O Pinterest estabeleceu um sistema interno robusto para lidar com as reclamações dos usuários comerciais europeus sobre o cumprimento do Regulamento Europeu de P2B (2019/1150). Este sistema é acessível de forma fácil e gratuita, e abordamos todas as reclamações de forma rápida e baseada nos princípios de transparência e igualdade aplicados a situações iguais. 

Se sua conta foi suspensa ou se o acesso ao seu conteúdo foi restringido pelo Pinterest e você gostaria de contestar essa ação, envie uma contestação. Você pode enviar uma contestação usando o processo descrito no e-mail que enviamos para notificar você sobre a restrição.  Tratamos todas as reclamações de uma forma proporcional à sua importância e à sua complexidade. Se revogarmos uma restrição ou suspensão, restauraremos o conteúdo impactado sem demora indevida.

Se estiver com problemas técnicos que estejam interferindo no seu acesso ou no uso do Pinterest, entre em contato conosco.

O Pinterest está disposto a participar de mediações com usuários europeus que tenham contas business por meio das seguintes organizações:

Se você tiver uma conta business, estiver na União Europeia ou no Reino Unido e tiver dúvidas ou preocupações a respeito da conformidade do Pinterest com o Regulamento 2019/1150, entre em contato conosco.

Para obter mais informações sobre nosso sistema interno de tratamento de reclamações sob este regulamento, você pode encontrar nosso relatório mais recente aqui.