Ícone de bate-papo com ponto de exclamação Talvez você tenha notado algumas atualizações no Pinterest nas últimas semanas, especialmente se tiver menos de 16 anos. Saiba mais sobre as configurações e opções desenvolvidas para proteger o espaço pessoal e a segurança dos adolescentes no Pinterest.

Caso todos os seus Pins e pastas estejam ausentes ou com aparência diferente, isso pode estar acontecendo porque:
  • Você está visualizando a aba Criados. Para voltar para as suas pastas, clique na sua foto do perfil e depois em Salvos.
  • Você excluiu o Pin ou a pasta. Não é possível recuperar os Pins excluídos. As pastas excluídas só podem ser recuperadas por sete dias após a exclusão. 
  • Você criou uma segunda conta. Verifique se você fez login na conta correta.
  • Você criou uma segunda conta sem querer fazendo login com uma conta do Facebook, do Google ou da Apple. Verifique se você fez login na conta correta.
  • Você arquivou uma pasta. Para encontrar as pastas arquivadas, role a tela até o fim das suas pastas na aba Salvos. Você também pode usar a barra de pesquisa na aba Salvos para procurar o nome de uma pasta arquivada.
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  • Você excluiu o Pin ou a pasta. Não é possível recuperar os Pins excluídos. As pastas excluídas só podem ser recuperadas por sete dias após a exclusão. 
  • Você criou uma segunda conta. Verifique se você fez login na conta correta.
  • Você criou uma segunda conta sem querer fazendo login com uma conta do Facebook, do Google ou da Apple. Verifique se você fez login na conta correta.
  • Você arquivou uma pasta. Para encontrar uma pasta arquivada, toque na sua foto do perfil no canto inferior direito da tela. Em seguida, na aba Pastas, role a tela para baixo até a seção Pastas arquivadas.
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  • Você excluiu o Pin ou a pasta. Não é possível recuperar os Pins excluídos. As pastas excluídas só podem ser recuperadas por sete dias após a exclusão. 
  • Você criou uma segunda conta. Verifique se você fez login na conta correta.
  • Você criou uma segunda conta sem querer fazendo login com uma conta do Facebook, do Google ou da Apple. Verifique se você fez login na conta correta.
  • Você arquivou uma pasta. Para encontrar uma pasta arquivada, toque na sua foto do perfil no canto inferior direito da tela. Em seguida, na aba Pastas, role a tela para baixo até a seção Pastas arquivadas.
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    Se um ou mais dos seus Pins ou pastas estiverem ausentes:

    É possível que tenhamos removido algum conteúdo que não esteja de acordo com as nossas Diretrizes da Comunidade. Verifique a sua caixa de entrada de email e procure uma mensagem que explique por que o seu Pin ou pasta foi removido. Para saber mais sobre o que fazemos e não permitimos no Pinterest, leia as nossas Diretrizes da Comunidade.

    Se uma pasta compartilhada estiver ausente:
  • Sua pasta compartilhada pode estar desativada temporariamente porque alguém na pasta compartilhada tem menos de 16 anos de idade. Atualizamos alguns dos nossos recursos para proporcionar uma experiência mais positiva e protegida para adolescentes mais jovens, onde seu perfil, pastas e Pins só ficam visíveis para eles.
  • É possível que você tenha saído da pasta sem querer ou tenha sido removido(a) pelo criador da pasta. Se você saiu de uma pasta compartilhada por engano, peça ao dono um convite para entrar novamente ou peça para participar da pasta.
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