Potrzebujemy dodatkowych informacji, aby upewnić się, że spełniasz minimalne wymagania wiekowe określające, czy możesz mieć konto na Pintereście.

Wiek możesz zaktualizować w ustawieniach. Jeśli wiek podany na koncie jest obecnie niższy niż 18 lat, po tym, jak zaktualizujesz go w ustawieniach, wyślemy Ci wiadomość e-mail z linkiem do weryfikacji wieku. Kliknij link zawarty w tej wiadomości i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować wiek. Możesz kontynuować korzystanie z Pinteresta bez weryfikacji wieku, ale nie będziesz mieć dostępu do pewnych funkcji ze względu na nasze ustawienia bezpieczeństwa dla nastolatków.

Gdy wyłączymy Twoje konto z powodu nieodpowiedniego wieku, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem. Kliknij link podany w treści tej wiadomości, aby przesłać odwołanie i zweryfikować swój wiek. Uwaga: odwołania można składać wyłącznie z wykorzystaniem podanego linku.

Nie. Wymagamy, aby wszyscy użytkownicy przechodzili proces weryfikacji przeprowadzanej przez naszego zaufanego partnera zewnętrznego. To pozwala sprawdzić konta użytkowników pod kątem możliwości ich ponownego włączenia. Nie wysyłaj żadnych poufnych dokumentów, takich jak dokument tożsamości lub akt urodzenia, bezpośrednio do Pinteresta. Nie możemy zweryfikować wieku za pośrednictwem wiadomości e-mail wysyłanych do działu wsparcia lub przy użyciu formularza kontaktowego. Jeśli będziemy musieli zweryfikować Twój wiek, otrzymasz link umożliwiający bezpieczne przesłanie dokumentów.

Nasz partner weryfikacyjny regularnie przeprowadza rutynowe audyty, aby zapewnić zgodność z najlepszymi praktykami i standardami w zakresie prywatności.

Proces weryfikacji wieku może trwać jeden dzień roboczy. Po jego zakończeniu otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o wyniku.

Aby zweryfikować swój wiek, możesz zrobić zdjęcie oficjalnego dokumentu tożsamości i selfie albo zrobić wyłącznie selfie. Pamiętaj, że musisz zezwolić na dostęp do aparatu, ponieważ nie możesz przesłać zdjęcia siebie ani swojego dokumentu z rolki z aparatu.

Wskazówki dotyczące dokumentacji przesyłanej na potrzeby weryfikacji:

• Przy robieniu zdjęć nie używaj lampy błyskowej. Może ona spowodować prześwietlenie niektórych ich fragmentów.
• Nie używaj filtrów na zdjęciach. Może to sprawiać wrażenie, że Twoje dokumenty zostały sfałszowane lub że nie odzwierciedlają Twojego faktycznego wieku. 
• Wszystkie zdjęcia muszą być ostre.
• Zanim wyślesz zdjęcia, obejrzyj ich podgląd, aby mieć pewność, że nic nie zostało ucięte i że wszystkie informacje zawarte w dokumencie są czytelne.
• Przyjmujemy tylko zdjęcia zrobione w momencie weryfikacji, ponieważ dzięki temu nasz partner weryfikacyjny może potwierdzić, że dokumenty są faktycznie w Twoim posiadaniu.

Gdy rozpatrzymy odwołanie, otrzymasz od nas wiadomość e-mail. W razie zaakceptowania odwołania konto pozostanie włączone. Następnym razem, gdy otworzysz Pinteresta, poprosimy Cię o ponowne podanie daty urodzenia, aby potwierdzić swój wiek, a następnie uzyskasz możliwość zalogowania się.

Gdy rozpatrzymy odwołanie, otrzymasz od nas wiadomość e-mail. W razie odrzucenia odwołania konto pozostanie wyłączone. Jeśli uważasz, że się pomyliliśmy, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres privacy-support@pinterest.com, aby poprosić o nowy link do odwołania.