Tutaj znajdziesz archiwum naszych raportów przejrzystości z lat 2013–2021. Aby wyświetlić więcej najnowszych raportów, odwiedź naszą witrynę z zasadami.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak reagujemy na żądania ujawnienia informacji o użytkownikach, zapoznaj się z naszymi wytycznymi dotyczącymi żądań udzielenia informacji o użytkownikach.

Drugie półrocze 2021 r.

Misją Pinteresta jest inspirowanie użytkowników do urzeczywistniania marzeń. Tym kierujemy się przy tworzeniu i egzekwowaniu zasad dotyczących treści. 

Nie wszystko w Internecie jest inspirujące, dlatego stosujemy zabezpieczenia przed tym, co jest dozwolone na Pintereście, a co nie. Stosowane przez nas praktyki moderacji stale ewoluują, aby nadążyć za nowymi zachowaniami i trendami oraz stworzyć bardziej pozytywny zakątek Internetu dla użytkowników naszej platformy. Nieustannie i intensywnie inwestujemy w narzędzia, takie jak technologie uczenia maszynowego, służące do eliminowania treści niezgodnych z zasadami Pinteresta, a także współpracujemy z zewnętrznymi ekspertami i organizacjami, aby nasze zasady i praktyki związane z moderacją treści były oparte na rzetelnych informacjach.

W 2013 r. opublikowaliśmy pierwszy półroczny raport przejrzystości. Następnie, od IV kwartału 2020 r., poszerzyliśmy jego zakres, uwzględniając w nim nowe informacje na temat działań podejmowanych przez nas w związku z egzekwowaniem Wytycznych społeczności. Raport przejrzystości zawiera informacje dotyczące działań, które podejmujemy w związku z moderowaniem treści użytkowników i sprzedawców. Są to informacje takie jak liczba naruszeń zasad oraz dezaktywacji. Raport zawiera także szczegółowe dane dotyczące ilości informacji oraz liczby wniosków o dezaktywację złożonych przez organy ścigania i agencje rządowe. Przedstawione w nim dane pochodzą z drugiej połowy 2021 r., od lipca do grudnia, i obejmują 450 punktów danych.

Jesteśmy dumni, że zasady i praktyki Pinteresta należą do wiodących w branży. Co jednak ważniejsze, są one odpowiednie dla użytkowników naszej platformy. Dzięki nim Pinterest staje się bardziej przyjaznym i inspirującym miejscem w Internecie. Przykładem może być priorytetowe traktowanie przez nas kwestii zdrowia psychicznego. Wprowadziliśmy, na przykład, funkcję empatycznego wyszukiwania i od dawna stosujemy zasady zakazujące publikacji nieprawdziwych informacji medycznych. Chcemy wspierać branżę w tych kwestiach, aby razem tworzyć bardziej inspirujący Internet.

Nowości w raporcie

Zainwestowaliśmy w kolejne usprawnienia zapewniające jeszcze dokładniejszą analizę skutków naszych działań i uzupełniliśmy niniejszy raport o nową część dotyczącą egzekwowania zasad dotyczących własności intelektualnej. Obejmuje ona zagadnienia związane z prawami autorskimi i znakami handlowymi, w tym również informacje przesyłane za pośrednictwem portalu do potwierdzania praw do treści, narzędzia umożliwiającego użytkownikom potwierdzanie ich praw do treści i określanie, czy treści te mogą pojawiać się w Pintereście oraz w jakiej formie.

Jesteśmy także w trakcie wprowadzania systemu zgłaszania wyjątkowo szkodliwej kategorii treści, jaką jest wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym. Wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym jest jednym z najbardziej poważnych naruszeń, o których mowa w naszych zasadach dotyczących treści i nie tolerujemy żadnej formy seksualizacji dzieci na Pintereście.

W związku z tym w poprzednim raporcie obejmującym dwa pierwsze kwartały 2021 r. wprowadziliśmy nowy wskaźnik związany ze sposobem dezaktywacji Pinów (za pomocą automatycznych narzędzi, przeglądu ręcznego lub metody hybrydowej, łączącej oba sposoby). 

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić większą przejrzystość tego, co robimy, chcąc uczynić Pinteresta bezpiecznym i inspirującym miejscem. W przyszłości będziemy kontynuować publikację tego typu raportów.

 

Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie społeczności

W dalszym ciągu inwestujemy w nasze zasady, produkty i współprace z partnerami, chcąc zapewnić naszej społeczności bezpieczeństwo i dobre samopoczucie. Oto niektóre z kluczowych aktualizacji, jakich dokonaliśmy w II połowie 2021 r.

Wprowadzenie funkcji wyszukiwania według typu włosów

Nasza społeczność lepiej się rozwija, gdy treści online odzwierciedlają różnorodność naszych odbiorców. W sierpniu 2021 r. wprowadziliśmy nowość w obszarze wyszukiwania haseł związanych z urodą, którą jest wyszukiwanie według typu włosów, wyjątkowa technologia opracowana z myślą o Pinnerach o kolorze skóry innym niż biały, umożliwiająca im wyszukiwanie inspiracji wśród wskazanych typów włosów.

Za pomocą technologii komputerowego wykrywania obiektów funkcja wyszukiwania według typu włosów daje Pinnerom możliwość zawężenia wyszukiwania do jednego z sześciu różnych typów włosów: splecionych, sprężynek, kręconych, falowanych, prostych lub braku włosów.

Jest to technologia zainspirowana opracowaną przez Pinteresta innowacyjną, inkluzywną funkcją zakresu odcieni skóry, wprowadzoną po raz pierwszy w 2018 roku. Nie tylko stanowi ona znaczny krok do przodu w dziedzinie inkluzywności w technologii, ale także odpowiada na potrzeby milionów Pinnerów szukających łatwiejszego sposobu na znajdowanie najwłaściwszych inspiracji włosowych.

Promowanie akceptacji ciała

Na całym świecie ludzie w każdym wieku stają w obliczu wyzwań związanych z obrazem ciała i zdrowiem psychicznym, zwłaszcza podczas pandemii COVID-19. Działające w Stanach Zjednoczonych Krajowe Stowarzyszenie Zaburzeń Żywienia (NEDA) wskazuje, że od wybuchu pandemii COVID-19 znacznie wzrosła liczba osób niezdrowo się odżywiających i cierpiących na zaburzenia żywienia.

PInterest jest miejscem, z którego ludzie czerpią inspirację do prowadzenia wymarzonego stylu życia. To miejsce dla każdego, niezależnie od sylwetki. Na Pintereście staramy się tworzyć kulturę sprzyjającą zdrowemu stylowi życia i zdrowemu podejściu do obrazu ciała, dlatego 1 lipca 2021 r. zaktualizowaliśmy zasady dotyczące reklam, zabraniając publikacji reklam nawołujących do utraty masy ciała i zawierających obrazy promujące stosowanie diet. Dajemy Pinnerom możliwość planowania kolejnych sezonów, usuwając z ich pola widzenia reklamy dotyczące odchudzania, aby mogli się skupić na tym, co najważniejsze.

To posunięcie czyni Pinteresta jedyną dużą platformą, która zabroniła publikacji tego typu reklam. Rozszerzyliśmy w ten sposób zakres oddziaływania naszych zasad dotyczących reklam, które już od dawna zabraniają publikowania treści zawstydzających osoby z powodu sylwetki oraz reklam i komunikatów zachęcających do korzystania z produktów wspomagających utratę masy ciała. Zachęcamy do tego samego inne podmioty z branży. Chcielibyśmy, aby definitywnie przyznały one, że zasady uniwersalne są błędne. 

Zasady zostały zaktualizowane w konsultacji ze stowarzyszeniem NEDA. Nasze zasady przeciwdziałające molestowaniu i nękaniu pozostały bez zmian: treści niereklamowe, których celem jest zawstydzanie osób z powodu sylwetki, są w dalszym ciągu zabronione, a użytkownikom, którzy treści takie publikują, grozi zamknięcie konta.

Egzekwowanie Wytycznych społeczności

Wytyczne społeczności Pinteresta zostały opracowane, aby wspomagać realizację naszej misji polegającej na inspirowaniu.  Regulują one treści, które są i nie są dozwolone na Pintereście. Reguł tych muszą przestrzegać wszyscy użytkownicy. 

Z myślą o sprzedawcach i reklamodawcach wprowadziliśmy jednak dodatkowe wytyczne, aby jasno określić, co jest, a co nie jest akceptowane w przypadku Pinów produktów i reklam. W wytycznych zastosowaliśmy szczególnie wysokie standardy w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich użytkowników Pinteresta. Uważamy, że aby czerpać inspirację, najpierw trzeba poczuć się bezpiecznie.

Dążąc do budowania bezpiecznej i zainspirowanej społeczności, opracowujemy i egzekwujemy zasady dotyczące treści, aby mieć pewność, że nasza platforma stanowi przyjazne miejsce, w którym użytkownicy mogą znaleźć sprawdzone pomysły na wypróbowanie kolejnego przepisu, kolejnego stroju lub czegoś do zrobienia. Dokładamy wszelkich starań, aby identyfikować i dezaktywować szkodliwe treści w naszej witrynie, a nasze zasady dotyczące treści i praktyki w zakresie moderowania stale ewoluują, uwzględniając nowe zachowania i trendy, wspomagając tworzenie bardziej pozytywnego zakątka Internetu dla użytkowników.

Na podstawie stopnia szkodliwości treści możemy je blokować, usuwać lub ograniczać ich rozpowszechnianie. Możemy również usuwać lub blokować konta, osoby bądź grupy osób, które tworzą lub rozpowszechniają takie treści. W przypadku, gdy użytkownik uważa, że niesłusznie doszło do dezaktywacji, Pinterest umożliwia odwołanie się od tej decyzji.

Metodologia Dezaktywacja odrębnych obrazów i Pinów

Codziennie miliony ludzi na całym świecie korzystają z Pinteresta w celu tworzenia, odkrywania i zapisywania nowych pomysłów udostępnianych w postaci Pinów. Aby zrozumieć, jak podchodzimy do kwestii moderowania treści, przydatne będzie rozróżnienie pomiędzy dwoma rodzajami Pinów: Pinami organicznymi i reklamami. Nasze Wytyczne społeczności mają zastosowanie do obu grup.

Piny organiczne obejmują wszystkie Piny utworzone i zapisane na Pintereście, które nie są promowane jako reklamy. Mogą się do nich zaliczać na przykład Piny produktów sprzedawców, które nie zawsze są reklamami i które mogą być wyświetlane w sposób organiczny użytkownikom szukającym produktów na Pintereście. W stosunku do sprzedawców i ich Pinów dotyczących produktów mamy dodatkowe wymagania, takie jak wymóg, aby zdjęcie i obraz Pina w pełni odpowiadały produktowi. W raportach dotyczących przejrzystości uwzględnione są wszystkie rodzaje Pinów organicznych.

Reklamy to Piny, za których promowanie płacą firmy. W stosunku do reklamodawców stosujemy dodatkowe zasady, które wyznaczają wyższe standardy, jeśli chodzi o reklamy i reklamodawców. Zasady dotyczące reklam są egzekwowane w inny sposób niż w przypadku treści organicznych i nie są one uwzględniane w tych raportach przejrzystości.

Większość treści na Pintereście jest zapisywana wielokrotnie, co oznacza, że ten sam obraz może pojawić się w wielu Pinach. W związku z tym w raportach dotyczących moderacji treści Pinów organicznych podajemy liczbę dezaktywowanych Pinów, a także liczbę dezaktywowanych odrębnych obrazów, aby zapewnić bardziej szczegółowe informacje na temat naszych praktyk związanych z moderacją w odniesieniu do treści tego typu.

Osobno podajemy liczbę dezaktywowanych tablic i kont. Aby uniknąć podwójnego liczenia dezaktywacji, podawana przez nas liczba dezaktywowanych odrębnych obrazów i Pinów nie obejmuje obrazów ani Pinów znajdujących się na tablicach ani na kontach użytkowników, które dezaktywowano.

W jaki sposób dezaktywujemy Piny

Przy dezaktywacji Pinów naruszających zasady stosujemy narzędzia zautomatyzowane, przeglądanie ręczne oraz podejście hybrydowe, będące połączeniem elementów obu tych technik.

Dezaktywacje zautomatyzowane. W narzędziach zautomatyzowanych wykorzystujemy połączenie sygnałów do identyfikowania treści potencjalnie naruszających zasady i podejmowania działań wobec nich. Stosowane przez nas modele oparte na uczeniu maszynowym przypisują oceny do każdego obrazu dodanego na naszej platformie. Narzędzia zautomatyzowane pozwalają następnie zastosować na podstawie tych ocen tę samą decyzję dotyczącą egzekwowania zasad w odniesieniu do innych Pinów zawierających te same obrazy.

Dezaktywacje ręczne. Piny są dezaktywowane ręcznie w ramach procesu przeglądania realizowanego przez ludzi. Wśród Pinów dezaktywowanych w ten sposób mogą znajdować się Piny zidentyfikowane wewnętrznie oraz Piny zgłaszane nam przez strony trzecie. Uwzględniane są tu również Piny przeglądane i dezaktywowane przez członków naszego zespołu w odpowiedzi na zgłoszenie użytkownika.

Dezaktywacje hybrydowe. Dezaktywacje hybrydowe obejmują działania, w których to człowiek określa, czy dany Pin stanowi naruszenie zasad, a systemy zautomatyzowane ułatwiają wdrażanie tej decyzji w odniesieniu do odpowiadających kryteriom Pinów zidentyfikowanych maszynowo. W zależności od częstości występowania takich Pinów dezaktywacja hybrydowa może skutkować dezaktywacją pewnej liczby Pinów lub żadnego.

Mechanizmy stosowane w odniesieniu do różnych przypadków potencjalnego naruszenia zasad mogą się różnić w zależności od stanu dostępnej technologii, ilości treści naruszających zasady i innych czynników, takich jak złożoność oceny. Opracowujemy kolejne wersje naszych narzędzi i rozwijamy je, przewidując ich dalsze usprawnianie.

Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z naruszeniem zasad

Często pada pytanie o to, ilu użytkowników zobaczyło Pina, zanim został dezaktywowany. W większości przypadków odpowiedź brzmi: niewielu. 

Przykładowo 76% Pinów, które dezaktywowaliśmy ze względu na nieprawdziwe informacje medyczne w IV kwartale, nigdy nie dotarło do użytkowników w tym okresie – mimo że Pinterest odwiedza miesięcznie ponad 400 milionów osób.

Zasięg jest jednym z kluczowych wskaźników jakości obsługi oferowanej użytkownikom. Aby obliczyć ten wskaźnik, zaczynamy od przyjrzenia się każdemu Pinowi naruszającemu zasady w danym okresie raportowania. Następnie liczymy unikalnych użytkowników, którzy widzieli każdy z tych Pinów przed dezaktywacją przez co najmniej sekundę. Zasięg dla poszczególnych kategorii zasad może nie sumować się do 100% z powodu zaokrąglania.

Raporty, w wyniku których podjęto działania

Użytkownicy mogą zgłaszać Piny, które uznają za nieodpowiednie, klikając trzy małe kropki na dowolnym Pinie i naciskając „Zgłoś Pina”. Gdy potwierdzimy, że zgodnie z Wytycznymi społeczności artykuł nie nadaje się do dystrybucji w Pintereście i podejmiemy odpowiednie działania, traktujemy to zgłoszenie jako zgłoszenie, w przypadku którego podjęto działanie.

Łączna liczba zgłoszeń użytkowników, w przypadku których podjęto działanie, jest kolejnym kluczowym wskaźnikiem jakości obsługi oferowanej użytkownikom przez Pinteresta. Podobnie jak liczba osób zgłaszających: w III kwartale mniej niż 0,01% aktywnych użytkowników miesięcznie zgłosiło Pina, który został następnie zdezaktywowany.

Dezaktywowane tablice

Gdy użytkownicy znajdą Piny, które się im podobają lub do których chcą wrócić, zapisują je na utworzonych przez siebie tablicach. Z biegiem czasu użytkownicy utworzyli miliardy tablic. 

Gdy tablica zostanie dezaktywowana za naruszenie zasad, wszystkie znajdujące się na niej Piny również zostaną dezaktywowane. Podobnie dzieje się, gdy dezaktywujemy całe konto. Tablice tego użytkownika również zostaną dezaktywowane. Aby uniknąć podwójnego liczenia dezaktywacji, podawana przez nas liczba dezaktywowanych tablic nie obejmuje tablic znajdujących się na kontach użytkowników, które dezaktywowano.

Dezaktywowane konta

Potraktuj „konta” na Pintereście jako „profile” lub po prostu indywidualnych użytkowników. Jeśli ktoś zapisuje Piny i tworzy tablice, zawartość ta zostaje powiązana z jego kontem. Dotyczy to również kont firmowych, kont reklamodawców, sprzedawców oraz twórców. 

Każde konto może zostać dezaktywowane z powodu naruszenia naszych zasad. Gdy konto zostanie dezaktywowane, wszystkie Piny i tablice danego użytkownika również zostaną dezaktywowane. Oznacza to, że jeśli go wyszukasz lub klikniesz stary link do jego profilu, profil ten już się nie pojawi. Z kolei Piny użytkownika nie będą wyświetlane w żadnym miejscu na Pintereście. Po dezaktywacji użytkownik nie będzie też miał dostępu do własnych Pinów ani tablic.

Liczba odwołań od dezaktywacji kont i liczba przywróconych kont

Osoby, które sądzą, że ich konta zostały dezaktywowane przez pomyłkę, mogą skorzystać z procedury odwoławczej w celu przywrócenia ich kont. Rozpatrujemy wnioski odwoławcze i przyjmujemy je, jeśli uznamy, że popełniliśmy błąd lub, w niektórych przypadkach, aby dać użytkownikom drugą szansę zastosowania się do naszych Wytycznych społeczności.

Rozpatrujemy również odwołania dotyczące dezaktywowanych Pinów oraz tablic i spodziewamy się uwzględnić te dane w przyszłych raportach.

Okresy raportowania

Nasze raporty dotyczące egzekwowania Wytycznych społeczności obejmują drugą połowę 2021 r., od lipca do grudnia. Podzieliliśmy ten przedział czasowy na dwa okresy raportowania: kwartał trzeci i czwarty. 

Kwartał trzeci obejmuje okres od lipca do września, a kwartał czwarty okres od października do grudnia. Od czasu do czasu odwołujemy się do pierwszego (od stycznia do marca) lub drugiego (od kwietnia do czerwca) kwartału, chcąc omówić trendy występujące z kwartału na kwartał.

Treści dla dorosłych

Pinterest nie jest miejscem do publikacji pornografii. Dezaktywujemy treści, które naruszają nasze zasady dotyczące treści dla dorosłych, i nie dostarczamy wyników dla wyszukiwań uznanych za naruszające te zasady. Opracowaliśmy wytyczne, które pomogą odróżnić pornografię od innych treści dla dorosłych, takich jak treści związane ze zdrowiem seksualnym, karmieniem piersią, mastektomią, sztuką i edukacją.

Najnowsze trendy

W I kwartale 2021 r. wdrożyliśmy nowe narzędzia oparte na uczeniu technologii uczenia maszynowego, które wykrywają i dezaktywują tablice naruszające zasady dotyczące treści dla dorosłych. Od tego czasu obserwujemy spadek liczby zgłoszeń, w wyniku których podjęto działania — jednego z kluczowych wskaźników określających jakość doświadczenia użytkowników Pinteresta — co uważamy za skutek tego działania. Biorąc po uwagę zgłoszenia, w wyniku których podjęto działania, przypadające na aktywnego uczestnika w miesiącu, w IV kwartale 2021 r. wystąpił 25-procentowy spadek liczby zgłoszeń, których skutkiem była dezaktywacja Pina, w porównaniu z IV kwartałem 2020 r.

Nasze zasady dotyczące treści i praktyki w zakresie moderowania stale ewoluują, aby zapewnić bezpieczeństwo użytkownikom platformy. Dotychczas koncentrowaliśmy się głównie na nowych narzędziach opartych na uczeniu maszynowym, służących egzekwowaniu zasad dotyczących treści dla dorosłych, a obecnie badamy, w jakim stopniu można je wykorzystać w odniesieniu do innych rodzajów naruszeń.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z treściami dla dorosłych
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 82% 88%
Widziane przez 1–10 osób 14% 10%
Widziane przez 10–100 osób 2% 2%
Widziane przez 100 lub więcej osób 1% 0,6%

* Obliczanie zasięgu rozpoczynamy od zbadania każdego naruszającego dane zasady Pina, który został dezaktywowany w danym okresie raportowania. Następnie ustalamy liczbę unikatowych użytkowników, którzy widzieli każdy z tych Pinów w okresie raportowania przez co najmniej przez 1 sekundę, zanim został dezaktywowany. Wartości procentowe dla kwartału mogą nie dać po zsumowaniu 100% ze względu na zaokrąglenia.

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 1 279 861 odrębnych obrazów, tworzących 42 968 305 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 82% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 93 807 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 61 114 tablic i 8653 konta naruszające te zasady. Otrzymaliśmy 1923 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 1119 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 1 108 006 odrębnych obrazów, tworzących 30 695 545 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 88% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 77 329 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 44 155 tablic i 6769 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 1495 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 774 konta.

Usługi dla dorosłych

Publikowanie na Pintereście treści dotyczących usług seksualnych dla dorosłych jest zabronione. Usługi seksualne dla dorosłych mogą obejmować komercyjne usługi seksualne, wykorzystywanie seksualne lub fizyczne lub handel ludźmi, w tym usługi towarzyskie, prostytucję, seks przed kamerą na żywo, płatne usługi seksualne lub płatny striptiz.

Najnowsze trendy

W IV kwartale 2021 r. zmodyfikowaliśmy narzędzia stosowane przez nas do dezaktywowania treści tego typu. W wyniku tych zmian treści, które wcześniej byłyby dezaktywowane jako niezgodne z zasadami dotyczącymi treści dla dorosłych, są obecnie dezaktywowane jako naruszające zasady dotyczące usług seksualnych dla dorosłych. Zmiany te wpłynęły na wzrost liczby Pinów dezaktywowanych za pomocą narzędzi hybrydowych oraz na ogólny wzrost dezaktywowanych Pinów.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z usługami seksualnymi dla dorosłych
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 0,4% 89%
Widziane przez 1–10 osób 47% 9%
Widziane przez 10–100 osób 29% 2%
Widziane przez 100 lub więcej osób 24% 0,6%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 222 odrębne obrazy, tworzące 225 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 76% tych Pinów zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy ręcznie 100% Pinów. Zatwierdziliśmy 266 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 151 tablic i 152 konta. Otrzymaliśmy 13 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 0 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 1610 odrębnych obrazów, tworzących 26 703 Piny, z powodu naruszenia tych zasad. 89% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 162 raporty zgłoszone przez użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 120 tablic i 121 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 16 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 1 konto.

Wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym (CSE)

Pinterest nie zezwala na publikację na platformie materiałów związanych z wykorzystywaniem dzieci na tle seksualnym. Oznacza to zerową tolerancję dla jakichkolwiek treści, w tym obrazów, filmów lub tekstów, które mogą wykorzystywać dzieci lub stanowić dla nich zagrożenie. Wykrywanie i usuwanie tych treści jest bardzo ważne dla naszego zespołu ds. zaufania i bezpieczeństwa, a my jesteśmy dumni z szerokiego zasięgu naszych zasad i wysiłków, jakie podejmujemy, aby zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo.

Choć wszystkie cyfrowe platformy mają prawny obowiązek zakazu publikowania materiałów dotyczących wykorzystywania dzieci na tle seksualnym (CSAM), obowiązujące na Pintereście zasady dotyczące wykorzystywania dzieci na tle seksualnym (CSE) idą o krok dalej, wprowadzając jeszcze surowsze ograniczenia zabraniające publikacji treści promujących seksualizację osób nieletnich. Nie zezwalamy przykładowo na publikację treści sugerujących seksualizację nieletnich w formie kreskówek czy anime. Zabraniamy także celowego nadużywania treści przedstawiających osoby nieletnie wykonujące czynności niezwiązane z seksualnością, takie jak prezentowanie odzieży czy udział w aktywnościach sportowych.

W sposób proaktywny identyfikujemy obrazy i filmy mogące wiązać się z wykorzystywaniem dzieci na tle seksualnym, stosując w tym celu autorskie narzędzia oraz narzędzia powszechnie stosowane w branży, takie jak PhotoDNA. Narzędzie to korzysta ze współdzielonej bazy danych obejmujących zidentyfikowane materiały, w szczególności obrazy, dotyczące wykorzystywania dzieci na tle seksualnym i na ich podstawie znajduje treści filmowe. Współpracujemy również z działającym w Stanach Zjednoczonych Krajowym Centrum ds. Dzieci Zaginionych i Wykorzystywanych (NCMEC), aby jeszcze skuteczniej przeciwdziałać tego typu działalności i zgłaszać naruszenia zgodnie z przepisami prawa. W okresie od lipca do grudnia 2021 r. nasz zespół specjalistów przesłał organizacji NCMEC 1794 raporty CyberTipline.

Co i dlaczego zgłaszamy

Wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym jest jednym z najpoważniejszych zagrożeń, którymi zajmują się zespoły ds. zaufania i bezpieczeństwa na Pintereście i w Internecie. Z tego powodu ze szczególną uwagą decydujemy, jak przedstawić dane na ten temat w niniejszym raporcie. Po konsultacji ze specjalistami z branży Pinterest ostatecznie zdecydował się zawrzeć w raporcie wszystkie wskaźniki dotyczące CSE, jakie stosujemy w odniesieniu do pozostałych zasad dotyczących treści, w tym zasięg i raporty, w wyniku których podjęto działania. Wskaźniki te pokazują nam, jak treści naruszające zasady wpływają na doświadczenia użytkowników serwisu. Chcemy jednak podkreślić, że udostępniając omawiane dane dotyczące zasięgu i zgłoszeń, w wyniku których podjęto działania, nie twierdzimy, iż fakt wyświetlenia tych treści przez mniejszą liczbę osób powoduje zmniejszenie ich szkodliwego wpływu na dzieci. Treści te stanowią naruszenie i są złe, niezależnie od tego ile osób je zobaczy. Udostępniamy te dane tylko po to, aby zapewnić przejrzystość naszych wysiłków podejmowanych w celu usunięcia treści CSE z platformy. 

W statystykach dotyczących dezaktywacji uwzględniamy wszystkie treści CSE, niezależnie od tego, jakie inne działania mogły już zostać podjęte w stosunku do Pina, tablicy lub użytkownika. Jeśli na przykład Pin został automatycznie dezaktywowany — co oznacza, że nikt na platformie nie może go zobaczyć — za naruszenie zasad dotyczących spamu, po czym dowiemy się, że zawiera on materiały naruszające nasze zasady dotyczące CSE, Pin jest wliczany do statystyk dezaktywacji dotyczących zarówno spamu, jak i CSE. Mimo że Pin nie był już widoczny ani dostępny na Pintereście, nadal musimy podjąć odpowiednie działania, takie jak zgłoszenie sprawy do organizacji NCMEC, jeśli stwierdzimy, że obraz stanowi niezgodny z prawem materiał dotyczący wykorzystywania dzieci na tle seksualnym. Uwzględniliśmy te dezaktywacje w naszych raportach dotyczących CSE, aby zapewnić jeszcze lepszy wgląd w te naruszenia.

Chociaż ciężko pracujemy nad znajdowaniem i usuwaniem tego typu treści, zawsze jest bardzo dużo do zrobienia. I staramy się to robić.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych z powodu treści związanych z wykorzystaniem dzieci na tle seksualnym
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 72% 83%
Widziane przez 1–10 osób 21% 13%
Widziane przez 10–100 osób 4% 3%
Widziane przez 100 lub więcej osób 2% 2%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 2362 odrębne obrazy, tworzące 262 164 Piny, z powodu naruszenia zasad dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci. Ustaliliśmy, że 295 odrębnych obrazów, tworzących 981 Pinów, było nielegalnymi materiałami przedstawiającymi wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym oraz zgłosiliśmy je organizacji NCMEC. 98% łącznej liczby Pinów dezaktywowanych w tym kwartale z powodu treści dotyczących wykorzystania dzieci na tle seksualnym zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1378 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 862 tablice i 28 289 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 5718 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 4305 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 2545 odrębnych obrazów, tworzących 104 029 Pinów, z powodu naruszenia zasad dotyczących wykorzystywania dzieci na tle seksualnym. Ustaliliśmy, że 228 odrębnych obrazów, tworzących 627 Pinów, było nielegalnymi materiałami przedstawiającymi wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym oraz zgłosiliśmy je organizacji NCMEC. 98% łącznej liczby Pinów dezaktywowanych w tym kwartale z powodu treści dotyczących wykorzystania dzieci na tle seksualnym zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 2% Pinów ręcznie i 98% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1044 raporty zgłoszone przez użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 578 tablic i 17 423 konta naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 3110 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 2120 kont.

Dezinformacja w sprawach obywatelskich

Wprowadzone przez nas zasady dotyczące dezinformacji w sprawach obywatelskich zabraniają publikacji na Pintereście nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd treści, które szkodzą integralności procesu wyborczego lub wpływają negatywnie na udział obywatelski pojedynczych osób lub grup osób, w tym na rejestrację do głosowania, głosowanie lub uwzględnienie w spisie powszechnym.

Najnowsze trendy

Staramy się bardzo świadomie stosować narzędzia hybrydowe oraz, co ważniejsze, odpowiednio je skalować. Warto pamiętać, że hybrydowa dezaktywacja polega na tym, że człowiek ustala, że dany element treści narusza zasady, a automatyczne systemy zajmują się egzekwowaniem zasad wobec odpowiednich Pinów zidentyfikowanych maszynowo. Dezaktywacja hybrydowa jest na przykład właściwym rozwiązaniem w przypadku, gdy Pin narusza zasady, ale zezwolenie na wyświetlanie go w innych sytuacjach może być nieodpowiednie lub gdy pierwotny Pin zostaje dezaktywowany z przyczyn innych niż obraz, który prezentuje.

W IV kwartale 2021 r. prawie połowa dezaktywacji Pinów naruszających zasady dotyczące dezinformacji w sprawach obywatelskich była wynikiem hybrydowej dezaktywacji błędnie sklasyfikowanego obrazu. Natychmiast po dostrzeżeniu błędu reaktywowaliśmy te Piny i udoskonaliliśmy nasze procesy, aby zminimalizować prawdopodobieństwo ponownego wystąpienia błędu.

Uwzględniliśmy fałszywie dodatnie wyniki w danych dotyczących egzekwowania zasad w IV kwartale, ale wykluczyliśmy je ze wskaźnika zasięgu dla omawianych zasad, aby zapewnić dokładniejszą analizę liczby użytkowników, którzy zobaczyli Pina naruszającego te zasady przed jego dezaktywacją. W IV kwartale ponad 99% tego typu Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez użytkowników.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku dezinformacją w sprawach obywatelskich
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 10% 99,5%
Widziane przez 1–10 osób 78% 0,4%
Widziane przez 10–100 osób 7% 0,06%
Widziane przez 100 lub więcej osób 5% 0,04%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 743 odrębne obrazy, tworzące 889 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 95% tych Pinów zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 87% Pinów ręcznie i 13% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 392 zgłoszenia od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 92 tablice i 8 kont. Otrzymaliśmy 3 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 3 konta.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 779 odrębnych obrazów, tworzących 48 741 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. Ustaliliśmy później, że hybrydowe dezaktywacje wykonane na podstawie jednego z Pinów, który został wcześniej zdezaktywowany z przyczyn innych niż obraz, który zawierał, spowodowały nieprawidłową dezaktywację prawie 24 000 zidentyfikowanych maszynowo Pinów. Ponad 99% Pinów, które uważamy za prawidłowo dezaktywowane, nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i ponad 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 244 raporty zgłoszone przez użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 23 tablice i 0 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 1 odwołanie od dezaktywacji konta i przywróciliśmy 1 konto.

Teorie spiskowe

Zasady dotyczące teorii spiskowych należą do grupy obowiązujących w naszej społeczności zasad zabraniających publikacji nieprawdziwych informacji wprowadzających użytkowników Pinteresta w błąd. Teorie spiskowe obejmują treści, które sprawiają lub mają sprawić, że pojedyncze osoby, grupy osób, miejsca lub organizacje stają się celami nękania lub przemocy fizycznej, jak np. teorie spiskowe oparte na nienawiści lub szerzące nieprawdziwe informacje na temat masowych aktów okrucieństwa.

Najnowsze trendy

W III i IV kwartale 2021 r. liczba Pinów dezaktywowanych z powodu naruszenia zasad dotyczących teorii spiskowych spadła jako następstwo surowej selekcji dokonanej w drugim kwartale tego samego roku.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z teoriami spiskowymi
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 93% 89%
Widziane przez 1–10 osób 6% 8%
Widziane przez 10–100 osób 0,3% 1%
Widziane przez 100 lub więcej osób 0,1% 2%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 8374 odrębne obrazy, tworzące 536 455 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 93% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 456 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 429 tablic i 39 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 19 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 4 konta.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 2411 odrębnych obrazów, tworzących 4507 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 89% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 90% Pinów ręcznie i 10% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 394 raporty zgłoszone przez użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 237 tablic i 11 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 13 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 2 konta.

Niebezpieczne towary i czynności

Pinterest nie jest miejscem do wymiany lub sprzedaży towarów niebezpiecznych ani do angażowania się w działania niebezpieczne. Towary niebezpieczne to produkty lub substancje, których nieodpowiedzialne używanie, modyfikowanie lub produkowanie może być szkodliwe. Działania niebezpieczne — dotyczy to również prezentowania działań niebezpiecznych i zachęcania do nich — również nie są mile widziane na Pintereście.

Najnowsze trendy

W III i IV kwartale 2021 r. liczba Pinów dezaktywowanych z powodu naruszenia zasad dotyczących niebezpiecznych towarów i czynności spadła jako następstwo surowej selekcji dokonanej na platformie w I i II kwartale tego samego roku. To działanie, które objęło Piny organiczne, bez uwzględnienia reklam ani produktów promowanych, spowodowało tymczasowy wzrost liczby Pinów zdezaktywowanych w tym okresie.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku niebezpiecznymi towarami i czynnościami
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 95% 76%
Widziane przez 1–10 osób 4% 16%
Widziane przez 10–100 osób 0,9% 5%
Widziane przez 100 lub więcej osób 0,3% 3%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 44 277 odrębnych obrazów, tworzących 1 017 444 Piny, z powodu naruszenia tych zasad. 95% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 2% Pinów ręcznie, poniżej 1% automatycznie i 98% za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1780 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 712 tablic i 223 konta. Otrzymaliśmy 14 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 3 konta.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 14 736 odrębnych obrazów, tworzących 31 186 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 97% tych Pinów zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 41% Pinów ręcznie, 14% automatycznie i 45% za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1367 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 591 tablic i 177 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 4 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 1 konto.

Przedstawianie przemocy i groźby

Na Pintereście zabronione jest przedstawianie przemocy i gróźb. Dotyczy to większości treści przedstawiających użycie przemocy, groźby i język gloryfikujący przemoc.

Najnowsze trendy

W IV kwartale 2021 r. odnotowaliśmy względny spadek liczby zdezaktywowanych Pinów w porównaniu z III kwartałem 2021 r. 89% Pinów dezaktywowanych w III kwartale 2021 r. zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z przedstawianiem przemocy i gróźb
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 52% 59%
Widziane przez 1–10 osób 29% 13%
Widziane przez 10–100 osób 8% 10%
Widziane przez 100 lub więcej osób 11% 19%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 4026 odrębnych obrazów, tworzących 18 501 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 89% tych Pinów zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 48% Pinów ręcznie i 53% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1806 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 1085 tablic i 106 kont. Otrzymaliśmy 33 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 18 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 3435 odrębnych obrazów, tworzących 6085 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 81% tych Pinów zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 62% Pinów ręcznie i 38% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1714 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 769 tablic i 89 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 19 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 3 konta.

Prześladowanie i krytyka

Pinterest nie jest miejscem, w którym nękanie i krytykowanie są akceptowane, i zabraniamy publikowania treści, które obrażają lub antagonizują jednostki czy grupy osób bądź też sprawiają komuś przykrość. Dotyczy to zafałszowanych obrazów, które mają na celu poniżenie lub wywołanie wstydu, poniżania osób ze względu na wygląd ich ciała, życie seksualne lub miłosne, komentarzy o charakterze seksualnym dotyczących ciała, namawiania do czynności seksualnych lub ich proponowania oraz naśmiewania się z innych osób w związku z ich smutkiem, żałobą, stratą lub oburzeniem.

Najnowsze trendy

W IV kwartale 2021 r. dezaktywowaliśmy mniej Pinów z powodu naruszenia tych zasad niż w III kwartale tego samego roku. 86% Pinów dezaktywowanych w III kwartale nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlonych przez użytkowników.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z nękaniem i krytykowaniem
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 86% 69%
Widziane przez 1–10 osób 12% 26%
Widziane przez 10–100 osób 2% 3%
Widziane przez 100 lub więcej osób 1% 2%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 4257 odrębnych obrazów, tworzących 244 688 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 86% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 1% Pinów ręcznie i 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 2967 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 851 tablic i 271 kont. Otrzymaliśmy 22 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 13 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 4318 odrębnych obrazów, tworzących 210 880 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 98% tych Pinów zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 2% Pinów ręcznie i 98% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 2564 zgłoszenia od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 830 tablic i 151 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 28 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 15 kont.

Nienawistne działania

Na Pintereście zabronione jest publikowanie treści wzbudzających nienawiść i nie ma tu miejsca dla osób ani grup, które promują nienawistne działania. Działania nienawistne obejmują obelgi i negatywne stereotypy, karykatury i uogólnienia, a także wspieranie grup i osób promujących nienawiść lub nienawistne działania.

Najnowsze trendy

Uważamy, że wszyscy zasługują na bezpieczną przestrzeń do rozwijania swoich zainteresowań i szukania inspiracji, niezależnie od rasy, koloru skóry, grupy społecznej, pochodzenia etnicznego, statusu imigranta, narodowości, religii, wyznania, płci lub tożsamości płciowej, niepełnosprawności ani stanu zdrowia.

W IV kwartale 2021 r. oczyściliśmy platformę z treści dotyczących nienawistnych działań, co wywołało tymczasowy wzrost liczby dezaktywowanych Pinów. Zjawisko to nie wynikało jednak ze wzrostu treści naruszających omawiane zasady. 99% Pinów dezaktywowanych w czwartym kwartale zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z nienawistnymi działaniami
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 56% 97%
Widziane przez 1–10 osób 19% 0,8%
Widziane przez 10–100 osób 11% 0,7%
Widziane przez 100 lub więcej osób 14% 1%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 3482 odrębne obrazy, tworzące 9805 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 86% tych Pinów zostało w podanym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 46% Pinów ręcznie i 54% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 936 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 1758 tablic i 107 kont. Otrzymaliśmy 35 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 21 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 3848 odrębnych obrazów, tworzących 107 295 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 97% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 5% Pinów ręcznie i 95% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1074 raporty zgłoszone przez użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 409 tablic i 36 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 10 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 5 kont.

Nieprawdziwe informacje medyczne

Zasady dotyczące nieprawdziwych informacji medycznych należą do grupy obowiązujących w naszej społeczności zasad zabraniających publikacji niezgodnych z prawdą informacji wprowadzających użytkowników Pinteresta w błąd. Zasady te zabraniają publikowania niepopartych wiedzą medyczną twierdzeń na temat zdrowia, które zagrażają zdrowiu użytkownika lub zdrowiu i bezpieczeństwu ogółu, w tym treści promujących fałszywe lekarstwa, odradzających stosowanie szczepionek lub materiałów zawierających niezgodne z prawdą informacje na temat zdrowia publicznego lub środków bezpieczeństwa w nagłych wypadkach. Do stwierdzenia, czy treści naruszają te wytyczne, korzystamy z informacji instytucji uznanych na szczeblu krajowym i międzynarodowym, w tym centrów zwalczania chorób (CDC) oraz Światowej Organizacji Zdrowia (WHO).

Najnowsze trendy

Pinterest jest mocno zaangażowany w walkę z nieprawdziwymi informacjami na temat zdrowia. Kontynuujemy współpracę ze specjalistami ds. zdrowia publicznego, aby znać bieżące trendy i otrzymywać opinie dotyczące naszych zasad i sposobów ich egzekwowania w obszarach takich, jak nieprawdziwe informacje medyczne. Wraz z rosnącą dostępnością szczepionek na COVID-19 na świecie odnotowaliśmy względny wzrost liczby Pinów zdezaktywowanych w III kwartale 2021 r., z czego 99% zostało w omawianym okresie raportowania wyświetlone przez mniej niż 100 użytkowników.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z nieprawdziwymi informacjami medycznymi
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 75% 76%
Widziane przez 1–10 osób 20% 9%
Widziane przez 10–100 osób 4% 5%
Widziane przez 100 lub więcej osób 1% 9%



W trzecim kwartale 2021 roku zdezaktywowaliśmy 4237 odrębnych obrazów, tworzących 138 491 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 75% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 2% Pinów automatycznie, 25% ręcznie i 74% za pomocą narzędzi hybrydowych. Zdezaktywowaliśmy również 383 tablice i 10 kont. Otrzymaliśmy 2 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 0 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 3564 odrębne obrazy, tworzące 6370 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 76% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 72% Pinów automatycznie, 28% ręcznie i poniżej 1% za pomocą narzędzi hybrydowych. Zdezaktywowaliśmy również 491 tablic i 14 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 4 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 3 konta.

Samookaleczenie i zachowania szkodliwe

Zwalczanie samookaleczeń jest dla nas priorytetem, ponieważ staramy się, aby Pinterest odgrywał pozytywną rolę w życiu ludzi. Treści, które pokazują lub usprawiedliwiają samobójstwo, samookaleczanie, zaburzenia odżywiania oraz uzależnienia lub zachęcają do nich nie są mile widziane na naszej platformie. Obejmuje to instrukcje dotyczące samookaleczenia, obrazy nacechowane emocjonalnie oraz przemyślenia i cytaty dotyczące samobójstwa.

Podjęta przez nas współpraca z organizacją Samaritans, która stara się przeciwdziałać mogącemu prowadzić do samobójstwa poczuciu izolacji i wyobcowania, ma na celu wspomaganie branży w zwalczaniu treści związanych z samookaleczaniem i dbaniu o to, aby Internet był bezpiecznym miejscem dla wszystkich. Dzięki tego rodzaju partnerstwom możemy wspierać prace badawczo-rozwojowe ekspertów z dziedziny zdrowia psychicznego, dzięki czemu więcej osób w potrzebie może uzyskać wsparcie niezależnie od tego, z jakiej aplikacji lub witryny korzystają. 

Najnowsze trendy

W III i IV kwartale 2021 r. w dalszym ciągu inwestowaliśmy w prace mające na celu poprawę moderacji treści pod kątem materiałów dotyczących samookaleczania się, oraz miliony razy zapewniliśmy wsparcie potrzebującym za pomocą funkcji empatycznego wyszukiwania

W IV kwartale 2021 r. oczyściliśmy platformę z treści dotyczących samookaleczania się i szkodliwych zachowań, co wywołało tymczasowy wzrost liczby dezaktywowanych Pinów. Zjawisko to nie wynikało jednak ze wzrostu treści naruszających omawiane zasady. 97% Pinów dezaktywowanych w czwartym kwartale nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlonych przez użytkowników.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z samookaleczeniem i zachowaniami szkodliwymi
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 83% 97%
Widziane przez 1–10 osób 12% 2%
Widziane przez 10–100 osób 3% 0,3%
Widziane przez 100 lub więcej osób 2% 0,3%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 4156 odrębnych obrazów, tworzących 85 328 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 83% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 5% Pinów ręcznie i 95% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1667 zgłoszeń od użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 575 tablic i 37 kont. Otrzymaliśmy 10 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 9 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 16 761 odrębnych obrazów, tworzących 395 682 Piny, z powodu naruszenia tych zasad. 97% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy 1% Pinów ręcznie i 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zatwierdziliśmy 1028 raportów zgłoszone przez użytkowników, których skutkiem była dezaktywacja Pina z powodu naruszenia tych zasad. Zdezaktywowaliśmy również 82 518 tablic i 1047 kont naruszających te zasady. Otrzymaliśmy 166 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 133 konta.

Spam

Chcemy zapewnić jak najwyższą jakość i przydatność inspiracji oraz pomysłów prezentowanych na Pintereście, dlatego dezaktywujemy treści typu spam, gdy tylko je znajdziemy. Celem spamerów jest zarabianie pieniędzy, a najlepszym sposobem na to jest rozsyłanie jak najwięcej treści stanowiących spam. Liczby są tu kluczowe: milion wiadomości e-mail zawierających spam jest znaczniej bardziej skutecznych niż jedna taka wiadomość. Podobne działania spamujące mogą występować na dowolnej platformie dystrybucji treści, w tym także na Pintereście. Interakcje platform ze spamerami mają zwykle charakter kontradyktoryjny i iteracyjny wobec użytkowników, którzy celowo próbują ominąć system i w dalszym ciągu modyfikować stosowane przez nich techniki.

Najnowsze trendy

W Pintereście wykorzystujemy najnowsze rozwiązania z zakresu technologii uczenia maszynowego w celu tworzenia zautomatyzowanych modeli, które szybko wykrywają wszelkiego rodzaju spam i przeciwdziałają jego rozprzestrzenianiu. Oprócz korzystania z najnowszych technik modelowania regularnie doskonalimy te modele, uzupełniając je o nowe dane i wypróbowując nowe, przełomowe rozwiązania technologiczne, aby wraz z upływem czasu utrzymywać lub zwiększać ich skuteczność w zwalczaniu spamu. Biorąc pod uwagę kontradyktoryjny, iteracyjny charakter walki ze spamem, dane dotyczące skuteczności egzekwowania treści mogą zmieniać się w kolejnych kwartałach, szczególnie po dużych atakach.

Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku ze spamem
  III kwartał 2021 r. IV kwartał 2021 r.
Widziane przez 0 osób 63% 75%
Widziane przez 1–10 osób 24% 19%
Widziane przez 10–100 osób 9% 4%
Widziane przez 100 lub więcej osób 4% 1%

 

W III kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 81 753 odrębne obrazy, tworzące 233 303 Piny, z powodu naruszenia tych zasad. 63% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów automatycznie. Zdezaktywowaliśmy również 2 435 683 konta naruszające te zasady. Otrzymaliśmy 101 832 odwołania od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 77 936 kont.

W IV kwartale 2021 r. zdezaktywowaliśmy 61 834 odrębne obrazy, tworzące 121 639 Pinów, z powodu naruszenia tych zasad. 75% tych Pinów nie zostało w podanym okresie raportowania ani razu wyświetlone przez użytkowników. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów automatycznie. Zdezaktywowaliśmy również 1 736 742 konta naruszające te zasady. Otrzymaliśmy 103 257 odwołań od dezaktywacji kont i przywróciliśmy 79 054 konta.

Egzekwowanie zasad dotyczących własności intelektualnej

Pinterest szanuje prawa własności intelektualnej innych osób. Oczekujemy tej samej postawy od użytkowników Pinteresta. Jedną z naszych zasad jest dezaktywowanie kont osób, które nagminnie naruszają lub są wielokrotnie zgłaszane jako naruszające prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej.

Zgłoszenia dotyczące praw własności intelektualnej

Pinterest oferuje wiele mechanizmów zgłaszania domniemanych naruszeń własności intelektualnej. Pierwszy z nich znajduje się w produkcie, tuż obok treści, które użytkownik chce zakwestionować. Użytkownicy mogą flagować Piny, które uznają za nieodpowiednie, klikając trzy małe kropki na dowolnym Pinie i naciskając „Zgłoś Pina”. Udostępniamy także formularz, adres pocztowy i adres e-mail do przesyłania zgłoszeń dotyczących własności intelektualnej. Można je znaleźć na stronie z naszymi Zasadami. 

Osoby zgłaszające mogą wskazać jeden lub większą liczbę elementów treści. Każdy wskazany w zgłoszeniu element treści oceniamy, a następnie przetwarzamy zgłoszenia, które uznaliśmy za kompletne. Jeśli potrzebujemy więcej informacji o osobie zgłaszającej lub o wskazanych przez nią treściach, kontaktujemy się z nią z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji. Po otrzymaniu od użytkownika kompletnego i ważnego zgłoszenia o naruszeniu własności intelektualnej Pinterest rozpatruje zgłoszenie i dezaktywuje wskazane treści.

Możemy uznać zgłoszenie za nieważne i odmówić dezaktywacji wskazanych treści w uzasadnionych przypadkach, w tym również gdy zgłoszenie:

  • nie zawiera wszystkich informacji wymaganych prawem
  • nie przedstawia wiarygodnego uzasadnienia wystąpienia naruszenia własności intelektualnej
  • jest niemożliwe do realizacji np. gdy treści zostały już zdezaktywowane
  • to spam
  • Biorąc pod uwagę złożony charakter tego typu spraw, wprowadziliśmy wskaźniki pozwalające nam jeszcze dokładniej analizować działania, które podejmujemy, oceniając zgłoszenia dotyczące własności intelektualnej, oraz sprawniej kontaktować się z osobami zgłaszającymi.

    Odwołania

    Użytkownikowi, którego treści zostają zdezaktywowane wskutek zgłoszenia dotyczącego naruszenia własności intelektualnej, wysyłamy pocztą elektroniczną powiadomienie informujące o sposobie odwołania od naszej decyzji, jeśli użytkownik się z nią nie zgadza. Analizujemy odwołania, które mogą mieć formę wskazaną w amerykańskiej ustawie Digital Millennium Copyright Act (DMCA), oraz podejmujemy odpowiednie działania, jeśli uznamy odwołanie za zasadne. Podobnie jak w przypadku zgłoszeń dotyczących własności intelektualnej kontaktujemy się z osobą lub podmiotem zgłaszającym, aby poprosić o ewentualne uzupełnienie informacji. Jeśli przesłane zgłoszenie jest kompletne i ważne, Pinterest podejmuje odpowiednie działania w celu rozwiązania przedmiotowej sprawy.

    Prawa autorskie

    Pinterest zawsze był miejscem dla twórców treści, marek i wydawców na całym świecie, chcących zaprezentować swoje treści i budować wartość. Wielu twórców przesyła własne treści lub zachęca do tego użytkowników, korzystając z przycisków w swoich witrynach, mających ułatwić zapisywanie treści na Pintereście oraz zwiększyć ekspozycję i ruch generowany przez użytkowników podczas zapisywania przez nich obrazów. Pracujemy nad tym, aby umożliwić twórcom kontrolowanie ich treści, w tym poprzez wskazanie, do których witryn należy dodać linka oraz którym witrynom zostanie przypisany ruch generowany wskutek zapisywania obrazów, korzystając z funkcji takich, jak blokada przypinania, jeśli chcą ograniczyć zapisywanie treści ze swoich witryn, lub funkcja potwierdzania praw do treści za pośrednictwem portalu do potwierdzania praw do treści

    Jeśli posiadacze praw autorskich nie chcą, aby ich treści pojawiały się na Pintereście, oferujemy kilka mechanizmów usuwania treści. Posiadacze praw autorskich i osoby upoważnione do działania w ich imieniu mogą zgłaszać domniemane naruszenia praw autorskich za pośrednictwem naszych mechanizmów zgłaszania naruszeń praw autorskich, w tym opcji zgłaszania produktów, formularza zgłoszenia lub wysłania wiadomości e-mail na adres copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Po rozpatrzeniu zgłoszenia dotyczącego praw autorskich podejmujemy odpowiednie działania, np. usuwamy zgłoszone treści z Pinteresta. Oferujemy również portal do potwierdzania praw do treści, wprowadzone w 2021 roku narzędzie umożliwiające dochodzenie praw do treści oraz wybór sposobu wyświetlania autorskich treści na Pintereście. Po podjęciu działania na podstawie zgłoszenia dotyczącego praw autorskich lub informacji zebranych w portalu do zgłaszania praw do treści powiadamiamy zainteresowanych użytkowników o tym, jak mogą odwołać się od naszej decyzji.

    Prawa autorskie i inne formy własności intelektualnej podlegają wyjątkowym zasadom moderowania treści. Podczas gdy moderatorzy często potrafią zidentyfikować treści naruszające nasze zasady, takie jak treści zabraniające publikowania treści dla dorosłych lub gróźb, patrząc na nie, w przypadku praw autorskich nie jest to już tak łatwe. Identyfikacja naruszeń praw autorskich wymaga zazwyczaj dodatkowej wiedzy na temat pochodzenia treści, stanu prawnego, prawa własności, licencjonowania lub na inne tematy, które nie są tak ewidentne. Przykładem jest kwestia tego, czy właściciel upoważnił innego użytkownika do wykorzystania treści, zawierając z nim umowę, której postanowienia nie są znane Pinterestowi. Z tego powodu tylko właściciele praw wiedzą, czy dane treści zostały wykorzystane zgodnie czy niezgodnie z prawem. Procedura zgłaszania naruszeń jest sposobem dostarczania tych niezbędnych informacji Pinterestowi przez właścicieli praw. Kwestie praw autorskich również są wyjątkowe, ponieważ nie zawsze dezaktywacja treści jest właściwą reakcją na naruszenie. Niektórzy właściciele praw autorskich mogą zdecydować się na dezaktywację treści, podczas gdy inni wolą zachować swoje treści na Pintereście, korygując jedynie ich atrybucję lub dodając link do swojej witryny. 

    Z tych powodów zarówno proces moderowania, jak i zgłaszane tu dane nie zawsze są bezpośrednio porównywalne z innymi obszarami egzekwowania Wytycznych społeczności. Dlatego na przykład dodaliśmy wskaźniki takie jak liczba przetworzonych przez nas kompletnych zgłoszeń lub liczba przypadków, w których prosiliśmy o uzupełnienie informacji, oraz zrezygnowaliśmy ze wskaźnika określającego zasięg zdezaktywowanych Pinów. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić większą przejrzystość sposobu egzekwowania zasad ochrony własności intelektualnej na Pintereście. W przyszłości będziemy kontynuować publikację tego typu raportów.

     

    Egzekwowanie treści

    W III kwartale 2021 r. otrzymaliśmy 26 434 zgłoszenia za pośrednictwem mechanizmów zgłaszania przypadków dotyczących praw autorskich. 190 z tych zgłoszeń zostało uznanych za niezwiązane z własnością intelektualną oraz przekazanych odpowiedniemu zespołowi Pinteresta. 4649 z nich uznaliśmy za spam i odrzuciliśmy. 15 537 zgłoszeń uznaliśmy za kompletne i przeanalizowaliśmy wszystkie treści w nich zawarte. W przypadku 5471 zgłoszeń, które uznaliśmy za niekompletne, poprosiliśmy osoby zgłaszające o uzupełnienie informacji, a następnie przetworzyliśmy 1149 z tych zgłoszeń. Przetworzyliśmy łącznie 16 686 zgłoszeń i zdezaktywowaliśmy 51 833 odrębne obrazy, tworzące 12 520 214 Pinów, w sprawach związanych z zasadami dotyczącymi praw autorskich. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zdezaktywowaliśmy 714 kont sprzecznych z zasadami dotyczącymi osób dopuszczających się wielokrotnych naruszeń. Otrzymaliśmy 514 odwołań, z których 374 uznaliśmy za kompletne i ważne, oraz podjęliśmy w związku z nimi odpowiednie działania.

    W III kwartale 2021 r. otrzymaliśmy także 25 438 zgłoszeń za pośrednictwem portalu do potwierdzania praw do treści. Przetworzyliśmy 22 447 zgłoszeń, w tym zdezaktywowaliśmy 397 odrębnych obrazów, tworzących 136 258 Pinów. Otrzymaliśmy 7 odwołań od decyzji o dezaktywacji treści z tego powodu, 4 z nich uznaliśmy za kompletne i ważne oraz podjęliśmy w związku z nimi odpowiednie działania.

    W IV kwartale 2021 r. otrzymaliśmy 21 199 zgłoszeń za pośrednictwem mechanizmów zgłaszania przypadków dotyczących praw autorskich. 159 z tych zgłoszeń zostało uznanych za niezwiązane z własnością intelektualną oraz przekazanych odpowiedniemu zespołowi Pinteresta. 2925 z nich uznaliśmy za spam i odrzuciliśmy. 11 969 zgłoszeń uznaliśmy za kompletne i przeanalizowaliśmy wszystkie treści w nich zawarte. W przypadku 5473 zgłoszeń, które uznaliśmy za niekompletne, poprosiliśmy osoby zgłaszające o uzupełnienie informacji, a następnie przetworzyliśmy 1143 z tych zgłoszeń. Przetworzyliśmy łącznie 13 112 zgłoszeń i zdezaktywowaliśmy 35 966 odrębnych obrazów, tworzących 10 835 478 Pinów, w sprawach związanych z zasadami dotyczącymi praw autorskich. Zdezaktywowaliśmy poniżej 1% Pinów ręcznie i powyżej 99% Pinów za pomocą narzędzi hybrydowych. Zdezaktywowaliśmy 292 konta sprzeczne z zasadami dotyczącymi osób dopuszczających się wielokrotnych naruszeń. Otrzymaliśmy 523 odwołania, z których 419 uznaliśmy za kompletne i ważne, oraz podjęliśmy w związku z nimi odpowiednie działania. 

    W IV kwartale 2021 r. otrzymaliśmy także 6839 zgłoszeń za pośrednictwem portalu do potwierdzania praw do treści. Przetworzyliśmy 6161 zgłoszeń, w tym zdezaktywowaliśmy 450 odrębnych obrazów, tworzących 133 861 Pinów. Otrzymaliśmy 35 odwołań od decyzji o dezaktywacji treści z tego powodu, 14 z nich uznaliśmy za kompletne i ważne oraz podjęliśmy w związku z nimi odpowiednie działania.

    Znak handlowy

    Pinterest szanuje prawa innych osób do znaku handlowego. Właściciele znaków handlowych mogą się z nami kontaktować za pośrednictwem mechanizmów zgłaszania przypadków dotyczących znaków handlowych, takich jak opcja zgłaszania produktu czy formularz skarg dotyczących znaków handlowych lub wysyłając e-mail na adres trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com), jeśli obawiają się, że inna osoba może używać ich znaku handlowego w naszej witrynie w sposób stanowiący naruszenie. Sprawdzamy wszystkie napływające zgłoszenia i podejmujemy odpowiednie działania, w tym także usuwamy kwestionowane treści z Pinteresta.

    Podobnie jak w przypadku praw autorskich zarówno proces moderowania, jak i zgłaszane tu dane nie zawsze są bezpośrednio porównywalne z innymi formami egzekwowania Wytycznych społeczności. Dlatego na przykład dodaliśmy wskaźniki takie jak liczba przetworzonych przez nas kompletnych zgłoszeń lub liczba przypadków, w których prosiliśmy o uzupełnienie informacji, oraz zrezygnowaliśmy ze wskaźnika określającego zasięg zdezaktywowanych Pinów.

    Egzekwowanie treści

    W III kwartale 2021 r. otrzymaliśmy 4217 zgłoszeń za pośrednictwem mechanizmów zgłaszania przypadków dotyczących znaków handlowych. 1241 z nich uznaliśmy za spam i odrzuciliśmy. 1094 zgłoszeń uznaliśmy za kompletne i przeanalizowaliśmy wszystkie treści w nich zawarte. W przypadku 1521 zgłoszeń, które uznaliśmy za niekompletne, poprosiliśmy osoby zgłaszające o uzupełnienie informacji, a następnie przetworzyliśmy 107 z tych zgłoszeń. Przetworzyliśmy łącznie 1201 zgłoszeń i zdezaktywowaliśmy 29 557 odrębnych obrazów, tworzących 36 400 Pinów, w sprawach związanych z zasadami dotyczącymi znaków handlowych. Zdezaktywowaliśmy ręcznie 100% Pinów. Zdezaktywowaliśmy 82 tablice i 128 kont naruszających zasady dotyczące znaków handlowych i inne powiązane zasady. Otrzymaliśmy 18 odwołań, z których 2 uznaliśmy za kompletne i ważne, oraz podjęliśmy w związku z nimi odpowiednie działania.

    W IV kwartale 2021 r. otrzymaliśmy 3376 zgłoszeń za pośrednictwem mechanizmów zgłaszania przypadków dotyczących znaków towarowych. 496 z nich uznaliśmy za spam i odrzuciliśmy. 985 zgłoszeń uznaliśmy za kompletne i przeanalizowaliśmy wszystkie treści w nich zawarte. W przypadku 2112 zgłoszeń, które uznaliśmy za niekompletne, poprosiliśmy osoby zgłaszające o uzupełnienie informacji, a następnie przetworzyliśmy 88 z tych zgłoszeń. Przetworzyliśmy łącznie 1073 zgłoszenia i zdezaktywowaliśmy 25 366 odrębnych obrazów, tworzących 33 181 Pinów, w sprawach związanych z zasadami dotyczącymi znaków towarowych i innymi powiązanymi zasadami. W przypadku 100% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie. Zdezaktywowaliśmy 150 tablic i 135 kont naruszających zasady dotyczące znaków towarowych i inne powiązane zasady. Otrzymaliśmy 5 odwołań, z których 2 uznaliśmy za kompletne i zasadne, oraz podjęliśmy w związku z nimi odpowiednie działania.

    Wnioski od organów ścigania i agencji rządowych

    Niniejsza część zawiera analizy dotyczące ilości informacji i zgłoszeń dotyczących dezaktywacji otrzymanych od organów ścigania i agencji rządowych w II połowie 2021 r., między lipcem a grudniem. Więcej informacji o tym, jak reagujemy na wnioski o ujawnienie informacji o kontach znajduje się w naszych Wytycznych dotyczących organów ścigania.

    Wnioski o ujawnienie informacji złożone przez organy rządowe

    Pinterest otrzymuje od organów ścigania i agencji rządowych wnioski prawne o ujawnienie informacji o użytkownikach Pinteresta. Starannie analizujemy każdy wniosek i ujawniamy dane tylko w przypadku tych próśb, które spełniają wymagania określone w naszych zasadach. Zgodnie z naszymi zasadami, zanim ujawnimy informacje, powiadamiamy odpowiednich użytkowników o wnioskach organów rządowych, o ile nie jest to prawnie zabronione lub okoliczności nie są nadzwyczajne.

    Stany Zjednoczone
    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Zidentyfikowane konta Powiadomione konta**
    Wezwanie sądowe 48 39 137 5
    Nakaz sądowy 4 4 4 0
    Nakaz 24 22 122 3
    Inne* 5 2 2 0
    Łącznie 81 67 265 8

    * Wnioski od organów ścigania dotyczące założenia podsłuchu, urządzeń rejestrujących połączenia i urządzeń śledzących oraz wnioski dotyczące ujawnienia informacji w trybie pilnym.

    ** Posiadacza konta powiadomiono przed ujawnieniem danych.

    Pozostałe kraje
    Kraj Typ Prośby Udzielono określonych informacji Zidentyfikowane konta Powiadomione konta**
    Argentyna Inne* 1 0 0 0
    Austria Inne* 1 0 0 0
    Brazylia Inne* 3 0 0 0
    Niemcy Inne* 7 2 2 0
    Indie Inne* 8 0 0 0
    Włochy Inne* 1 0 0 0
    Korea Południowa Inne* 1 0 0 0
    Hiszpania Inne* 1 0 0 0
    Zjednoczone Królestwo Inne* 1 0 0 0
    Łącznie   24 2 2 0

    * Wnioski od organów ścigania dotyczące założenia podsłuchu, urządzeń rejestrujących połączenia i urządzeń śledzących oraz wnioski dotyczące ujawnienia informacji w trybie pilnym.

    ** Posiadacza konta powiadomiono przed ujawnieniem danych.

    Wnioski dotyczące bezpieczeństwa narodowego*
    Okres Liczba wniosków
    lipiec–grudzień 2021 r. 0–249

    * Wszelkie pisma i nakazy dotyczące ujawnienia informacji o użytkowniku wydane na podstawie ustawy Foreign Intelligence Surveillance Act.

    Wnioski o usunięcie treści wystosowane przez organy administracji publicznej

    Niekiedy otrzymujemy wnioski od agencji rządowych z prośbą o usunięcie z Pinteresta treści, które mogą być nielegalne w danym kraju lub naruszać nasze Wytyczne społeczności

    Analizujemy wówczas otrzymane wnioski o usunięcie treści, aby ustalić, czy treści rzeczywiście naruszają nasze Wytyczne społeczności. W przypadku naruszeń nasz zespół podejmuje stosowne działania, na przykład usuwa treści globalnie albo ogranicza ich dostępność, jeśli naruszają one prawo kraju, z którego wystosowano wniosek, ale pozostają w zgodzie z naszymi zasadami. 

    W okresie od lipca do grudnia 2021 r. Pinterest otrzymał w sumie 6618 takich wniosków. Zdezaktywowaliśmy treści w przypadku 4905 z tych wniosków (z powodu naruszenia naszych Wytycznych społeczności) i ograniczyliśmy dostępność treści w przypadku pozostałych 1443 wniosków. Treści wskazane w 270 wnioskach były nieaktywne w chwili ich weryfikacji w odpowiedzi na rządowy wniosek o ich usunięcie. Może się to zdarzyć na przykład wtedy, gdy treści zostaną zdezaktywowane w odpowiedzi na zgłoszenie użytkownika, które wpłynęło przed otrzymaniem wniosku od agencji rządowej.

    Kraj Prośby Dezaktywacje związane z Wytycznymi społeczności* Dezaktywacja z powodu naruszenia miejscowego prawa** Nieaktywne***
    Brazylia 1 0 1 0
    Niemcy 10 10 0 0
    Indie 11 0 7 4
    Kazachstan 1 0 1 0
    Korea Południowa 5939 4462 1343 134
    Pakistan 3 0 0 3
    Katar 1 1 0 0
    Rosja 608 408 77 123
    Turcja 43 23 14 6
    Zjednoczone Królestwo 1 1 0 0
    Łącznie 6618 4905 1443 270

    * Treści naruszały nasze Wytyczne społeczności i zostały usunięte z platformy.

    ** Treści zostały zgłoszone przez agencję rządową, ale nie stwierdzono naruszenia Wytycznych społeczności Pinteresta, w związku z czym ograniczono możliwość wyświetlania treści tylko w kraju, z którego pochodził wniosek, na podstawie naruszenia miejscowego prawa.

    *** Treści nie były już dostępne na platformie w momencie ich weryfikacji w odpowiedzi na żądanie usunięcia wystosowane przez organy administracyjne.

    Tworzenie bezpieczniejszego Internetu

    Tworzenie najbardziej przyjaznej przestrzeni w Internecie nie jest dziełem przypadku — odbywa się poprzez proaktywne podejmowanie decyzji dotyczących zasad i produktów. Zajmujemy wiodące w branży stanowisko w zakresie bezpieczeństwa treści, a jednocześnie nie pozostajemy obojętni na opinie i rady ekspertów zewnętrznych, przedstawicieli społeczeństwa obywatelskiego i organów administracji publicznej. Ponadto inwestujemy w takie środki, jak technologia uczenia maszynowego, aby zapewnić bezpieczną i przyjazną przestrzeń użytkownikom Pinteresta. Jesteśmy dumni z tego, co robimy, aby zapewnić bezpieczeństwo na Pintereście i dbać o dalszy rozwój całej branży. 

    Stwórzmy razem bezpieczniejszy, bardziej inspirujący internet.

    Pierwsze półrocze 2021 r.

    Misją Pinteresta jest inspirowanie użytkowników do urzeczywistniania marzeń. Tym kierujemy się przy tworzeniu zasad dotyczących treści. 

    Nie wszystko w Internecie jest inspirujące, dlatego stosujemy zabezpieczenia przed tym, co jest dozwolone na Pintereście, a co nie. Stosowane przez nas praktyki moderacji stale ewoluują, aby nadążyć za nowymi zachowaniami i trendami oraz stworzyć bardziej pozytywny zakątek Internetu dla użytkowników naszej platformy. Nieustannie i intensywnie inwestujemy w narzędzia, takie jak technologie uczenia maszynowego, służące do eliminowania treści niezgodnych z zasadami Pinteresta, a także współpracujemy z zewnętrznymi ekspertami i organizacjami, aby nasze zasady i praktyki związane z moderacją treści były oparte na rzetelnych informacjach.

    W 2013 r. opublikowaliśmy pierwszy półroczny raport przejrzystości. Następnie, od czwartego kwartału 2020 r., rozszerzyliśmy ten raport, uwzględniając w nim nowe informacje na temat działań podejmowanych przez nas w związku z egzekwowaniem Wytycznych społeczności. W tym raporcie przejrzystości można znaleźć informacje dotyczące działań, które podejmujemy w związku z moderowaniem treści użytkowników i sprzedawców. Są to informacje takie jak liczba naruszeń zasad oraz dezaktywacji. Raport zawiera także szczegółowe dane dotyczące ilości informacji oraz liczby wniosków o dezaktywację złożonych przez organy ścigania i agencje rządowe. Przedstawione tu dane pochodzą z pierwszej połowy 2021 r. — od stycznia do czerwca 2021 r.

    Jesteśmy dumni, że zasady i praktyki Pinteresta należą do wiodących w branży. Co jednak ważniejsze, działają one na korzyść użytkowników naszej platformy. Dzięki nim Pinterest może pozostać bardziej pozytywnym i inspirującym miejscem w Internecie. Przykładem może być priorytetowe traktowanie zdrowia psychicznego poprzez wprowadzanie funkcji takich jak wyszukiwanie empatyczne oraz dbanie o bezpieczeństwo użytkowników w ramach obowiązujących od dawna zasad zakazujących publikowania nieprawdziwych informacji medycznych. Chcemy wspierać branżę w tych kwestiach, aby razem tworzyć bardziej inspirujący Internet.

    Nowości w tym raporcie

    Ten raport może wyglądać nieco inaczej niż nasz poprzedni raport przejrzystości. Po pierwsze wiemy, że same liczby nie pokazują całości działań, dlatego dodaliśmy sekcję dotyczącą bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia społeczności, w której opisaliśmy niektóre ze sposobów inwestowania w naszą społeczność w ostatnim półroczu poprzez zasady, produkty i nawiązywanie współpracy. Jesteśmy dumni z pracy, jaką wykonaliśmy w tej dziedzinie, i zobowiązujemy się do dalszego inwestowania w zdrowie naszej społeczności.

    Zaktualizowaliśmy też sekcję dotyczącą egzekwowania Wytycznych społeczności, aby uporządkować ją według kategorii zasad, a nie typu działania. Na przykład nasz poprzedni raport zawierał osobną sekcję dotyczącą dezaktywacji Pinów i osobną dotyczącą dezaktywacji tablic. Teraz mamy odrębne sekcje dla każdej kategorii zasad, a w nich liczby Pinów i tablic dezaktywowanych w związku z naruszeniem tych konkretnych zasad. Wprowadziliśmy tę zmianę, aby zapewnić bardziej całościowy obraz naszych działań związanych z moderacją w ramach poszczególnych kategorii zasad. 

    Należy zwrócić uwagę na fakt, że mimo wprowadzenia nowego formatu raportujemy te same informacje, które były uwzględnione w poprzednim raporcie przejrzystości. W rzeczywistości dodaliśmy też nowe informacje, a mianowicie dane dotyczące sposobu dezaktywacji Pinów ze wskazaniem, czy użyliśmy do tego narzędzi zautomatyzowanych, ręcznego przeglądania, czy podejścia hybrydowego, będącego połączeniem elementów obu tych technik. Więcej informacji na temat sposobu obliczania tych danych można znaleźć poniżej w sekcji dotyczącej metodologii.

    Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić większą przejrzystość tego, co robimy, aby Pinterest był bezpiecznym oraz inspirującym miejscem, i będziemy publikować kolejne wersje tego raportu.

    Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie społeczności

    Nieustannie inwestujemy w nasze zasady, produkty i współpracę, aby zapewniać bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszej społeczności. Przedstawiamy tylko niektóre z najważniejszych aktualizacji, które wprowadziliśmy w pierwszej połowie 2021 roku.

    Algorytmy i zakresy odcieni skóry

    Jako platforma dystrybucji treści jesteśmy odpowiedzialni za ograniczanie stronniczości algorytmów i systemów stosowanych na Pintereście. Robimy to w dużej mierze poprzez zastosowanie różnorodnych danych w ramach stosowanej przez nas technologii rzeczywistości rozszerzonej i sztucznej inteligencji. Skupiamy się na tych obszarach, czego potwierdzeniem może być opracowanie przez nas funkcji takich jak przymierzanie w rzeczywistości rozszerzonej i zakresy odcieni skóry, które pozwalają użytkownikom doprecyzować wyszukiwania związane z urodą, aby znaleźć to, czego szukają. Zakres naszego zbioru danych rozszerzył się z czasem, co ułatwia użytkownikom wyszukiwanie niestandardowe. W pierwszej połowie roku przeprowadzono miliony wyszukiwań przy użyciu zakresów odcieni skóry, a w marcu 2021 r. rozszerzyliśmy tę funkcję na trzynaście dodatkowych krajów: Francję, Włochy, Hiszpanię, Niemcy, Szwajcarię, Austrię, Holandię, Indie, Indonezję, Brazylię, Argentynę, Meksyk i Kolumbię. 

    Wprowadzenie Kodeksu twórcy

    W ramach prac nad tworzeniem w Internecie pozytywnego miejsca dla twórców wprowadziliśmy Kodeks twórcy, obejmujący nasze zobowiązania dotyczące treści. Ma on na celu edukowanie twórców treści i wspomaganie ich w dbaniu o to, aby Pinterest był pozytywnym i inspirującym miejscem. W kodeksie wyszczególniono podstawowe filary, które twórcy muszą zaakceptować, zanim zaczną publikować Piny z pomysłami. Twórcy powinni być życzliwi. Powinni sprawdzać prawdziwości informacji. Nie mogą wyrządzać krzywdy. Powinni sprawdzać, czy ich treści nie są prowokujące. Powinni dbać o ich inkluzywność.

    Mówiąc prościej, w kodeksie prosimy twórców o to, aby dawali przykład pozytywną, życzliwą i inkluzywną postawą. Te wspólne działania, których celem jest minimalizowanie negatywnych doznań, są ważnym krokiem na drodze do budowania pozytywnych wrażeń wzbogacających życie użytkowników Pinteresta.

    Współpraca z organizacją National Eating Disorders Association w celu wspierania ciałopozytywności

    W lutym 2021 r. we współpracy z National Eating Disorders Association (NEDA), największą organizacją non-profit w Stanach Zjednoczonych zajmującą się wspieraniem osób i rodzin dotkniętych zaburzeniami odżywiania, wspieraliśmy Narodowy tydzień świadomości zaburzeń odżywiania.

    W tym roku organizacja NEDA zaprosiła „Każde ciało do zajęcia miejsca przy stole”, zachęcając do rozmów na temat świadomości, kwestionowania systemowych uprzedzeń i dzielenia się historiami i doświadczeniami z różnych środowisk. Przekazaliśmy środki na reklamę, aby zachęcić ludzi do oglądania wydarzeń z cyklu NEDAwareness Week i organizowanych w ramach tego tygodnia debat. Organizacja NEDA skorzystała z nowego formatu dostępnego na Pintereście — Pinów z pomysłami — aby edukować użytkowników w sprawach związanych z komunikacją w zaburzeniach odżywiania i powracaniem do zdrowia. Umieściliśmy te Piny z pomysłami na karcie Dzisiaj, aby pomóc w zwiększaniu świadomości na te tematy na naszej platformie.

    Nieustannie współpracujemy z ekspertami i organizacjami zewnętrznymi, takimi jak NEDA, od których uzyskujemy porady i informacje zwrotne na temat naszych zasad i metod egzekwowania. Dzięki współpracy z ekspertami możemy odpowiednio reagować, wprowadzając aktualizacje zasad, szukać trendów międzyplatformowych i zwalczać próby dezinformacji.

    Nowe inicjatywy mające na celu walkę z fałszywymi informacjami na temat szczepionek przeciwko COVID-19

    Od kilku lat jesteśmy liderem w zwalczaniu fałszywych informacji na temat zdrowia w Internecie i zapewnianiu użytkownikom Pinteresta dostępu do wiarygodnych informacji o ważnych kwestiach zdrowotnych, takich jak szczepionki. Byliśmy jedną z pierwszych platform, które w 2017 roku wdrożyły zasady zakazujące publikowania fałszywych informacji na temat zdrowia.

    Nasz zespół przystąpił do pierwszego etapu działań związanych z fałszywymi informacjami na temat COVID w lutym 2020 r. Obejmowały one dostosowanie wyszukiwania za pomocą wyników ekspertów, takich jak Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) i agencja Centers for Disease Control (CDC), a także zakaz publikowania reklam oferujących wprowadzające w błąd leki lub metody leczenia COVID-19.

    W marcu 2021 r. zintensyfikowaliśmy nasze zaangażowanie w zwalczanie fałszywych informacji na temat szczepionki przeciw COVID-19 poprzez następujące działania:

  • Kontynuacja prezentowania autorytatywnych treści na stronie wyszukiwania ekspertów oraz na karcie Dzisiaj. Prezentowanie baneru przekierowującego do strony WHO z informacjami na temat COVID-19 użytkownikom wyszukującym na Pintereście tematy związane z koronawirusem, aby mogli uzyskać więcej informacji z zaufanych źródeł. Uwzględnienie w wynikach wyszukiwania ekspertów odpowiednich treści tworzonych przez lekarzy i organizacje medyczne, takie jak WHO i CDC.
  • Współpraca z organizacjami Association for Healthcare Social Media i Greater Than COVID mająca na celu tworzenie na Pintereście treści edukacyjnych dotyczących szczepionek przeciw COVID-19, uświadamiających, jak ważne jest szczepienie, i obalających mity.
  • Oferowanie płatnych mediów, materiałów kreatywnych oraz wsparcia organizacjom medycznym działającym w służbie niedostateczne reprezentowanych społeczności w celu promowania na Pintereście wiarygodnych materiałów stron trzecich dotyczących COVID.
  • Dostarczanie płatnych mediów organizacji AdCouncil w celu wspierania krajowej kampanii informacyjnej dotyczącej szczepionki przeciwko COVID-19 pod hasłem „It's Up to You”.
  • Egzekwowanie Wytycznych społeczności

    Wytyczne społeczności Pinteresta zostały opracowane, aby wspomagać realizację naszej misji polegającej na inspirowaniu.  Regulują one treści, które są i nie są dozwolone na Pintereście. Reguł tych muszą przestrzegać wszyscy użytkownicy. 

    Z myślą o sprzedawcach i reklamodawcach wprowadziliśmy jednak dodatkowe wytyczne, aby jasno określić, co jest, a co nie jest akceptowane w przypadku Pinów produktów i reklam. W wytycznych zastosowaliśmy szczególnie wysokie standardy w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich użytkowników Pinteresta. Uważamy, że aby czerpać inspirację, najpierw trzeba poczuć się bezpiecznie.

    Dążąc do budowania bezpiecznej i zainspirowanej społeczności, opracowujemy i egzekwujemy zasady dotyczące treści, aby mieć pewność, że nasza platforma stanowi przyjazne miejsce, w którym użytkownicy mogą znaleźć sprawdzone pomysły na wypróbowanie kolejnego przepisu, kolejnego stroju lub czegoś do zrobienia. Dokładamy wszelkich starań, aby identyfikować i dezaktywować szkodliwe treści w naszej witrynie, a nasze zasady dotyczące treści i praktyki w zakresie moderowania stale ewoluują, uwzględniając nowe zachowania i trendy, wspomagając tworzenie bardziej pozytywnego zakątka Internetu dla użytkowników.

    Na podstawie stopnia szkodliwości treści możemy je blokować, usuwać lub ograniczać ich rozpowszechnianie. Możemy również usuwać lub blokować konta, osoby bądź grupy osób, które tworzą lub rozpowszechniają takie treści. W przypadku, gdy użytkownik uważa, że niesłusznie doszło do dezaktywacji, Pinterest umożliwia odwołanie się od tej decyzji.

    Metodologia Dezaktywacja odrębnych obrazów i Pinów

    Codziennie miliony ludzi na całym świecie korzystają z Pinteresta w celu tworzenia, odkrywania i zapisywania nowych pomysłów udostępnianych w postaci Pinów. Aby zrozumieć, jak podchodzimy do kwestii moderowania treści, przydatne będzie rozróżnienie pomiędzy dwoma rodzajami Pinów: Pinami organicznymi i reklamami. Nasze Wytyczne społeczności mają zastosowanie do obu grup.

    Piny organiczne obejmują wszystkie Piny utworzone i zapisane na Pintereście, które nie są promowane jako reklamy. Mogą się do nich zaliczać na przykład Piny produktów sprzedawców, które nie zawsze są reklamami i które mogą być wyświetlane w sposób organiczny użytkownikom szukającym produktów na Pintereście. W przypadku sprzedawców i ich Pinów obowiązują wymogi dodatkowe, takie jak konieczność precyzyjnego oddania charakteru produktu w obrazie i opisie Pina. W naszych raportach przejrzystości uwzględniamy wszystkie rodzaje Pinów organicznych.

    Reklamy to Piny, za których promowanie płacą firmy. W stosunku do reklamodawców stosujemy dodatkowe zasady, które wyznaczają wyższe standardy, jeśli chodzi o reklamy i reklamodawców. Zasady dotyczące reklam są egzekwowane w inny sposób niż w przypadku treści organicznych i nie są one uwzględniane w tych raportach przejrzystości.

    Większość treści na Pintereście jest zapisywana wielokrotnie, co oznacza, że ten sam obraz może pojawić się w wielu Pinach. W związku z tym w raportach dotyczących moderacji treści Pinów organicznych podajemy liczbę dezaktywowanych Pinów, a także liczbę dezaktywowanych odrębnych obrazów, aby zapewnić bardziej szczegółowe informacje na temat naszych praktyk związanych z moderacją w odniesieniu do treści tego typu.

    Osobno podajemy liczbę dezaktywowanych tablic i kont. Aby uniknąć podwójnego liczenia dezaktywacji, podawana przez nas liczba dezaktywowanych odrębnych obrazów i Pinów nie obejmuje obrazów ani Pinów znajdujących się na tablicach lub kontach użytkowników, które dezaktywowano.

    W jaki sposób dezaktywujemy Piny

    Przy dezaktywacji Pinów naruszających zasady stosujemy narzędzia zautomatyzowane, przeglądanie ręczne oraz podejście hybrydowe, będące połączeniem elementów obu tych technik.

    Dezaktywacje zautomatyzowane. W narzędziach zautomatyzowanych wykorzystujemy połączenie sygnałów do identyfikowania treści potencjalnie naruszających zasady i podejmowania działań wobec nich. Stosowane przez nas modele oparte na uczeniu maszynowym przypisują oceny do każdego obrazu dodanego na naszej platformie. Narzędzia zautomatyzowane pozwalają następnie zastosować na podstawie tych ocen tę samą decyzję dotyczącą egzekwowania zasad w odniesieniu do innych Pinów zawierających te same obrazy.

    Dezaktywacje ręczne. Piny są dezaktywowane ręcznie w ramach procesu przeglądania realizowanego przez ludzi. Wśród Pinów dezaktywowanych w ten sposób mogą znajdować się Piny zidentyfikowane wewnętrznie oraz Piny zgłaszane nam przez strony trzecie. Uwzględniane są tu również Piny przeglądane i dezaktywowane przez członków naszego zespołu w odpowiedzi na zgłoszenie użytkownika.

    Dezaktywacje hybrydowe. Dezaktywacje hybrydowe obejmują działania, w których to człowiek określa, czy dany Pin stanowi naruszenie zasad, a systemy zautomatyzowane ułatwiają wdrażanie tej decyzji w odniesieniu do odpowiadających kryteriom Pinów zidentyfikowanych maszynowo. W zależności od częstości występowania takich Pinów dezaktywacja hybrydowa może skutkować dezaktywacją pewnej liczby Pinów lub żadnego.

    Mechanizmy stosowane w odniesieniu do różnych przypadków potencjalnego naruszenia zasad mogą się różnić w zależności od stanu dostępnej technologii, ilości treści naruszających zasady i innych czynników, takich jak złożoność oceny. Opracowujemy kolejne wersje naszych narzędzi i rozwijamy je, przewidując ich dalsze usprawnianie.

    Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z naruszeniem zasad

    Często pada pytanie o to, ilu użytkowników zobaczyło Pina, zanim został dezaktywowany. W większości przypadków odpowiedź brzmi: niewielu. 

    Na przykład 70% Pinów, które dezaktywowaliśmy w drugim kwartale ze względu na dezinformację w sprawach obywatelskich, nigdy nie dotarło do użytkowników w tym okresie — mimo że Pinterest odwiedza miesięcznie ponad 400 milionów osób.

    Zasięg jest jednym z kluczowych wskaźników informujących nas o wrażeniach użytkowników. Obliczanie tego wskaźnika rozpoczynamy od zbadania każdego naruszającego zasady Pina, który został dezaktywowany w danym okresie raportowania. Następnie ustalamy liczbę unikatowych użytkowników, którzy widzieli każdy z tych Pinów w okresie raportowania przez co najmniej przez 1 sekundę, zanim został dezaktywowany. Zasięgi w danej kategorii zasad mogą nie sumować się do 100% ze względu na zaokrąglenia.

    Raporty, w wyniku których podjęto działania

    Użytkownicy mogą zgłaszać Piny, które uznają za nieodpowiednie, klikając trzy małe kropki na dowolnym Pinie i naciskając „Zgłoś Pina”. Gdy potwierdzimy naruszenie zasad i podejmiemy działania, traktujemy to zgłoszenie jako zgłoszenie użytkownika, w przypadku którego podjęto działanie.

    Całkowita liczba zgłoszeń użytkowników, w przypadku których podjęto działania — czyli zgłoszeń uznanych przez nas za prawidłowo zidentyfikowane naruszenia zasad — to kolejny kluczowy wskaźnik informujący nas o sposobie korzystania przez użytkowników z Pinteresta. Podobnie jest z liczbą osób zgłaszających: w drugim kwartale mniej niż 0,01% aktywnych użytkowników miesięcznie zgłosiło Piny, które zostały dezaktywowane.

    Dezaktywowane tablice

    Gdy użytkownicy znajdą Piny, które się im podobają lub do których chcą wrócić, zapisują je na utworzonych przez siebie tablicach. Z biegiem czasu użytkownicy utworzyli miliardy tablic. 

    Gdy tablica zostanie dezaktywowana za naruszenie zasad, wszystkie znajdujące się na niej Piny również zostaną dezaktywowane. Podobnie dzieje się, gdy dezaktywujemy całe konto. Tablice tego użytkownika również zostaną dezaktywowane. Aby uniknąć podwójnego liczenia dezaktywacji, podawana przez nas liczba dezaktywowanych tablic nie obejmuje tablic znajdujących się na kontach użytkowników, które dezaktywowano.

    Dezaktywowane konta

    Potraktuj „konta” na Pintereście jako „profile” lub po prostu indywidualnych użytkowników. Jeśli ktoś zapisuje Piny i tworzy tablice, zawartość ta zostaje powiązana z jego kontem. Dotyczy to również kont firmowych, kont reklamodawców, sprzedawców oraz twórców. 

    Każde konto może zostać dezaktywowane z powodu naruszenia naszych zasad. Gdy konto zostanie dezaktywowane, wszystkie Piny i tablice danego użytkownika również zostaną dezaktywowane. Oznacza to, że jeśli go wyszukasz lub klikniesz stary link do jego profilu, profil ten już się nie pojawi. Z kolei Piny użytkownika nie będą wyświetlane w żadnym miejscu na Pintereście. Po dezaktywacji użytkownik nie będzie też miał dostępu do własnych Pinów ani tablic.

    Liczba odwołań od dezaktywacji kont i liczba przywróconych kont

    Osoby, które sądzą, że ich konta zostały dezaktywowane przez pomyłkę, mogą skorzystać z procedury odwoławczej w celu przywrócenia ich kont. Rozpatrujemy wnioski odwoławcze i przyjmujemy je, jeśli uznamy, że popełniliśmy błąd lub, w niektórych przypadkach, aby dać użytkownikom drugą szansę zastosowania się do naszych Wytycznych społeczności.

    Rozpatrujemy również odwołania dotyczące dezaktywowanych Pinów oraz tablic i spodziewamy się uwzględnić te dane w przyszłych raportach.

    Okresy raportowania

    W raportach dotyczących egzekwowania Wytycznych społeczności uwzględniliśmy dane z pierwszej połowy 2021 r. — od stycznia do czerwca 2021 r. Podzieliliśmy ten okres na dwa okresy raportowania: pierwszy kwartał i drugi kwartał. 

    Pierwszy kwartał obejmuje pierwszy kwartał roku, od stycznia do marca 2021 r., a drugi kwartał obejmuje drugi kwartał roku, od kwietnia do czerwca 2021 r. Analizując trendy w poszczególnych kwartałach, odwołujemy się też czasem do czwartego kwartału 2020 r. (od października do grudnia 2020 r.).

    Treści dla dorosłych

    Pinterest nie jest miejscem do publikacji pornografii. Dezaktywujemy treści, które naruszają nasze zasady dotyczące treści dla dorosłych, i nie dostarczamy wyników dla wyszukiwań uznanych za naruszające te zasady. Opracowaliśmy wytyczne, które pomogą odróżnić pornografię od innych treści dla dorosłych, takich jak treści związane ze zdrowiem seksualnym, karmieniem piersią, mastektomią, sztuką i edukacją.

    Najnowsze trendy



    W pierwszym kwartale 2021 r. wdrożyliśmy nowe narzędzia oparte na uczeniu maszynowym w celu wykrywania i dezaktywowania tablic naruszających zasady dotyczące treści dla dorosłych. Zaobserwowaliśmy w związku z tym wzrost liczby dezaktywowanych tablic i kont. Porównując drugi kwartał 2021 r. do czwartego kwartału 2020 r., zaobserwowaliśmy także 15-procentowy spadek wskaźnika liczby raportów, w wyniku których podjęto działania, przypadających na aktywnego użytkownika miesięcznie. Jest to jeden z głównych wskaźników służących nam do badania wrażeń użytkowników, a jego spadek przypisujemy opisanym wyżej działaniom.

    Nasze zasady dotyczące treści i praktyki w zakresie moderacji stale ewoluują, aby zapewnić skuteczniejszą ochronę naszej platformy z myślą o wszystkich użytkownikach. Nowe narzędzia oparte na uczeniu maszynowym jak dotąd były przez nas używane głównie do egzekwowania zasad dotyczących treści dla dorosłych, a obecnie badamy, w jaki sposób mogą okazać się przydatne w przypadku naruszeń innych zasad.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z treściami dla dorosłych
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 80% 81%
    Widziane przez 1–10 osób 15% 15%
    Widziane przez 10–100 osób 3% 3%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 1,6% 1,3%

    * Obliczanie zasięgu rozpoczynamy od zbadania każdego naruszającego dane zasady Pina, który został dezaktywowany w danym okresie raportowania. Następnie ustalamy liczbę unikatowych użytkowników, którzy widzieli każdy z tych Pinów w okresie raportowania przez co najmniej przez 1 sekundę, zanim został dezaktywowany. Wartości procentowe dla kwartału mogą nie dać po zsumowaniu 100% ze względu na zaokrąglenia.

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 2 029 934 odrębne obrazy zawarte w 47 120 204 Pinach. W tym okresie raportowania 80% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku mniej niż 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku ponad 99% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 128 015 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 179 994 tablice i 17 659 kont. Złożono 2335 odwołań dotyczących kont i 1634 konta zostały przez nas przywrócone.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 1 486 098 odrębnych obrazów zawartych w 46 130 733 Pinach. W tym okresie raportowania 81% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku mniej niż 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku ponad 99% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 136 218 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 131 664 tablice i 13 468 kont. Złożono 2398 odwołań dotyczących kont i 1442 konta zostały przez nas przywrócone.

    Usługi dla dorosłych

    Zabraniamy publikowania na Pintereście treści dotyczących usług seksualnych dla dorosłych, a ilość treści tego rodzaju znajdowanych przez nas na platformie jest niewielka. Usługi seksualne dla dorosłych mogą obejmować płatne usługi seksualne oraz wykorzystywanie seksualne lub fizyczne bądź handel ludźmi, na przykład usługi towarzyskie, prostytucję, kamerki erotyczne czy oferowanie seksu lub prezentowanie nagości za pieniądze.

    Najnowsze trendy



    Czasami Piny nie zawierają treści, które naruszałyby nasze zasady dotyczące treści dla dorosłych, a mimo to mogą zawierać oferty usług seksualnych dla dorosłych. Gdy identyfikujemy takie Piny, dezaktywujemy je za naruszenie naszych zasad dotyczących usług seksualnych dla dorosłych. 

    W drugim kwartale 2021 r. dezaktywowaliśmy 1263 Pinów w związku z naruszeniem tych zasad, a 78% spośród tych Pinów obejrzało w tym okresie raportowania mniej niż 100 użytkowników.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z usługami seksualnymi dla dorosłych
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 1,5% 0,7%
    Widziane przez 1–10 osób 41% 45%
    Widziane przez 10–100 osób 28% 32%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 29% 22%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 520 odrębnych obrazów zawartych w 533 Pinach. W tym okresie raportowania 71% tych Pinów zostało obejrzane przez mniej niż 100 użytkowników. W przypadku 100% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie. W związku z 536 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 348 tablic i 271 kont. Złożono 11 odwołań dotyczących kont i 3 konta zostały przez nas przywrócone.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 1245 odrębnych obrazów zawartych w 1236 Pinach. W tym okresie raportowania 78% tych Pinów zostało obejrzane przez mniej niż 100 użytkowników. W przypadku 100% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie. W związku z 613 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 708 tablic i 500 kont. Złożono 14 odwołań dotyczących kont i 4 konta zostały przez nas przywrócone.

    Dezinformacja w sprawach obywatelskich

    W 2020 roku wprowadziliśmy zasady dotyczące dezinformacji w sprawach obywatelskich jako dodatek do kilku istniejących Wytycznych społeczności w kwestii dezinformacji oraz podawania fałszywych informacji. W myśl tej zasady zabronione jest publikowanie na Pintereście nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd treści, które utrudniają rzetelne przeprowadzenie wyborów lub uczestnictwo obywatelskie jednostki bądź grupy osób, w tym rejestrację do wyborów, głosowanie i uwzględnienie w spisie powszechnym.

    Najnowsze trendy



    W pierwszym kwartale 2021 r. w ramach działań na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa naszej platformy w czasie zmiany na stanowisku prezydenta Stanów Zjednoczonych mieliśmy do czynienia ze wzrostem liczby tablic i kont dezaktywowanych w związku z naruszeniem związanych z tym zasad.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku dezinformacją w sprawach obywatelskich
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 80% 70%
    Widziane przez 1–10 osób 16% 26%
    Widziane przez 10–100 osób 3% 3%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 0,9% 0,8%

     

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 2044 odrębne obrazy zawarte w 6895 Pinach. W tym okresie raportowania 80% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 96% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 4% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku ze 111 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 546 tablic i 45 kont. Złożono 13 odwołań dotyczących kont i 11 kont zostało przez nas przywróconych.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 349 odrębnych obrazów zawartych w 2316 Pinach. W tym okresie raportowania 70% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 16% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 84% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku ze 118 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 92 tablice i 9 kont. Złożono 4 odwołania dotyczące kont i 3 konta zostały przez nas przywrócone.

    Teorie spiskowe

    Nasze zasady dotyczące teorii spiskowych należą do grupy zawartych w naszych Wytycznych społeczności zasad, które zabraniają dezinformacji i podawania fałszywych informacji na Pintereście. Teorie spiskowe obejmują treści takie jak oparte na nienawiści teorie spiskowe i fałszywe informacje na temat wstrząsających wydarzeń o zasięgu masowym, które zachęcają do prześladowań lub przemocy fizycznej względem jednostek, grup osób, miejsc lub organizacji.

    Najnowsze trendy



    Czasami przeprowadzamy na naszej platformie gruntowne oczyszczanie, co może spowodować tymczasowy wzrost liczby usuwanych treści niektórych rodzajów. Rezultat końcowy jest oczywiście pozytywny: lepiej oczyszczone, bezpieczniejsze i bardziej inspirujące miejsce dla wszystkich.

    Z teoriami spiskowymi mieliśmy do czynienia w drugim kwartale, gdy przeprowadzaliśmy oczyszczanie platformy w ramach standardowych działań związanych z egzekwowaniem treści. Spowodowało to wystąpienie tymczasowego wzrostu liczby dezaktywowanych Pinów. Ten wzrost nie był spowodowany żadnym zaobserwowanym przyrostem liczby treści naruszających zasady i, co ważniejsze, 95% tych Pinów nie zostało nigdy obejrzane przez użytkowników w tym okresie raportowania.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z teoriami spiskowymi
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 92% 95%
    Widziane przez 1–10 osób 6% 5%
    Widziane przez 10–100 osób 1% 0,3%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 0,3% 0,1%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 24 134 odrębne obrazy zawarte w 166 189 Pinach. W tym okresie raportowania 92% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 2% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 98% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 217 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 592 tablice i 116 kont. Złożono 20 odwołań dotyczących kont i 11 kont zostało przez nas przywróconych.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 16 204 odrębne obrazy zawarte w 1 148 947 Pinach. W tym okresie raportowania 95% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku mniej niż 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku ponad 99% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 318 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 451 tablic i 81 kont. Złożono 13 odwołań dotyczących kont i 5 kont zostało przez nas przywróconych.

    Niebezpieczne towary i czynności

    Pinterest nie jest miejscem do wymiany lub sprzedaży towarów niebezpiecznych ani do angażowania się w działania niebezpieczne. Towary niebezpieczne to produkty lub substancje, których nieodpowiedzialne używanie, modyfikowanie lub produkowanie może być szkodliwe. Działania niebezpieczne — dotyczy to również prezentowania działań niebezpiecznych i zachęcania do nich — również nie są mile widziane na Pintereście.

    Najnowsze trendy



    W pierwszym i drugim kwartale 2021 r. przeprowadziliśmy na naszej platformie gruntowne oczyszczanie z treści dotyczących towarów i działań niebezpiecznych, co spowodowało tymczasowy wzrost liczby usuwanych treści tego typu. Rezultat końcowy takich działań to lepiej oczyszczone, bezpieczniejsze i bardziej inspirujące miejsce dla wszystkich. 

    Zabiegi związane z tego rodzaju Pinami organicznymi oraz niepromowanymi reklamami lub produktami spowodowały tymczasowy wzrost liczby Pinów dezaktywowanych z powodu naruszenia tych zasad. Ten wzrost nie jest spowodowany żadnym znanym utrzymującym się zwiększeniem ilości treści naruszających te zasady.

    Niewielka część wzrostu liczby Pinów dezaktywowanych w pierwszym kwartale 2021 r. była spowodowana wykryciem i dezaktywacją Pinów związanych ze szkodliwym lekiem do kontrolowania wagi, co doprowadziło również do dezaktywacji znacznej liczby tablic i kont. 

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku niebezpiecznymi towarami i czynnościami
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 95% 97%
    Widziane przez 1–10 osób 4% 2%
    Widziane przez 10–100 osób 0,6% 0,2%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 0,4% 0,1%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 108 534 odrębne obrazy zawarte w 839 389 Pinach. W tym okresie raportowania 95% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 5% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, w przypadku mniej niż 1% — automatycznie, a w przypadku 95% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 3136 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 2344 tablice i 403 konta. Złożono 14 odwołań dotyczących kont i 4 konta zostały przez nas przywrócone.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 938 363 odrębne obrazy zawarte w 12 286 669 Pinach. W tym okresie raportowania 97% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku mniej niż 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, w przypadku mniej niż 1% — automatycznie, a w przypadku ponad 99% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 3394 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 1814 tablic i 501 kont. Złożono 17 odwołań dotyczących kont i 5 kont zostało przez nas przywróconych.

    Przedstawianie przemocy i groźby

    Na Pintereście zabronione jest przedstawianie przemocy i gróźb. Dotyczy to większości treści przedstawiających użycie przemocy, groźby i język gloryfikujący przemoc.

    Najnowsze trendy



    W pierwszym kwartale 2021 r. podczas zmiany na urzędzie prezydenta Stanów Zjednoczonych zaobserwowaliśmy względny wzrost liczby treści dezaktywowanych z powodu naruszenia naszych zasad dotyczących przedstawiania przemocy i gróźb.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z przedstawianiem przemocy i gróźb
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 96% 26%
    Widziane przez 1–10 osób 3% 28%
    Widziane przez 10–100 osób 0,4% 21%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 0,5% 26%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 3376 odrębnych obrazów zawartych w 254 455 Pinach. W tym okresie raportowania 96% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 2% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 98% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 873 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 1184 tablice i 243 konta. Złożono 15 odwołań dotyczących kont i 10 kont zostało przez nas przywróconych.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tej zasady dezaktywowaliśmy 4005 odrębnych obrazów zawartych w 7173 Pinach. W tym okresie raportowania 74% tych Pinów zostało obejrzane przez mniej niż 100 użytkowników. W przypadku 79% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 21% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 1848 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 767 tablic i 72 konta. Złożono 29 odwołań dotyczących kont i 13 kont zostało przez nas przywróconych.

    Prześladowanie i krytyka

    Pinterest nie jest miejscem, w którym nękanie i krytykowanie są akceptowane, i zabraniamy publikowania treści, które obrażają lub antagonizują jednostki czy grupy osób bądź też sprawiają komuś przykrość. Dotyczy to zafałszowanych obrazów, które mają na celu poniżenie lub wywołanie wstydu, poniżania osób ze względu na wygląd ich ciała, życie seksualne lub miłosne, komentarzy o charakterze seksualnym dotyczących ciała, namawiania do czynności seksualnych lub ich proponowania oraz naśmiewania się z innych osób w związku z ich smutkiem, żałobą, stratą lub oburzeniem.

    Najnowsze trendy



    Do stosowania narzędzi hybrydowych i — co ważniejsze — do ich skalowania staramy się podchodzić z dużą rozwagą. Przypominamy, że dezaktywacje hybrydowe obejmują działania, w których to człowiek określa, czy dany element treści stanowi naruszenie zasad, a systemy zautomatyzowane rozszerzają wdrażanie tej decyzji w odniesieniu do odpowiadających kryteriom Pinów zidentyfikowanych maszynowo. Dla przykładu dezaktywacja hybrydowa może być właściwym działaniem w przypadku ustalenia, że obraz użyty w Pinie narusza zasady, ale może też nie być właściwym działaniem, gdy ten sam obraz może być dozwolony w innych sytuacjach, albo w przypadku dezaktywacji oryginalnego Pina z przyczyn innych niż prezentowany w nim obraz.

    W drugim kwartale 2021 r. zdecydowana większość Pinów dezaktywowanych z powodu naruszenia naszych zasad dotyczących nękania i krytykowania była wynikiem dezaktywacji hybrydowej, która obejmowała niewielką liczbę błędnie sklasyfikowanych obrazów. Po wykryciu błędu ponownie aktywowaliśmy dezaktywowane Piny i wprowadziliśmy usprawnienia w procesie, aby zminimalizować szanse ponownego popełnienia błędu.

    Uwzględniliśmy te fałszywe alarmy w danych dotyczących egzekwowania zasad z drugiego kwartału, ale wykluczyliśmy je z danych dotyczących zasięgu w ramach tych zasad, aby zapewnić dokładniejszy wgląd w liczbę użytkowników, którzy widzieli Pina faktycznie naruszającego te zasady przed jego dezaktywacją. Według danych z drugiego kwartału 79% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników w tym okresie raportowania.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z nękaniem i krytykowaniem
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 87% 79%
    Widziane przez 1–10 osób 10% 18%
    Widziane przez 10–100 osób 2% 3%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 1% 1%

     

    * Szczegółowe informacje dotyczące sposobu obliczania zasięgu w przypadku tych zasad w drugim kwartale 2021 r. można znaleźć w sekcji „Najnowsze trendy” powyżej.

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 5540 odrębnych obrazów zawartych w 124 713 Pinach. W tym okresie raportowania 87% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 11% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 89% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 4483 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 977 tablic i 594 konta. Złożono 57 odwołań dotyczących kont i 43 konta zostały przez nas przywrócone.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 7238 odrębnych obrazów zawartych w 1 238 782 Pinach. Ustaliliśmy, że niewielka liczba spośród tych odrębnych obrazów wraz z ponad 990 000 zidentyfikowanych maszynowo Pinów, które były z nimi powiązane, zostały dezaktywowane niesłusznie, i po wykryciu błędu przywróciliśmy te treści. W tym okresie raportowania 79% Pinów, które według nas zostały dezaktywowane w sposób prawidłowy, nie zostało nigdy obejrzane przez użytkowników. W przypadku mniej niż 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku ponad 99% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 5383 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 1025 tablic i 292 konta. Złożono 33 odwołania dotyczące kont i 22 konta zostały przez nas przywrócone.

    Nienawistne działania

    Na Pintereście zabronione jest publikowanie treści wzbudzających nienawiść i nie ma tu miejsca dla osób ani grup, które promują nienawistne działania. Działania nienawistne obejmują obelgi i negatywne stereotypy, karykatury i uogólnienia, a także wspieranie grup i osób promujących nienawiść lub nienawistne działania.

    Najnowsze trendy



    Uważamy, że wszyscy ludzie zasługują na bezpieczną przestrzeń, w której mogą rozwijać swoje zainteresowania i szukać inspiracji niezależnie od ich faktycznych lub postrzeganych cech, takich jak rasa, kolor skóry, kasta, pochodzenie etniczne, status imigranta, narodowość, religia, wyznanie, płeć, tożsamość płciowa, orientacja seksualna, niepełnosprawność lub stan zdrowia.

    W pierwszym i drugim kwartale 2021 r. zaobserwowaliśmy spadek liczby dezaktywowanych tablic i kont w porównaniu do czwartego kwartału 2020 r. W drugim kwartale dezaktywowaliśmy mniejszą liczbę Pinów, a 74% spośród tych Pinów zostało obejrzane przez mniej niż 100 użytkowników w tym okresie raportowania.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z nienawistnymi działaniami
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 70% 22%
    Widziane przez 1–10 osób 13% 34%
    Widziane przez 10–100 osób 7% 18%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 11% 26%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 2487 odrębnych obrazów zawartych w 8823 Pinach. W tym okresie raportowania 70% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 30% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 70% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 862 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 665 tablic i 82 konta. Złożono 22 odwołania dotyczące kont i 13 kont zostało przez nas przywróconych.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 3418 odrębnych obrazów zawartych w 6086 Pinach. W tym okresie raportowania 74% tych Pinów zostało obejrzane przez mniej niż 100 użytkowników. W przypadku 60% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 40% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 1948 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 739 tablic i 126 kont. Złożono 23 odwołania dotyczące kont i 12 kont zostało przez nas przywróconych.

    Nieprawdziwe informacje medyczne

    Nasze zasady dotyczące nieprawdziwych informacji medycznych należą do grupy zawartych w naszych Wytycznych społeczności zasad, które zabraniają dezinformacji i podawania fałszywych informacji na Pintereście. Według tych zasad zabronione jest publikowanie twierdzeń niepopartych dowodami naukowymi, które mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa użytkowników lub społeczeństwa, w tym promowanie fałszywych leków, porad dotyczących unikania szczepień lub nieprawdziwych informacji na temat zdrowia publicznego i sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa. Do stwierdzenia, czy treści naruszają te wytyczne, korzystamy z informacji instytucji uznanych na szczeblu krajowym i międzynarodowym, w tym CDC oraz WHO.

    Najnowsze trendy



    Pinterest jest głęboko zaangażowany w zwalczanie dezinformacji na temat zdrowia. Wraz ze zwiększaniem się na całym świecie dostępności szczepionek przeciw COVID-19 dezaktywowaliśmy treści, które naruszały nasze zasady dotyczące dezinformacji w kwestiach medycznych i ściśle współpracowaliśmy z ekspertami ds. zdrowia, aby być na bieżąco z najnowszymi ustaleniami. W drugim kwartale 2021 r. zaobserwowaliśmy względny wzrost liczby dezaktywowanych Pinów i w tym okresie raportowania 92% spośród tych Pinów zostało obejrzane przez mniej niż 100 użytkowników.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z nieprawdziwymi informacjami medycznymi
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 74% 65%
    Widziane przez 1–10 osób 16% 19%
    Widziane przez 10–100 osób 3% 8%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 8% 8%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 4256 odrębnych obrazów zawartych w 11 097 Pinach. W tym okresie raportowania 74% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 48% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy automatycznie, w przypadku 12% — ręcznie, a w przypadku 40% — za pomocą narzędzi hybrydowych. Dezaktywowaliśmy także 473 tablice i 35 kont. Złożono 7 odwołań dotyczących kont i 5 kont zostało przez nas przywróconych.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 4869 odrębnych obrazów zawartych w 19 852 Pinach. W tym okresie raportowania 65% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 31% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy automatycznie, w przypadku 30% — ręcznie, a w przypadku 39% — za pomocą narzędzi hybrydowych. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 462 tablice i 34 konta. Złożono 11 odwołań dotyczących kont i 6 kont zostało przez nas przywróconych.

    Samookaleczenie i zachowania szkodliwe

    Zwalczanie samookaleczeń jest dla nas priorytetem, ponieważ staramy się, aby Pinterest odgrywał pozytywną rolę w życiu ludzi. Treści, które pokazują lub usprawiedliwiają samobójstwo, samookaleczanie, zaburzenia odżywiania oraz uzależnienia lub zachęcają do nich nie są mile widziane na naszej platformie. Obejmuje to instrukcje dotyczące samookaleczenia, obrazy nacechowane emocjonalnie oraz przemyślenia i cytaty dotyczące samobójstwa.

    Podjęta przez nas współpraca z organizacją Samaritans, która stara się przeciwdziałać mogącemu prowadzić do samobójstwa poczuciu izolacji i wyobcowania, ma na celu wspomaganie branży w zwalczaniu treści związanych z samookaleczaniem i dbaniu o to, aby Internet był bezpiecznym miejscem dla wszystkich. W 2019 r. zacieśniliśmy współpracę z organizacją Samaritans, dołączając do nowo stworzonego programu ogólnobranżowego. Dzięki tego rodzaju partnerstwom możemy wspierać prace badawczo-rozwojowe ekspertów z dziedziny zdrowia psychicznego, dzięki czemu więcej osób w potrzebie może uzyskać wsparcie niezależnie od tego, z jakiej aplikacji lub witryny korzystają. 

    Najnowsze trendy



    W pierwszym i drugim kwartale kontynuowaliśmy inwestowanie w działania mające na celu usprawnianie moderowania treści dotyczących samookaleczania oraz miliony razy zapewniliśmy wsparcie osobom w potrzebie w ramach naszego przedsięwzięcia polegającego na wyszukiwaniu empatycznym.

    W pierwszym kwartale 2021 r. wdrożenie dezaktywacji hybrydowych poskutkowało dezaktywacją większej liczby Pinów, ale w porównaniu do drugiego kwartału było mniej dezaktywacji odrębnych obrazów. Co ważniejsze, 99% Pinów dezaktywowanych w pierwszym kwartale zostało obejrzanych przez mniej niż 100 osób w tym okresie raportowania. 

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku z samookaleczeniem i zachowaniami szkodliwymi
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 86% 88%
    Widziane przez 1–10 osób 12% 8%
    Widziane przez 10–100 osób 2% 2%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 1% 2%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 2945 odrębnych obrazów zawartych w 302 918 Pinach. W tym okresie raportowania 86% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 99% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 1066 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Dezaktywowaliśmy także 545 tablic i 79 kont. Złożono 13 odwołań dotyczących kont i 12 kont zostało przez nas przywróconych.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 3824 odrębne obrazy zawarte w 81 444 Pinach. W tym okresie raportowania 88% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku 10% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku 90% — za pomocą narzędzi hybrydowych. W związku z 1567 zgłoszeniami użytkowników podjęliśmy działania, które zakończyły się dezaktywacją Pina na skutek naruszenia tych zasad. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 828 tablic i 123 konta. Złożono 28 odwołań dotyczących kont i 25 kont zostało przez nas przywróconych.

    Spam

    Chcemy, aby inspiracje i pomysły na Pintereście były przydatne i wysokiej jakości, dlatego dezaktywujemy znaleziony spam. Celem spamerów jest zarabianie pieniędzy, a najlepszym na to sposobem jest spamowanie na dużą skalę. Ilość ma znaczenie: milion wiadomości e-mail ze spamem odniesie większy skutek niż jedna wiadomość e-mail ze spamem. Takie same działania zmierzające do rozpowszechniania spamu mogą mieć miejsce na dowolnych platformach do dystrybuowania treści, w tym również na Pintereście. Interakcje tych platform ze spamerami mają ogólnie charakter kontradyktoryjny oraz iteracyjny i dotyczą użytkowników, którzy próbują ominąć system i nieustannie uaktualniają stosowane techniki.

    Najnowsze trendy



    W Pintereście wykorzystujemy najnowsze rozwiązania z zakresu technologii uczenia maszynowego w celu budowania zautomatyzowanych modeli, które szybko wykrywają wszelkiego rodzaju spam i przeciwdziałają jego rozprzestrzenianiu. Oprócz korzystania z najnowszych technik modelowania regularnie udoskonalamy nasze modele, dodając nowe dane i wypróbowując nowe, przełomowe rozwiązania technologiczne, aby wraz z upływem czasu utrzymywać lub zwiększać skuteczność tych modeli w zwalczaniu spamu. Biorąc pod uwagę kontradyktoryjny, iteracyjny charakter walki ze spamem, dane dotyczące skuteczności egzekwowania treści mogą zmieniać się w kolejnych kwartałach, szczególnie po dużych atakach.

    Egzekwowanie treści Zasięg Pinów dezaktywowanych w związku ze spamem
      Pierwszy kwartał 2021 r. Drugi kwartał 2021 r.
    Widziane przez 0 osób 65% 61%
    Widziane przez 1–10 osób 15% 20%
    Widziane przez 10–100 osób 13% 12%
    Widziane przez 100 lub więcej osób 7% 7%

     

    W pierwszym kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 336 821 odrębnych obrazów zawartych w 1 042 960 Pinach. W tym okresie raportowania 65% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku mniej niż 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku ponad 99% — automatycznie. Dezaktywowaliśmy także 1 tablicę i 4 420 965 kont. Złożono 112 139 odwołań dotyczących kont i 84 541 kont zostało przez nas przywróconych.

    W drugim kwartale 2021 r. w związku z naruszeniem tych zasad dezaktywowaliśmy 118 054 odrębne obrazy zawarte w 378 490 Pinach. W tym okresie raportowania 61% tych Pinów nigdy nie zostało obejrzane przez użytkowników. W przypadku mniej niż 1% Pinów dezaktywację przeprowadziliśmy ręcznie, a w przypadku ponad 99% — automatycznie. Za naruszenie tych zasad dezaktywowaliśmy także 3 104 408 kont. Złożono 80 624 odwołania dotyczące kont i 61 050 kont zostało przez nas przywróconych.

    Wnioski od organów ścigania i agencji rządowych

    W niniejszej części zawarto szczegółowe dane dotyczące ilości informacji oraz liczby wniosków o usunięcie treści złożonych przez organy ścigania i agencje rządowe. 

    Przypominamy, że dane obejmują wnioski złożone w okresie od stycznia do czerwca 2021 r. Więcej informacji o tym, jak reagujemy na wnioski o ujawnienie informacji o kontach zawierają nasze Wytyczne dotyczące organów ścigania.

    Wnioski o ujawnienie informacji złożone przez organy rządowe

    Pinterest otrzymuje od organów ścigania i agencji rządowych wnioski prawne o ujawnienie informacji o użytkownikach Pinteresta. Starannie analizujemy każdy wniosek i ujawniamy dane tylko w przypadku tych próśb, które spełniają wymagania określone w naszych zasadach. Zgodnie z naszymi zasadami, zanim ujawnimy informacje, powiadamiamy odpowiednich użytkowników o wnioskach organów rządowych, o ile nie jest to prawnie zabronione lub okoliczności nie są nadzwyczajne.

    Stany Zjednoczone
    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Zidentyfikowane konta Powiadomione konta**
    Wezwanie sądowe 58 45 113 0
    Nakaz sądowy 2 2 2 1
    Nakaz 21 17 26 1
    Inne* 5 1 3 0
    Łącznie 86 65 144 2

    * Wnioski od organów ścigania dotyczące założenia podsłuchu, urządzeń rejestrujących połączenia i urządzeń śledzących oraz wnioski dotyczące ujawnienia informacji w trybie pilnym.

    ** Posiadacza konta powiadomiono przed ujawnieniem danych.

    Pozostałe kraje
    Kraj Typ Prośby Udzielono określonych informacji Zidentyfikowane konta Powiadomione konta**
    Australia Inne* 1 0 2 0
    Kostaryka Inne* 2 0 0 0
    Niemcy Inne* 5 0 3 0
    Indie Inne* 2 0 2 0
    Irlandia Inne* 1 0 0 0
    Irlandia Nakaz sądowy 1 1 1 1
    Izrael Inne* 1 1 1 0
    Korea Południowa Inne* 2 0 8 0
    Meksyk Inne* 1 0 1 0
    Szwajcaria Inne* 1 0 1 0
    Zjednoczone Królestwo Inne* 1 0 1 0
    Łącznie   18 2 20 1

    * Wnioski od organów ścigania dotyczące założenia podsłuchu, urządzeń rejestrujących połączenia i urządzeń śledzących oraz wnioski dotyczące ujawnienia informacji w trybie pilnym.

    ** Posiadacza konta powiadomiono przed ujawnieniem danych.

    Wnioski dotyczące bezpieczeństwa narodowego*
    Okres Liczba wniosków
    Od stycznia do czerwca 2021 r. 0–249

    * Wszelkie pisma i nakazy dotyczące ujawnienia informacji o użytkowniku wydane na podstawie ustawy Foreign Intelligence Surveillance Act.

    Wnioski o usunięcie treści wystosowane przez organy administracji publicznej

    Niekiedy otrzymujemy wnioski od agencji rządowych z prośbą o usunięcie z Pinteresta treści, które mogą być nielegalne w danym kraju lub naruszać nasze Wytyczne społeczności

    Analizujemy wówczas otrzymane wnioski o usunięcie treści, aby ustalić, czy treści rzeczywiście naruszają nasze Wytyczne społeczności. W przypadku naruszeń nasz zespół podejmuje stosowne działania, na przykład usuwa treści globalnie albo ogranicza ich dostępność, jeśli naruszają one prawo kraju, z którego wystosowano wniosek, ale pozostają w zgodzie z naszymi zasadami. 

    W okresie od stycznia do czerwca 2021 r. Pinterest otrzymał w sumie 7884 zgłoszenia dotyczące naruszenia naszych Wytycznych społeczności. Dezaktywowaliśmy treści wskazane w 5396 z tych zgłoszeń oraz nałożyliśmy ograniczenia na treści w przypadku 1034 zgłoszeń. Treści wskazane w pozostałych 1454 zgłoszeniach były już nieaktywne w momencie ich weryfikacji w odpowiedzi na żądanie usunięcia treści wystosowane przez organy administracyjne. Może się tak zdarzyć na przykład wówczas, gdy treść została dezaktywowana w odpowiedzi na zgłoszenie użytkownika.

    Kraj Prośby Dezaktywacje związane z Wytycznymi społeczności* Dezaktywacja z powodu naruszenia miejscowego prawa** Nieaktywne***
    Francja 1 1 0 0
    Niemcy 18 12 6 0
    Indie 36 2 34 0
    Japonia 2 2 0 0
    Korea Południowa 5278 4291 885 102
    Portugalia 9 9 0 0
    Rosja 2402 1041 63 1298
    Turcja 138 38 46 54
    Łącznie 7884 5396 1034 1454

    * Treści naruszały nasze Wytyczne społeczności i zostały usunięte z platformy.

    ** Treści zostały zgłoszone przez agencję rządową, ale nie stwierdzono naruszenia Wytycznych społeczności Pinteresta, w związku z czym ograniczono możliwość wyświetlania treści tylko w kraju, z którego pochodził wniosek, na podstawie naruszenia miejscowego prawa.

    *** Treści nie były już dostępne na platformie w momencie ich weryfikacji w odpowiedzi na żądanie usunięcia wystosowane przez organy administracyjne.

    Bezpieczeństwo dzieci

    Pinterest nie zezwala na publikację materiałów przedstawiających wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym (materiały CSAM). Stosujemy rygorystyczne zasady w przypadku wszelkich treści, obrazów i tekstów, które przedstawiają wykorzystywanie nieletnich lub stanowią dla nich zagrożenie. Wykrywanie i usuwanie takich treści jest dla nas niezwykle ważne, dlatego ściśle współpracujemy z organizacją National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), aby zwalczać tego rodzaju działania.

    Pinterest aktywnie identyfikuje obrazy i filmy typu CSAM za pomocą narzędzi dopasowujących, w tym PhotoDNA i narzędzi do uczenia maszynowego, aby wykrywać dodatkowe możliwe materiały CSAM. Nasz zespół specjalistów został przeszkolony w zakresie identyfikacji i weryfikacji treści typu CSAM i odpowiadał za 890 zgłoszeń CyberTipline przesłanych do organizacji NCMEC w okresie od stycznia do czerwca 2021 r.

    Okres Raporty CyberTip
    Od stycznia do czerwca 2021 r. 890
    Tworzenie bezpieczniejszego Internetu

    Tworzenie najbardziej przyjaznej przestrzeni w Internecie nie jest dziełem przypadku — odbywa się poprzez proaktywne podejmowanie decyzji dotyczących zasad i produktów. Zajmujemy wiodące w branży stanowisko w zakresie bezpieczeństwa treści, a jednocześnie nie pozostajemy obojętni na opinie i rady ekspertów zewnętrznych, przedstawicieli społeczeństwa obywatelskiego i organów administracji publicznej. Ponadto inwestujemy w takie środki, jak technologia uczenia maszynowego, aby zapewnić bezpieczną i przyjazną przestrzeń użytkownikom Pinteresta. Jesteśmy dumni z tego, co robimy, aby zapewnić bezpieczeństwo na Pintereście i dbać o dalszy rozwój całej branży. 

    Stwórzmy razem bezpieczniejszy, bardziej inspirujący internet.

    2020

    Misją Pinteresta jest inspirowanie użytkowników do urzeczywistniania marzeń. Tym kierujemy się przy tworzeniu zasad dotyczących treści. Nie wszystko w Internecie jest inspirujące, dlatego stosujemy zabezpieczenia przed tym, co jest dozwolone na Pintereście, a co nie. 

    Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić większą przejrzystość tego, co robimy, aby Pinterest był bezpiecznym i inspirującym miejscem. Niniejszy raport transparentności zawiera szczegółowe dane dotyczące ilości informacji oraz liczby wniosków o usunięcie treści złożonych przez organy ścigania i agencje rządowe w okresie od lipca do grudnia 2020 r. Od 2013 r. ujmujemy takie dane w raportach dwa razy do roku.

    W tym roku rozszerzamy raport, aby udostępnić więcej informacji. Teraz nasz półroczny raport transparentności będzie również zawierał dane o działaniach, które podejmujemy, aby moderować treści użytkowników i sprzedawców na Pintereście, poza tymi, o które wnioskują organy ścigania, takie jak liczba naruszeń zasad i dezaktywacji. Ta wersja zawiera szczegółowe informacje na temat działań, które podjęliśmy zgodnie z naszymi zasadami w okresie od października do grudnia 2020 r. W przyszłości będziemy kontynuować publikację tego typu raportów. 

    Jesteśmy dumni, że zasady i praktyki Pinteresta należą do wiodących w branży. Co jednak ważniejsze, są one odpowiednie dla użytkowników naszej platformy. Dzięki nim Pinterest staje się bardziej przyjaznym i inspirującym miejscem w Internecie. Przykładem mogą być stosowane od wielu lat zasady zakazujące publikacji nieprawdziwych informacji medycznych, dzięki którym branża dalej się rozwija. Chcemy wspierać branżę w tych kwestiach, aby razem tworzyć bardziej inspirujący Internet.

    Nasza filozofia moderowania treści

    Wytyczne społeczności Pinteresta zostały opracowane z troski o bezpieczeństwo wszystkich użytkowników korzystających z naszej platformy. Regulują one treści, które są i nie są dozwolone na Pintereście. Reguł tych muszą przestrzegać wszyscy użytkownicy. 

    Z myślą o sprzedawcach i reklamodawcach wprowadziliśmy jednak dodatkowe wytyczne, aby jasno określić, co jest, a co nie jest akceptowane w przypadku Pinów produktów i reklam. Szczególnie wysokimi standardami bezpieczeństwa objęliśmy wszystkich odbiorców korzystających z Pinteresta: konsumentów, reklamodawców, twórców, sprzedawców i nie tylko. Uważamy, że aby się zainspirować, najpierw trzeba poczuć się bezpiecznie.

    Nieustannie dążąc do budowania bezpiecznej i natchnionej społeczności, opracowujemy i egzekwujemy zasady dotyczące treści, aby mieć pewność, że nasza platforma stanowi przyjazne miejsce, w którym użytkownicy mogą się zainspirować nowym przepisem lub pomysłem na remont domu. Dokładamy wszelkich starań, aby identyfikować i dezaktywować szkodliwą zawartość w naszej witrynie, a nasze zasady dotyczące treści i praktyki w zakresie moderowania stale ewoluują. 

    Na podstawie stopnia szkodliwości treści możemy je blokować, usuwać lub ograniczać ich rozpowszechnianie. Możemy również usuwać lub blokować konta, osoby bądź grupy osób, które tworzą lub rozpowszechniają takie treści. W przypadku, gdy użytkownik uważa, że niesłusznie doszło do dezaktywacji, Pinterest umożliwia odwołanie się od tej decyzji.

    Piny

    Codziennie miliony ludzi na całym świecie korzystają z Pinteresta w celu tworzenia, odkrywania i zapisywania nowych pomysłów udostępnianych w postaci Pinów. Aby zrozumieć, jak podchodzimy do kwestii moderowania treści, przydatne będzie rozróżnienie pomiędzy dwoma rodzajami Pinów: Pinami organicznymi i reklamami. Nasze Wytyczne społeczności mają zastosowanie do obu grup.

    Piny organiczne obejmują wszystkie Piny utworzone i zapisane na Pintereście, które nie są promowane jako reklamy. Mogą się do nich zaliczać na przykład Piny produktów sprzedawców, które nie zawsze są reklamami i które mogą być wyświetlane w sposób organiczny użytkownikom szukającym produktów na Pintereście. W stosunku do sprzedawców i ich Pinów dotyczących produktów mamy dodatkowe wymagania, takie jak ujawnianie zasad wysyłki i zwrotów. W raporcie uwzględniono wszystkie rodzaje Pinów organicznych.

    Reklamy to Piny, które reklamodawcy zdecydowali się promować jako reklamy na Pintereście. W stosunku do reklamodawców stosujemy dodatkowe zasady, które wyznaczają wyższe standardy, jeśli chodzi o jakość reklam. Ponieważ treść reklamowa jest wymuszana inaczej niż treść organiczna, nie została uwzględniona w tym raporcie.

    Zasięg Pinów naruszających zasady

    Często pada pytanie: ile osób zobaczyło Pina, zanim został zdezaktywowany z powodu naruszenia zasad? W większości przypadków odpowiedź brzmi: niewiele. 

    Weźmy na przykład Piny zdezaktywowane z powodu nieprawdziwych informacji medycznych w okresie, którego dotyczy raport. 85% Pinów, które dezaktywowaliśmy ze względu na nieprawdziwe informacje medyczne, nigdy nie dotarło do użytkowników w tym okresie – mimo że Pinterest odwiedza miesięcznie ponad 440 milionów osób.

    Zasięg zdezaktywowanych Pinów, październik – grudzień 2020 r.*

    Zasady Widziane przez 0 osób Widziane przez <10 osób Widziane przez 10–100 osób Widziane przez 100 lub więcej osób
    Treści dla dorosłych 76% 17% 4% 2%
    Usługi dla dorosłych 10% 25% 28% 36%
    Dezinformacja w sprawach obywatelskich 64% 27% 5% 3%
    Teorie spiskowe 91% 7% 0,9% 0,3%
    Niebezpieczne towary i czynności 50% 37% 6% 5%
    Przedstawianie przemocy i groźby 50% 13% 14% 22%
    Prześladowanie i krytyka 78% 16% 3% 3%
    Nienawistne działania 73% 10% 6% 10%
    Nieprawdziwe informacje medyczne 85% 7% 1% 6%
    Samookaleczenie i zachowania szkodliwe 90% 8% 0,8% 0,5%
    Spam 85% 5% 3% 6%

    * Obliczono na podstawie liczby unikalnych użytkowników, którzy widzieli Pina naruszającego zasady między październikiem a grudniem 2020 r. przez co najmniej 1 sekundę, zanim został on zdezaktywowany. Wiersze mogą nie sumować się do 100% ze względu na zaokrąglenia.

    Raporty, w wyniku których podjęto działania

    Użytkownicy mogą zgłaszać dowolne treści, które uznają za nieodpowiednie, klikając trzy małe kropki na dowolnym Pinie i naciskając „Zgłoś Pina”. Gdy potwierdzimy, że dany Pin stanowi naruszenie zasad i podejmiemy działania w związku ze zgłoszonymi treściami, traktujemy to zgłoszenie jako zgłoszenie użytkownika, w przypadku którego podjęto działanie.

    Całkowita liczba zgłoszeń osób, w przypadku których podjęto działania, mówi nam wiele o sposobie korzystania przez użytkowników z Pinteresta. Podobnie jest z liczbą osób zgłaszających: mniej niż 0,02% aktywnych użytkowników miesięcznie zgłosiło Pina, który został dezaktywowany w danym okresie raportowania. 

    Wprawdzie większość zgłoszeń użytkowników, w przypadku których podjęto działania, dotyczyła treści dla dorosłych, liczba użytkowników, którzy zgłosili takie treści, stanowi zaledwie niewielki ułamek użytkowników Pinteresta. Co więcej, treści dla dorosłych nie dotarły do zbyt wielu osób, niezależnie od tego, czy zostały one dezaktywowane z powodu zgłoszenia użytkownika, czy innego mechanizmu egzekwowania. W rzeczywistości 98% treści dla dorosłych, które zostały dezaktywowane na Pintereście, w okresie objętym raportem obejrzało niespełna 100 osób.

    Zgłoszenia użytkowników, które spowodowały dezaktywację Pina, październik – grudzień 2020 r.

    Zasady* Zgłoszenia, w wyniku których podjęto działania
    Treści dla dorosłych 155 313
    Usługi dla dorosłych 749
    Dezinformacja w sprawach obywatelskich 782
    Teorie spiskowe 786
    Niebezpieczne towary i czynności 2296
    Przedstawianie przemocy i groźby 825
    Prześladowanie i krytyka 3865
    Nienawistne działania 421
    Samookaleczenie i zachowania szkodliwe 1854



    * W przypadku niektórych zasad zgłoszenia użytkowników, w wyniku których podjęto działania, nie są użyteczną miarą, na przykład dlatego, że podstawowy mechanizm egzekwowania obejmuje zbiorcze rozpatrywanie zgłoszeń. W przypadku tych zasad zasięg dezaktywowanych Pinów jest bardziej odpowiednim wskaźnikiem sposobu korzystania przez użytkownika z Pinteresta.

    Dezaktywacja Pinów

    Na Pintereście jest ponad 300 miliardów Pinów, a z każdym z nich powiązany jest jakiś obraz. To, że dwa Piny przedstawiają ten sam obraz, nie oznacza, że liczymy je jako ten sam Pin w naszych systemach ani nawet, że obraz pochodzi z tego samego źródła. 

    Ma to znaczenie, jeśli chodzi o moderację treści: jeśli stwierdzimy, że obraz w jednym Pinie narusza zasady, nasze narzędzia muszą być w stanie wykryć i odpowiednio dopasować obrazy spośród miliardów innych Pinów na Pintereście. Więc chociaż wykrywamy i dezaktywujemy wiele Pinów, zawierają one znacznie mniejszą liczbę odrębnych obrazów. Dlatego udostępniamy liczbę dezaktywacji zarówno odrębnych obrazów, jak i Pinów. Każda z tych wartości z innej perspektywy przedstawia nasze praktyki w zakresie moderacji tego typu treści. 

    Na przykład podjęliśmy działania w celu moderowania zarówno nowych, jak i istniejących już treści poprzedzających wybory w USA w listopadzie 2020 r. Wysiłki te obejmowały dezaktywację wielu odrębnych obrazów, które naruszały nasze zasady dotyczące teorii spiskowych. W ramach tych działań zdezaktywowaliśmy Piny, w których wykorzystano te obrazy.

    Dezaktywacja odrębnych obrazów i Pinów, październik – grudzień 2020 r.

    Zasady Odrębne obrazy Łączna liczba Pinów
    Treści dla dorosłych 2 100 253 49 855 681
    Usługi dla dorosłych 707 714
    Dezinformacja w sprawach obywatelskich 3238 15 809
    Teorie spiskowe 52 863 1 512 221
    Niebezpieczne towary i czynności 5501 42 310
    Przedstawianie przemocy i groźby 1754 3750
    Prześladowanie i krytyka 3763 46 371
    Nienawistne działania 1980 8397
    Nieprawdziwe informacje medyczne 5938 18 184
    Samookaleczenie i zachowania szkodliwe 3499 175 584
    Spam 1 378 472 3 375 169

    * Nie obejmuje to odrębnych obrazów ani Pinów, które zostały dezaktywowane, ponieważ znajdowały się na tablicy, którą zdezaktywowano, lub należały do konta użytkownika, które uległo dezaktywacji.

    Tablice

    Gdy użytkownicy znajdą Piny, które się im podobają lub do których chcą wrócić, zapisują je na utworzonych przez siebie tablicach. Z biegiem czasu utworzono ponad 6 miliardów tablic. 

    Pinterest dezaktywuje tablice, jeśli z góry określona ilość treści na danej tablicy zostanie zidentyfikowana jako naruszająca zasady. Celowo nie podajemy w tym przypadku konkretnych liczb, ponieważ informacje te mogą zostać wykorzystane do zniweczenia naszych wysiłków w zakresie moderowania treści. Najważniejszy wniosek wynikający z moderowania tablic jest taki, że Pinterest dezaktywuje tablice, które zostaną uznane za naruszające zasady, oraz że w przypadku dezaktywacji tablicy wszystkie Piny na niej również są dezaktywowane. 

    Dezaktywacje tablic, październik – grudzień 2020 r.

    Zasady Tablice
    Treści dla dorosłych 50 767
    Usługi dla dorosłych 488
    Dezinformacja w sprawach obywatelskich 456
    Teorie spiskowe 1877
    Niebezpieczne towary i czynności 956
    Przedstawianie przemocy i groźby 381
    Prześladowanie i krytyka 795
    Nienawistne działania 4604
    Nieprawdziwe informacje medyczne 345
    Samookaleczenie i zachowania szkodliwe 898
    Spam 2

    * Nie obejmuje tablic, które zostały dezaktywowane, ponieważ należały do konta użytkownika, które uległo dezaktywacji.

    Konta

    Potraktuj „konta” na Pintereście jako „profile” lub po prostu indywidualnych użytkowników. Jeśli ktoś zapisuje Piny i tworzy tablice, zawartość ta zostaje powiązana z jego kontem. Dotyczy to również kont firmowych, kont reklamodawców, sprzedawców oraz twórców. 

    Każde konto może zostać zdezaktywowane z powodu naruszenia naszych zasad. Gdy użytkownik zostanie dezaktywowany, wszystkie jego Piny i tablice również zostaną dezaktywowane. Oznacza to, że jeśli go wyszukasz lub klikniesz stary link do jego profilu, profil ten już się nie pojawi. Z kolei Piny użytkownika nie pojawią się w żadnym miejscu na Pintereście. Użytkownik taki nie będzie też miał dostępu do własnych Pinów ani tablic.

    Dezaktywacja kont, październik – grudzień 2020 r.

    Zasady Konta
    Treści dla dorosłych 7754
    Usługi dla dorosłych 494
    Dezinformacja w sprawach obywatelskich 24
    Teorie spiskowe 219
    Niebezpieczne towary i czynności 179
    Przedstawianie przemocy i groźby 11
    Prześladowanie i krytyka 816
    Nienawistne działania 2487
    Nieprawdziwe informacje medyczne 13
    Samookaleczenie i zachowania szkodliwe 26
    Spam 3 115 438
    Liczba odwołań od dezaktywacji kont i liczba przywróconych kont

    Osoby, które sądzą, że ich konta zostały zdezaktywowane przez pomyłkę, mogą skorzystać z procedury odwoławczej w celu przywrócenia ich kont. Rozpatrujemy wnioski odwoławcze i przyjmujemy je, jeśli uznamy, że popełniliśmy błąd lub, w niektórych przypadkach, aby dać użytkownikom drugą szansę zastosowania się do naszych Wytycznych społeczności.

    Liczba odwołań od dezaktywacji kont i liczba kont przywróconych, październik – grudzień 2020 r.

    Zasady Odwołania Konta przywrócone*
    Treści dla dorosłych 1813 847
    Usługi dla dorosłych 38 2
    Dezinformacja w sprawach obywatelskich 3 0
    Teorie spiskowe 22 12
    Niebezpieczne towary i czynności 6 0
    Przedstawianie przemocy i groźby 7 3
    Prześladowanie i krytyka 24 13
    Nienawistne działania 31 8
    Nieprawdziwe informacje medyczne 3 0
    Samookaleczenie i zachowania szkodliwe 1 0
    Spam 99 839 64 777

    Rozpatrujemy również odwołania dotyczące dezaktywowanych Pinów i tablic i spodziewamy się uwzględnić te dane w przyszłych raportach.

    * Lista została zaktualizowana 28 września 2021 r., aby odzwierciedlić aktualne dane dotyczące przywróconych kont.

    Wnioski od organów ścigania i agencji rządowych

    W niniejszej części zawarto szczegółowe dane dotyczące ilości informacji oraz liczby wniosków o usunięcie treści złożonych przez organy ścigania i agencje rządowe. 

    Przypominamy, że dane obejmują wnioski złożone w okresie od lipca do grudnia 2020 r. Więcej informacji o tym, jak reagujemy na wnioski o ujawnienie informacji o kontach zawierają nasze Wytyczne dotyczące organów ścigania.

    Wnioski o ujawnienie informacji złożone przez organy rządowe

    Pinterest otrzymuje od organów ścigania i agencji rządowych wnioski prawne o ujawnienie informacji o użytkownikach Pinteresta. Starannie analizujemy każdy wniosek i ujawniamy dane tylko w przypadku tych próśb, które spełniają wymagania określone w naszych zasadach. Zgodnie z naszymi zasadami, zanim ujawnimy informacje, powiadamiamy odpowiednich użytkowników o wnioskach organów rządowych, o ile nie jest to prawnie zabronione lub okoliczności nie są nadzwyczajne.

    Stany Zjednoczone, styczeń – czerwiec 2020 r.

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta   Powiadomione konta**
    Wezwanie sądowe 28 28 34 3
    Nakaz sądowy  3 3 5 0
    Nakaz 14 14 15 2
    Inne* 1 1 1 0
    Łącznie 46 46 55 5

    Stany Zjednoczone, październik – grudzień 2020 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Zidentyfikowane konta Powiadomione konta**
    Wezwanie sądowe 41 28 45 4
    Nakaz sądowy 2 1 1 0
    Nakaz 27 19 28 9
    Inne* 6 3 5 0
    Łącznie 76 51 79 13

    * Wnioski od organów ścigania dotyczące założenia podsłuchu, urządzeń rejestrujących połączenia i urządzeń śledzących oraz wnioski dotyczące ujawnienia informacji w trybie pilnym.

    ** Posiadacza konta powiadomiono przed ujawnieniem danych.


     

    Inne kraje, styczeń – czerwiec 2020 r.

    Kraj Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta**
    Kanada Inne* 1 1 1 0
    Łącznie -- 1 1 1 0

    Inne kraje, październik – grudzień 2020 r.*

    Kraj Prośby Udzielono niektórych informacji Zidentyfikowane konta Powiadomione konta**
    Australia 1 0 1 0
    Belgia 1 0 0 0
    Brazylia 1 0 1 0
    Niemcy 4 0 3 0
    Indie 3 0 1 0
    Szwajcaria 1 0 1 0
    Zjednoczone Królestwo 1 0 1 0
    Łącznie 12 0 8 0

    * Wnioski od organów ścigania dotyczące założenia podsłuchu, urządzeń rejestrujących połączenia i urządzeń śledzących oraz wnioski dotyczące ujawnienia informacji w trybie pilnym.

    ** Posiadacza konta powiadomiono przed ujawnieniem danych.

    Wnioski dotyczące bezpieczeństwa narodowego*

    Okres Liczba wniosków
    Styczeń - czerwiec 2020 r. 0–249
    Lipiec – grudzień 2020 r. 0–249

    * Wnioski dotyczące bezpieczeństwa narodowego: wszelkie pisma i nakazy dotyczące ujawnienia informacji o użytkowniku wydane na podstawie ustawy Foreign Intelligence Surveillance Act.

    Rządowe wnioski o usunięcie treści

    Niekiedy otrzymujemy wnioski od agencji rządowych z prośbą o usunięcie z Pinteresta treści, które mogą być nielegalne w danym kraju lub naruszać nasze Wytyczne społeczności

    Analizujemy wówczas otrzymane wnioski o usunięcie treści, aby ustalić, czy treści rzeczywiście naruszają nasze Wytyczne społeczności. W przypadku naruszeń nasz zespół podejmuje stosowne działania, na przykład usuwa treści globalnie albo ogranicza ich dostępność, jeśli naruszają one prawo kraju, z którego wystosowano wniosek, ale pozostają w zgodzie z naszymi zasadami. 

    W okresie od lipca do grudnia 2020 r. Pinterest otrzymał w sumie 4078 wniosków. Usunęliśmy treści w przypadku 3684 z tych wniosków (z powodu naruszenia naszych Wytycznych społeczności) i ograniczyliśmy dostępność treści w przypadku pozostałych 394 wniosków.

    Styczeń – czerwiec 2020 r.

    Kraj  Naruszenie Wytycznych społeczności* Usunięcia ze względów prawnych**
    Belgia 6 0
    Niemcy 1 28
    Kazachstan 2 0
    Korea 76 1
    Rosja 687 96
    Turcja 18 4
    Łącznie 790 129

    Lipiec–grudzień 2020

    Kraj Prośby Dezaktywacja z powodu naruszenia Wytycznych społeczności* Dezaktywacja z powodu naruszenia miejscowego prawa**
    Indie 14 0 14
    Korea Południowa 2314 2048 266
    Rosja 1622 1548 74
    Turcja 128 88 40
    Łącznie 4078 3684 394

    * Treści naruszały nasze Wytyczne społeczności i zostały usunięte z platformy.

    ** Treści zostały zgłoszone przez agencję rządową, ale nie stwierdzono naruszenia Wytycznych społeczności Pinteresta, w związku z czym ograniczono możliwość wyświetlania treści tylko w kraju, z którego pochodził wniosek, na podstawie naruszenia miejscowego prawa.

    Bezpieczeństwo dzieci

    Pinterest nie zezwala na publikację materiałów przedstawiających wykorzystywanie dzieci na tle seksualnym (materiały CSAM). Stosujemy rygorystyczne zasady w przypadku wszelkich treści, obrazów i tekstów, które przedstawiają wykorzystywanie nieletnich lub stanowią dla nich zagrożenie. Wykrywanie i usuwanie takich treści jest dla nas niezwykle ważne, dlatego ściśle współpracujemy z organizacją National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), aby zwalczać tego rodzaju działania.

    Pinterest aktywnie identyfikuje obrazy i filmy typu CSAM za pomocą narzędzi dopasowujących, w tym PhotoDNA i narzędzi do uczenia maszynowego, aby wykrywać dodatkowe możliwe materiały CSAM. Nasz zespół specjalistów został przeszkolony w zakresie identyfikacji i weryfikacji treści typu CSAM i odpowiadał za 1794 zgłoszenia CyberTipline przesłane do organizacji NCMEC w okresie od lipca do grudnia 2020 r.

    Okres Raporty CyberTip
    Styczeń - czerwiec 2020 r. 1638
    Lipiec – grudzień 2020 r. 1794

     

    Tworzenie bezpieczniejszego Internetu

    Tworzenie najbardziej przyjaznej przestrzeni w Internecie nie jest dziełem przypadku — odbywa się poprzez proaktywne podejmowanie decyzji dotyczących zasad i produktów. Zajmujemy wiodące w branży stanowisko w zakresie bezpieczeństwa treści, a jednocześnie nie pozostajemy obojętni na opinie i rady ekspertów zewnętrznych, przedstawicieli społeczeństwa obywatelskiego i organów administracji publicznej. Ponadto inwestujemy w takie środki, jak technologia uczenia maszynowego, aby zapewnić bezpieczną i przyjazną przestrzeń użytkownikom Pinteresta. Jesteśmy dumni z tego, co robimy, aby zapewnić bezpieczeństwo na Pintereście i dbać o dalszy rozwój całej branży. 

    Stwórzmy razem bezpieczniejszy, bardziej inspirujący internet.

    2019
    Żądania organów ścigania Stanów Zjednoczonych dotyczące ujawnienia informacji o użytkownikach

    Kwartał 1: styczeń — marzec 2019 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 10 10 11 4
    Nakaz sądowy 0 0 0 0
    Nakaz 9 9 9 3
    Łącznie 19 19 20

    7

     

    Kwartał 2: kwiecień — czerwiec 2019 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 17 15 18 7
    Nakaz sądowy 0 0 0 0
    Nakaz 11 10 12 3
    Łącznie 28 25 30 10

     

    Kwartał 3: lipiec — wrzesień 2019 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 11 11 17 2
    Nakaz sądowy 1 1 1 0
    Nakaz 23 23 26 7
    Łącznie 34 34 44

    9

     

    Kwartał 4: październik — grudzień 2019 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 7 7 7 0
    Nakaz sądowy 1 1 1 0
    Nakaz 7 7 10 7
    Łącznie 15 15 18 7

     

    Żądania ujawnienia informacji wystosowane przez organy administracyjne innych państw niż Stany Zjednoczone

    Okres Liczba żądań Udzielono niektórych informacji Konta Kraje
    Styczeń – marzec 2019 r. 0 0 0 n/d
    Kwiecień – czerwiec 2019 r. 0 0 0 n/d
    Lipiec — wrzesień 2019 r. 0 0 0 n/d

    Październik — grudzień 2019 r.

    3 3 4

    Wielka Brytania, Brazylia

     

    Żądania organów bezpieczeństwa narodowego
    Okres Liczba żądań
    Styczeń – czerwiec 2019 r. 0–249
    Lipiec — grudzień 2019 r. 0–249

     

    Rządowe wnioski o usunięcie treści
    Typ naruszenia / okres Naruszenie Wytycznych społeczności Usunięcia ze względów prawnych Łącznie Niewykonane polecenia
    Styczeń – marzec 2019 r.

    Niemcy (12)

    Rosja (20)

    Turcja (1)

    Niemcy (11)

    Rosja (45)

    Turcja (1)

    90 1
    Kwiecień – czerwiec 2019 r.

    Rosja (56)

    Turcja (9)

    Niemcy (4)

    Rosja (15)

    84 0
    Lipiec — wrzesień 2019 r.

    Indie (12)

    Rosja (168)

    Turcja (13)

    Niemcy (76)

    Indie (6)

    Rosja (59)

    Turcja (1)

    335 0
    Październik — grudzień 2019 r.

    Australia (2)

    Niemcy (2)

    Indie (11)

    Rosja (110)

    Niemcy (1)

    Indie (31)

    Rosja (13)

    Turcja (1) 

    175 0
    2018
    Żądania organów ścigania Stanów Zjednoczonych dotyczące ujawnienia informacji o użytkownikach

    Styczeń–marzec 2018 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 6 4 4 3
    Nakaz sądowy 1 1 1 0
    Nakaz 5 5 6 1
    Łącznie 12 10 11

    4

    Kwiecień–czerwiec 2018 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 7 4 5 3
    Nakaz sądowy 1 1 1 0
    Nakaz 4 6 6 3
    Łącznie 12 11 12 6

    Lipiec–wrzesień 2018 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 10 8 12 6

    Nakaz sądowy

    2 2 2 1
    Nakaz 8 8 12 2
    Łącznie 20 18 28 9

    Październik–grudzień 2018 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 7 7 8 1
    Nakaz sądowy 1 1 1 0
    Nakaz 5 5 5 1
    Łącznie 13 13 14 2
    Żądania ujawnienia informacji wystosowane przez organy administracyjne innych państw niż Stany Zjednoczone
    Okres Liczba żądań Udzielono niektórych informacji Konta Kraje
    Styczeń–marzec 2018 r. 0 0 0 n/d
    Kwiecień–czerwiec 2018 r. 0 0 0 n/d
    Lipiec–wrzesień 2018 r. 1 1 2 Wielka Brytania
    Październik–grudzień 2018 r. 0 0 0 n/d
    Żądania organów bezpieczeństwa narodowego
    Okres Liczba żądań
    Styczeń–czerwiec 2018 r. 0–249
    Lipiec–grudzień 2018 r. 0–249
    Rządowe wnioski o usunięcie treści
    Typ naruszenia / okres Naruszenie Wytycznych społeczności Usunięcia ze względów prawnych Łącznie Niewykonane polecenia
    Styczeń–marzec 2018 r. Indie (1), Rosja (21) Rosja (4) 26 0
    Kwiecień–czerwiec 2018 r. Indie (3), Korea (31), Malezja (1), Pakistan (1), Rosja (9), Turcja (5) Rosja (3) 53 0
    Lipiec–wrzesień 2018 r. Rosja (3), Turcja (5) Rosja (5) 11 0
    Październik–grudzień 2018 r. Francja (1), Rosja (13), Turcja (4) Rosja (44), Turcja (5) 67 0

     

     

    2017
    Żądania organów ścigania Stanów Zjednoczonych dotyczące ujawnienia informacji o użytkownikach

    Styczeń – marzec 2017

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta*
    Wezwanie sądowe 37 33 42 18
    Nakaz sądowy 2 2 2 0

    Nakaz

    39 39 42 22
    Łącznie 78 74 86 40

    Kwiecień – czerwiec 2017

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta*
    Wezwanie sądowe 22 21 24 8
    Nakaz sądowy 0 0 0 0

    Nakaz

    20 19 20 5
    Łącznie 42 40 44 13

    Lipiec – wrzesień 2017

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta*
    Wezwanie sądowe 13 12 12 4
    Nakaz sądowy 1 1 1 0

    Nakaz

    9 9 11 1
    Łącznie 23 22 24 5

    Październik – grudzień 2017

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta*
    Wezwanie sądowe 5 3 3 1
    Nakaz sądowy 0 0 0 0

    Nakaz

    7 7 7 0
    Łącznie 12 10 10 1

    *Powiadomione konta to te, których właściciele zostali powiadomieni przed udzieleniem informacji.

    Żądania ujawnienia informacji wystosowane przez organy administracyjne innych państw niż Stany Zjednoczone
    Okres Liczba wniosków Udzielono określonych informacji Konta Kraje
    Styczeń – marzec 2017 0 0 0 n/d
    Kwiecień – czerwiec 2017 0 0 0 n/d
    Lipiec – wrzesień 2017 0 0 0 n/d
    Październik – grudzień 2017 0 0 0 n/d
    Żądania organów bezpieczeństwa narodowego
    Okres Liczba wniosków
    Styczeń – czerwiec 2017 0–249
    Lipiec – grudzień 2017 0–249
    Rządowe wnioski o usunięcie treści
    Okres Liczba wniosków Spełnione żądania Kraje
    Styczeń – marzec 2017 72 72 Rosja, Korea Południowa
    Kwiecień – czerwiec 2017 52 52 Rosja
    Lipiec – wrzesień 2017 57 56 Rosja, Korea Południowa
    Październik – grudzień 2017 23 23  

    *Gdy Pinterest realizuje administracyjne żądanie usunięcia treści, blokuje te treści tylko w kraju, który wystąpił z żądaniem. Treści nadal będą dostępne dla wszystkich innych użytkowników.

    2016
    Żądania organów ścigania Stanów Zjednoczonych dotyczące ujawnienia informacji o użytkownikach



    Styczeń – marzec 2016 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 5 5 5 1
    Nakaz sądowy 1 1 1 0

    Nakaz

    0 0 0 0
    Łącznie 6 6 6 1

    Kwiecień – czerwiec 2016 r.

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 8 6 13 2
    Nakaz sądowy 1 1 12 0

    Nakaz

    9 8 10 1
    Łącznie 18 15 35 3

    Lipiec – wrzesień 2016 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 14 11 75 71
    Nakaz sądowy 1 1 1 1

    Nakaz

    5 5 8 5
    Łącznie 20 17 84 77

    Październik – grudzień 2016 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 10 10 12 4
    Nakaz sądowy 1 1 2 0

    Nakaz

    15 14 18 2
    Łącznie 26 25 32 6
    Żądania ujawnienia informacji wystosowane przez organy administracyjne innych państw niż Stany Zjednoczone
    Okres Liczba wniosków Udzielono określonych informacji Konta Kraje
    Styczeń – marzec 2016 r. 0 0 0 n/d
    Kwiecień – czerwiec 2016 r. 0 0 0 n/d
    Lipiec – wrzesień 2016 r. 0 0 0 n/d
    Październik – grudzień 2016 r. 0 0 0 n/d
    Żądania organów bezpieczeństwa narodowego
    Okres Liczba wniosków
    Styczeń – czerwiec 2016 r. 0–249
    Lipiec – grudzień 2016 r. 0–249
    Rządowe wnioski o usunięcie treści
    Okres Liczba wniosków Spełnione żądania Kraje
    Styczeń – marzec 2016 r. 1 0 Stany Zjednoczone
    Kwiecień – czerwiec 2016 r. 1 0 Stany Zjednoczone
    Lipiec – wrzesień 2016 r. 6 6 Rosja
    Październik – grudzień 2016 r. 1 1 Rosja
    2015
    Żądania organów ścigania Stanów Zjednoczonych dotyczące ujawnienia informacji o użytkownikach

    Styczeń – marzec 2015 r.

    Typ Prośby Udzielono niektórych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 7 7 10 4
    Nakaz sądowy 0 0 0 0

    Nakaz

    2 2 3 0
    Łącznie 9 9 13 4

    Kwiecień – czerwiec 2015 r.

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 9 8 11 7
    Nakaz sądowy 4 3 6 0

    Nakaz

    6 6 8 6
    Łącznie 19 17 25 13

    Lipiec – wrzesień 2015 r.

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 8 8 9 3
    Nakaz sądowy 1 1 2 0

    Nakaz

    2 2 2 2
    Łącznie 11 11 13 5

    Październik – grudzień 2015 r.

    Typ Prośby Udzielono określonych informacji Konta Powiadomione konta
    Wezwanie sądowe 6 6 6 2
    Nakaz sądowy 0 0 0 0

    Nakaz

    1 1 1 0
    Łącznie 7 7 7 2
    Żądania ujawnienia informacji wystosowane przez organy administracyjne innych państw niż Stany Zjednoczone
    Okres Liczba wniosków Udzielono określonych informacji Konta Kraje
    Październik – grudzień 2015 r. 1 0 1 Niemcy
    Lipiec – wrzesień 2015 r. 0 0 0 n/d
    Kwiecień – czerwiec 2015 r. 0 0 0 n/d
    Styczeń – marzec 2015 r. 0 0 0 0
    Żądania organów bezpieczeństwa narodowego
    Okres Liczba wniosków
    Lipiec – grudzień 2015 r. 0–249
    Styczeń – czerwiec 2015 0–249
    Rządowe wnioski o usunięcie treści
    Okres Liczba wniosków Spełnione żądania Kraje
    Październik – grudzień 2015 r. 1 1 Rosja
    Lipiec – wrzesień 2015 r. 3 3 Rosja (3)
    Kwiecień – czerwiec 2015 r. 0 0 n/d
    Styczeń – marzec 2015 r. 0 0 n/d
    2014
    Styczeń - marzec 2014

    Rządowe wnioski o usunięcie treści: 0

    Żądania ze strony organów ścigania USA; Liczba kont: 7

    Nakaz: 0 (0%); Nakaz ochronny: 0

    Wezwanie sądowe: 7 (100%); Nakaz ochronny: 4

  • Wielka ława przysięgłych : 5 (72% wezwań)

  • Administracyjne: 2 (28% wezwań)

  • Bezpieczeństwo narodowe: 0

    Inne: 0

    Strona zgłaszająca i uwzględnianie:

    Federalne: 2 (2 wezwania); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 100%

    Stanowe/lokalne: MN (2), FL (1), IL (1), CA (1); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 100%

    Cywilne (USA): 0

    Wnioski z pozostałych krajów: Australia (1); Liczba kont: 1; Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 0%

    Kwiecień - czerwiec 2014

    Rządowe wnioski o usunięcie treści: 0

    Żądania ze strony organów ścigania USA; Liczba kont: 19

    Nakaz: 3 (33%); Nakaz ochronny: 2

    Wezwanie sądowe: 6 (67%); Nakaz ochronny: 1

  • Administracyjne: 4 (67% wezwań)

  • Sądowe: 2 (33% wezwań)

  • Bezpieczeństwo narodowe: 0

    Inne: 0

    Strona zgłaszająca i uwzględnianie:

    Federalne: 3 (2 nakazy, 1 wezwanie); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 33%

    Stanowe/lokalne: WI (2), MO (1), OH (1), GA (1), CA (1); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 83%

    Cywilne (USA): 0

    Wnioski z pozostałych krajów: Kanada (1); Liczba kont: 3; Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 0%

    Lipiec - wrzesień 2014

    Rządowe wnioski o usunięcie treści: 0

    Żądania ze strony organów ścigania USA; Liczba kont: 15

    Nakaz: 3 (43%); Nakaz ochronny: 3

    Wezwanie sądowe: 7 (157%); Nakaz ochronny: 4

  • Wielka ława przysięgłych: 4 (57% wezwań)

  • Administracyjne: 0 (0% wezwań)

  • Sądowe: 3 (43% wezwań)

  • Bezpieczeństwo narodowe: 0

    Inne: 0

    Strona zgłaszająca i uwzględnianie:

    Federalne: 4 (1 nakaz, 3 wezwania); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 100%

    Stanowe/lokalne: CA (1), PA (1), NJ (1), TX (1), AK (1), TN (1); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 100%

    Cywilne (USA): 3; Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 66

    Wnioski z pozostałych krajów: brak; Liczba kont: 0; Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 0%

    Październik - grudzień 2014

    Rządowe wnioski o usunięcie treści: 0

    Żądania ze strony organów ścigania USA; Liczba kont: 19

    Nakaz: 4 (30%); Nakaz ochronny: 3

    Wezwanie sądowe: 9 (60%); Nakaz ochronny: 6

  • Wielka ława przysięgłych: 5 (55% wezwań)

  • Administracyjne: 1 (11% wezwań)

  • Sądowe: 3 (33% wezwań)

  • Bezpieczeństwo narodowe: 0

    Inne: 0

    Strona zgłaszająca i uwzględnianie:

    Federalne: 4 (0 nakazów, 4 wezwania); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 75%

    Stanowe/lokalne: MI (1), IL (1), MN (1), AZ (1), ID (1), WI (1), VI (1), PA (1), ND (1); Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 77%

    Cywilne (USA): 0

    Wnioski z pozostałych krajów: brak; Liczba kont: 0; Częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 0%

    2013
    Lipiec - wrzesień 2013

    Rządowe wnioski o usunięcie treści: 0

    Żądania ze strony organów ścigania USA; Liczba kont: 7

    Nakaz: 4 (57%); uzyskane nakazy zabezpieczające: 2

    Wezwanie sądowe: 3 (43%); uzyskane nakazy zabezpieczające: 1

  • Wielka ława przysięgłych: 1 (33% wezwań)
  • Sądowe: 2 (66% wezwań)
  • Inne: 0

    Bezpieczeństwo narodowe: 0

    Strona zgłaszająca i uwzględnianie:

    Federalne: 1; częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 100%

    Stanowe/lokalne: CA (2), FL (1), UT (1); NY (1) i WI (1); częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 83%

    Cywilne (USA): 0

    Żądania ze strony organów ścigania z pozostałych miejsc na świecie: 0

    Październik - grudzień 2013

    Rządowe wnioski o usunięcie treści: 0

    Żądania ze strony organów ścigania w Stanach Zjednoczonych; Liczba kont: 5

    Nakaz: 3 (60%); uzyskane nakazy zabezpieczające: 0

    Wezwanie sądowe: 2 (40%); uzyskane nakazy zabezpieczające: 0

  • Wielka ława przysięgłych: 1 (50% wezwań)
  • Sądowe: 1 (50% wezwań)
  • Inne: 0

    Bezpieczeństwo narodowe: 0

    Strona zgłaszająca i uwzględnianie:

    Federalne: 0

    Stanowe/lokalne: CA (2), FL (1), UT (1), OR (1); częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 100%

    Cywilne (Stany Zjednoczone): 1 (100%); częściowe lub całościowe poddanie się żądaniu: 100%

    Żądania z pozostałych miejsc na świecie: 0

    End of Other articles Links
    Wciąż potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
    User feedback
    Czy ten artykuł był pomocny?

    collection_fields

    Jak możemy ulepszyć ten artykuł?