Pagamentos recusados

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Saiba mais

Se seu pagamento falhou ou seu cartão foi recusado:

  • Verifique seu e-mail para obter mais detalhes sobre o pagamento recusado.
  • Certifique-se de que o cartão registrado seja aceito no seu país. Lembre-se de que, no momento, não aceitamos cartões pré-pagos (por exemplo, vales-presentes ou cartões com valores armazenados).
  • Confirme que seu endereço de cobrança e o endereço do cartão são os mesmos.
  • Confirme que seu país de cobrança é igual ao país da conta de anúncios. Se você precisar alterar seu país de cobrança, crie uma nova conta de anunciante.
  • Confirme que o país de cobrança está na lista de países participantes
  • Entre em contato com a companhia do seu cartão.

Se você resolver o problema com seu banco ou tiver outro cartão de crédito que possa usar, altere seus dados de cobrança. Sua campanha publicitária poderá ser pausada até que um pagamento seja processado com sucesso.

Veja nossa lista de pagamentos aceitos.

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