Geweigerde betalingen

Als je betaling is mislukt of je creditcard is geweigerd, doe je het volgende:

  • Controleer je e‑mail voor meer informatie over de geweigerde betaling.
  • Zorg ervoor dat de opgegeven creditcard wordt geaccepteerd in jouw land. Prepaidkaarten (zoals Visa-cadeaukaarten of Payoneer) worden op dit moment niet geaccepteerd.
  • Controleer of het factuuradres en het adres van de kaart overeenkomen.
  • Controleer of het land van je bedrijf overeenkomt met het land van je adverteerdersaccount. Maak een nieuw adverteerdersaccount aan als je het land van je factuuradres wilt wijzigen.
  • Controleer of het land van het factuuradres voorkomt in de lijst met ondersteunde landen
  • Neem contact op met de creditcardmaatschappij.

Als je dit probleem met de bank hebt opgelost of een andere creditcard hebt die je kunt gebruiken, wijzig dan je factuurgegevens. Je advertentiecampagne wordt mogelijk onderbroken totdat we de betaling kunnen verwerken.

Bekijk hier onze lijst met geaccepteerde betaalmethoden.

Nog steeds hulp nodig?
Neem contact met ons op