Se seu pagamento falhar ou seu cartão for recusado, você receberá uma notificação por email para tentar fazer o pagamento novamente.
Clique no link Tente fazer o pagamento novamente no email para acessar seu Histórico de cobrança.Clique no botão Tentar novamente ao lado do pagamento com Falha.
O pagamento será listado como Pendente até que ele seja realizado. Enviaremos um email informando se o pagamento foi bem-sucedido.
Observação: o link Tente fazer o pagamento novamente só aparecerá por seis dias após uma falha no pagamento. Se o botão Tentar novamente não aparecer, tente inserir novamente os detalhes da forma de pagamento.
Se você continuar tendo problemas com o pagamento:
Verifique as informações do seu cartão de crédito (número do cartão, data de validade, código de segurança etc.).Confirme que o endereço de cobrança do seu cartão de crédito corresponde ao que o seu banco tem registrado.Verifique se aceitamos sua forma de pagamento.Entre em contato com o banco ou instituição financeira que emitiu seu cartão de crédito. A razão mais comum para uma transação com falha é um problema com o limite ou o saldo do cartão de crédito.
Se preferir usar outro cartão de crédito, altere suas informações de cobrança. Suas campanhas publicitárias poderão ser pausadas até que o pagamento seja processado com sucesso.
Veja nossa lista de formas de pagamento aceitas.