Płatności odrzucone

Jeśli płatność nie powiodła się lub karta została odrzucona:

  • Sprawdź pocztę e-mail, aby uzyskać więcej informacji o odrzuconej płatności.
  • Upewnij się, że zapisana karta jest akceptowana w Twoim kraju. Miej na uwadze, że obecnie nie akceptujemy kart przedpłaconych (np. kart podarunkowych Visa lub Payoneer).
  • Sprawdź, czy adres rozliczeniowy jest zgodny z adresem powiązanym z kartą kredytową.
  • Sprawdź, czy kraj firmy jest zgodny z krajem konta reklamowego. Jeśli chcesz zmienić kraj w adresie rozliczeniowym, utwórz nowe konto reklamodawcy.
  • Sprawdź, czy kraj z adresu rozliczeniowego znajduje się na liście obsługiwanych przez nas krajów
  • Skontaktuj się z wystawcą swojej karty.

Jeśli wyjaśnisz sytuację z bankiem lub możesz użyć innej karty kredytowej, wprowadź odpowiednie zmiany w danych rozliczeniowych. Kampania reklamowa może zostać wstrzymana do momentu przetworzenia płatności.

Zobacz listę akceptowanych metod płatności.

Wciąż potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami