Pinterest wdrożył solidny system wewnętrzny do rozpatrywania skarg przesyłanych przez europejskich użytkowników biznesowych w związku z unijnym rozporządzeniem dotyczącym relacji platformy z użytkownikami biznesowymi (2019/1150). System ten jest łatwo dostępny i bezpłatny. Wszystkie skargi rozpatrujemy niezwłocznie i zgodnie z zasadami przejrzystości oraz równego traktowania stosowanymi w tego typu sytuacjach. 

Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub jeśli dostęp do Twoich treści został ograniczony przez Pinteresta i chcesz wyrazić sprzeciw wobec takiego działania, prześlij odwołanie. Możesz przesłać odwołanie zgodnie z instrukcją umieszczoną w wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy, aby powiadomić Cię o nałożeniu ograniczeń.  Wszystkie skargi rozpatrujemy, biorąc pod uwagę ich znaczenie i złożoność. Jeśli postanowimy cofnąć ograniczenia lub zawieszenie, przywrócimy odpowiednie treści bez zbędnej zwłoki.

Jeśli wystąpią problemy techniczne, które utrudniają Ci dostęp do Pinteresta lub korzystanie z platformy, skontaktuj się z nami.

Pinterest jest otwarty na udział w mediacjach z europejskimi użytkownik biznesowymi za pośrednictwem poniższych organizacji:

Jeśli korzystasz z konta firmowego i masz siedzibę w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z nami w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zachowywania przez Pinteresta zgodności z rozporządzeniem 2019/1150.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszego wewnętrznego systemu obsługi skarg zgodnie z tym rozporządzeniem, przejrzyj nasz najnowszy raport w tym miejscu.