergangen i USA var det en relativ økning i antallet deaktiveringer av tavler og kontoer som brøt disse retningslinjene, i det første kvartalet av 2021.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av feilinformasjon om samfunnsdeltakelse
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 80 % 70 %
    Sett av 1–10 personer 16 % 26 %
    Sett av 10–100 personer 3 % 3 %
    Sett av over 100 personer 0,9 % 0,8 %

     

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2044 unike bilder, noe som utgjorde 6895 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 80 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 96 % av Pinsene manuelt og 4 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 111 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 546 tavler og 45 kontoer. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 11 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 349 unike bilder, noe som utgjorde 2316 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 70 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 16 % av Pinsene manuelt og 84 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 118 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 92 tavler og 9 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 4 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

    Konspirasjonsteorier

    Retningslinjene om konspirasjonsteorier inngår i en gruppe retningslinjer for bruk som forbyr misvisende og villedende informasjon på Pinterest. Konspirasjonsteorier omfatter innhold som gjør eller oppfordrer til å gjøre enkeltpersoner, grupper, steder eller organisasjoner til mål for trakassering eller fysisk vold, for eksempel hatbaserte konspirasjonsteorier og feilinformasjon om grusomheter mot masser.

    Nylige trender



    Fra tid til annen rydder vi opp på hele plattformen. Dette kan føre til en midlertidig, markant økning i hvor mye innhold av visse typer vi fjerner. Men det endelige resultatet er bra: et ryddigere, tryggere og mer inspirerende sted for alle brukere. 

    Vi observerte dette med konspirasjonsteorier i andre kvartal, da vi gjennomførte en opprydding på hele plattformen i forbindelse med de vanlige håndhevingstiltakene våre mot innhold. Dette førte til en midlertidig sterk oppsving i antall deaktiverte Pins. Dette skyldes ingen kjent økning i innhold som bryter retningslinjene, og 95 % av de aktuelle Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av konspirasjonsteorier
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 92 % 95 %
    Sett av 1–10 personer 6 % 5 %
    Sett av 10–100 personer 1 % 0,3 %
    Sett av over 100 personer 0,3 % 0,1 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 24 134 unike bilder, noe som utgjorde 166 189 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 92 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % av Pinsene manuelt og 98 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 217 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 592 tavler og 116 kontoer. Vi mottok 20 kontoklager og gjenopprettet 11 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 16 204 unike bilder, noe som utgjorde 1 148 947 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 95 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 318 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 451 tavler og 81 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 5 kontoer.

    Farlige varer og aktiviteter

    Pinterest er ikke stedet for handel med, salg av eller deltakelse i farlige varer eller aktiviteter. Farlige varer er produkter eller stoffer som kan føre til skade når de brukes, manipuleres eller fremstilles på en uforsvarlig måte. Farlige aktiviteter – inkludert å vise frem eller oppfordre til farlige aktiviteter – er heller ikke noe vi vil ha på Pinterest.

    Nylige trender



    Vi gjennomførte en opprydding på plattformen i første og andre kvartal av 2021, hvor vi så etter farlige varer og aktiviteter. Dette førte til en midlertidig økning i antall fjerninger av slikt innhold. Det endelige resultatet av slikt arbeid er at alle brukere får et ryddigere, tryggere og mer inspirerende sted. 

    Dette tiltaket ble iverksatt mot organiske Pins – ikke promoterte annonser eller produkter – og førte til en midlertidig økning i antallet Pins som ble deaktivert på grunn av brudd på disse retningslinjene. Denne økningen skyldes ingen kjent vedvarende økning i innhold som bryter retningslinjene.

    En mindre andel av økningen i Pins som ble deaktivert i 2021, skyldes at vi oppdaget og deaktiverte Pins som var knyttet til et skadelig legemiddel for vektkontroll. Dette førte også til at en betydelig mengde tavler og kontoer ble deaktivert. 

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av farlige varer og aktiviteter
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 95 % 97 %
    Sett av 1–10 personer 4 % 2 %
    Sett av 10–100 personer 0,6 % 0,2 %
    Sett av over 100 personer 0,4 % 0,1 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 108 534 unike bilder, noe som utgjorde 839 389 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 95 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 5 % manuelt, under 1 % automatisk og 95 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 3136 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 2344 tavler og 403 kontoer. Vi mottok 14 kontoklager og gjenopprettet 4 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 938 363 unike bilder, noe som utgjorde 12 286 669 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 97 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt, under 1 % automatisk og over 99 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 3394 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1814 tavler og 501 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 17 kontoklager og gjenopprettet 5 kontoer.

    Grafisk vold og trusler

    Vi tillater ikke grafisk vold eller trusler på Pinterest. Dette omfatter det meste av innhold som viser bruk av vold, trusler og språk som forherliger vold.

    Nylige trender



    Det var en relativ økning i mengden innhold som ble deaktivert som følge av brudd på retningslinjene om grafisk vold og trusler, i løpet av presidentovergangen i USA i første kvartal av 2021.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av grafisk vold og trusler
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 96 % 26 %
    Sett av 1–10 personer 3 % 28 %
    Sett av 10–100 personer 0,4 % 21 %
    Sett av over 100 personer 0,5 % 26 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 3376 unike bilder, noe som utgjorde 254 455 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 96 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % av Pinsene manuelt og 98 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 873 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1184 tavler og 243 kontoer. Vi mottok 15 kontoklager og gjenopprettet 10 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 4005 unike bilder, noe som utgjorde 7173 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 74 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 79 % av Pinsene manuelt og 21 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1848 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 767 tavler og 72 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 29 kontoklager og gjenopprettet 13 kontoer.

    Trakassering og kritikk

    Pinterest er ikke noe sted for trakassering og kritikk, og vi tillater ikke innhold som fornærmer, sårer eller provoserer enkeltpersoner eller grupper. Dette omfatter manipulerte bilder hvor hensikten er å nedverdige eller skjemme ut andre, utskjemming av andre på grunn av kropp eller seksuell eller romantisk historikk, seksuelle bemerkninger om andres kropp, forespørsler eller tilbud om seksuelle handlinger og hån av personer som opplever tristhet, sorg, tap eller sinne.

    Nylige trender



    Vi prøver å være svært påpasselige når vi bruker hybridverktøy og – noe som er enda viktigere – når vi skalerer dem. Husk at hybride deaktiveringer omfatter deaktiveringer hvor et menneske avgjør at innhold bryter retningslinjene, og automatiserte systemer bruker den avgjørelsen for å treffe tiltak mot maskinidentifiserte matchende Pins. Det kan for eksempel være aktuelt med en hybrid deaktivering hvis vi kommer frem til at bildet i en Pin bryter retningslinjene, men det er kanskje ikke aktuelt i andre situasjoner hvor det samme bildet brukes – eller hvis den opprinnelige Pinnen deaktiveres av andre grunner enn bildet.

    I andre kvartal av 2021 ble de aller fleste av Pinsene som ble deaktivert på grunn av brudd på retningslinjene om trakassering og kritikk, deaktivert ved hjelp av en hybridprosess som brukte en liten gruppe feilklassifiserte bilder. Vi aktiverte de aktuelle Pinsene igjen da vi oppdaget feilen, og vi har implementert endringer i prosessen for å redusere sannsynligheten for at det skjer igjen.

    Disse falske positive treffene er inkludert i dataene om håndheving i andre kvartal, men vi har ikke tatt dem med i beregningen for rekkevidde for disse retningslinjene. Vi har gjort det på den måten for å gi et mer nøyaktig innblikk i hvor mange brukere som så en Pin som faktisk var i strid med disse retningslinjene, før Pinnen ble deaktivert. I andre kvartal ble 79 % av slike Pins aldri sett av folk i den aktuelle rapporteringsperioden.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av trakassering og kritikk
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 87 % 79 %
    Sett av 1–10 personer 10 % 18 %
    Sett av 10–100 personer 2 % 3 %
    Sett av over 100 personer 1 % 1 %

     

    * I Nylige trender-delen ovenfor finner du mer informasjon om hvordan vi har regnet ut rekkevidden for disse retningslinjene i det andre kvartalet av 2021.

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 5540 unike bilder, noe som utgjorde 124 713 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 87 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 11 % av Pinsene manuelt og 89 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 4483 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 977 tavler og 594 kontoer. Vi mottok 57 kontoklager og gjenopprettet 43 kontoer.

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 7328 unike bilder, noe som utgjorde 1 238 782 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi kom frem til at en liten andel av disse unike bildene (og de over 990 000 maskinidentifiserte matchende Pinsene) ikke burde ha blitt deaktivert, og vi gjenopprettet innholdet da vi oppdaget denne feilen. 79 % av Pinsene vi mener er korrekt deaktivert, ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperiden. Vi deaktiverte under 1 % av Pinsene manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 5383 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1025 tavler og 292 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 33 kontoklager og gjenopprettet 22 kontoer.

    Hatske aktiviteter

    Vi tillater ikke hatsk innhold eller folk og grupper som promoterer hatske aktiviteter på Pinterest. Hatske aktiviteter omfatter nedsettende uttrykk og negative stereotyper, karikaturer og generaliseringer, foruten støtte for hatgrupper og folk som fremmer hatske aktiviteter.

    Nylige trender



    Vi mener at alle mennesker fortjener å ha et trygt sted hvor de kan dyrke interessene sine og finne inspirasjon – uavhengig av etnisitet, kaste, innvandrerstatus, fødested, religion eller tro, kjønn eller kjønnsidentitet, seksuell legning, uførhet eller medisinsk tilstand.

    Vi observerte en relativ reduksjon i antallet tavler og kontoer som ble deaktivert i første og andre kvartal av 2021, sammenlignet med fjerde kvartal av 2020. Vi deaktiverte færre Pins i andre kvartal, og 74 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av hatske aktiviteter
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 70 % 22 %
    Sett av 1–10 personer 13 % 34 %
    Sett av 10–100 personer 7 % 18 %
    Sett av over 100 personer 11 % 26 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2487 unike bilder, noe som utgjorde 8823 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 70 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 30 % av Pinsene manuelt og 70 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 862 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 665 tavler og 82 kontoer. Vi mottok 22 kontoklager og gjenopprettet 13 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 3418 unike bilder, noe som utgjorde 6086 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 74 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 60 % av Pinsene manuelt og 40 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1948 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 739 tavler og 126 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 23 kontoklager og gjenopprettet 12 kontoer.

    Medisinsk feilinformasjon

    Retningslinjene om medisinsk feilinformasjon inngår i en gruppe retningslinjer for bruk som forbyr misvisende og villedende informasjon på Pinterest. Disse retningslinjene forbyr helsepåstander uten medisinsk grunnlag, som fører til risiko for offentlighetens helse og sikkerhet. Dette omfatter fremming av falske kurer, råd om ikke å vaksinere seg eller feilinformasjon om nødssituasjoner knyttet til offentlig helse eller sikkerhet. Vi bruker informasjon fra nasjonalt og internasjonalt anerkjente institusjoner, inkludert CDC og WHO, for å finne ut om innhold bryter disse retningslinjene.

    Nylige trender



    Pinterest er svært opptatt av å bekjempe villedende helseinformasjon. Etter hvert som covid-19-vaksiner i økende grad ble gjort tilgjengelige rundt om i verden, deaktiverte vi innhold som var i strid med retningslinjene våre om medisinsk feilinformasjon, og vi jobbet tett med helseeksperter for å sikre at vi holdt oss oppdatert om de nyeste utviklingene. Vi observerte en relativ økning i antallet Pins som ble deaktivert i andre kvartal av 2021, og 92 % av disse Pinsene var sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av medisinsk feilinformasjon
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 74 % 65 %
    Sett av 1–10 personer 16 % 19 %
    Sett av 10–100 personer 3 % 8 %
    Sett av over 100 personer 8 % 8 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 4256 unike bilder, noe som utgjorde 11 097 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 74 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 48 % av Pinsene automatisk, 12 % manuelt og 40 % med hybridverktøy. Vi deaktiverte også 473 tavler og 35 kontoer. Vi mottok 7 kontoklager og gjenopprettet 5 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 4869 unike bilder, noe som utgjorde 19 852 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 65 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 31 % av Pinsene automatisk, 30 % manuelt og 39 % med hybridverktøy. Vi deaktiverte også 462 tavler og 34 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 11 kontoklager og gjenopprettet 6 kontoer.

    Selvskading og skadelig atferd

    Vi ønsker at Pinterest skal ha en positiv rolle i folks liv, og derfor er det viktig for oss å bekjempe selvskading. Innhold som viser, rasjonaliserer eller oppfordrer til selvmord, selvskading, spiseforstyrrelser eller rusmisbruk, er ikke noe vi vil ha på plattformen vår. Dette omfatter veiledning til selvskading, sensitive bilder og tanker og sitater om selvmord. 

    Samarbeidet vårt med Samaritans, som er en organisasjon som jobber for å redusere isolasjons- og ensomhetsfølelser som kan føre til selvmord, fortsetter å være til hjelp for bransjen i arbeidet med å takle selvskading i innhold og å gjøre Internett til et tryggere sted for alle. I 2019 knyttet vi nærere bånd til Samaritans ved å bli med i programmet de nettopp hadde utviklet for hele bransjen. Slike partnerskap gjør det mulig for oss å støtte oppunder ekspertledet forskning og utvikling innen mental helse, slik at folk som trenger det, kan få hjelp – uansett hvilken app eller hvilket nettsted de bruker. 

    Nylige trender



    I årets første og andre kvartal fortsatte vi å legge ressurser i å forbedre innholdsmodereringen for innhold som har å gjøre med selvskading, og ved hjelp av den medfølende søkeopplevelsen var vi også i stand til å hjelpe folk som trengte det, flere millioner ganger.

    I første kvartal av 2021 førte hybride deaktiveringer til at flere Pins, men færre unike bilder, ble deaktivert enn i andre kvartal. Viktigere enn det er at 99 % av Pinsene som ble deaktivert i første kvartal, ble sett av under 100 personer i den rapporteringsperioden. 

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av selvskading eller skadelig atferd
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 86 % 88 %
    Sett av 1–10 personer 12 % 8 %
    Sett av 10–100 personer 2 % 2 %
    Sett av over 100 personer 1 % 2 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2945 unike bilder, noe som utgjorde 302 918 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 86 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 1 % av Pinsene manuelt og 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1066 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 545 tavler og 79 kontoer. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 12 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 3824 unike bilder, noe som utgjorde 81 444 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 88 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 10 % av Pinsene manuelt og 90 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1567 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 828 tavler og 123 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 28 kontoklager og gjenopprettet 25 kontoer.

    Nettsøppel

    Vi vil at inspirasjonen og ideene på Pinterest skal ha høy kvalitet og nytteverdi, og derfor deaktiverer vi nettsøppel når vi finner det. Målet til personer som sprer nettsøppel, er å tjene penger, og den beste måten å få til det på, er å sende ut nettsøppel i store mengder av gangen. Det handler om å maksimere sjansene for å lykkes, så en million e-poster med nettsøppel er mye mer effektivt enn bare én. Det samme kan forekomme på distribusjonsplattformer for innhold, deriblant Pinterest. Plattformenes interaksjoner med aktører som sprer nettsøppel, er vanligvis både fiendtlige og i rask endring, og de går ofte ut på at brukere bevisst prøver å omgå systemet og hele tiden oppdaterer teknikkene sine. 

    Nylige trender



    Hos Pinterest bruker vi det siste innen maskinlæring til å bygge automatiserte modeller som raskt gjenkjenner og iverksetter tiltak mot all slags nettsøppel. I tillegg til at vi benytter oss av de nyeste modelleringsteknikkene, videreutvikler vi dem med jevne mellomrom ved å legge til nye data og utforske nye tekniske innovasjoner. Dette gjør vi både for å bevare og for å forbedre resultatene over tid, slik at vi kan bekjempe nettsøppel på en effektiv måte. Arbeidet med å bekjempe nettsøppel er preget av endringer, og derfor kan tallene for tiltak mot innhold endres fra kvartal til kvartal – spesielt etter store angrep.

    Tiltak mot innhold Rekkevidden for Pins som ble deaktivert på grunn av nettsøppel
      1. kvartal 2021 2. kvartal 2021
    Sett av 0 personer 65 % 61 %
    Sett av 1–10 personer 15 % 20 %
    Sett av 10–100 personer 13 % 12 %
    Sett av over 100 personer 7 % 7 %

     

    I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 336 821 unike bilder, noe som utgjorde 1 042 960 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 65 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % av Pinsene manuelt og over 99 % automatisk. Vi deaktiverte også 1 tavle og 4 420 965 kontoer. Vi mottok 112 139 kontoklager og gjenopprettet 84 541 kontoer.

    I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 118 054 unike bilder, noe som utgjorde 378 490 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 61 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % av Pinsene manuelt og over 99 % automatisk. Vi deaktiverte også 3 104 408 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 80 624 kontoklager og gjenopprettet 61 050 kontoer.

    Forespørsler fra politimyndigheter og offentlige organer

    I denne delen får du innsikt i hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi har mottatt fra politimyndigheter og offentlige organer. 

    Vær oppmerksom på at disse dataene omfatter forespørsler i perioden januar–juni 2021. Du finner mer informasjon om hvordan vi svarer på forespørsler om kontoinformasjon, i retningslinjene for politimyndigheter.

    Informasjonsforespørsler fra myndigheter

    Pinterest mottar juridiske forespørsler fra politimyndigheter og offentlige organer om informasjon om Pinterest-kontoer. Vi går nøye gjennom alle slike forespørsler og oppgir bare data der forespørslene oppfyller kravene i henhold til gjeldende lov og retningslinjene våre. Vi har som retningslinjer at vi varsler brukere når myndigheter ber om informasjonen deres, før vi oppgir den. Dette gjelder likevel ikke der det er forbudt ved lov, samt ved eksepsjonelle omstendigheter.

    USA
    Type Forespørsler Informasjon produsert Identifiserte kontoer Kontoer som har fått varsler**
    Stevning 58 45 113 0
    Rettskjennelse 2 2 2 1
    Rettslige fullmakter 21 17 26 1
    Annet* 5 1 3 0
    Sum 86 65 144 2

    * Forespørsler fra politimyndigheter, f.eks. anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

    ** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.

    Internasjonal
    Land Type Forespørsler Informasjon produsert Identifiserte kontoer Kontoer som har fått varsler**
    Australia Annet* 1 0 2 0
    Costa Rica Annet* 2 0 0 0
    Tyskland Annet* 5 0 3 0
    India Annet* 2 0 2 0
    Irland Annet* 1 0 0 0
    Irland Rettskjennelse 1 1 1 1
    Israel Annet* 1 1 1 0
    Sør-Korea Annet* 2 0 8 0
    Mexico Annet* 1 0 1 0
    Sveits Annet* 1 0 1 0
    Storbritannia Annet* 1 0 1 0
    Sum   18 2 20 1

    * Forespørsler fra politimyndigheter, f.eks. anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

    ** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.

    Forespørsler i forbindelse med nasjonal sikkerhet*
    Tidsperiode Antall forespørsler
    Januar–juni 2021 0–249

    * Enhver henvendelse eller kjennelse om brukerinformasjon utstedt etter den amerikanske Foreign Intelligence Surveillance Act-loven.

    Forespørsler om innholdsdeaktivering fra myndigheter

    Av og til mottar vi henvendelser fra offentlige organer om å deaktivere innhold på Pinterest fordi det kan være ulovlig i landene deres og/eller i strid med retningslinjene våre for bruk

    Vi går gjennom slike henvendelser for å avgjøre om det aktuelle innholdet faktisk er i strid med retningslinjene for bruk. Teamet vårt treffer tiltak ved brudd på retningslinjene, og dette kan strekke seg fra å deaktivere innholdet globalt til å begrense tilgangen til innholdet i det relevante landet. Det sistnevnte kan vi gjøre hvis innholdet er i strid med lokal lov og rett, men ikke bryter retningslinjene våre.

    Pinterest mottok totalt 7884 forespørsler i perioden januar–juni 2021. Vi fjernet innhold i forbindelse med 5396 av disse forespørslene som følge av at det var i strid med retningslinjene våre for bruk, og vi begrenset innhold for 1034 forespørsler. Innholdet for de resterende 1454 forespørslene var allerede inaktivt da det ble gjennomgått som følge av fjerningsforespørslene fra myndighetene. Dette kan skje hvis for eksempel innholdet er deaktivert på grunn av en brukerrapport.

    Land Forespørsler Deaktiveringer som følge av retningslinjene for bruk* Deaktivering som følge av lokal lov og rett** Inaktivt***
    Frankrike 1 1 0 0
    Tyskland 18 12 6 0
    India 36 2 34 0
    Japan 2 2 0 0
    Sør-Korea 5278 4291 885 102
    Portugal 9 9 0 0
    Russland 2402 1041 63 1298
    Tyrkia 138 38 46 54
    Sum 7884 5396 1034 1454

    * Innhold som var i strid med retningslinjene for bruk og ble fjernet fra plattformen.

    ** Innhold som ble rapportert av et offentlig organ, men ikke var i strid med Pinterests retningslinjer for bruk og derfor bare ble begrenset fra visning i landet forespørselen kom fra, i henhold til lokal lov og rett.

    *** Innhold som ikke var tilgjengelig på plattformen da det ble gjennomgått som følge av fjerningsforespørslene fra myndighetene.

    Barns sikkerhet

    Pinterest har nulltoleranse for materiell som har å gjøre med seksuelt misbruk av barn. Vi har strenge retningslinjer om nulltoleranse for alt slags innhold – bilder og tekst – som utnytter mindreårige eller utsetter dem for fare. Det er ekstremt viktig for oss å oppdage og deaktivere slikt innhold, og vi samarbeider tett med NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children) for å bekjempe slik aktivitet.

    Pinterest identifiserer proaktivt bilder og videoer som fremstiller seksuelt misbruk av barn, ved bruk av sammenligningsverktøy som PhotoDNA samt maskinlæringsverktøy for å finne mer potensielt innhold som fremstiller seksuelt misbruk av barn. Spesialistteamet vårt har fått opplæring i å identifisere og gjennomgå materiell som fremstiller seksuelt misbruk av barn, og de sto bak 890 CyberTipline-rapporter til NCMEC mellom januar og juni 2021.

    Tidsperiode Cybertip-rapporter
    Januar–juni 2021 890
    Veien mot et tryggere Internett

    Et positivt sted på nettet blir ikke til av seg selv. Det skjer via proaktive avgjørelser knyttet til retningslinjer og produkter. Vi har bransjeledende standarder for innholdssikkerhet, og disse er basert på informasjon og råd fra eksterne eksperter, samfunnet som helhet og myndighetene. Vi investerer også tungt i tiltak som maskinlæringsteknologi for å ivareta Pinterest som et sikkert og positivt sted for brukerne. Vi er stolte av arbeidet vårt for å holde Pinterest trygt, samt for å være med på å løfte hele bransjen fremover. 

    La oss samarbeide om å lage et tryggere og mer inspirert internett.

    2020

    Målet til Pinterest er å gi alle brukere inspirasjonen de trenger for å skape en ideell tilværelse, og dette er noe vi alltid har i tankene når vi utarbeider retningslinjer for innhold. Det finnes mye på Internett som ikke er inspirerende, så vi har derfor implementert veiledninger om hva som kan – og ikke kan – tillates på Pinterest. 

    Vi bestreber oss på å være enda mer åpne om hva vi gjør for å holde Pinterest trygt og inspirerende. I denne åpenhetsrapporten får du et innblikk i hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi mottok fra politimyndigheter og offentlige organer mellom juli og desember 2020. Vi har rapportert denne informasjonen to ganger i året siden 2013.

    Men i år utvider vi rapporten for å dele mer informasjon. I den halvårlige åpenhetsrapporten vår tar vi nå også med data om tiltakene vi treffer for å moderere bruker- og selgerinnhold på Pinterest utover det som kreves av politimyndigheter, for eksempel antallet brudd på retningslinjene samt antallet deaktiveringer. Denne utgaven omhandler tiltakene vi traff i forbindelse med retningslinjene våre mellom oktober og desember 2020. Vi fortsetter å bygge videre på denne rapporten fremover. 

    I Pinterest er vi stolte av de bransjeledende retningslinjene og praksisene våre. Men det som er enda viktigere, er at det er riktig å implementere dem for brukerne av plattformen vår. De bidrar til å sikre at Pinterest fortsetter å være et mer positivt og inspirerende sted på nettet. Et eksempel i så måte er retningslinjene som forbyr medisinsk feilinformasjon. Disse har vi hatt i lang tid, og de har også bidratt til at bransjen som helhet har tatt viktige skritt fremover. Vi ønsker å bidra til riktig utvikling på internett når det gjelder disse utfordringene, slik at vi sammen kan lage et mer inspirerende internett.

    Filosofien vår når det gjelder innholdsmoderering

    Pinterests retningslinjer for brukere er laget for å holde plattformen trygg for alle brukere. De ligger til grunn for hva vi tillater og ikke tillater på Pinterest, og alle brukere må overholde dem. 

    Vi har flere retningslinjer for selgere og annonsører, slik at de får vite klart og tydelig hva vi godtar og ikke godtar når det gjelder produkt-Pins og annonser. Vi har spesielt høye standarder for sikkerheten til alle grupper av Pinterest-brukere: forbrukere, annonsører, skapere, selgere og så videre. Filosofien vår er at du ikke kan bli inspirert før du føler deg trygg.

    For å bidra til å opparbeide et trygt og inspirert brukerfellesskap utvikler og håndhever vi innholdsretningslinjer som sikrer at plattformen vår er et positivt sted hvor folk kan finne inspirasjon til nye oppskrifter eller oppussingsprosjekter hjemme. Vi jobber hardt for å identifisere og deaktivere skadelig innhold fra nettstedet vårt, og innholdsretningslinjene og modereringspraksisene våre er i stadig utvikling. 

    Vi kan blokkere, begrense distribusjonen av eller deaktivere innhold samt kontoene, personene og gruppene som oppretter og sprer innholdet, avhengig av hvor skadelig innholdet er. Hvis en bruker mener at en deaktivering er gjort ved en feil, tilbyr Pinterest muligheter for å klage på avgjørelsen.

    Pins

    Hver dag kommer millioner av mennesker fra hele verden til Pinterest for å lage, finne og lagre nye ideer som deles i Pins. For å forstå tilnærmingen vår til moderering av innhold er det nyttig å skille mellom to typer Pins: organiske Pins og annonser. Retningslinjene for bruk gjelder for begge typene.

    Organiske Pins omfatter alle Pins som opprettes og lagres på Pinterest, og som ikke er promotert som annonser. Dette kan for eksempel omfatte selgeres produkt-Pins – som ikke alltid er annonser – som kan vises organisk til folk som søker etter produkter på Pinterest. Vi har flere krav for selgere og produkt-Pinsene deres, for eksempel at retningslinjene for frakt og retur må oppgis. Alle former for organiske Pins er inkludert i denne rapporten.

    Annonser er Pins annonsører har valgt å promotere som annonser på Pinterest. Vi har flere retningslinjer for annonsører, og disse bidrar til å øke kvaliteten på annonsene på Pinterest. Siden annonseinnhold håndheves annerledes enn organisk innhold, er ikke dette inkludert i denne rapporten.

    Rekkevidde for Pins som er i strid med retningslinjene

    Folk lurer ofte på hvor mange som har sett en Pin før den deaktiveres som følge av brudd på retningslinjene. I de fleste tilfeller er svaret «ikke mange». 

    Vi kan for eksempel se på antallet Pins som er deaktivert som følge av medisinsk feilinformasjon i løpet av denne rapporteringsperioden. 85 % av alle Pinsene vi deaktiverte på grunn av medisinsk feilinformasjon, ble ikke sett av noen brukere i løpet av denne rapporteringsperioden – selv om over 440 millioner mennesker besøker Pinterest hver måned.

    Rekkevidde for deaktiverte Pins – okt.–des. 2020*

    Retningslinjer Sett av 0 personer Sett av under 10 personer Sett av 10–100 personer Sett av over 100 personer
    Voksent innhold 76 % 17 % 4 % 2 %
    Seksuelle tjenester 10 % 25 % 28 % 36 %
    Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse 64 % 27 % 5 % 3 %
    Konspirasjonsteorier 91 % 7 % 0,9 % 0,3 %
    Farlige varer og aktiviteter 50 % 37 % 6 % 5 %
    Grafisk vold og trusler 50 % 13 % 14 % 22 %
    Trakassering og kritikk 78 % 16 % 3 % 3 %
    Hatske aktiviteter 73 % 10 % 6 % 10 %
    Medisinsk feilinformasjon 85 % 7 % 1 % 6 %
    Selvskading og skadelig atferd 90 % 8 % 0,8 % 0,5 %
    Nettsøppel 85 % 5 % 3 % 6 %

    * Beregnet på bakgrunn av antallet unike brukere som så en Pin som var i strid med retningslinjene, mellom oktober og desember 2020 i minst ett sekund, før den ble deaktivert. På grunn av at tallene avrundes, er det ikke sikkert at summen for radene er 100 %.

    Brukertiltak som har ført til tiltak

    Brukere kan rapportere innhold de mener er tvilsomt, ved å klikke på de tre små prikkene på en hvilken som helst Pin og så «Rapporter en Pin». Når vi bekrefter at det foreligger et brudd på retningslinjene og treffer tiltak mot det rapporterte innholdet, anser vi rapporten for å være en brukerrapport som ligger til grunn for tiltak.

    Det totale antallet brukerrapporter som ligger til grunn for tiltak, forteller oss mye om brukeropplevelsen på Pinterest. Det samme gjør antallet brukere som sender inn rapporter. Under 0,02 % av alle månedlig aktive brukere har sendt inn rapporter på Pins i løpet av denne rapporteringsperioden, hvor dette har ført til at Pinsene ble deaktivert. 

    Selv om de fleste brukerrapporter som lå til grunn for tiltak, gjaldt innhold for voksne, utgjør antallet brukere som rapporterte inn innholdet, bare en svært liten andel av Pinterest-brukerne. Og det som er enda viktigere, er at få personer faktisk så det aktuelle innholdet – uansett om det ble deaktivert som følge av en brukerrapport eller på grunn av andre håndhevingsmekanismer. Hele 98 % av alt voksent innhold som ble deaktivert på Pinterest i løpet av rapporteringsperioden, ble sett av under 100 personer.

    Brukerrapporter som lå til grunn for tiltak og førte til deaktiverte Pins, okt.–des. 2020

    Retningslinjer* Rapporter som lå til grunn for tiltak
    Voksent innhold 155 313
    Seksuelle tjenester 749
    Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse 782
    Konspirasjonsteorier 786
    Farlige varer og aktiviteter 2296
    Grafisk vold og trusler 825
    Trakassering og kritikk 3865
    Hatske aktiviteter 421
    Selvskading og skadelig atferd 1854



    * For enkelte retningslinjer er det ikke hensiktsmessig å se på antallet brukerrapporter som førte til tiltak, siden den primære håndhevingsmekanismen innebærer behandling av rapporter i samlet format. For slike retningslinjer er rekkevidden for deaktiverte Pins en mer relevant indikator for brukeropplevelsen.

    Pin-deaktiveringer

    Det finnes over 300 milliarder Pins på Pinterest, og hver enkelt Pin har også et tilknyttet bilde. Det at to Pins har det samme bildet, betyr ikke at systemet vårt registrerer dem som den samme Pinnen – eller at bildet er fra den samme kilden. 

    Dette er viktig i forbindelse med moderering av innhold: Hvis vi kommer frem til at bildet i én Pin er i strid med retningslinjene, må verktøyene våre være i stand til å registrere og treffe tiltak mot matchende bilder blant de flere milliardene andre Pins som finnes på Pinterest. Så selv om vi registrerer og deaktiverer mange Pins, utgjør disse Pinsene et vesentlig mindre antall unike bilder. Derfor har vi valgt å informere om antallet deaktiveringer for både unike bilder og Pins. Hvert tall gir et ulikt innblikk i modereringspraksisene våre for denne typen innhold. 

    Vi tok for eksempel proaktive skritt for å moderere både nytt og eksisterende innhold før det amerikanske valget i november 2020. Disse tiltakene omfattet å deaktivere en mengde unike bilder som var i strid med retningslinjene våre om konspirasjonsteorier. Ved å gjøre dette deaktiverte vi også Pinsene som brukte de aktuelle bildene.

    Deaktiveringer av unike bilder og Pins – okt.–des. 2020*

    Retningslinjer Unike bilder Totalt antall Pins
    Voksent innhold 2 100 253 49 855 681
    Seksuelle tjenester 707 714
    Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse 3238 15 809
    Konspirasjonsteorier 52 863 1 512 221
    Farlige varer og aktiviteter 5501 42 310
    Grafisk vold og trusler 1754 3750
    Trakassering og kritikk 3763 46 371
    Hatske aktiviteter 1980 8397
    Medisinsk feilinformasjon 5938 18 184
    Selvskading og skadelig atferd 3499 175 584
    Nettsøppel 1 378 472 3 375 169

    * Dette omfatter ikke unike bilder eller Pins som ble deaktivert fordi de var på tavler som ble deaktivert – eller som tilhørte brukere som ble deaktivert.

    Tavler

    Når folk finner Pins de liker eller vil finne tilbake til, kan de lagre dem på tavler de selv oppretter. Med tiden har folk opprettet over seks milliarder tavler. 

    Pinterest deaktiverer tavler hvis en forhåndsangitt andel av tavlenes innhold identifiseres som å være i strid med retningslinjene. Vi oppgir bevisst ikke de spesifikke tallene som brukes her, siden disse opplysningene vil kunne brukes til å undergrave tiltakene våre for moderering av innhold. Det viktigste å være klar over i forbindelse med moderering av tavler, er at Pinterest deaktiverer tavler vi kommer frem til at er i strid med retningslinjene, og at alle Pins på tavler som deaktiveres, også blir deaktivert. 

    Tavledeaktiveringer – okt.–des. 2020*

    Retningslinjer Tavler
    Voksent innhold 50 767
    Seksuelle tjenester 488
    Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse 456
    Konspirasjonsteorier 1877
    Farlige varer og aktiviteter 956
    Grafisk vold og trusler 381
    Trakassering og kritikk 795
    Hatske aktiviteter 4604
    Medisinsk feilinformasjon 345
    Selvskading og skadelig atferd 898
    Nettsøppel 2

    * Dette inkluderer ikke tavler som er deaktivert fordi de tilhørte en brukerkonto som er deaktivert.

    Kontoer

    Du kan tenke på «kontoer» på Pinterest som «profiler» eller – vanligvis – som enkeltbrukere. Hvis en person lagrer Pins og oppretter tavler, blir dette innholdet tilknyttet vedkommendes konto. Dette gjelder også for bedrifts-, annonsør-, selger- og skaperkontoer. 

    Alle slags kontoer kan deaktiveres hvis de ikke overholder retningslinjene våre. Når en bruker deaktiveres, blir alle brukerens Pins og tavler også deaktivert. Det betyr at hvis du søker etter brukeren eller klikker på en gammel link til brukerens profil, vises ikke profilen lenger. Brukerens Pins vises ingen steder på Pinterest. Og brukeren har heller ikke tilgang til sine egne Pins eller tavler.

    Kontodeaktiveringer – okt.–des. 2020*

    Retningslinjer Kontoer
    Voksent innhold 7754
    Seksuelle tjenester 494
    Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse 24
    Konspirasjonsteorier 219
    Farlige varer og aktiviteter 179
    Grafisk vold og trusler 11
    Trakassering og kritikk 816
    Hatske aktiviteter 2487
    Medisinsk feilinformasjon 13
    Selvskading og skadelig atferd 26
    Nettsøppel 3 115 438
    Klager og gjenoppretting av kontoer

    Hvis folk mener at kontoene deres er deaktivert på grunn av en feiltakelse, kan de gå gjennom en klageprosess for å få kontoene sine gjenopprettet. Vi går gjennom klager og gjenoppretter kontoer hvis vi kommer frem til at vi har gjort en feil. I noen tilfeller gjør vi det også for å gi folk en ny sjanse til å overholde retningslinjene for bruk.

    Klager og gjenoppretting av kontoer – okt.–des. 2020

    Retningslinjer Klager Gjenopprettinger*
    Voksent innhold 1813 847
    Seksuelle tjenester 38 2
    Misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse 3 0
    Konspirasjonsteorier 22 12
    Farlige varer og aktiviteter 6 0
    Grafisk vold og trusler 7 3
    Trakassering og kritikk 24 13
    Hatske aktiviteter 31 8
    Medisinsk feilinformasjon 3 0
    Selvskading og skadelig atferd 1 0
    Nettsøppel 99 839 64 777

    Vi behandler også klager for deaktiverte Pins og tavler, og vi regner med å inkludere disse dataene i fremtidige rapporter.

    *Listen ble oppdatert 28. september 2021 for å gjenspeile reviderte tall for gjenopprettinger.

    Forespørsler fra politimyndigheter og offentlige organer

    I denne delen får du innsikt i hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi har mottatt fra politimyndigheter og offentlige organer. 

    Vær oppmerksom på at disse dataene omhandler forespørsler fra juli til desember 2020. Du finner mer informasjon om hvordan vi svarer på forespørsler om kontoinformasjon, i retningslinjene for politimyndigheter.

    Informasjonsforespørsler fra myndigheter

    Pinterest mottar juridiske forespørsler fra politimyndigheter og offentlige organer om informasjon om Pinterest-kontoer. Vi går nøye gjennom alle slike forespørsler og oppgir bare data der forespørslene oppfyller kravene i henhold til gjeldende lov og retningslinjene våre. Vi har som retningslinjer at vi varsler brukere når myndigheter ber om informasjonen deres, før vi oppgir den. Dette gjelder likevel ikke der det er forbudt ved lov, samt ved eksepsjonelle omstendigheter.

    USA – januar–juni 2020

    Type Forespørsler Informasjon produsert Kontoer   Kontoer som har fått varsler**
    Stevning 28 28 34 3
    Rettskjennelse  3 3 5 0
    Rettslige fullmakter 14 14 15 2
    Annet* 1 1 1 0
    Sum 46 46 55 5

    USA – oktober–desember 2020

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Identifiserte kontoer Varslede kontoer**
    Stevning 41 28 45 4
    Rettskjennelse 2 1 1 0
    Rettslige fullmakter 27 19 28 9
    Annet* 6 3 5 0
    Sum 76 51 79 13

    * Forespørsler fra politimyndigheter, for eksempel anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

    ** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.


     

    Internasjonalt – januar–juni 2020

    Land Type Forespørsler Informasjon produsert Kontoer Kontoer som har fått varsler**
    Canada Annet* 1 1 1 0
    Sum -- 1 1 1 0

    Internasjonalt – oktober–desember 2020*

    Land Forespørsler Noe av det tallene viste Identifiserte kontoer Varslede kontoer**
    Australia 1 0 1 0
    Belgia 1 0 0 0
    Brasil 1 0 1 0
    Tyskland 4 0 3 0
    India 3 0 1 0
    Sveits 1 0 1 0
    Storbritannia 1 0 1 0
    Sum 12 0 8 0

    * Forespørsler fra politimyndigheter, f.eks. anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

    ** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.

    Forespørsler – nasjonal sikkerhet*

    Tidsperiode Antall forespørsler
    Januar–juni 2020 0–249
    Juli–desember 2020 0–249

    *Forespørsler i forbindelse med nasjonal sikkerhet: Enhver henvendelse eller kjennelse om brukerinformasjon utstedt etter Foreign Intelligence Surveillance Act.

    Myndighetsforespørsler om fjerning av innhold

    Av og til mottar vi henvendelser fra offentlige organer om å deaktivere innhold på Pinterest fordi det kan være ulovlig i landene deres og/eller i strid med retningslinjene våre for bruk

    Vi går gjennom slike henvendelser for å avgjøre om det aktuelle innholdet faktisk er i strid med retningslinjene for bruk. Teamet vårt treffer tiltak ved brudd på retningslinjene, og dette kan strekke seg fra å deaktivere innholdet globalt til å begrense tilgangen til innholdet i det relevante landet. Det sistnevnte kan vi gjøre hvis innholdet er i strid med lokal lov og rett, men ikke bryter retningslinjene våre.

    Pinterest mottok totalt 4078 forespørsler mellom juli og desember 2020. Vi fjernet innhold i forbindelse med 3684 av disse forespørslene som følge av at det var i strid med retningslinjene våre for bruk, og vi begrenset innholdet for de resterende 394 forespørslene.

    Januar–juni 2020

    Land  Brudd på retningslinjene for bruk* Fjerninger på juridisk grunnlag**
    Belgia 6 0
    Tyskland 1 28
    Kasakhstan 2 0
    Korea 76 1
    Russland 687 96
    Tyrkia 18 4
    Sum 790 129

    Juli–desember 2020

    Land Forespørsler Deaktivering som følge av retningslinjene for bruk* Deaktivering som følge av lokal lov og rett**
    India 14 0 14
    Sør-Korea 2314 2048 266
    Russland 1622 1548 74
    Tyrkia 128 88 40
    Sum 4078 3684 394

    * Innhold som var i strid med retningslinjene for bruk og ble fjernet fra plattformen.

    ** Innhold som ble rapportert av et offentlig organ, men ikke var i strid med Pinterests retningslinjer for bruk og derfor bare ble begrenset fra visning i landet forespørselen kom fra, i henhold til lokal lov og rett.

    Barns sikkerhet

    Pinterest har nulltoleranse for materiell som har å gjøre med seksuelt misbruk av barn. Vi har strenge retningslinjer om nulltoleranse for alt slags innhold – bilder og tekst – som utnytter mindreårige eller utsetter dem for fare. Det er ekstremt viktig for oss å oppdage og deaktivere slikt innhold, og vi samarbeider tett med NCMEC (National Center for Missing and Exploited Children) for å bekjempe slik aktivitet.

    Pinterest identifiserer proaktivt bilder og videoer som fremstiller seksuelt misbruk av barn, ved bruk av sammenligningsverktøy som PhotoDNA samt maskinlæringsverktøy for å finne mer potensielt innhold som fremstiller seksuelt misbruk av barn. Spesialistteamet vårt har fått opplæring i å identifisere og gjennomgå materiell som fremstiller seksuelt misbruk av barn, og de sto bak 1794 CyberTipline-rapporter til NCMEC mellom juli og desember 2020.

    Tidsperiode Cybertip-rapporter
    Januar–juni 2020 1638
    Juli–desember 2020 1794

     

    Veien mot et tryggere Internett

    Et positivt sted på nettet blir ikke til av seg selv. Det skjer via proaktive avgjørelser knyttet til retningslinjer og produkter. Vi har bransjeledende standarder for innholdssikkerhet, og disse er basert på informasjon og råd fra eksterne eksperter, samfunnet som helhet og myndighetene. Vi investerer også tungt i tiltak som maskinlæringsteknologi for å ivareta Pinterest som et sikkert og positivt sted for brukerne. Vi er stolte av arbeidet vårt for å holde Pinterest trygt, samt for å være med på å løfte hele bransjen fremover. 

    La oss samarbeide om å lage et tryggere og mer inspirert internett.

    2019
    Informasjonsforespørsler – rettsmyndigheter i USA

    Q1: januar–mars 2019

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 10 10 11 4
    Rettskjennelse 0 0 0 0
    Rettslige fullmakter 9 9 9 3
    Sum 19 19 20

    7

     

    Q2: april–juni 2019

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 17 15 18 7
    Rettskjennelse 0 0 0 0
    Rettslige fullmakter 11 10 12 3
    Sum 28 25 30 10

     

    Q3: juli–september 2019

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 11 11 17 2
    Rettskjennelse 1 1 1 0
    Rettslige fullmakter 23 23 26 7
    Sum 34 34 44

    9

     

    Q4: oktober–desember 2019

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 7 7 7 0
    Rettskjennelse 1 1 1 0
    Rettslige fullmakter 7 7 10 7
    Sum 15 15 18 7

     

    Informasjonsforespørsler – myndigheter utenfor USA

    Tidsperiode Antall forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Land
    Januar–mars 2019 0 0 0 Ikke relevant
    April–juni 2019 0 0 0 Ikke relevant
    Juli–september 2019 0 0 0 Ikke relevant

    Oktober–desember 2019

    3 3 4

    Storbritannia, Brasil

     

    Forespørsler – nasjonal sikkerhet
    Tidsperiode Antall forespørsler
    Januar–juni 2019 0–249
    Juli–desember 2019 0–249

     

    Myndighetsforespørsler om fjerning av innhold
    Type brudd // tidsperiode Brudd på retningslinjene for bruk Fjerninger på juridisk grunnlag Sum Ikke etterlevd
    Januar–mars 2019

    Tyskland (12)

    Russland (20)

    Tyrkia (1)

    Tyskland (11)

    Russland (45)

    Tyrkia (1)

    90 1
    April–juni 2019

    Russland (56)

    Tyrkia (9)

    Tyskland (4)

    Russland (15)

    84 0
    Juli–september 2019

    India (12)

    Russland (168)

    Tyrkia (13)

    Tyskland (76)

    India (6)

    Russland (59)

    Tyrkia (1)

    335 0
    Oktober–desember 2019

    Australia (2)

    Tyskland (2)

    India (11)

    Russland (110)

    Tyskland (1)

    India (31)

    Russland (13)

    Tyrkia (1) 

    175 0
    2018
    Informasjonsforespørsler – rettsmyndigheter i USA

    Januar–mars 2018

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 6 4 4 3
    Rettskjennelse 1 1 1 0
    Rettslige fullmakter 5 5 6 1
    Sum 12 10 11

    4

    April–juni 2018

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 7 4 5 3
    Rettskjennelse 1 1 1 0
    Rettslige fullmakter 4 6 6 3
    Sum 12 11 12 6

    Juli–september 2018

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 10 8 12 6

    Rettskjennelse

    2 2 2 1
    Rettslige fullmakter 8 8 12 2
    Sum 20 18 28 9

    Oktober–desember 2018

    Type Forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 7 7 8 1
    Rettskjennelse 1 1 1 0
    Rettslige fullmakter 5 5 5 1
    Sum 13 13 14 2
    Informasjonsforespørsler – myndigheter utenfor USA
    Tidsperiode Antall forespørsler Noe av det tallene viste Kontoer Land
    Januar–mars 2018 0 0 0 Ikke relevant
    April–juni 2018 0 0 0 Ikke relevant
    Juli–september 2018 1 1 2 Storbritannia
    Oktober–desember 2018 0 0 0 Ikke relevant
    Forespørsler – nasjonal sikkerhet
    Tidsperiode Antall forespørsler
    Januar–juni 2018 0–249
    Juli–desember 2018 0–249
    Myndighetsforespørsler om fjerning av innhold
    Type brudd // tidsperiode Brudd på retningslinjene for bruk Fjerninger på juridisk grunnlag Sum Ikke etterlevd
    Januar–mars 2018 India (1), Russland (21) Russland (4) 26 0
    April–juni 2018 India (3), Korea (31), Malaysia (1), Pakistan (1), Russland (9), Tyrkia (5) Russland (3) 53 0
    Juli–september 2018 Russland (3), Tyrkia (5) Russland (5) 11 0
    Oktober–desember 2018 Frankrike (1), Russland (13), Tyrkia (4) Russland (44), Tyrkia (5) 67 0

     

     

    2017
    Informasjonsforespørsler – rettsmyndigheter i USA

    Januar–mars 2017

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler*
    Stevning 37 33 42 18
    Rettskjennelse 2 2 2 0

    Rettslige fullmakter

    39 39 42 22
    Sum 78 74 86 40

    April–juni 2017

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler*
    Stevning 22 21 24 8
    Rettskjennelse 0 0 0 0

    Rettslige fullmakter

    20 19 20 5
    Sum 42 40 44 13

    Juli–september 2017

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler*
    Stevning 13 12 12 4
    Rettskjennelse 1 1 1 0

    Rettslige fullmakter

    9 9 11 1
    Sum 23 22 24 5

    Oktober–desember 2017

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler*
    Stevning 5 3 3 1
    Rettskjennelse 0 0 0 0

    Rettslige fullmakter

    7 7 7 0
    Sum 12 10 10 1

    *Kontoer som har fått varsler, betyr at kontoeieren ble varslet før produksjon

    Informasjonsforespørsler – myndigheter utenfor USA
    Tidsperiode Antall forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Land
    Januar–mars 2017 0 0 0 Ikke relevant
    April–juni 2017 0 0 0 Ikke relevant
    Juli–september 2017 0 0 0 Ikke relevant
    Oktober–desember 2017 0 0 0 Ikke relevant
    Forespørsler – nasjonal sikkerhet
    Tidsperiode Antall forespørsler
    Januar–juni 2017 0–249
    Juli–desember 2017 0–249
    Myndighetsforespørsler om fjerning av innhold
    Tidsperiode Antall forespørsler Godtatt Land
    Januar–mars 2017 72 72 Russland og Sør-Korea
    April–juni 2017 52 52 Russland
    Juli–september 2017 57 56 Russland og Sør-Korea
    Oktober–desember 2017 23 23  

    *Når Pinterest godtar myndighetsforespørsler om fjerning av innhold, begrenser vi visningen av innholdet bare i det landet forespørselen kommer fra. Innholdet blir fortsatt tilgjengelig for alle andre brukere.

    2016
    Informasjonsforespørsler – rettsmyndigheter i USA



    Januar–mars 2016

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 5 5 5 1
    Rettskjennelse 1 1 1 0

    Rettslige fullmakter

    0 0 0 0
    Sum 6 6 6 1

    April–juni 2016

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 8 6 13 2
    Rettskjennelse 1 1 12 0

    Rettslige fullmakter

    9 8 10 1
    Sum 18 15 35 3

    Juli–september 2016

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 14 11 75 71
    Rettskjennelse 1 1 1 1

    Rettslige fullmakter

    5 5 8 5
    Sum 20 17 84 77

    Oktober–desember 2016

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 10 10 12 4
    Rettskjennelse 1 1 2 0

    Rettslige fullmakter

    15 14 18 2
    Sum 26 25 32 6
    Informasjonsforespørsler – myndigheter utenfor USA
    Tidsperiode Antall forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Land
    Januar–mars 2016 0 0 0 Ikke relevant
    April–juni 2016 0 0 0 Ikke relevant
    Juli–september 2016 0 0 0 Ikke relevant
    Oktober–desember 2016 0 0 0 Ikke relevant
    Forespørsler – nasjonal sikkerhet
    Tidsperiode Antall forespørsler
    Januar 2016–juni 2016 0–249
    Juli 2016–desember 2016 0–249
    Myndighetsforespørsler om fjerning av innhold
    Tidsperiode Antall forespørsler Godtatt Land
    Januar–mars 2016 1 0 USA
    April–juni 2016 1 0 USA
    Juli–september 2016 6 6 RUSSLAND
    Oktober–desember 2016 1 1 RUSSLAND
    2015
    Informasjonsforespørsler – rettsmyndigheter i USA

    Januar–mars 2015

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 7 7 10 4
    Rettskjennelse 0 0 0 0

    Rettslige fullmakter

    2 2 3 0
    Sum 9 9 13 4

    April–juni 2015

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 9 8 11 7
    Rettskjennelse 4 3 6 0

    Rettslige fullmakter

    6 6 8 6
    Sum 19 17 25 13

    Juli–september 2015

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 8 8 9 3
    Rettskjennelse 1 1 2 0

    Rettslige fullmakter

    2 2 2 2
    Sum 11 11 13 5

    Oktober–desember 2015

    Type Forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Kontoer som har fått varsler
    Stevning 6 6 6 2
    Rettskjennelse 0 0 0 0

    Rettslige fullmakter

    1 1 1 0
    Sum 7 7 7 2
    Informasjonsforespørsler – myndigheter utenfor USA
    Tidsperiode Antall forespørsler Opplysninger oppgitt Kontoer Land
    Oktober–desember 2015 1 0 1 Tyskland
    Juli–september 2015 0 0 0 Ikke relevant
    April–juni 2015 0 0 0 Ikke relevant
    Januar–mars 2015 0 0 0 0
    Forespørsler – nasjonal sikkerhet
    Tidsperiode Antall forespørsler
    Juli 2015–desember 2015 0–249
    Januar 2015–juni 2015 0–249
    Myndighetsforespørsler om fjerning av innhold
    Tidsperiode Antall forespørsler Godtatt Land
    Oktober–desember 2015 1 1 Russland
    Juli–september 2015 3 3 Russland (3)
    April–juni 2015 0 0 Ikke relevant
    Januar–mars 2015 0 0 Ikke relevant
    2014
    Januar - mars 2014

    Forespørsler om fjerning av statlig innhold: 0

    Anmodninger fra amerikansk politi ; Antall kontoer: 7

    Rettslige fullmakter: 0 (0%); Rettskjennelser innhentet: 0

    Stevninger: 7 (100 %); Rettskjennelser innhentet: 4

  • Storjury: 5 (72 % av stevninger)

  • Administrativ: 2 (28 % av stevninger)

  • Nasjonal sikkerhet: 0

    Annet: 0

    Anmodende part og etterlevelse

    Føderal: 2 (2 stevninger); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 100 %

    Statlig/Lokal: MN (2), FL (1), IL (1), CA (1); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 100 %

    Sivile anmodninger i USA: 0

    Anmodninger fra resten av verden: Australia (1); Antall kontoer: 1 ; Fullstendig eller delvis etterlevelse: 0 %

    April - juni 2014

    Forespørsler om fjerning av statlig innhold: 0

    Anmodninger fra amerikansk politi; Antall kontoer: 19

    Rettslige fullmakter: 3 (33 %); Rettskjennelser innhentet: 2

    Stevning: 6 (67 %); Rettskjennelser innhentet: 1

  • Administrativ: 4 (67 % av stevninger)

  • Domstol: 2 (33 % av stevninger)

  • Nasjonal sikkerhet: 0

    Annet: 0

    Anmodende part og etterlevelse

    Føderal: 3 (2 rettslige fullmakter, 1 stevning); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 33 %

    Statlig/Lokal: WI (2), MO (1), OH (1), GA (1), CA (1); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 83 %

    Sivile anmodninger i USA: 0

    Anmodninger fra politi i resten av verden: Canada (1); Antall kontoer: 3 ; Fullstendig eller delvis etterlevelse: 0 %

    Juli - Sept 2014

    Forespørsler om fjerning av statlig innhold: 0

    Anmodninger fra amerikansk politi; Antall kontoer: 15

    Rettslige fullmakter: 3 (43 %); Rettskjennelser innhentet: 2

    Stevning: 7 (57 %); Rettskjennelser innhentet: 4

  • Storjury: 4 (57 % av stevninger)

  • Administrativ: 0 (0 % av stevninger)

  • Domstol: 3 (43 % av stevninger)

  • Nasjonal sikkerhet: 0

    Annet: 0

    Anmodende part og etterlevelse

    Føderal: 4 (1 rettslig fullmakt, 3 stevninger); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 100 %

    Statlig/Lokal: CA (1), PA (1), NJ (1), TX (1), AK (1), TN (1); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 100 %

    Sivile anmodninger i USA: 3 ; Fullstendig eller delvis etterlevelse: 66 %

    Forespørsler fra resten av verden: Ingen; Antall kontoer: 0 ; Etterlevelse med fullstendig eller delvis produksjon: 0 %

    Okt - Des 2014

    Forespørsler om fjerning av statlig innhold: 0

    Anmodninger fra amerikansk politi; Antall kontoer: 19

    Rettslige fullmakter: 4 (30 %); Rettskjennelser innhentet: 3

    Stevninger: 9 (60 %); Rettskjennelser innhentet: 6

  • Storjury: 5 (55 % av stevninger)

  • Administrativ: 1 (11 % av stevninger)

  • Domstol: 3 (33 % av stevninger)

  • Nasjonal sikkerhet: 0

    Annet: 0

    Anmodende part og etterlevelse

    Føderal: 4 (0 rettslige fullmakter, 0 stevninger); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 75 %

    Statlig/Lokal: MI (1), IL (1), MN (1), AZ (1), ID (1), WI (1), VI (1), PA (1), ND (1); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 77 %

    Sivile anmodninger i USA: 0

    Forespørsler fra resten av verden: Ingen; Antall kontoer: 0 ; Etterlevelse med fullstendig eller delvis produksjon: 0 %

    2013
    Juli - september 2013

    Forespørsler om fjerning av statlig innhold: 0

    Anmodninger fra amerikansk politi ; Antall kontoer: 7

    Rettslige fullmakter: 4 (57 %); Rettskjennelser innhentet: 2

    Stevninger: 3 (43 %); Rettskjennelse innhentet: 1

  • Storjury: 1 (33 % av stevninger)
  • Domstol: 2 (66 % av stevninger)
  • Annet: 0

    Nasjonal sikkerhet: 0

    Anmodende part og etterlevelse:

    Føderal: 1; Fullstendig eller delvis etterlevelse: 100 %

    Statlig/Lokal: CA (2), FL (1), UT (1); NY (1), WI (1); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 83 %

    Sivile anmodninger i USA: 0

    Anmodninger fra politimyndigheter i resten av verden: 0

    Oktober - desember 2013

    Forespørsler om fjerning av statlig innhold: 0

    Anmodninger fra politimyndigheter i USA; Antall kontoer: 7

    Rettslige fullmakter: 3 (60 %); Rettskjennelser innhentet: 0

    Stevninger: 2 (40 %); Rettskjennelser innhentet: 0

  • Storjury: 1 (50 % av stevninger)
  • Domstol: 1 (50 % av stevninger)
  • Annet: 0

    Nasjonal sikkerhet: 0

    Anmodende part og etterlevelse:

    Føderalt: 0

    Statlig/lokalt: CA (2), FL (1), UT (1), OR (1); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 100 %

    Sivile anmodninger i USA: 1 (100 %); Fullstendig eller delvis etterlevelse: 100 %

    Anmodninger fra resten av verden: 0

    End of Other articles Links
    Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss
    User feedback
    Var denne artikkelen nyttig?

    collection_fields

    Hvordan kan vi gjøre denne artikkelen bedre?