Correções rápidas para problemas comuns

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Às vezes o Pinterest não funciona como deveria, mas não entre em pânico.
 
Veja algumas instruções rápidas para corrigir a maior parte dos problemas que vemos ao usar o Pinterest na web. 
 
Verifique sua conexão com a internet
Verifique seu navegador
Verifique seu computador
Verifique suas configurações no Pinterest
Verifique seu e-mail (Gmail, Yahoo, etc) e as configurações de e-mail
Recomendamos que você utilize a conexão com a internet mais forte disponível, seja ela sem fio (WiFi) ou via cabo ethernet. 
 
Problemas recorrentes relacionados à falha de conexão:
- O pinterest não carrega
—Você não consegue enviar um Pin ou usar o botão do Pinterest para navegador
— Seu feed inicial e suas notificações não são atualizadas ou não carregam
— Você vê uma tela cinza em todas as páginas do Pinterest
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
 
  1. Visite um site diferente:  Acesse um site simples, como o Google. Se a página carregar, é um problema relacionado ao uso do Pinterest. Caso contrário, o problema é sua conexão com a internet. Caso seja um problema relacionado ao uso do Pinterest, experimente fazer o que rezam as instruções abaixo Verificar seu navegadorVerificar seu computador.
  2. Procure conectar-se a um computador diferente: Caso você possa conectar-se à Internet em um dispositivo diferente, então provavelmente há um problema com seu computador.
  3. Reinicie seu roteador sem fio: Às vezes, os roteadores precisam apenas de um hard reset. Retire o roteador da tomada e o coloque novamente. Você vai precisar aguardar alguns minutos para que ele reinicie.
  4. Mude para uma conexão diferente: ​ Se você estiver ligado a uma rede sem fio, use um cabo ethernet para conectar-se diretamente ao seu roteador. Isso vai ajudá-lo a superar qualquer problema com o WiFi que seu roteador possa ter.
 

Recomendamos que você use o Chrome, Firefox ou Safari ao usar o Pinterest na web.
 
Caso esteja com problemas com o botão do Pinterest para navegador, siga estas instruções rápidas para resolução de problemas.
 
Problemas recorrentes relacionados ao navegador:
—Seu navegador ou página trava ou falha continuamente
—Imagens não carregam
—Botões não funcionam
—Você não consegue enviar um Pin ou usar o botão do Pinterest para navegador
—Você não consegue fazer login, ou continua sendo redirecionado para a página de login
 
  1. Limpe o cache e os cookies: O cache e os cookies de seu navegador ajudam a evitar que as mesmas imagens sejam carregadas mais de uma vez. É bom limpá-los de vez em quando. Descubra como limpar seu cache e seus cookies.
  2. Alterne para nossos navegadores preferidos: Chrome, Firefox or Safari:  Oferecemos suporte apenas para o Chrome, o Firefox, o Safari e o Internet Explorer 10+. Não oferecemos suporte para o Internet Explorer 7.0-9.0 ou qualquer outro navegador.
  3. Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado: Um navegador desatualizado pode causar danos à maioria das páginas da web, não apenas às do Pinterest. Verifique seu navegador para ver se está com a versão mais recente.
  4. Tente navegar no Pinterest no modo incógnito/privado: A navegação no modo privado desativa suas extensões, e não use os mesmos cache ou cookies que sua navegação regular.Saiba mais sobre navegador no modo incógnito/privado no Chrome, no  Firefox,no  Safari e no Internet Explorer. Caso a navegação em modo privado tenha corrigido seu problema, será necessário limpar o cache e os cookies ou tentar desabilitar suas extensões até você encontrar o que está causando o problema.
  5. Desative suas extensões e add-ons: Bloqueadores de anúncio e extensões antirrastreamento (como o Adblock e o Ghostery) quase sempre conflitam com o Pinterest. Tente desabilitar essas extensões e verifique se isso corrige o problema.
  6. Certifique-se de que o Javascript está habilitado em seu navegador: A maior maior parte da linguagem usada no Pinterest se apoia no Javascript para mostrar-lhe as imagens e os botões corretos. Caso o Javascrispt esteja desabilitado, você não conseguirá usar o Pinterest.Você pode verificar se o Javascript está habilitado em seu navegador. Ou descobrir se o seu navegador não tem o Javascript instalado.
 

Ainda que seja mais provável que haja problemas com seu navegador, você pode ocasionalmente passar por problemas com seu computador. Experimente estas correções se estiver passando por alguns dos problemas listados abaixo.
 
Problemas recorrentes relacionados ao computador:
—Seu navegador ou página trava ou falha continuamente
—Você vê alertas relacionados a segurança em seu navegador
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
—Sua conexão com a internet está falhando
 
  1. Desative seu software de detecção de vírus: Os softwares de detecção de vírus (como o Avast, o Norton Antivirus ou o AVG) às vezes julgam perigosas ações realizadas no Pinterest, particulamente ao usar o botão do navegador no site. Esses programas são (para benefício seu) extremamente cautelosos, mas podem interromper sua navegação.Tente desabilitar o software ao usar o Pinterest. Muitos desses programas oferecem a capacidade de adicionar sites específicos (como o Pinterest) a uma lista de exceções, para que você não precise desativá-los completamente.
  2. Reinicie seu computador: Embora pareça simples, reiniciar seu computador pode resolver muito problemas. Tente reiniciar seu computador e veja se isso corrige o problema.
  3. Tente usar um dispositivo diferente: Ainda que não seja ideal, tentar acessar o site de um computador diferente permitirá que você fique sabendo se o problema está em seu computador ou no Pinterest. Caso você consiga utilizar o Pinterest em outro dispositivo, então pode haver um problema com o seu computador.
 

Você deve verificar suas configurações para se certificar que tudo está configurado corretamente. Corrigir a maior parte destes problemas é tão simples quando ligar ou desligar um botão.
 
Problemas comuns relacionados às suas configurações do Pinterest
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Você está recebendo muitos e-mails nossos
—Você está vendo atividade estranha em sua conta
—Seu perfil está sendo exibido nos resultados de busca do Google (ou outro buscador)
 
  1. Verifique suas opções de notificação de e-mail: Em suas configurações, role a tela para baixo até a seção de Notificações. Então, decida com que frequência deseja receber notificações por e-mail. Uma vez que você tenha feito alterações em suas notificações, pode demorar até dois dias para que ela seja efetivada. Aguarde as 48 horas e nos informe se ainda estiver passando por problemas.
  2. Altere sua configuração para a privacidade de busca: Em suas configurações, alterne para Privacidade de pesquisa. Quando ativada, sua conta será escondida dos motores de busca como o Google e o Bing.Lembre-se de que pode demorar semanas (às vezes meses) para remover seu perfil dos motores de busca. O motor de busca precisa reindexar sua página, e o Pinterest não controla esse processo. Para o Google, você pode solicitar mais rapidamente a remoção do seu perfil.
  3. Altere sua senha: Caso você esteja preocupado com a segurança de sua conta, ou suspeite de que alguém tenha entrado em sua conta, altere a senha. Você pode alterar sua senha em suas configurações, ou pode redefinir sua senha por e-mail. Alterar ou redefinir sua senha desconecta você de todos os dispositivos, e é a melhor maneira de proteger sua conta.
 

Se estiver com problemas com e-mails (notificações, e-mails de redefinição de senha, etc), pode ser um problema com seu e-mail pessoal ou com seu provedor. Você pode querer verificar suas pastas de e-mail e configurações para se certificar que seus e-mails não estão travando.
 
Problemas recorrentes relacionados à configurações do e-mail pessoal:
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Imagens nos e-mails não são carregadas
 
  1. Consulte nosso guia de resolução de problemas com o e-mailVerifique nosso guia de resolução de problemas com o e-mail. Caso você continue a ter problemas, entre em contato conosco.
  2. Verifique seu e-mail diretamente da web, não de seu cliente de e-mail: Com frequência, descobrimos que os clientes de e-mail (como o Outlook, o Thunderbird, etc.) são a fonte dos problemas com o e-mail. Recomendamos que você verifique seu e-mail pela web (no Gmail, Yahoo!, etc) e veja se isso corrige o problema.
 

Por vezes o Pinterest não funciona como deveria, mas não se preocupe.Veja algumas instruções rápidas para corrigir a maior parte dos problemas que vemos ao usar o aplicativo do Pinterest para Android. 
 
Verifique sua conexão com a internet
Verifique seu aplicativo do Pinterest para Android
Verifique seu dispositivo Android
Verifique suas configurações no Pinterest
Verifique seu e-mail (Gmail, Yahoo, etc) e as configurações de e-mail
Recomendamos incisivamente que o Pinterest seja utilizado em uma conexão de internet forte, seja ela de pacote de dados (3G, 4G, LTE, etc.) ou wireless (WiFi).
 
Problemas recorrentes relacionados à falha de conexão: 
- O pinterest não carrega
—Você não consegue enviar um Pin ou usar o botão do Pinterest para navegador
— Seu feed inicial e suas notificações não são atualizadas ou não carregam
— Você vê uma tela cinza em todas as páginas do Pinterest
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
 
  1. Alterne para uma conexão diferente: Caso você esteja usando um pacote de dados, tente conectar-se a uma rede sem local sem fio. Se estiver utilizando WiFi, tente usar seu pacote de dados. Experimentar uma conexão diferente ajudará você a perceber se o problema é com a sua conexão ou se é com o aplicativo do Pinterest.
  2. Tente usar um aplicativo diferente ou visitar uma página da Web no navegador do celular: Caso você consiga se conectar a outros aplicativos ou carregar uma página no navegador do celular, então é provável que o problema não esteja na sua conexão. Se esse for o caso, experimente as correções listadas em Verificar seu aplicativo do Pinterest para Android.
  3. Reinicie seu dispositivo: De vez em quando, nossos dispositivos perdem memória e precisam de uma reiniciação rápida. Os problemas de conexão normalmente são resolvidos após reiniciar um dispositivo.
 

Caso sua conexão com a internet seja forte, pode haver um problema com o aplicativo do Pinterest.
 
Problemas recorrentes relacionados ao aplicativo para Android: 
—O aplicativo trava ou não carrega
—Seu feed inicial e suas notificações não atualizam
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
—O aplicativo fica "travado", ou frequentemente fica lento
 
  1. Limpar cache: Isso removerá qualquer arquivo/armazenamento temporário que o aplicativo esteja utilizando. Você deve tentar isso primeiro e ver se o problema será corrigido. Basta abrir as configurações do Android, encontrar a opção Aplicativos e então Pinterest.
  2. Forçar parada: Isso fechará o aplicativo completamente. Tão logo você tenha forçado o fechamento do aplicativo, reabra-o partir da tela de sua tela inicial e veja se o problema persiste. Basta abrir as configurações do Android, encontrar a opção Aplicativos e então Pinterest.
  3. Limpar dados Isso vai limpar tudo no aplicativo (mas não vai afetar sua conta do Pinterest). Uma vez que você tenha limpado os dados, abra o app e faça login novamente. Basta abrir as configurações do Android, encontrar a opção Aplicativos e então Pinterest.
  4. Atualize o aplicativo do PinterestO aplicativo do Pinterest é aperfeiçoado constantemente. Por isso, certifique-se de que você está usando a última versão.Por isso, certifique-se de que você está usando a última versão. Saiba como atualizar seu aplicativo. 
  5. Desinstale e reinstale o aplicativo:  É possível que você também queira tentar fazer a desinstalação do aplicativo manualmente. Saiba como desinstalar o app.
Caso seu aplicativo continue travando após tentar estas correções, preencha nosso formulário para que possamos dar uma olhada. Vamos revisar isso esta semana, e encaminhar o problema para nossa equipe de engenharia.

Se as correções listadas em Verificar seu aplicativo do Pinterest para Android não funcionarem, pode haver um problema com o seu dispositivo.
 
Problemas recorrentes relacionados à falhas com o dispositivo Android:
—Você está tendo problemas para instalar o aplicativo
—O aplicativo trava ou não carrega
—Você está vendo erros sobre o armazenamento no dispositivo
—Você não está recebendo as notificações push
 
  1. Atualize seu Android OS: Apesar de procurarmos fazer o melhor para dar suporte aos sistemas operacionais antigos, certifique-se de ter atualizado seu dispositivo com a última versão do Android OS.
  2. Crie mais espaço:  Além do espaço, você precisará instalar o aplicativo do Pinterest (que varia conforme o dispositivo), você também precisará ter pelo menos 20 MB de espaço extra para garantir que o aplicativo funcione direito. Como o Pinterest está constantemente carregando imagens, colocamos muitas destas imagens em cache, de modo que você não precise baixá-las novamente. Ter esse espacinho adicional nos ajuda a tornar o aplicativo rápido e confiável.
  3. Verifique sua configuração de notificações no Android:  Para receber notificações de push do aplicativo do Pinterest, você terá de habilitá-las em seu dispositivo Android. Você pode gerenciar estas configurações na maioria dos dispositivos nas Configurações do aplicativo para Android.
 

Você pode controlar a maioria das coisas no Pinterest diretamente das suas configurações (dentro do próprio aplicativo) Se estiver com problemas com e-mails, notificações, etc, é melhor verificar suas configurações para se certificar de que tudo está configurado corretamente.
 
Problemas comuns relacionados às suas configurações do Pinterest
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Você está recebendo muitos e-mails nossos
—Você está vendo atividade estranha em sua conta
 
  1. Verifique suas opções de notificação de push: Você poderá controlar que tipos de notificação de push receber do Pinterest. Basta marcar as caixas de seleção para as notificações que deseja receber, e desmarcar as que não quer. Certifique-se de ter salvo suas alterações! Lembre-se que você também precisa ter habilitado suas notificações do Android . Você pode gerenciar estas configurações na maioria dos dispositivos nas Configurações do aplicativo para Android.
  2. Verifique suas opções de notificação de e-mail: Tal como acontece com as notificações de push, você poderá controlar quais notificações de e-mail você deseja receber. Basta marcar as caixas de seleção para as notificações que deseja receber, e desmarcar as que não quer. Certifique-se de ter salvado suas alterações! Pode demorar um dia ou dois para que suas configurações sejam atualizadas, então aguarde um pouco!
  3. Altere sua senha: Caso você esteja preocupado com a segurança de sua conta, ou suspeite de que alguém tenha entrado em sua conta, altere a senha. Você pode alterar sua senha em suas configurações, ou pode redefinir sua senha por e-mail. Alterar ou redefinir sua senha desconecta sua conta de todos os dispositivos, e é a melhor maneira de protegê-la.
 

Se estiver com problemas com e-mails (notificações, e-mails de redefinição de senha, etc), pode ser um problema com seu e-mail pessoal ou com seu provedor. Você pode querer verificar suas pastas de e-mail e configurações para se certificar que seus e-mails não estão travando.
 
Problemas recorrentes relacionados à configurações do e-mail pessoal:
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Você está recebendo muitos e-mails nossos
—Imagens nos e-mails não são carregadas
 
  1. Consulte o guia de resolução de problemas: Pesquise as soluções com cuidado em nosso guia de resolução de problemas. Caso acompanhe todas as instruções e ainda esteja passando por problemas, entre em contato conosco.
  2. Verifique seu e-mail de um navegador da web para celular, não do aplicativo de seu e-mail: Quase sempre descobrimos que clientes de e-mail (como o Correio do Android ou os aplicativos do Gmail do Google) são as principais frontes de problemas com o e-mail. Recomendamos que você verifique seu e-mail pelo navegador (no Gmail, Yahoo!, etc) e veja se o problema persiste. Se o problema não aparecer na web, é possível que haja falhas em seu cliente de e-mail.
 

Por vezes o Pinterest não funciona como deveria, mas não se preocupe.Veja algumas instruções rápidas para corrigir a maior parte dos problemas que vemos ao usar o aplicativo do Pinterest para iOS.
 
Verifique sua conexão com a internet
Verifique seu aplicativo do Pinterest para iOS
Verifique seu dispositivo iOS
Verifique suas configurações no Pinterest
Verifique seu e-mail (Gmail, Yahoo, etc) e as configurações de e-mail
Recomendamos incisivamente que o Pinterest seja utilizado em uma conexão de internet forte, seja ela de pacote de dados (3G, 4G, LTE, etc.) ou wireless (WiFi).
 
Problemas recorrentes relacionados à falha de conexão: 
- O pinterest não carrega
—Você não consegue enviar um Pin ou usar o botão do Pinterest para navegador
— Seu feed inicial e suas notificações não são atualizadas ou não carregam
— Você vê uma tela cinza em todas as páginas do Pinterest
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
 
  1. Alterne para uma conexão diferente: Caso você esteja usando um pacote de dados, tente conectar-se a uma rede sem local sem fio. Se estiver utilizando WiFi, tente usar seu pacote de dados. Experimentar uma conexão diferente ajudará você a perceber se o problema está em sua conexão ou no aplicativo do Pinterest.
  2. Tente usar um aplicativo diferente ou visitar uma página da web em seu navegador móvel: Caso você possa conectar-se a outros aplicativos ou carregar uma página em navegador móvel, então é provável que o problema não esteja na sua conexão. Se este for o caso, experimente as correções listadas em Verificar seu aplicativo do Pinterest para iOS.
  3. Reinicie seu dispositivo: De vez em quando, nossos dispositivos perdem memória e precisam de uma reiniciação rápida. Os problemas de conexão normalmente são resolvidos após reiniciar um dispositivo.
 

Caso sua conexão com a internet seja forte, pode haver um problema com o aplicativo do Pinterest.
 
Problemas recorrentes relacionados ao aplicativo para iOS: 
—O aplicativo trava ou não carrega
—Seu feed inicial e suas notificações não atualizam
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
—O aplicativo fica "travado", ou frequentemente fica lento
 
  1. Force a interrupção do aplicativo do Pinterest: No iOS, você poderá forçar a interrupção de um aplicativo com toda a facilidade se ele estiver dando problema. Forçar a parada de um aplicativo permite que você o abra novamente do zero, e pode resolver vários problemas diferentes. Pressione rapidamente duas vezes o botão Home; então, arraste o dedo pela tela com um movimento ascendente no aplicativo que deseja fechar. Aguarde alguns instantes para se certificar de que ele foi fechado; então, reabra-o a partir de sua tela inicial.
  2. Atualize o aplicativo do PinterestO aplicativo é aperfeiçoado constantemente.Por isso, certifique-se de que você está usando a última versão. Basta abrir a App Store em seu dispositivo e verificar se há atualizações.
  3. Desinstale e reinstale o aplicativo: Você pode tentar fazer a desinstalação e a reinstalação do aplicativo manualmente. Isso dará ao aplicativo um novo começo, e muitas vezes corrigirá os problemas estranhos. Para desinstalar, pressione o ícone do aplicativo; em seguida, toque no botão X. Uma vez que você o tenha desinstalado, acesse a App Store para baixar o aplicativo novamente.
Caso seu aplicativo continue travando após tentar estas correções, preencha nosso formulário para que possamos dar uma olhada. Vamos revisar isso esta semana, e encaminhar o problema para nossa equipe de engenharia.

Se as correções listadas em Verificar seu aplicativo do Pinterest para iOS  não funcionarem, pode haver um problema com o seu dispositivo.
 
Problemas recorrentes relacionados à falhas com o dispositivo iOS:
—Você está tendo problemas para instalar o aplicativo
—O aplicativo trava ou não carrega
—Você não está recebendo as notificações push
 
  1. Reinicie seu dispositivo: Com tantas coisas rodando ao mesmo tempo em seu dispositivo iOS, é comum que o aplicativo fique lento ou até mesmo falhe. Tente reiniciar seu dispositivo para ver se o problema persiste. Basta segurar o botão liga-desliga, e passar o dedo na tela quando isso for solicitado.
  2. Baixe a última versão do iOS: Apesar de fazermos o melhor para dar suporte aos sistemas operacionais mais antigos, certifique-se de que você tenha baixado a última versão do iOS em seu dispositivo
  3. Verifique as configurações para as notificações do iOS: Para receber notificações de push do aplicativo do Pinterest, você precisa ter as notificações habilitadas em seu dispositivo iOS. Basta abrir Configurações e então Notificações. Encontre o Pinterest na lista e certifique-se de que as notificações estão ativadas.
 

Você pode controlar a maioria das coisas no Pinterest diretamente das suas configurações (dentro do próprio aplicativo) Se estiver com problemas com e-mails, notificações, etc, é melhor verificar suas configurações para se certificar de que tudo está configurado corretamente.
 
Problemas comuns relacionados às suas configurações do Pinterest
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Você está recebendo muitos e-mails nossos
—Você está vendo atividade estranha em sua conta
 
  1. Verifique suas opções de notificação de push: Você poderá controlar que tipos de notificação de push receber do Pinterest. Basta marcar as caixas de seleção para as notificações que deseja receber, e desmarcar as que não quer. Certifique-se de ter salvado suas alterações!Para receber notificações de push do aplicativo do Pinterest, você precisa ter as notificações habilitadas em seu dispositivo iOS. Basta abrir Configurações e então Notificações. Encontre o Pinterest na lista e certifique-se de que as notificações estão ativadas.
  2. Verifique suas opções de notificação de e-mail: Tal como acontece com as notificações de push, você poderá controlar quais notificações de e-mail você deseja receber. Basta marcar as caixas de seleção para as notificações que deseja receber, e desmarcar as que não quer. Certifique-se de ter salvado suas alterações! Pode demorar um dia ou dois para que suas configurações sejam atualizadas, então aguarde um pouco!
  3. Altere sua senha: Caso você esteja preocupado com a segurança de sua conta, ou suspeite de que alguém tenha entrado em sua conta, altere a senha. Você pode alterar sua senha em suas configurações, ou pode redefinir sua senha por e-mail. Alterar ou redefinir sua senha desconecta sua conta de todos os dispositivos, e é a melhor maneira de protegê-la.
 

Se estiver com problemas com e-mails (notificações, e-mails de redefinição de senha, etc), pode ser um problema com seu e-mail pessoal ou com seu provedor. Você pode querer verificar suas pastas de e-mail e configurações para se certificar que seus e-mails não estão travando.
 
Problemas recorrentes relacionados à configurações do e-mail pessoal:
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Você está recebendo muitos e-mails nossos
—Imagens nos e-mails não são carregadas
 
  1. Consulte o guia de resolução de problemas: Pesquise as soluções com cuidado em nosso guia de resolução de problemas. Caso acompanhe todas as instruções e ainda esteja passando por problemas, entre em contato conosco.
  2. Verifique seu e-mail de um navegador da web para celular, não do aplicativo de seu e-mail: Quase sempre descobrimos que clientes de e-mail (como o e-mail da Apple ou os aplicativos do Gmail do Google) são as principais frontes de problemas com o e-mail. Recomendamos que você verifique seu e-mail pelo navegador (no Gmail, Yahoo!, etc) e veja se o problema persiste. Se o problema não aparecer na web, é possível que haja falhas em seu cliente de e-mail.
 

Por vezes o Pinterest não funciona como deveria, mas não se preocupe.Veja algumas instruções rápidas para corrigir a maior parte dos problemas que vemos ao usar o aplicativo do Pinterest para iOS.
 
Verifique sua conexão com a internet
Verifique seu aplicativo do Pinterest para iOS
Verifique seu dispositivo iOS
Verifique suas configurações do Pinterest
Verifique seu e-mail (Gmail, Yahoo, etc) e as configurações de e-mail
Recomendamos incisivamente que o Pinterest seja utilizado em uma conexão de internet forte, seja ela de pacote de dados (3G, 4G, LTE, etc.) ou wireless (WiFi).
 
Problemas recorrentes relacionados à falha de conexão: 
- O pinterest não carrega
—Você não consegue enviar um Pin ou usar o botão do Pinterest para navegador
— Seu feed inicial e suas notificações não são atualizadas ou não carregam
— Você vê uma tela cinza em todas as páginas do Pinterest
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
 
  1. Alterne para uma conexão diferente: Caso você esteja usando um pacote de dados, tente conectar-se a uma rede sem local sem fio. Se estiver utilizando WiFi, tente usar seu pacote de dados. Experimentar uma conexão diferente ajudará você a perceber se o problema está em sua conexão ou no aplicativo do Pinterest.
  2. Tente usar um aplicativo diferente ou visitar uma página da web em seu navegador móvel: Caso você possa conectar-se a outros aplicativos ou carregar uma página em navegador móvel, então é provável que o problema não esteja na sua conexão. Se este for o caso, experimente as correções listadas em Verificar seu aplicativo do Pinterest para iOS.
  3. Reinicie seu dispositivo: De vez em quando, nossos dispositivos perdem memória e precisam de uma reiniciação rápida. Os problemas de conexão normalmente são resolvidos após reiniciar um dispositivo.
 

Caso sua conexão com a internet seja forte, pode haver um problema com o aplicativo do Pinterest.
 
Problemas recorrentes relacionados ao aplicativo para iOS: 
—O aplicativo trava ou não carrega
—Seu feed inicial e suas notificações não atualizam
— As imagens carregam demoradamente ou parcialmente
—O aplicativo fica "travado", ou frequentemente fica lento
 
  1. Force a interrupção do aplicativo do Pinterest: No iOS, você poderá forçar a interrupção de um aplicativo com toda a facilidade se ele estiver dando problema. Forçar a parada de um aplicativo permite que você o abra novamente do zero, e pode resolver vários problemas diferentes. Pressione rapidamente duas vezes o botão Home; então, arraste o dedo pela tela com um movimento ascendente no aplicativo que deseja fechar. Aguarde alguns instantes para se certificar de que ele foi fechado; então, reabra-o a partir de sua tela inicial.
  2. Atualize o aplicativo do PinterestO aplicativo é aperfeiçoado constantemente.Por isso, certifique-se de que você está usando a última versão. Basta abrir a App Store em seu dispositivo e verificar se há atualizações.
  3. Desinstale e reinstale o aplicativo: Você pode tentar fazer a desinstalação e a reinstalação do aplicativo manualmente. Isso dará ao aplicativo um novo começo, e muitas vezes corrigirá os problemas estranhos.Para desinstalar, pressione o ícone do aplicativo, e então toque no botão X. Uma vez que você o tenha desinstalado, acesse a App Store para baixar o aplicativo novamente.
Caso seu aplicativo continue travando após tentar estas correções, preencha nosso formulário para que possamos dar uma olhada. Vamos revisar isso esta semana, e encaminhar o problema para nossa equipe de engenharia.

Se as correções listadas em Verificar seu aplicativo do Pinterest para iOS  não funcionarem, pode haver um problema com o seu dispositivo.
 
Problemas recorrentes relacionados à falhas com o dispositivo iOS:
—Você está tendo problemas para instalar o aplicativo
—O aplicativo trava ou não carrega
—Você não está recebendo as notificações push
 
  1. Reinicie seu dispositivo: Com tantas coisas rodando ao mesmo tempo em seu dispositivo iOS, é comum que o aplicativo fique lento ou até mesmo falhe. Tente reiniciar seu dispositivo para ver se o problema persiste. Basta segurar o botão liga-desliga, e passar o dedo na tela quando isso for solicitado.
  2. Baixe a última versão do iOS: Apesar de fazermos o melhor para dar suporte aos sistemas operacionais mais antigos, certifique-se de que você tenha baixado a última versão do iOS em seu dispositivo
  3. Verifique as configurações para as notificações do iOS: Para receber notificações de push do aplicativo do Pinterest, você precisa ter as notificações habilitadas em seu dispositivo iOS. Basta abrir Configurações e então Notificações. Encontre o Pinterest na lista e certifique-se de que as notificações estão ativadas.
 

Você pode controlar a maioria das coisas no Pinterest diretamente das suas configurações (dentro do próprio aplicativo) Se estiver com problemas com e-mails, notificações, etc, é melhor verificar suas configurações para se certificar de que tudo está configurado corretamente.
 
Problemas comuns relacionados às suas configurações do Pinterest:
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Você está recebendo muitos e-mails nossos
—Você está vendo atividade estranha em sua conta
 
  1. Verifique suas opções de notificação de push: Você poderá controlar que tipos de notificação de push receber do Pinterest. Basta marcar as caixas de seleção para as notificações que deseja receber, e desmarcar as que não quer. Certifique-se de ter salvo suas alterações! Para obter notificações push do aplicativo do Pinterest, você precisa ter habilitado as notificações em seu dispositivo iOS. Basta abrir Configurações e então Notificações. Encontre o Pinterest na lista e certifique-se de que as notificações estão ativadas.
  2. Verifique suas opções de notificação de e-mail: Tal como acontece com as notificações de push, você poderá controlar quais notificações de e-mail deseja receber. Basta marcar as caixas de seleção para as notificações que deseja receber, e desmarcar as que não quer. Certifique-se de ter salvo suas alterações! Pode demorar um dia ou dois para que suas configurações sejam atualizadas, então aguarde um pouco!
  3. Altere sua senha: Caso você esteja preocupado com a segurança de sua conta, ou suspeite de que alguém tenha entrado em sua conta, altere a senha. Você pode alterar sua senha em suas configurações, ou pode redefinir sua senha por e-mail. Alterar ou redefinir sua senha desconecta sua conta de todos os dispositivos, e é a melhor maneira de protegê-la.
 

Se estiver com problemas com e-mails (notificações, e-mails de redefinição de senha, etc), pode ser um problema com seu e-mail pessoal ou com seu provedor. Você pode querer verificar suas pastas de e-mail e configurações para se certificar que seus e-mails não estão travando.
 
Problemas recorrentes relacionados à configurações do e-mail pessoal:
—Você não está recebendo e-mails do Pinterest
—Você está recebendo muitos e-mails nossos
—Imagens nos e-mails não são carregadas
 
  1. Consulte o guia de resolução de problemas: Pesquise as soluções com cuidado em nosso guia de resolução de problemas. Caso acompanhe todas as instruções e ainda esteja passando por problemas, entre em contato conosco.
  2. Verifique seu e-mail de um navegador da web para celular, não do aplicativo de seu e-mail: Quase sempre descobrimos que clientes de e-mail (como o e-mail da Apple ou os aplicativos do Gmail do Google) são as principais frontes de problemas com o e-mail. Recomendamos que você verifique seu e-mail pelo navegador (no Gmail, Yahoo!, etc) e veja se o problema persiste. Se o problema não aparecer na web, é possível que haja falhas em seu cliente de e-mail.